Informe de Practica Profesional Instituto Profesional Diego Portales Prevención de Riesgos

INFORME PRÁCTICA PROFESIONAL TERPEL - PETRÓLEOS TRANSANDINOS

ALUMNO: Señor RICARDO ANDRÉS PÉREZ RODRÍGUEZ PROFESOR GUÍA: Señor JORGE JEREZ TELLEZ

SANTIAGO - MAYO - 2011

AGRADECIMIENTOS Agradecimientos a mi familia mi principal pilar que siempre me ha dado el apoyo necesario para lograr terminar mi carrera, a la empresa Petróleos Transandinos que me dio la oportunidad de realizar mi practica profesional, a mis profesores del Instituto Profesional Diego Portales que me enseñaron y me motivaron siempre a ser un profesional.

ÍNDICE Materia Página RESUMEN 01 1. INTRODUCCIÓN 02 1.1 Proceso de Gestión de la Conducta Segura 03 1.2 Objetivo del programa de Mejoramiento de Conducta 04 2. OBJETIVOS 05 2.1 Objetivo General 05 2.2 Objetivos Específicos 06 3. METODOLOGÍA DE TRABAJO 07 3.1 Anverso formulario Programa Mejoramiento de Conducta 08 3.2 Reverso Hoja Programa Mejoramiento de Conducta 09 3.2.1 Orden y Limpieza 09 3.2.2 Uso de Elementos de Protección Personal 09

5 Uso de Herramientas 11 3.22.3.900 COORDENADAS ESTE E.2. Vitacura 2670 Piso 3 Las Condes ADMINISTRADOR CORPORATIVO TERPEL Rafael Poblete Aguirre DOMICILIO COMERCIAL Av.com ADMINISTRADOR LEY 16. RUT 96.2 Listado de observadores destacados del Mes 12 4.A. RESULTADOS 12 4. Conclusión 19 7. Bibliografía 20 DATOS DE LA EMPRESA RAZÓN SOCIAL PETRÓLEOS TRANSANDINOS S.munoz@terpel.C DATOS DE LA FAENA Codelco Andina COORDENADAS NORTE N.200 COMUNA Los Andes REGIÓN V TELEFONO 034-495819 RESEÑA HISTORICA TERPEL .3 Coordinación 10 3.2.740-3 NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL Roberto Muñoz Lasanta EMAIL Roberto.4 Operación Maquinas y Equipos 10 3. Vitacura 2670 Piso 3 Las Condes TELEFONOS 98241022 – (02)-6557110 CORREO ELECTRONICO Rafael.5 Barreras 15 4.1 Portada cierre ciclo PMC Marzo 2011 12 4.4 Conductas Preocupantes 14 4.3 Estadística Conductas Seguras 13 4.6 Posturas y Desplazamientos 11 3.50.744 Mutual de Seguridad C.2.6 Cumplimiento Mensual 16 4.CH.7 Plan de Acción 17 5. Discusión 18 6.2.720.2.com TELEFONO (02) 6557164 DOMICILIO COMERCIAL Av.7 Barreras 11 4.poblete@terpel.

