La empresa familiar: Un negocio de por vida?

n Amrica Latina, 9 de cada 10 empresas son familiares, 2 de cada 3 fracasan. En Mxico, ms del 87% de las empresas son familiares, 8 de cada 10 empresas mexicanas mueren antes de los 2 aos de vida. Sabes por qu fracasan y qu podemos hacer para lograr su permanencia? La respuesta podra estar a un clic de distancia. Entendemos por empresa familiar aquel negocio cuya propiedad pertenece en su totalidad o en su mayora- a miembros de una sola familia. Es importante sealar que en este tema, el concepto familiar se extiende ms all de la consanguinidad y aplica tambin a los cnyuges. La empresa familiar se caracteriza porque sus miembros trabajan en equipo y tienen lazos fuertes. Este tipo de negocios, suele endeudarse menos que los que no son familiares; generalmente cuentan con gran liquidez (incluso al grado de sobre capitalizarse y mantener dinero en stand by). Es menos burocrtica a la hora de tomar decisiones, ms flexible, adaptndose de forma ms rpida a los cambios del entorno. Los miembros de una empresa familiar suelen resolver sus problemas internamente y slo en contadas ocasiones recurren a la asesora externa formal. Los integrantes de las familias se ponen la camiseta y adoptan una visin de largo plazo durante el arranque del negocio; sacrifican algunas comodidades durante los inicios, con la esperanza de obtener ganancias. De esta forma, la empresa puede capitalizarse y los recursos se reinvierten logrando crecimientos. La lealtad, el compromiso y la dedicacin al negocio son mucho ms profundos y estn ms arraigados en la empresa familiar que en la empresa tradicional. Esta realidad, por s sola, debera darle a este tipo de negocios un xito rotundo y desde luego, permanencia. Sin embargo, hoy por hoy, no es as. Si la empresa familiar cuenta con tantos atributos positivos, por qu tan slo 1 de cada 3 empresas logran pasar exitosamente a la siguiente generacin?

Factores de fracaso en una empresa familiar

A continuacin se enlistan algunos factores que suelen matar a la empresa familiar:

Falta de planeacin. La falta de una planeacin formal de largo plazo, con estrategias y objetivos claramente definidos en cuanto a tiempos, cantidades y personas responsables.

La empresa familiar: Un negocio de por vida?

Resistencia al cambio. Los padres suelen resistirse a aceptar las crticas y cuestionamientos que los hijos realizan a los procesos que han funcionado por dcadas, minimizando e incluso, anulando las aportaciones sobre innovacin que stos deseen activar. Por su parte, los hijos se sienten coartados al no poder llevar a cabo sus ideas o aportar su creatividad, pues esto tiene un costo para el negocio y no hay certeza o garanta alguna de que las iniciativas funcionen. A lo anterior, se le debe agregar la molestia de saberse preparados profesionalmente para iniciar nuevas frmulas o metodologas de trabajo, lo cual hace que su frustracin sea mayor por no contar con la confianza y el poder suficientes para tomar decisiones y asumir responsabilidades. Solidaridad. La delegacin de autoridad, de responsabilidad y de manejo de los recursos, suele centralizarse en una persona hasta el ltimo minuto, en vez de capacitar y entrenar al sucesor mediante una correcta delegacin y la confianza de involucrarlo en la toma de decisiones cada vez ms trascendentes para el negocio. Mezcla de roles familiares y profesionales. Se trasladan los roles familiares al mbito profesional, cerrando as la posibilidad de conocer a los miembros de la familia desde otro ngulo o perspectiva: el primognito de la familia sigue sindolo en el negocio, tenga o no, las cualidades y el liderazgo necesarios para manejarlo. Las mujeres ocupan puestos secundarios aun y cuando estn preparadas para asumir nuevos retos, responsabilidades mayores e incluso el liderazgo total. Lo anterior provoca que existan diferencias entre hijos e hijas, difciles de enmendar ms adelante. Control inapropiado. En aras de conservar el control total de la empresa, no se invita a socios externos. Todos los puestos de trascendencia son ocupados por miembros de la familia, aun y cuando stos no estn del todo capacitados para ejercerlos. Toma de decisiones inapropiadas. Se carece de un consejo o de una figura legal en donde se discutan formalmente asuntos importantes y se tomen decisiones grupales. Las decisiones generalmente son emocionales ms que racionales, tienen poco sustento financiero, contable y carecen de conocimiento del mercado. Carencias administrativas. En las micro y pequeas empresas, la falta de sistemas administrativos estandarizados, de personal capacitado y una asignacin ineficaz de los recursos, coadyuvan a su fracaso. Pudiste identificar a tu empresa familiar en alguna de las situaciones arriba mencionadas? Si no fue as, te felicito; si lo fue, te tengo una buena noticia: existen en el mundo, organizaciones familiares con ms de 200 aos de vida. Esto significa que s se puede lograr la permanencia de la empresa familiar. Para ello, te sugerimos:

