La competencia comunicativa y la expresin oral

En este estudio se desarrolla la relacin expresin oral y competencia comunicativa en el mbito de la educacin: a travs de una investigacin que consisti en aplicar un cuestionario de formato Lickert a alumnos universitarios, se presentan aqu algunas de las problemticas propias de la comunicacin pedaggica y de la competencia comunicativa del profesor.

sabemos que la comunicacin oral es una realidad eminentemente compleja, considerando la articulacin, la organizacin de la expresin y del discurso, las estrategias mentales, el contexto comunicativo, etc. En trminos generales, la competencia comunicativa consiste en un conjunto de conocimientos y capacidades generales subyacentes al uso de la lengua que le permite a un hablante nativo saber cundo hablar y cundo callar, sobre qu hablar, con quin, dnde, cundo y de qu hablar (Martn 1998). Canale y Swain (1980) especifican diversas subcompetencias: la lingstica (dominio del lxico, la morfologa, la sintaxis, la semntica y la fonologa), la sociolingstica (las reglas socioculturales), la discursiva (dominio de los recursos de coherencia y cohesin) y la estratgica (compensa fallos de las otras subcompetencias). Por otro lado, Bachman (1990) organiza las subcompetencias en competencia organizativa, que incluye la gramtica y la textual, y la competencia pragmtica que incluye la ilocutiva y la sociolingstica (Martn 1998). Desde el punto de vista pedaggico, Ortiz (1994) considera la competencia comunicativa como la capacidad del profesor para establecer una comunicacin pedaggica efectiva y eficiente con sus alumnos, al desarrollar en su personalidad un estilo flexible y lograr resultados educativos deseados. La comunicacin pedaggica es considerada entonces, una variante de la comunicacin interpersonal, con gran efecto instructivo y educativo. De lo sealado anteriormente, podemos deducir que existe una estrecha relacin entre la competencia comunicativa, la expresin oral y la competencia pedaggica. Nadie puede desconocer que las dificultades de expresin oral que observamos diariamente, ya sea en la sala de clases o en los medios masivos de comunicacin, son verdaderamente serias. La expresin oral est sufriendo cada da un descuido sorprendente. Gran parte de lo que ocurre en el aula se produce a travs de los usos lingsticos orales y el uso correcto de la lengua oral no es exclusivo de las asignaturas de Ortologa, de Fontica y Fonologa, de Lingstica o de Dialectologa. Desarrollar la competencia comunicativa, la competencia discursiva oral o expresin oral en nuestros alumnos es una cuestin que involucra a todos aquellos que, de alguna u otra forma, estamos comprometidos con la enseanza de la lengua como un medio de la expresin de sentimientos e ideas, es decir, con la comunicacin. Abascal (1993) afirma que en todas las reas los estudiantes deben comprender textos y dar cuenta de ellos; adems, al lenguaje de cada disciplina se accede desde ella misma. El papel mediador del lenguaje en el acceso al saber implica necesariamente convertir las aulas en espacios ricos en intercambios comunicativos para hacer posible la apropiacin del discurso acadmico y de otros formales. El objetivo de este trabajo es dar a conocer resultados preliminares de una investigacin en curso relacionada con la competencia comunicativa y la expresin oral e invitar a una

Todos

reflexin con el fin de encontrar soluciones al problema planteado a continuacin. Anteriormente sealamos (Roldn 2001-2002) que gran parte de nuestros alumnos universitarios sienten que no tienen soltura expresiva oral en sus presentaciones orales, tanto en situaciones interactivas (conversaciones, dilogos, debates) como en situaciones no-interactivas (informes orales, disertaciones), lo cual nos ha llevado a investigar las posibles causas que llevan a nuestros alumnos a sentirse con poca soltura expresiva oral. Con el propsito de recopilar informacin para nuestro estudio, se invit a 53 alumnos de la Facultad de Filosofa y Humanidades de la Universidad Austral de Chile, a responder un cuestionario de formato Lickert. El cuestionario se elabor, teniendo como base trabajos de diferentes investigadores sobre la comunicacin pedaggica y la competencia comunicativa del profesor (Ortiz y Mario 1991), entre otros. En cuanto a los resultados, podemos sealar lo siguiente: temasLa mayora de las respuestas se centr en la alternativa 4 (algunas veces). - Poco tiempo dedicado a la comunicacin interpersonal (67.9%) - La figura del profesor est entre las preferidas para la comunicacin entre los alumnos (47.07%) - El estilo del profesor es demasiado rgido (52.91%) - Al profesor le falta capacidad perceptiva para captar mis estados de nimo (44.44%) - El profesor se compromete afectivamente con los alumnos (47.59%) - El profesor crea situaciones que exigen de los alumnos respuestas elaboradas con argumentos (39.66%) - El profesor evita el vocabulario clich y comodines (41.59%) - El profesor es cuidadoso en su pronunciacin (59.25%) - El profesor me corrige en el uso del lxico (42.30 %) - Me considero una persona segura (43.3%) - Soy sensible a la crtica (45.07%) - Me siento obligado a investigar temas que no son interesantes (60.46%) - En mis presentaciones orales, se evala como hablo (45.07%) Alternativa 5 (casi siempre) - La sonrisa del profesor me motiva a hablar con espontaneidad (53.84%) - El profesor da cabida a los puntos de vista diferentes a los de l (41.45%) - El profesor est dispuesto al dilogo amistoso (45.15%)

