INTRODUCCIÓN

El logro de la competitividad del departamento debe estar referido al correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias propias de la organización, allí se incluye el sistema de indicadores, que mide la evolución de las actividades según el tiempo y el espacio determinado. Es importante para la Superintendencia de Fluidos y Corrosión la implantación de un sistema de indicadores ya que ayuda a comprender los resultados de los proyectos realizados y los beneficios obtenidos, según la economía o gestión de procesos de los mismos. Para la realización del diagnóstico inicial, la forma usada para la obtención de información fue la observación, por medio de una lista de control para verificar la presencia o ausencia de los requisitos generales del sistema, la documentación y registros que lo soportan. De la misma manera se dispone de la entrevista para el conocimiento de los procesos que se desarrollan en el departamento. Ahora bien, el informe técnico a continuación describe los aspectos generales de la Empresa Mixta Petrodelta, S.A., como los son la misión, visión y valores por mencionar algunos; el desarrollo de las pasantías explica el desempeño laboral y actividades durante el lapso establecido en el cronograma de actividades; la propuesta expresa la mejora a los procesos o actividades del departamento, evidenciando los conocimientos aplicados y adquiridos; las conclusiones indica las afirmaciones a las que se ha llegado luego de realizado el trabajo propuesto; finalmente se hallan las recomendaciones que se ofrecen a la empresa, al I.U.P. Santiago Mariño y a los nuevos pasantes.

1

ASPECTOS DE LA EMPRESA

Descripción de la empresa

Petrodelta S.A. es una organización dedicada a la explotación, exploración, producción y tratamiento de crudo. Se inició en julio de 1992, a través de la firma para la reactivación de la Unidad Monagas Sur, entre PDVSA y Benton Vinccler C.A. Este convenio tuvo una duración de 20 años, para el año 2004 las acciones de Benton fueron adquiridas por la empresa estadounidense Harvest Natural Resources, Inc por lo cual su nombre cambió a Harvest Vinccler, S.C.A. Luego, el 25 de Octubre de 2007 la empresa Harvest Vinccler S.C.A. pasa a llamarse finalmente Petrodelta S.A., debido a instrucciones del Ejecutivo Nacional, el cual indicaba la migración de los convenios operativos de empresas mixtas, donde se establece que PDVSA tiene un 60 por ciento de las acciones y el socio 40 por ciento. La organización posee seis (06) campos con derecho a desarrollar las actividades de exploración, extracción, transporte y almacenamiento de hidrocarburos, ubicados hacia el sur del estado Monagas, como lo son Temblador, Uracoa, El Isleño, El Salto y Bombal, exceptuando el campo Tucupita, ubicado en el Estado en Delta Amacuro. Obteniendo un área total de explotación de 1060,03 Km2, las cuales constan de 5 estaciones de flujo, 2 taladros de perforación, con 133 pozos activos, 103Km de oleoductos y 113Km de gasoductos. Petrodelta, S.A. se encarga de las operaciones de producción de crudo y gas; separación y tratamiento de los fluidos trifásicos (crudo, gas y agua), del desarrollo de facilidades de infraestructura de superficie, preservar integridad mecánica de líneas de flujo y equipos estáticos y rotativos, entre otras actividades. Posee una fuerza laboral de 496

2

empleados, incluyendo personal fijo, contratados a corto plazo, asignados a otras filiales, por PDVSA y por Harvest Vincler S.C.A. Petrodelta, S.A. tiene sus oficinas administrativas ubicadas en la avenida. Alirio Ugarte Pelayo, sector Tipuro, diagonal a PDVSA, edificio Petrodelta, ala Norte piso 1, en la ciudad Maturín, estado Monagas. En cuanto a sus campos operacionales, están localizados en el sur del estado Monagas; Campo Uracoa, Campo Temblador, Campo Bombal, Campo Isleño, Campo el Salto y el Campo Tucupita en el Estado Delta Amacuro. Afectada por una nueva reestructuración dentro de la Industria Petrolera pasa a formar parte de la DIVISIÓN CARABOBO.

Figura 1. Oficinas administrativas de la empresa Petrodelta, S.A.

