PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN INFORMTICA

SISTEMA AUTOMATIZADO PARA LA CONSULTA EN LNEA DE CONSTANCIAS Y REGISTROS ACADMICOS ENEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DE LOS LLANOS ALTAGRACIA DE ORITUCO, ESTADO GURICO

Autores: Fnez, Fanny Itriago, Mercedes Prez, Mlida Rengifo, Yesenia Utrera, Carlos

Docente Facilitador: Ing. Marysdenny Hernndez Tutor Comunidad: Ing. Pedro Tovar

Altagracia de Orituco, Febrero de 2013

RESUMEN Se implementar un sistema de informacin en lnea (sistema Web) que brindar el servicio de consulta constancia de notas y registro acadmicoa los estudiantes del Instituto Universitario de Tecnologa de Los Llanos, extensin Altagracia de Orituco. A travs de este servicio, se espera agilizar el proceso que actualmente se sigue a la hora de solicitar, generar, validar y recibir toda informacin de la historia acadmica de los estudiantes regulares. La comunidad beneficiaria estar conformada por todos los estudiantes del Instituto, as como el departamento de Control de Estudios, ya que actualmente las limitaciones de personal, recursos informticos y de papelera ralentizan la capacidad de respuesta del mismo. Es necesario plantearse la solucin del problema en trminos de suficientes medidas de seguridad y verificacin de la data que se enva al estudiante as como la que este retorna a Control de Estudios para su sello y firma. Es igualmente vital considerar las mejores opciones a la hora de mantener la data acadmica actualizada y segura a travs de conexiones controladas por protocolos que resguarden la informacin ante posibles ataques malintencionados. La progresiva adicin de este tipo de servicios colabora con la automatizacin de la Universidad, cumpliendo con el mandato de incorporar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) a la Administracin Pblica.

INTRODUCCIN Al alcanzar el ltimo ao de formacin dentro de la especialidad de Informtica y bajo la visin de los Programas Nacionales de Formacin (PNF), el nivel de conciencia y preparacin al servicio de las comunidades forma parte ya del quehacer diario de un estudiante del Instituto. Se plantea ahora un nuevo reto: desarrollar un proyecto sociotecnolgico con la suficiente profundidad y pertinencia como para producir un impacto interesante dentro de la comunidad beneficiaria, poniendo en prctica los saberes adquiridos durante los tres aos precedentes e incorporando paulatinamente los elementos del ltimo ao de estudios. El Sistema Automatizado para el Procesamiento de Notas Parciales y Finales [1] realizado el ao acadmico anterior se constituy en una herramienta til y necesaria que brinda actualmente a profesores y estudiantes de mecanismos automatizados y eficientes para disponer de las notas por evaluacin durante un perodo acadmico determinado. Este es un claro ejemplo de la incuestionable voluntad por parte de las autoridades responsables, de poner a disposicin la comunidad universitaria toda, de ms y mejores herramientas para engrandecer la universidad emergente venezolana. La experiencia acumulada por el Instituto y por el equipo de trabajo permite acometer el proyecto planteado con una metodologa depurada la cual toma elementos positivos de diferentes aproximaciones a la solucin de proyectos sociotecnolgicos en el rea de informtica. La metodologa a utilizar ser Investigacin-Accin Participativa (IAP) por tratarse de un proyecto que busca influir positivamente en la comunidad estudiada, dando respuesta al objetivo general que se plantear.

En este informe se muestran los detalles completos del proyecto, incluyendo los resultados siempre asumiendo la satisfaccin de las necesidades sentidas por la comunidad, dentro del rea de los participantes y en el tiempo exigido para su ejecucin.

CAPTULO I DIAGNSTICO SITUACIONAL

Diagnstico comunitario:

Historia: El Instituto Universitario de Tecnologa de los Llanos se crea mediante decreto Presidencial N 1221 de fecha 07 de Febrero de 1973, con dos sedes una en Valle de la Pascua siendo esta la sede principal y la de Calabozo, con la misin relevante de formar profesionales que respondan a las necesidades del pas y a los cambios que este demande principalmente en el rea Agropecuaria. La extensin Altagracia de Orituco se crea diez aos mas tarde en el 1993, con la finalidad de impulsar el desarrollo agropecuario y tecnolgico de los llanos centrales y del sur de Venezuela a travs de la formacin acadmica, a corto plazo de la mano de obra calificada. Desde entonces capacita, perfecciona y actualiza a la comunidad en el rea de influencia, as como proporcionar programas de investigacin, extensin y produccin en las reas que le competen. Posteriormente se agregan las carreras de Tcnico Superior Universitario en Informtica y Administracin de Empresas mencin Administracin de Empresas Comerciales. Al principio estas carreras eran administradas por una fundacin, luego fueron absorbidas por el Ministerio de Educacin Superior. Misin: El Instituto Universitario de tecnologa de los Llanos es una organizacin pblica especializada en producir e impartir conocimientos dirigidos a la formacin

de Tcnicos Superiores Universitarios, relacionados con el sector agropecuario, la administracin y la informtica, acordes con las necesidades de la regin como del pas, constituyndose as, en un centro promotor para la creacin y utilizacin de nuevos elementos tecnolgicos y culturales que permitan al individuo prepararse para enfrentar los retos del futuro. De esta manera, la institucin estar en capacidad de producir bienes y servicios que beneficien al sector y a la comunidad en general. Visin: Hacer del IUT de los Llanos, como ente de educacin superior, una institucin acadmica donde se utilice la democracia participativa como una gestin transformadora con responsabilidad administrativa y gerencial que asegure su vigencia y permanencia a travs del tiempo, para convertirse en lder de la preparacin, capacitacin y actualizacin del ciudadano que afrontar los retos del futuro; con disposicin a integrar asociaciones estratgicas con otras instituciones de educacin superior, organismos pblicos, privados y empresas mixtas, y que sea reconocida su productividad, competitividad y calidad de la educacin que imparte, de la investigacin que realiza, de accin hacia la comunidad y la produccin como va de financiamiento. A continuacin se hace una resea de los profesores que han tenido el privilegio de ser Directores del IUT de los Llanos: Econ. Csar Cano Alfonzo (1973-1975), Ing. Agr. Juan Manuel Ruiz (1975-1977), Prof. Luis Jos Camaripano Mota (1977-1981), Prof. Jos Eduardo Estanga Arvalo (1981-1984), Ing. Agr. Ramn Rejn Felce (1984-1987), Prof. ngel Enrique Gil Lovera (1987-1991), Med. Vet. Diego Simn Cuesta (1991-1994), Soc. Ismael Antonio Zambrano (1994-1997), Med. Vet. Saln Mora Trujillo (1997-2001), Msc. Carlos Alberto Gonzlez (2001-2008) y el Dr. Jos Gregorio Marcano (2008-2010).

