Informe de Practica Profesional Instituto Profesional Diego Portales Prevención de Riesgos

INFORME PRÁCTICA PROFESIONAL TERPEL - PETRÓLEOS TRANSANDINOS

ALUMNO: Señor RICARDO ANDRÉS PÉREZ RODRÍGUEZ PROFESOR GUÍA: Señor JORGE JEREZ TELLEZ

SANTIAGO - MAYO - 2011

AGRADECIMIENTOS Agradecimientos a mi familia mi principal pilar que siempre me ha dado el apoyo necesario para lograr terminar mi carrera, a la empresa Petróleos Transandinos que me dio la oportunidad de realizar mi practica profesional, a mis profesores del Instituto Profesional Diego Portales que me enseñaron y me motivaron siempre a ser un profesional.

ÍNDICE Materia Página RESUMEN 01 1. INTRODUCCIÓN 02 1.1 Proceso de Gestión de la Conducta Segura 03 1.2 Objetivo del programa de Mejoramiento de Conducta 04 2. OBJETIVOS 05 2.1 Objetivo General 05 2.2 Objetivos Específicos 06 3. METODOLOGÍA DE TRABAJO 07 3.1 Anverso formulario Programa Mejoramiento de Conducta 08 3.2 Reverso Hoja Programa Mejoramiento de Conducta 09 3.2.1 Orden y Limpieza 09 3.2.2 Uso de Elementos de Protección Personal 09

A.1 Portada cierre ciclo PMC Marzo 2011 12 4.740-3 NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL Roberto Muñoz Lasanta EMAIL Roberto.2.900 COORDENADAS ESTE E.6 Cumplimiento Mensual 16 4.CH.4 Operación Maquinas y Equipos 10 3. Conclusión 19 7.2. Vitacura 2670 Piso 3 Las Condes ADMINISTRADOR CORPORATIVO TERPEL Rafael Poblete Aguirre DOMICILIO COMERCIAL Av.6 Posturas y Desplazamientos 11 3.3 Estadística Conductas Seguras 13 4.3.7 Barreras 11 4.720.2. Discusión 18 6.744 Mutual de Seguridad C. Vitacura 2670 Piso 3 Las Condes TELEFONOS 98241022 – (02)-6557110 CORREO ELECTRONICO Rafael.C DATOS DE LA FAENA Codelco Andina COORDENADAS NORTE N.4 Conductas Preocupantes 14 4. Bibliografía 20 DATOS DE LA EMPRESA RAZÓN SOCIAL PETRÓLEOS TRANSANDINOS S.7 Plan de Acción 17 5.com TELEFONO (02) 6557164 DOMICILIO COMERCIAL Av.2.3 Coordinación 10 3.200 COMUNA Los Andes REGIÓN V TELEFONO 034-495819 RESEÑA HISTORICA TERPEL .5 Barreras 15 4.2 Listado de observadores destacados del Mes 12 4.50.5 Uso de Herramientas 11 3.munoz@terpel. RUT 96.poblete@terpel.com ADMINISTRADOR LEY 16.22.2. RESULTADOS 12 4.

en Panamá por 290 millones de dólares. con una importante presencia regional. Las ventas totales de las operaciones fueron de 5132 millones de dólares. RESEÑA HISTORICA CODELCO La división Andina opera el yacimiento Río Blanco. En noviembre de 2001 tras la fusión de diferentes compañías que operaban con la misma razón social. Antioquia. La meta grande y ambiciosa para 2017.400 estaciones de servicio. En este año se han dedicado a transferir a esos países el modelo de operación de negocios. es ser una corporación de negocios con ingresos por 12 billones de dólares. la cual se consolido en el año 2004. Sabana. El objetivo de esta iniciativa se centró en lograr unidad en la dirección estratégica del negocio. en Ecuador por 126 millones de dólares. la Organización amplió su portafolio de servicios al hacerse propietaria de la firma Gazel. de ellas. Norte y Occidente constituyeron la Organización Terpel. generar sinergias para los clientes y potenciar la marca para competir adecuadamente en un mercado cada vez más exigente tanto a nivel nacional como internacional.. afiliadas o franquicias.La Organización Terpel Ltda. ser una empresa reconocida como una compañía líder en el mercado.A. En Chile. que se destaque por tener esa cercanía con los clientes. Luego en febrero de 2007 compraron 54 estaciones en Panamá adquiriendo el 100 por ciento de las acciones de la compañía panameña Corporación Nacional de Energía S. La Organización en el 2008 tuvo ventas en Colombia cercanas a 3200 millones de dólares. Asimismo. departamento de Colombia. de las cuales 160 son propias y las restantes.. En ese momento se creó la empresa Terpel Bucaramanga con 20 estaciones de servicio afiliadas. en adelante “Terpel”. iniciativa que años más tarde se expandió a escala nacional. nace en 1968. pero independientes entre sí: Bucaramanga. adquirieron 206 estaciones en Chile por la compra de las operaciones de combustible de Repsol YPF. a causa de la adquisición de la operación en Chile y la adhesión con Gazel. En Colombia hay 1. Pero los . Centro. A Ecuador llegó cuando Texaco puso en venta sus 65 estaciones de servicio en el 2006. estabilidad administrativa. en Ecuador son 65. con el nacimiento de seis “terpeles” más en diferentes regiones Colombianas. en Chile 1286 millones de dólares y Gazel registró ventas por 197 millones de dólares. De esta manera comenzó a afianzar su reto: ser la distribuidora de combustibles reconocida por su cercanía con el cliente. son 206 estaciones y. como solución para afrontar el desabastecimiento de gasolina en Santander. y en enero del 2008. Sur. que representan un aumento de 74% con respecto al 2007. cuya riqueza era conocida desde 1920. 26 propias y 39 franquicias y en Panamá son 54 en total. que es dueña de Petrolera Nacional S. el 30 son propias y 176 franquicia. 35 propias y 19 son puntos franquiciados.A. líder en el sector de gas vehicular en Colombia. que es bastante agresiva porque hoy están en 6 billones de dólares. Terpel tiene como expectativa en el año 2012.