Misión

Maximizar el valor de los hidrocarburos a la nación, mediante la ejecución de sus actividades en forma eficaz, eficiente y transparente, con conciencia de seguridad y protección ambiental, para consolidar la plena

3

reconocida por la fortaleza técnica y la práctica de los principios socialistas de sus trabajadores. Valores Socialistas • Amor • Humanidad • Hermandad • Ética socialista • Igualdad • Justicia Social • Lealtad • Honestidad • Transparencia • Compromiso • Firmeza • Dignidad • Disciplina • Solidaridad • Combatividad • Puntualidad • Constancia • Deber Social • Patriotismo • Unidad 4 . con una gestión empresarial transparente orientada al logro de la suprema felicidad social de la nación.soberanía energética y el desarrollo integral de la nación rumbo al Socialismo Bolivariano. Visión Ser la empresa mixta de referencia.

bajo los valores éticos . alineados con la Planificación de CVP-PDVSA. habilitantes. así como en los sistemas de Rendición de Cuentas para cumplir con los compromisos establecidos. el reclutamiento de personal con experticia y adiestramiento acelerado en áreas críticas para el Cierre de Brechas y las necesidades de la Organización alineados con un proceso de desarrollo nacional. que refuercen el plan de negocios y el proceso Socialista Bolivariano. colectivo y la creación de cuadros de sucesión.Objetivos de la empresa Facilitar el proceso de establecimiento e implantación de Diseño y Desarrollo Organizacional en la Empresa Mixta Petrodelta. bajo un esquema socialista.A. genéricas y ciudadanas. Establecer un Plan Estratégico de Recursos Humanos. Universidades e Instituciones públicas y privadas que permitan el enriquecimiento personal.. Estructura Organizativa En primer lugar se presenta la estructura organizativa de la Empresa Mixta Petrodelta. esto es con el propósito de estar al tanto de las diferentes unidades que constituyen la 5 . Participar en los procesos de planificación en la Empresa Mixta Petrodelta. a través de empresas didácticas entes del Estado. Diseñar y ejecutar programas de Educación y Desarrollo para la formación en competencias técnicas. Diseñar un programa para fortalecer el clima de confianza y motivación brindando las competencias y condiciones de trabajo para la satisfacción del personal de las Divisiones.morales de la Corporación. que permita la ubicación del personal según sus competencias. S. en un esquema en forma de organigrama.

su presencia no está limitada en las oficinas administrativas. sólo se muestra la estructura organizativa de la Gerencia Técnica y de Operaciones (ver figura 2). visión. La Superintendencia de Fluidos y 6 . sino que es necesaria en los campos de la empresa debido a las actividades que realiza como lo son el procesamiento de fluidos. objetivo y objetivos estratégicos de manera que los empleados puedan tener mayor claridad de los que se espera y estar alineados en las actividades y equipos usados como se puede apreciar en la figura 3. Al mismo tiempo. Estructura Organizativa de la Empresa Petrodelta. herramientas. donde se encuentra localizada la Superintendencia de Fluidos y Corrosión específicamente y que posee una misión. mantenimiento de los activos de la empresa como tuberías. S. Figura 2.A Superintendencia de Fluidos y Corrosión Es el departamento en el cual de realizó el proceso de pasantías profesionales. por lo tanto.compañía con sus respectivos niveles jerárquicos. también se anexa la estructura de dicha Superintendencia (ver figura 4). productos químicos. equipos estáticos y de inspección.

la Propuesta del Diseño Organizacional de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. con personal calificado. aprobación y posterior implantación. en armonía con el medio ambiente y las comunidades que están alrededor de nuestra organización. Visión Ser la Organización de referencia en Petrodelta y la Corporación. Objetivo Presentar a la Gerencia General y Presidencia de Petrodelta. motivado.Corrosión posee misión. comprometido con los intereses de la empresa. dirigida hacia el mejoramiento continúo de los sistemas productivos en armonía con el medio ambiente. fundamentada en el equilibrio entre la organización y los valores morales. hacia el mejoramiento continúo de los sistemas productivos. y a la División Carabobo. adscrita a la División Carabobo. para su evaluación. con una gran responsabilidad social. visión. 7 . objetivo y objetivos estratégicos propios del departamento como se muestran a continuación: Misión Mantener los fluidos en especificaciones y alargar la vida útil de los activos en forma eficiente dando repuesta oportuna a las unidades del negocio. aplicando tecnología de vanguardia para desarrollar las actividades primarias propias del negocio.

