UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES ADMINISTRACIN DE PERSONAL E-120.2 M.A.

OSCAR LEONEL SANTOS

NUEVO PARADIGMA DE LA COMUNICACIN

Anglica Yezenia Gmez Miculax Carn: 200551100 Grupo No. 05

Chimaltenango, 019 de mayo de 2012.

INTRODUCCIN

Nos encontramos en un mundo donde la comunicacin toma un nuevo modelo a travs de la tecnologa, podemos ver que la sustancia primordial es asegurar el funcionamiento de la realidad social, ya que la comunicacin es la base de todo, recordando que algunos medios resultan mejor que otros. El tema de comunicacin presenta diferentes caractersticas, informacin abundante, confusiones, entre otros. Esto implica que debemos conocer la definicin de comunicacin; en esta investigacin se define la comunicacin y la comunicacin moderna, tambin encontraremos el origen y su evolucin, es muy importante reconocer que existen diferentes teora de acuerdo a la creencia de cada persona. Comunicacin encierra varios aspectos importantes que benefician o perjudican el destino del mensaje entre estos: axiomas, principios, esquemas, tipos, barreras. Depender tanto del emisor como el receptor elegir cuidadosamente la forma de emitir y recibir el mensaje correctamente, por lo que a continuacin se detallan los aspectos mencionados, de manera que se tenga una mejor informacin al momento de comunicar. Y por ltimo pero muy interesante, encontraremos la importancia de la comunicacin hoy en da y hacia dnde se dirige.

LA COMUNICACIN
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. La concepcin de Roger Malicot, quien seala que la comunicacin es la circulacin del pensamiento en tres niveles: el primero, el unidimensional (consigo mismo); el segundo, el bidimensional (con los otros); y el tercero, el tridimensional (yo con los otros, el contexto y el medio). Es el desarrollo de las tcnicas de telecomunicaciones (especialmente la telefona, la radio, la televisin, y el uso de ordenadores) hacen posible que los sentidos del hombre extiendan su alcance alrededor del mundo. La comunicacin moderna es uno de los avances ms espectaculares dentro de las comunicaciones (comunicacin de datos) se ha producido en el campo de la tecnologa de los ordenadores. Desde la aparicin de las computadoras digitales en la dcada de 1940. Mediante la utilizacin de las redes informticas y los dispositivos auxiliares, el usuario de un ordenador puede transmitir datos con gran rapidez. Estos sistemas pueden acceder a multitud de bases de datos. A travs de la lnea telefnica se puede acceder a toda esta informacin y visualizarla en pantalla o en un televisor convenientemente adaptado. EL ORIGEN DE LA COMUNICACIN Aun cuando la Teora del Big - Bang ubica el origen del planeta hace unos 4 mil 500 millones de aos, no tenemos evidencia cientfica de la presencia del homo - sapiens en la tierra ms all del ao 40 mil a.C. Sin embargo, el creativo Neanderthal (2000.00 a.C.) pudo haber sido nuestro ancestro, ya que a pesar de su apariencia ms simia que la humana, leg a la humanidad el uso del fuego, un concepto rudimentario de familia, de sedentarismo y de vivienda, as como el desarrollo de instrumentos para la defensa. No obstante, las investigaciones efectuadas en torno a los lenguajes que usaba el hombre pre - histrico no han podido aportar ms que algunas hiptesis sin comprobacin. Las ms admitidas son: LA TEORA DIVINA aparece en el Gnesis y considera el lenguaje como un don que le fue dado al hombre en el mismo momento de su creacin. Al principio, segn establece, exista un solo idioma que desaparece por intervencin de Dios y que luego genera una mxima confusin en la Torre de Babel. LA TEORA DE LAS EXCLAMACIONES se fundamenta en que el hombre emite sonidos para expresar sus sentimientos, estados anmicos y emociones. Si se observa a un nio en sus primeros aos, observamos que se comunica con exclamaciones. Eso debi haber ocurrido al principio y progresivamente fue asociando sonidos con personas y cosas, lo que debi originar los sustantivos y ms adelante, cuando fueron avanzando en el proceso, desarrollaron los verbos para expresar las acciones. LA TEORA ANOMATOPYICA establece que el origen del lenguaje debi estar en una necesaria imitacin de los sonidos que perciban. As, por ejemplo, imitaban los sonidos de los pjaros y otros animales. LA TEORA MECANICISTA, esta se basa en la natural tendencia del hombre a mover sus manos y los msculos faciales en su deseo de comunicarse. Cada lenguaje tiene funciones muy especificas, pero esas funciones son comunes en cada uno de los caso 3 mil idiomas vivos que se usan en la actualidad en el mundo. Ellas son: DE CARCTER EXPRESIVO (emociones y sentimientos). APELATIVO (bsqueda de respuesta en el oyente). DISCURSIVO (mensajes para afirmar, negar, preguntar, discurrir). DE CONTACTO (expresiones que transmiten certeza en la sintona). METALINGSTICA (anlisis del lenguaje). ESTTICA (bsqueda de goce o emocin artstica) LOS AXIOMAS DE LA COMUNICACIN Un axioma es una verdad evidente, algo que no requiere demostracin sobre la cual se construye y sustenta un cuerpo de conocimientos. La palabra proviene del griego , que significa lo que parece justo.

