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Nombre: Larissa Alegre Pealoza.

CUI: 20110916

EL MANAGER AL MINUTO
1.- RESUMEN
La historia gira en torno a un joven que quiere trabajar y llegar a convertirse en un manager eficiente. Empieza as una larga bsqueda, encontrando dos tipos de managers: los managers autocrticos, que solo se interesaban por los resultados, y los demcratas, que se interesaban por el personal. Pero ninguno cumpla con lo que l buscaba: un manager eficiente; aquellos le resultaban como medio manager. Tiempo despus, llega a sus odos comentarios sobre un manager con el cual la gente estaba satisfecha y lograba excelentes resultados. Sac una cita con l y fue a verlo. El joven se presenta en el despacho del manager a realizarle una serie de preguntas sobre su sistema de direccin del personal. El manager le mostr un rotulo: LAS PERSONAS QUE SE SIENTEN SATISFECHAS DE S MISMAS LOGRAN BUENOS RESULTADOS, siendo esta la clave para lograr un mayor rendimiento en el trabajo. Luego, le dijo que era un Manager al minuto, porque necesitaba muy poco tiempo para lograr buenos resultados. EL PRIMER SECRETO: LA PREVISIN DE OBJETIVOS DE UN MINUTO: El seor Trenell le explico que consiste en que tanto manager como personal deben estar seguros de lo que se espera de ellos y cul va ser la manera ms eficiente de llevarlo a cabo. EL SEGUNDO SECRETO: LOS ELOGIOS DE UN MINUTO: El seor Levy le dijo al joven, que el segundo secreto consista en ayudar al personal a alcanzar su mxima eficacia .Sorprender a la persona cuando haga algo bien y elogiarla al instante. EL TERCER SECRETO: LAS REPRIMENDAS DE UN MINUTO: El ultimo secreto es revelado por Ms.Brown quien explica que una reprimenda de un minuto tiene dos partes: la primera parte, consiste en reprender al instante si es que llevan haciendo cierto trabajo desde hace algn tiempo y saben cmo hacerlo bien y cometen un error; y la segunda parte: reafirmar que tiene buen concepto de ellos. El joven volvi al despacho del manager al minuto, este explico por qu funcionaba este sistema. POR QU DAN BUEN RESULTADO LAS PREVISIONES DE OBJETIVOS DE UN MINUTO. Porque el manager fija los objetivos y gua a su personal en la tarea que tiene que desempear, tambin les hace saber qu es lo que espera de ellos. Al estar al tanto de esto los trabajadores saben perfectamente que tienen que hacer y como lo tienen que hacer, logrando as, buenos resultados. POR QU DAN BUEN RESULTADO LOS ELOGIOS DE UN MINUTO. La clave del aprendizaje de toda persona al comenzar o emprender una nueva tarea ,es sorprenderla mientras haga algo ms o menos bien ,dar una recompensa ,como un elogio , de esta manera motivarla hasta que llegue a hacerlo perfectamente. POR QU DAN BUEN RESULTADO LAS REPRIMENDAS DE UN MINUTO. Dan buen resultado porque la persona que recibe la amonestacin puede or, ya que el manager solo se refiere a determinado comportamiento, y no pone en duda jams, sus merecimientos como persona. Es decir, se trata de eliminar lo negativo de la conducta de la persona, pero siempre tomando en cuenta sus aspectos personales. El joven se convirti en un Manager al Minuto, y hasta cre un Plan de Bolsillo, con el fin de lograr mejores resultados en menos tiempo, y se los dio como regalo.

2.-COMENTARIOS
Este libro me resulto muy interesante, ya que nos revela los tres secretos que son fundamentales para cualquier gerente. Nos muestra que un buen manager es aquel que se preocupa tanto por lograr buenos resultados como por el personal que tiene a su servicio. Tenemos que ser eficientes y sentirnos satisfechos de nosotros mismos para lograr buenos resultados. Me parece que es un muy buen libro de gestin que resulta fcil de comprender, ya que se ilustra bastante bien los distintos secretos con excelentes ejemplos o analogas. Se trata de informacin bastante concreta y desde el principio del relato, podemos percibir el mensaje o enseanza que el autor quiere transmitirnos. Adems, posee un lenguaje sencillo. Creo que estos tres secretos(los objetivos, los elogios y las reprimendas) , no solo son aplicables y muy eficientes para el personal de una empresa u organizacin, sino mas bien, que podemos hacer uso de ellos para aplicarlos diariamente, para as conseguir ser personas eficientes y lograr buenos resultados para nosotros mismos. Si bien, es un libro excelente; algo en lo que estoy en desacuerdo es el hecho de limitar el tiempo de interaccin del personal con el manager, a un minuto o a tan poco tiempo, ya que mientras mayor sea el tiempo invertido en su personal, creo que los resultados serian mejores an.