Asegurar la integridad de facilidades extendiendo vida de los activos con una relación óptima de costo beneficio. mediante la aplicación de las mejores prácticas de confiabilidad tipo clase mundial. Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y prontitud con que se atiende a las otras unidades del negocio. Promover el desarrollo personal y profesional. su motivación y adhesión hacia los fines organizacionales. Figura 3. Entrada corte de agua FWKO (equipo tratador) 8 . cumpliendo con la normativa de seguridad y calidad.Objetivos Estratégicos Controlar y Optimizar los procesos para obtener fluidos en especificación mediante el uso de mejores prácticas y técnicas. sentido de pertenencia y compromisos éticos y morales. Impulsar los valores humanos que permitan otorgar cohesión. dentro de la organización y el entorno de cada uno de los integrantes de esta organización.

Figura 4 Estructura Organizativa de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión 9 .

afectando la identificación de errores. además es necesario tener presente que el trabajo en equipo garantiza el éxito del grupo como también del proyecto. diagonal a PDVSA. seguimiento. La estrategia fundamental es la de medir y compartir la información. en la ciudad Maturín. edificio Petrodelta. ya que proporcionan una mejor visualización de las desviaciones.DESARROLLO DE LAS PASANTÍAS Diagnóstico Inicial Actualmente la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. las estrategias de la alta dirección. 10 . control de las tareas del departamento. ya que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la Superintendencia. sector Tipuro. ala Norte piso 1. no cuenta con un sistema de indicadores. metas y objetivos planificados. Estado Monagas. observar la eficiencia de las operaciones y la capacidad organizacional. la cual se encuentra en la avenida. La medición del desempeño es esencial para identificar oportunidades de mejora. Los indicadores son instrumentos que le facilitarían la toma de decisiones. además de formular y comparar acciones correctivas que faciliten el control operacional de las actividades. Alirio Ugarte Pelayo. Por tales razones se observó la necesidad de crear indicadores y que las permitieran una mejor con visualización el fin de de las desviaciones acciones correctivas cumplir satisfactoriamente las metas propuestas.

11 . Una actividad que utiliza recursos. las cuales se llevarán a cabo de manera rápida. con la finalidad de establecer la creación del manual del Sistema de Indicadores como primer documento codificado bajo dicha normativa. Es importante identificar los procesos operativos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. capaces de medir el éxito de los planes. y que se gestiona con el fin de permitir que las entradas se transformen en salidas. al lograr la realización del sistema de indicadores se observarán distintas medidas cuantitativas de los distintos resultados.Descripción del Plan de Trabajo Para la recolección de los procesos necesarios y diseño del mapa de procesos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión se efectuarán revisiones bibliográficas y entrevistas no estructuradas al personal de Planificación. Sistema de Gestión de Calidad y se solicitó apoyo al personal de la Superintendencia de Tecnología y Producción ya que está desarrollando el Sistema de Gestión de la Calidad. Presupuesto y Control de Gestión. se dispondrá la transcripción en formato excel de las fichas metodológicas y en power point de la presentación del sistema de indicadores como lo sugirió el personal del departamento. De igual forma se realizará un observación a la norma ISO 9001-2008. es recomendable identificar y gestionar una serie de actividades relacionadas entre sí. Descripción de Actividades Para que un departamento funcione de manera eficaz. se puede considerar como un proceso. una vez definido los procesos.

Manuel Rodríguez Asesor Metodológico: Lcda.Cuadro 1. Cronograma de Actividades ACTIVIDADES Descripción de la situación actual Identificación de los principales procesos Definición de las fichas metodológicas Diseño del manual Elaboración del Informe SEMANAS 11 al 15 Jun/12 18 al 22 Jun/12 25 al 29 Jun/12 02 al 06 Jul/12 09 al 13 Jul/12 16 al 20 Jul/12 23 al 27 Jul/12 30/07 al 03/08 06 al 10 Ago/12 Pasante: Scarlet Sánchez Empresa: Mixta Petrodelta. Levis Figueroa Firma: Firma: Firma: Sello: 12 . Especialidad: Ingeniería Industrial Firma: Unidad de Desempeño: Superintendencia de Fluidos y Corrosión Trabajo Asignado: Propuesta de un Sistema de Indicadores para la Superintendencia de Fluidos y Corrosión Asesor Empresarial: Ing. Francisco González Asesor Académico: Ing. S.A.