. La Organización en el 2008 tuvo ventas en Colombia cercanas a 3200 millones de dólares. Antioquia. en Panamá por 290 millones de dólares. A Ecuador llegó cuando Texaco puso en venta sus 65 estaciones de servicio en el 2006. son 206 estaciones y. En este año se han dedicado a transferir a esos países el modelo de operación de negocios.. 26 propias y 39 franquicias y en Panamá son 54 en total. Las ventas totales de las operaciones fueron de 5132 millones de dólares. líder en el sector de gas vehicular en Colombia. Sabana. cuya riqueza era conocida desde 1920. RESEÑA HISTORICA CODELCO La división Andina opera el yacimiento Río Blanco. de las cuales 160 son propias y las restantes. ser una empresa reconocida como una compañía líder en el mercado. de ellas. a causa de la adquisición de la operación en Chile y la adhesión con Gazel. En Chile.A. que se destaque por tener esa cercanía con los clientes. De esta manera comenzó a afianzar su reto: ser la distribuidora de combustibles reconocida por su cercanía con el cliente. estabilidad administrativa. Terpel tiene como expectativa en el año 2012. iniciativa que años más tarde se expandió a escala nacional. en Ecuador son 65. En noviembre de 2001 tras la fusión de diferentes compañías que operaban con la misma razón social. adquirieron 206 estaciones en Chile por la compra de las operaciones de combustible de Repsol YPF. En ese momento se creó la empresa Terpel Bucaramanga con 20 estaciones de servicio afiliadas. que es dueña de Petrolera Nacional S.La Organización Terpel Ltda. y en enero del 2008. en adelante “Terpel”. en Chile 1286 millones de dólares y Gazel registró ventas por 197 millones de dólares. el 30 son propias y 176 franquicia. generar sinergias para los clientes y potenciar la marca para competir adecuadamente en un mercado cada vez más exigente tanto a nivel nacional como internacional. en Ecuador por 126 millones de dólares. como solución para afrontar el desabastecimiento de gasolina en Santander.A. Pero los . con el nacimiento de seis “terpeles” más en diferentes regiones Colombianas. Norte y Occidente constituyeron la Organización Terpel. que es bastante agresiva porque hoy están en 6 billones de dólares. pero independientes entre sí: Bucaramanga.400 estaciones de servicio. Luego en febrero de 2007 compraron 54 estaciones en Panamá adquiriendo el 100 por ciento de las acciones de la compañía panameña Corporación Nacional de Energía S. afiliadas o franquicias. que representan un aumento de 74% con respecto al 2007. Sur. la Organización amplió su portafolio de servicios al hacerse propietaria de la firma Gazel. nace en 1968. El objetivo de esta iniciativa se centró en lograr unidad en la dirección estratégica del negocio. con una importante presencia regional. es ser una corporación de negocios con ingresos por 12 billones de dólares. La meta grande y ambiciosa para 2017. 35 propias y 19 son puntos franquiciados. Centro. En Colombia hay 1. la cual se consolido en el año 2004. departamento de Colombia. Asimismo.

Radomiro Tomic.531millones. desarrollo y explotación de recursos mineros de cobre y subproductos. de los cuales 120 millones corresponden a estaciones de servicio. A lo anterior se agrega su filial Minera Gaby S. a la que se suma la recientemente creada División Ministro Hales que aún no está operativa. además. El monto de la operación ascendió a US$ 210 millones. a través de 206 estaciones de servicio que representan el 11% del mercado de distribución de combustibles Chilenos y ventas por 1000 millones de dólares. El nombre Codelco representa a la Corporación Nacional del Cobre de Chile. Además.727 toneladas métricas anuales de concentrados de cobre que son materia prima fundamental para obtener el metal refinado. Codelco posee además otras asociaciones mineras orientadas a la explotación geológica.intentos por iniciar su explotación no se concretaron hasta medio siglo después. participa con un 49% en la operación El Abra. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA El 27 de diciembre de 2007 la Organización Terpel realizó la inversión más grande de una empresa Colombiana en Chile. Además coloca en los mercados 2. Durante el 2008 la compañía vendió un volumen de 365 millones de galones de combustible. tanto en Chile como en el exterior. Andina. una empresa autónoma propiedad del Estado chileno. su procesamiento hasta convertirlos en cobre refinado. y su posterior comercialización. Posee activos propios por más de US 20. En la actualidad esta división realiza la explotación de minerales en la mina subterránea de Río Blanco y en la mina a rajo abierto Sur Sur. Salvador y Ventanas. cerca del veinte por ciento de las reservas mundiales del metal rojo. Andina produce unas 209. en sociedad con Freeport MacMoRan. en el 2010. Esta cifra equivale al 11% de la producción mundial.76 millón de toneladas métricas de cobre refinado (incluida su participación en el yacimiento El Abra).200 metros sobre el nivel del mar.700 y 4. entre 3. tras adquirir el negocio de distribución de combustibles en estaciones de Servicio y ventas industriales Repsol YPF. Codelco. que entró en operaciones el 2008. Está ubicada a ochenta kilómetros al noreste de Santiago. El Teniente. Codelco es el primer productor de cobre del mundo y posee. Actualmente se encuentra con una presencia en 7 segmentos de mercado como: . en 1970. cuyo negocio principal es la exploración.A. produjo 1.279 millones y un patrimonio que en 2010 ascendió a US$4. Su principal producto comercial es el cátodo de cobre grado A. La compañía está conformada por siete Divisiones mineras: Chuquicamata.163 toneladas métricas de molibdeno al año.

