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Entrevista Voluntaria Estaba dibujando un mural, y lo estaba haciendo en el suelo porque no tenan el espacio, y de repente, no, no lo hagas, y me dio

mucha rabia, o t quieres que haga algo o no quieres, y de hecho saqu todos los papeles que haba reunido, y en el fondo era Qu quieres que yo haga? Quieres que me relacione con los nios, que no me relacione, vengo, dibujo, o no los hago, me van a dar lo que sobra, o me van a dar algo que me haga sentir que yo estoy viniendo por un fin Por ltimo si te van a dejar haciendo papeles, que sea una vez al mes, una vez a la semana, va a venir esta persona y todas las necesidades de esa rea psensela, pero yo sent que lo mo era una.. (desorganizacin), y me comenc a sentir incmoda, porque en el fondo yo iba a relacionarme con los nios, no a buscar amigos Marcela: que bueno saberlo, porque nosotros vemos que las instituciones, porque nos tiene que declarar, no es pega administrativa, por algo eligieron el voluntariado que eligieron, porque nosotros no los vamos a dotar de personal que no pueden pagar.. Entrevistada: eso es justamente lo que yo sent, gracias por decirlo, en el fondo no tienen para pagarle a un auxiliar porque no tienen ninguna, por lo que yo s los primeros, los knder, los chiquititos, todos los colegios, hasta los ms baratos, los que pagan cero, todos tienen dos personas, sobretodo cuando son nios difciles, y ah voy al otro problema, el tema de la institucin, qu tipo de institucin es, hay nios con problemas de autismos, y est con todos los otros nios, y no habla, y hay otro que se golpea la cabeza, entonces t dec: oye porque ella ve para otro lado, ella tiene un problema a la vista. No si ya los evaluaron y no tienen problemas a la vista. Pero a ella la evaluaron? No a ella no, entonces hay ene-cosas que no se cumplen dentro de la pauta, pero insisto ese no es mi problema, es problema de la institucin, o sea no.. Marcela: o sea no, nosotros no queremos identificar buenas y malas instituciones, tenemos un trabajo con ellos, procedimientos que cuando no cumplen, hemos creado herramientas y etapas, tenemos un contacto directo, eso no depende de nosotros, pero la otra parte, que es la relacin con el voluntario en donde no nos podemos meter.. Entrevistada: claro, por eso te digo, aqu no estamos para decir ella acta de esta forma, ella es as, estamos hablando de cual fue el punto de que yo estuviera ah, y yo siento que fue lo que t dijiste, que en el fondo no tienen para pagar por una auxiliar, y tu vas a suplir la falta de ese recurso, ms que apoyar Marcela: lo que pasa, y lo que creemos, para ese problema estamos dando otras instancias, de tener personas interesadas en colaborar por su misin, pero tambin velamos porque la persona que realice el voluntariado tenga una experiencia reveladora, donde muchas cosas de las que t me contai es porque hay un problema en ese plan, y hay que tener ojo, porque lo importante son los nios y que los voluntarios puedan tener lo que les estn ofreciendo, porque en el fondo si promovemos una experiencia transformadora y van y no lo es, nosotros tambin quedamos mal,

entonces tenemos que ver la manera voluntariado, experiencia transformadora, tenemos que hacerlo a travs de las instituciones.. Entrevistada: no, ac les falta un recurso, que como te digo, es la segunda persona, que tiene que haber, y no la tienen, y para eso est el voluntario, nunca me top con otra, y si me top estaba como en una esquina, detrs de la profesora, entonces tampoco era un integrado, salamos al recreo y qu hacemos mira- nos decan.. Marcela: como de inspector Entrevistada: claro, pero no era: ve que los nios si estn peleando, avisa, y yo haca lo que a m me naca en esos minutos Marcela: y te dejaban hacer lo que te naca? Entrevistada: es que ellas se iban a conversar, entonces yo me quedaba en la esquina, y mi relacin era con los nios, cuando yo renunci lo hice por correo, indicando que la vez anterior haba ido a renunciar, pero no pude por los nios, entonces yo dije voy a seguir yendo y vindolos y no podr ir, y tampoco contestaron, o sea como que tampoco les import mucho, y t como persona esperas el feedback, aunque sea un mail para un amiga, un veo lo despus.. Marcela: que bueno saberlo, como te digo no es acusar a nadie, solo saber la experiencia de voluntariado para saber, cmo nosotros mejoramos desde nuestro lugar Entrevistada: cuando uno va ellos tienen informacin de uno, una ficha con mis datos? Marcela: si Entrevistada: si, es que yo nunca doy informacin ma, pero ponte t trataba de ser poco autorreferente, y fue como llegaron los extranjeros, yo nunca dije donde viva, porque senta que era un tema como para m. Marcela: yo soy igual que t, tambin soy voluntaria, y uno no va por los amigos, pero inevitablemente uno hace amigos a lo que voy es que en esta capacidad de acoger voluntarios, es preocupante, porque si ellos quieren hacer proyectos con nosotros, voluntarios, y lo segundo es que la insitucin tenga la capacidad de las personas de escoger, es decir, si no se establece una relacin de trabajo Entrevistada: es que as me sent yo, era como que triste cachai, y lo habl con mi marido y me dijo: no dejes de ir, son los nios, no es el colegio, no es la gente, son los nios, y de hecho yo tengo un lbum de foto de los nios, y llev la cmara, porque soy fotgrafa aficionada, hice una presentacin para mostrrsela a los nios, con msica y todo, y eso fue otro tema, y me dicen oye podras sacar fotos a todos los nios porque no tenemos, o trae la cmara al final era como ya chao, no pesco