donde también se explicó la estructura. Además del recibimiento por parte del departamento asignado. se prestó apoyo a la unidad como en la recolección e investigación de modelos de solicitudes y cartas legales para trámites de permisos para transporte y uso de químicos. de igual manera la elaboración del informe de pasantías situando y confirmando la información de los aspectos de la organización por medio del departamento de Recursos Humanos relacionada con la empresa 13 . la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. conociendo la estructura organizacional.A. S. usados en la empresa para el mantenimiento y limpieza de los activos. en Maturín Estado Monagas Basado en la Norma ISO 90012008” De la misma manera. El tema establecido inicialmente fue “Diseño e Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad Documentado para la Superintendencia de Fluidos y Corrosión de la Empresa Mixta Petrodelta. Comienzo de la investigación en relación al tema de pasantías propuesto por la superintendencia. tareas y operaciones propias de la unidad.Descripción de las Actividades Realizadas Semana 1 Charla de Inducción y Descripción de la Situación Actual 11 /06/2012 al 15/06/2012 El inicio del proceso de pasantías se inició con una inducción por parte del personal de Recursos Humanos. actividad de producción e instalaciones de la empresa. ante el CICPC (Cuerpo de Investigaciones Científicas Penales y Criminalísticas) y el DAEX (Dirección General de Armas y Explosivos) a través de los respectivos portales y correos electrónicos enviados al departamento.

Así mismo. Semana 2 Definición e Investigación del Tema 18/06/2012 al 22/06/2012 Se hizo cambio del tema planteado en la semana anterior por el tema definitivo “Propuesta de un Sistema de Indicadores para la Superintendencia de Fluidos y Corrosión de la Empresa Mixta Petrodelta. Se inicia realizando la descripción de la situación actual de la empresa.para llevarla a formato escrito.A. analizando su cultura. Descripción de la situación actual por medio de entrevistas al personal de la empresa. Maturín Estado Monagas” Basado en la Ley Orgánica de Planificación Pública y Popular. S. estructura organizacional y la dirección como lo son: la misión. Búsqueda del marco empresarial y del departamento específicamente. se muestra el mejoramiento que se busca y el sentido de esa 14 . empezó la búsqueda de información bien sea a través de entrevistas al personal en el departamento y revisión bibliográfica en relación al nuevo tema estipulado. visión y objetivos. Semana 3 Identificación de los Principales Procesos y Definiciones Generales del Sistema de Indicadores 25/06/2012 al 29/06/2012 Se Comenzó la elaboración del proyecto propuesto “SISTEMA DE INDICADORES PARA LA SUPERINTENDENCIA DE FLUIDOS Y CORROSIÓN”.

minimizar.mejora (maximizar. que es una base en la metodología de los sistemas de indicadores (ver anexo 1 página 15). De igual manera. eliminar. entre otros. obtención de la matriz FODA de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. Identificación de los procedimientos a los cuales se les elaboró las fichas metodológicas (ver cuadro 2) que sirven para los mapas de procesos correspondientes y los principales aspectos de los indicadores según la Ley Orgánica de Planificación Pública y Popular y el curso realizado previamente por el personal del departamento. como lo son: • Nombre del Indicador • Tipo • Medida • Periodicidad • Período disponible • Cobertura • Fuente • Objetivo • Definición conceptual • Definición operativa • Presentación estadística • Bibliografía • Estudio de divulgación • Variable (s) • Observaciones Los principales procesos a los que se elaboraron fichas metodológicas son: Fluidos: Costos de Tratamiento 15 .).

