La identidad institucional como criterio de calidad1

Mara Diez Hurtado Directora de Oficina de Calidad Universidad Antonio Ruiz de Montoya Lima, Mayo 2009 Inicio esta reflexin, con algunos cuestionamientos que surgen cuando trabajamos con instituciones educativas. Tenemos un proyecto institucional construido?, Nuestros docentes y personal institucional conocen y difunden nuestra propuesta con su actuar cotidiano? Reafirmamos permanentemente nuestra misin y visin, nuestros principios pedaggicos? Las respuestas ms comunes a estas preguntas, se pueden sintetizar en una frase:Estamos construyendo nuestro PEI y con ello muchas veces queremos justificar las dificultades para tomar acuerdos y las dificultades que tenemos muchos docentes para plasmar en el papel nuestras intensiones, sueos, deseos y aspiraciones. Otras respuestas, nos dicen: Si tenemos PEI, lo hemos realizado hace mucho tiempo, pero queremos actualizarlo. Qu bueno! El PEI, como documento que plasma las intensiones, enfoques, deseos y objetivos institucionales es un documento dinmico, se actualiza permanentemente porque es la idea que la comunidad educativa va plasmando y afirmando a travs de los aos. El colectivo de las personas que conformamos el sueo de una institucin educativa podemos en nuestra actuacin ajustar y definir con claridad aquello que en el consenso y el papel en algn momento se plasm.

Retos y desafos. Hoy que la tarea educativa est cuestionada y vale la pena preguntarnos si nuestras intensiones educativas son actuales y responden a las necesidades del siglo XXI.

La imgenes utilizadas pertenecen al libro: Cuidado Escuela! De IDAC Instituto de Accin Cultural. TAREA, 2da edicin 1987

El primer reto se vincula a la atencin con equidad y la atencin a la diversidad. A partir de las metas de Jomtiem y Dakar, se ha discutido la inclusin y la atencin personalizada a todas las personas. un acceso que de educacin pero adems que atienda a las diferencias individuales. De nada sirve ampliar la cobertura del acceso, si a lo largo de la escolaridad, las personas que no se sienten atendidas en sus necesidades vayan abandonando el proceso por que no se sienten atendidos. Las escuelas Catlicas dan el nfasis a la formacin humana y en valores, ello implica asumir la atencin y el respeto a las diferencias como un valor que educa y se hace vida. No es un reto fcil, porque el contexto educativo tiende a nivelar, controlar y uniformizar las relaciones humanas.

Un segundo reto, se vincula a la identidad y propsitos de un centro Catlico, se relaciona a la pregunta Para qu enseamos y aprendemos en la institucin? Qu debe aprender el alumno? Qu debe ensear el docente?. Nuestro medio desde la dcada del 90 a priorizado el saber atomizado en disciplinas, y a convertido la experiencia educativa en un negocio, donde el resultado se ve en el ingreso a la Universidad. Yo cuestiono a la institucin educativa Es nuestro alumno una tabula rasa que debe ser completada? Es ese el nico valor de nuestra formacin o es un valor aadido a lo que proponemos en nuestro proyecto?

Un tercer reto, se relaciona a las prcticas de los docentes y la experiencia educativa de nuestros estudiantes. Hemos renovado nuestras maneras de ensear, de acuerdo a las necesidades y experiencias de los estudiantes de hoy? Imbernn (1994) nos dir que la conciencia del oficio docente es una constante presente y un obstculo para la innovacin y el cambio. Los docentes en formacin reciben tericamente muchas metodologas, estrategias, tcnicas y recursos para ensear. Sin embargo en sus actuaciones en el aula, la experiencia es tal cual sus maestros trabajaron con l. Por qu? Por la presin de los padres y alumnos que no comprenden que la responsabilidad para aprender no es solo del docente, que hoy la responsabilidad para aprendizajes es especialmente del alumno que aprende.

Es entonces donde debemos tomar decisiones y revisar nuestra propuesta. Qu queremos? Se propone nuestra institucin, ser comunidad de relaciones humanas, de formacin cristiana, de excelencia acadmica? Cules son los retos que nos planteamos hoy?

Identidad y calidad institucional Entender la identidad institucional como la reflexin de quines somos? Qu hacemos y qu queremos? es un primer elemento relevante. Muchas instituciones de nuestro entorno han hecho de su actuacin diaria, experiencias rutinarias, donde los cambios y la bsqueda de sentido no son relevantes. A ese respecto, Municio Fernndez, propone para el siglo XXI, una cultura integradora que considere un sistema de evaluacin de calidad con valores institucionales, objetivos estratgicos, donde el clima positivo se constituye en un elemento primordial para el trabajo y los logros institucionales. Tambin explicar que es necesario que todo el personal se involucre con la evaluacin de calidad y con los cambios para la mejora, y por ltimo se valoren los procesos de programacin flexible y consensuada.