Por ltimo podra ser oye Ana Mara llmame, o es sper bueno tu trabajo, o sea que le den un tono de seriedad, si t no ests jugando, ests ah como Marcela: o sea, ests haciendo un trabajo profesional, no con tu profesin necesariamente, pero si un trabajo serio, responsable, voluntario y todo, pero trabajo Entrevistada: hay que preguntarse por qu la gente deja de ir, o sea hay unos que dicen que lata limpiarle la nariz al nio, pero son un mnimo porcentaje, pero si, cuando tu sientes que vas a la escuela san Jorge, porque en la Escuela San Jorge todos los martes, los lunes, si yo no voy esto no lo va a hacer otra persona, pero cuando t : mmm jueves, que voy a hacer, no s, voy igual. Entonces por ah yo creo que va la cosa, entonces yo por eso dej de ir Estuve como dos meses, y lo otro es que yo viajo, de buena o mala suerte, depende de quin lo vea, yo tengo una vida, tengo una vida que es mi vida, y no soy ni ms, ni menos, ni mejor, peor, entonces tampoco me gusta sentir que claro, porque yo no soy un bicho raro Marcela: no claro, y es t opcin, cuando tu decides, igual soy persona querer hacer cosas, es parte de uno, porque el resto te va a tener que enjuiciar.. Entrevistada: cierto.. Marcela: a mi me gusta lo social, pero tambin me gusta mantener mi vida, entonces es divertido, porque se confunde estar aburrida, Entrevistada: no, no, yo podra estar en mi departamento, haciendo lo que a mi me gusta.. Marcela: es tu opcin, yo estoy muy de acuerdo contigo Entrevistada: entonces yo tengo una cuestin atravesada, no me quiero salir de esta cuestin, pero tampoco me quiero seguir sintiendo el bicho raro Marcela: pero hay otras opciones, hay otros voluntariados, hay un montn de cosas, y hay cosas importantes con esta institucin que vamos a tener que echar ojo, y te digo no es lo que nosotros queremos, porque lo que pas a ti puede estar pasndole a otro, y nos preguntamos por qu desert, que sucedi Entrevistada: entonces claro, tal vez la solucin para ellos no es el voluntariado, son alumnos en prctica Marcela: claro, hay miles de otras soluciones, pero nosotros no los vamos a dotar de mano de obra gratis, no me parece que es la opcin, va en contra de la experiencia que queremos promover, si ellos no estn preparados, trabajemos y que se preparen Entrevista: yo fui a una entrevista al hogar de Cristo, necesitaban apoyo pedaggico, hacer las tareas y ayudar a estudiar a los nios, y yo fui a la entrevista, y habl con la asistente social, y spero serio, y sper estructurado, o sea, t vas a venir tal da y va a venir una persona, o sea

nunca vas a estar sola, en el fondo t vas a estar con los nios donde va a haber una profesora para que te apoye, y en el fondo tambin ver lo que ests haciendo, o sea son nios, con todo lo que est sucediendo, entonces como que me dio otro feeling, no lo hice, justo me fui un mes fuera, entonces volv con esta experiencia y no.. Marcela: pero puedes ver otras alternativas, a seguir con los voluntariados, una mala experiencia no puede ser Entrevistada: ni siquiera mala, triste dira yo Marcela: peor pos, porque en el fondo te afecta el alma Entrevistada: te sientes malo, te sientes al revs, te sientes culpable, cachai... Marcela: y no, demotiva pos, porque a lo mejor t tienes caleta de energa, pero no todas las personas, y se cae en el nunca ms, en el ya no creo en los voluntariados, son todos iguales, un montn de discursos al que nos enfrentamos permanentemente; pero si t tienes una buena experiencia de voluntariado, puedes decir , no pos es que pas esto, esto otro Entrevistada: y es parte de armar de la cadena (mundial), por ejemplo el viernes hablaba con una amiga, no t tienes que ir el mircoles, t tienes que hablar, porque es la forma, porque sino nadie lo va a decir, entonces y as se arma la cadena, una experiencia buena se le transmite a una persona y se la hace una necesidad, y en otra persona, pero si t dices mira que bla, bla se vuelve no que lata Marcela: no, es que adems quedarse callado es como ser un poco cmplice de lo que est pasando.. Entrevistada: totalmente de acuerdo.. Marcela: claro, porque vas al lugar donde lo tienes que decir y por ltimo si no te pesca, bueno tuviste la oportunidad de decirlo, nosotros tenemos que hacer algo al respecto, y si ya no se pudiese hacer ms, bueno t ya cumpliste tu responsabilidad de ciudadano, pero quedarse callado, nosotros vamos a seguir creyendo que est todo perfecto Entrevistada: o sea, por lo que yo entiendo que en la escuela los voluntarios no duran mucho.. Marcela: no pos, algo pasa Entrevistada: o sea porque yo firmaba una hojita, y vea que deca desert, desert, o sea claro, si t te vuelves una escoba y te dejan en una esquina, y aparte es en la punta del cerro, y Para qu voy a ir a la punta del cerro a mirar como los nios juegan? (Interrupcin e Introduccin) Matas: instancias para conocerse tuviste en el voluntariado al que fuiste, instancias como para conocerse?