reafirmó la solidez de la Organización. Lubricantes: el 23 de julio del presente Terpel lanza su innovador portafolio de lubricantes ecológicos y de alto rendimiento para motores a gasolina y diesel. Marítimo: el 31 de mayo del presente Terpel ingreso en un nuevo negocio. al noreste de Santiago y El Teniente (Mina de cobre subterránea más grande del mundo). Actualmente la distribución principal. Además poseen una estación de servicio Gazel en Concepción. dando un total de 206 estaciones de servicio. Este sector cerró con ingresos totales aproximados de 704 millones de dólares. al abastecimiento de combustible marino con la barcaza Doña Carmela con una capacidad de 2. diesel y kerosene domiciliario. Subterránea y Rajo abierto) ubicada en la ubicada en la V Región a 150 Km. siendo su principal cliente Codelco en sus divisiones Andina (Mina de Cobre. el año 2008 representó importantes retos encabezados por el desafío de operar como empresa regional con una cultura única. como para las generadoras eléctricas (térmicas). al sureste de Santiago. Minería: Presente en esta área de negocios desde el año 1998. transporte de carga en general y las constructoras. líder en el sector vehicular en Colombia. se realiza mediante 6 empresas de transporte. asimismo ampliando su portafolio de servicios al hacerse propietaria de la firma Gazel. Comenzaron a abastecer a buques pesqueros y cargueros en los puertos de Valparaíso. el cual está siendo trasladado. Las estaciones de servicio proveen a sus clientes de gasolina de 93. de las cuales dos ya están ejecutando en carretera y otros tres están en proyecto. a los demás países que opera la organización. En el 2009 la Organización continuo su proceso de consolidación en los mercados en donde opera e iniciando el fortalecimiento y expansión del modelo de tiendas de conveniencia en la red de estaciones de servicios. 98 octanos. Para el 2009 se tiene prevista la remodelación de tiendas de conveniencia (va&ven) que conformarían una red de 66 tiendas. Tiendas de Conveniencia: La capitalización de este sector se definió el nuevo concepto de tiendas denominadas Va&Ven. Retail: posee 30 estaciones propias y 176 asociadas. tur-bus. Esta propuesta ofrece un valor único y diferente a todos los previamente conocidos.500 toneladas de IFO (Intermediate Fuel Oil).Industrial: tanto para industrias de procesos. este año pretende abrir cinco nuevas estaciones. la . En Colombia haber llegado a 40 años de operación. San Antonio y Quintero. 95. ubicada en la VI Región a 150 Km. que el combustible utilizado para la industria naviera y que es suministrado por ENAP. Clientes habituales: los cuales se encuentran en territorio Chileno como por ejemplo. Transantiago. Actualmente conforman la red 66 locales. junto con el conocimiento de la compañía Chilena tiene en el negocio. Para Terpel.

se da inicio al cierre de los PMC. se aplica el término conducta peligrosa y además se detalla. Cuando se tienen todos los formularios con las correspondientes observaciones. La gestión de las observaciones de conducta culmina con una presentación en Power Point. La construcción de esta planta y la adecuación del terminal marítimo que tendrá a lugar a mediados del 2010. Terpel cuenta con centros de almacenamiento de distribución propio y contratos de arriendo que son de 10 a 20 años. Cuando el trabajador detecta que las condiciones para ejecutar la tarea no son seguras. que deben ser entregadas al Experto en Prevención de Riesgos. Shell y Petrobras. los cuales cuentan con la capacidad de almacenamiento y abastecimiento a través de contratos de largo plazo con ENAP y Oxiquim. dejando las observaciones necesarias y posteriormente realizar las mejoras que requiere dicha condición. dependiendo de la tarea a realizar. . El objetivo de los PMC es tener un control sobre las conductas asociadas a las actividades que realizan diariamente los trabajadores. RESUMEN El programa de mejoramiento de conducta (PMC) es una herramienta de gestión. cual es la conducta o acción sub-estándar que el trabajador detecta. Cuando se cumplen los requisitos para que el trabajo a ejecutar sea seguro y se tienen las herramientas necesarias. se firmó un acuerdo con las empresas Copec. donde se especifican cuales son las conductas seguras e inseguras que están ocurriendo en la empresa. observar y modificar el plan de acción de acuerdo a los comportamientos laborales asociados a la ocurrencia de accidentes en la empresa. para participar en un proyecto conjunto para la construcción de la planta de almacenamiento en la comuna del Calbuco. se realizará de acuerdo con especificaciones técnicas que incorporaron los últimos avances en ingeniería para este tipo de instalaciones y que aseguran el cumplimiento de estrictas normas ambientales. A través de un formulario. se describen los factores de riesgo. que permite verificar las conductas de los trabajadores al realizar sus labores rutinarias. Esta infraestructura incidirá significativamente en aumentar la eficacia logística del transporte de combustible al sur del país y además reportará importantes beneficios en la seguridad de abastecimiento para la región. Este proceso permite identificar. se aplica el término conducta segura. Se fundamenta en el hecho que la gran mayoría de los incidentes en el trabajo tienen como causa directa las acciones inseguras de las personas. Cada mes se exigen como mínimo 3 observaciones de conducta por cada supervisor. Entre tanto en Chile. que luego es enviada vía correo electrónico a Codelco. al sur de la ciudad de Puerto Montt.cual totalizan una flota tercerizada de 121 camiones tanque. Esto consiste en confeccionar un grafico.

