Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia.

Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos ms importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la unidad anterior estableciste el tipo y tamao de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez ms, tendrs que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa. Para debers desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos. Determina la misin, visin, premisas, propsitos, objetivos (generales, tcticos y operacionales), estrategias, polticas (generales, tcticos y operacionales), reglas, programas, presupuesto y procedimiento principal. Elabora el organigrama y determina el nmero de empleados por puesto. En cuanto a la etapa de direccin determina las estrategias de motivacin a emplear, tipos de comunicacin, descripcin del tipo de autoridad y estilo de gerencia. De la etapa de control define los controles a utilizar y las tcnicas de control a emplear.

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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa Aministracion de la empresa MDM SA DE CV Las actividades de las empresa se basan en la informacin que les proporcionan los Sistemas de Cmputo. La toma de decisiones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de datos. Por esto, casi no se escatima la inversin para proveerlo del equipo tcnico (material y humano) necesario. La Administracin lleva el control tanto fsico como econmico y del buen funcionamiento de software y hardware, as como el desempeo del personal que labora en ellos. Si estos conceptos se manejan estrictamente, la fluidez de la informacin de entrada y salida, el mantenimiento del equipo y personal idneo, estarn cumpliendo con las condiciones necesarias para que funcione correctamente un sistema de cmputo de cualquier cliente. MISION: El compromiso de es la satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente, garantizando su eficacia en el tiempo de soporte tecnico para mantenernos como lderes en soluciones Tecnologicas Ser una compaa de alto nivel en Sistemas y Tecnologa para el cliente de acorde a sus necesidades.

VISION: Entrar al mercado como una empresa de grandes valores humanos y determinante para nuestros clientes, aumentando nuestra presencia en diversos estados de la Repblica Mexicana. OBJETIVOS: La empresa ser mediana, en donde tendra personas para la parte de soporte tcnico HELP DESK, principalmente para base de datos, se dara soporte tcnico princiapalmente a problemas y soluciones administrativas. Sopor tcnico en sitio; sern tanto soluciones fsicas como hardware. Se tendra buen manejo y coordinacin para el proceso administrativo con las reas funcionales de la empresa, como recursos humanos (contratacin del personal, capacitacin y desarrollo, sueldos y salarios, relaciones laborales, servicios y prestaciones de acuerdo a la ley, Higiene y seguridad, induccin sobre el giro de la empresa, planeacin de recursos. A largo plazo. Crear una empresa autosustentable con presencia a nivel nacional que genere fuentes de empleo. Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Exactas

Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa A mediano plazo. Desarrollar dentro de la empresa una red de trabajo consistente que trabaje con eficiencia para nuestros clientes. A corto plazo. Contar con los recursos econmicos suficientes para empezar a contratar a personal calificado, establecer polticas y reglas con las que se trabajaran dentro de la empresa, asi como brindarles capacitacin. Objetivo generales. Mantener el nivel de satisfaccin de nuestros clientes siempre con el mejor porcentaje, teniendo siempre inventario suficiente y conocimiento para brindar las asesoras necesarias dentro y fuera de nuestra localizacin, programas alternativos como TEAMVIEWER, Y MIKOGO (control remoto--)

Objetivos especficos. Mantener la preferencia de nuestros clientes y ofrecer nuevas soluciones a nuestros clientes potenciales para posicionarnos en el mercado teniendo en cuenta las necesidades del mercado.

Objetivos tcticos Mantener siempre actualizado el nivel de conocimiento de nuestros tecnicos y asesores, con capacitaciones continuas y reuniones de trabajo que motiven a cada uno para tener una plantilla de personal eficiente y con trato amable a nuestra clientela.

Objetivos operacionales Se tendr que realizar unos estudios de mercado cada 5 meses por 2 aos, que nos den la posibilidad de acrecentar nuestros clientes como ventas, adems de tener capacitaciones de primer nivel y as poder brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes.

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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa Reglas

1. Puntualidad y respeto por el trabajo. 2. Vestimenta acorde al tipo de trabajo. 3. Cordialidad en el trato a clientes. 4. Conocimiento de los productos y servicios. 5. Trabajar bajo la premisa Todo problema siempre tiene alguna solucin.

Programas Trabajo: Establecer normas, protocolos y procesos de logstica que nos permitan ser una empresa confiable, respetable y rentable, en el cual nuestros empleados tengan participacin con comisiones de venta y por asesora brindada, adems de establecer horarios de trabajo. Recursos humanos: Establecer las reglas de puntualidad y asistencia para el correcto control de nominas, bonos y comisiones, los cuales derivan en motivaciones para el empleado. Financieros: Saber cmo se empieza a laborar, con cunto dinero se cuenta en inversin, en caja y para imprevistos, adems de contar con proyecciones para el re surtimiento de nuevos insumos para la venta de productos en la empresa.

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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa Presupuesto

En un principio el presupuesto inicial para 3 meses ser de $500,000 pesos, los cuales sern divididos en: Renta de Local Mobiliario y equipo de oficina $200,000.00 Pago de impuestos y servicios $100,000.00 Pago de Nomina Otros gastos

$20,000.00

$100,000.00

$80,000.00

Procedimiento principal: La empresa estar abierta en un horario de 8:00 hrs a 18:00 hrs para labores administrativas y con horario de atencin a clientes 24/7 las cuales trabajaran las personas necesarias para cumplir con los necesidades de cada departamento.

Los pagos se programaran de la siguiente manera: Los das 15 y 30 de cada mes se pagara la nomina a empleados. Los das 23 de cada mes se pagar lo relativo a impuestos y servicios. Los das 28 de cada mes se pagar a los proveedores. Los das 1 de cada mes se pagar la renta del local.

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Organigrama

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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa Planeacin: Determinamos la misin, los objetivos principales y la visin de la empresa. Pusimos el nombre de la empresa de acuerdo a nuestros objetivos, as tambin por lo que queremos representar las diferentes tecnologas y sistemas para su solucin. Se plane la estructura de la empresa de acuerdo a un plan general y las condiciones que pusimos para que se desarrollara adecuadamente. Se anticiparon los posibles problemas y las soluciones a los mismos de acuerdo a las caractersticas que se fueron presentando mediante esquemas. Organizacin: Se establecieron las diferentes funciones con el concepto de reas funcionales que eran necesarias para el buen funcionamiento y desempeo de la empresa segn los gustos y habilidades de cada uno de los integrantes. Con el organigrama representamos las funciones y los puestos de los integrantes. Se propuso un lder de la empresa para tener un representante legal ante la constitucin de la empresa. Con la grfica de Gantt organizaremos las actividades y los tiempos que emplearemos en cada una de ellas. DIRECCIN: Se compararon precios y servicios de los diferentes lugares que visitamos para determinar el servicio que se va a dar en la empresa. Se constituy la empresa como Sociedad Anonima, todo esto gracias al anlisis que se hizo contemplando las caractersticas y objetivos de la empresa. Se investig acerca de los procesos de constitucin de una empresa as como los requisitos que deba tener la misma dependiendo la sociedad en la que se constituy. Se dio promocin a la empresa mediante la creacin de comerciales de folletos y revistas.

CONTROL Dentro de los controles de la empresa es necesario comentar que se llevarn a cabo distintas auditorias de control como lo son: Auditora de sistemas y procedimientos: ciclo de compras, produccin y ventas. Auditora financiera Grficas de Gantt

Con este tipo de controles se desea tener un sistema financiero sano y rentable, que pueda generar las expectativas monetarias previstas para ganancias mensuales y anuales Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Exactas