Entrevistada: no, slo me relacionaba con la profesora, obviamente con la secretaria que fue la que hizo el contacto, la directora que fue la que me recibi y pare, y de ah quedaba voluntariamente quien se acercaba y quien no.. Matas: pero tampoco haba ms nexo.. Entrevistada: no, tampoco te involucran mucho, no es que ellas digan ella es tal y tal, en el fondo para que no te paren en el patio y te digan Usted es la mam de alguien?- no, yo vengo ac de voluntaria, y es una escuela super chica, es una casa con patio y paredes alrededor. Matas: o sea, tu llegas y haces lo que tienes que hacer? Entrevistada: claro, o sea, t llegas, ests con la profesora, haces lo que te dice y te vas no ms Matas: y quin te dice lo que hay que hacer? Entrevistada: la profesora Matas: ah ya, t entras en el horario de clases, ests en la clase (Interrupcin, se decide comenzar la pauta de entrevista, pese a la confirmacin de varios voluntarios ninguno lleg) Matas: en el fondo, es para que nos cuentes, no es un juicio ni nada, sino que nos cuentes si es que has tenido experiencia de voluntariado antes Entreistada: si, como te contaba, cuando estaba en el colegio, yo estudi en un colegio salesiano, en el Mara Auxiliadora y por aqu y por all llegu al patrocinio San Jos, y hacamos colonias urbanas en el verano, en Pudahuel, urbanas porque era campo, y nos bamos una semana a vivir con los nios en una escuela, o sea no con los nios, era una escuela rural que haca las veces de inter no , era una escuela rural, rural en plena ciudad, no s si conoces Peralillo que est detrs del aeropuerto, no s como ser ahora, pero en ese tiempo, harto atrs, era como campo, y les dbamos vacaciones a los nios, porque ellos no salan, eran re-pobres, entonces les hacamos actividades Matas: y esta actividad era obligatoria del colegio, o era Entrevistada: No, en el fondo se inscriban los que queran, bueno despus lo hice yo ac por la iglesia, tambin se haca en lo espejo, pero ah lo hacamos en la calle, con los nios que llegaban se inscriban y ah hacas actividades, juegos, hacamos unos show, y esas han sido toda las experiencias, pero como le deca a la otra nia, en el fondo mi experiencia de organizacin, no s, cuando hacamos colonias tenamos una estructura, las cosas se hacan de acuerdo a una pauta, nosotros cada vez al finalizar el da nos juntbamos para ver que haba pasado, que problemas habamos tenido, para planificar el da siguiente, etc. Y en el fondo, darnos feedback de que pasaba con los nios, de repente haba un problema, que se puede hacer con ello, ese es un poco

la experiencia de la estructura de un voluntariado, y yo tambin funciono con estructura, me gusta, entonces esto fue sper distinto Matas: y ustedes participaban en la organizacin de la estructura? Entrevistada: claro, haba un grupo que era los que dirigan o nos ponan las pautas, de acuerdo a las pautas que nos daban la institucin, que en este caso eran los salesianos, el colegio, obviamente tenamos cosas acotadas que hacer, no es que se nos ocurriera todo, se nos mostraban algunas pautas, y de ah a nosotros se nos mostraban como tos, o como monitores, que era lo que se haca, las distintas actividades que hacamos, y de acuerdo a eso nosotros nos organizbamos en duplas, y trabajamos dos personas con cada grupo, dependiendo de la edad de los nios, bueno ese era otro tema tambin, ramos todos estudiantes universitarios, entonces, haba gente que estudiaba medicina y se hacan operativos mdicos, entonces le sacbamos el jugo al tiempo y a lo que se poda hacer Matas: Qu rescatas de ese voluntariado? Entrevistada: Qu rescato? Un montn de cosas, el trabajo en equipo, la experiencia, nosotros ramos como los hroes para los nios, esa cuestin que no te puedes imaginar que t, t, cmo, bueno hasta el da de hoy, bueno ya no tengo tantos lazos, pero los lazos que se hacen son sper fuertes, porque en el fondo ests trabajando con el corazn, no hay ms retribucin que esa, y al final del da, terminbamos hecha bolsa porque las condiciones eran, no s pos, ducharse con agua fra, compartir un bao de esos que tienen una puertita, cosas que son sper, que al final nos matbamos de la risa, a nadie le importaba, en el fondo la simpleza del servicio, que en el fondo no haba nada ms Matas: y esos lazos que recuerdas eran con los compaeros? Entrevistada: si, a los nios yo les perd el rastro, nunca ms supe de ellos, un par de los tos ms antiguos fueron un par de veces, pero los nios crecen, no voy a decir hace cuntos aos atrs jajajaja pero ya deben estar casados con hijos, no en serio, si yo tuve que haber tenido diecisis, diecisiete, y ahora tengo cuarenta Matas: claro, ya no son nios Entrevistada: ya no son nios Matas: y despus de eso, t seguiste haciendo voluntariado toda tu vida? Entrevistada: no, fue en ese tiempo, y despus como hace siete u ocho aos atrs, por la iglesia en lo espejo haba un grupo y me invitaron a participar, y hacan trabajo en la calle, y ah tambin era ms o menos lo mismo, se hacan reuniones para organizar las actividades en el verano y t te ibas a la calle con los nios, haba un colegio, haba una capilla, y esa era como la base de las reuniones y todo, los nios se juntaban en la calle, jugbamos en la calle, una semana, y de ah nada ms. Matas: tambin formaste lazos?

