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Fundamentos de la acción docente.

Comunicación e interacción didáctica
Ponente: Dr. Salvador Camacho Pérez Primera Sesión del Módulo de Metodología Día 14-10-09

POR FAVOR: REALICE ESTAS ACTIVIDADES ANTES DE LA SESIÓN PRESENCIAL
El profesor y la comunicación didáctica. El clima de clase. Cohesión del grupo y participación de los alumnos. El profesor en función de emisor. El profesor en función de receptor. El humor como recurso didáctico. El mensaje didáctico. Preguntar y responder. La discusión socrática. Su experiencia: ¿Cree que es un/a profesor/a comunicativo/a (relacional, accesible)? ¿Cómo definiría el ambiente psicológico que predomina en sus clases? ¿Es usted abierto/a a la participación de los alumnos en clase? ¿Cómo logra que los alumnos participen (intervengan) en sus clases? ¿Ha tenido recientemente algún conflicto con algún alumno/a? ¿De qué índole? ¿Cómo lo ha resuelto? ¿Es capaz de desconectar de su tarea profesional para ocuparse de otras actividades de ocio o entretenimiento? ¿Cree que es un buen emisor y que sabe escuchar? ¿Hace preguntas variadas y creativas? Actividades para el trabajo autónomo: 1. 2. 3. Lea en su totalidad el documento anexo titulado “LA COMUNICACIÓN EN EL AULA” para tener una visión global del tema. Compruebe que se atribuyen al profesor universitario ciertas funciones (§ 1). Reflexione acerca de su nivel de eficacia en cada una de ellas. La competencia comunicativa se plantea como un prerrequisito (algo parecido a lo que modernamente alguien ha denominado “competencia transversal”). Como profesor/a usted debe desplegar ciertas habilidades comunicativas en la clase. Puede valorar en qué medida usted las conoce y sabe aplicarlas. Use esta clave: 3.
2. 1. Dominio elevado Dominio suficiente Dominio escaso o nulo
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1. Articular clara y correctamente y a velocidad moderada 2. Organizar adecuadamente mis exposiciones 3. Emplear un nivel de vocabulario adecuado 4. Aplicar estrategias de motivación para interesar a los alumnos en la materia 5. Usar ejemplos adecuados a los contenidos y al nivel de los alumnos/as 6. Captar y mantener la atención de los alumnos/as 7. Crear en el aula un clima de relación positivo 8. Hacer uso de distintas modalidades de preguntas 9. Lograr la participación de los alumnos/as 10. Utilizar productivamente el sentido del humor 11. Aplicar técnicas de trabajo en pequeños grupos 12. Conocer los contenidos que voy a impartir 13. Afrontar las situaciones comprometidas de clase 14. Lograr que los alumnos/as se centren en la tarea 15. Utilizar productivamente la crítica y la alabanza 16. Sentirme seguro/a para conducir el grupo-clase 17. Utilizar expresiones corporales pare mejorar la comunicación 18. Utilizar un lenguaje comprensible en las exposiciones de clase 19. Permitir que los alumnos/as manifiesten sus dudas sobre lo explicado

Reflexione acerca de su implicación personal en cada una de estas circunstancias. Ahora se centrará en el papel que corresponde al profesor como emisor en el proceso comunicativo (por mucho que se apele a métodos activos o participativos.3. en muchos casos. Mis alumnos/as me ven como un/a profesor/a… ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Me veo a mí mismo/a como un/a profesor/a… ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Competente Flexible Equilibrado/a Sencillo/a Natural Sensible Agradable Motivador/a Cercano/a Justo/a Honesto/a Sociable 8. entre otras. A estos efectos. . SI ¿Tiendo a evaluar los comportamientos de los alumnos antes que comprenderlos? ¿Me esfuerzo en imponer mis propias ideas aún a riesgo de equivocarme? ¿Tengo necesidad de recordar continuamente que “en la clase mando yo”? ¿Suelo dejarme influir por los juicios previos que poseo de los alumnos? a NO 11. Tan importante como lo que un profesor dice es cómo lo dice (paralenguaje). Defina la comunicación didáctica y destaque las condiciones que la hacen posible. Lea. Se proponen varios factores determinantes del clima de clase. Interesa que usted evalúe sus propios comportamientos verbales. ser competente.4. ¿Cómo podríamos proporcionar a los profesores ese dominio de la situación? 10. 6. Los profesores inseguros suelen ser poco convincentes. El profesorado universitario pone a disposición de la comunidad científica los resultados de sus investigaciones.1. y podrá comprobar que: 10. Es necesario conocer el contenido de lo que se va a comunicar (dominio de la materia). La percepción que posee el profesor respecto de los alumnos se manifiesta en comportamientos diversos. 7. el texto titulado “Al margen” y prepárese para un debate en torno a estas cuestiones que tendremos en clase. ¿Son todos igualmente importantes desde su punto de vista? Un entorno de aprendizaje adecuado produce efectos positivos. ¿Posee usted (para su desgracia) alguno de los rasgos del abominable hombre o mujer NO? 9. Conceptualice el término “clima de clase” (§ 2. el profesor siempre tendrá que emitir mensajes). Sin embargo. si lo desea el siguiente cuestionario. 10. por favor. Reflexione acerca de en qué medida usted practica algunas de estas percepciones.).2. todos ellos bloqueantes. 5. de un trabajo de equipo. se resiste a compartir sus conocimientos y experiencia como docente. ¿Puede usted modificar el repertorio en función de su experiencia docente? ¿Qué importancia le atribuye usted al clima de clase? Al profesor relacional se le han asignado ciertas características. 10. ¿Se identifica usted con todas o algunas de ellas? Cumplimente. fruto. En clase insistiremos en este punto. Estudie detenidamente el § 3.