- El profesor es tolerante con la equivocaciones de los alumnos (43.10%) - Con frecuencia leo el diario (47.07%) - Me interesa ver las noticias en televisin (47.14%) En la alternativa 3 (casi nunca) se registr lo siguiente: - Barreras comunicativas entre profesor-alumno, debido a la tendencia predominante del profesor a juzgar, a aprobar o desaprobar conductas acadmicas de los alumnos continuamente (40.07%) - Franco predominio del autoritarismo y fuera de ellas ((35.75%) En la alternativa 6 (siempre) el nico porcentaje significativo fue: Me gusta leer libros (59.26%) En la seccin observaciones del cuestionario, algunos alumnos sealaron que: - Generalmente, el esquema profesor-alumno es muy rgido y tambin se les hace sentir ignorantes. -El estilo comunicativo del profesor influye en la confianza del alumno en las presentaciones orales. - El compromiso afectivo del profesor le importa mucho a los alumnos. -Existen barreras comunicativas entre los alumnos y, adems los alumnos mismos tambin se imponen barreras. -Los profesores deberan corregir la pronunciacin y el mal uso del vocabulario en todos los cursos. De estos primeros resultados obtenidos se puede concluir: Los alumnos sienten la necesidad de mayor dedicacin a la comunicacin interpersonal con los profesores, lo que permitira explotar la comunicacin formal e informal en el contexto adecuado. Disposicin de los alumnos a interrogantes que exijan respuestas con argumentos, a la estimulacin de reflexin individual y sobre todo a la realizacin de discusiones formales en la sala de clases. Inters de parte de los alumnos por aprender a usar ptimamente los recursos del lenguaje oral para evitar el uso de comodines lxico-gramaticales. Disposicin de los alumnos a ser corregidos en sus presentaciones orales y a desarrollar temas que den opciones de inters personal en sus disertaciones. Que el profesor maneje la sonrisa como seal que acta disminuyendo las tensiones y el nivel de ansiedad de los alumnos.
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Bibliografa Abascal, J. et al. 1993. La lengua oral en la Enseanza Secundaria. Lomas, C. y Osoro, A. (coords). El enfoque comunicativo de la enseanza de la lengua. Barcelona: Paids. Canale, M. y M. Swain. 1979. Theoretical bases of Communicative Approaches to second Language Teaching. Applied Linguistics 1 Oxford: O.U.P. Galera N., F. 1991. Lenguaje expresivo y comunicacin oral. Lenguaje y Textos 1112 [Edit. Universidad de La Corua]. Martn, P.E. 1998. El profesor de lenguas. Universitat Pompeu Fabra. Barcelona. Conceptos clave en didctica de la lengua y la literatura. (coord) A. Mendoza F. [Institut de Cincies de lEducaci, Universitat de Barcelona. Editorial Horsori, S.L.]. Nez, D. M. del P. 1991. Un aspecto bsico para la didctica de la lengua oral: el papel del lenguaje en la comunicacin didctica. CEP Campo de Gibraltar, La lnea Cdiz. Lenguaje y Textos 16 [Edit. Universidad de La Corua]. Ortiz, E. y Mario, M. 1991. La Comunicacin Pedaggica. Lenguaje y Textos8, [Universidad de la Corua]. Ortiz, E. 1994. El perfeccionamiento del estilo comunicativo del maestro para su labor pedaggica. Lenguaje y Textos 8 [Universidad de la Corua]. Roldn, Eduardo. 2001-2002. Literarios 24-25: 59-62. Sobre la Ortologa. Documentos Lingsticos y

