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Gestin de Carrera y Talento

Gua Prctica
Revisin de Desempeo de Engagement RDE
La Revisin de Desempeo de Engagement o RDE forma parte del modelo de gestin de carrera y talento de la Firma. Constituye una herramienta para evaluar el desempeo de quienes participan en un proyecto/engagement especfico, de acuerdo a los objetivos definidos para ste. Los objetivos del engagement/perodo se extraen de la estrategia general de Deloitte y constituyen la base para elaborar los de cada profesional. Adems, estos objetivos son clasificados de acuerdo al rea de contribucin a la que corresponden, segn el modelo de competencias de la Firma.

Estrategia general de Deloitte

Plan de negocios Firma

Modelo de Competencias
Plan de negocios funcin Objetivos por profesional

reas de contribucin
Clientes
Brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes

Talentos
Desarrollar a nuestros talentos

Firma
Desarrollar la Firma y la marca

El RDE se formaliza en un formulario, que debe ser creado por el encargado de liderar el engagement/perodo (Consultor Senior o Gerente). Aqu, el supervisor directo de cada profesional, asume el rol de Evaluador/a para cada uno de los trabajadores que evaluar.

Engagement/periodo

Socio
Gerente/ Senior

Equipo

Gestin de Carrera y Talento

Una vez creado un RDE en el sistema por el evaluador, las personas que trabajan en el proyecto y que sern evaluadas asumen el rol de Autoevaluador/a. Si bien ambos roles completan la evaluacin, la calificacin realizada por el autoevaluador es solo referencial y no se pondera en la calificacin final, ya que el sentido de esta actividad es promover el encuentro y feedback sobre el desempeo entre el profesional y su jefatura.

Preguntas de orientacin

Para qu se realiza este proceso?


Esta evaluacin permite dar foco especfico y concreto a las acciones que realizar el profesional en su rol en el engagement/perodo, de manera de alinear sus competencias, conocimientos y expectativas con los requerimientos especficos del engagement/perodo, para dar cumplimiento al plan de negocios de su rea y la Firma

Qu se evala en esta revisin?


Se evala el desempeo del profesional durante el engagement/perodo, de acuerdo a los objetivos definidos, as como cada competencia que forma parte del modelo. El desempeo se obtiene de las conductas observables del profesional, los resultados que logra y la calidad de su trabajo, por lo que se debe haber definido sus objetivos adecuadamente, as como su rol y responsabilidades

Qu no se evala en esta revisin?


No se evala el esfuerzo realizado por la persona, sino las conductas que expresa. Tampoco se evala si la persona est o no lista para un ascenso, sino que la presencia de las competencias en el nivel de desarrollo esperado para un determinado cargo.

Quin es el responsable de crear el RDE en sistema?


Cada Evaluador/a es responsable de crear el formulario correspondiente a las personas que evaluar. Una vez creado, evaluador y autoevaluador completan el formulario.

Quines participan en este proceso?


Todos aquellos profesionales que participan de un engagement de ms de 60 horas, deben crear las evaluaciones correspondientes.

Se deben evaluar todos los engagement que cumplen el nmero de horas establecidos segn cargo, independientemente que sean con un mismo evaluador?
Si el evaluador as lo establece, por las necesidades del proceso, se puede. Sin embargo, tambin es posible crear una nica evaluacin, que considere todos los engagement del periodo. Para esto, se incorpora la informacin del engagement con ms horas cargadas en el periodo, y luego se indica con claridad en la seccin Datos administrativos y roles cules son los todos los engagement que estn siendo incluidos en esa evaluacin.

Qu se necesita para cumplir adecuadamente con esta revisin?


Reunin de alineamiento del equipo del proyecto para dar a conocer el plan de negocios de la Funcin, grupo o rea y la Planificacin del proyecto/perodo. Gua SMART, que entrega lineamientos para definir objetivos de manera clara y que puedan ser medibles al final del perodo (Disponible en la intranet, en Desarrollo profesional/Gestin de Carrera y Talento/Evaluacin del desempeo). Modelo de Competencias (Disponible en la intranet, haciendo click aqu) Otros que estime necesario

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Cmo ingreso al portal para acceder al formulario RDE?

Para ingresar al portal de autogestin, ingresa a la intranet y sigue la siguiente ruta: Aplicaciones/Desarrollo de Personas

Cuando se despliega el men de autogestin, debes ingresar tu Rut (sin puntos ni guion) y clave, para acceder. Si no tienes clave porque eres nuevo, puedes solicitar una al mail: masaavedra@deloitte.com

1) Ingresa tu RUT (sin puntos ni guion)

2) Ingresa tu clave. * Si no recuerdas tu clave, haz click aqu y te llegar un correo con la informacin.

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En el men, debes seleccionar Gestin del desempeo y luego hacer click sobre Evaluar RDE

2) Ingresa al formulario de la Revisin de Desempeo de Engagement

1) Selecciona Gestin del desempeo

Cmo y qu completo en el formulario?