El punto de partida Más aún. Se ha dicho que la enseñanza comienza cuando el profesor deja de responder y empieza a preguntar. donde deseamos que el alumno piense. Salvador Camacho Pérez. ¿Diría usted que las que usa habitualmente lo son? La mayéutica es una técnica tan antigua como moderna. mediante la cual conducía a su interlocutor hacia la verdad que estaba dentro de sí mismo. Sócrates recurrió a la mayéutica. después a un análisis detenido con o sin ayuda de otro compañero o de un experto. ¿La aplica usted? Sócrates o el Arte de Preguntar. ¿Reúnen sus mensajes didácticos las características que se señalan en el texto? En el § 7 se le suministra información sobre la técnica de preguntas. Existe constancia de que muchos profesores NO saben preguntar. 18. 13. Lea el § 8 y comprobará cómo resulta especialmente útil en la enseñanza universitaria. No es posible aprender sin preguntar (o preguntarse) acerca de lo que ignoramos. . 14. Es un ejemplo más de la basado en la reflexión compartida. Es una técnica que. ¿Es usted consciente de la existencia de estos problemas en sus comparecencias en clase? Más concretamente. Observe (§ 4) que en el fenómeno de la escucha las percepciones del receptor y sus niveles de atención tienen una importancia singular. Se alude a ciertas cautelas en el uso del chiste o la ocurrencia. El humor ayuda a configurar un clima positivo. Algunos obstáculos en la comunicación educativa provienen de errores del profesor en función de receptor. Es un método facilita la construcción del conocimiento. siendo tan antigua.12. ¿Añadiría usted alguna otra? Otros problemas relacionados con la comunicación tienen que ver con el mensaje. 16. Examine estos datos desde la perspectiva de su experiencia receptora. 17. comienza en el momento en que empezamos a preguntar. resulta útil grabar en vídeo una de sus clases y proceder. año 2000. Reflexione acerca de su particular nivel de humor. caracteriza al profesor moderno. ¿dosifica adecuadamente la originalidad y la redundancia? MUY IMPORTANTE. 15. ideado para hacer pensar y que actualidad del pensamiento y del hacer socráticos. ¿Qué uso hace usted de las distintas modalidades de preguntas? No todas las preguntas son didácticamente eficaces. En el § 6 se mencionan algunos de ellos. Homenaje a Sócrates. la enseñanza sigue siendo innovador por cuanto considera que el alumno que pregunta «sabe» la respuesta aunque ignora que la sabe. Advierta (§ 5) que el humor se contempla como un estilo (sentido del humor) y como una herramienta o recurso didáctico.

2. La clase es. basada en el entendimiento y la mutua comprensión. La comunicación fluye en todas direcciones. individualmente o en grupo con la finalidad de enseñar contenidos. (1791-1867. destrezas o competencias en un campo cualquiera del conocimiento. de un modo ordenado y eficaz. Físico y La comunicación didáctica es una Químico ingles) modalidad de la comunicación general caracterizada por el intercambio de mensajes instructivos que influyen en los procesos de aprendizaje. Ciertamente. La comunicación didáctica transciende de la pura transmisión de mensajes y adquiere todo su valor cuando profesor y alumnos orientan sus respectivos comportamientos hacia la consecución de los objetivos de aprendizaje inicialmente previstos. El profesor y la comunicación didáctica La competencia comunicativa es uno de los requisitos necesarios para el ejercicio eficaz de la docencia universitaria. Los intercambios frecuentes de los papeles de emisor y receptor. b) seleccionar y preparar los contenidos. emisor y receptor deben sentirse libres de coacciones o de expectativas de evaluación más o menos explícita. energías para procurarle enseñanza y contenidos y tareas. c) seleccionar métodos. actitudes. La alternancia de canales para transmitir/recibir información. En la relación didáctica. en efecto. esta función no es nueva. profesores. El clima de clase Se entiende por clima de clase la estructura relacional existente en el aula que se configura por la interacción de todos los factores que intervienen en el proceso de . si bien es verdad que nunca como ahora habíamos dispuesto de un aparato teórico tan consistente en torno al Para pensar profesor comunicador. M. eso sí. Se produce en cualquier situación donde el profesor se relaciona con los alumnos. Por lo que atañe a los aspectos comunicativos. 2. Esta puesta en común sólo es posible cuando se dan determinadas circunstancias: 1. un medio complejo donde se integran Un catedrático debería ofrecer a su variables de diversa naturaleza y donde los auditorio la indiscutible impresión de aprendizajes escolares dependen de la que ha puesto en juego todas sus interacción entre alumnos. constituye el soporte indispensable en el logro de objetivos fructíferos en el campo de la educación. Los mensajes se trasladan por medios diferentes haciendo uso de todo tipo de recursos en beneficio de una mejor recepción. Otras son: a) planificar el proceso de enseñanzaaprendizaje. FARADAY. Además. Una afectuosa relación personal.LA COMUNICACIÓN EN EL AULA 1. d) manejo de las nuevas tecnologías y e) evaluar los resultados del aprendizaje. Una relación basada en la confianza mutua. 4. La posibilidad de libre expresión de las ideas y de las manifestaciones personales. 3. establecen la relación entre el ambiente del aula y el logro de resultados educativos. tiene que demostrarles que confía en ellos. Muchas investiga-ciones gozo. actividades y recursos. si usted desea que sus alumnos muestren iniciativa y sean responsables. se insiste modernamente en la necesidad de establecer relaciones constructivas en el marco de la clase y en el importante papel que corresponde al profesor como creador de un ambiente emocional positivo o confortable donde resulte gratificante enseñar y aprender.

