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Clima laboral en PEP Regin Sur 1.1. Introduccin 1.1.

1 Antecedentes Petrleos Mexicanos (Pemex), a partir del Decreto de la Expropiacin de la Industria Petrolera, emitido por el presidente constitucional de los Estados Unidos Mexicanos, Lzaro Crdenas del Ro, el 18 de marzo de 1938, inici el camino de su crecimiento en todas sus reas hasta llegar a consolidarse y ser la empresa ms grande de Mxico. Actualmente, segn su anuario estadstico 2012, con cifras del 2011, entre las compaas ms grandes del mundo, Pemex ocupa el lugar nmero siete en produccin de crudo y, de acuerdo con el Informe del Secretariado de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE, 2010), contribuye aproximadamente con una tercera parte de los ingresos fiscales de la federacin. La Direccin General de Pemex Exploracin y Produccin autoriz, mediante Acuerdo No. PEP/68/97, el 30 de septiembre de 1997, las estructuras de organizacin e integracin de las dependencias que conforman la Subdireccin Regin Sur.

1.1.2. Produccin de petrleo crudo y gas de la Regin Sur La produccin promedio de petrleo crudo de la Regin Sur durante el 2011, reportada en el anuario estadstico 2012, fue de 530 mil 600 barriles por da (BPD), cifra que representa el 20.8 por ciento de la produccin nacional. Con respecto al gas natural, la Regin Sur aport 1 mil 692 pies cbicos diarios (MDPCD), que representa el 25.6 % de la produccin nacional.

1.1.3. Misin y visin de la Subdireccin Regin Sur La misin de la Subdireccin Regin Sur es desarrollar, producir y operar eficientemente nuestros yacimientos, elevando su factor de recuperacin, con una actuacin segura y respetuosa del medio ambiente y de las comunidades, para maximizar la generacin de valor econmico. Entre sus funciones destacan tres: descubrir reservas de hidrocarburos, desarrollarlas y producirlas para generar el mximo valor econmico, a travs de: Reducir el ritmo de declinacin y aumentar el factor de recuperacin. Reducir los costos y generar utilidades. Garantizar la seguridad y el desarrollo sustentable.

Todo ello, alineado a la misin de Pemex Exploracin y Produccin, que es maximizar el valor econmico a largo plazo de las reservas de crudo y gas natural del pas, garantizando la seguridad de sus instalaciones y su personal, en armona con la comunidad y el medio ambiente. En el futuro, la Subdireccin de Produccin Regin Sur desea ser una empresa que opera sustentable y confiablemente, con personal de alto desempeo e innovador, gobernabilidad establecida y gestin oportuna para administrar racionalmente sus yacimientos, generando el mayor retorno econmico. Por eso se ve a s misma como una regin sustentable con personal de alto desempeo, gobernabilidad establecida y gestin oportuna para administrar racionalmente los yacimientos, operando impecablemente y generando el mayor retorno econmico para Pemex Exploracin y Produccin. Estas ideas estn alineadas a la visin de Pemex Exploracin y Produccin, que tambin desea ser reconocida como la mejor inversin de los mexicanos, como una empresa lder de exploracin y produccin en el mbito internacional, comprometida con el desarrollo integral de su personal y con los ms altos estndares de eficiencia, tica profesional, proteccin al medio ambiente y seguridad.

1.1.4. Localizacin geogrfica de la Subdireccin Regional objeto de estudio La Regin Sur se localiza en el sureste de la Repblica Mexicana; al norte colinda con el golfo de Mxico y la regin Norte en el paralelo 18 grados, y al noreste con el ro Tesechoacn; al sureste limita con el Mar Caribe, Belice y Guatemala, y al sur con el ocano Pacifico. Tiene una superficie aproximada de 390 mil kilmetros cuadrados, que comprende ocho estados de la Repblica Mexicana: Guerrero, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Campeche, Chiapas, Yucatn y Quintana Roo.