En el campo de la comunicacin humana, en el cual las claves intercambiadas emanan directamente del cuerpo (movimientos, gestos, posturas), el habla (verbalizaciones), la voz (tono, volumen, tempo, etc.) y el contexto inmediato (situacin fsica, social, cultural, etc.), distinguimos cinco axiomas fundamentales, centrados en la dimensin interpersonal de la comunicacin. 1. LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR Este axioma se deriva necesariamente de una propiedad bsica del comportamiento. Moverse o permanecer quieto, hablar o guardar silencio, sonrer o mostrarse indiferente, presentarse o retirarse en una situacin, etc. 2. NIVELES DE CONTENIDO Y RELACIONES DE LA COMUNICACIN Siguiendo al antroplogo estadounidense Gregory Bateson (1904-80), estas dos operaciones se conocen como los aspectos conativos y referenciales. El aspecto referencial de un mensaje trasmite informacin (sinnimo de contenido del mensaje). Trasmite datos de la comunicacin. El aspecto conativo se refiere a qu tipo de mensaje debe entenderse que es. Cmo debe entenderse la comunicacin en la relacin entre los comunicantes. Puede que el mensaje tenga el mismo contenido (informacin), pero que definan relaciones distintas (distintas formas de decir las cosas) 3. LA PUNTUACIN DE LA SECUENCIA DE HECHOS Se refiere al intercambio de mensajes entre comunicantes. Quienes participan en la interaccin necesariamente puntan la secuencia de hechos arbitrariamente. 4. COMUNICACIN DIGITAL Y ANLOGA Comunicacin anloga: todo lo que sea comunicacin no-verbal (postura proxemia, gestos, expresin facial kinesia, la inflexin de la voz, el ritmo paralingstica). El hombre es el nico organismo que utiliz tanto la comunicacin anloga como digital. Comunicacin digital: el habla, el lenguaje. Aqu, los objetos o eventos son expresados mediante un conjunto de signos arbitrarios que no guardan una semejanza estructural con dicho objeto o evento. 5. INTERACCIN SIMTRICA Y COMPLEMENTARIA: Son relaciones basadas en: a) la igualdad, los participantes intercambian el mismo tipo de comportamiento, as su interaccin puede denominarse simtrica. b) la diferencia, los participantes intercambian diferentes tipos de comportamientos, la conducta de uno complementa la del otro y recibe el nombre de complementaria. LOS PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN Lo ms importante de la comunicacin es escuchar lo que no se dice. Autor: Peter Drucker El primer Principio de la Comunicacin es que existen dos partes al comunicar; comunicacin Verbal que es el contenido de las palabras y la comunicacin NO Verbal, es la forma en que se comunican las palabras a travs de la voz y fisiologa. El segundo Principio de la comunicacin tiene un aspecto para distinguir lo que es la comunicacin Implcita y explcita, haciendo que uno clarifique al otro, a esto se le llama METACOMUNICACION. Se puede decir que es el principio ms difcil de interpretar. Implcita- es un mensaje que comunica algo acerca de la relacin existente entre emisor y receptor, puede marcar una pauta en la interaccin, ese algo es comunicado tambin con los gestos propios al comunicar. Explcita- esta se refiere a la necesidad de pedir explicaciones acerca de aquellos mensajes confusos o contradictorios para poder comprender el mensaje verdadero que se quiere llevar. El Tercer Principio de la comunicacin todos los seres humanos nos comunicamos digital y analgicamente (Voz y Fisiologa) La digital-son las palabras que salen de nuestra comunicacin. La analgica- es la comunicacin no verbal. El Cuarto Principio de la comunicacin son basados en la igualdad o en la diferencia:

Interaccin Complementaria/Asimtrica- Uno de los participantes ocupa la posicin superior o primaria mientras que el otro ocupa la posicin correspondiente inferior o secundaria. Interaccin Simtrica -, no existe dos posiciones ya que se basan en la igualdad. En la interaccin simtrica existe el peligro de competencia o rivalidad. LA COMUNICACIN SEGN LA FUENTE FUNCIONALISTA MODELOS O ESQUEMAS DE LA COMUNICACIN. La Aguja Hipodrmica Comunicacin de masas despus de la Primera Mundial (1914-1918).

Guerra

El Modelo de Hovland (1942-1945) Hovland es considerado uno de los cuatro padres tericos de la comunicacin y quien ms contribuyo en la comunicacin. Su modelo muchas veces fue considerado como extensin de la teora de la Aguja Hipodrmica; sin embargo, le otorga ciertas pautas de comportamiento a cada destinatario.

El Modelo de Shannon y Weaver (19481949) El modelo nos dice que una fuente emisora selecciona los diversos signos de un alfabeto, organizando con ellos un mensaje (organizacin secuencial), que es transmitido mediante la emisin de seales o estmulos fsicos, mediante un canal electrnico o mecnico y las seales son recibidas por un mecanismo receptor, que tambin las decodifica. Modelo de Osgood y Schramm Schramm integra en el proceso de la comunicacin masiva el carcter profesional de la mediacin y la labor de seleccin y codificacin del periodismo.

El Modelo de Transmisin (1957) este modelo se integra todos los elementos determinan la lgica de la comunicacin entre las fuentes y los receptores.

