La mirada estratgica del liderazgo

Como seres humanos tendemos al status quo y a buscar equilibrios en que nos sintamos cmodos. Esto nos hace, ms temprano que tarde, vctimas de competidores que supieron entender los movimientos en un mundo cambiante y adaptarse a tiempo. A esto se refera Andy Grove, ex CEO de Intel, con su clebre frase only the paranoids survive (slo los paranoicos sobreviven). Nuestra tendencia al status quo nos hace bajar la guardia y afecta nuestra capacidad de innovar. El liderazgo, por lo tanto, puede ser tremendamente ingrato pues tiene que ver con evidenciar las posibles amenazas que nos pueden afectar, renunciar a un pasado conocido y adoptar un futuro incierto. Imagine lo difcil que debe haber sido para Intel cambiarse de fabricar memorias para concentrarse en procesadores. El liderazgo estratgico trae consecuencias irreversibles que no tienen vuelta atrs.

Liderazgo, una cuestin de carcter

Se suele decir que las grandes personalidades emergen en la adversidad. Enfrentado a dificultades, el genio humano se ve obligado a demostrar su inmensa capacidad para la creatividad y la inteligencia. Tarde o temprano, todo el mundo atraviesa tiempos difciles y que no es necesario ser una persona excepcional para gestionarlos. Por ejemplos las experiencias vividas por personas que superaron circunstancias excepcionalmente difciles, como accidentes, problemas de salud, cambios repentinos de la naturaleza o dificultades desde el punto de vista del entorno de negocio, como las vivi en su da el presidente de Intel, Andy Grove. Este personaje es un artista en el arte de vivir y, por tanto, est capacitado para la profesin de dirigir. De la forma en que afront -o est afrontando- sus pruebas personales se extraen cinco grandes lecciones sobre el liderazgo: 1. Es una aventura personal, un fenmeno interior. 2. Tiene que ver ms con la accin que con la palabra. 3. Es una cuestin de coraje. El lder hace lo que debe hacer, sin excusarse. 4. Es una cuestin moral, enraizada en valores universales e intemporales. 5. El buen lder asume el compromiso de educar, de convertir la institucin que gobierna en una cantera de fuente inagotable de talento. El liderazgo es una cuestin de valenta, determinacin, fortaleza, perseverancia, iniciativa y humildad para extraer de los errores enseanzas valiosas. Se identifican ciertas caractersticas -o atributos- del liderazgo, y son evidentes en distinto grado en estos individuos. 1-Ser capaz de crear una fuerte cultura corporativa. la importancia de construir una slida cultura corporativa, esto es, un patrn de valores y normas compartidos entre los miembros de la empresa sobre los que se fundamente su accin, y a partir