tras adquirir el negocio de distribución de combustibles en estaciones de Servicio y ventas industriales Repsol YPF. Posee activos propios por más de US 20. en el 2010. de los cuales 120 millones corresponden a estaciones de servicio. en 1970. Está ubicada a ochenta kilómetros al noreste de Santiago. a la que se suma la recientemente creada División Ministro Hales que aún no está operativa. Codelco. En la actualidad esta división realiza la explotación de minerales en la mina subterránea de Río Blanco y en la mina a rajo abierto Sur Sur. en sociedad con Freeport MacMoRan. Esta cifra equivale al 11% de la producción mundial. El monto de la operación ascendió a US$ 210 millones.163 toneladas métricas de molibdeno al año. a través de 206 estaciones de servicio que representan el 11% del mercado de distribución de combustibles Chilenos y ventas por 1000 millones de dólares. produjo 1. que entró en operaciones el 2008. además. tanto en Chile como en el exterior.200 metros sobre el nivel del mar. cuyo negocio principal es la exploración. El nombre Codelco representa a la Corporación Nacional del Cobre de Chile. una empresa autónoma propiedad del Estado chileno. Su principal producto comercial es el cátodo de cobre grado A. Salvador y Ventanas. Radomiro Tomic. Actualmente se encuentra con una presencia en 7 segmentos de mercado como: .A. cerca del veinte por ciento de las reservas mundiales del metal rojo. participa con un 49% en la operación El Abra. Andina produce unas 209. La compañía está conformada por siete Divisiones mineras: Chuquicamata.700 y 4. y su posterior comercialización. Además.727 toneladas métricas anuales de concentrados de cobre que son materia prima fundamental para obtener el metal refinado.531millones. El Teniente. A lo anterior se agrega su filial Minera Gaby S.76 millón de toneladas métricas de cobre refinado (incluida su participación en el yacimiento El Abra). Además coloca en los mercados 2. desarrollo y explotación de recursos mineros de cobre y subproductos. su procesamiento hasta convertirlos en cobre refinado.279 millones y un patrimonio que en 2010 ascendió a US$4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA El 27 de diciembre de 2007 la Organización Terpel realizó la inversión más grande de una empresa Colombiana en Chile. Durante el 2008 la compañía vendió un volumen de 365 millones de galones de combustible.intentos por iniciar su explotación no se concretaron hasta medio siglo después. Codelco es el primer productor de cobre del mundo y posee. entre 3. Codelco posee además otras asociaciones mineras orientadas a la explotación geológica. Andina.