Situacin Actual: El 06 de Noviembre del 2006 el gobierno Bolivariano desde Punto Fijo anuncia la creacin de un nuevo programa gubernamental denominado Misin Alma Mater, sin embargo para el 25 de Septiembre del 2007 a casi un ao del primer anuncio el

gobierno vuelve a tocar el tema de la misin antes mencionada y decreta la creacin de 58 nuevas universidades donde ellas tendrn que transformar sus antiguas carreras en Programas Nacionales de Formacin (P.N.F). Dichos programas fueron aprobados 13 de noviembre de 2008 en Gacetas Oficiales N 39.058 y autorizan a las instituciones de Educacin Superior a gestionarlos. A travs de la Gaceta Oficial N 39.098 del mircoles 14 de enero de 2009 se autoriza a gestionar el Programa Nacional de Formacin en Informtica en las reas territoriales e instituciones de educacin superior que en ella se sealan. Mediante el Decreto 6.650 del 24 de marzo de 2009, publicado en Gaceta Oficial N 39.148 del 27 de marzo 2009, se oficializa la creacin de la Misin Alma Mater. Desde este momento se inicia la transformacin progresiva de los 29 Institutos y Colegios Universitarios que implica, entre otros, cambios curriculares en las estructuras acadmicas, la relacin con la sociedad y los modelos de gestin. En una primera fase, cambiar sus antiguas carreras en Programas Nacionales de Formacin (PNF). Todos estos cambios contemplan que los estudiantes estn en contacto con la prctica en las comunidades y la industria desde el primer trayecto de sus estudios, compenetrndose con las organizaciones del Poder Popular, el desarrollo tecnolgico al servicio de la Nacin y los problemas de la produccin de bienes y servicios, en la perspectiva del Proyecto Nacional Simn Bolvar. Los PNF estn diseados para otorgar el ttulo de TSU en dos aos y la Licenciatura o Ingeniera en cuatro aos. Adicionalmente, permiten otorgar certificaciones al finalizar el primer ao de estudios y estn articulados a especializaciones y otros niveles de postgrado en las respectivas reas, pues se trata de construir comunidades de conocimiento capaces de contribuir a la soberana tecnolgica. Debido a lo antes expuesto el Instituto Universitario de Tecnologa de los llanos por ser una de las instituciones que se encuentran incluidas en este proyecto se encuentra en el proceso de transformacin hacia la Universidad Politcnica, la cual ya

abri las carreras de Ingeniera en Agroalimentacin, Ingeniera en Informtica y Licenciatura en Administracin de Empresas.

Sistema de evaluacin y Reglamento de evaluacin El Plan Nacional de Formacin (PNF) ofrece ttulos con igual peso que el de otras universidades o sistemas de estudios, pero con la diferencia del tiempo de duracin y preparacin para logras obtener los mismos, esta propuesta contiene una duracin mxima de tres aos para la formacin del ttulo de Tcnico Superior (TSU), as tambin una duracin de aproximadamente cinco aos para la licenciatura y su equivalencia, cada una conformadas con sus respectivas unidades de crditos. Cabe destacar que todos estos programas de formacin incluyen un trayecto inicial de dieciocho semanas adicionales, antes de comenzar como tal el primer trimestre del trayecto nmero uno de la carrera. El sistema de estudio se rige en diversos planes de estudios comprendidos en unidades curriculares, ejes curriculares, ejes longitudinales y proyectos En cuanto al reglamento de evaluacin del PNF, establece la escala de calificaciones comprendidas entre los nmeros del uno al veinte (ambos inclusive) con calificacin mnima de aprobacin de diez puntos y representado la siguiente forma: Cuadro 1: Escala de evaluacin Expresin cualitativa Competencias en inicio Competencias en proceso de logro Competencias en suficiencia de logro Competencias consolidadas Calificaciones 01 al 09 10 al 13 14 al 17 18 al 20

Se debe sealar que cada calificacin obtenida en cada trimestre se va sumando hasta terminar cada trayecto, con el fin de verificar el logro de competencias de cada participante, y se representa en la escala siguiente.

Cuadro 2: Escala de aprobacin Expresin cualitativa Aprob Observacin Inasistente Calificaciones A O I

En la actualidad el personal que labora en la extensin Altagracia de Orituco es el siguiente: Cuadro 3: Personal que labora en la institucin Docentes 93 Administrativos 32 Obreros 32

El Instituto Universitario de Tecnologa de los Llanos comienza su transformacin a Politcnico en Febrero de 2009, con un ingreso total de 800 estudiantes. Este ingreso representa la cohorte I-2009, la cual fue inmediatamente seguida de una segunda cohorte II-2009, en Junio de 2009, continuando regularmente con un ingreso anual de las cohortes I-2010 y I-2011.Igualmente ingresa la primera prosecucin en Febrero de 2009 con las carreras de Licenciatura en Administracin de Empresas e Ingeniera en Informtica. Se ha continuado con el ingreso de nuevas cohortes de prosecucin en las tres carreras, tanto en el nocturno como los fines de semana. Para finales del ao 2011 se llev a cabo la primera graduacin del PNF, en las carreras largas (ingeniera y licenciatura) como de TSU en las tres carreras. En junio de 2012 se realiz la segunda graduacin con similares caractersticas. Por ser informtica el rea de desarrollo del proyecto presente, se detallarn algunos aspectos del programa correspondiente.

PNF EN INFORMTICA Descripcin: El Programa Nacional de Formacin en Informtica (PNFI) permite consolidar la formacin crtica productiva del profesional en Informtica propiciando la formacin humanista, social y poltica, comprometido con los cambios econmicos, sociales, polticos, culturales y tecnolgicos del pas. Perfil del egresado: Es un profesional con elevados principios ticos, humansticos, innovador, creativo, promotor de cambios, comprometido en la en la produccin y utilizacin de las tecnologas en pro de la transformacin y el desarrollo endgeno auto sostenido del pas que ofrece soluciones a su entorno y favorece el trabajo interdisciplinario, multidisciplinario y transdisciplinario en las organizaciones pblicas y privadas bajo estndares de calidad y priorizando el uso del software libre. Perfil profesional del TSU en Informtica Desarrollar y mantener componentes de software Caracterizar, seleccionar, ensamblar, configurar y mantener equipos informticos. Interpretar el modelado de datos e implementar y mantener de forma operativa las bases de datos. Instalar, configurar y administrar operativamente redes de rea local.

Perfil profesional del Ingeniero en Informtica Participa en la administracin de proyectos informticos Desarrolla e implanta software Integra, optimiza y audita sistemas informticos Disea, implementa y administra bases de datos Disea, implementa y administra redes informticas.

Certificaciones Trayecto I: Soporte Tcnico a Usuarios y Redes. Trayecto III: Desarrollador de Aplicaciones Titulaciones: Trayecto II: Tcnico Superior Universitario en Informtica Trayecto IV: Ingeniero en Informtica Ubicacin Geogrfica: En la Figura 1 se puede apreciar la ubicacin geogrfica de la comunidad.

