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CASO DE ESTUDIO- EMPRES TECHO S.

A
INTRODUCCION Nacimos el 8 de octubre del 2004 como una entidad privada dedicada a la comercializacin de terrenos a precios econmicos. Ofrecemos grandes ventajas para brindar un mayor valor agregado a nuestros productos: Urbanizaciones totalmente aprobadas segn los requisitos del Plan Regulador de la Alcalda de Warnes. Terrenos con dimensiones que oscilan entre 300 a 450m2. Agua. Energa Elctrica. Transporte Pblico. Avenidas Pavimentadas. Centros Educativos. Seguridad. Centro de Salud. Canchas polifuncionales. Ubicacin Estratgica respecto a las Industrias ms importantes de Santa Cruz (Industria Venado, Clarabella, Rancho la caldera y Zona Franca) Con 4 aos de funcionamiento en el rubro de bienes races, hemos demostrado y sostenido el liderato empresarial en esta actividad en los Departamento de Santa Cruz y Potos.

DIAGNOSTICO ESTRATGICO DE LA EMPRESA TECHO COMPONENTES CLAVES CAMPO DE ACTIVIDAD La empresa TECHO S.A. es una empresa privada dedicada a la compra venta de bienes races y comercializacin de terrenos a precios econmicos. A travs de pagos mensuales acorde a los ingresos familiares, en el tiempo y plazos acordados entre el cliente y la empresa. Producto.- Actualmente comercializa la Urbanizacin el Gran Paititi que cuenta con las siguientes caractersticas en cuanto a planificacin fsica: Nombre: Urbanizacin Gran Paititi. Ubicacin: Km. 23 carretera al Norte. Slogan: La Gran Ciudad. Superficie: 1200 hectreas. Cantidad de unidades vecinales: 16. Cantidad de manzanos: 450. Cantidad de lotes: 16726. 1

Plazo Mximo de Pago a Plazo: 120 meses (10 aos) Categora de los lotes: Pavimento (P), Frente a Pavimento (A), Detrs de Pavimento (B), a 100 metros del Pavimento (C), Econmicos (D), Quintas (R), Residenciales (S). Adems de las caractersticas fsicas, el producto Gran Paititi presenta elementos que representan un alto valor agregado para todos los clientes, entre los cuales se destacan: Urbanizacin legalmente aprobada de acuerdo a los requisitos exigidos por el Plan Regulador de la Alcalda de Warnes, servicios bsicos, etc Mercado.- los habitantes de la ciudad de Santa Cruz, especialmente aquellas familias de bajos recursos que desean construir sus viviendas en lugares donde se tienen todos los servicios bsicos necesarios. Tecnologa.- la empresa techo s.a. cuenta con apoyo tecnolgico, desde el punto de vista de medios para su producto como ser. Televisin.- Red Uno y Red Unitel Radio.- alternativa, FIDES, caliente, sudamericana entre otras. Impresa.- volantes. CAPACIDADES DISTINTIVAS Consideramos que la empresa tiene la condicin econmica suficiente para autofinanciar el proyecto del gran paititi. Las excelentes relaciones que son necesaria mantener en este rubro con las autoridades de las diferentes instituciones pblicas que estn vinculadas al mismo, como es el caso del Gobierno Municipal, Prefectura, Derechos Reales, Plan Regulador, Impuestos Nacionales, Notarias, Empresas de Servicios Bsicos (agua y energa elctrica) sin el concurso de los cuales sera prcticamente imposible la aprobacin de los proyectos de urbanizacin. VENTAJA COMPETITIVA Techo S.A. A lo largo de los 8 aos de funcionamiento en el rubro de comercializacin de bienes races a demostrado y sostenido el liderazgo empresarial en esta actividad en el dpto. de santa cruz, es una de las empresas pioneras en entrar en el mercado de la comercializacin de bienes races y de dar una gran gama de facilidades al publico necesitado de un lote de terreno, ofrecer un producto con alto nivel de calidad en comparacin con el resto del mercado, y elementos que representan un alto valor agregado para el cliente.

NIVELES DE FORMULACION Nivel Corporativo TECHO S.A. forma parte del GRUPO EMPRESARIAL LAFUENTE, el cual funciona como casa matriz inversionista en los proyecto de desarrollo de urbanizaciones.