2 Objetivo del programa de Mejoramiento de Conducta . controles y criterios operacionales de la seguridad y salud del trabajo.1. Los procedimientos deben incluir: • Las medidas pro-activas del desempeño que hacen un seguimiento de las conformidades con los programas. INTRODUCCIÓN El Programa de Observaciones de Conducta. evaluación de riesgos y la determinación para los controles necesarios. los incidentes (incluyendo los cuasi accidentes) y otras evidencias históricas de un desempeño de la seguridad y salud del trabajo deficiente: • El registro de los datos y resultados del seguimiento y medición.1 Proceso de Gestión de la Conducta Segura • Observación de Conductas • Retroalimentación directa • Gestión de Conductas • Identificación de conductas inseguras • Análisis causal • Generación de acción correctivas • Verificación • Reconocimiento (Refuerzo positivo) 1. consiste en implementar y mantener uno o varios procedimientos para la identificación continua de peligros. La Observación y monitoreo debe dar lugar a acciones correctivas o preventivas 1. implementar y mantener uno o varios procedimientos para hacer el seguimiento y medir de forma regular el desempeño de la conducta. El procedimiento o procedimientos para la identificación de peligros y la evaluación de riesgos deben tener en cuenta: • El comportamiento humano • Las capacidades y otros factores humanos La organización debe establecer. para facilitar el posterior análisis de las acciones correctivas y preventivas. Las medidas reactivas del desempeño que hacen un seguimiento del deterioro de la Salud.

Permitirá reforzar los controles y el cumplimiento de procedimientos durante la ejecución de las tareas. Uno de los factores importantes a considerar es generar la confianza y “preocupación activa” por el rol observado. . verificar y monitorear en terreno las conductas de los trabajadores a fin de conocer. A través de las observaciones de conducta se pretende mejorar las condiciones de trabajo en las que se ven involucrados diariamente los trabajadores. permitirá aplicar una estrategia de prevención.• Aumentar el N° Observaciones y retroalimentaciones de conductas • Aumentar la Participación • Análisis de la conducta: permite entender las causas raíces del comportamiento y efectuar una efectiva gestión preventiva 2. El Proceso de Mejoramiento de Conducta. 2. las observaciones de conducta necesarias para mejorar las condiciones de trabajo existentes. Realizar en forma específica sobre las conductas de los trabajadores.1 Objetivo General Implementar. OBJETIVOS 2. cuales son las acciones sub-estándar que están generando accidentes dentro de la empresa. se pretende aumentar el número de observaciones y retroalimentaciones de conducta. verificar los actos de las personas en los lugares de trabajo. y a través de observaciones. logrando una participación activa de todo el personal involucrado.2 Objetivos específicos • Cumplir con el Programa de observaciones (%) • Cumplir con todos los planes de acción (%) • Aumentar la conducta segura sobre línea base (%) • Fomentar la participación y trabajo en equipo (%) A través de esta herramienta de gestión. por ende. Al comienzo de las implementaciones. se realizara un plan de difusión y capacitación que permitirá reducir la incertidumbre respecto a las Observaciones de Conducta. las personas tienen muchas dudas e inquietudes respecto del proceso.