1.1.5. Organigrama de la Subdireccin Regin Sur La presente investigacin se aplic entre los ejecutivos y profesionistas que laboran en las oficinas la Regin Sur, ubicadas en Villahermosa, Tabasco (ver Figura en la siguiente pgina). Desde hace algn tiempo, Pemex est inmerso en un proceso de transformacin que demanda el compromiso, esfuerzos, conocimientos y experiencias de todos sus trabajadores para contribuir al logro de los objetivos estratgicos.

Fuente: Manual de organizacin de la Subdireccin Regin Sur 2005 Estructura organizacional de la Subdireccin Regin Sur.

------ Delimitacin del presente estudio.

Para lograr sus objetivos, toda organizacin requiere de un clima organizacional propicio, un estilo gerencial adecuado y una comunicacin efectiva entre sus trabajadores, a fin de facilitar el trabajo en equipo entre los diferentes niveles de la organizacin. Slo as se obtendr el ms alto desempeo laboral de la empresa, con la mayor satisfaccin laboral posible de los empleados, plena identidad de ellos empleados con el negocio, manteniendo controlado el nivel de estrs laboral, de lo cual el sector de hidrocarburos, especficamente la Regin, no est exento. En una bsqueda de evidencias empricas relacionadas con las hiptesis planteadas en la presente investigacin, en especfico para el contexto del sector de hidrocarburos, no se encontraron estudios relacionados con dichas hiptesis. Por lo que el presente estudio se propone generar un conocimiento metodolgico a partir de la incorporacin de un modelo correlacional que involucra los diferentes niveles de asociacin de las variables estudiadas en esta investigacin.

1.2. Justificacin Las organizaciones humanas que desean mejorar el desempeo de su personal y obtener mejores resultados econmicos, han realizado diversos estudios de carcter psicosocial, buscando identificar los factores o dimensiones organizacionales que inciden en el ambiente laboral o clima organizacional, y que influyen en el nivel de productividad de las personas. En la presente investigacin se desarroll y prob un instrumento de medicin, y se incorpor al contexto del sector hidrocarburos (Subdireccin Regin Sur, de Pemex Exploracin y Produccin) un modelo racional que involucra la relacin entre las variables objeto de evaluacin en este estudio, con una metodologa que permiti medir el nivel de asociacin del clima organizacional con las principales dimensiones que lo definen (estilo gerencial, trabajos en equipo, comunicacin, ambiente laboral, satisfaccin laboral, identidad y el desempeo laboral), as como identificar la relacin que existe entre el desempeo laboral y la identidad organizacional y el estrs laboral en los ejecutivos y profesionistas que laboran en la Subdireccin Regin, de Pemex Exploracin y Produccin, organismo subsidiario de Petrleos Mexicanos.

1.3. Planteamiento del problema La presente investigacin nace de la necesidad de conocer las relaciones causales directas que guarda el clima organizacional con las principales dimensiones que lo conforman (estilo gerencial, trabajos en equipo, comunicacin, ambiente laboral, satisfaccin laboral, identidad y el desempeo laboral), as como la relacin que tiene el desempeo laboral con la identidad

organizacional, y la satisfaccin laboral con el estrs laboral, mediante un cuestionario previamente validado, que se aplic a ejecutivos y profesionistas de confianza en diferentes gerencias y unidades de la Subdireccin Regin Sur, adscrita a Pemex Exploracin y Produccin. En la actualidad, las organizaciones pblicas y privadas estn en bsqueda de mejores prcticas para elevar su eficiencia y eficacia en la consecucin de sus objetivos; esto, en vista de un entorno cada vez ms competitivo y exigente que presenta mayores retos, a fin de no permanecer aislados a los cambios econmicos, financieros y tecnolgicos que se estn suscitando en las principales economas del mundo. En este escenario globalizante, cambiante y dinmico, las organizaciones pblicas y privadas necesitan crear un clima laboral que propicie la ms alta productividad de sus empleados, estableciendo formas de trabajo, relaciones interpersonales y canales de comunicacin congruentes, que permitan expandir la creatividad de su personal y asumir el liderazgo nacional en sus giros empresariales, a efecto de ser competitivas en el mbito internacional. La presente investigacin plantea la problemtica que significa la falta de un modelo racional para dimensionar el clima laboral y las relaciones entre sus principales variables, dimensiones o componentes, y propone un mtodo cuantitativo para medir los diferentes niveles de asociacin, positiva o negativa, entre las variables contrastadas, planteadas como hiptesis en la presente investigacin. Con los resultados obtenidos en este estudio cuantitativo, se espera sentar las bases para orientar las estrategias y acciones de la empresa en el manejo de sus recursos humanos y, si as lo requiere la paraestatal, que esta herramienta sirva para realizar otras investigaciones alineadas con las necesidades de la institucin y, en su caso, profundizar esta lnea de investigacin. Por lo antes expuesto, el presente estudio se plantea bsicamente dar respuesta a los siguientes cuestionamientos: 1. Qu relacin existe entre el clima organizacional y las principales dimensiones que lo conforman (estilo gerencial, trabajos en equipo, comunicacin, ambiente laboral, satisfaccin laboral, identidad y el desempeo laboral?). 2. 3. Qu relacin guarda el desempeo laboral y la identidad organizacional? Qu relacin tiene la satisfaccin laboral y el estrs laboral?