al mismo tiempo. . No le importa. Expresa de un modo natural sus emociones y sentimientos. Mantiene firmemente sus posiciones cuando considera que están fundamentadas en razones justas y objetivas pero. y no que puedan ser aplicadas en esta tarea. si las circunstancias así lo aconsejan. Ofrece a los alumnos la certeza de una personalidad estable y segura. reírse de sí mismo. es capaz de modificar sus planteamientos de un modo natural. es la suele pasar de hacer que se hace. a la postre. muy particularmente: La personalidad y la actuación del profesor La personalidad y la actuación de los alumnos La tarea instructiva y los métodos de trabajo El espacio físico El sistema envolvente (el clima externo) Un entorno de aprendizaje adecuado favorece el contacto entre profesores y alumnos. Motivador. No pierde el control de sí mismo en situaciones comprometidas de clase.enseñanza-aprendizaje y. fomenta un aprendizaje activo. Admite el derecho de los alumnos a ser como son y a expresar sus ideas sin más limitación que la consideración debida a los demás. Se siente igual a otros como persona. profesor. Es capaz de reconocer sus errores y disculparse por ellos. Miguel de (1864-1936. Tiene un buen nivel de autoconfianza. el profesor comunicador ve relaciones. Más allá de las técnicas relacionales por cobrar su emolumento o por lo que llamamos cumplir el deber. Los alumnos pueden sentirse sofo y Ensayista español) seguros o amenazados y. Filóconfianza o temor. incrementa las expectativas sobre el proceso general y respeta las capacidades de Lo que más encadena a un discípulo a los alumnos y sus diversas formas de su maestro. Reconoce y valora las habilidades o capacidades de los alumnos. No ofende ni humilla a los alumnos. Es cortés en el trato. es sentir el calor de la pasión por la La construcción de un adecuado clima de enseñanza. incluso. Agradable. Mientras que el profesor convencional mira a la clase y ve alumnos. Cuando el que aprende Dicho de otro modo: el clima general de la clase siente que quien le enseña lo hace se ve afectado por los aciertos y errores del por algo más que por pasar el tiempo. el profesor se sentirá seguro o amenazado. personalidad del profesor la que se proyecta en entonces es cuando aquél se aficiona el ambiente y lo impregna de tolerancia o a lo que se le enseña. apela al humor y disfruta sanamente riendo y haciendo reír. da importancia al tiempo que se dedica a la realización de una Para pensar tarea. Es capaz de crear situaciones relajantes. Sensible. Comprende las necesidades de sus alumnos. Equilibrado. El profesor capaz de crear un clima de clase positivo se siente seguro de sí mismo y del valor y trascendencia de la tarea que realiza. Es generoso en las alabanzas y cuando ejerce la crítica lo hace de tal modo que la persona del alumno siempre queda a salvo. Posee conocimientos suficientes acerca de la materia que tiene que desarrollar y de las vías metodológicas más adecuadas para enseñarla. Del heroico furor del clase corresponde esencialmente al profesor. Sencillo. de UNAMUNO. lo que más le hace cobrar aprendizaje. Flexible. En sus actuaciones docentes se manifiesta: Competente. intransigencia. pide las cosas por favor y da las gracias con naturalidad. Es capaz de crear una relación basada en la confianza. afición por lo que éste le enseña. de libertad o represión. magisterio. Natural. estimula la cooperación entre el alumnado. ofrece información constante sobre el proceso de aprendizaje.