Entrevistada: lo que pasa es que estaba mi sobrina, de por medio, mi sobrina chica, entonces haba amigos de ella, qu se yo, el hermano chico de una amiga, gente conocida. Matas: hubiese cambiado algo que t hubieses generado lazos en la escuela San Jorge? Entrevistada: no, era un tema de estructura que ah no hay.. Matas: pero si se hubiese dado, imaginando que hubieses estado a la par con otra persona, en la misma situacin que t Entrevistada: lo que pasa es que si no hay una estructura tampoco puedes hacer mucho pos, entonces, ahora yo tengo una hija, tengo una vida, tengo un trabajo, que yo trabajo sola, o sea yo manejo mi tiempo, si yo estoy dispuesta a dar una maana, un da, en este caso a una institucin, lo quiero hacer de forma seria, no estoy jugando, no me voy a ir a sentar a hablar con la amigui, no, tengo amigas, no ando buscando amigos, ni una vida social, yo quiero hacer algo, entonces independiente de que yo hubiese formado lazos, no estoy de acuerdo de cmo funciona la situacin, la profesora era sper simptica, por ah hablbamos, pero eso no significa que yo est de acuerdo de cmo funciona la situacin, estoy totalmente en desacuerdo, entonces en el fondo no hay que confundir las cosas, es importante hacer lazos, ojal todos tuviramos ms lazos, seramos ms felices, saludndonos en las calles, te fijai, comprometindonos ms los unos con los otros, y sintiendo que hay este tema de la sinergia, pero uno no puede hacerse el loco, el problema sigue igual, la cuestin va a mejorar en el sentido social, pero no Matas: t vas para hacer algo? Qu es ese algo? Entrevistada: ese algo, o sea yo no busco nada en particular, yo no busco, ni ser. A ver, t necesitas que yo te ayude, a ver que necesitas t? Lo puedo hacer? Perfecto Matas: y si hubiese sido trabajo de oficina, hubiese sido lo mismo? Entrevistada: es un poco distinto, pero si necesita bien, a ver, pero si hablamos 100% honestamente a m me gusta el trabajo con la gente, pero tambin hay otras tantas cosas que yo no s si existen, entonces tampoco es cerrarse, decir 100% no, por ejemplo en el hogar de Cristo te preguntan qu rea o que cosa, y te insisto puntualmente el Hogar de Cristo y cuantas otras instituciones tienen un milln de cosas, a lo mejor si me dices anda a hacer una colecta en la calle no va a ser lo que me va a gustar, siendo honesta, porque siento que en ese minuto podra estar haciendo otra cosa, no s pos, lo que me haban ofrecido que es hacerle clase a los nios, si es como entretenido.. Matas: te gusta el contacto con la gente Entrevistada: de hecho inclusive haba visto la posibilidad de hacer clases de yo hago fieltro, hago telar, hago tejido, yo hago clases de eso, y por ah vea que hay tantas instituciones de mujeres, de las mismas mams de los nios, pero ah hay un tema de recursos, t no puedes proponerlo porque tampoco puedes decir ya yo voy a hacer clases y lo traigo todo, porque

tampoco es barato, me entiendes, hay un sinfn de cosas, no tengo idea, eso yo creo lo saben ms ustedes que yo Matas: y cmo llegaste a Yo Voluntario? Entrevistada: buscando, buscando en internet jajaj no s, buscando hogares con voluntarios, instituciones con voluntarios, y me apareci Yo Voluntario y al principio me pareci, no s, nunca lo haba escuchado, jajaj Yo voluntario y vas y te dejan voluntariamente sin nada, jajaj uno nunca sabe, as que por ah llegu Matas: y cmo fue que decidiste buscar voluntariados? Entrevistada: porque senta que necesitaba hacer algo ms, porque siento que no s si suerte, pero siento que la vida me ha dado muchsimo, tal vez ms de lo que yo esperaba, y siento que eso tambin sirve, porque tu puedes mirar las cosas desde otro punto de vista, bueno no vamos a entrar en detalles, pero a m la vida me llev de un punto a otro que yo nunca pens, por lo tanto siento que tengo que devolver la mano, si la cuestin no hay nada gratis en la vida, y siempre he credo fielmente en lo que te deca, que uno es responsable del impacto que genera en el otro, t provocas un impacto en la calle, cuando miraste feo a otro, cuando le sonreste, entonces la sociedad debiera funcionar as debiera cada uno darse Matas: y ellos generan un impacto en ti o no? Entrevistada: obvio pos, estoy inserta en la sociedad Matas: y hasta ahora cmo ha sido el impacto que han generado en ti la gente que has ayudado? Entrevistada: obviamente que positivo, aparte que aprendes un montn Matas: si, cmo que cosas? Entrevistada: depende de lo que hagas Matas: claro, pero dentro de las experiencias que t has tenido, que cosas pudiste aprender? Entrevistada: qu cosas aprend, un montn de cosas, o sea, voy a cumplir cuarenta el viernes, no tengo crisis jajaja, obviamente aprendes