Visin de conjunto ________________________________________ Cada organizacin desea mejorar su forma de operar, ya que significa aumentar la cuota de mercado, reducir

los costos, gestionar los riesgos con mayor eficacia y mejorar la satisfaccin del cliente. Un sistema de gestin de calidad que ofrece el entorno que necesitan para monitorear y mejorar el desempeo en cualquier rea que usted elija. ISO 9001 es, con mucho, el mundo marco de calidad ms establecida, siendo utilizado actualmente por 1.064.000 organizaciones en 178 pases de todo el mundo , y establece el estndar no slo para los sistemas de gestin de la calidad, sino sistemas de gestin en general. Esto ayuda a todo tipo de organizaciones a tener xito a travs de la satisfaccin al cliente, la motivacin del personal y la mejora continua. Serie ISO 9000 de normas ISO 9001 es parte de una serie de normas de calidad del sistema de gestin. Puede ayudar a sacar lo mejor de su organizacin, ya que permite comprender los procesos para la entrega de sus productos / servicios a sus clientes. La norma ISO 9001 serie de normas consisten en: ISO 9000 - Fundamentos y Vocabulario: se presenta al usuario los conceptos detrs de los sistemas de gestin y especifica la terminologa utilizada. ISO 9001 - Requisitos: se establecen los criterios que deber cumplir si desea operar en conformidad con la norma de certificacin y la ganancia. ISO 9004 - Directrices para la mejora del rendimiento: basada en los ocho principios de gestin de calidad, estos estn diseados para ser utilizados por la alta direccin como un marco para guiar a sus organizaciones hacia un mejor desempeo mediante la consideracin de las necesidades de todas las partes interesadas, no slo a los clientes. Quin es relevante? ISO 9001 es adecuado para cualquier organizacin que busque mejorar la forma en que es operado y administrado, independientemente de su tamao o sector. Sin embargo, los mejores rendimientos de la inversin proviene de aquellas empresas que estn dispuestos a implementar en toda su organizacin, ms que en determinados sitios, departamentos o divisiones. Adems, ISO 9001 est diseado para ser compatible con otros sistemas de gestin de normas y especificaciones, como por ejemplo BS OHSAS 18001 Salud y Seguridad y Medio Ambiente ISO 14001 . Se pueden integrar sin problemas a travs de la gestin integrada. Ellos comparten muchos principios para la eleccin de un sistema de gestin integrada puede ofrecer una excelente relacin calidad-precio. Por qu nosotros? Como los fundadores del sistema de gestin de calidad primera norma BS 5750, el precursor de la serie ISO 9000, y un miembro clave de la continuidad de la norma ISO 9000 comits tcnicos,

nuestro conocimiento y experiencia de los estndares es insuperable. Sabemos cmo aprovechar al mximo las ventajas de su sistema de gestin de calidad para asegurarse de que el verdadero potencial de su organizacin.

La puesta en prctica de la ISO 9001:2008 permite la mejora continua de los sistemas de gestin de calidad (SGC) y los procesos de su organizacin. A su vez, esto mejora la capacidad de sus operaciones para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. Al mejorar los sistemas de gestin de calidad de su organizacin, podr aumentar positivamente su rentabilidad. Si demuestra que est realmente comprometido con la calidad de los productos y servicios, podr transformar su cultura empresarial, ya que, como resultado, los empleados entendern la necesidad de mejorar continuamente.

La norma ISO 9001:2008 se basa en ocho principios de gestin de calidad:

Enfoque al cliente Liderazgo Participacin del personal Enfoque basado en procesos Enfoque de sistema para la gestin Mejora continua Enfoque basado en hechos para la toma de decisn Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor La certificacin del sistema de gestin de la calidad con SGS le ayudar a que su organizacin desarrolle y mejore su rendimiento. La certificacin ISO 9001:2008 le permite demostrar alto nivel de calidad de servicio al hacer ofertas para contratos; adems, un certificado ISO 9001:2008 vlido demuestra que su organizacin sigue los principios de gestin de calidad internacionalmente reconocidos.

Nuestra oferta de cursos de formacin de la norma ISO 9001:2008 est diseada para satisfacer sus necesidades, y ofrece cursos para todos los niveles de habilidad y conocimientos.

Contrtenos para llevar a cabo el proceso de certificacin completa o bien una evaluacin de las deficiencias de conformidad con el estndar del QMS de la norma ISO 9001 para identificar el grado de preparacin de su organizacin.

Seguridad y Salud Laboral OHSAS 18001

Muchas organizaciones implantan un sistema de gestin de la salud y la seguridad en el trabajo (SGSST) como parte de su estrategia de gestin de riesgos para adaptarse a los cambios legislativos y proteger a su plantilla.

Un sistema de gestin de la salud y la seguridad en el trabajo (SGSST) fomenta los entornos de trabajo seguros y saludables al ofrecer un marco que permite a la organizacin identificar y controlar coherentemente sus riesgos de salud y seguridad, reducir el potencial de accidentes, apoyar el cumplimiento de las leyes y mejorar el rendimiento en general.

OHSAS 18001 es la especificacin de evaluacin reconocida internacionalmente para sistemas de gestin de la salud y la seguridad en el trabajo. Una seleccin de los organismos ms importantes de comercio, organismos internacionales de normas y de certificacin la han concebido para cubrir los vacos en los que no existe ninguna norma internacional certificable por un tercero independiente.

