7. REALIZACION DEL PRODUCTO 7.

1 Planificacin de la realizacin del producto La organizacin ha determinado los procesos necesarios para la realizacin del Vulcanizado. Durante la planificacin de los procesos para la realizacin del producto , se tiene en cuenta, cuando sea necesario, los siguientes aspectos: Los objetivos de calidad para el producto. La necesidad de establecer procesos y documentacin, y proporcionar los recursos e Instalaciones especficas para el producto. Llevar a cabo actividades de verificacin y validacin, y los criterios para la aceptacin del producto. Los registros que sean necesarios para proporcionar confianza con la conformidad de los procesos y de los productos resultantes.

7.2 Procesos relacionados con el cliente En la empresa de Vulcanizado se determinan; a) Los requisitos especificados por los clientes de presentacin y cantidad, incluyendo los Requisitos para entrega y posteriores a las mismas; b) Los requisitos no especificados por el cliente pero necesarios para la utilizacin prevista especificada; c) Los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto d) Cualquier requisito adicional determinado por la organizacin

7.3 Diseo y Desarrollo

Debido a la experiencia en los proceso y que es nicamente la Fabricacin de caucho y dado que se trabaja con Tecnologa necesaria para la fabricacin de la misma y la propia desarrollada a lo largo de aos de experiencia en ninguna etapa existen las actividades de diseo y desarrollo, por lo cual este requisito se excluye del Sistema de Gestin de la Calidad.

7.4. Compras Aqu nos aseguramos que el producto adquirido cumple con los requisitos de compra especificados.

7.5 Produccin y prestacin del servicio La empresa controla las operaciones de produccin

La disponibilidad de informacin que especifique las caractersticas del producto Donde sea necesario, la disponibilidad de instrucciones de trabajo La utilizacin y el mantenimiento del equipo apropiado para las operaciones de produccin y servicio La disponibilidad y utilizacin de equipos de medicin y seguimiento La implantacin de actividades de seguimiento La implantacin de procesos definidos para la liberacin, entrega

7.5.1.4 Mantenimiento preventivo y predictivo

El mantenimiento de los equipos de fabricacin, identifica los equipos clave del proceso, proporciona los recursos para el mantenimiento de las mquinas/equipos y desarrolla un sistema eficaz y planificado de mantenimiento preventivo total. Como mnimo este sistema incluye: Actividades planificadas de mantenimiento. Embalaje y proteccin de equipos, utillaje y galgas. Disponibilidad de piezas de repuesto para equipos clave de fabricacin. Documentacin, evaluacin y mejora de objetivos de mantenimiento.

7.5.1.6 Programacin de la produccin

La produccin es programada con el fin de satisfacer los requisitos del cliente, tales como la entrega justo a tiempo apoyada por un sistema de informacin que permite el acceso a la informacin de produccin en las etapas clave del proceso y que depende de pedidos firmes

7.5.1.8 Acuerdos con el cliente para el servicio posventa

En estos momentos la empresa no tiene ningn acuerdo con ningn cliente para suministro de servicios posventa.

7.5.4. Propiedad del cliente. En esta empresa no se utiliza ningn producto propiedad del cliente en las actividades de produccin, razn por lo cual este requisito se excluye del sistema de calidad.

7.5.5.1 Almacenamiento y gestin de inventario

Segn se establece, se evala a intervalos apropiados planificados el estado del producto almacenado para detectar cualquier deterioro del mismo. La empresa utiliza un sistema de gestin de inventario que permite optimizar los inventarios en el tiempo y asegurar su rotacin. Los productos obsoletos son controlados de una manera similar a los productos no conformes.

8 Medicin, anlisis y mejora 8.1 Generalidades La empresa define, planifica e implanta las actividades de medicin, seguimiento, anlisis y mejora para: a) Demostrar la conformidad del producto. b) Asegurarse de la conformidad del Sistema de Gestin de la Calidad. y c) Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad.

8.2 Medicin y seguimiento 8.2.1 Satisfaccin del cliente La satisfaccin del Cliente, se describe la metodologa que la empresa utiliza para hacer un seguimiento de la informacin sobre la satisfaccin y/o insatisfaccin del cliente externo, como una de las medidas de las prestaciones del sistema de gestin de la calidad.

8.2.3 Medicin y seguimiento de los Procesos La empresa aplica mtodos apropiados para el seguimiento de los procesos del Sistema de gestin de la Calidad. Cuando no se alcanzan los resultados planificados. Lleva a cabo correcciones o acciones correctivas para asegurar la conformidad del producto Acciones correctivas y preventivas.

La empresa debe recopilar y analizar los datos apropiados para determinar la adecuacin y la eficiencia del sistema de gestin de la calidad y para identificar dnde pueden realizarse mejoras.

8.4 Anlisis de datos Estos datos son utilizados para proporcionar informacin sobre: Satisfaccin del Cliente Conformidad con los requerimientos del servicio Caractersticas de los procesos y servicios, incluyendo oportunidades para acciones correctivas Proveedores

8.5.1 Mejora continua La mejora continua del SGC a travs del uso de la Poltica, los Objetivos de la Calidad, el anlisis de datos, las acciones correctivas / preventivas y la revisin gerencial.

8.5.3 Acciones correctivas y preventivas La empresa cuenta con el Procedimiento Acciones Correctivas y Preventivas el cual permite tomar acciones correctivas apropiadas para eliminar la causa de las no conformidades evitando su repeticin. Este procedimiento permite definir los requerimientos para:

Revisin de no conformidades (incluyendo quejas del cliente) Determinar las causas de las no conformidades Evaluar la necesidad de acciones correctivas para evitar la repeticin de las no conformidades Determinar y establecer la accin apropiada.

Registrar los resultados de la accin tomada Revisar la accin correctiva tomada