la comunicacin es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexin en un momento y

espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, informacin o significados que son comprensibles para ambos. Elementos que intervienen en la comunicacin Aunque la comunicacin es un proceso complejo, para efectos didcticos podemos descomponerlo en los diferentes elementos que lo integran. El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se trasmiten mediante cdigos, claves, imgenes, etc., cuyo significado interpretar el receptor.> El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar o toma la iniciativa de ese acto de comunicacin, mientras que el receptor es el que recibe el mensaje. El cdigo. Es el conjunto de claves, imgenes, lenguaje, etc., que sirven para trasmitir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor. El canal. Es el medio a travs del cual se emite el mensaje. Habitualmente se utiliza el oral-auditivo y el grfico-visual complementndose. El contexto. Se refiere a la situacin concreta donde se desarrolla la comunicacin. De l depender en gran parte la forma de ejercer los roles por parte de emisor y receptor. Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen fsico que se producen durante la trasmisin del mensaje. Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias, conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor. El feedback o la retroalimentacin. Es la informacin que devuelve el receptor al emisor sobre su propia comunicacin, tanto en lo que se refiere a su contenido como a la interpretacin del mismo o sus consecuencias en el comportamiento de los interlocutores.

La comunicacin en la empresa La clave en todo esto es ser consciente de que sabemos qu es el concepto de comunicacin. Los expertos que redujeron el concepto de empresa a un fenmeno lingstico lo hicieron porque vieron que sin comunicacin no hay empresa, una empresa unida y con alto nivel de compromiso necesita de una buena comunicacin ya que sin ella pueden surgir malentendidos, confrontaciones o puede ser que el personal realice el trabajo de forma diferente al que se esperaba debido a que las directrices que se dieron no fueron lo suficientemente claras como para que ser correctamente interpretadas por los mismos.

El trabajo de un directivo es planificar y determinar los objetivos adems de analizar, diagnosticar y evaluar el logro de los objetivos, los problemas que estn surgiendo y las soluciones a los problemas, todo lo anterior es intil si el directivo no lo comunica, y puede ser perjudicial el comunicarlo mal. El riesgo de la mala comunicacin en la empresa: La mala comunicacin puede convertirse en una prdida de dinero La mala comunicacin afectar el rendimiento del personal La mala comunicacin puede deteriorar las relaciones entre el personal La mala comunicacin puede desmotivar al personal Y en el peor de los casos: la mala comunicacin puede ser la causa del fracaso de la empresa.

Lo anterior no slo es vlido para las empresas y sino para la vida personal de cada individuo, la comunicacin que una persona tiene con otras y con ellos mismos constituye uno de los pilares indispensables del xito.