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Ingeniera del Software Propuesta de proyecto

1) Introduccin

Actualmente la clnica dental San Rafael cuenta con instalaciones, herramientas tecnolgicas y personal especializado de primer nivel. Ms los sistemas de informacin de control de inventario, administracin, contabilidad, as como la gestin de procesos de expedientes de los pacientes y control de laboratorios se realizan de manera manual. Slo por llevar una buena administracin de los recursos, una consulta dental puede incrementar sus beneficios y optimizar el tiempo, para as mejorar tambin la calidad del servicio prestado a sus pacientes. Por el incremento de la competencia, crecimiento del mercado dental y la insercin de nuevas tecnologas, se hace necesario estar a la vanguardia en trminos clnicos y tecnolgicos, es por esto que herramientas de gestin se vuelven fundamentales, no solo para mantener la informacin ordenada, sino que para poder sacar provecho de ella.

2) Descripcin general de la organizacin -

Historia: La clnica san Gabriel nace , luego de que el Doctor Hanssel Castillo , se retirara de la clnica 25 de julio donde laboraba , decidido a empezar su propia empresa . Asi fue como transformo parte de su casa en la actual clnica San Gabriel en el 2012. Gracias al prestigio y la reputacin positiva del doctor Hanssel Castillo, su clientela ha crecido rpidamente.

Clinica san Gabriel ha ido poco a poco mejorando sus herramientas para dar cada vez mas una mejor atencin al cliente, asi como la ampliacin de sus servicios.

Ahora cuentan con un mini laboratorio para las placas, con herramientas mas modernas .

Misin (y)

Dar un servicio de alta calidad que logramos utilizando materiales y equipos de muy buena calidad en un ambiente de responsabilidad, profesionalismo y rapidez, en una infraestructura especializada para su comodidad y precios accesibles. Brindar servicios odontolgicos integrales contribuyendo a resolver eficazmente los problemas de salud Oral de nuestros pacientes, aplicando para ello conceptos de excelencia en el servicio, eficiencia en la gestin y calidez personalizada en la atencin.

Visin (y)

La clnica dental San Gabriel en la zona de Liberia, Guanacaste, ser el centro odontolgico que brindar tratamientos buco-dentales de vanguardia, por medio de tcnicas innovadoras, equipo y personal odontolgico especializado, adems de materiales de alta calidad. De esta forma lograr satisfacer al mximo las exigencias de nuestros pacientes e ir ms all de sus expectativas.

3) Contacto principal de la organizacin

(y)

Nombre Completo: Hanssel Castillo Puesto que desempea: Gerente y doctor de la clnica Telfono fijo: 2666 2323 Correo electrnico: san_gabriel_2012@hotmail.com

4) Propsito principal del sistema

(+ O -)

El propsito del sistema es automatizar los diferentes procesos de la empresa como tal, como lo son el manejo de expedientes digitales de todos los pacientes de la empresa logrando un estricto control. El software tiene que llegar a erradicar las malas prcticas contables, tales como el descontrol de la salidas de dinero, inversiones, entre otras. Gestionar consultas odontolgicas y los laboratorios de los pacientes por medios digitales, estableciendo nuevos estndares de seguridad, accesibilidad y orden en la informacin de los que actualmente carece la empresa. 5) Objetivos que se lograrn con el sistema. El objetivo principal del sistema es tener un control sobre la empresa : inventario, expedientes, cierre de caja. Agilizar procesos que por ser manuales toman mucho tiempo. Ayudar a tener una mayor seguridad con el cliente: Esto por ejemplo con el expediente , para asi tener un expediente claro del cliente y no ( como es actualmente) varios.

6) Desarrollo

Explicacin general sobre el sistema / aplicacin que eventualmente se desarrollar. Tomar en cuenta:

* Necesidades: Todo los procesos de informacin

y los registros se hacen

manualmente, lo cual muchas veces algunos registros se pierden o se pasan por alto . Adems de que la duracin a veces para encontrar un expediente se toma demasiado tiempo .

* Beneficios: El programa generia mayor control de los registro: inventario, expedientes

digitales de los pasientes, laboratorios, registros de cuentas por pagar y cuentas por cobrar. Asi como poder generar reportes como mayor facilidad de las citas indicadas por fecha. Mayor rapides a la hora de recuperar o guardar expedientes, muy seguido el doctor debe de estar buscando y observado el expediente de cada pasiente a tratar lo cual esta bsqueda se vuelve muy lenta al tener un control manual. Posibilidad de ver los reportes de las ganancias asi como de ver el flujo de caja de la empresa. Mayor control de inventario: El doctor o la asistenta podrn saber con anticipacin las necesitadas de reabastecimiento de inventario y asi poder tener mayor control tanto de los suministros que quedan como el control de pedidos de estos mismos. Control con los clientes: El programa tendr un modo agenda que recordara las citas del dia lo cual facilitara una mayor eficacia de control.

* Aportes que generar a la organizacin: El aporte principal es el control de los registros de la clnica, dara una mayor diligencia tanto de atencin como laboral. Mayor seguridad al cliente

debido al expediente nico, este es importante pues en este expediente sale enfermedades pasadas, alergias a medicamentos que puede que al usuario se le escape decirlo a un doctor pero y se lo haya dicho a otro. ( nos cuenta el doctor que ya ha pasado en la clnica , que el cliente es alrgico a la anestesia pero este se le olvida decirlo ). Tambin un mayor control de los clientes morosos lo cual genera muchas prdidas a la empresa, mas cuando a veces las cuentas se extravan.

Mdulos: Manejo Control de Inventario general: Este deber mantener un control

sobre el inventario, y alarmar al usuario en caso de haber X cantidad de productor. Donde X es el lmite puesto por el usuario, para reabastecer el producto Digitalizacin de expedientes - informacin de pacientes: Actualmente son varios especialistas en la clnica, y muchas veces se extravan expedientes, o es difcil encontrarlo debido a la enorme cantidad de expedientes. Asi como evitar la reiteracin de estos mimos y crear un nico expediente del cliente. A la vez la clnica mantendr los expedientes escritos por razones de seguridad legal, pero el programa deber almacenar la ubicacin del documento en los archiveros de la clnica. Administracin y contabilidad general: El programa deber permitir un cierre de caja diario asi como poder generar un reporte , semanal , diario, o mensual de acuerdo a lo que el cliente desee. Adems debido a los elevados costos de algunos tratamientos la clnica permite al cliente pagarlo a plazos, a lo cual nos cuenta Hanssel Castillo , dueo y fundador de la clnica, que muchos clientes se van sin pagar , y a veces por no llevar un control, se pasa por alto estas deudas.

(Buscar estndares legales para el control de cobros actualmente no hay documentos legales que garanticen el pago de los clientes si es a crdito). -

Control de laboratorios: La clnica posee un mini laboratorio, y lo que desea es un control de los laboratorios , fecha de inicio , y fecha de vencimiento , donde la fecha de vencimiento es cuando el laboratorio ya est listo. Los

laboratorios vencidos debern llevar un distintivo. Gestin - control de citas de pacientes Impresin Facturacin de expedientes, citas, cobros.

Adaptacin multiplataforma para acceso web mvil. El doctor Hassel Castillo desea tener la opcin de obtener un acceso desde su celular lo cual poder obtener la informacin de sus pacientes estando en cualquier punto del pas.