muchas cosas de la gente, en mi caso la vida me ha llevado a hacer clases, me empuj, un empujn sper bueno, y cuando te pones a ensear puedes aprender ms de lo que t le enseas a la gente, y eso es algo que a m me gusta mucho, no s a mi me llega mucha gente con problemas de depresin, no s, la gente cuando tiene bajn, tienen problemas psicolgicos, tienen que usar las manos segn los psiclogos, y no s pos, llega mucha gente con problemas heavy a mi taller, no s pos, lleg una nia que tena problemas de personalidad limtrofes, y te juro, cuando t te ves en esa situacin te dices, en que minuto yo dije que iba a hacer esto, yo iba a ensear otra cosa, pero la gente te busca y por algo la gente te busca a ti, por lo mismo que t conoces a un determinado grupo de personas, yo siento que nada en la vida es porque si, o sea yo no siento que yo hoy da est aqu porque si, entonces partiendo de

eso, la vida es aprender y aprender de todo, no solo cosas tcnicas, sino que a tratar a la gente, a conocer a la gente, a cmo puedes ayudar a la gente, cmo puedes escuchar a la gente, a ser un poco ms paciente, no s, un sinfn de cosas Matas: oye, y dentro de las opiniones, no s si has podido hablar con ms gente sobre el voluntariado, por qu lo hacen, no s si has tenido conversaciones con amigos que no entienden porque t haces voluntariado? Entrevistada: ah claro, o sea cuando por ejemplo con el tema del colegio, cuando te dicen oye hagamos tal cosa- no, es que no puedo, - y por qu- por el colegio, -y por qu vas a ese colegio?no, porque -ah que lindo- es como a que lindo, que amoroso, pero nada, bueno mi grupo es bien chico, mi entorno amistoso, y todos trabajan full, entonces ni hablar de contagiarlos, si obviamente ah que lindo, que interesante- pero tampoco se ha dado mucho el tema de compartirlo, si en mi casa, si con mi hija, si con mi marido Matas: claro, porque estn trabajando, pero t tambin trabajas, o t crees que el trabajo es un gran impedimento para realizar voluntariados Entrevistada: depende, ponte t una amiga, que fue la que me dijo que tena que venir a la reunin de hoy da, ella me dijo ponte t, ella tiene otra amiga, una amiga en comn, y la hija de ella trabaja, no s si es la fundacin San Jos, la de la adopcin, creo que es esa, no estoy segura, esta nia va, la Carola me dijo, mira hay una oportunidad anda t, t vas un da a la semana y puedes ir a tomar guagitas en brazo Cmo es eso? T vas y las tomas, necesitan gente que vaya y las tome, que las abrace, y son muy chiquititos, y puedes ir a hablar con ella, porque yo no puedo ir, porque el sbado estoy ocupado, claro ella trabaja toda la semana, entonces el sbado hace sus cosas, entonces, cmo lo que te deca, el tiempo hoy en da es sper escaso, entonces obviamente la gente privilegia hasta el mismo hecho de moverse en Santiago es difcil, tacos, el estrs, entonces cuando la gente no tiene nada que hacer prefiere quedarse en la casa haciendo nada, en vez de salir y meterte al taco voluntariamente, o no s pos, qu se yo. En el caso de mi crculo cercano es eso, y de ella son los nios, entonces el tiempo es nada Matas: tambin se ha escuchado que la gente comenta que el voluntariado es ms por uno que por la gente que ayuda, tambin est la otra opinin que es que Entrevistada: es mutuo, es mutuo, es ms que ir para sentirte sper bueno y contarle a tus amigos, y que te digan que lindo, a que buena que eres t, o sea hay de todo y yo creo que hay gente que lo hace por eso, y bueno no importa, si total ayuda da lo mismo, pero yo creo que es para los dos lados, obvio, si uno cuando va recibe, a veces incluso uno recibe ms de lo que no s si merecer es la palabra, pero, ms de lo que correspondera por lo que ests haciendo, y bueno el valor del trabajo depende de cada uno, no s pos, yo creo que lavar plato es una tontera, pero a lo mejor si voy a un lugar y necesitan que alguien lave platos, fantstico, liberaste a alguien que se necesita en otro lado y estaba lavando platos, entonces todo es relativo

