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JUSTIFICACION

Los organismos gubernamentales juegan un papel importante dentro de la sociedad ya que mediante la prestacin de sus diferentes servicios la poblacin adquiere niveles de vida aceptables o en su defecto deplorables, en los ltimos aos se han identificado algunos de los problemas que se presentan dentro de las diferentes reas que constituyen a estos organismos ms especficamente en cuanto a su personal administrativo y de confianza, los cuales han sido determinantes para no poder lograr una entera satisfaccin en sus servicios ofrecidos a los diversos beneficiados, para esto los factores a considerar como posibles causantes de tal situacin por citar algunos son; personal no calificado para desempear alguna actividad, ambiente de trabajo hostil, falta de una adecuada remuneracin hacia el personal, liderazgo mal encausado, motivacin inexistente, el termino clima laboral engloba estos problemas que le afectan a dichos organismos. Por consiguiente es necesario prestar atencin a estos problemas y mediante la solucin de los mismos elevar la calidad del servicio en tales organismos. En la siguiente investigacin se hace referencia al clima organizacional ya que es de vital importancia crear un ambiente laboral apropiado que permita las buenas relaciones humanas entre las diferentes reas de la estructura jerrquica de una organizacin, que teniendo como premisa elevar la calidad en sus servicios.