Luis Alfonso Ochoa lvarez

Segmentacin del consumidor El conjunto de personas u organizaciones que forman el mercado constituyen lo que denominamos como sociedad de consumo, y en esa gran masa de consumidores no reina la homogeneidad, hay una gran variedad de deseos y preferencias que se acucian con motivaciones singulares e influencias variadsimas propias del rpido cambio tecnolgico de nuestra poca, todo ello agravado por una oferta de productos muy superior a las necesidades que realmente tienen los consumidores. En un mercado de estas condiciones, a la empresa no le queda ms remedio que aplicar la segmentacin. Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto nmero de elementos (personas u organizaciones) homogneos entre s y diferentes de los dems, en cuanto a hbitos, necesidades y gustos de sus componentes, que se denominan segmentos, obtenidos mediante diferentes procedimientos estadsticos, a fin de poder aplicar a cada segmento las estrategias de marketing ms adecuadas para lograr los objetivos establecidos por la empresa.

Tipos de Segmentacin de mercado

Segmentacin Geogrfica: subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Posee caractersticas mensurables y accesibles. Segmentacin Demogrfica: se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con la demanda y es relativamente fcil de medir. Entre las caractersticas demogrficas ms conocidas estn : la edad, el genero, el ingreso y la escolaridad. Segmentacin Psicogrfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, caractersticas del estilo de vida y valores.

Segmentacin por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.

GEOGRFICOS Regin Nuevo Len, regin norte, regin sur, regin oriente Tamao de la ciudad o rea estadstica Metropolitana Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc.. Urbana-rural Urbana, suburbana, rural Clima Caluroso, fro , seco, lluvioso. DEMOGRFICOS Ingreso Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000 Edad 6-10aos, 10-15, 15-20. 20- 25, etc.. Gnero Masculino - Femenino Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo Clase social Alta, Media, Baja. Escolaridad Primaria, Secundaria, etc.. Ocupacin Profesionista, oficinista, hogar Origen tnico Africano, asitico, hispnico

PSICOLGICOS Personalidad Ambicioso, seguro de s mismo. . . Estilo de vida Actividades, opiniones e intereses Valores Valores y estilos de vida (VALS2)

Segmentacion de Mercado: Para segmentar un mercado se deben de tomar en cuenta muchas variables que definirn a los clientes que sern mi presa mercadolgicamente hablando y para ello debo de conocer lo mejor posible la parte de mercado que voy a atender, en este caso la clase social que es una variable muy compleja ya que existen infinidad de comportamientos dentro de las distintas clases sociales en una sociedad.

Hablar de clase social se me viene a la memoria un ejemplo en donde hay una porcin muy grande de tierra, la cual le pertenece a una pocas personas, esta tierra esta a cargo de una empresa, la administracin esta a cargo de una jerarqua y diferentes niveles de administracin desde la alta gerencia, niveles medios y por ultimo los que trabajan la tierra que convierten la materia prima en producto terminado los obreros.

Estos subgrupo son de importancia para el marketing pues tienen diferente niveles de riqueza, remuneracin por su trabajo, niveles de consumo, compran distintas marcas, a distintos precios, compran en distintos lugares, gastan su dinero en viajes, hbitos de indumentaria, decoracin del hogar, uso del tiempo libre, lenguaje, etc.