Matas: Claro, pero cuando t llegas a una institucin de voluntariado y te dan una gama de opciones, cul sera la primera que estaras hacer? Entrevistada: depende de la institucin Matas: de nios, ponte t Entrevistada: es que depende pos, pero obviamente si me preguntas a lo mejor lavar plato, o ir a jugar con ellos, o ir al tema del apego, o sea a m me encantara porque hay un tema afectivo, o sea los nios te devuelven una cantidad de afecto increble, o sea como les digo el tema de la escuela lo que ms me duele son los nios, el Renato que tiene autismo, que est como en el limbo porque nadie lo ha tratado, el Renato no hablaba, se quedaba sentado y tiene como cuatro aos, est sentado y todos trabajan y l no hace nada, y en el ltimo tiempo el Renato hablaba conmigo, cuando le dije que tomaba fotos el Renato posaba, tengo miles de fotos de l, y el ltimo da que fui l estaba sentado y me hablaba, haba otro niito que es hijo de padres drogadictos, el francisco, aunque es de otro nivel, es ms chico, el es nfimo, es una cosa muy enana y tiene un pulmn, si, de hecho cuando se resfra es una tragedia bueno, el francisco usa paales, etc, y francisco no hablaba, y el ltimo da cuando fui, no si fue horrible, el ltimo da cuando entr, yo vena llegando de vacaciones de invierno y no estuve como por un mes, y la verdad es como que se me olvid Francisco, estaba en otra, estaba pensando en que no iba a ir ms, y de repente como de un nivel de por all abajo, porque es muy chico, veo que me levantan una mano y me dicen Auto! Y yo as -Francisco!- y l Auto, Auto- me cachai, o no? ah nada que decir, es demasiado lo que te dan, cachai, y lo que t puedes hacer? nada pos, ir a sacarle fotos, hacer que se ran? Yo no voy a ir a cambiar ni al Renato, al Francisco, porque ellos tienen problemas ms profundos, tienen una casa, una familia, pap, mam, y en la escuela San Jorge hay paps que venden droga, paps drogadictos, un niito lleg con un papelillo de marihuana una vez, a la mam se le qued en la libreta, y la mandaron a llamar, y ella dice ah! No, si esto no es mo, es de mi hermana Matas: entonces esa experiencia con los nios fue muy grata Entrevistada: es que si Matas: pero pese a eso igual decidiste renunciar Entrevistada: es que insisto, o sea, los nios son los nios, pero el otro tema de fondo es que no tienen plata para pagarle a los auxiliares, o no han encontrado otra solucin para pagarle a los auxiliares y no tienen la segunda persona que necesitan en la sala, ese es un tema que tienen que resolver, y tienen un milln de cosas pendientes, que insisto, no es el punto hoy da Matas: claro, es que igual a nosotros nos interesa saber sobre la institucin, el espacio que crean para los voluntariados, porque si t me cuentas esto es que haban muchos hoyos Entrevistada: hay un hoyo, les falta una segunda persona en la sala, pero una persona permanente, o sea sorry, no les sirve de nada tener una persona el da viernes, o el da lunes, una

o dos horas, porque eso te dicen bueno, t pones el tiempo, porque no te podemos pedir nosotros un tiempo- y creo que a veces uno si necesita que le pidan, ahora uno ve si se acomoda o no, o sea, necesitamos voluntarios que vayan una vez a la semana, una o dos horas, lo que ellos digan, si a ti te sirve t lo vas a tomar, pero si t llegas y te dicen ven cuando quieras, el tiempo que t quieras, porque como es voluntario- entonces ya partimos mal, en chileno me quer o no me quer aqu porque es como te sirvo o no te sirvo, me vas a dar pega o no me vas a dar pega, porque estamos hablando de pega, porque plata no plata esa es otra cosa, cachai, en el fondo necesito una persona que haga X en un tiempo determinado, tal da, y as organizo la semana, pero no hay una organizacin, no hay trabajo acotado, no hay tareas asignadas, t entras y te dicen ah, no s botas esto?- y ahora qu? ah, no s- te insisto, no hay estructura, y el tema de que no tienen la segunda auxiliar, que no s, insisto no s si es legal, ilegal, pero yo jams he visto un knder, un pre-kinder, con una sola profesora, y estamos hablando de nios con problemas Matas: oye, y cuando te metiste a Yo Voluntario, te hubiese gustado que nosotros hubisemos hecho algo en estos casos, esperabas algo? Qu esperabas de Yo Voluntario cuando entraste a la pgina? Entrevistada: pens que era un filtro, en verdad no me cuestion mucho, lo que deca antes, pens que actuaban como filtro, como el trabajando.com, el laborum.com, que en vez de reclutar gente la gente busca voluntarios. Pero creo que se agradece la instancia, y creo que es sper bueno que se hagan, o sea yo lo agradezco desde el otro lado, cmo abierto, cmo pasado por esto, porque a lo mejor algo chico se va a poder hacer all, y eso me gusta Matas: claro, y ahora que tuviste esta mala experiencia Entrevistada: no la llamemos mala. jajjaja Matas: jajaj bueno, esta accidentada experiencia, sera prctico que esta institucin llamada Yo Voluntario pudiese estar detrs, o te hubiese podido ayudar en el proceso? Entrevistada: en el colegio? Matas: si, en el colegio Entrevistada: ehh, no s si acompaar en el sentido fsico, as como miren aqu les traigo una voluntaria- pero si a lo mejor en el tema a ver, no s cmo funciona para ustedes, estoy hablando sin saber- no s pos, escuela San Jorge, necesita voluntarios, voluntarios con una descripcin de trabajo, con un horario determinado, qu se yo, algo con una estructura, para seguir con el mismo trmino, y despus Ana Mara, tenemos esto- te interesa? As como el hogar de Cristo, necesitamos una persona que venga, cuantas veces a la semana puedes venir? Cuntas horas? Vas a hacer esto Te interesa? Ahora si vemos que a ti te queda bien, que la cosa fluye, que t te sientes bien, eso es fantstico, y que los nios te acogen, t puedes ir cooperando en ms situaciones, en el fondo te podemos ir dando ms tareas, o puedes ir variando, o tu puedes ir ofreciendo otra cosa, y eso lo encuentro fantstico, porque en el fondo partimos con una idea clara, pero tambin est abierto el tema de tu cooperacin, porque a lo mejor tpu