S. Efectividad. Miles de Dólares (M$ USD) Por mes (último de cada mes) Histórico 2000 -2001 Empresa Mixta Petrodelta. El monto del presupuesto de tratamiento en unidades monetarias Observaciones dólares es asignada por la Gerencia de Finanzas de la Empresa Mixta Petrodelta.Monitoreo de Cupones Limpieza interna de tubería y tratamiento bach Concentración de aceite en agua Corrosión: Fallas y filtraciones Porcentaje de afectación por fallas y filtraciones Inspecciones visuales Inspecciones por ultrasonido Inspecciones DCVG Cuadro 2.A. Modelo de las Fichas metodológicas FICHA METODOLOGICA REAL POR MES Nombre del Indicador Tipo Medida Periodicidad Período Disponible Cobertura Fuente Objetivo Definición Conceptual Definición Operativo Presentación Estadística Bibliografía Estudio de Divulgación Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado expresado en miles de dólares por mes. Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado Variable 1 expresado en miles de dólares por mes. S.A. 16 . Gráfico de Barras Informe de Gestión por mes de la Superintendencia Fluidos y Corrosión. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento químico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento químico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. impacto organizacional. Superintendencia de Fluidos y Corrosión Conocer las unidades monetarias expresadas en miles de dólares por concepto de tratamiento químico ejecutado por mes.

Unidades monetarias de tratamiento químico plan versus real expresado en miles de dólares por mes. 17 . Monitoreo de Cupones: Velocidad de corrosión por análisis de cupones.Semana 4 Definición de las fichas Metodológicas 02/07/2012 al 06/07/2012 Lectura del manual de la coordinación de pasantías del Instituto Politécnico Santiago Mariño. Unidades monetarias de tratamiento químico plan expresado en millones de dólares por año. Unidades monetarias de tratamiento químico plan versus real expresado en millones de dólares por año. expresado en milésima de pérdida por año (mpy). Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado expresado en miles de dólares por mes. Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado expresado en millones de dólares por año. elaboración de catorce (14) fichas metodológicas en formato ecxel de los indicadores de gestión en aspectos como: Costos de Tratamiento: Unidades monetarias de tratamiento químico plan expresado en miles de dólares por mes. para permitir la continuación en la preparación del informe de pasantías específicamente descripción de las actividades.

por lo tanto se añade la representación estadística y los renglones que deben ser colocados en los gráficos estadísticos para facilitar el entendimiento y construcción (ver figura 4) mostrando como resultado el cuadro 3 en la página 18. Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Uracoa. se establece las opciones para trabajar el manual en distintos formatos. Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Isleño. expresado en milésima de pérdida por año (mpy). Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Bombal. Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Tucupita. expresado en milésima de pérdida por año (mpy). tanto en formato digital como en el acabado final impreso del mismo teniendo en cuenta el manejo y durabilidad. como opciones están la presentación de un informe técnico de indicadores y el manual basado en el sistema de gestión de calidad de la Norma ISO 9001-2008. expresado en milésima de pérdida por año (mpy). 18 . Se da inicio a la planificación de la imagen general del manual de los indicadores.Velocidad de corrosión por análisis de cupones por campo. Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Temblador. expresado en milésima de pérdida por año (mpy). expresado en milésima de pérdida por año (mpy). expresado en milésima de pérdida por año (mpy). Las correcciones realizadas por los asesores tanto en el informe de pasantías como para las fichas metodológicas son aplicadas en esta semana. es fundamental la presentación de las fichas. expresado en milésima de pérdida por año (mpy). Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo El Salto. En este mismo orden.

impacto organizacional. S.Figura 5. Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado Variable 1 expresado en miles de dólares por mes. Efectividad.A. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento químico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. 19 . Superintendencia de Fluidos y Corrosión Conocer las unidades monetarias expresadas en miles de dólares por concepto de tratamiento químico ejecutado por mes. Representación estadística anexa en las fichas metodológicas Cuadro 3. Gráfico de Barras El eje X debe mostrar: Años El eje Y debe mostrar: Miles de Dólares Informe de Gestión por mes de la Superintendencia Fluidos y Corrosión. Miles de Dólares (M$ USD) Por mes (último de cada mes) Histórico 2000 -2001 Empresa Mixta Petrodelta. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento químico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosión.A. S. El monto del presupuesto de tratamiento en unidades monetarias Observaciones dólares es asignada por la Gerencia de Finanzas de la Empresa Mixta Petrodelta. Muestra de las correcciones a las Fichas Metodológicas FICHA METODOLOGICA REAL POR MES Nombre del Indicador Tipo Medida Periodicidad Período Disponible Cobertura Fuente Objetivo Definición Conceptual Definición Operativo Presentación Estadística Bibliografía Estudio de Divulgación Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado expresado en miles de dólares por mes.