Otro autor que explica la necesidad de Instituciones de Calidad, es Gento (1966:55). l dir que Institucin de calidad es aquella en la que sus alumnos progresan educativamente al mximo de sus posibilidades y en las mejores condiciones posibles. 3

Ello implica la particularizacin de una propuesta, desde sus finalidades y desde el contexto socio cultural donde trabaja la institucin. Los indicadores de la calidad sern: La satisfaccin del personal del centro como indicador de calidad, se sealan algunos elementos a tener en cuenta para que la calidad este presente: condiciones materiales, seguridad bsica, estructura institucional, resultados esperados y prestigio profesional. El efecto del impacto de la educacin en la sociedad como indicador de calidad es necesario evaluar la repercusin de la educacin recibida por los alumnos en la sociedad. Este impacto debe ser analizado con referencia al efecto laboral, familiar, social y acadmico. La satisfaccin del alumno como producto de una institucin de servicios, pues es el destinatario inmediato del proceso educativo. Considerando la superacin de sus necesidades y el logro de sus expectativas.

Considerando la identidad como criterio de Calidad, implicar evaluar nuestra propuesta, desde los puntos que hemos trabajado en nuestra reflexin, pero adems considerar: la equidad, como la igualdad de oportunidades para todos; la eficiencia como el mejor uso de los medios y los recursos (usamos adecuadamente los medios? Son empleados de la mejor manera para cumplir con su funcin?), y la eficacia (Hemos logrado que nuestros egresados estn donde nos habamos propuesto?) como la evaluacin del logro del propsito.

Tener calidad significa

A. Ser una institucin funcional Eficaz, eficiente y coherente con las metas, objetivos y funciones propuestas por las personas que la conforman.

B. Poseer polticas de calidad

Consolidar, un equipo de profesionales de calidad a partir de la seleccin y capacitacin de personal, de acuerdo al perfil institucional basado en competencias.

C.Considerar los elementos esenciales de una institucin y ejecutar la experiencia de evaluacin. 1. El proyecto educativo Institucional. a. Misin, Visin y perfiles b. Principios pedaggicos de acuerdo al Carisma c. Estructura y diseo del centro. d. Organizacin de la infraestructura. e. Reglamentos. f. Organizacin del personal. g. Clima institucional 2. El proyecto Curricular. a. Planes de estudio organizados b. Procesos metodolgicos y principios educativos c. Sistema de evaluacin de aprendizajes. 3. Sistemas de apoyo a. Participacin de los padres b. Departamento psicopedaggico, de pastoral, etc. c. Recursos e infraestructura.

D.Vivir el ciclo de la Calidad en todos los procesos institucionales. (de mediano y corto plazo)

Con la mira a la satisfaccin de las personas que viven el servicio.

La acreditacin hoy en el Per. Contexto de Calidad en el Per La ley del SINEACE (N 28740 ) y su reglamentacin, nos habla de un sistema nacional de Evaluacin, acreditacin y certificacin de la Calidad educativa. Ella, pretende garantizar a la sociedad que las instituciones educativas pblicas y privadas ofrecen un servicio de calidad En la ley se habla de tres rganos operadores el CONEAU (para las instituciones formadoras Universitarias), el CONEACES( para evaluar las instituciones de educacin superior no universitaria) y el IPEBA ( para evaluar a las instituciones de educacin bsica. All se proponen adems los tres procesos esenciales para la acreditacin: La Autoevaluacin, la evaluacin externa y la acreditacin propiamente dicha. 5

Autoevaluacin

Gestin pedaggica, institucional y administrativa

Procesos para la Acreditacin

Evaluacin externa

Evaluacin externa de Carcter voluntario

Acreditacin

Acreditacin como Reconocimiento pblico de calidad

Para concluir nuestra reflexin, los criterios de calidad, pueden darse desde un rgano evaluador externo, sin embargo es la propia Institucin educativa, la que a partir de su propuesta institucional tiene la ltima palabra. Si nuestro reto es formar personas integrales y con valores, implicar pensar en los procesos, en los documentos que hagan el da a da y expliquen nuestro ser y hacer institucional. Implicar hacer conciente una reflexin sobre nuestra coherencia, sobre los medios y procesos que realizamos. Implicar poseer polticas institucionales que defiendan la Autoevaluacin como un proceso permanente que nos estimule a la innovacin, y a la mejora permanente.