Para citar este artculo : Eduardo Roldn. 20032004 . La competencia comunicativa y la expresin oral. Documentos Lingsticos y Literarios 26-27: 31-32 www.humanidades.uach.cl/documentos_linguisticos/document.php?id=52 (Direccin Electrnica)

COMUNICACIN ESCRITA La competencia escrita juega un papel importante en la vida de los jvenes adultos, en su aprendizaje, en el desarrollo laboral, en acciones civiles, en su vida particular, ya que les permite cubrir las demandas de la vida actual mediada por la informacin y comunicacin. Las palabras que usamos pueden expresar nuestras ideas, sentimientos, estados de nimo, es decir constituye la forma como nos comunicamos a travs del vocabulario. La semntica, es la que estudia el significado de la palabra esto quiere decir al sentido que tiene la designacin del objeto real, que en ltima es el significado que encontramos en el diccionario de la lengua. Pero a veces encontramos que la palabra no significa una sola cosa por ejemplo, cabo, puede ser el fragmento de una vela o el grado del ejercito o un accidente geogrfico. O tambin se da la posibilidad de expresar un mismo significado con varias palabras o expresiones diferentes por ejemplo colgar lo podemos cambiar por suspender, pender, guindar. Con solo palabras y significados no podemos comunicarnos, es importante el orden y los conceptos bsicos gramaticales como son la morfologa y la sintaxis; la primera nos indica la formacin de las palabras; la segunda nos indican la funcin u oficio que desempean cuando se entrelazan unas con otras para producir los mensajes por medio de los cuales expresamos nuestros sentimientos, necesidades, deseos, gustos, consejos. La oracin, la consideran la unidad ms bsica que podemos armar con una o mas palabras, que nos permite expresar un sentido completo. Tiene dos elementos principales que son el sujeto y el predicado, los cuales podemos formar por otros tipos de palabras como son los sustantivos (libro, belleza, puerta); adjetivos (artstico, grande, hermoso); verbo (ser, buscaba, haciendo); adverbio (mas, justamente, ayer); y otros que expresan las relaciones entre los conceptos como son la preposicin (hacia, a entre bajo); y conjuncin (y, e, ni, ms, luego, puesto que). Finalmente, para escribir, comunicndonos de manera clara y correcta es necesario que estemos atentos a las reglas de Ortografa, para lograr esto hay que arriesgarse a escribir y leer mucho. De todas formas al introducirnos en mejorar nuestra habilidad de escribir es importante conocer algunas de las reglas de ortografa que nos evitaran cometer errores y nos dejan comunicarnos claramente sin tergiversar el mensaje. No siempre existe una relacin entre el sonido y la letra. Por ejemplo la s,c,z; la v, y la b; la ll y la y, suenan parecido pero a nivel escrito si se da la diferencia. Es conveniente, por lo tanto, estar atento al sonido de la palabra y

en algunas de ellas, la forma en que movemos los labios para producir el sonido. La b de burro, se junta los labios pegados para producir ese sonido, en el caso de la v, coloco los dientes sobre el labio inferior para producir el sonido, o la z como la pronuncian los espaoles. Otra forma es hacer un inventario de las palabras con dificultad ortogrfica que con mayor frecuencia utiliza en sus actividades laborales o en algn curso que este tomando. Adquirir este conocimiento es necesario para desenvolvernos en situaciones que exijan escribir, un memorando, correspondencia, mensaje, recado, enviar un e-mail. Dentro de las ventajas de la comunicacin escrita es que se establece diferida, no se recibe la respuesta inmediata esto nos da tiempo a pensar en el mensaje, otra es que emplea signos grficos captados por la vista, esto evita la tergiversacin del mensaje. Debe ser mas detallada cuidadosa y precisa y correcta, el lector dispone mas tiempo para su comprensin, adems permite garantas legales, y se utiliza para enviar mensajes que perduran.

Fuente: Compilacin: Constanza Gonzlez M. Adaptacin de apartes del libro Estrategias de la Comunicacin Escrita. de Julia Maria Rubiano de Cifuentes.