Figura 1: Ubicacin Geogrfica del IUT de Los Llanos

La Figura 2 recoge una de las hermosas vistas que caracteriza las instalaciones de la extensin Altagracia de Orituco del IUT de Los Llanos. En la Figura 3 se reconoce el pasillo central del edificio principal

Figura 2: Fotografa de las reas verdes del IUT. De los Llanos

Figura 3: Pasillo principal de la extensin Altagracia de Orituco

Croquis de las instalaciones de la Extensin Altagracia de Orituco: Se presenta en la Figura 4 una vista de planta de la ubicacin aproximada de cada una de las dependencias, reas de trabajo y descanso de la extensin

Figura4: Croquis aproximado de la extensin Altagracia de Orituco

Instituciones existentes en la comunidad:

Se presentar una lista de las dependencias que conforman la estructura organizativa de la extensin Altagracia de Orituco. * Coordinacin Administrativa * Coordinacin Acadmica * Coordinacin PNF en Agroalimentacin * Coordinacin PNF en Administracin * Coordinacin PNF en Informtica * Control de Estudios * Bienestar Estudiantil * Bienes Nacionales * Biblioteca * Opsu / CNU * Administracin * Centro de Estudiantes * Vigilancia * Sistemas Informticos * Deportes

Organigrama de la Extensin Altagracia de Orituco: Las diferentes dependencias mencionadas anteriormente funcionan de manera organizada e interconectada para brindar a la comunidad universitaria los servicios administrativos, acadmicos, deportivos e informativos que requiere para su buen funcionamiento. Se hace notar que algunas unidades operativas (como la coordinacin de deportes) prestan servicios de diversa ndole aun cuando su relacin con la organizacin del Instituto es de carcter no oficial. Otras (como Extensin Universitaria) se caracterizan por realizar labores que dependen de ms de una instancia superior, como la Coordinacin Acadmica y la

Coordinacin Administrativa. Se muestra en tales casos, aquella de la que dependa administrativamente. Igualmente se resalta que el organigrama no tiene carcter oficial. Ante la circunstancia de que no existen registros actualizados de la organizacin actual de la extensin, el equipo de trabajo se dio a la tarea de recopilar la informacin necesaria para presentar el organigrama que se muestra en la figura 5.

Figura 5. Organigrama de la extensin Altagracia de Orituco (no oficial)

Instituciones a participar en el proyecto: Se identifican las dependencias, organizaciones y personas estn o pudieran estar, directa o indirectamente involucradas en el problema o el proyecto tomando en consideracin intereses, percepciones, posibles aportes y exigencias. En primer lugar, el colectivo estudiantil es un participante activo de primera lnea por ser los beneficiarios principales del sistema el cual les brindar el servicio de consultar e imprimir sus constancias de notas y registros acadmicos. Luego se reconoce la participacin activa y protagnica de Control de Estudios, el cual es a la vez, beneficiario y responsable de la correcta operacin del sistema. La dependencia deber supervisar la integridad de la data disponible para la generacin de constancias de notas y registro acadmico en lnea, as como la verificacin rpida y eficiente de los documentos que consigna el estudiante una vez que los imprime en lnea, para evitar posibles fraudes. Es importante recordar que los documentos obtenidos por este mtodo, firmados y sellados por los responsables acreditados, tienen un grado de legalidad que puede comprometer la credibilidad de la Institucin, en caso de no hacerse una estricta verificacin de contenidos. Tambin se resalta la potencial participacin del Centro de Estudiantes, como representacin del colectivo estudiantil, el cual debe vigilar por la disponibilidad y correcto funcionamiento del servicio. Tcnica, Anlisis e interpretacin de la informacin recogida: Con el fin de recoger las necesidades sentidas de la comunidad universitaria respecto a los servicios informticos brindados por el Instituto, se aplic una serie de instrumentos como lista de cotejo, escala de estimacin de frecuencia y entrevista no estructurada, todas enmarcadas dentro la tcnica de observacin. Inicialmente se realiz una ronda de entrevistas informales con algunos involucrados directos en los procesos descritos, tales como el jefe de Control de Estudios, el responsable del sistema de gestin acadmica del Instituto, la coordinadora Acadmica y algunos estudiantes considerados informantes clave.

Dichas conversaciones arrojaron una serie de interesantes indicadores los cuales permitieron estructurar un cuestionario contentivo de las preguntas que orientaran el rumbo a seguir en la consecucin del proyecto sociotecnolgico. Se muestra en el anexo el cuestionario aplicado, en el cual se disearon las preguntas cuyas respuestas dieron orientacin al objetivo final del presente proyecto. Resultados obtenidos: Se aplic el cuestionario a un grupo de estudiantes seleccionados al azar. Los resultados estadsticos se muestran a continuacin.

Considera usted que se requiere de algn servicio en lnea que pueda beneficiar al estudiante de la Institucin?
3 10%

26 90%

SI

NO

Figura 6. Distribucin de las respuestas a la pregunta 1. Se aprecia una mayoritaria tendencia por parte de los encuestados a votar por la necesidad cierta de ofrecer servicios adicionales en lnea.

Cmo evala los servicios prestados en lnea por la institucin?

2 7%

5 17% 8 28%

4 14%

10 34%

Muy buenos

Buenos

Regulares

Malos

Muy malos

Figura 7. Distribucin de las respuestas a la pregunta 2.

Cul de los siguientes servicios en lnea considera usted, que es prioritario realizar en la institucin?
25 20

15
10 5 0
Record Acadmico Constancia de notas Constancia de estudios Constancia de buena Contenido sinptico conducta y analtico

Figura 8. Distribucin de las respuestas a la pregunta 3

Con que frecuencia utilizara el servicio seleccionado?

1 3% 2 7% 2 7%

5 17%

19 66%

Muy poco

Mensual

Trimestral

Anual

Al finalizar la carrera

. Figura 9. Distribucin de las respuestas a la pregunta 4 Anlisis de resultados: La frecuencia de respuestas positivas a la pregunta 1 establece claramente la necesidad percibida por la comunidad estudiantil de ms y mejores servicios en lnea. Por su parte, la grfica de las respuestas a la pregunta 2 refleja una percepcin positiva, contando las frecuencias de las respuestas buena y muy buena. El esfuerzo contnuo de los profesionales dedicados a mantener a la extensin Altagracia de Orituco en lnea y funcional ha garantizado esta buena imagen. Es importante no bajar el nivel de calidad y cantidad de los servicios ya prestados. La pregunta 3 por su parte intentaba indagar en el sentir de los estudiantes cul de los servicios le pareca ms necesario, pudiendo escoger entre varias opciones. Es claro que los servicios relacionados con las notas histricas, por trimestre o total acumulada (record acadmico) estn entre los preferidos. Finalmente se destaca la frecuencia de posible uso de las propuestas indicadas por los encuestados. La mayora se inclina por usar por lo menos una vez por

trimestre, incluso mensualmente el sistema. Esto hace que se deba pensar en una aplicacin que asegure un ancho de banda suficiente para unas 3000 conexiones mnimo trimestrales. Matriz FODA.