Nivel unidad estratgica de negocio La empresa techo forma parte del Nivel de UEN del GRUPO EMPRESARIAL LA FUENTE. Nivel funcional

Como se puede observar a partir del organigrama de la empresa TECHO S.A. actualmente existe una estructura de funcionamiento, que se organiza siguiendo una estructura de tipo lineal funcional y que hasta el momento ha dado resultado. MISION Facilitar soluciones integrales en la comercializacin de terrenos urbanizados, ajustadas a la situacin econmico social de cada familia boliviana, respaldado por la capacidad tecnolgica, la competencia profesional de cada uno de los empleados, generando un servicio que genere confianza y satisfaccin a los clientes. VISION TECHO S.A., se constituye como la empresa lder en ventas de terrenos e inmuebles y en asesoramiento tcnico inmobiliario, ser un modelo de calidad y confianza en los servicios prestados, contribuyendo as al desarrollo del sector a nivel nacional. VALORES Compromiso con el cliente: Este valor implica una posicin de compromiso total con el cliente. Nada es ms importante y todo puede esperar si se trata de atenderlo. 3

Responsabilidad.- Entendemos como el cumplimiento de las funciones, dentro de la autoridad asignada. Nos comprometemos con la sociedad, el servicio a los dems. Asumimos y reconocemos las consecuencias de nuestras acciones. Toma de decisin.- tener la capacidad de dar soluciones y actuar frente a situaciones diversas, en tiempo aceptable. Excelencia en el Servicio.- satisfacer continuamente las expectativas del los clientes internos y externos, con actitud, agilidad y anticipndose a sus necesidades. Eficiencia.- Utilizar de forma adecuada los medios y recursos con los cuales cuenta, para alcanzar sus objetivos y metas programadas, optimizando el uso de los recursos y el tiempo disponibles. ANALISIS DE ENTORNO GENERICO Econmico No cabe la menor duda, que los niveles actuales y potenciales del desarrollo econmico determinan la capacidad para producir y consumir productos y servicios. Es por eso, que la realidad econmica del pas, es diversa y cambiante con un patrn de informalidad que paulatinamente es mejorado, gracias a la competitividad reinante en el mundo. Santa cruz presenta el menor ndice pobreza y el crecimiento migratorio del pas y en especial del departamento de Santa Cruz de la Sierra, es donde mayor impacto ha tenido este indicador lo que trae como consecuencia que existen habitantes tanto del exterior como del interior, que no cuentan con vivienda propia y la accesibilidad de poder adquirir un lote de terreno. De acuerdo con la publicacin Bolivia: Carencias Dficit Habitacional y Acceso a Servicios Bsicos. La problemtica nacional afecta a la gran mayora de la poblacin boliviana, las personas tienen necesidades tanto de poseer una vivienda propia o mejorar la que poseen, para elevar sus condiciones de vida, pero los recursos disponibles son escasos y muchas veces los mecanismos para acceder a crditos se tornan ms dificultosos en especial para los hogares pobres. Bajo este supuesto en Bolivia, la inversin inmobiliaria retoma fuerza y dinamiza el sector de la construccin de Santa Cruz de la Sierra, cuya progresiva recuperacin alienta estas inversiones. El consumo de cemento, principal referente de crecimiento. Poltico legal Una de las polticas afines al trabajo realizado por las empresas inmobiliarias y realizada por el gobierno es el Plan de Vivienda Social y Solidario lanzada este ao (2009).

Esta poltica limita y reduce el accionar de la empresa porque compite en satisfacer el dficit habitacional existente en todo el pas y especialmente en Santa Cruz de la Sierra, si bien el propsito de las inmobiliarias es cubrir este servicio al igual como lo piensa hacer el gobierno, el universo de habitantes aun confa en este sector privado. El estudio del entorno legal, est constituido por todas las normas que influyen directa o indirectamente en la empresa, ya sea con el fin de dar proteccin o imponer restricciones. Las normas jurdicas que inciden en la empresa son de diferente ndole, como ser; de carcter comercial, penal, laboral, civil, fiscal, originarias en la misma Constitucin Poltica del Estado y otras especiales, segn la actividad a que se dedica la empresa. La Constitucin Poltica del Estado garantiza la libertad de empresa y la iniciativa privada dentro de los lmites del bien comn, las cuales son controladas por las instituciones reguladoras que pueden intervenir, expropiar e indemnizar. Entre tanto el aspecto legal est referido a los siguientes regmenes impositivos. 1. Patente de Funcionamiento (anual) 2. Impuestos a las Transacciones (IT) 3. Rgimen Complementario del Impuesto al Valor Agregado (RC-IVA) 4. Impuestos a las Utilidades de las Empresas (I.U.E.) 5. Seguros de Salud y empresarial. 6. Registros en las diferentes Cmaras Comerciales. Por lo tanto, la situacin poltico legal en Bolivia est bastante deteriorada y este clima de incertidumbre ha paralizado las inversiones y migrado mucha gente al exterior en busca de mejores condiciones de vida, vindose el sector inmobiliario es tambin afectado por esta coyuntura, pese a existir una deuda social alta como es el de la vivienda que aun no es solucionada. Tecnolgico El entorno tecnolgico ofrece una visin del mercado, referido a la actividad de la empresa en el mbito nacional e internacional. Las nuevas tecnologas son un instrumento eficaz para dinamizar los procesos econmicos. Aprovechar el gran alcance de los medios de comunicacin televisivos, radios, internet implementado programas especializados en brindar informacin y promocionar las distintas operaciones inmobiliarias e intermediar entre los demandantes y oferentes de bienes inmuebles. La tecnologa es competitiva, en un entorno donde las empresas rivalizaran entre s; delimitando la produccin, el mercado y los precios, apoyados por la comunicacin veloz, acortarn distancias y harn ms simple la toma de decisiones de los demandantes de servicios. Por lo tanto, la tendencia de la tecnologa est referida a reducir los procesos largos de venta de servicios. Socio Cultural. El desempleo: es una de las variables de mayor incidencia en las familias bolivianas, una investigacin de mercado realizada por el Centro de Estudios para el Desarrollo 5

