Instituto de Estudios Superiores en Administracin Pblica. Maestra en Administracin de Hospitales y Salud Pblica Administracin de Hospitales.

Ensayo numero 1 Cadena de valor Introduccin La cadena de valor permite dividir la compaa en sus actividades estratgicamente relevantes a fin de entender el comportamiento de los costos, as como las fuentes actuales y potenciales de diferenciacin. Se logra la ventaja competitiva realizndolas mejor o con menor costo que los rivales. Los proveedores cuentan con cadenas de valores (Valor ascendente) que crea y entrega los insumos utilizados en ellas. Para obtener y mantener la ventaja competitiva es preciso conocer no slo la cadena de valor de la compaa, si no cmo encaja en el sistema global de valores. La cadena de valor y la forma en que realiza las actividades individuales reflejan su historial, su estrategia, su enfoque en el establecimiento de la estrategia y la economa en que se basan dichas actividades. El nivel adecuado para construir una cadena de valor son las actividades que se desempean en una industria particular (la unidad de negocios). En el nivel industrial o sectorial la cadena resulta demasiado extensa, pues puede opacar importantes fuentes de la ventaja competitiva. Las cadenas de valor de la competencia a menudo son dos iguales, aunque los miembros de una misma industria cuenten con cadenas parecidas. Desde el punto de vista de la competencia, el valor es lo que la gente esta dispuesta a pagar por lo que se le ofrece. El valor se mide por los ingresos totales, reflejo del precio que se cobra por el producto y de las unidades que logra vender. Una empresa es rentable si su valor rebasa los costos de crear su producto. La meta de una estrategia genrica es generar a los compradores un valor que supere su costo. El valor, y no el costo, debe utilizarse al analizar la posicin competitiva, pues a menudo las empresas aumentan intencional mente el costo para obtener un precio ms alto a travs de la diferenciacin. La cadena de valor contiene el valor total y consta de actividades relacionadas con valores y de margen. Se trata de las actividades fsicas y tecnolgicamente especificas que se llevan a cabo. Son las estructuras mediante las cuales se crea un producto til para los compradores.

Toda actividad de valor utiliza insumos adquiridos. Recursos humanos (mano de obra y administradores) y alguna clase de tecnologa para cumplir su funcin. Tambin usa y genera informacin: datos referentes al cliente (recepcin de pedidos), parmetros del
(1) E. Porter Michael, Ventaja Competitiva, creacin y sostenimiento de un desempeo superior, Editorial Continental, 2003. (2) LA CADENA DE VALOR Original del profesor Joaqun Garralda Ruiz de Velasco del Instituto de Empresa. Versin original de 5 de mayo de 1999. Ultima revisin, 6 de mayo de 2005.Editado por el Departamento de Publicaciones del Instituto de Empresa. Mara de Molina 13, 28006 Madrid, Espaa. 1999 Instituto de Empresa. Prohibida la reproduccin total o parcial sin el permiso escrito del Instituto de Empresa.

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desempeo (pruebas) y estadsticas de fracasos de productos. Tambin puede originar activos financieros (como inventario y cuentas por cobrar) o pasivo (como las cuentas por pagar). (1) Marco terico Identificacin de las actividades relacionadas con valores: Para identificar las actividades de valor es preciso aislar las de carcter netamente tecnolgico y estratgico, Las actividades de valor rara vez coinciden con las clasificaciones contables, stas (por ejemplo, gastos de fabricacin, gastos generales y mano de obra directa) agrupan actividades con tecnologas distintas y separan los costos que forman parte de una misma actividad.

Las actividades que pueden ser fuente de la ventaja competitiva de una empresa, Porter las clasifica en: Actividades Primarias y Actividades de Apoyo A) Actividades Primarias Son aquellas actividades que estn directamente relacionadas con la elaboracin del producto.

Dentro de estas actividades podemos distinguir: 1.- Logstica de entrada: Actividades asociadas con la recepcin, inventario, y la distribucin interna de los inputs del producto. Ejemplos: el traslado interno, almacenaje
(1) E. Porter Michael, Ventaja Competitiva, creacin y sostenimiento de un desempeo superior, Editorial Continental, 2003. (2) LA CADENA DE VALOR Original del profesor Joaqun Garralda Ruiz de Velasco del Instituto de Empresa. Versin original de 5 de mayo de 1999. Ultima revisin, 6 de mayo de 2005.Editado por el Departamento de Publicaciones del Instituto de Empresa. Mara de Molina 13, 28006 Madrid, Espaa. 1999 Instituto de Empresa. Prohibida la reproduccin total o parcial sin el permiso escrito del Instituto de Empresa.

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intermedio, control de inventarios de materias primas, planificacin de los horarios de recepcin de vehculos y devolucin a proveedores. 2.- Operaciones: Actividades asociadas con la transformacin de los inputs en el producto final. Ejemplos: ajuste de la maquinaria, ensamblado, mantenimiento del equipo, controles, impresin, empaquetado, y operaciones dentro de las instalaciones. 3.- Logstica de salida: Actividades asociadas con la recogida del producto final, su inventario y su distribucin fsica a los compradores. Ejemplos: almacenamiento del producto terminado, acarreamiento del producto, operaciones de transporte para su entrega, procesamiento de las ordenes de pedido y planificacin de las entregas. 4.- Marketing y Ventas: Actividades asociadas con la provisin de medios que permitan a los compradores adquirir el producto y persuadirles de que lo hagan. Ejemplos: promociones, fuerza de ventas, seleccin del canal, relaciones con el canal y poltica de precios. 5.- Servicio: Actividades asociadas con la provisin de servicios para mantener, o aumentar el valor del producto. Ejemplos: instalacin, reparacin, oferta de material de enseanza y ajuste "in situ" del producto. B) Actividades de Apoyo 1.- Aprovisionamiento: El aprovisionamiento se refiere a la funcin de compra de los inputs utilizados en toda la cadena de valor de la empresa, no al valor de los inputs comprados. La funcin esta diseminada por toda la compaa y el criterio para especificarla, es que utiliza la misma "tecnologa", como son los procedimientos para relacionarse con los proveedores, las reglas de calificacin y el sistema de informacin de las compras. El coste de esta actividad de aprovisionamiento puede ser insignificante, pero su efecto sobre el coste o la calidad del producto puede ser clave. La mejora de las prcticas de aprovisionamiento puede mejorar el coste y calidad de la compra de inputs, as como tambin el coste de la realizacin de otras actividades como por ejemplo la logstica interna, operaciones y relaciones con compradores.