FORTALEZAS - Buen nivel tcnico por parte de los docentes - Seguridad de los equipos resguardada por vigilancia interna - Sistema elctrico nuevo y confiable - Uso de software libre en la Institucin - Existencia de portal en lnea de la extensin Altagracia de Orituco - Buena disposicin de la Coordinacin Acadmica para apoyar proyectos de automatizacin - Experiencia y conocimiento en diseo e implementacin de sistemas web - Biblioteca bien dotada de material de consulta DEBILIDADES - Escasez de equipos informticos para profesores y estudiantes - Falta del servicio de internet masivo - Poco desarrollo de las TIC - Falta de servidores para alojar los servicios en lnea - Inexistencia de planta elctrica propia - Poco nivel de conocimiento del manejo del software libre por parte de los estudiantes y profesores

OPORTUNIDADES - Cercana de instituciones como CDI, consejo comunal diamante, consejo comunal brisas del pen, consejo comunal deCamoruco yGuardia Nacional. - Buen acceso a las instalaciones va carretera nacional. - Integracin de los consejos comunales adyacentes apoyando en las actividades realizadas por la institucin. -Posibilidad de lograr acuerdos con los entes pblicos y privados en la zona de influencia del instituto.

AMENAZAS
- Fallas frecuentes en el suministro elctrico - Falta de recursos informticos suficientes desde la sede principal en Valle de la Pascua - Posibilidad de ataques eventuales a los servicios en lnea que presta la Institucin

Jerarquizacin de problemas detectados: Un sencillo anlisis cuantitativo y cualitativo de los resultados obtenidos en el diagnstico deja en posicin claramente prioritaria a la implementacin de un sistema web para la consulta en lnea de registros acadmicos. Las conversaciones contnuas sostenidas con el personal de Control de Estudios le dan factibilidad tcnica a la propuesta, aunque mucho se debe adelantar para que los resultados se ajusten a los parmetros tcnicos, oficiales y de seguridad que tal servicio requiere. Se debe mencionar que las otras alternativas consideradas mantienen gran validez como propuestas para futuros trabajos, ya que nacen de las necesidades sentidas por el colectivo estudiantil. El caso especfico de constancias de estudio ya presenta solucin en lnea, luego de una pausa tcnica de algunas semanas. Un porcentaje menor de estudiantes present una propuesta que no implica un servicio masivo ni frecuente (he all su poca popularidad), pero que representa una interesante solucin para aquellos que deseen disponer en lnea de sus contenidos analticos y sinpticos en cada unidad curricular que hayan cursado en su carrera. La ms importante aplicacin de disponer de esta informacin es el procesamiento de equivalencias en otras universidades, ya que el proceso manual es sumamente

tedioso y lleno de obstculos administrativos y burocrticos. Planteamiento del problema: Como ya se ha mencionado, existe un procedimiento mediante el cual los estudiantes del instituto obtienen dos tipos de documentos, llamados record acadmico y constancia de notas. En ambos se reportan las notas obtenidas en las diferentes unidades curriculares en la escala correspondiente segn el reglamento vigente y tienen carcter oficial, es decir, son documentos probatorios del rendimiento acadmico de cada estudiante. La constancia de notas contiene un reporte de los resultados acadmicos de un perodo determinado (trimestre o grupo de trimestres). Es utilizado por los estudiantes mayormente como soporte para llevar sus registros histricos, y como documento

probatorio de que estn cursando estudios en la universidad para efectos de becas y otros beneficios socioeconmicos. Se muestran en esta constancia las unidades curriculares con nombre y cdigo, agrupadas por trimestre, con la nota obtenida en letras y nmeros, aparte de los datos identificadores del estudiante y membrete de la universidad. Por su parte el record acadmico muestra un resumen pormenorizado de todo el historial de notas obtenido por el estudiante desde su inicio en la universidad. Cada unidad curricular cursada aparecer con su nota final, agrupadas por trimestres y por trayecto. Se muestra adems el resultado promediado de las unidades curriculares que tienen varios mdulos por ao, es decir, la nota final de la misma en el trayecto. Se muestra adems el ndice acadmico (IA) total para aquellos estudiantes que tengan por lo menos un trayecto aprobado, ya que las notas finales debern ser anuales. El proceso inicia cualquier da martes durante el trimestre en curso, cuando el estudiante llena una planilla indicando el tipo de documento solicitado. Deposita su planilla en una caja ubicada en la taquilla de Control de Estudios, donde se acumularn las peticiones de todo el da y noche. Al da siguiente el personal de Control de Estudios ordena y clasifica las planillas y las entrega al operador del sistema, quien manualmente procesar una por una las constancias solicitadas. El resultado al final del da es una torre de documentos que pasar al escritorio del jefe de la unidad para su firma y sello. Todo este proceso debe completarse durante el mircoles, ya que el jueves se supone que los solicitantes pasarn a buscar los documentos pedidos. Es comn que los plazos prometidos no se cumplan por una cantidad de razones, muchas veces ajenas al personal de Control de Estudios. Esto genera descontento en los estudiantes quienes muchas veces manifiestan necesitar sus documentos de manera urgente. Durante el proceso de entrevistas informales se detect que adems, muchas de las constancias nunca son retiradas, haciendo que el gasto de papel y tiempo del personal (ambos recursos escasos) sea intil. Ante las circunstancias mencionadas, se han sostenido interesantes

conversaciones con el personal de Control de Estudios intentando formar una

propuesta vlida que solucione

aunque sea de manera parcial los problemas

asociados con el procedimiento descrito anteriormente. Se resalta el carcter parcial de la posible solucin, ya que se trata de un proceso delicado: las constancias oficiales generadas por cualquier mtodo constituyen un documento que incluso tiene implicaciones legales y es necesario que se aplique cierto nmero de medidas de seguridad, algunas automatizadas, otras manuales, para garantizar la veracidad de la documentacin emitida, firmada y sellada por la dependencia responsable. Se plantea adems una situacin de cuidado cuando se considera la fuente de informacin de la que el sistema se alimentar. Las constancias requeridas deben mantenerse actualizadas de acuerdo a los procesamientos que Control de Estudios vaya aplicando durante un perodo determinado. Esto requiere que sus bases de datos y las del sistema web estn constantemente sincronizadas, con las posibles objeciones de seguridad que esto pueda traer. Es tambin necesario que el portal en lnea emita una clave para cada constancia procesada, la cual deber ser confirmada por el funcionario al recibir el papel impreso por el estudiante. Esa clave debe reposar en las bases de datos del sistema de Control de Estudios. Se ha planteado tambin la posibilidad de trabajar con firmas o certificados digitales de autenticidad para que sea fcil verificar que el documento que posee el estudiante es fiel a los registros de notas originales una vez que se emite automticamente en lnea. Finalmente se agrega otra consideracin que trata sobre la normativa legal que pueda aplicar a la hora de emitir documentos oficiales, tanto manual como automticamente. Se hace necesario investigar si el MPP para la Educacin Universitaria tiene algn reglamento que deban seguir todos los institutos adscritos al mismo en cuanto a los formatos aplicables e informacin mnima requerida. Recogiendo lo planteado, se ha establecido la necesidad de implementar un sistema en lnea o aplicacin web que sea capaz de generar constancias de estudios y records acadmicos a los estudiantes que as lo soliciten, cumpliendo con todas las exigencias de seguridad y fiabilidad exigidas por este tipo de servicios.