del cual se edifique la cohesin de su equipo humano; en definitiva, generar una identidad compartida y reconocible. La creacin de una fuerte cultura corporativa requiere reenfocar el papel de los empleados, hacindoles sentir que son parte de una estructura que les ayudar a cosechar xitos compartidos. Por lo tanto, resulta imprescindible fomentar una buena relacin entre los miembros del equipo humano, as como agrandar el sentimiento de la inclusin en la empresa. Se trata, en definitiva, de ilusionar a los empleados y de hacer que se reconozcan en el proyecto que se les propone. Estos lderes consiguieron crear una cultura corporativa bien definida para sus empresas o transformar la anterior, reflejando en ella tanto las necesidades de la compaa que encabezaban como sus propias personalidades 2-Decir la verdad. La audacia de manifestar la verdad es el fundamento del verdadero liderazgo y mucho ms ahora, cuando con cierta frecuencia surgen noticias de grandes escndalos financieros. Un lder necesita saber comunicar su visin de manera que sta sea creble e inspire confianza. Esta credibilidad se fundamenta en la integridad personal, que es lo opuesto a la falta de honestidad, caracterstica nefasta tanto para las relaciones personales como para los negocios. En efecto, slo si las personas a las que queremos dirigir llegan a convencerse de que lo que decimos se corresponde con la realidad, nos aceptarn y tambin nos seguirn. Estos lderes tuvieron la determinacin de respetar la verdad cuando ello se hizo necesario. Segn Peter Drucker, profesor de ciencias sociales y gestin empresarial, estudioso de las compaas y escritor sobre temas de gestin, los lderes ms eficaces que l tuvo la oportunidad de conocer fueron aquellos que se sometan a s mismos al "test de espejo", asegurndose cada da de que la persona que vean era la persona que queran ser, alguien respetado, alguien que inspiraba confianza, fiel a s mismo, dispuesto a tomar decisiones que cree necesarias aunque a veces resulten impopulares y, por lo tanto, a decir la verdad. Un autntico lder debe percibir y expresar la realidad de una manera adecuada, sin caer nunca en la tentacin de ser un farsante. Al mismo tiempo, deber saber comunicar la verdad sin temor a las consecuencias. Ante la tentacin de ocultar o tergiversar los hechos por el miedo a las posibles consecuencias negativas, aquellos que se atreven a decir la verdad llegan a ser muy apreciados y la gente les cree. la verdad es necesaria para construir relaciones ms profundas, porque es el fundamento de la confianza, y sta, a su vez, no puede construirse sino sobre la autodisciplina y la coherencia. 3-Ser capaz de encontrar y abastecer mercados que no estn suficientemente servidos. Al observar el conjunto de las grandes compaas que hoy dominan el mercado mundial, se puede constatar que no todas ellas basaron su xito en nuevos productos o en tecnologas radicalmente innovadoras. En algunos casos, la clave del xito radic en la capacidad de sus lderes para identificar y empezar a abastecer mercados hasta entonces inexplorados. De ah la importancia de descubrir mercados o segmentos con necesidades insatisfechas y del desarrollo de estrategias para su adecuada penetracin en los mismos.

Aunque no siempre los mercados dominantes ofrecen las mejores oportunidades, puesto que atraen a una feroz competencia. En cambio, identificar mercados o segmentos a los que ninguno o pocos se dirigen, permite a las empresas adentrarse en nuevas reas y desarrollar negocios exitosos antes que sus competidores. 4-Poder ver lo invisible, esto es, identificar potenciales ganadores o tendencias dbiles antes que sus rivales o consumidores. El liderazgo implica la capacidad de ver con anticipacin. Esto no solo significa poder imaginar el futuro y trasladar esa concepcin a los dems, sino tambin advertir aquello que est a la vista de todos pero que slo unos pocos descubren , uno de los atributos del liderazgo radica en ser capaz de percibir oportunidades de negocio en situaciones donde los dems no ven ms que caos y confusin. Para ello hay que observar atentamente la realidad y prestar atencin a esos pequeos signos que permiten anticipar el futuro, predecir crisis, burbujas, oportunidades o cambios de tendencias. Sin embargo "ver lo invisible" no sirve de nada a menos que vaya acompaado de la capacidad de actuar consecuentemente, o, lo que es lo mismo, de asumir el riesgo de llevar adelante la oportunidad detectada. En efecto, la inseguridad a la hora de tomar decisiones puede hacernos desperdiciar la ventaja obtenida gracias a nuestra intuicin para descubrir nuevos mercados. As, todo xito requiere de cierta dosis de coraje aparejada, para una vez vislumbrada una nueva oportunidad, llevarla a la prctica. 5-Ser experto en utilizar los precios para crear una ventaja competitiva. La mejor base para ganar clientes, y que trasciende cualquier frontera cultural, es un precio bajo. Paradjicamente, as se consigue aumentar las ganancias, dado que un precio bajo es el arma fundamental para conquistar cualquier mercado. Sin embargo, aunque un buen precio supone una ventaja importantsima en el camino del xito, no lo es todo. En efecto, si una empresa quiere mantenerse en el mercado durante largo tiempo y conseguir lealtad hacia su marca, dicha ventaja debe ir acompaada de algn otro valor aadido para satisfacer de forma plena a los consumidores o a los clientes. Por ello, sin restar importancia al factor del precio, para asegurarse la consecucin de un xito duradero un precio bajo debe saber conjugarse con alguna otra de las caractersticas y atributos del liderazgo. 6- Construir la marca de la empresa La marca representa un valor intangible pero decisivo para la empresa. Si bien resulta difcil medirlo, al igual que la satisfaccin del cliente, todos los lderes han comprendido su importancia. Ello es as porque la marca representa un conjunto de valores clave, reconocible por el pblico, que caracteriza el producto o servicio. En efecto, la marca se ha convertido en un activo estratgico de la empresa y en una fuente de ventaja competitiva frente a otros productos o servicios similares. 7-Aprender con rapidez