además. siendo sus problemas similares. haga un esfuerzo suplementario) • Insulte a los alumnos. • No confíe en los alumnos. Honesto. Si gesticula airadamente. en realidad. • Ignore o desprecie el trabajo o el esfuerzo de los alumnos. en general. el sarcasmo o la burla directa para ridiculizar a los alumnos. para intercambiar opiniones sobre métodos de trabajo. como una intromisión b) Profesores inseguros que temen ser evaluados negativamente por sus colegas (aunque esa finalidad haya sido descartada). quizás. buenas relaciones con las personas de su entorno. LO QUE USTED PUEDE HACER PARA FRACASAR EN LAS RELACIONES HUMANAS CON LOS ALUMNOS • Percíbase a sí mismo como un ser superior (si no lo es. Así. En las situaciones de clase. en lo que concierne a las relaciones profesor-alumnos. Las causas son múltiples: a) Cierta tendencia a considerar el aula propia como un reducto y cualquier presencia ajena. Si no lo hace. Mantiene. Y no tolere justificaciones o excusas. Justo. por ejemplo. El caso es que muchos . más ampliamente. c) Temor a que la presencia de otro profesor perturbe a los alumnos y afecte al normal desarrollo de la clase y d) Temor a decir o hacer algo inconveniente que pueda trascender más allá de los límites del aula. Sociable. No en vano es usted quien manda. • Reprenda a menudo. • No sonría nunca: sus alumnos pueden pensar que usted es humano • Ejerza su papel de ABOMINABLE HOMBRE/MUJER Al margen Aunque en este apartado hemos considerado el fenómeno de la comunicación en su relación con la enseñanza y.Cercano. Lo primero que cabe afirmar es que. consumen energías en resolver por sí mismos lo que otros. simplemente. • No pida jamás las cosas por favor ni dé las gracias. • Utilice la ironía. en el ámbito universitario. • Exprese ante los alumnos las carencias o debilidades de otros profesores. Es extrovertido. creemos que resulta oportuno hacer algunas reflexiones en torno a la comunicación entre profesores (comunicación horizontal) y a su importancia en la formación y perfeccionamiento del profesorado. Por lo que respecta a los profesores. • Grite siempre que haya ocasión. • No reconozca nunca los propios errores: usted es infalible. sus alumnos pueden creer que usted es débil. Administra prudentemente el poder inherente a su condición de profesor. Procura que sus palabras sean refrendadas por comportamientos coherentes. son escasos los que acuden a las clases de otros compañeros (en algunos países esto constituye una práctica habitual) para aprender de ellos o. todos tratan de engañarle y. han resuelto ya con éxito. cada Departamento tiende a funcionar como una unidad estanca y. son unos inútiles. las relaciones horizontales están claramente desaprovechadas. mejor. se mantiene próximo a los alumnos física y emocionalmente.

En concreto.tiene que estar basada en la mutua confianza. Superioridad. a veces. c. el profesor debe suscitar la crítica reflexiva y el hallazgo de la verdad por parte del alumno. El modo cómo percibe al receptor –el alumno en nuestro caso. La simpatía-antipatía juega. la necesaria comunicación horizontal y los profesores siguen refugiados en su autonomía aular como si su clase fuese su castillo. Percepción del receptor. La expectativa de una desaprobación puede provocar resistencias defensivas en los alumnos. El profesor que tiene que estar recordando constantemente a sus alumnos que en la clase “manda él”. La opinión que el profesor tiene del alumno condiciona notablemente la eficacia del mensaje. Juicios previos. Cuando un profesor “no domina el escenario” emite mensajes implícitos que perturban la buena recepción de los mensajes deliberados. el referente. El profesor-emisor Buena parte de los problemas que afectan a la comunicación interpersonal en general. 2. Más que imponer los propios planteamientos. El profesor tiene que esforzarse en que su primera reacción a las proposiciones de los alumnos no sea una evaluación sino una comprensión. dispensan certificados con la homologación correspondiente. empieza por enseñar a dudar de lo que enseñas”. pues.profesores. recomendaba Ortega y Gasset. olvidan que la inspiración. Es un fenómeno bien conocido el hecho de que el llamado «tele afectivo» o flujo emocional en la clase no .desencadena en el profesor reacciones negativas (defensivas. Los mensajes del profesor que no confía en sí mismo y que se manifiesta inseguro ante los alumnos. La relación –ya lo hemos dicho. la enseñanza de lo que se debe hacer en un aula. Evaluación. 3. b. Jornadas. “Cuando enseñes. Autopercepción. Seminarios y otros eventos análogos que. Las percepciones francés) del profesor actúan en tres ámbitos: 1. Prevalencia de las ideas propias. se hacen visibles en la compleja dinámica de una Para pensar lección moderna. Percepción de los contenidos a transmitir. “Sólo es capaz de convencer el que está convencido” se afirma habitualmente. eso sí. de indiferencia) o positivas (de apoyo). carecen de la necesaria claridad y resultan escasamente convincentes. d. Marqués de emisor. pero ¿cómo? 3. de abrirse a las aportaciones de los alumnos. tiene poder (es inherente a su condición de profesor) pero carece de autoridad (que no reconocen sus alumnos). en efecto. un papel determinante. en la misma Facultad. Podríamos cambiar esta situación. Pero esta apertura tiene que estar vinculada a comportamientos que la refuercen y la hagan creíble. que tiene acreditadas sus dotes de buen maestro y al que valdría la pena ver en acción. Es una actitud tan frecuente como antipedagógica. Es necesario creer en el valor del mensaje para transmitirlo de manera eficaz. Moralista percepciones y a sus competencias. No existe. estas barreras se refieren a sus de (1715-1747). Se trata. ciertas barreras que obstaculizan la La claridad es el barniz de existencia de una correcta comunicación en el transcurso los maestros de la lección vienen determinadas por las escasas habilidades del profesor para ejercer eficazmente su papel VAUVENARGUES. En general. seducidos por la atracción fatal de Congresos. Afectan a la comunicación las conductas que implican: a. en ese compañero de una materia igual o diferente. está próximo a ellos.