visión. con las definiciones. 20 . objetivos estratégicos y la matriz FODA. Limpieza interna de líneas de agua plan versus real por mes. Limpieza interna de líneas de gas ejecutadas por mes. Se aconsejó la clasificación de las tuberías de acuerdo a su contenido para minimizar el número de fichas. en aspectos descritos en la presente semana. Limpieza interna de líneas de agua plan versus real por mes.Semana 5 Revisión a las fichas metodológicas 09/07/2012 al 13/07/2012 Revisión y correcciones a las fichas metodológicas ya realizadas en la semana anterior. Limpieza Interna de Tuberías e investigación por parte del pasante acerca del proceso que se realiza en esta actividad y su importancia en la conservación de los activos de la empresa. para ello se contó con el personal en el departamento y recursos de internet. De la misma manera se inicia su elaboración en aspectos como las definiciones. Las fichas elaboradas en total fueron siete (07). Continúa la elaboración de las fichas metodológicas. en aspectos como. Además se prosigue con el informe de pasantías. además se acepta la propuesta de procesar el manual del sistema de indicadores en formato basado en la gestión de calidad según la Norma ISO 9001-2008 para que este sea el primer formato ajustado a los requerimientos de calidad pronto a desarrollarse por el departamento. junto a su respectiva codificación (ver anexo A1). Limpieza interna de líneas de Petrodelta planificadas por mes. indicadores y que además permitiesen la fácil observación de su comportamiento. Limpieza interna de líneas de crudo ejecutadas por mes. metodología de los indicadores. el marco de la superintendencia de fluidos y corrosión la cual incluye misión.

Frecuencia de fallas y filtraciones por mes. al mismo tiempo se completó la elaboración del mapa de procesos (ver figura 6). correcciones a las fichas hechas hasta el momento. Para ello fue necesario realizar entrevista al personal del departamento. cambio en el aspecto de la cadena de valor y el inició del diseño de las diapositivas para el sistema de indicadores de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión en el software power point. Frecuencia de filtraciones por campo de líneas con vida útil versus líneas para reemplazos. corrosión interna versus externa. Semana 6 Elaboración del mapa de procesos y diseño del manual 16/07/2012 al 20/07/2012 Elaboración de las fichas de fallas y filtraciones.Limpieza interna de líneas de crudo plan versus real por mes. ENTRADAS Fluido sin Tratamiento Productos Químicos Herramientas y Materiales Contratos de Servicios Operacionales Tuberías y Equipos Estáticos Herramientas y Equipos de Inspección 21 . Frecuencia de fallas por campo. Representación porcentual de las fallas y filtraciones por campo. como parte del sistema de indicadores además del manual. Frecuencia de fallas y filtraciones de Petrodelta por año. Limpieza interna de líneas de gas plan versus real por mes.

Ambiente. Servicios Logísticos. PCP. agua y gas de acuerdo a las especificaciones del cliente. AIT. RRHH. SIHO. Petrodelta. Planificación. Producción PRODUCTOS Crudo. Plan de Negocios Procesos Medulares Procesamiento de Fluidos Corrosión Integridad y Confiabilidad Operacional Garantizar la integridad de facilidades extendiendo vida de los activos con una relación óptima de costo beneficio mediante la aplicación de las mejores prácticas de confiabilidad tipo clase mundial. Finanzas. Mapa de Procesos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión 22 . Yacimientos. Planificación Presupuesto y Control de Gestión. gas y agua tratado químicamente en especificación para el cliente Mantener la vida útil de los activos Figura 6. Presupuesto y Control de Gestión Procesos Habilitadores y de Apoyo: Mantenimiento. • Garantizar la integridad de facilidades extendiendo vida de los activos con una relación optima de costo beneficio mediante la aplicación de las mejores prácticas de confiabilidad tipo clase mundial. Contratación.PROCESOS Procesos Direccionales: División Carabobo. Procura. Infraestructura. • Garantizar la efectividad del tratamiento químico en crudo.