2.- Desarrollo tecnolgico: Cada actividad de valor tiene incluida una "tecnologa", sea sta "know-how", unos procedimientos determinados o una tecnologa incluida en el equipo del proceso; por tanto, segn este enfoque, el abanico de tecnologas que utiliza una empresa es muy amplio, pero a la hora de definir esta actividad de apoyo, incluimos en ella todas aquellas actividades que estn relacionadas con los esfuerzos para mejorar el producto y el
(1) E. Porter Michael, Ventaja Competitiva, creacin y sostenimiento de un desempeo superior, Editorial Continental, 2003. (2) LA CADENA DE VALOR Original del profesor Joaqun Garralda Ruiz de Velasco del Instituto de Empresa. Versin original de 5 de mayo de 1999. Ultima revisin, 6 de mayo de 2005.Editado por el Departamento de Publicaciones del Instituto de Empresa. Mara de Molina 13, 28006 Madrid, Espaa. 1999 Instituto de Empresa. Prohibida la reproduccin total o parcial sin el permiso escrito del Instituto de Empresa.

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proceso. Lgicamente esta agrupacin es ms amplia que la actividad del departamento de I&D. 3.- Gestin de los Recursos Humanos: Es el conjunto de actividades relacionadas con el reclutamiento, contratacin, formacin, desarrollo y retribucin de todo tipo de personal. Esta actividad apoya a otras actividades primarias y de apoyo y a la empresa global, por lo que la dispersin de estas actividades puede llevar a unas polticas inconsistentes que encarecen el coste de la actividad agregada. Tambin es corriente que no se analicen los costes agregados de unas polticas inconexas, como por ejemplo puede ser la comparacin del ahorro en la nomina por salarios bajos, frente al coste de formacin producido por una mayor rotacin. 4.- Infraestructura de la Empresa: Dentro de este apartado incluimos actividades como la direccin general, la planificacin, finanzas, contabilidad, asesora legal, relaciones con las administraciones pblicas y la gestin de la calidad. Si la empresa esta diversificada, muchas de estas actividades estn divididas (o repetidas) entre la unidad de negocio y la corporacin. (2) Conclusiones La cadena de valor de Michael E. Porter tiene vigencia actual. La gerencia de las organizaciones pueden llegar a considerarse diversas opciones estratgicas para logar una complejidad de costos, dichas acciones se orientan a la eliminacin de una desventaja de consto vinculada con la ubicacin en la cadena de valor en donde se originan las diferencias. Es importante el anlisis de la cadena de valor de la empresa permitir una gestin ms eficiente de aquellos elementos considerados fuente de ventaja competitiva y concentrar recursos para eliminar las debilidades detectadas. Por otro el anlisis de la cadena de valor del cliente, permitir adecuar la oferta de la empresa a las necesidades y expectativas del mismo, incrementando el valor del producto o servicio par ale cliente.

Bibliografa (1) E. Porter Michael, Ventaja Competitiva, creacin y sostenimiento de un desempeo superior, Editorial Continental, 2003.
(1) E. Porter Michael, Ventaja Competitiva, creacin y sostenimiento de un desempeo superior, Editorial Continental, 2003. (2) LA CADENA DE VALOR Original del profesor Joaqun Garralda Ruiz de Velasco del Instituto de Empresa. Versin original de 5 de mayo de 1999. Ultima revisin, 6 de mayo de 2005.Editado por el Departamento de Publicaciones del Instituto de Empresa. Mara de Molina 13, 28006 Madrid, Espaa. 1999 Instituto de Empresa. Prohibida la reproduccin total o parcial sin el permiso escrito del Instituto de Empresa.

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(2) LA CADENA DE VALOR Original del profesor Joaqun Garralda Ruiz de Velasco del Instituto de Empresa. Versin original de 5 de mayo de 1999. Ultima revisin, 6 de mayo de 2005.Editado por el Departamento de Publicaciones del Instituto de Empresa. Mara de Molina 13, 28006 Madrid, Espaa. 1999 Instituto de Empresa. Prohibida la reproduccin total o parcial sin el permiso escrito del Instituto de Empresa.

(1) E. Porter Michael, Ventaja Competitiva, creacin y sostenimiento de un desempeo superior, Editorial Continental, 2003. (2) LA CADENA DE VALOR Original del profesor Joaqun Garralda Ruiz de Velasco del Instituto de Empresa. Versin original de 5 de mayo de 1999. Ultima revisin, 6 de mayo de 2005.Editado por el Departamento de Publicaciones del Instituto de Empresa. Mara de Molina 13, 28006 Madrid, Espaa. 1999 Instituto de Empresa. Prohibida la reproduccin total o parcial sin el permiso escrito del Instituto de Empresa.

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