poseemos experiencias previas negativas acerca de un alumno es muy probable que tendamos a minimizar la calidad de su intervención con independencia del valor objetivo que ésta posea. Dígales que ya se lo dijo. etc. En el aula. El “Efecto Pigmalión”. es decir. El rechazo que experimentan algunos profesores ante la posibilidad de que los alumnos expresen juicios acerca de su actuación docente constituye otra defensa psicológica ante cuestiones que no desean conocer. El profesor tiene que hablar bien. suelen ser rechazados por profesores que prefieren la respuesta normativa a la respuesta innovadora.) y los llamados “segregadores” (interjecciones. Este último fenómeno opera en la comunicación cuando tendemos a juzgar al otro en función de una impresión previa favorable o desfavorable. articulación.). El profesor-receptor Los obstáculos a la comunicación durante el desarrollo de la lección relacionados con comportamientos del profesor en función de receptor. con propiedad. Ningún receptor capta un mensaje tal y como lo tenía en la mente el emisor. no sabemos escuchar y ello a pesar de que el aprendizaje del lenguaje se basa en la previa capacidad de escucha. El éxito de la escucha se acrecienta si el profesor manifiesta: a) Aceptación de los sentimientos y de las diferencias de criterio expresadas por los alumnos. variar el tono de voz. sistemas conceptuales. la aparición de la llamada defensa psicológica. altura. Algún autor propone tres fases en le exposición oral del profesor: 1. en tanto que no se ajustan a los patrones convencionales. muletillas. expresa la importancia que tienen las expectativas del profesor en el trabajo del alumno. Diga a los alumnos lo que va a decirles. en general. Escuchar es un proceso activo en el que la nota predominante es la retroalimentación expresada en gestos afirmativos.discurre en una sola dirección sino en ambas. volumen. 2. La percepción que tiene el receptor de sí mismo influye en la comunicación porque buena parte de los mensajes que llegan a nosotros lo hacen matizados por nuestros propios intereses y actitudes. La simpatía o la antipatía suelen ser mutuas. paráfrasis. pausas. son escasas las situaciones en las que una actitud de aceptación se ve correspondida con otra de rechazo. claridad y precisión (rasgos del lenguaje científico). valores. carraspeos. la velocidad del discurso. Si el alumno que interviene en clase nos resulta grato (experiencia previa positiva) sus palabra adquieren para nosotros una significación y un valor elevados. por otra parte. lo que atenta contra nuestras creencias. Cuando se hace uso de la palabra. Si. etc. formulación de preguntas. timbre. Respecto de los niveles de atención. etc. importa lo que se dice y cómo se dice. b) Confianza en la capacidad del alumno para aportar ideas. Carnegie recomienda destacar las palabras importantes. La percepción que se posee del emisor determina la existencia de prejuicios (a los que hemos aludido anteriormente) y efectos de halo. De otra parte. . El paralenguaje incluye las características de la voz (rapidez. básicamente a sus percepciones y a sus niveles de atención. Si un grupo le «cae» bien a un profesor. hacer pausas antes y después de las ideas importantes y despertar la curiosidad de los alumnos con frases impactantes. se refieren. etc. es casi imposible escuchar lo que no se quiere oír. por el contrario. Las actitudes del receptor hacia el tema determinan. es decir. 4. Los mensajes emitidos por alumnos creativos. Dígaselo y 3. hay que recordar que. c) Comprensión de las circunstancias que determinan la intervención del alumno y d) Deseo de utilizar productivamente en beneficio del grupo las ideas que le son expresadas. en ocasiones. éste le «cae» bien al grupo.

es una expresión plenamente racional mediante la cual hacemos flexible lo inflexible.. de vista comunicativo: mantiene a los muchacha. resultan más efectivos cuando siguen VOLTAIRE (1694-1778. Por lo general. todos disfrutan de su existencia. estable. Cuando profesores y alumnos ríen al unísono podemos estar seguros de que. una anécdota. emplean muchos profesores para “hacer teatro”. el sentido del humor no puede identificarse con la inmadurez. El chiste y la ocurrencia pueden utilizarse como recursos didácticos. de la mediocridad Deben ser utilizados con oportunidad. o bien por atenuar su expresividad (sólo ante público adulto). que exhibe un talante conciliador. Un profesor positivo. «Esto es como lo que le Escritor francés) pasó a aquel.. Ludwig. al mensaje central. etc. Para pensar • • • Parecidas observaciones cabe hacer en lo relativo a los dichos. débil lo aparentemente robusto. al menos en ese momento. otro impedía participar en los bailes anuales de disfraces. de modo natural. relajado lo tenso. Si es cierto. además. los alumnos lo advertirán sin necesidad de que se lo diga.». Desde luego.. para reforzar otros mensajes. o bien. concita la aceptación de Nunca le preocupó la dignidad de su rango.5. momento. alumnos alerta hacia lo inesperado. se puede optar. para relajar el ambiente o para hacer más llevadera la dura tarea de enseñar y aprender pero su aplicación requiere algunas precauciones: • El chiste o la ocurrencia no pueden. sentencias o refranes. Hemos aludido. una máxima enseñan con frecuencia más que todos los tratados públicos». relativo lo absoluto. . por no contarlo. Muy al contrario. sostenía que «una palabra. a la personalidad del profesor como un factor determinante del ambiente psicológico del aula. Le aseguramos que contar chistes no requiere más recursos dramáticos que los que. En casa los alumnos desde el primer se comportaba de un modo infantil. natural lo solemne. El humor como recurso didáctico Ya hemos señalado que una de las tareas prioritarias del profesor es la creación y mantenimiento de un clima de clase positivo. No empiece a contar un chiste diciendo «Aunque yo no sé contar chistes. que Para pensar hace gala de un buen humor El sentido del humor de CHURCHILL era inagotable. efecto positivo desde el punto de En una ocasión se vistió de negro. en ningún caso. atentar contra los valores o creencias Una gravedad continua (raza. Nos gusta pensar en un profesor al que se le pueda imputar una frase de Oscar Wilde que hemos citado en numerosas ocasiones: «es lo suficientemente sensato como para hacer tonteras de vez en cuando». religión. igualmente. El carácter serio y reservado de FLEMING no le El humor tiene.» Si incluye expresiones impropias.. Goethe dijo que «una colección de anécdotas y máximas es el mayor tesoro para el hombre de mundo que acierta a intercalar las primeras en su lugar debido y a recordar las segundas en el caso oportuno». el gran biógrafo.) de ningún alumno de la no es sino una máscara clase. en otra.