el programa tiende al estancamiento. Por ej. Limpiar el piso de aceite u otro objeto que pueda producir una caída. Limpiar balde cuando llega a la nave.1 Despejar accesos a grúa puente antes de comenzar la tarea. ¿Con que se hace? A través de un formulario que permite verificar y registrar las acciones y/o conductas en las que se realizan las actividades rutinarias. Los elementos y materiales que no se están utilizando las mantiene guardadas donde corresponde. Los directivos y supervisores generaran las condiciones para que las personas ejecuten las conductas seguras. verificando el cumplimiento de los procedimientos. cables. 3.El liderazgo en terreno por parte de los supervisores. puesto que. soplete. martillo. 1. llaves y extractor de humo). Los supervisores serán claves en este programa. sin duda que aportara resultados mucho más convincentes durante el proceso de las observaciones. . Contar en el área contenedores de basura clasificados para botar los desechos.2 En todo momento mantener limpio las superficies de trabajo de desechos y obstáculos. a través de una estrategia de prevención. sin su participación activa en las observaciones de conducta no se lograran los mejoramientos en las conductas de los trabajadores. Posteriormente se retroalimentara el número de observaciones de conducta. Mantener bancos de trabajo. soldadura y material de trabajo en bodegas móviles (soldadura. repararlo limpio. 1. ¿Cómo se hace? Reforzando los controles y el cumplimiento de procedimientos durante la ejecución de las tareas y mantener un registro estadístico de todas las conductas preocupantes de los trabajadores. Mantener ordenados cables (enrollados). galleta. con superficies despejadas. Guardar insumos. Esta probado el impacto que producen las observaciones efectuadas por el segmento ejecutivo: sino se realizan observaciones de conducta cuando se requiere. que tiene su foco en verificar las conductas de las personas en los lugares de trabajo. máquinas y electrodos fuera de sectores de tránsito. METODOLOGÍA DE TRABAJO ¿Qué se hace? Mejorar la conducta de los trabajadores.

usa protección anticaída (por ej: arnés de seguridad). Tenidas de cuero limpias de aceites y/o grasas. 2. 2.6 Utilizan protección respiratoria (con filtros de polvo o gases) donde esté indicado. Los bloqueos deben ser respetados por el resto del personal. 3.4 Los bloqueos se realizan según procedimiento divisional: desenergizar (corte máster) y uso de tarjetas personalizadas. Guante en buen estado (sin roturas. Zapatos de seguridad en buen estado. Los rigger dirigen las maniobras de traslados de materiales y utilizan señales universales visuales. según reglamentación interna.30 metros. con exposición a caída.3 La carga debe estar bien estibada. 3. Usa de gorros/capucha bajo el casco en trabajos en los cuales se proyecten partículas hacia el cuerpo. Manipula botoneras y palancas de puentes grúa con movimientos suaves. esmerilando.: al realizar nueva tarea debe confeccionar una nueva HPT). Traslada las cargas sobre sectores donde no se encuentran personas realizando actividades. Utiliza líneas de vida para Asegurarse. goma.2. en todo momento (por ej. Usa mascara en labores de soldadura y oxicorte. .2 Reverso Hoja Programa Mejoramiento de Conducta 3. 2. 2. EPP cuentan con certificación.1 Anverso formulario Programa Mejoramiento de Conducta 3. Usan pinzas y candados (con los colores correspondientes al tipo de intervención).1 HPT en regla de acuerdo a tarea ejecutada. ni trizaduras.). cabritilla. 3.2 En trabajos sobre 1. eslingas. ni desgaste excesivos). grilletes. Al ingresar a un sector restringido debe solicitar autorización a encargado del área.2 Hacer movimientos de grúa consensuados entre el operador de grúa y el señalero. sin movimientos oscilatorios pronunciados. tecles (según peso a movilizar).4 Uso de guante apropiado para la tarea (cuero. dieléctrico. ruido excesivo.3 Usa lentes de seguridad antiempañante y antirraya en todo momento. 2. Uso de caretas facial en galleteo. Instala protecciones adicionales en caso de riesgo de caída.1 Lentes sin rayas. 3.5 Los trabajos se realizan según la cantidad de personas establecidas en el procedimiento de trabajo para esa actividad.5 Utilizan protección auditiva donde esté indicado/señalizado y cuando sea necesario (por ej. 3. Utiliza elementos de traslado e izaje como: estrobos. etc. otras personas trabajando en la nave que generan ruido excesivo).