Con base en lo anteriormente mencionado, se plantea la siguiente interrogante: Cules seran las acciones necesarias para implementar un Sistema Automatizado para la Consulta en Lnea de Constancias y Registros Acadmicos en el Instituto Universitario de Tecnologa de los Llanos, Altagracia de Orituco? Objetivos de la investigacin: Objetivo general: Implementar un Sistema Automatizado para la Consulta en Lnea de Constancias y Registros Acadmicos en el Instituto Universitario de Tecnologa de los Llanos, Altagracia de Orituco, siguiendo los estndares de seguridad y confiabilidad requeridos para este tipo de servicios. Segn el diagnstico realizado, se ha podido determinar los nudos crticos que constituyen los objetivos especficos que se mencionan a continuacin. Objetivos especficos: * Definir desde el punto de vista de Ingeniera de Software, los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema propuesto. * Determinar los aspectos legales y tcnicos que norman la emisin de constancias y certificados oficiales en lnea para la educacin universitaria. * Implantar el sistema web incorporando los elementos definidos en los objetivos previos y siguiendo las recomendaciones establecidas para una interfaz de usuario amigable, eficiente e intuitiva. * Realizar las pruebas y correcciones consecuentes que detecten y reparen errores lgicos, fsicos, de acceso, de cdigo, entre otros. * Realizar jornadas de adiestramiento e informacin a los beneficiaros sobre el uso y limitaciones del sistema.

Justificacin e impacto social: El proyecto sociotecnolgico planteado constituye un importante aporte a la comunidad universitaria, no slo por el beneficio inmediato que se deriva de su uso, sino porque se aumenta la fortaleza de la institucin como casa prestadora de servicios confiables, gratuitos, perdurables y eficientes, todo ello cumpliendo con la normativa especificada en el decreto 3.390 sobre el uso del software libre en la administracin pblica nacional. Es conocida la voluntad del personal que labora en la extensin Altagracia de Orituco, en la procura de las mejores condiciones posibles que faciliten la interaccin del estudiante con la institucin, dadas las restricciones presupuestarias y de personal que muchas veces presenta la casa de estudios. El portal del tecnolgico funciona desde hace muchos aos en un servidor privado que pagan de su bolsillo algunos profesores que han dedicado su esfuerzo y dinero para mantener y engrandecer la presencia del instituto en la red. Por tratarse de un sistema que debe ser accesible para todos los involucrados en cualquier momento, debe desarrollarse sobre una plataforma de aplicacin web. Existen otras ventajas adicionales aparte del acceso pblico. Principalmente se mencionar que una aplicacin web es muy fcil de implantar con software libre o de cdigos abiertos. Existen herramientas modernas, rpidas, eficientes y gratuitas que permiten montar una aplicacin con acceso a base de datos e independientes no slo del navegador, sino del sistema operativo usado. Investigando en la red y conversando con profesores del rea en la Institucin se ha determinado que el mejor grupo de herramientas para solucionar el problema es el siguiente: PHP: Lenguaje de programacin interpretado (script) que reside en el lado del servidor y se encarga de crear pginas web dinmicas. Es considerado como software libre por la Free Software Foundation.

MySQL: Sistema de gestin de bases de datos relacional,multihilo y multiusuario. Se desarrolla como software libre con un esquema de licencia dual que permite su libre uso con excepcin de las aplicaciones privativas que lo incorporen. JavaScript: Lenguaje de programacin interpretado que reside en el lado cliente (usuario) y se incorpora en los navegadores modernos. La marca JavaScript est registrada a nombre de Oracle Corporation y se incluye con la licencia respectiva en los productos de Netscape Communications y la Fundacin Mozilla. El programador incorpora cdigo JavaScript en sus programas sin pagar licencia. Ajax: (Asynchronous JavaScript And XML) es una tcnica de desarrollo web para ofrecer pginas web interactivas que permiten hacer consultas asincrnicas al servidor remoto sin recargar la pgina actual. Esta tcnica hace que las aplicaciones sean mucho ms amigables, interactivas y elegantes. Existen adems muchos cdigos basados en Ajax que facilitan a los programadores el acceso remoto asncrono. En el sistema propuesto se utilizar uno llamado Prototype. Para realizar el desarrollo y pruebas iniciales del sistema se instalar en la mquina un servidor local (localhost) de los muchos que hay actualmente de uso libre en el mercado. El servidor local emula la comunicacin entre el cliente (navegador) y un servidor remoto a travs de la direccin http://127.0.0.1 Ejemplos de servidores locales son el WAMP, XAMPP, LAMP o cualquier servidor basado en Apache como Vertrigo.

CAPTULO III DIAGNSTICO SITUACIONAL

Un trabajo de investigacin enmarcado dentro de los Planes Nacionales de Formacin PNF debe incorporar dos elementos fundamentales: Los saberes empricos de las comunidades y los conocimientos terico-cientficos desarrollados en las universidades. Los investigadores deben contrastar ambas tendencias para construir un nuevo conocimiento que integre a la universidad con su comunidad de influencia. Para lograr dicha integracin se propone cubrir los siguientes aspectos: a) Antecedentes b) Bases tericas c) Bases legales Cada aspecto se relaciona con diferentes enfoques que explican y dan forma a las caractersticas del proyecto en marcha. En las siguientes lneas se abordar cada uno de ellos. Antecedentes: Cada universidad tiene su propio sistema de consulta en lnea de constancias y registros acadmicos. Las constancias y los registros acadmicos son manejadas por lo general a travs de mecanismos internos, de forma manual, semi-automatizada o automatizada por completo. Los mecanismos manuales implican que despus que cada profesor entregue las notas finales o definitivas, le corresponde a control de estudio guardar estas planillas para que de esta manera poder constatar las notas de cada estudiante en sus diferentes periodos de estudio. En algunos casos, como el del IUT de Los Llanos, el procesamiento es semiautomatizado, lo cual implica que hay partes manuales y otras automticas. El profesor ingresa manualmente las notas de cada estudiante, luego el sistemas de notas parciales realiza el restos de los clculos, una vez realizado este proceso control de estudio descargas y almacenas esas notas en su base de datos para luego ser