el La repetición es la más receptor tratará de reducirla de algún modo (en el vigorosa de todas las caso de los alumnos. Un profesor en funciones de comunicador eficaz sabe que todo conocimientos nuevo se ha de apoyar en otro preexistente. Pensemos en el profesor que ensalza el valor del respeto a las opiniones ajenas al tiempo que impide las manifestaciones de los alumnos. en otros. la competencia entre mensajes de distinto signo es una de las causas más frecuentes de distorsión. Hay que considerar. Emperador francés) 2. la comunicación durante la lección no alcanza el éxito apetecido como consecuencia de obstáculos concernientes al mensaje mismo. 3. A esta conexión conocidodesconocido contribuye lo que hemos denominado “establecimiento de marcos de referencia”. NAPOLEÓN I (1769-1821. solicitando al profesor que figuras retóricas repita el mensaje). por lo que nos hubiera gustado una convocatoria completamente abierta para la elaboración de esta propuesta. Durante la clase. pídalo a scamacho@ugr. La claridad… “Algunos minerales contienen uranio y torio (pechblen. son muy activos desde el punto de vista de la emisión de rayos de . Inteligibilidad.es 6. El Decano. Originalidad/Redundancia. además. De todas maneras mantenemos nuestra intención de convocar una reunión informativa para todo el profesorado con un representante del grupo de profesorado que ha elaborado la propuesta. uralita). Características del mensaje didáctico Que sea Inteligible Que suscite atención De contenido relevante y oportuno Que produzca el efecto deseado Un ejemplo de literatura acientífica Quiero por último aludir al proyecto de creación de un Instituto Universitario de Investigación en Formación del Profesorado que han hecho un grupo de profesorado de nuestra Facultad. Los más importantes son: 1. El mensaje didáctico En ocasiones. Se trata. En unos casos. Si la “densidad de originalidad” de un mensaje es elevada. como se ve. de dos mensajes contradictorios. Estos problemas son de variada naturaleza y provocan distorsiones durante la recepción. se anularán mutuamente. Pensamos que la propuesta tendrá repercusión en todo el profesorado que en la Facultad trabajamos la formación del profesorado.Nota: Si desea recibir el artículo “Humor y Educación” del profesor Camacho. el mensaje resultará incomprensible. Colisión de mensajes. chalcolita. prevalecerá uno de ellos (casi siempre el no verbal). Si se excluye esta posibilidad. Cualquier alumno Para pensar necesita tiempo para decodificar. el hecho de que cada materia de estudio posee una terminología específica y ello dificulta muchas veces la interpretación del mensaje. Con ello se facilita la inclusión de la nueva información en la estructura mental correspondiente y la mejor comprensión del mensaje.

La pregunta. entre las funciones más específicamente didácticas del profesor se hallan no sólo la formulación de preguntas sino también la estimulación de las disposiciones y capacidades interrogadoras de los alumnos. vol. algunas circunstancias dificultan o paralizan la pregunta. que se reintegran conformando el “efecto de especialización”. Preguntas del alumno al profesor sobre cuestiones no entendidas o sobre las que se desea más información. “La comunicación científica”. 2. A. los que inquieren lo más interesante. “efecto de generalización”). Quien nada sabe acerca de un tema nada LEVIS. 7. Testimonio . (2007). concebida como una estructura funcional hojaldrada. En el marco de la lección se presenta habitualmente de tres formas. puede hacerse bien o mal y aunque no hay reglas infalibles aplicables a todas las situaciones. Revista de Educación de la Universidad de Granada. Hace falta un interés positivo. Por ello.77-89. En un trabajo anterior uno de nosotros ha demostrado que su actividad es incluso mayor que la del uranio y la del torio y ha emitido la opinión de que este efecto era debido a alguna otra sustancia muy activa oculta en pequeña cantidad en esos minerales…” Pedro y María Curie …y el caos. hay condiciones generales que normalmente suelen producir buenos resultados. una curiosidad patente para que las preguntas afloren fácilmente. mientras que otras impiden el ejercicio de esa actividad y malogran sus posibles frutos. la pregunta constituye una modalidad de feedback explícito. Los que Es más fácil juzgar el talento tienen más amplia información son quienes de un hombre por sus piensan que más tienen que aprender. La pregunta ubica el conocimiento en su situación original. Quizás la más importante sea la soberbia intelectual. y Camacho. Información previa sobre la cuestión. Hoy resulta inimaginable una relación didáctica que prescinda del juego de preguntas y respuestas. Duque de (1755-1830.20 (2). como todo lo humano. Nota: Si está interesado en ampliar información sobre el lenguaje científico puede leer: Mendías. puede preguntar. quienes preguntas que por sus sacan más partido de ese contacto con la respuestas realidad.Becquerel. y en parte jerarquizada. Todos los efectos anteriormente descritos (“efecto de funciogénesis”. Preguntar y responder La pregunta es una de las actividades más típicamente humanas. permiten configurar una matriz educativa del sistema. “efecto de consistencia”. S. ¿para qué seguir preguntando? En técnica de comunicación. Cuando se cree que ya se sabe todo. En efecto. 1. de niveles interaccionados e integrados” Autor conocido. Esta motivación inicial es la clave del arte de preguntar. allí donde sólo existe la curiosidad. y el último apuntado “efecto de autocontrol”. En la base de toda pregunta se hallan dos factores fundamentales: Para pensar 1. Algún autor ha llegado a afirmar que el profesor que no utiliza habitualmente la pregunta difícilmente puede ser un profesor eficaz. Escritor francés) Motivación.

