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Programa de mejora para la empresa CLEANING HOUSE FUMIGACIONES S.R.

GESTION DE PERSONAS

INTEGRANTES:
ARMAS MUOZ LESLIE CHUCHON FERNANDEZ MELBA JIMENEZ OLAYA ASHLEY PORRAS PAUL SANTIVAEZ MARQUINA JHONATAN

SECCION: 15M

PROFESORA: VASCO CASTRO, SALLY

CICLO: III

2011-II

II PRESENTACION DATOS DE LA EMPRESA RUC 20331238091 NOMBRE FISCAL CLEANING HOUSE S.R.L DIRECCION Urb Aprovisa Mz J lote 6 La Molina TELEFONO 349 6757/815*3488/825*1682 ACTIVIDAD Eliminacin de desperdicios Nro. DE TRABAJADORES 14 AREAS QUE PRESENTA LA EMPRESA 1. Administracin 2. Facturacin 3. Fumigacin 4. Compras 5. Almacn

III

JUSTIFICACION La presente explicacin de esta investigacin es para afirmar que se realizo y aplico con fines acadmicos universitarios y con ellos aplicar nuestros conocimientos. Para as expandir la investigacin universitaria en el pas, y as aumentar el desarrollo de nuestros conocimientos y experiencias con respecto a nuestra carrera y buscar nuevas formas para hacer una buena gestin en cualquier parte que se requiera. DIAGNOSTICO Historia Fundada en el ao 1996 en Lima, Per. La empresa cuenta con una slida trayectoria conseguida a travs de los aos y con el esfuerzo de cada uno de los que la conforman. Cleaning house Fumigaciones S.R.L se caracteriza desde sus inicios hasta la actualidad por el buen trabajo en grupo que existe a pesar de que es una pequea organizacin. La empresa la fundo el Ing. Agustn Santivaez Pacheco (ingeniero agrnomo) Al principio Cleaning House, se llamo fumigadora Santivaez siendo la primera en el mercado la cual conto con 8 trabajadores, pero por problemas familiares se decidi cambiar a los gerentes y contratar nuevo personal. Hoy en da cuenta con 14 trabajadores, siendo una de las empresas reconocidas en el mercado, tiene clientes como: Tabacalera nacional Cermica lima Qumica suiza Sayn s.a etc. Tiene su base operativa en el distrito del Callao y cuenta con su oficina principal en la Molina.

Misin Somos una empresa agrcola, que con la confianza de nuestros clientes trabaja con seguridad e idoneidad Visin Queremos llegar a ser la empresa nmero uno en servicios de fumigacin agrcola en los prximos aos, brindando siempre la mejor calidad a nuestros clientes. Motivacin la motivacin que nos impulsa a realizar este plan de mejora es investigar la forma que se desempea una empresa y la forma en que se aplican los procesos de gestin talento humano en el desarrollo de una organizacin, por lo cual es importante ver este desenvolvimiento para identicar los problemas que se presentan y darles una solucin eficaz Identificacin Para realizar el diagnostico se realizo entrevistas a la secretaria y algunos operarios y se observo muchas situaciones que se presentan en la empresa, se encontr un problema dentro del proceso de admisin, en la actividad de seleccin del personal, ya que la persona encargada del reclutamiento y seleccin del personal ,es la misma persona que se encarga del rea de administracin, y esto conlleva a una disfuncionalidad en la empresa. En el proceso de admisin de personas se identifico: Mal reclutamiento de personal En el proceso de aplicacin de las personas se identifico: Disfuncionalidad en el diseo de cargos No existe el rea de recursos humanos PROPUESTA Lnea 1 revisin de informacin Revisin de los archivos de pre seleccin Se proceder a revisin de archivos de anteriores modelos de reclutamiento que se ejercieron para poder analizar y encontrar los posibles errores que pudieron afectar a la no realizacin del rea de recursos humanos

Revisin de fuentes Se proceder a revisar las fuentes existentes, para la seleccin del personal, entre ellas los medios que hay y existen en la empresa . Verificacin de las reuniones de gerencia Se manejara reuniones con el gerente de la empresa indicndoles , los puntos que se revisaran , por lo cual le daremos nuestro puntos de vista , y que esta reunin se haga constantemente por el beneficio d ela empresa

Lnea 2 Perfil Ideal Pasos para seguir


1 EL FORMULARIO DE SOLICITUD: LA PRESELECCIN. En este punto vamos a analizar los distintos curriculums o formularios de solicitud que hayamos recoger viendo el grado de adecuado de los candidatos al perfil deseado. Para ello clasificaremos los datos en excluyentes, valorables o ponderables e indicativos.