Inspección por ultrasonido ejecutada por campo por año.Semana 7 Agregado de las Fichas Metodológicas a la Presentación del Sistema de Indicadores 23/07/2012 al 27/07/2012 Elaboración de las fichas metodológicas corte de agua FWKO (llamadas calidad de crudo y calidad de agua) y tratadores. Inspección por Ultrasonido Inspección ultrasonido por campo al año. inspección por ultrasonido e inspección DCVG. Además se realizan correcciones y añade contenido al informe. revisión y correcciones de las fichas elaboradas anteriormente. Corte de agua en FWKO y tratadores de Petrodelta por año. Inspección visual ejecutada por campo por año. Concentración de aceite en agua en plantas de Petrodelta por año. Calidad de Agua Concentración de aceite en agua en plantas de Petrodelta por mes. Calidad de Crudo Corte de agua en FWKO y tratadores de Petrodelta por mes. Inspección visual ejecutada versus planificada por año. Se anexan las fichas aprobadas a la presentación en power point del sistema de indicadores. inspección visual. Inspección Visual Inspección visual planificada por campo por año. al manual del sistema de indicadores y la presentación de las pasantías profesionales que se hace entrega en el instituto. 23 . Inspección visual ejecutada versus planificada por año.

Inspección DCVG ejecutada por troncal por año. además de hacer revisión por parte del asesor empresarial del manual del sistema de indicadores del departamento. Inspección DCVG ejecutada versus planificada por año. Semana 9 Búsqueda de Correcciones 06/08/2012 al 10/08/2012 Durante esta semana se prestó apoyo al departamento en la elaboración de cierres de contratos. Por lo tanto fue necesaria nueva redacción y explicación de las tareas realizadas durante el lapso de pasantías.Inspección DCVG Inspección DCVG por campo al año. Semana 8 Correcciones al Informe de Pasantías 30/07/2012 al 03/08/2012 Correcciones al informe en cuanto a los aspectos metodológicos. a los cuales fue preciso obtener modelos de cierres 24 . Se ejecutaron correcciones a la presentación de pasantías en cuanto a diagramas y gráficos que ayudan a la estética de la misma. manipulación y belleza propio de un documento de gran importancia para el departamento. Petición de apoyo a la empresa Litovenca para la impresión del manual en materiales idóneos para la lectura.

• • Metodología necesaria para el desarrollo de un sistema de indicadores. Búsqueda de correcciones del informe de pasantías. Aportes del Pasante Elaboración de las fichas metodológicas para cada proceso del sistema de Indicadores. Manual del Sistema de Indicadores según la Norma ISO 9001-2008 Conocimientos y Experiencias Adquiridas • • Experiencia profesional en el área industrial petrolera. Mejora al mapa de procesos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión.U. Conocimientos básicos acerca del proceso de producción de hidrocarburos trifásicos y mantenimiento de las tuberías usadas para tal fin.anteriores y desde luego las carpetas correspondientes a los contratos solicitados. Interacción con distintos departamentos. Santiago Mariño durante las horas de pasantías. 25 .P. lo que fue necesario el traslado al I. Presentación en Power Point del Sistema de Indicadores para el departamento.

efectividad y eficacia. Conocimientos y Experiencias Aplicadas Asignaturas Cursadas Informática Aportes Ofrece lineamientos clave para la elaboración gráfica de mapas de procesos. Indica las funciones de la gerencia. de Ofrece conocimientos básicos para la razonar el funcionamiento de la planificación del presupuesto y control de gestión en la empresa. fundamentales en la medición de la productividad. Propone técnicas de mejoramiento continuo. que se aplican en la empresa. Indica un conjunto de principios o normas que regulan la conducta a seguir del futuro profesional. guían en el comportamiento en el trabajo diario Estadística I Electiva III (Supervisión de personal) Control de Calidad Planificación Producción y Control Ingeniería de Trabajo Gerencia Industrial Ética y Deontología Profesional 26 . es decir. Ayuda en el entendimiento de cuadros y gráficos estadísticos. Base fundamental de la gerencia es la medida de la eficiencia y la eficacia que tenga para lograr las metas de la organización. piezas clave en un sistema de indicadores. Establece tres criterios comúnmente utilizados en la evaluación del desempeño de un sistema: eficiencia. Brinda herramientas importantes en relación al desenvolvimiento en una empresa así como técnicas de planificación y control del trabajo.Cuadro 4.