estando ah, t puedes decir bueno, para clases de matemticas yo soy ah no ms, pero puedo leer- qu se yo, lo que sea, en ese sentido hay una diferencia enorme entre haber ido a la entrevista al hogar de Cristo, al haber entrado al proceso del Hogar de Cristo de Independencia, y este otro lugar, que en el fondo es vaya, vaya a hacer dibujos Matas: y cundo surgieron estos problemas, t tenas a alguien a quin alegar? Entrevistada: no, no, lo pens, pero despus me arrepent, de hecho un da vi como agarraban a un nio chico y lo levantaban de un brazo e iba a hablar con la directora porque sent y dije que si yo voy no les va a parecer bien, porque en el fondo insisto, yo soy quin soy, vivo, hago lo que hago, a quin le moleste da lo mismo, no era el punto, pero siempre sent que era cmo qu hiciste ahora, dnde fuiste a tus vacaciones? Ah no, es que para tu lado llueve y aqu no, entonces trataba de pasar lo ms piolita posible, entonces si yo iba a decir que la educadora hizo tal cosa, y qu se poda hacer para enfrentarlo, no estaba, no porque no es correcto, porque si fuera mi hijo o no aguanto lo que ella hizo, entonces que vas a hacer t, en el fondo no me iban a hacer nada, lo peor que me pasara era que me dijeran lrgate, as que me hice la loca y me qued en la esquina Alicia: cundo fuiste, qu tareas te dijeron Entrevistada: me dijeron que necesitaban voluntarios para ayudar o dar apoyo a las educadoras que estaban en cada sala, en este caso puntual para los nios del medio menor de la profesora con la que yo estaba, creo que eran 15 nios, entonces te dicen, ya es una clase, los nios tienen problemas de aprendizaje, y eso es todo, pero insisto hay mucho ms ah que problemas de aprendizaje, que es otro tema y qu vas a hacer? No, ella te va a explicar en el fondo cuales son las necesidades de la clase, ya entonces t vas, te presentan a la profesora, y ella te dice oye te puedo pedir un favor- de repente te pide que le ayudes a marcar cuadernos, o que s yo, y de repente apoyo en alguna cosa que necesiten, pero lo que me dijo lo que pasa es que a mi no me alcanza el tiempo- y entre ellas mismas se reparten las tareas del colegio, por ejemplo hay un acto cada dos, tres meses, y dos profesoras les toca el escenario, a dos no s que, entonces aparte de las tareas que les toca en cada clase a ellas les tocan otras tantas, entonces obviamente el tiempo es nada, entonces tienen que hacer todo, y es absolutamente comprensible que no les alcance, y ah est la falta de la otra persona en la clase, pero insisto, mi pega era hacer lo que surgiera ah, mira hay que hacer, o me puedes hacer un dibujo? Y yo haca un dibujo, y eso lo determinbamos cada da Alicia: y haba una persona a la que te podas dirigir si tenas alguna duda. Entrevistada: la persona estaba siempre ah, no estaba con los nios sola. Marcela: pero las dudas que tienen que ver con la labor en especfica, con el voluntariado en general, para el voluntariado, no haba nadie? Entrevistada: o sea, yo creo que la instancia era acercarse a la directora, pero las relaciones tampoco eran buenas, entonces yo no quera ser ms corte circuito del que ya haba, no porque

insisto, yo no, o sea da lo mismo, pero tampoco quera caer en lo mismo de ah, sta est loca, ah ya lleg- yo no iba a ir all, porque como haba una mala onda, no iba a ir ms encima a exigir Matas: renunciaste por mail, cierto, y qu pusiste en ese mail? Entrevistada: un mail para la secretaria, porque ella fue la que me escribi la primera vez, entonces tena el correo, y le contest, y le dije no me acuerdo que exactamente, yo le dije: yo hago clases, y se acaba el invierno, mi mayor volumen de trabajo es en invierno, porque cuando se viene el calor ya nadie se acuerda de hacer clases de nada porque todo el mundo comienza a hacer otras cosas, entonces le digo que se viene septiembre, a m se me acaba la gente, aparte que estaba tomando un curso, por lo tanto mis tiempos estn ms acotados, y la verdad y siendo bien honesta, la ltima vez que fui