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EL PODER DE LA COMUNICACIN DE LA MERCADOTECNIA DE SATURN En si Cules fueron los factores que determinaron el xito de esta empresa automovilstica?

Por qu la mercadotecnia fue su principal funcin y la cual le dio el xito a esta misma? Cmo es que esta marca logro posicionarse como una de las ms importantes en el sector automovilstico a nivel mundial? Cmo es que la mercadotecnia que comunicaba esta empresa a los clientes era la ms factible para la venta de automviles? Cmo manejaron su estrategia de publicidad hacia la clientela para as poder ganarse las mayores ventas de carros en cuatro aos seguidos? La historia de SATURN se centra en el nacimiento de una nueva forma de compaa, una forma en la que se vieran los aspectos innovadores tanto de diseo del automvil como del trato al cliente para as generar un diferente concepto de organizacin el cual daba como resultado el crecimiento de una empresa exitosa. SATURN naci como una creacin de GM en la que se le reconocera por el productor nacional de GM dejando claro el concepto clave de la competitividad y xito duraderos e esta empresa. SATURN se vio como una de las empresas que creaba un nuevo sentido de organizacin a nivel mundial, pues en ella mediante la mercadotecnia se comunicaba un nuevo trato al cliente, un auto innovador y compacto de GM, el cual se vera involucrado en el mejor trato a las personas a la hora de comprar el carro y de venderlo, esta nueva organizacin que creaba una cadena de valores que nacan desde adentro de la empresa , tena como caracterstica principal una nueva identidad en la que se empleaban empleados y trabajadores con cultura y con valores y creando as una organizacin dentro de la empresa se podra decir impecable para quitar y ganar la competencia con las marcas como Toyota y Honda. La nueva estructura de esta empresa daba a conocer un nuevo concepto sobre la organizacin de una empresa dando por resultado, una gran dificultad para las marcas que competan contra SATURN, dando as como raz el xito de la marca gracias a su estructura que tambin se form de acuerdo a muchas decisiones que se tomaron dentro de la empresa en las cuales pudieron analizar los aspectos malos y los buenos y as mejorarlos para crecer como compaa. El trato a los clientes fue uno de los principales puntos que llevaron a SATURN a el xito de ventas, esto se debe a que el trato de los clientes era nico e inigualable, que ninguna otra empresa en el mercado automovilstico ofreca, su trato era raz de una cadena de valores que se implementaron en los empleados y los trabajadores para as dar una buena imagen de este compaa. Un ejemplo es cuando los carros presentaban fallas a la hora de venderlos y por lo tanto el cliente los devolva, en la cual fue la primera empresa en crear una garanta al automvil en los primeros 30 das del carro o en las primeras millas que el carro recorra y as no acababa la historia del buen trato del cliente, despus de esto el trato del cliente era el siguiente: mientras reparaban su carro el vendedor se llevaba a los clientes a una parrillada, les regalaban boletos para el teatro y tambin los llevaban a partidos de beisbol, as el cliente quedaba ms que satisfecho porque esto generaba una bien hablar de la compaa expandiendo sus ventas e incrementando las mismas y aqu podemos ver como la buena comunicacin de la mercadotecnia habla muy bien de una empresa generando ventas mayores y creciendo como organizacin. En conclusin, la empresa supo cmo manejar y explotar a la perfeccin el sentido de la buena imagen de una empresa aparte de una imagen innovadora tanto para la empresa tanto para el cliente generando as ninguna competencia sobre esta misma debido al poder de comunicacin que dieron a transmitir mediante toda esta idea innovadora de mercadotecnia.