2 PRUEBAS DE SELECCIN Son unas operaciones por medio de las cuales se juzgan las cualidades y el valor de cada candidato en relacin con el puesto que se quiere cubrir. Estas pruebas tienen un carcter prospectivo en el sentido en que tratan de predecir el comportamiento futuro de una persona interpretando y extrapolando los resultados de las pruebas. Tenemos pruebas profesionales, en las que se simulan las condiciones reales de trabajo; pruebas psicotcnicas, otras pruebas son juegos de empresas, ejercicios dinmicos de grupo, grafologa, etc

Modelo de entrevista
En primer lugar hay que determinar la preparacin del entrevistador y seleccionarlo. Hay que programarse la entrevista, y decidir los objetivos perseguidos con la misma. Hay que crear un ambiente apropiado, y citar a los candidatos, generalmente por telfono, y hacer que no coincida en la sala de espera. Conocimiento del puesto a cubrir y del perfil ideal. Hay que reconocer a cada candidato.

La apertura se realizar con la presentacin, saludo e invitacin a tomar asiento. Se pasa a comentar el puesto, la empresa y en nmero de candidatos.

Se pasa al intercambio de informacin comenzando con preguntas ms comprometidas. El lenguaje debe ser claro y sencillo, sin preguntas dobles. Al final es conveniente dejar al

entrevistado hacer preguntas. Un buen entrevistador debe practicar la escucha activa, es decir, demostrar o simular que le interesa lo que se esta diciendo.

Nos despidiremos con un "Tienes algo ms?2 Y con un "ya te llamaremos". Rellenar ficha de la entrevista.

Tipos de contrato
El tipo de contrato que debe desarrollarse en la empresa , es el contrato nominal , ya que la empresa no existe la firma de un contrato cuando el empleado es seleccionado, solo existe acuerdo de palabra

Tras el periodo de prueba se puede pasar a la contratacin definitiva. Desde el punto de vista de la empresa le interesa un tipo de contrato temporal, ya que facilita la flexibilidad de la plantilla ante cualquier situacin desfavorable. Sin embargo la inseguridad sobre la renovacin producir angustia y estrs los que no es bueno ni para el trabajador ni para la empresa

Lnea 3 seleccin del entrevistador Estructuracin del Perfil Ideal. (Formato) 3.2.- Bsqueda de Fuentes adecuadas. 3.3.- Contactos con bolsas de trabajo. 3.4.- Contratacin de un profesional de Recursos Humanos

CLEANING HOUSE FUMIGACIONES SRL.


NOMBRE DEL PUESTO DEPARTAMENTO REPORTA A SUPERVISA A TRATO CON CLIENTE EXTERNO

CDIGO

CH-SC-R-01 01 20-01-2011 7 de 8

PERFIL DEL PUESTO

VERSIN : FECHA PGINA : :

Gerente General Miguel Santivaez Marquina Gerencia General Ninguno Supervisor de Operaciones Coordinador ISO

SI

NO

COMPETENCIA
EDUCACIN

MINIMA

PTIMA

FORMACIN

EXPERIENCIA

LIDERAZGO

ORIENTACIN HACIA EL LOGRO TRABAJO EN EQUIPO

ATENCIN Y CONCENTRACIN

PROACTIVIDAD

VOCACIN DE SERVICIO COMUNICACIN EFECTIVA

HABILIDADES
DISPUESTO A APRENDER

CONFIANZA EN SI MISMO

CAPACIDAD ORGANIZATIVA

INTELIGENCIA AFECTIVA

MANEJO DE RECURSOS