al colegio fue para renunciar, y no pude, si yo sigo yendo no voy a poder, por lo que prefiero dejarlo as, porque tambin me voy de viaje la prxima semana, entonces ya haba ausentado 3 semanas, iba a estar otras 3 semanas y me iba de nuevo, tambipen sent que era honesto irme Matas: bueno, ya la ltima parte y menos profundo qu te pareci la pgina web? si fue entendible, si entendiste todos los proyectos que haba? Entrevistada: si, est sper bueno, porque te da la opcin antes de involucrarte, o llamar por telfono, son sper claras, cuando uno postula son sper claras las descripciones de trabajo, el tema es despus ir, y ah aclaras las dudas, pero t partes como una base bien clara, que es que necesitamos una persona para tal y tal, eso. Ahora, hay una cosa, que es que debera decir la zona, cuando yo empec con este tema, en el hogar de Cristo, te preguntan donde, es que son sper preocupados, y te envan mail y te preguntan, entonces te preguntan donde quieres hacer el voluntariado, y ah naci la duda, y sabes que es sper buena la pregunta, porque cuando hablamos de tiempo hay que considerar varias cosas, porque si vas a ir a un colegio donde sea, y te demoras 3 horas en llegar, en el fondo el tiempo es sper efectivo, entonces no es menor, y no tiene nada ms que la intensin de optimizar el tiempo, no s pos, colegio zona centro, t dices, el centro me queda a media hora, fantstico, postulo, y as tambin te evitas que llegue gente que diga, chuta es que me demoro tantas horas en llegar aqu, la verdad es que mejor me voy, o voy una vez y la verdad es que el taco, porque es cierto, y Santiago es grande y hay gente en todos lados, es fantstico el centro, puedes hacer en vez de una cosa, dos cosas, porque tienes ms tiempo, cachai, y de hecho el hogar tiene eso, que te preguntan, que zona te acomoda, o que lugar prefieres, y t le dices que vives en tal parte y me muevo en metro, yo no manejo y no pienso manejar, y si t me dices que tienes algo a media hora, fantstico, menos, perfecto, porque en una hora puedo ir dos, entonces poner colegio zona centro, no s, tal vez no poner la direccin, pero si utilizas las ubicaciones, porque as hay gente que le queda cerca, de la pega Matas: si, es una gran idea Alicia: y antes de llegar a la pgina, viste publicidad en la calle? Entrevistada: no, no me acuerdo, no lo tengo en la memoria

Alicia: pero cuando entraste a la pgina te qued claro? Entrevistada: si, aunque no la le entera, no les voy a mentir de que la revis entera, pero si la mir y me qued claro, las postulaciones claro, pero yo le agregara eso, yo porque siento que se optimizara el tema de postular, tampoco es que uno vea todo lo que hay, o todas las postulaciones, porque no es que te lo pases en el computador, a lo mejor si hay alguien, entonces no s pos, a veces uno lee slo el encabezado y si te interesa lo abres, as puedes captar mejor a la gente Matas: es una gran idea, una excelente idea Alicia: y te interesa buscar otro voluntariado? Entrevistada: si Alicia: temas de infancia tambin? Con nios Entrevistada: ehh es que insisto, hay muchos temas Matas: si, eso te iba a preguntar, trabajaste con otros grupos, ancianos? Entrevistada: en algn minuto postul a un hogar que est por donde est la Vega, no s si depende, yo iba a la fundacin Santa Clara, la de los nios con VIH, no me recuerdo, pero yo iba para all y finalmente termin en un hogar, que no s si depende de la fundacin, no me recuerdo, pero por esas cosas de la vida llegu, y ah postul a un hogar de ancianos, pero por temas de pega no pude, porque quedaba sper a tras-mano y era tarde, y caminar sola de noche ah Matas: esa hubiese sido tu primera experiencia con ancianos Entrevistada: claro, yo mand una postulacin o un mail a la fundacin las rosas, para ofrecer clases, de hecho yo pensaba, porque me decan no que los abuelitos, que son muy dbiles- pero yo saba que si pueden usar las manos, y de hecho el tema de la plasticidad les ayuda a mantener la movilidad, de hecho yo mand una propuesta por correo y nunca recib respuesta, y pona materiales y todo, hubiese hecho colecta con gente que hace lo mismo, pero no Matas: pero no pescaron mucho, y eso sera, bueno todo esto es confidencial, todo es para mejor, estamos cambiando la lnea de trabajo, como te comentbamos al principio, y para saber porque uno sabe lo que te cuentan las instituciones y muchas veces lo que te cuentan son maravillas, lo importante, y lo que a nosotros nos preocupa es el trato del voluntario con la institucin, y en el fondo que se cumpla el voluntariado, y para eso tenemos que preguntarle a los voluntarios, y preguntarte cul es tu nombre: Entrevistada: Ana Mara (Presentacin del grupo)