verificadas con lo que entrega cada profesor al final del trimestre. Sin embargo al momento de realizar un registro acadmico, control de estudio tiene que buscar el nombre del estudiante, y buscar sus notas por materias, trimestres y trayectos proceso por el cual se torna un tanto lento debido a que se realiza de una manera semiautomatizada. La propuesta que da vida al presente proyecto en desarrollo incluye todo lo necesario para que los estudiantes tengan las facilidades para consultar en lneas las constancias, registros acadmicos e imprimir al momento de su necesidad y que el sistema se encargue de proveer los recursos que apoyen tal fin. Es muy importante resaltar en este punto que el sistema proveer adems, facilidades para que los estudiantes puedan imprimir sus constancias o registro acadmico en cualquier momento del perodo acadmico en curso. En conversaciones informales con personal de Control de Estudios en las sedes de Valle de La Pascua y Calabozo, se conoce que ninguna de las dos dependencias posee un sistema automatizado para las consultas y registros acadmicos con las caractersticas descritas. La Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacn en su portal

http://www.urbe.edu/portal-estudiantes/ los estudiantes pueden consultar y tambin imprimir una constancia de nota. La Universidad Nueva Esparta en el portal http://omicron.une.edu.ve/ MiUNEAcademico/ les permite a los estudiantes consultar su record acadmico.

Bases tericas: El Sistema de Consulta en Lnea de Constancias y Registros Acadmicos ha sido desarrollado como una aplicacin Web, la cual consiste (Wikipedia, 2012) en todas aquellas que se pueden acceder en un servidor web, generalmente remoto, utilizando un navegador. El lenguaje de desarrollo de la aplicacin y todos los recursos que utiliza deben ser compatibles con los navegadores modernos del mercado. Adicionalmente, parte de las polticas de soberana tecnolgica que se promueven con los PNF implican el

uso de software libre o de estndares abiertos. Los lenguajes de programacin que normalmente se usan para el desarrollo de aplicaciones web son: PHP (Hypertext Pre-processor). Es un lenguaje de programacin de alto rendimiento que se ejecuta en el servidor de servicios web. Se estima que ms de un milln de servidores en el mundo utilizan este lenguaje para dar servicio a sus clientes. Es igualmente popular el servidor Apache que integra varios servicios Web. Puede ser ejecutado en la inmensa mayora de los servidores web, plataformas y sistemas operativos de manera gratuita. Es considerado por la Fundacin de Software Libre como producto de licencia abierta. PHP nace como alternativa a los lenguajes propietarios como Microsoft ASP, ASP.NET, ColdFusion, JSP y CGI Cuando el cliente o navegador le solicita al servidor el envo de una pgina web, este activa su interpretador de PHP desde el cual generar la informacin esttica y dinmica que se enviar en la pgina. Esto incluye la consulta a bases de datos, creacin de archivos grficos, PDF, Excel, Flash, XML, entre muchos otros. Posee la capacidad de ejecutarse en diferentes sistemas operativos como Unix, Windows, Linux y MacOs y se conecta a servidores de bases de datos como MySql, PostgreSQL, Oracle, ODBC, SQLite, entre otros. Java (Java Sevlets y JSP). Se conoce como sevlet (una modificacin de la palabra applet) a un servicio Java especialmente diseado para ofrecer contenido dinmico desde un servidor web, generalmente HTML. La tecnologa JSP (Java Server Pages), un caso particular de un sevlet, genera contenido dinmico para web, en forma de documentos HTML, XML o de otro tipo. Permiten la utilizacin de cdigo Java mediante scripts o textos planos. Java es por su parte, un lenguaje de programacin orientado a objetos desarrollado por SUN Microsystems con la finalidad de promover aplicaciones multiplataforma, es decir, que pudieran ser ejecutadas en diferentes sistemas operativos. La empresa liber la mayor parte de sus tecnologas Java, las cuales forman parte de las licencias GNU GPL, aunque se reserv el derecho de las bibliotecas de clases necesarias para ejecutar el cdigo.

 Java Script. Es un lenguaje de programacin interpretado, relacionado con el estndar ECMAScript. Se define como orientado a objetos, basado en prototipos, imperativo, dbilmente tipado y dinmico. Se utiliza como una aplicacin del lado del cliente (client-side) o usuario, implementado como parte de un navegador web. Esto permite mejoras en la interfaz de usuario y pginas web dinmicas y se complementa con lenguajes de programacin del lado del servidor. Dada la diversidad de navegadores que existen en la actualidad, las aplicaciones escritas en Java Script pueden no ejecutarse igual en todos ellos. Se ha creado un estndar llamado DOM (Document Object Model) que intenta uniformizar la forma en que todos los navegadores deben reaccionar a cdigos iguales, bien sea en Java Script o en cualquier otro lenguaje del lado cliente. Sin embargo, cada organizacin promotora de los diferentes navegadores decide su propio nivel de compatibilidad con el DOM, llegando a casos extremos donde un cdigo especfico no es reconocido sino por un puado de ellos. Perl. Es un lenguaje de programacin diseado por Larry Wall en 1987, el cual tiene caractersticas similares al lenguaje C, del lenguaje interpretado bourne shell, AWK, sed, Lisp y, en un grado inferior, de muchos otros lenguajes de programacin. Est basado en un estilo de bloques como los del C o AWK, y fue ampliamente adoptado por su capacidad en el procesamiento de texto sin las limitaciones tpicas de los otros lenguajes de script. Es fcil de usar, soporta tanto la programacin estructurada como la programacin orientada a objetos y la programacin funcional, incorpora un poderoso sistema de procesamiento de texto y tiene disponible una gran coleccin de mdulos. Ruby. Es un lenguaje de programacin con licencia de software libre de tipo interpretado, orientado a objetos y con sintaxis similar a Perl y Phyton. Se ha descrito frecuentemente como un lenguaje multi-paradigma, ya que incorpora caractersticas de programacin procedimental, orientacin a objetos y funcional. Phyton. Es un lenguaje de programacin de alto nivel cuya filosofa hace hincapi en una sintaxis muy limpia y que favorezca un cdigo legible. Se considera