2. Operador de grúa mantiene vista en carga en suspensión. sistema contra incendio. logo de autorización DAND. 4.electrodo en buen estado. de forma correcta y con el amperaje adecuado. Antes de comenzar a operar grúa horquilla: revisar niveles de aceite. En los elementos de izaje y traslado verifica estado de: eslabones y .2. sistema estructural.3 Coordinación 3.2 Utilizar cables y porta .2. 3.3.3 El operador porta licencia municipal e interna al día. cadenas o cinta. 5. Trasladar piezas de acuerdo al diseño del montacargas. ni uniones intermedias y/o picaduras). etc. neumáticos. 5. Estibar la carga en la uña lo más atrás posible (pegado a la torre).). Por ej: Operar grúa puente con autorización y licencia al día. Al dejar detenido el montacargas dejar las uñas en el piso. filtro. neumáticos.2 Operador de Equipos Rodantes revisa: sistemas de frenos/dirección. Colocar protecciones en el lugar de trabajo (biombos para torchar y cortinas para soldar).7 Demarcar zonas de trabajo con conos. Usar elementos de izaje adecuados según tipo de elemento y peso a movilizar (cadenas.2.1 Transportar objetos con grúa puente sobre sector demarcado.2.5 Uso de Herramientas 3. bocina y movimientos de la horquilla. gancho con seguro. sistemas de luces.2 Uso de Elementos de Protección Personal 3.: usar mangueras sin fugas. frenos. Utilizar mangueras sin fugas de gases/aire. Tocar bocina al aproximarse a peatones y usar alarma de retroceso al retroceder mirando por los espejos.6 Posturas y Desplazamientos 3.2. 4. eslingas.7 Barreras 4.1 Usar eslingas adecuadas para izar y trasladar material (con una capacidad de carga igual o superior al peso del objeto).6 Realizar las maniobras de traslado con dos personas como mínimo en objetos superiores a cinco toneladas.4 Operación Maquinas y Equipos 3.2.1 Orden y Limpieza 3. sistema de comunicación de radio/industrial. por ej. sistemas de chequeo de panel. estrobos. 3.

Las intervenciones las realiza con equipo detenido.3 Trabajar sin exponerse bajo carga suspendida. tecles) para cargas superiores a los 50 Kg. No se encuentra disponible o no existe 6. Falta de Recursos (personal y/o material) 4. Ubicarse a más de 15 metros de estrobo en tensión.1 Levantar peso flectando las rodillas y con la espalda erguida. ruedas de carros con movilidad.gancho sin alargamiento. No percibe el riesgo. No es cómodo. 6. 5.2 Listado de observadores destacados del Mes 4. sobre piso rígido. RESULTADOS 4. Mantiene distancia de sus extremidades respecto de máquinas en movimiento. 8.2 Transitar por lugares habilitados. con las dimensiones especificadas del balde. Alta Presión de Trabajo. 1. trabajos en torno). 4. 5. Carros. realiza pausas breves. 6. Procedimiento no actualizado / Sin Procedimiento. (Layout) 9. Poner elementos de soporte. Tomarse del pasamano al subir y bajar escalas (siempre con tres puntos de apoyo).1 Portada Cierre Ciclo PMC Marzo 2011 Esta es la portada correspondiente al cierre de las observaciones de conducta realizadas el mes de Marzo.3 Estadística de Conductas seguras durante las observaciones. presencia de fisuras en eslingas. 2. Camina desde a un sector a otro (no correr). . 6. Ahorro de Tiempo. En trabajos en los cuales debe permanecer largo periodo de tiempo en la misma postura corporal (por ej. Utiliza elementos de traslado (por ej. 7.3 Colocar chocos (durmientes) para fijar balde al moverlo o al estar en pendiente. Señalero se ubica a 3 metros de distancia del equipo y de la carga mientras se realizan movimientos. para compensar el esfuerzo. Al trabajar con otras personas se ubica fuera de la trayectoria de objetos que lo puedan golpear y/o atrapar en alguna de las partes del cuerpo. 3. No recibió entrenamiento / instrucción / capacitación. 4. Diseño de Instalaciones.