Laboral y Agrario refleja que Santa Cruz de la Sierra se ubic como la ciudad con menos desempleo 8,2% se debe principalmente a tres factores fundamentales: la cada de los precios internacionales de los minerales, la prdida de la Ley de Promocin Comercial Andina y Erradicacin de Drogas (Atpdea) y la contraccin de la demanda de los hogares de los pases compradores de productos bolivianos. La migracin: Santa Cruz al convertirse en el departamento ms importante de la encomia nacional en cuanto al aporte del Producto Interno Bruto (PIB), es el que ms migrantes recibe del interior del pas, especialmente del occidente boliviano, en donde la mayora de las familias se sustentan con el trabajo diario (jornales), realizado hasta por los menores de edad. El anlisis de la poltica social gubernamental a nivel nacional y regional, est destinada al sector popular e indgena de los pueblos con programas sectoriales para el desarrollo social: salud, educacin, vivienda, empleo, ingresos, seguridad social, justicia, medios de comunicacin y transporte. Demogrfico Santa Cruz ocupa el segundo lugar; en el crecimiento demogrfico del pas cuyo promedio es de 4.29% anual. Estas cifras muestran claramente que Santa Cruz tiene la ponderacin ms alta de niveles de crecimiento, lo cual traen vientos alentadores para el sector inmobiliario. En cuanto al tipo de vivienda, la tendencia es a disminuir en cuanto a casas y aumentar en relacin a las habitaciones sueltas, lo cual puede implicar por una parte que las condiciones de Poblacin con Necesidades Bsicas Satisfecha. Por otro lado el costo de la construccin se ha incrementado trayendo como consecuencia que las personas opten por construir o comprar habitaciones sueltas que una casa completa. Existe un alto porcentaje de viviendas propias, tambin existe una parte interesante de personas que eligen alquilar (16.8%) o establecer un contrato de anticrtico (4.85%). Precisamente este es el mercado al cual se aboca la empresa. AMENAZAS o o o o o o Competencia en el mercado Polticas y normas del actual gobierno Desempleo El anlisis de la poltica social gubernamental a nivel nacional y regional que est destinada a los indgenas Plan de Vivienda Social y Solidario lanzada este ao (2009). la tendencia en disminuir en cuanto a casas y aumentar en relacin a las habitaciones sueltas.

OPORTUNIDADES o o o debilidad de la competencia. Nueva tecnologa en el mercado como el internet Crecimiento demogrfico por migracin del interior. 6

Necesidad de las personas por adquirir su propia casa.

DEBILIDADES o o o o o Polticas de incentivo para incrementar las ventas al contado La buena atencin al cliente Muchas colas para cancelar las cuotas Falta de sucursales Falta de motivacin de los recursos humanos

FORTALEZAS o o o o Buenas relaciones en este rubro con autoridades de las diferentes instituciones publicas Producto de calidad con elementos de alto valor agregado. Legalidad y solvencia de la empresa Los precios bajos y accesibles

MATRIZ FODA OPORTUNIDADES ZONA DE PODER MAXI MAXI AMENAZAS ZONA DE PROTECCION MAXI MINI

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ZONA DE FRENO MINI MAXI

ZONA DE CRITICA MINI- MINI

La empresa est ubicada en la zona de proteccin por lo tanto

a.

Proponga y justifique el tipo de estrategia genrica, (diferenciacin, liderazgo en costo, alta segmentacin) que debera desarrollar la empresa para continuar con su xito en el mercado.

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO Diversificacin La empresa debera desarrollar esta estrategia ya que puede abordar nuevas reas de negocios para lo cual tendra nuevos clientes especficos.

b. Proponga y justifique si corresponde que tipo de estrategia de estabilidad o supervivencia que debera desarrollar la empresa para continuar con su xito en el mercado. Una de las estrategias de estabilidad que debera realizar para continuar su xito es de contar con empleado capacitado y asegurar su participacin efectiva en el ambiente laboral y siempre y cuando exista una fuente que se encargue de generar empleo de lo contrario ni los que se encuentren laborando podrn considerarse estable.