La capacidad de aprendizaje rpido es fundamental para el liderazgo duradero. Esto es as porque la realidad a la que se enfrentan las empresas es muy cambiante: cambios en los mercados, en las circunstancias polticas o en lo legislativo ocurren constante y, a veces, inesperadamente. Ello requiere un cambio de timn veloz y enrgico para adaptarse a la nueva situacin, sea cual sea esta. Todas estas decisiones se basan en un juicio, y para ser capaces de emitir juicios adecuados, los lderes tienen que saber aprender velozmente. 8-Tener grandes habilidades para gestionar riesgos. El liderazgo conlleva enfrentarse al riesgo. Todos los negocios, y en especial aquellos relacionados con las finanzas, afrontan la incertidumbre con respecto al futuro, pues los mercados viven influidos por factores que ni pueden ser conocidos con anterioridad ni son completamente controlables. Para ello, los lderes disponen de instrumentos que lo reducen y lo hacen manejable, como unas cada vez ms evolucionadas herramientas de planificacin de escenarios, que permiten imaginar futuros alternativos y desarrollar estrategias especficas para cada caso. Conclusin Ante la pregunta de cul es el secreto del xito de los lderes, la mayora contestaran que radica en el viejo mandamiento griego de "concete a ti mismo" (y a tu empresa). Los lderes conocen sus propias cualidades y experiencias, y el instinto les dice qu hacer y en qu momento. A pesar de sus grandes logros y, en algunos casos, de la fama, los verdaderos lderes no olvidan que en el mundo empresarial el xito es un trabajo en equipo. La capacidad para admitir errores y superarlos tambin destaca entre estas personalidades. Sin embargo, la cualidad ms comn es, probablemente, su habilidad para anticipar el futuro. Los lderes son capaces de transmitir sus ideas, valores y creencias a sus empleados y a la comunidad empresarial en general, trasladando una visin de futuro y animando a la innovacin en momentos en los que nadie lo cree necesario. Es el futuro el que hace avanzar a los lderes

Estos lderes tuvieron la capacidad para innovar y crear nuevas ideas, as como su capacidad para transformar y enriquecer la actividad a la que se dedicaban. Es importante reconocer en nuestra propia personalidad algunas de estas cualidades y cultivarlas con habilidad para crear un estilo propio. En ese sentido, si bien las distintas combinaciones de estos atributos hacen a los lderes diferentes entre s, hay una cualidad comn a todos ellos: la tenacidad en el compromiso con el propio proyecto, con una visin a largo plazo del mismo. Esa perseverancia se refleja en el xito de sus empresas y en la permanencia de su propia influencia como lderes.

Slo aquellas personas que han entendido que su educacin y crecimiento profesional requieren de un compromiso constante, lograrn sobrevivir en la era de la informacin y el cambio

Si un empleado no est cumpliendo con su trabajo, solo hay dos explicaciones posibles. O bien no puede, o bien no quiere hacerlo. Para saber cul es, aplique la siguiente prueba. Si la vida de esa persona dependiera de que hiciera el trabajo, sera capaz de hacerlo? Si la respuesta es afirmativa, el problema es de motivacin. Si es negativa, el problema es de incapacidad.