La empresa familiar: Un negocio de por vida?

1. Conocer y familiarizarte con los factores que ocasionan el cierre de las empresas familiares. 2. Identificar y reconocer cules de esos factores afectan o podran afectar a tu empresa. 3. Tener una absoluta disposicin para elaborar en familia- las estrategias de sucesin que garanticen la vida y permanencia del negocio y llevarlas a cabo. En este punto, se debe incluir que es muy importante discutir abiertamente el tema de la sucesin, cmo se llevar a cabo?, cundo? 4. Contar con foros formales para la toma de decisiones: el consejo de administracin y el consejo familiar son dos rganos que nos ayudan a profesionalizar el negocio, proporcionando un canal de comunicacin objetivo y empresarial. 5. Separar las cuestiones laborales de las emocionales. Por el bien de nuestra empresa familiar, no podemos tomar decisiones basadas en cmo nos sentimos con un miembro de la familia. 6. Asignar las funciones, responsabilidades, sueldos y prestaciones de acuerdo con las capacidades y aptitudes de cada persona y no con su jerarqua familiar. De preferencia, te recomendamos utilizar tabuladores de sueldos para hacerlos ms justos. 7. Si no se cuenta con el familiar adecuado para ocupar un puesto de relevancia, se debe tener la apertura suficiente para contratar a un empleado externo, quien seguramente resultar muy til para la empresa familiar, al aportar ideas nuevas y distintas, ayudando adems, a dar objetividad a los problemas y una nueva visin para encontrar soluciones. 8. Profesionalizar las distintas reas del negocio y los procesos internos: elaborar y compartir estados financieros y contables para su anlisis y discusin; hacer descripciones de puestos y los perfiles adecuados para ocuparlos; contar con reglamentos de trabajo; estandarizar sistemas de prestaciones y tabuladores de sueldos, y definir cmo se realizarn las promociones de puestos. 9. Si un miembro de la familia no quiere trabajar activamente dentro del negocio familiar, buscar otras formas de participacin en la sociedad. No hay que olvidar que la finalidad es conservar el control de la empresa, es decir, el capital accionario. La propiedad del negocio es distinta a la operacin del mismo. Es importante respetar a los miembros de la familia que no deseen emplearse directamente en el negocio familiar, pero que s estn dispuestos a participar como socios no activos.

La empresa familiar: Un negocio de por vida?

Por ltimo, es importante que tomes en cuenta que las familias son dinmicas y estn en continuo crecimiento. Lo mismo sucede con las empresas: las necesidades de ambas, van cambiando lo mismo que su entorno. Ahora ya lo sabes: para que tu empresa familiar sea competitiva y logre permanecer en las manos de las siguientes generaciones, es necesario profesionalizarla pero sin dejar a un lado las ventajas que nos ofrece el que sea de tipo familiar.

Martha Nieto

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