a continuación. Él se dedica a explicar a un grupo reducido de primera fila. a tres razones: . pero se focaliza. al menos. sino contrastarla con otras • Si se desea información complementaria (¿por qué?). no sabía hacerlo de otra forma. en el transcurso de debates o de trabajos de grupo. Así de simple. Esa unanimidad responde. Real como la vida misma. Sucedió en Ingeniería Industrial El primer día de clase. debe solicitarse al mismo alumno • Se deben valorar las respuestas con tacto y delicadeza y agradecerlas (sean o no acertadas). de fácil comprensión Está en el ámbito de posibilidades de respuesta del alumno Es progresiva (la graduación debe favorecer el descubrimiento) No es literal (se formula con mensaje reelaborado a partir de la información transmitida) • Es variada ( en su forma y modelo) • Es estratégica (se distribuye a lo largo de la clase y entre todos los alumnos) • Se dirige inicialmente al grupo. Ciertas preguntas obtienen de todos los alumnos la misma respuesta.. El alumno hizo una pregunta y el profesor respondió: -Yo no contesto a preguntas estúpidas -¿Y qué es una pregunta estúpida? –preguntó de nuevo el alumno-Esa es una pregunta estúpida –concluyó el profesorReal como la vida misma. en un alumno determinado Además: • No se debe aceptar o rechazar directamente la primera respuesta recibida. Preguntas del profesor al alumno con finalidad muy variada (casi siempre en demanda de información. Una pregunta es didácticamente eficaz si: • • • • • • Es relevante (fija la atención sobre lo esencial) y adecuada a los objetivos del tema Pretende determinar los conocimientos del alumno. Yo seguía insistiendo en que no entendía lo que quería decir. no su ignorancia Es inteligible. Una persona tan poco cualificada no debería hacernos perder el tiempo a los demás.. generalmente. No todas las preguntas desencadenan los mismos procesos mentales. un alumno de primer curso hace una pregunta: -Eso debe usted saberlo de COU –respondió el profesorPoco después otro alumno se aventura también a preguntar algo que no entiende: -Eso debe usted saberlo de COU –insiste el profesorA punto de concluir la clase. 2. Preguntas de alumno a alumno.Estaba en cuarto de carrera. el profesor pregunta: ¿Alguna duda? No volvieron a haber dudas en esa asignatura durante todo el curso.. Yo tenía una duda sobre un tema en clase. él me dijo que era problema mío. Sucedió en Secundaria. los demás somos relleno. 3. no de comprensión). Le consulté mi duda y volvió a plantear la cuestión con las mismas palabras.

2. estamos promoviendo un aprendizaje significativo. todos los alumnos participan de la misma reflexión. es mucho más rentable ya que. En realidad. De nuevo nos hallamos ante el esquema clásico de estímulo-respuesta que. si da otra respuesta igualmente pertinente.1. La mayéutica. En tanto que forzamos a establecer relaciones. 8. el profesor “socrático” es irremplazable. exige del profesor unas habilidades especiales para que sus preguntas sean estratégicas y conducentes al fin perseguido y exige del alumno un alto grado de concentración. pueda suscitar la ira del profesor o la burla de sus compañeros. de hecho esa información la puede obtener el alumno de cualquier otra fuente. Al ser un método basado en la reflexión compartida. Cuando la pregunta se plantea de un modo abierto o creativo. El profesor que desea excitar las capacidades investigadoras de los alumnos tiene que reducir drásticamente el número de sus respuestas y aumentar el número de sus preguntas. ¿Qué es una persona honesta?. Es una manera harto sencilla de proceder. se les pregunta. además. “Aquella que es incapaz de robar o estafar”. Se le ha enseñado a responder de un modo mecánico. Prevención de conflictos en las relaciones profesor-alumnos . el alumno piensa qué respuesta espera el profesor. El papel del profesor aparece reforzado a los ojos de los alumnos. en este caso. más allá de la respuesta archisabida La índole de la respuesta nos permite comprobar el nivel de conocimientos de cada alumno. La discusión socrática Muchos profesores acostumbran a responder con la información solicitada cuando un alumno expone cualquier duda. El profesor actúa a modo de banco de datos. no se tardan más de tres segundos en responder. Se supone que el alumno ignora la respuesta (si la supiera no preguntaría). hemos logrado varias cosas: • • • Hemos hecho pensar al alumno. no debe facilitarla el profesor. al alcance de cualquier profesor que conozca la respuesta. El punto de partida es diametralmente opuesto al de la técnica anterior por cuanto: • • • • Considera que el alumno que pregunta “sabe” la respuesta aunque ignore que lo sabe. obedece a lo siguiente: • • • • Es un modo “económico” de dar satisfacción al alumno. 9. Mi papel como profesor será conducirle a la evidencia del conocimiento. tal respuesta 3. Teme que. se abre un repertorio ilimitado de respuestas y. responden. pero distinta. Cualquier información que el alumno puede obtener por sí mismo. Antes de responder. Aunque la aplicación de esta técnica exige más tiempo del que precisa una respuesta concreta. (etimológicamente “arte de partear”) fue utilizada por Sócrates para conducir a su interlocutor hacia la verdad que estaba dentro de sí mismo. Mientras que se puede prescindir de un profesor “informador”. al tiempo que un alumno en particular sigue el proceso interrogativo marcado por el profesor. Hay que estimular al alumno a preguntar y a preguntarse. Tal estímulo.

