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Comportamiento organizacional y desarrollo del talento

TEMA I

Hilda Graciela Rivas Infante, M.F. Consultora


2010 Hilda Rivas I.

Contenido

TEMA I: INTRODUCCIN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Siempre que he estudiado actividades humanas, he procurado no burlarme, lamentar o condenar, sino slo entender
Spinoza

Antecedentes

El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podra trazarse a travs del desarrollo de las organizaciones sociales

Antecedentes

familia

Tribus nmadas

Comportamiento Organizacional

Villas permanentes, tribus


Sistema Feudal

Naciones

agraria
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Gpos informales

comunidades

industria

Antecedentes

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Campo de estudio que investiga el cmo los individuos, grupos y estructuras ejercen influencia sobre el comportamiento dentro de las organizaciones. Y aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficiencia en las organizaciones

Antecedentes

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Sus aplicaciones: Gestin Calidad Produccin Productividad Desarrollo Organizacional .
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Ciencias de la conducta

Contribucin Aprendizaje Diseo de puestos Motivacin Ev. Del desempeo Capacitacin Satisfaccin laboral Dinmica de grupos Equipos de trabajo Teora de las org Cambio organizacional Comunicacin Conflictos Burocracia Cultura organizacional Comunicacin Procesos grupales Anlisis transcultural

Unidad de anlisis

Resultado

Psicologa

Individual

Sociologa

Grupal

Estudio del comportamiento organizacional

Psicologa social

Cambio conductual Cambio de actitudes

Sistema de la Organizacin

Antropologa

Valores equivalentes Actitudes equivalentes Cultura organizacional

Entorno de la organizacin

Ciencias polticas

Conflictos Polticas internas

Poder

Niveles de anlisis del CO

Nivel del sistema de la organizacin Nivel Grupal Nivel individual

Tema I.I El comportamiento organizacional en el contexto global

Todos tenemos diferencias, los franceses son diferentes a los ingleses; los rabes, de los canadienses. Por ejemplo: El caso de la National Semiconductor de Israel, es una empresa manufacturera subsidiaria de la matriz del mismo nombre en California, los gerentes han tenido que modificar sus operaciones, ya que no todo lo que funciona en California funcionar necesariamente en su pas.

Diferencias

Trabajadores estadounidenses Trabajan solos Tienen mucha movilidad

Trabajadores israeles Trabajan como parte de un grupo Tienen poca movilidad

Resuelven los problemas, de acuerdo al manual. Requieren privacidad Evitan conflictos


Son formales Aceptan la autoridad Tienen liderazgo jerrquico

Improvisan, resuelven los problemas creativamente Se identifican con el grupo. Tienden a los conflictos
Son abiertos e informales Cuestionan la autoridad Tienen un liderazgo natural

Son cautos, evitan riesgos

Corren riesgos

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Los cambios que tuvieron que realizar en la empresa son: Lneas de autoridad indistintas La toma de decisiones en grupo Un grado mnimo de reglas y regulaciones.

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La mayor parte de las empresas que aparecen actualmente en las listas de Fortune 500 se compone de corporaciones multinacionales. Estas empresas se ubican estratgicamente la manufactura, el montaje, las venas y otras funciones para aventajar en el mercado. Ejemplo: Motorola, Gillette y COCA COLA, obtienen ms de la mitad de sus ingresos de operaciones fuera de los Estados Unidos.

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Los directores de las multinacionales enfrentan numerosos retos, sistemas polticos, leyes y costumbres diferentes; pero adems de problemas, estas diferencias generan oportunidades.

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Ejemplos
Un gerente EU es transferido a Arabia Saudita logr un contrato de I milln de dlares, pero
Otro gerente Eu en Per era considerado por los gerentes peruanos como fro e indigno de confianza Un gerente en Japn ofendi a un ejecutivo local de alto rango Los gerentes japoneses trabajan de 10 a 12 horas y despus departen hasta la medianoche, en estas reuniones
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Reflexin

Se estn volviendo homogneas las culturas nacionales?

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