En que

TIPOS DE COMUNICACIN COMUNICACIN INTRAPERSONAL A continuacin se cita parte del famoso verso del poeta espaol Antonio Machado. Converso con el hombre que siempre va conmigo. A travs de l se manifiesta una conversacin profunda y personal. Un emisor es receptor de su propio mensaje. El hablante es, al mismo tiempo, audiencia. COMUNICACIN INTERPERSONAL Cuando dos o ms personas hablan, se dice que hay una relacin de comunicacin. Esta relacin recibe el nombre de interpersonal y es el tipo de comunicacin que la generalidad de las personas practicamos la mayor parte del tiempo. La comunicacin interpersonal es la forma ms primaria, directa y personal de la comunicacin. Ella ofrece la oportunidad de que usted y otras personas puedan verse, compartir ideas, interrumpir o suspender el dilogo. COMUNICACIN MASIVA Al crecer la civilizacin y hacerse poderosa, sobrevino la necesidad de nuevos medios de comunicacin. De la comunicacin directa, personal, se pasa a una comunicacin pasiva, pasa de la esfera humana a la esfera social y masiva. El proceso comunicacional sigue siendo el mismo, lo que cambia son los medios utilizados. Ya no nos centramos solamente en las personas, sino que se requiere de ciertos instrumentos de carcter tcnico para ampliar los contenidos de los mensajes y, en consecuencia, elevar el radio de accin y las posibilidades de lograr mayores efectos. La explosin tecnolgica de medios ha trasformado la dinmica social, ya que permite la transmisin instantnea de mensajes, a cualquier distancia y a un nmero infinito de receptores. COMUNICACIN DESCENDENTE De superior a subordinado. La que baja de unidades administrativas superiores a las unidades inferiores (de gerente a subgerente, de jefe de unidad a jefe de seccin, etc.). El mensaje generalmente contiene rdenes, instrucciones, normativas, etc. COMUNICACIN ASCENDENTE De subordinado a superior. Es contraria a la anterior. Va de unidades administrativas inferiores a las unidades superiores. El mensaje generalmente contiene informes, relaciones de cuentas, solicitudes, etc. COMUNICACIN HORIZONTAL Entre personas de igual nivel jerrquico. Circula en la empresa entre unidades de una misma jerarqua administrativa (de gerente a gerente, de seccin a seccin). BARRERAS DE LA COMUNICACIN Sin duda, alguna vez en la vida no hemos podido comunicarnos con otras personas. Muchas pueden ser las causas: un telfono daado, un radio con mucho volumen, el llanto de un nio, el estruendo ruido de una corneta, etc. Estas interferencias se denominan ruidos o barreras. Todos los elementos intervinientes en el proceso de la comunicacin pueden sufrir obstrucciones o perturbaciones: anrquicas, aleatorias e imprevisibles que entorpecen, dificultan o imposibilitan la comunicacin. BARRERAS SEMNTICAS Si al hablar o escribir empleamos una palabra con una acepcin que no corresponda, se produce una barrera semntica. Esto quiere decir: CAMBIO DE SIGNIFICACIN. BARRERAS FSICAS Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para transportar el mensaje no permiten que ste llegue ntidamente al receptor y provoca incomunicacin. BARRERAS FISIOLGICAS

Surge cuando una de las personas que intervienen en una comunicacin interpersonal (conversacin) presenta defectos orgnicos en la vista, en la audicin o en la zona de articulacin, lo que ocasiona interferencias en el acto comunicativo. Tal es el caso de los sordos y los ciegos; pero tambin, podemos sealar a aquellas personas que sin llegar a tales extremos, presentan alguna deficiencia fisiolgica, tienen alguna falla y no ven, no escuchan o no hablan bien. BARRERAS SICOLGICAS Todo ser humano tiene una forma particular de vivir, percibir y entender el mundo en el cual se encuentra inserto. Esta forma recibe nominacin sicolgica: esquema referencial. Aceptamos a las comunicaciones que se adapten a nuestro esquema referencial. Usualmente vemos, omos y sentimos lo que se encuentra a nuestro alrededor y toda comunicacin que encierra para nosotros alguna amenaza, agresividad o crtica, no son rechazadas. Es por ello que, muchas veces, resulta difcil entendernos con la gente. Esa dificultad se traduce en reacciones emocionales, en obstrucciones para evitar la sensacin de malestar, miedo, incertidumbre, ansiedad, etc. Estas barreras se producen en el interior de cada individuo, en el mundo del yo. BARRERAS ADMINISTRATIVAS Todos formamos parte de una sociedad, institucin o empresa, esto quiere decir que formamos parte de una estructura grande y compleja, la mayora de las veces, por su configuracin, puede causar distorsin de mensajes. EL FUTURO DE LA COMUNICACIN Segn Gates hoy en da la comunicacin est atada a aparatos, por lo que en vez de mejorar la posibilidad de comunicarse, la ha dificultado. Hoy tenemos varios nmeros telefnicos. Uno en la oficina, otro celular o Nextel del trabajo, y otro particular. Adems tenemos varias cuentas de chat en Skype, Messenger etc. Y para complicar el asunto tenemos varias cuentas de correo electrnico. En el futuro cercano, todos estos medios de comunicacin sern unificados en un solo aparato. Se le podra llamar unicomunicacin a esta manera de comunicarse. Y nos permitir ahora si comunicarnos de manera ms eficiente, ya que podremos escoger quien y cuando se comunica con nosotros. El hombre nunca ha estado al alcance de tal cantidad de informacin. Ya es un lugar comn hablar del mundo como de una Aldea Global. Sin embargo, esta realidad implica un importante fenmeno de cambio que afecta el futuro de la humanidad. Quisiramos aqu remontarnos a los orgenes del concepto de Aldea Global y sealar algunas caractersticas de la nueva era que est naciendo para luego buscar una iluminacin en los escritos de alguien que se revela ser un precursor de la nueva concepcin del mundo que muchos cientficos empiezan a sugerir o declaran buscar: Pierre Teilhard de Chardin, paleontlogo, mstico y -discutido- filsofo. En 1964, Marshall McLuhan llam poderosamente la atencin de los estudiosos de los fenmenos de comunicacin al publicar su obra "Understanding Media", la cual produjo un gran revuelo no slo en los crculos acadmicos sino que lleg al pblico comn, poniendo en evidencia un fenmeno que todos reconocen desde entonces como una caracterstica de este siglo: la reduccin aparente de las distancias y la integracin mundial sobre la base de las telecomunicaciones. Los sistemas de redes como Internet permiten intercambiar informacin entre computadoras, y ya se han creado numerosos servicios que aprovechan esta funcin. Entre ellos figuran los siguientes: conectarse a un ordenador desde otro lugar (telnet); transferir ficheros entre una computadora local y una computadora remota (protocolo de transferencia de ficheros, o FTP) y leer e interpretar ficheros de ordenadores remotos (gopher). El servicio de Internet ms reciente e importante es el protocolo de transferencia de hipertexto (http), un descendiente del servicio de gopher. El http puede leer e interpretar ficheros de una mquina remota: no slo texto sino imgenes, sonidos o secuencias de vdeo. El http es el protocolo de transferencia de informacin que forma la base de la coleccin de informacin distribuida denominada World Wide Web. Internet permite tambin intercambiar mensajes de correo electrnico (e-mail); acceso a grupos de noticias y foros de debate (news), y conversaciones en tiempo real (chat, IRC), entre otros servicios.

CONCLUSIONES

Investigar sobre los avances tecnolgicos constantemente, de modo que la comunicacin sea clara y segura, debido a que en los ltimos das todo se trabaja digital y a travs de la WEB, para ahorrar tiempo, recursos, distancia y dinero.

La comunicacin es fundamental en todo sentido, a travs de este medio como seres humanos nos desenvolvemos y socializamos supliendo nuestras necesidades, utilizando los diferentes canales.

Es importante conocer el origen de como se ha evolucionado y hasta dnde llegar de acuerdo a los axiomas, principios, barreras que presenta la comunicacin, por lo que debemos diferenciar el tipo de comunicacin adecuado para cada informacin que se enve o reciba.

BIBLIOGRAFIA

Colle, Raymond Futuro de la comunicacin y conocimiento. Mxico 1998 (pgs. 77-97). Bill Gates: El Futuro de la Comunicacin Revista Latina de Comunicacin Social 19/10/2007 Revista No. 5 Lpez, A., Parada, A. y Simonetti, F. Introduccin a la psicologa de la comunicacin. 3 edicin. Ediciones Universidad Catlica Santiago, Chile. 1991. Watzlawick, P., Bavelas, J. & Jackson, D. Teora de la comunicacin humana. Barcelona Herder Editorial, S.L., 2002.