multiparadigma ya que soporta orientacin a objetos, programacin imperativa y programacin funcional. Es un lenguaje interpretado, usa tipado dinmico, es fuertemente tipado y multiplataforma. Es administrado por la Python Software Foundation. Posee una licencia de cdigo abierto, denominada Python Software Foundation License, que es compatible con la Licencia pblica general de GNU a partir de la versin 2.1.1, e incompatible en ciertas versiones anteriores. Adicionalmente se utiliza con frecuencia una tecnologa llamada Ajax (Asynchronous Java Script and XML), la cual consiste en un grupo de tcnicas de desarrollo web que residen en el cliente (navegador) para crear aplicaciones que utilicen llamados asincrnicos al servidor, transparentes al usuario y que evitan la recarga de la pgina completa cada vez que este realiza una operacin que involucre conexin remota. Las aplicaciones que utilizan esta tcnica suelen brindar al usuario un ambiente de trabajo estable, similar a una aplicacin de escritorio. Comnmente se combina el uso de Java Script, quien realiza un llamado al objeto XMLHttpRequest, con el lenguaje del lado servidor, con frecuencia PHP. Por ser una tcnica llamada desde el cliente, es posible que cada navegador haga su manejo especfico de Ajax, la cual adems ofrece opciones de control que suelen ser excesivas para aplicaciones sencillas. Una tcnica conocida y comprobada para facilitar el manejo de los llamados Ajax, es el uso del framework llamado Prototype. Prototype permite manejar los llamados Ajax de una manera simple y segura, ya que adems es independiente del navegador utilizado. Adems agrega facilidades para manejar los datos que regresan del llamado asncrono de manera inteligente y eficiente. En cuanto al servidor, existen varias alternativas para disponer de un servidor web que ejecute las aplicaciones en la red. Sealaremos las dos ms comunes: * Se contrata un servicio de hosting pago, el cual provee varias prestaciones: entre otras, espacio en disco suficiente para alojar los archivos del sistema (incluyendo imgenes, cdigo y otros recursos). Tambin proporciona acceso a un

servidor pre-instalado con acceso a bases de datos e interpretador PHP (entre muchos otros), servicio de FTP para subir archivos en masa, administrador de archivos, administrador de base de datos (phpMyAdmin, entre otros) y cierto ancho de banda para distribuirlo entre los usuarios. * Se solicita un hosting gratuito el cual provee las prestaciones mencionadas anteriormente aunque con algunas limitaciones, sobre todo del ancho de banda. Generalmente los gratuitos se utilizan para aplicaciones sin fines de lucro tales como servicios educativos, sociales, juegos, entretenimiento y pginas personales, ya que es comn que muestren publicidad de la cual obtienen sus beneficios econmicos. Mysqlsegn (Wikipedia 2010) es un sistema de gestin de base de datos relacionar, multihilo y multiusuario con ms de seis millones de instalaciones, el cual est desarrollado por Oracle Corporatin desde abril 2009, con la finalidad de gestionar como software libre en un esquema de licenciamiento dual, el cual ofrece bajo la GNU GPL para cualquier uso compatible de esta licencia. UML, segn Perdita Stevens, RobPooley. Addison Wesley. (Wikipedia 2002), nos manifiesta que ha sido un lenguaje de modelado del sistema software ms conocido y utilizados en la actualidad, respaldado por OMG (Object Management Group) debido a que es un lenguaje grfico que permite visualizar, especificar, construir y documentar un sistema, permitiendo un estndar para describir el plano del sistema de modelado. En cuanto a los sistemas es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia. Y se pueden clasificar en fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software). Un sistema de informacin (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos formarn parte de alguna de las siguientes categoras: Personas

 Datos Actividades o tcnicas de trabajo. Recursos materiales en general (generalmente recursos informticos y de comunicacin, aunque no necesariamente). Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los procesos manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada, que se distribuye de la manera ms adecuada posible en una determinada organizacin, en funcin de sus objetivos. Habitualmente el trmino se usa de manera errnea como sinnimo de sistema de informacin informtico, en parte porque en la mayor parte de los casos los recursos materiales de un sistema de informacin estn constituidos casi en su totalidad por sistemas informticos. Estrictamente hablando, un sistema de informacin no tiene por qu disponer de dichos recursos (aunque en la prctica esto no suela ocurrir). Se podra decir entonces que los sistemas de informacin informticos son una subclase o un subconjunto de los sistemas de informacin en general. Un sistema informtico se puede definir como un conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software y de recurso humano que permite almacenar y procesar informacin. El hardware incluye computadoras o cualquier tipo de dispositivo electrnico inteligente, que consisten en procesadores, memoria, sistemas de almacenamiento externo, entre otros. El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones, siendo especialmente importante los sistemas de gestin de bases de datos. Por ltimo el soporte humano incluye al personal tcnico que crean y mantienen el sistema (analistas, programadores, operarios, entre otros.) y a los usuarios que lo utilizan. Una firma digital es un mecanismo criptogrfico que permite al receptor de un mensaje firmado digitalmente determinar la entidad originadora de dicho mensaje (autenticacin de origen y no repudio), y confirmar que el mensaje no ha sido alterado desde que fue firmado por el originador.

La firma digital se aplica en aquellas reas donde es importante poder verificar la autenticidad y la integridad de ciertos datos, por ejemplo documentos electrnicos o software, ya que proporciona una herramienta para detectar la falsificacin y la manipulacin del contenido. En cuanto a la Investigacin-Accin Participativa, segn T. Alberich (2006) es un conjunto de estudio y accin de tipo cualitativo que busca obtener resultados fiables y tiles para mejorar situaciones colectivas en cuanto a los proyectos, basando la investigacin en la participacin de los propios colectivos a investigar y controlando e interactuando a lo largo del proceso por los distintos procesos tales como; (diseo, fases, evolucin, acciones, propuestas), que a su vez implica mucho en la convivencia del personal tcnico investigador en la comunidad a estudiar. Base De Datos Relacional, (Wikipedia 2010), seala que es un conjunto de datos relacionados entre s, y que es el ms utilizado en la actualidad para implementar las bases de datos ya planificadas. Que a su vez, permiten establecer interconexiones (relaciones) entre los datos (que estn guardados en tablas), y a travs de dichas conexiones relacionan los datos de ambas tablas. Bases legales: El sistema propuesto define un entorno con el que se conecta directa o indirectamente el cual debe ser contextualizado dentro del marco legal vigente. Este entorno incluye aspectos acadmicos, legales y tecnolgicos. En lo acadmico, es pertinente revisar lo referente a los reglamentos, leyes y decretos que regulan el quehacer universitario, especficamente en lo tocante a las evaluaciones, ya que la aplicacin debe adaptarse a ellos y proponer al usuario las acciones que los fomenten. En Venezuela se han venido desarrollando proyectos y generando recursos en relacin al uso de las TIC, como alternativas de apoyo para dar respuesta a la problemtica de la igualdad de oportunidades, los cuales responden a iniciativas de organizaciones tanto gubernamentales como no gubernamentales. La Constitucin de La Repblica Bolivariana de Venezuela, en sus artculos 102, 103 y 110 y el decreto No 825, orientan el formato de la educacin, la ciencia y la tecnologa como