Hace seguimiento. Tal como se demuestra en cada ficha elaborada. el cual le permite la adquisición de experiencia labora. es decir. El sistema de indicadores debe ser de fácil comprensión para los miembros de la Superintendencia. eficacia y efectividad de la Superintendencia. ayuda a comprender los resultados de los proyectos realizados y los beneficios obtenidos Cada una de las fichas metodológicas resalta los diferentes procesos existentes. de forma que no haya confusión alguna acerca del significado.CONCLUSIONES El proceso de pasantías profesionales establece un mejoramiento para el desarrollo del estudiante. 27 . una vez cumplido este período se ha llegado a las siguientes conclusiones: El Sistema de Indicadores es de suma importancia para poder medir la eficiencia. muestra el avance de la gestión en los procesos según la consecución de las metas establecidas por la directiva de la empresa. la relación y orientación del desarrollo en la Superintendencia y la importancia en la empresa.

documentación y controles de procesos en toda la organización. Esclarecer los requisitos y lineamientos que deben cumplir los alumnos que puedan optar a la aprobación de pasantías por experiencia profesional. Hacer seguimiento al Sistema de Indicadores propuesto para lograr su validación e implantación. explore información y pueda realizar el seguimiento durante el período estipulado. de manera que cada responsable acceda a su plan. con el fin de investigar y desarrollar procedimientos. 28 .A. Designar al personal indicado para ser vocero ante el resto de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión del desarrollo y uso del Sistema de Indicadores. A la Coordinación de Pasantías Mejorar el control de los cursos complementarios en cuanto a número de alumnos participantes y las secciones de la materia pasantías académicas. Crear departamentos como Reingeniería de Procesos y Organización y Métodos. S. introduzca datos. Mantener una intranet o dirección donde se puedan aportar documentos e información relacionada con sistema de indicadores.RECOMENDACIONES A la Empresa Mixta Petrodelta.

por el contrario. A los nuevos Pasantes Prestar mayor atención a las publicaciones hechas por la Coordinación de Pasantías. así como la preparación de la presentación oral. 29 . Establecer un horario de trabajo o sistema de citas en el cual los pasantes puedan asistir y ser atendidos. Elaborar el informe técnico escrito desde el comienzo de las pasantías. colocar carteleras informativas cerca del área de la coordinación de pasantías y así se evitará el continuo bombardeo de preguntas al personal.Informar desde el momento de inscripción del décimo semestre que es necesaria la constancia de culminación de pasantías como requisito para presentar el Trabajo Especial de Grado. no limitarse a una empresa. (Mostrar interés) Buscar distintas opciones donde se puedan realizar pasantías. Realizar un mayor seguimiento a las empresas donde se hayan hecho entrega de la carta de postulación de pasantías. Mejorar el trato hacia los pasantes y público en general ya existen muchas dudas que el alumnado desea esclarecer. No limitarse a transmitir la información en los talleres de inducción.

Caracas. Manual de Trabajo Especial de Grado.BIBLIOGRAFÍA Aray J. (2007) Metodología para la implantación de un sistema de medición del rendimiento empresarial. (Servicios de Consultores de Entrenamiento Técnico y Tecnológico.A. Venezuela. Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” (2006). [Documento en línea] Disponible: http://www.wordpress. Universidad de Oriente. Barcelona. C.net/controlgestionarmada/indicadores-de- http://borealtech. Sideshare (2009) Curso – Taller: Indicadores aplicados al sistema de control de gestión y presupuesto por resultados. (2009) Establecimiento de Indicadores de Gestión para el Control de Procesos Administrativos y Operacionales de la Empresa Weatherford División Wireline Services. [Documento en línea] Disponible: gestion Wordpress (2008) Indicadores de gestión logística requerimientos y métodos de medición. SERCONET.slideshare. España. Castellón.A. Ley Orgánica de Planificación Pública y Popular (2010) Norma ISO 9001:2008 Matilla M. Curso – Taller: Indicadores de gestión 2012.com/2008/10/28/indicadores-de-gestion-logisticarequerimientos-y-metodos-de-medicion/ 30 . C.

ANEXO S 31 .

ANEXO1 32 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful