GUIA GENERAL DEL NCLEO PREGRADO VERSIN: 02

Cdigo Registro: OFA-01

FECHA: Marzo de 2008

INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA ESCUELA DE ADMINISTRACIN PROGRAMA DEL NCLEO

PROGRAMA: Administracin de Empresas, Administracin de Mercadeo, Administracin de Negocios Internacionales, Administracin del Talento Humano, Administracin Financiera, Administracin tecnolgica Fundamentos de Mercadeo INTENSIDAD: 200 Horas 10 Crditos Gustavo Adolfo Celn Vargas CORREO ELECTRNICO: gustavo_celinva@virtual.ceipa.edu.co FECHA FINAL: Mayo 31 VIRTUAL : PRESENCIAL : Nocturno

NOMBRE DEL NCLEO: CDIGO: MERSO1 DOCENTE:

TELFONO CONTACTO: 3168007597 FECHA INICIAL: Abril 8 MODALIDAD: B-Learning JUSTIFICACIN DEL NCLEO:

Hoy afrontamos un mundo cambiante en los negocios donde las empresas son cada vez ms agresivas en su afn por capturar ms y ms consumidores con el objetivo de incrementar sus ventas y asegurar as su supervivencia dentro del mercado. Es as como nace la necesidad del conocimiento y prctica del mercadeo como una herramienta competitiva que le puede asegurar a cada empresa que su planteamiento estratgico le va a permitir afrontar su competencia y ganar su propio posicionamiento dentro del mercado. Adicionalmente en los ltimos aos el mercadeo ha enfrentado los ms dramticos cambios que le hayan ocurrido a una disciplina. Para muchos de nosotros es difcil imaginar cmo alguna vez pudimos vivir sin el correo electrnico y las comunicaciones inalmbricas. De la noche a la maana trminos Internet, punto-com, comercio electrnico, se convirtieron en parte de nuestro vocabulario cotidiano. El mercadeo siempre se relaciona con la adaptacin al cambio. Sin embargo, los asombrosos desarrollos producidos por la Internet y mejoras en la tecnologa de la informacin, han cambiado casi todos los aspectos de esta disciplina.
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Fundamentos de Mercadeo es el primer contacto que el estudiante va a tener con el rea de mercadeo al interior de una organizacin, el ncleo est concebido para entregarle los conocimientos bsicos que le permitan tener una visin global y de conjunto de los principales elementos que constituyen el moderno concepto de mercadeo. Este no slo se concentrar en transmitir los principios fundamentales del marketing, sino que tambin est dirigido a estimular el desarrollo de habilidades de interpretacin y anlisis de las situaciones que viven las empresas en su diario transcurrir con relacin al mercadeo. OBJETIVO GENERAL DEL NCLEO: Al finalizar el ncleo el estudiante estar en capacidad de conocer y comprenderlos conceptos y elementos del mercadeo para ser usados como una herramienta administrativa en la conduccin exitosa de la empresa y de entender cmo los mercadlogos pueden obtener una ventaja competitiva a travs de la tecnologa de la informacin y la competencia basada en el tiempo. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Y/O APLICACIN DEL NCLEO: El estudiante durante el desarrollo del ncleo estar en capacidad de: 1. Facilitar la comprensin de los conceptos terico prcticos fundamentales del mercadeo. 2. Identificar las variables del mercadeo, su naturaleza y aplicacin. 3. Determinar el proceso de mercadeo de una organizacin 4. Aplicar los conceptos en una propuesta de plan de mercadeo 5. Reconocer las nuevas tendencias del mercadeo a nivel global AGENDA Y CONTENIDOS ESPECFICOS Tener en cuenta las siguientes indicaciones en el campus para el desarrollo de este ncleo: 1. Recomendaciones: Inicie la lectura del material con la Justificacin y presentacin del ncleo, punto de partida para apropiarse del conocimiento en el tema que estudiar. Verifique los objetivos de aprendizaje, ellos le indicarn claramente qu es lo que se espera de Usted al finalizar el estudio del material. Apyese en la bibliografa que se registra. Es fundamental realizar lectura del texto gua. Accin problmica. Dirjase a la problmica, ella se referir a situaciones que tienen que ver directamente con la realidad en que se ubica la temtica desarrollada en el material. Conozca el contenido, busque comprender la temtica y tome parte activa en ella, hgase uno de los protagonistas. Para participar es necesario tener ms elementos, as que empiece a conocer ms el contenido del objeto de aprendizaje y/o molcula. Remtase al texto gua como apoyo.
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rbol conceptual. Una vez haya abordado la problmica, empiece a trabajar en la fundamentacin. En este espacio encontrar el desarrollo bsico de los contenidos a travs del rbol conceptual. As mismo ubquese en las diferentes ramas, hojas y frutos y aprpiese del conocimiento, y cuestione lo que no es claro.

Acciones de desarrollo: Realice con mucha atencin las acciones de desarrollo y/o los talleres de profundizacin que sugiere el material, le permitir hacer aplicaciones concretas y verificar el logro de las metas de aprendizaje que se ha propuesto. Apyese en las acciones de acompaamiento y/o preguntas y respuestas , las cuales son unas fuentes de informacin para soportar su proceso de aprendizaje.

Bibliografa. Texto Gua: Arrubla, Juan. Notas de Fundamentos de mercadeo. Ceipa. Sabaneta 2011 Realice las lecturas que el docente estar recomendando en el transcurso de este ncleo, stas le aportarn ms elementos para el anlisis de la problmica y para el desarrollo del ncleo. Retroalimentacin. Por ltimo realice la retroalimentacin, que le ayudar a confirmar el logro de las metas que propuso el material 2. Evaluacin del Ncleo: Evaluacin Parcial Individual. 20% Evaluacin Final Individual: 30 % Seguimiento 30% = Exmenes y Quizzes + Trabajos y Tareas + Debates + frutos + Lecturas y socializacin (Lectura de captulos de libro y socializacin en clase) + talleres y las diferentes propuestas definidas adicionalmente por el docente. Trabajo de aplicacin: 20% 3. Condiciones generales del Ncleo: Para desarrollar las actividades grupales, se deben conformar equipos de mximo 3 estudiantes. Las lecturas y casos analizados harn parte de las evaluaciones parciales y finales. Todos los compromisos acadmicos del Campus Virtual tendrn como fecha lmite de entrega las 11:45 de la noche de la fecha propuesta. Queda a criterio del docente, recibir trabajos por fuera de estos horarios.

Participacin, asistencia y puntualidad: Dada la naturaleza de este ncleo, se espera la participacin activa de los estudiantes siguiendo un modelo Andraggico, es decir, compartiendo sus experiencias con los otros miembros del grupo, ofreciendo ejemplos relevantes a los tpicos analizados, y aplicaciones prcticas. Igualmente los estudiantes deben considerar las diferentes actividades como compromisos profesionales, por lo tanto, deben ser entregados a la hora definida por el docente, y cumplir con el total de entregables propuestos para no verse perjudicado acadmicamente. 4. Estrategias metodolgicas del Ncleo:

Todo el ncleo se enfocar en prcticas y conceptos modernos de negocios identificando las diferencias entre el entorno local e internacional. La metodologa incluye la Ctedra del docente, la interaccin con los alumnos, las preguntas de anlisis en equipo. El Instructor supone que todos los participantes tienen un legtimo inters en la materia y que estn dispuestos a invertir todo el tiempo y esfuerzo requeridos para obtener los objetivos de aprendizaje. Se conformarn equipos de estudio de mximo 3 personas, quienes realizarn varias actividades durante el ncleo, teniendo en cuenta la responsabilidad de socializar cada trabajo entre todos los integrantes del grupo. Cualquier actividad en la que se evidencie una copia fiel y exacta desde cualquier sitio de Internet, texto, artculo u otro medio, sin que la misma sea referenciada o por lo menos justificada, se le asignar una nota de cero (0.0), considerndose como fraude o plagio. Igualmente, cualquier actividad que llegue a los correos electrnicos del docente NO ser calificada. Para la entrega de cada actividad se debe utilizar los espacios respectivos del campus virtual.

Fecha

Unidad temtica

Subtemas por abordar en cada unidad

Objeto de aprendizaje 1: Introduccin al Mercadeo Del 8 de abril al 21 de abril Tipo de aplicacin (detalle de evaluacin), fecha y porcentaje

Observaciones: Lecturas a realizar

Fundamentos de Mercadeo

Del 8 de abril al 21 de abril

DEBATE PRESENTACIN: Ingrese al debate y realice una breve presentacin personal. Incluya: Programa que est cursando, Nivel de la carrera, Empresa donde labora y en qu rea, Y elementos adicionales que considere importantes. Fecha: 9 al 13 de abril de 2013 hasta las 11:45 p.m. Por Debates/Presentacin. Actividad Individual. No evaluable

Leer el capitulo 1 de la cartilla Fundamentos de mercadeo , de la pagina 3 a la pgina 38 . Leer del texto complementario

Conceptos bsicos Evolucin del mercadeo. Funciones del Mercadeo El papel del Mercadeo en el mundo cambiante, Retos por enfrentar. Planeacin estratgica y ventaja competitiva El entorno del mercadeo.

DEBATE CONFORMACIN DE GRUPOS En cumplimiento de las polticas, seleccione un representante del grupo (3 integrantes) y notifique por ste espacio de debates, los nombres de quienes integran su equipo. Deben tener presente que no se recibirn trabajos individuales. Fecha: 11 de abril al 14 de abril de 2013 hasta las 11:45 p.m. Por Debates/Conformacin Grupos. No evaluable. CHAT 1: Conocimientos previos acerca del concepto, alcance, evolucin e importancia del mercadeo. Fecha: Abril 10 de 2013. Hora: 8:00 9:00 P.M. Actividad No Evaluable. Sala No 1. DEBATE 1: Dirjase a la Accin problmica OA1. Introduccin al Mercadeo en el rbol Conceptual. Objetivo: Desarrollar la habilidad de anlisis de una situacin gerencial. Analice la posicin y participacin de cada asistente a la reunin, gerente general, gerente de produccin, jefe de mercadeo y supervisor de produccin. Considere cuales fueron los errores y aciertos, tambin aquello que debieron haber tenido en cuenta y no se dijo, formule conclusiones y recomendaciones. Presente su aporte, brinde su respuesta o crtica al aporte de un compaero y plantee una nueva pregunta. Que orientacin o filosofa maneja esta empresa? Fecha de inicio abril 9 6:00 am. Fecha de cierre abril 13 11:45 pm. Para entregar en forma individual. Enviar DEBATES. No evaluable. FRUTO 1: MACROENTORNO Y MICROENTORNO. Objetivo: desarrollar la capacidad de hacer un anlisis del macro y micro entorno de una empresa Observacin a tener en cuenta: el planteamiento del fruto fue modificado por tal motivo deben leerlo en el men trabajos y tareas. Fecha de inicio abril 14 6:00 am. Fecha de cierre abril 21 11:45 pm. Actividad: grupo de tres (3) estudiantes. Enviar por men Trabajos y Tareas. Valor 5%

KOTLER y Armstrong, Marketing Versin Para Latinoamrica Dcimo Primera edicin Prentice Hall. Capitulo 1 , 2, 3 Se deben leer los captulos completos. Recuerde consultar permanentemente los Artculos de Inters y realizar bsquedas y consultas proactivas en EBSCO, como complemento a el rbol conceptual y al texto gua. Son de importancia para resolver el fruto 1 propuesto.

Objeto de aprendizaje 2: Anlisis del mercado Del 22 abril al 6 de mayo

Fecha Unidad temtica Subtemas por abordar en cada unidad

Tipo de aplicacin (detalle de evaluacin), fecha y porcentaje CHAT 2: Tema: La tica y el Mercadeo, beneficios. Abril 17 de 2013. Hora: 8:00 9:00 P.M. Actividad no Evaluable. Sala No 2. (Texto: Stanton, William. Fundamentos de Marketing. Edicin 11) QUIZZ 1 Objetivo: Evaluar los conocimientos adquiridos acerca del objeto de Aprendizaje 1. (OA1). Fecha el 23 de abril. Hora: 7:00 P.M. Lugar saln de clase. Actividad Presencial. Valor: 7.5 % TEMAS DE EXPOSICIN: Objetivo: Desarrollar en el estudiante la capacidad de investigar y exponer de manera oral un tema de las tendencias modernas de mercadeo. Temas sern asignados por el Tutor. Fecha: Del 26 de Abril al 3 de Mayo de 2013 Lugar: Saln de Clases. Actividad grupal de 3 integrantes. Valor 10%. Enviar por Trabajos y Tareas. DEBATE 2 INVESTIGACIN DE MERCADOS: Objetivo: reflexionar acerca de las ventajas y desventajas de la investigacin de mercados en la toma de decisiones de mercadeo. Dirjase al rbol conceptual del objeto 2 y lea el planteamiento de la hoja que lleva por ttulo investigacin de mercados. Participe con su aporte. Fecha de inicio abril 25 6:00 am Fecha de cierre abril 28 11:45 pm Para enviar aporte a debates No evaluable

Observaciones: Lecturas a realizar

Del 22 abril al 6 de mayo

Anlisis del mercado

Leer de la texto gua notas de fundamentos de mercadeo, de la pgina 40 hasta la pgina 99 KOTLER y Armstrong, Marketing Versin Para Latinoamrica Dcimo Primera edicin Pearson Prentice Hall. Captulo. 4, 5, 6, 7 Se deben leer los captulos completos. Recuerde consultar permanentemente los Artculos de Inters y realizar bsquedas y consultas proactivas en EBSCO, como complemento a el rbol conceptual y al texto gua. Son de importancia para resolver los frutos propuestos. Artculo en EBSCO The 10 Trends You Have to Watch Harvard Business Review; Jul/Aug2009, Vol. 87 Issue 7/8, p55-60, 6p, 3 illustrations, 10 graphs, 1 color, 2 bw.

El sistema de informacin de Mercadeo. La Investigacin de mercados. Inteligencia de mercados. Comportamiento de compra del consumidor. Segmentacin y posicionamiento de mercados Seleccin del mercado meta. Tipos de mercados.

Evaluacin PARCIAL 3 de Mayo Hora 7:30 pm Valor 20% Presencial Individual. CHAT 3. Tema: Dirjase al OA2, Problmica Anlisis de Mercado, resuelva las inquietudes planteadas por gerente, gerente mercadeo, Ing. De alimentos y Vendedor. Fecha: Abril 24 de 2013. Hora: 8:00 9:00 P.M. Abril 24 /2013. Sala # 3.

Objeto de aprendizaje 3: Decisiones de Producto Del 6 de mayo al 13 de mayo

Fecha Unidad temtica Subtemas por abordar Tipo de aplicacin (detalle de evaluacin), fecha y porcentaje en cada unidad Observaciones: Lecturas a realizar Leer de la texto gua notas de fundamentos de mercadeo del capitulo 3 seccin 3, desde la pagina 100 hasta la 122.

Del 6 de noviembre al 13 de

El producto

Clasificacin de los productos. Desarrollo de productos

DEBATE 3 : ADMINISTRACIN o DECISINES DE PRODUCTOS

Objetivo: Comprender e identificar los tipos, categoras, KOTLER y Armstrong, Marketing mezcla y portafolio de productos para implementar Versin Para Latinoamrica Dcimo acciones de mercadeo en empresas de este sector. Primera edicin Prentice Hall.
Captulos 8,9

Caractersticas Dirjase OA3 del rbol conceptual e identifique el debate Se deben leer los captulos completos. correspondiente R2/H2/F2. Asegrese de comprender la de los pregunta y formule su respuesta de acuerdo a esta. productos Recuerde consultar permanentemente El Ciclo de vida del producto
los Artculos de Inters y realizar Fecha de inicio 9 de mayo hora de inicio 6:00am Fecha de cierre 12 de mayo hora de cierre 11:45pm Para bsquedas y consultas proactivas en EBSCO, como complemento a el rbol entregar bajo modalidad individual conceptual y al texto gua. Son de Enviar por trabajos y tareas importancia para resolver los frutos Valor. No evaluable propuestos.

noviembre

Los niveles del CHAT 4: Tema: Con base en la Cartilla Gua Fundamentos producto El Marketing de servicios
de mercadeo ir a la pgina No 97 98, Captulo 2: Nuevos Productos y Ciclo de Vida. Caso: Un hbitat natural para las marcas. Qu opiniones dara acerca del estudio de caso? Hacer sus aportes por la Sala No. 4, Hora: 8:00 9:00 P.M.

Caractersticas Mayo 8 de 2013. de los servicios

Objeto de aprendizaje 4: Decisiones de precio Del 13 de mayo al 20 de mayo Del 13 de mayo al 20 de mayo Decisiones de precio
QUIZZ 2 Objetivo: Evaluar los conocimientos adquiridos acerca del objeto 3. Fecha el 14 de Mayo. Lugar saln de clase Hora: 7:15 pm Valor 7.5 %. En exmenes en campus virtual. En el saln de clase. Individual. CHAT 5: Tema. Estrategias del Ciclo de Vida del Producto, pgina 102 106, resolver Anlisis de Concepto y ejercicios de Aplicacin. Mayo 15 de 2013. Hora: 8:00 9:00 P.M. Sala No 5.
Leer de la cartilla de fundamentos de mercadeo del capitulo 3 seccin 4 desde la pagina 123 hasta la pagina 140 KOTLER y Armstrong, Marketing Versin Para Latinoamrica Dcimo Primera edicin Prentice Hall. Captulos 10, 11. Se deben leer los captulos completos. Recuerde consultar permanentemente los Artculos de Inters 0079 realizar bsquedas y consultas proactivas en EBSCO, como complemento a el rbol conceptual y al texto gua. Son de importancia para resolver los frutos propuestos

Factores que influyen en la fijacin de precios. Mtodos de fijacin de precios.

Estrategias en la fijacin de precios Ajuste de precio

DEBATE 4 Estrategias de Fijacin de Precios. Investigue en EBSCO un artculo sobre precio o estrategia de precio, lalo, seleccione las ideas significativas y comprtalas en Debate. Objetivo: Desarrollar en el estudiante la capacidad de comprender las estrategias de precio. Presente su aporte, brinde su respuesta o crtica al aporte de un compaero y plantee unas nuevas interrogantes. Fecha de inicio del 16 de mayo - 6:00 am Fecha de cierre 19 de mayo 11:45 pm. Para entregar en forma individual Enviar DEBATES. No evaluable

Objeto de aprendizaje 5: Decisiones de distribucin

Del 21 de mayo al 27 de mayo

Fecha Unidad temtica Subtemas por abordar en cada unidad Tipo de aplicacin (detalle de evaluacin), fecha y porcentaje Observaciones: Lecturas a realiza

27 de mayo Del 21 de mayo al

Decisiones de distribucin

Canales de distribucin Funciones del canal de distribucin Cadenas de abastecimiento Logstica de distribucin

CHAT 6: Con base en la Cartilla Gua, sobre el tema fijacin de precios contestar las preguntas 1, 2, y 3 correspondiente Leer de la cartilla de fundamentos de mercadeo del capitulo 3 de la seccin 5 a Anlisis de concepto pgina de la cartilla # 123. Fecha: desde la pagina 141 a la pgina 163 Mayo 22 de 2013. Hora: 8:00 9:00 P.M. Sala No 6.
KOTLER y Armstrong, Marketing Versin Para Latinoamrica Dcimo Primera edicin Prentice Hall. Captulos 12,13. Se deben leer los captulos completos.

Trabajo de Aplicacin

Objetivo: Desarrollar la capacidad de aplicar los conocimientos adquiridos en el ncleo fundamentos de Recuerde consultar permanentemente mercadeo. los Artculos de Inters y realizar bsquedas y consultas proactivas en Conflictos en Fecha de inicio 9 de Abril.

el canal de distribucin

Fecha de entrega 26 de mayo 8:00am Para entregar en equipos de trabajo de 3 integrantes. Entregar trabajo fsico - Valor: 20%

EBSCO, como complemento a el rbol conceptual y al texto gua. Son de importancia para resolver los frutos propuestos.

Objeto de aprendizaje 6: Decisiones de Promocin Del 28 de mayo al 31 de mayo. 31 de mayo Del 28 de mayo al Decisiones de Promocin

La mezcla de comunicacin. La publicidad. La promocin comercial y de ventas. Las relaciones pblicas. La venta personal.

Leer de la cartilla de fundamentos de mercadeo del capitulo 3 seccin 6 CHAT 7: Con base en la cartilla gua, resolver las preguntas desde la pagina 169 hasta la pgina planteadas en el inciso Anlisis de Conceptos pgina No 137. 215. Fecha: Mayo 29 de 2013. Hora: 8:00 9:00 P.M. sala No 7. KOTLER y Armstrong, Marketing Versin Para Latinoamrica Dcimo Primera edicin Prentice Hall. Captulos 14, 15,16. Se deben leer los captulos completos. Examen Final Valor 30% Recuerde consultar permanentemente 31 de mayo los Artculos de Inters y realizar Lugar saln de clase bsquedas y consultas proactivas en Hora 6:30 pm EBSCO, como complemento a el rbol Presencial - Individual conceptual y al texto gua. Son de importancia para resolver los frutos propuestos

Bsquedas en EBSCO Palabras claves o publicaciones recomendadas - Harvard Business Review - Journal of Marketing
Implementing the Marketing Concept at the EmployeeCustomer Interface: The Role of Customer Need Knowledge Journal of Marketing; Jul2009, Vol. 73 Issue 4, p64-81, 18p http://web.ebscohost.com/bsi/detail?vid=3&hid=5&sid=a03efadb-bdcb-40f4-8ed5-ebfb6ee394a2%40sessionmgr4&bdata=JmFtcDtsYW5nPWVzJnNpdGU9YnNpLWxpdmU %3d#db=buh&AN=41571709 The 10 Trends You Have to Watch Harvard Business Review; Jul/Aug2009, Vol. 87 Issue 7/8, p55-60, 6p, 3 illustrations, 10 graphs, 1 color, 2 bw http://web.ebscohost.com/bsi/detail?vid=17&hid=105&sid=6808a7f2-f539-4abf-a4ef-25c006bd6cbf %40sessionmgr10&bdata=JmFtcDtsYW5nPWVzJnNpdGU9YnNpLWxpdmU%3d#db=buh&AN=41997813

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Textos Complementarios
1. KOTLER y Armstrong, Marketing Versin Para Latinoamrica Dcimo Primera edicin Prentice Hall. 2. LAMB, HAIR, McDANIEL. Marketing. Thomson Editores. Cuarta edicin 3. ZIKMUND /d`Amico. Marketing Volumen l y ll. Thomson Learning. Sptima edicin. 4. STANTON, Etzel y Walker. Fundamentos de Marketing. McGraw Hill. 11va edicin. 5. KOTLER, Philip, Direccin del marketing. Prentice Hall. Dcima edicin 6. KOTLER, Philip Las preguntas mas frecuentes del marketing, Grupo editorial Norma. 7. El mercadeo en la prctica, Carlos Fernando Villa. Impresos Ltda.

Enlaces de Internet
www.portafolio.com.co/ www.marketingtomarketing.com/ www.infomercadeo.com.co www.revistapym.com.co/ www.marketingdirecto.com/

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