Pero. Ya sabemos que comunicarse es poner en común. es evitarlos. espero una caracteres: el que exhibe. Se identifica con los atributos de muchos padres biológicos.T. sereno. enriquecerá lo que hemos expuesto hasta ahora. El Niño es nuestro yo juguetón. Se identifica con los rasgos del niño biológico. exigente. En la terminología del A. no es signo de adultez. también. intolerante. Desde la perspectiva que tiene y el que cree tener del Análisis Transaccional. Las relaciones interpersonales se expresan en un flujo constante de estímulos y respuestas Para pensar basadas en predicciones acerca de los Toda persona tiene tres comportamientos de los demás. en la formación de profesionales de variada índole. en el desarrollo de la creatividad en la empresa. realista. no una mueca adusta.. toda persona tiene dentro de sí un Padre. ambas se expresan en una unidad de acción llamada transacción. ¿funcionan los intercambios según estos patrones rígidos? Veamos las transacciones desde una nueva perspectiva que. Pero el AT posibilita una comprensión aún más profunda de los comportamientos humanos. compartir significados. autoritario. II y III este autor designa a unos procesos que. Una de las técnicas para afrontar conflictos interpersonales fue desarrollada por Gordon. incluyendo los docentes e. lo normal es que disfrute con la ocurrencia e incluso que me ría abiertamente si me hace mucha gracia -respuesta desde mi niño-. incluso. objetivo. El Adulto es nuestro yo calculador. el profesor gana y el alumno pierde. En el Método I. con seguridad. Si me dirijo al niño espero que la respuesta transaccional provenga del niño y otro tanto sucede con el padre y el adulto. tanto los estímulos como las respuestas proceden de uno de los estados del ego: KARR. La caracterización de estos (1808-1890. juicioso. Un análisis de las situaciones potencialmente conflictivas puede ayudarnos a ajustar nuestros comportamientos de modo que la relación adopte formas constructivas. El AT puede ayudarnos a mantener relaciones constructivas. indefenso o débil. en el Método III ambos se unen para hallar una solución aceptable. desde mi adulto. Las relaciones humanas se concretan en un intercambio de señales (verbales y no verbales) que. El Padre es nuestro yo normativo. El AT ha sido aplicado con éxito en las relaciones padres-hijos y profesores-alumnos. Tanto los estímulos como las respuestas (verbales y no verbales) proceden de uno de los tres estados del ego descritos por Eric Berne.T. debe usted recordar que: • Nuestros intercambios comunicativos se producen siempre en un marco situacional . intuitivo. el sonrisa. Novelista francés) estados ayuda a planear el estímulo o la respuesta adecuada para que la transacción sea complementaria es decir. Si me hacen una consulta profesional -desde el adulto. Recuerde que las transacciones cruzadas (generadoras de conflicto) implican transformación de los estados iniciales. Según Eric Berne. el creador del A. un Adulto y un Niño. Jean Baptiste Alphonse padre. en el caso de las relaciones profesor-alumno. el alumno gana y el profesor pierde. protector. Con el nombre de Métodos I. La clave para evitar los conflictos es actuar desde el estado del yo que demanda la situación. en la práctica de la relación humana. creativo. Así. generalizador y también. proceder siempre desde el adulto pero se reputaría de inmadura a una persona adulta que siempre actuara desde su niño.la respuesta más pertinente procederá. Si sonrío. interrogador. en unos casos son complementarias (el estímulo recibe la respuesta esperada) y en otros. cortés. en el Método II. cruzadas (respuestas inesperadas). o bien con la victoria de una de las partes sobre otra (y sus consiguientes efectos destructivos) o bien con un acuerdo en el que nadie pierde. no generadora de conflicto.Más importante que resolver los conflictos que se plantean en las relaciones humanas. sin duda. adulto o niño. afectos o emociones. En síntesis. Si me cuentan un chiste estímulo desde el niño-. Tampoco puede uno ejercer de padre a todas horas. concluyen. sensible y.

• Siempre actuamos desde un estado del yo y. comprobará que todos se hacen conscientes de sus actuaciones y se esfuerzan por hacerlas pertinentes y conciliadoras. • El AT es un instrumento sencillo (accesible a todo el mundo porque no requiere preparación específica). deseamos acertar en la elección. aplicable en todas las situaciones y eficaz. • Si usted explica la dinámica del AT a sus alumnos. .determinado. por lo general. Nota: Si desea más información acerca del Análisis Transaccional. consulte al profesor.