4. ambas con un 15% de potencial de riesgo. demuestran que existen 3 conductas preocupantes que por su alto porcentaje.4. para realizar la tarea mas rápido de lo normal. DISCUSIÓN Las observaciones de conducta realizadas en el mes de Marzo. lo cual.4 Conductas Preocupantes Durante las observaciones realizadas en el mes de Marzo. La conducta con el mas alto porcentaje es “Ahorro de tiempo” con un 17%. luego siguen “No EPP en buenas condiciones” y “No porta HPT en regla”.7 Plan de Acción Recuadro correspondiente al Plan de Acción que se realizara en el mes de Abril. explica que los trabajadores decidieron tomar una conducta peligrosa no acorde al procedimiento de trabajo. por lo tanto. pero en este programa participan 1 empresa mandate y 2 empresas sub-contratistas. permite realizar 51 observaciones de conducta. la dotación de supervisores que existe. se han detectado 3 conductas preocupantes que ocupan la mayor cantidad de porcentaje en este grafico circular. 4. con la finalidad de mejorar las conductas preocupantes con mayor porcentaje de riesgo de Accidentes. el equipo guía se compromete a realizar 25 observaciones de conducta. generan la mayoría de los accidentes en la empresa.5 Barreras Las barreras indican cuales fueron las causas que influyeron a detectar una conducta o condición peligrosa en los lugares de trabajo. tienen un alto potencial de provocar un accidente: • “No opera Equipos en buenas condiciones” (18%) • “No EPP en buenas condiciones” (15%) • “No porta HPT en regla” (15%) . 4. Las conductas con el mas alto potencial de riesgo corresponden a las siguientes: “No opera Equipos en buenas condiciones” con un 18%.6 Cumplimiento Mensual Durante la ejecución de los PMC. Estas decisiones no acertadas. 5.

por lo tanto. van en pro de la protección de la vida de los trabajadores. por lo tanto. esta en proceso de crear planes de acción con mayor enfoque hacia la erradicación de accidentes. disminuir la tasa de accidentabilidad e inculcar una cultura preventiva a todos los trabajadores. a través de capacitaciones y revisiones mensuales de las mantenciones de los equipos y herramientas utilizadas por los trabajadores. explica el cambio de comportamiento.Además se verifico. BIBLIOGRAFÍA . con la finalidad de eliminar de manera definitiva los accidentes en la empresa y crear una mayor conciencia de los trabajadores con respecto sus conductas laborales. las observaciones de conducta deben ser cada vez mas rigurosas. 7. CONCLUSIÓN En la medida que las observaciones de conducta sean bien implementadas. persistir con los colaboradores en verificar cotidianamente las conductas. que la barrera con más tendencia a ser utilizada por los trabajadores fue “Ahorro de tiempo” con un 17%. serán un aporte adicional para la empresa. 6. contribuyen a disminuir considerablemente los accidentes e incidentes dentro de la organización. en el sentido de mantener una gestión preventiva sobre los trabajadores. a través de las sucesivas instrucciones por parte del supervisor. los resultados llegarán por si solos. las medidas que incluye el plan de acción serán reforzadas de acuerdo a lo que observen e informen los supervisores encargados de realizar observaciones de conducta. En todos los casos que se han detectado conductas peligrosas. que las personas realizan en los lugares de trabajo. Esta secuencia de acciones. será un desafío mayor durante las futuras observaciones de conducta. sumándose al compromiso de cada uno de ellos de no exponerse a riesgos no controlados. El valor agregado de las observaciones de conducta. El objetivo de Terpel. se instruye al trabajador para que no vuelva a repetir los mismos errores que pueden generarle daños a su integridad y física. Terpel a través de su Experto en Prevención de Riesgos. puesto que. Los resultados positivos de este programa. por lo tanto. que se enfoca directamente en eliminar las conductas preocupantes. Estos datos han permitido crear un Plan de Acción. es cumplir en un 100% las medidas tomadas en el plan de acción. no lo reemplaza. La Seguridad Conductual es una herramienta que se complementa a un modelo de Prevención.

Factores Humanos.c . 2009. Sanhueza. http://guc. Gestión de la Conducta Preventiva. M.Codelco. Hacia una Solida Cultura Preventiva.

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