1.4. Objetivo general La finalidad de esta investigacin es determinar y analizar la relacin que guarda el clima organizacional con las dimensiones que lo conforman (estilo gerencial, trabajo en equipo, comunicacin, ambiente laboral, satisfaccin laboral, identidad y desempeo laboral), as como la

relacin que existe entre la identidad y el desempeo laboral, y la relacin que guarda la satisfaccin laboral con el estrs laboral.

1.5. Objetivos especficos 1. Determinar y analizar la existencia de una relacin significativa entre el clima organizacional y el estilo gerencial. 2. Demostrar y evaluar la existencia de una relacin significativa entre el clima organizacional y el trabajo en equipo. 3. Demostrar que existe una relacin significativa entre el clima organizacional y la comunicacin. 4. Determinar y analizar la existencia de una relacin significativa entre el clima organizacional y el ambiente laboral. 5. Determinar si existe relacin significativa entre el clima organizacional y la satisfaccin laboral. 6. Conocer y analizar la existencia de una relacin significativa entre el clima organizacional y la identidad. 7. Evaluar la existencia de una relacin significativa entre el clima organizacional y el desempeo laboral. 8. Determinar y analizar la existencia de una relacin significativa entre identidad y el desempeo laboral. 9. Evaluar la existencia de una relacin significativa entre la satisfaccin laboral y el estrs laboral.

1.6. Preguntas de investigacin La presente investigacin se propuso encontrar respuestas a las siguientes preguntas de investigacin: 1. 2. Qu relacin existe entre el clima organizacional y el estilo gerencial? Qu relacin existe entre el clima organizacional y el trabajo en equipo?

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Qu relacin existe entre el clima organizacional y la comunicacin? Qu relacin existe entre el clima organizacional y el ambiente laboral? Qu relacin existe entre el clima organizacional y la satisfaccin laboral? Qu relacin existe entre el clima organizacional y la identidad? Qu relacin existe entre el clima organizacional y el desempeo laboral? Qu relacin existe entre la identidad y el desempeo laboral? Qu relacin existe entre la satisfaccin laboral y el estrs laboral?

1.7. Procedimiento para el anlisis de datos Actualmente los avances tecnolgicos en la informtica facilitan a los investigadores el anlisis de datos a travs de programas para computadoras, especialmente el software para anlisis de datos estadsticos, cuyo tratamiento depende del nivel de medicin de las variables, las hiptesis y el inters del investigador. Para el presente estudio, la informacin se obtuvo mediante la aplicacin de un cuestionario, que permiti someter a prueba las hiptesis planteadas. La informacin se obtuvo con el siguiente procedimiento: Diseo del instrumento (en Word). Codificacin del instrumento (Nmeros: CO1, CO2,EG1,). Aplicacin del instrumento de una forma auto administrada. Recopilacin de la informacin. Tabulacin de la informacin (en Excel) Anlisis de la confiabilidad y validez del instrumento (en Excel y SPSS)

Interpretacin de resultados (hallazgos) de acuerdo con el planteamiento del problema (en Excel, SPSS y AMOS). Finalmente la comprobacin de las hiptesis formuladas.