OHSAS 18001 se ha concebido para ser compatible con ISO 9001 e ISO 14001 a fin de ayudar a las organizaciones a cumplir de forma eficaz con sus obligaciones relativas a la salud y la seguridad.

OHSAS 18001 trata las siguientes reas clave:

Planificacin para identificar, evaluar y controlar los riesgos Programa de gestin de OHSAS Estructura y responsabilidad Formacin, concienciacin y competencia Consultora y comunicacin

Control de funcionamiento Preparacin y respuesta ante emergencias Medicin, supervisin y mejora del rendimiento Cualquier organizacin que quiera implantar un procedimiento formal para reducir los riesgos asociados con la salud y la seguridad en el entorno de trabajo para los empleados, clientes y el pblico en general puede adoptar la norma OHSAS 18001.

Objetivos del estndar OHSAS 18001

El objetivo fundamental del estndar OHSAS 18001 es apoyar y promover buenas prcticas en materia de seguridad y salud en el trabajo a travs de una gestin sistemtica y estructurada.

No obstante, la certificacin tiene, adems, implicaciones estratgicas y competitivas, ya que sirve para que una organizacin garantice a las partes interesadas que cuenta con un sistema de gestin de la seguridad y salud apropiado. sta es la principal diferencia frente a otros modelos de gestin de la seguridad.

El estndar OHSAS va destinado a organizaciones de cualquier tamao y tipo que deseen a) establecer un sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo para eliminar o minimizar los riesgos al personal y a otras partes interesadas que podrn estar expuestas a peligros que pongan en riesgo su integridad, b) implementar, mantener y mejorar de manera continua un sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo, c) asegurarse de su conformidad con su poltica de seguridad y salud en el trabajo y d) demostrar la conformidad con este estndar.

En definitiva, toda organizacin que quiera implantar un procedimiento formal para reducir los riesgos asociados con la salud y la seguridad en el entorno de trabajo para los empleados, clientes y el pblico en general puede adoptar el estndar OHSAS 18001.

OHSAS 18001 se complementa con el estndar OHSAS 18002 Directrices para la implementacin del sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo OHSAS 18001. OHSAS 18002 desarrolla de forma importante la aplicacin de la especificacin OHSAS 18001 y recoge para cada uno de los requisitos el propsito del mismo, las entradas tpicas, el proceso y las salidas tpicas.

Beneficios del estndar OHSAS 18001

La implantacin del estndar OHSAS 18001 y la certificacin ofrece mltiples beneficios a las empresas certificadas por AENOR. Entre los mismos se pueden destacar los siguientes:

1. La implantacin de este estndar facilita la gestin de la prevencin en las empresas que operan en distintos mbitos geogrficos del mundo, la gestin entre distintas empresas implicadas entre s en cuestiones de trabajo y la integracin de la prevencin de riesgos laborales con los sistemas ya certificados o implantados de calidad ISO 9001 y medioambiente ISO 14001, pudiendo reducir enormemente los costes de las empresas con la existencia de una sola norma de sistemas integrados de calidad, prevencin y medioambiente.

Aporta, adems, una mejora continua en la gestin, mediante la integracin de la prevencin en todos los niveles jerrquicos y organizativos, y la utilizacin de metodologas, herramientas y actividades de mejora.

2. Reduccin del nmero de accidentes mediante la prevencin y control de los riesgos laborales. La reduccin de las lesiones, adems de evitar costes financieros, impacta positivamente sobre la motivacin y satisfaccin de la fuerza de trabajo. En caso contrario, en condiciones de trabajo inseguras se incrementa la conflictividad, provocando disminucin en la moral y desmotivacin de los trabajadores, prdida de identificacin de los mismos con los propietarios y el mando, llevndoles incluso al abandono de la empresa y, as, la empresa puede incurrir en una dificultad de contratacin de personal adecuado.

3. Reduccin de las sanciones, materiales perdidos e interrupciones en el proceso productivo provocadas por los accidentes de trabajo, evitando costes y descensos de la cantidad y calidad de la produccin obtenida y, por tanto, en la productividad de la empresa.

4. Mejora de la imagen de la empresa. La accidentalidad tiene una gran influencia negativa sobre la imagen que tiene la sociedad de una empresa, provocando un gran deterioro de las relaciones pblicas. As, la implantacin de este estndar puede fortalecer las relaciones con los accionistas y

acreedores, clientes, proveedores, sindicatos, aseguradoras o Administraciones Pblicas, aumentando su poder de negociacin frente a los mismos.

En sntesis, el estndar OHSAS 18001 puede ser entendido como una herramienta estratgica que ofrece una oportunidad a las organizaciones que desean ser competitivas y alcanzar una buena posicin en un mercado global como el actual. Su implantacin mejora las condiciones de trabajo y reduce los daos tanto personales como materiales, protegiendo los recursos fundamentales de toda organizacin como son el capital humano y la reputacin corporativa. No obstante, el estndar OHSAS 18001 por s sola no es la solucin, sino que constituye una herramienta, con la cual las empresas, previo compromiso por parte de la direccin y con el apoyo de sus equipos humanos, y la ayuda de los progresos cientficos y tecnolgicos, pueden conseguir gestionar eficientemente sus procesos productivos y tratar de alcanzar el objetivo deseado por todas las partes implicadas de cero accidentes.