instrumentos fundamentales para el desarrollo y la transformacin econmica y social del pas. En el art. 1290, el estado se compromete al financiamiento de la Tecnologa para estimular el desarrollo de todos los estratos de la vida nacional. El decreto 3390 establece como prioritario el uso del software libre en la administracin pblica, lo cual es particularmente vlido en las Universidades adscritas a los PNF, ya que de stas provendr fundamentalmente el contingente de profesionales y tecnologas que impulsen el cumplimiento del mencionado decreto. Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin en su artculo 3 estable que Todas las instituciones, personas naturales y jurdicas que generen, desarrollen y transfieran conocimientos cientficos, tecnolgicos, de innovacin y sus aplicaciones debe estar sujeta a esta ley ya que todo lo que tiene que ver con desarrollo tecnolgico es de inters pblico y nacional. Ley Especial Contra los Delitos Informticos, artculo 12. Falsificacin de documentos. Quien, a travs de cualquier medio, cree, modifique o elimine un documento que se encuentre incorporado a un sistema que utilice tecnologas de informacin; o cree, modifique o elimine datos del mismo; o incorpore a dicho sistema un documento inexistente, ser penado con prisin de tres a seis aos y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias. Esta ley est protegiendo este proyecto ya que maneja informacin sumamente delicada para la institucin tales como datos personales de los docentes y estudiantes; tambin manejara las notas parciales de toda la comunidad estudiantil. En la Gaceta Oficial N 39633 del 14 de marzo de 2011. Resolucin N 025. Articulo N 1 se establece el uso de Canaima GNU/Linux como sistema operativo de las estaciones de trabajo de los organismos y entes de la Administracin Pblica Nacional (APN) de la Repblica Bolivariana de Venezuela, con el objetivo de homogeneizar y fortalecer la plataforma tecnolgica del Estado venezolano, dando cumplimiento al marco legal vigente. Segn Resolucin N 026 de la Gaceta Oficial N 39.633 de fecha lunes 14 de marzo de 2011 tambin se establece los lineamientos de accesibilidad que deben ser aplicados por los rganos y entes de la APN en el desarrollo, implementacin y

puesta en produccin de los portales de internet, a los fines de garantizar la accesibilidad de las ciudadanas y ciudadanos de modo rpido, oportuno y seguro a los recursos y servicios que ofrece el Estado venezolano, incluso de aquellos que por limitaciones fsicas no puedan hacerlo a travs de interfaces tradicionales. Segn Resolucin N 027 de la Gaceta Oficial N 39.633 de fecha lunes 14 de marzo de 2011, se establecen los requisitos mnimos para la prestacin de servicios por parte de personas naturales, en calidad de Facilitadores Comunitarios en el rea de Tecnologas de informacin libres, en tanto dicho servicio sea requerido por los rganos y entes de la Administracin Pblica Nacional, a los fines de garantizar la capacitacin y multiplicacin del conocimiento en el rea de Tecnologas de Informacin Libres. La Ley de Mensajes de Datos y las Firmas Electrnicas en el Artculo N 04, respaldan la validez de toda informacin inteligible en formato digital, dndole el mismo valor a los documentos electrnicos, equiparndolos as, al documento fsico o de papel. Lo que significa que dicha Ley, consolida las firmas electrnicas como uno de los mtodos de garanta de documentos en Venezuela. En el Captulo IV, donde trata sobre las Firmas Electrnicas, Validez y eficacia de la Firma Electrnica. Requisitos. Artculo 16. La Firma Electrnica que permita vincular al Signatario con el Mensaje de Datos y atribuir la autora de ste, tendr la misma validez y eficacia probatoria que la ley otorga a la firma autgrafa. A tal efecto, salvo que las partes dispongan otra cosa, la Firma Electrnica deber llenar los siguientes aspectos: 1. Garantizar que los datos utilizados para su generacin puedan producirse slo una vez, y asegurar, razonablemente, su confidencialidad. 2. Ofrecer seguridad suficiente de que no pueda ser falsificada con la tecnologa existente en cada momento. 3. No alterar la integridad del Mensaje de Datos. A los efectos de este artculo, la Firma Electrnica podr formar parte integrante del Mensaje de Datos, o estar inequvocamente asociada a ste; enviarse o no en un mismo acto.

En esta misma ley en su Capitulo V de la Superintendencia de Servicios de Certificacin Electrnica, el Articulo N 24, estable las tasas que cobrar por prestar dicho servicio, y que se detallan a continuacin: 1. Por la acreditacin de los Proveedores de Servicios de Certificacin se cobrar una tasa de un mil unidades tributarias (1.000 U.T.). 2. Por la renovacin de la acreditacin de los Proveedores de Servicios de Certificacin se cobrar una tasa de quinientas unidades tributarias (500 U.T.). 3. Por la cancelacin de la acreditacin de los Proveedores de Servicios de Certificacin se cobrar una tasa de quinientas unidades tributarias (500 U.T.). 4. Por la autorizacin que se otorgue a los Proveedores de Servicios de Certificacin debidamente acreditados en relacin a la garanta de los Certificados Electrnicos proporcionados por Proveedores de Servicios de Certificacin extranjeros, conforme a lo establecido en el artculo 44 del presente Decreto-Ley, se cobrar una tasa de quinientas unidades tributarias (500 U.T.). Los Proveedores de Servicios de Certificacin constituidos por entes pblicos estarn exentos del pago de las tasas previstas en este artculo. La Ley de Comercio Martimo Venezolana, le da valor a todas las pruebas electrnicas tales como: e-mails y pginas web. La Ley de Mensajes de Datos y las Firmas Electrnicas en su Artculo 04, respaldan la validez de toda informacin inteligible en formato digital, dndole el mismo valor a los documentos electrnicos, equiparndolos as, al documento fsico o de papel. Lo que significa que dicha Ley, consolida las firmas electrnicas como uno de los mtodos de garanta de documentos en Venezuela.

ANEXO

CUESTIONARIO APLICADO A LA COMUNIDAD

Instrumentos para realizar el diagnstico comunitario Instrucciones para el encuestador: Los siguientes instrumentos deben ser aplicados a la comunidad seleccionada, de acuerdo al perfil y alcance del proyecto Sociotecnolgico. Lea cuidadosamente cada pregunta y aclare cualquier duda que presente el encuestado para lograr resultados confiables. Antes de comenzar, lea las instrucciones siguientes al encuestado: Instrucciones para el encuestado: a. Responda a cada pregunta con la mayor sinceridad y honestidad posible b. La encuesta es de tipo annimo, nunca le sern preguntados sus datos de identificacin c. Los resultados de la encuesta servirn para realizar el diagnstico comunitario de la Institucin, donde ser realizar el proyecto Sociotecnolgico d. No dude en realizar los aportes y comentarios que considere necesarios. Su opinin es valiosa para el equipo de trabajo

Cuestionario para el diagnstico comunitario 1. Considera usted que se requiere de algn servicio en lnea que pueda beneficiar al estudiante de la Institucin?

o o o o o o o

SI NO

2. Cmo evala los servicios prestados en lnea por la institucin? Muy buenos Buenos Regulares Malos Muy malos

3. Cul de los siguientes servicios en lnea considera usted, que es prioritario realizar en la institucin? Record Acadmico Constancia de notas Constancia de estudios Constancia de buena conducta Contenido sinptico y analtico de las unidades curriculares de cada especialidad 4. Con que frecuencia utilizara el servicio seleccionado?

o o o o o

Muy poco Mensual Trimestral Anual Al finalizar la carrera