El formulario de RDE tiene 7 secciones, que deben ser completadas por evaluador y/o autoevaluador. El sistema muestra cul de los roles debe completar la seccin, aunque el formulario permite avanzar con flexibilidad en cuanto al orden. La nica seccin condicionada es la que corresponde a la aprobacin final, que debe ser completada primero por el evaluador y luego por el autoevaluador.
Roles obligatorios
Evaluador y autoevaluador Evaluador y autoevaluador Evaluador y autoevaluador Evaluador y autoevaluador Evaluador Evaluador Autoevaluador, despus Evaluador

ALERTA: En cada una de las secciones, debes asegurarte de hacer click en la palabra grabar, antes de terminar la seccin. Una vez terminada una seccin, es decir, cuando haces click en Terminar seccin, no puedes realizar cambios en el formulario, por lo que debes ingresar la informacin una vez que ests seguro/a.

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SECCIN I. Datos administrativos


Muestra la informacin administrativa del evaluador/a, autoevaluador/a y ENG. El autoevaluador revisa los datos de la evaluacin y luego ingresa los datos del ENG, as como los roles y responsabilidades en el ENG/periodo, de acuerdo a los lineamientos entregados por el lder del proyecto. El evaluador/a revisa la informacin y puede realizar cambios, si lo considera necesario.

En este sector se presentan los datos de quienes completarn el formulario y del ENG.

Aqu el evaluador ingresa los datos del ENG. Si es una evaluacin con evaluador nico, aqu deben ingresarse todos los ENG que sern evaluados.

Aqu el autoevaluador ingresa los roles y responsabilidades del profesional en el ENG.

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SECCIN II. Definicin de objetivos


En esta seccin se deben ingresar los objetivos definidos por el lder del proyecto para el ENG, de acuerdo a las reas de contribucin del modelo de competencias.

En este sector se selecciona el rea de contribucin a la que corresponde cada objetivo, de acuerdo a nuestro modelo de competencias: Clientes, Personas, Firma y Especializacin Tcnica. Luego se ingresa el objetivo y se graba. No es obligatorio tener objetivos para todas las reas de contribucin.

Aqu se ingresa la forma de medicin del objetivo ingresado, que debe ser concreta y permitir corroborar que se ha cumplido o no.

SECCIN III. Calificacin de objetivos


En esta seccin se debe evaluar el desempeo del profesional, en relacin al objetivo. Tanto autoevaluador/a como evaluador/a deben completar esta seccin, pero el puntaje ingresado por el autoevaluador es referencial y no se pondera en la calificacin final.

Se debe realizar una calificacin general y tambin calificar cada uno de los objetivos

Al hacer click en Ver puedes revisar la escala de calificacin

Al hacer click en Ver puedes revisar la forma de medicin definida.

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SECCIN IV. Calificacin de competencias y comentarios


En esta seccin se debe evaluar el desempeo del profesional, en cuanto a las competencias exhibidas durante el ENG/perodo. Tanto autoevaluador/a como evaluador/a deben completar esta seccin, sin embargo el puntaje ingresado por el autoevaluador es referencial y no se pondera en la calificacin final. Cuando el puntaje asignado corresponde a una nota distinta a 3, se deben ingresar comentarios, para argumentar esta puntuacin.

Al hacer click en Ver aparece la descripcin de la competencia

Se debe realizar una calificacin de todas y cada una de las competencias

Aqu se pueden ingresar comentarios. Es obligatorio ingresar cuando la calificacin es distinta de 3.

Escala de calificacin de competencias Calificacin CALIFICACION DE COMPETENCIAS Numrica Excede Excede constantemente el rendimiento esperado y 1 ESE significativamente logra resultados raramente alcanzados. las expectativas Se observan conductas de dominio en el nivel siguiente. Excede las expectativas (Implica reconocimiento explcito de cliente, jefes y 2 EE pares). Cumple con las expectativas de desempeo fijadas, 3 AE Alcanza las expectativas logrando los resultados esperados.

Dominio sobresaliente/ excepcional de una competencia Dominio superior de una competencia Competencia desarrollada

4 5

AAE NAE

Alcanza algunas de las expectativas No alcanza las expectativas

Necesita mejorar su desempeo en algunas reas. No se Competencia en alcanzan plenamente las expectativas de desempeo y desarrollo los resultados esperados se logran parcialmente. Su desempeo es pobre, sin alcanzar las expectativas de Competencia no desempeo y sin lograr los resultados esperados. desarrollada

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SECCIN V. Fortalezas, reas de desarrollo y calificacin general


Esta seccin es completada solo por el evaluador/a, y permite identificar fortalezas y reas de mejora, as como entregar una evaluacin general del desempeo del trabajador/a. Los puntajes de las competencias constituyen una referencia para esta identificacin.

Evaluacin de calificacin general

la

Fortalezas claves

Oportunidades de desarrollo

Comentarios adicionales

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SECCIN VI. Definicin de objetivos del prximo periodo


Esta seccin es completada solo por el evaluador y se incorporan algunos lineamientos de objetivos para el prximo periodo.

Ingreso de informacin

SECCIN VII. Aprobaciones


Esta seccin final es completada por autoevaluador/a y evaluador, y permite dar trmino a la evaluacin.

Sector de aprobacin