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Unidad 2: La mezcla de la mercadotecnia.

2.1 Concepto de la mezcla de mercadotecnia. 2.2 Importancia en el plan de mercadotecnia. 2.3 Aplicaciones. 2.4 Factores que la integran. 2.5 Por qu es una mezcla?

2.1 Concepto de la mezcla de mercadotecnia.


Consiste en los factores de los cuales se ocupa y con los que trabaja la mercadotecnia para cumplir con su funcin de promover y facilitar el intercambio. La mezcla bsica tradicional se conoce como las 4 Ps. En ingls el trmino es marketing mix.

4 Ps
Producto Precio

Plaza Promocin Promocin de ventas Publicidad Relaciones Pblicas Venta personales

Con el paso del tiempo, diversos autores aumentaron los factores que deben considerar las empresas para tomar decisiones y elaborar sus estrategias y tcticas, de tal forma que se habla de las 5 Ps, las 6 Ps y hasta las 8 Ps de la mercadotecnia.

5 6 8 Ps Ps Ps
Producto Precio Producto Precio Precio Plaza Plaza Promocin Personas
Posicionamiento
Physical evidence

Producto Procesos

Plaza
Promocin Promocin
Posicionamiento

Packing

Partners

El trmino mezcla de mercadotecnia (4 Ps) significa que los 4 elementos actan en forma conjunta, interrelacionada y consistente, donde la variacin de un elemento afecta la combinacin total, y para mantener su coherencia y efectividad se requiere de ajustes mutuos. Para que su manejo sea efectivo en las empresas, debe ser flexible, dinmico, acorde a las caractersticas, situacin, necesidades y deseos del mercado meta.

2.2 Importancia en el plan de mercadotecnia.


El plan de mercadotecnia es el documento eje que establece las acciones que aplicar la empresa para lograr el xito comercial de la empresa.

La importancia de la mezcla en el plan de mercadotecnia radica en el:

Desarrollo de objetivos, estrategias y definicin de acciones

Producto Precio Plaza Promocin

2.3 Aplicaciones.
Producto: Crema Nivea Body, en presentacin de 100 ml, 200 ml y 250 ml. Precio: $36, $49, $42. Plaza: Tiendas de autoservicio y farmacias. Promocin: Apoyos publicitarios en TV, revistas especializadas.

La mezcla de mercadotecnia debe coincidir con los objetivos establecidos. Un producto de consumo para un NSE C (nivel socioeconmico C), por ejemplo, debe tener un precio intermedio y ser comercializado de forma masiva, adems de contar con publicidad en medios masivos de comunicacin.

2.4 Factores que la integran.


Producto o Servicio Precio Plaza Promocin
Bien tangible (producto) o bien intangible (servicio) que comercializa una empresa

Valor medido en una denominacin monetaria que debe pagar el comprador para hacerse poseedor de un bien o servicio (producto)

Lugar donde se realizan las transacciones entre el oferente del bien o servicio y los clientes reales y potenciales

Conjunto de actividades cuya finalidad es dar a conocer y estimular la aceptacin y el deseo de compra de los productos por parte de los clientes y consumidores, as como incrementar las ventas mediante el trabajo de la fuerza de ventas y el impacto de la publicidad

2.5 Por qu es una mezcla?


Los elementos de la mezcla de mercadotecnia no slo actan en forma conjunta entre s, sino que tambin se combinan necesariamente con otros factores, como son las finanzas y la produccin, los cuales, en conjunto, forman estrategias en las que no deben existir contradicciones internas, a riesgo de perder efectividad.

Segn Dibb y Simkin (1994) el modelo ampliado de la mezcla de mercadotecnia presenta 11 elementos con la finalidad de resaltar la orientacin al cliente. Al modelo bsico de las 4 Ps se adicionan:
4Cs: Cliente-Costo al cliente-ConvenienciaComunicacin. 3Ps: Personal-Ambiente fsico-Proceso.

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