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Como disear una propuesta en Ingeniera de Software

Hace algunos aos tuve un sueo que me mostraba como me converta en un emprendedor, el cual segua un camino misterioso e incierto, pero que alcanzaba metas mas all de las establecidas, pero bueno, esta historia se las contar luego con ms detalle. En resumen, me vi obligado a competir con las muchas empresas que ofrecan servicios y productos en Ingeniera de Software, pero no saba como llegar al cliente y convencerlo de que lo que yo le estaba planteando era lo mejor para su compaa. Para ello, tuve que aprender a disear propuestas que cumplieran con todas las especificaciones tcnicas, comerciales que garantizaran las satisfaccin del cliente, y le demostraran que podan confiar en nosotros, porque somos una entidad seria y organizada. Y sin ms prembulo les mostrar los pasos para disear una propuesta de ingeniera de software que disee basado en mi experiencia como ingeniero de software c0011. : p

Pasos para realizar una propuesta que cumpla con los niveles mas importantes y que no pueden faltar para que el cliente tenga todo claro.

Los puntos con asterisco (*) para mi punto de vista son obligatorios a tener en cuenta para disear una propuesta, sin embargo, eso no quiere decir que los otros puntos no lo sean

Paso 1: Carta de Presentacin * Carta de presentacin de nuestra empresa, as como un prrafo de agradecimiento al cliente por tenernos en cuenta para presentarles una propuesta. Paso 2: ndice

Es conveniente tener un ndice de la propuesta para que el cliente pueda ir rpidamente al tem que le interese. Paso 3: Descripcin del Proyecto Se describe el problema que hay que solucionar y como se organizara la propuesta. Paso 4: Soluciones * Exponemos cada una de las soluciones que creemos serian las adecuadas para dar solucin al problema o requerimientos del cliente. Se aconseja tres soluciones, para que el cliente pueda escoger la que mas se adapte a l, al mismo tiempo es aconsejable aclarar que existe la posibilidad de que el cliente plantee o negocie otra solucin con las caractersticas de todas las que ley. Paso 5: Requerimientos para desarrollar la solucin * Este paso es muy importante, ya que si a la empresa le interesa nuestra propuesta, necesitan saber que condiciones pedimos a parte del costo para el desarrollo de la solucin, por ejemplo, acceso al servidor de la empresa, colaboracin por parte de los responsables del proyecto, etc. Paso 6: Aconsejar Se le aconseja al cliente que solucin tomar, dependiendo de sus necesidades. Paso 7: Ventajas de aceptar la propuesta * Expongo las ventajas de aceptar nuestra propuesta y los benficos que obtendr si lo hace. Paso 8: Garantas y Calidad * Garantizar que el nivel de la solucin a nivel tecnolgico, comercial, social, etc. Cumple con estndares internacionales y sigue fielmente las tcnicas actuales, modernas y

seguras para desarrollar la solucin garantizando calidad y satisfaccin y la confianza del cliente al usar alguna de las soluciones planteadas. Paso 9: Soporte * Indica el soporte que se le da a la empresa luego de instalar y poner en funcionamiento la solucin adquirida, este soporte le garantiza al cliente que se le har un acompaamiento al producto o servicio que se vendi como solucin a la empresa, para garantizarle al cliente que no estar solo a la hora de un fallo de la solucin o alguna actualizacin que requieran, por ello se da de soporte un tiempo adecuado para ello. Se acostumbra colocar el soporte a la solucin en el paso de Garantas y Calidad. Paso 10: Inversin * Se expone la inversin que tiene que hacer el cliente para obtener alguna de las soluciones planteadas en la propuesta. (Costos). Los costos deben ser claros, sin lugar a ninguna duda, deben exponer el porque la solucin planteada tiene ese valor, como, mano de obra, servicio tcnico, soporte, fase de desarrollo, adquisicin de hardware o software, servicios profesionales, etc. Se debe dejar claro si el valor de la propuesta incluye o no incluye el IVA, para no dejar dudas al respecto y as no tener inconvenientes con el cliente. En los costos se debe plantear el tiempo que durar el desarrollo y/o la fecha de entrega de la solucin planteada, si no hay fecha, entonces el tiempo que dura el desarrollo de la solucin. Si es un producto terminado, indicarlo y decir cuanto el cliente obtendr implementada la solucin. Paso 11: Forma de Pago

Es muy importante especificar la forma de pago, al inicio de firmar contrato un porcentaje, al final el otro, en fin ya queda en cada empresa especificar sus polticas de pago, o muchas veces depende del tipo de solucin que se plantea, o del grado de confianza que se tenga con el cliente. Puntos a tener en cuenta: En todo el transcurso de la propuesta trabajamos al cliente psicolgicamente para que crea que la mejor solucin al problema que posee solo se la podemos dar nosotros. Evitar lo mximo que se pueda hablar tcnicamente. Si se quiere evitar que el cliente deje de leer nuestra propuesta hay que escribirlas en un lenguaje de fcil comprensin y con el que este familiarizado. Fcilmente podemos hacer sentir al cliente que no sabe lo que esta leyendo y se puede confundir, lo cual hace que no entienda lo que lee, y as la solucin planteada sea muy, pero, muy buena y econmica, la rechazar, solo por que no esta seguro de entender lo que lee. Hay que hacer sentir al cliente que esta seguro de que lo que entendi de la propuesta es lo que va a recibir, por ello se debe explicar muy bien lo que se desea plantear en la solucin, para que no haya ambigedades.