a los demás países que opera la organización. Retail: posee 30 estaciones propias y 176 asociadas. de las cuales dos ya están ejecutando en carretera y otros tres están en proyecto. Esta propuesta ofrece un valor único y diferente a todos los previamente conocidos. el cual está siendo trasladado. Las estaciones de servicio proveen a sus clientes de gasolina de 93. como para las generadoras eléctricas (térmicas). dando un total de 206 estaciones de servicio. asimismo ampliando su portafolio de servicios al hacerse propietaria de la firma Gazel. al noreste de Santiago y El Teniente (Mina de cobre subterránea más grande del mundo).Industrial: tanto para industrias de procesos. diesel y kerosene domiciliario. Marítimo: el 31 de mayo del presente Terpel ingreso en un nuevo negocio.500 toneladas de IFO (Intermediate Fuel Oil). Lubricantes: el 23 de julio del presente Terpel lanza su innovador portafolio de lubricantes ecológicos y de alto rendimiento para motores a gasolina y diesel. este año pretende abrir cinco nuevas estaciones. 98 octanos. Actualmente conforman la red 66 locales. En el 2009 la Organización continuo su proceso de consolidación en los mercados en donde opera e iniciando el fortalecimiento y expansión del modelo de tiendas de conveniencia en la red de estaciones de servicios. Tiendas de Conveniencia: La capitalización de este sector se definió el nuevo concepto de tiendas denominadas Va&Ven. al sureste de Santiago. Este sector cerró con ingresos totales aproximados de 704 millones de dólares. Comenzaron a abastecer a buques pesqueros y cargueros en los puertos de Valparaíso. junto con el conocimiento de la compañía Chilena tiene en el negocio. Además poseen una estación de servicio Gazel en Concepción. En Colombia haber llegado a 40 años de operación. ubicada en la VI Región a 150 Km. 95. Clientes habituales: los cuales se encuentran en territorio Chileno como por ejemplo. al abastecimiento de combustible marino con la barcaza Doña Carmela con una capacidad de 2. se realiza mediante 6 empresas de transporte. Minería: Presente en esta área de negocios desde el año 1998. el año 2008 representó importantes retos encabezados por el desafío de operar como empresa regional con una cultura única. Transantiago. Para Terpel. transporte de carga en general y las constructoras. reafirmó la solidez de la Organización. tur-bus. que el combustible utilizado para la industria naviera y que es suministrado por ENAP. Para el 2009 se tiene prevista la remodelación de tiendas de conveniencia (va&ven) que conformarían una red de 66 tiendas. siendo su principal cliente Codelco en sus divisiones Andina (Mina de Cobre. la . Actualmente la distribución principal. Subterránea y Rajo abierto) ubicada en la ubicada en la V Región a 150 Km. líder en el sector vehicular en Colombia. San Antonio y Quintero.

al sur de la ciudad de Puerto Montt. que luego es enviada vía correo electrónico a Codelco. que deben ser entregadas al Experto en Prevención de Riesgos. Terpel cuenta con centros de almacenamiento de distribución propio y contratos de arriendo que son de 10 a 20 años. para participar en un proyecto conjunto para la construcción de la planta de almacenamiento en la comuna del Calbuco. La gestión de las observaciones de conducta culmina con una presentación en Power Point. los cuales cuentan con la capacidad de almacenamiento y abastecimiento a través de contratos de largo plazo con ENAP y Oxiquim. cual es la conducta o acción sub-estándar que el trabajador detecta. Se fundamenta en el hecho que la gran mayoría de los incidentes en el trabajo tienen como causa directa las acciones inseguras de las personas. se describen los factores de riesgo. se firmó un acuerdo con las empresas Copec. se realizará de acuerdo con especificaciones técnicas que incorporaron los últimos avances en ingeniería para este tipo de instalaciones y que aseguran el cumplimiento de estrictas normas ambientales. Cuando se cumplen los requisitos para que el trabajo a ejecutar sea seguro y se tienen las herramientas necesarias. Shell y Petrobras. . Cada mes se exigen como mínimo 3 observaciones de conducta por cada supervisor.cual totalizan una flota tercerizada de 121 camiones tanque. Cuando se tienen todos los formularios con las correspondientes observaciones. El objetivo de los PMC es tener un control sobre las conductas asociadas a las actividades que realizan diariamente los trabajadores. Cuando el trabajador detecta que las condiciones para ejecutar la tarea no son seguras. se da inicio al cierre de los PMC. se aplica el término conducta peligrosa y además se detalla. Entre tanto en Chile. Este proceso permite identificar. se aplica el término conducta segura. RESUMEN El programa de mejoramiento de conducta (PMC) es una herramienta de gestión. La construcción de esta planta y la adecuación del terminal marítimo que tendrá a lugar a mediados del 2010. dejando las observaciones necesarias y posteriormente realizar las mejoras que requiere dicha condición. dependiendo de la tarea a realizar. Esta infraestructura incidirá significativamente en aumentar la eficacia logística del transporte de combustible al sur del país y además reportará importantes beneficios en la seguridad de abastecimiento para la región. Esto consiste en confeccionar un grafico. que permite verificar las conductas de los trabajadores al realizar sus labores rutinarias. observar y modificar el plan de acción de acuerdo a los comportamientos laborales asociados a la ocurrencia de accidentes en la empresa. donde se especifican cuales son las conductas seguras e inseguras que están ocurriendo en la empresa. A través de un formulario.

La Observación y monitoreo debe dar lugar a acciones correctivas o preventivas 1. para facilitar el posterior análisis de las acciones correctivas y preventivas.2 Objetivo del programa de Mejoramiento de Conducta . los incidentes (incluyendo los cuasi accidentes) y otras evidencias históricas de un desempeño de la seguridad y salud del trabajo deficiente: • El registro de los datos y resultados del seguimiento y medición. El procedimiento o procedimientos para la identificación de peligros y la evaluación de riesgos deben tener en cuenta: • El comportamiento humano • Las capacidades y otros factores humanos La organización debe establecer.1. Los procedimientos deben incluir: • Las medidas pro-activas del desempeño que hacen un seguimiento de las conformidades con los programas.1 Proceso de Gestión de la Conducta Segura • Observación de Conductas • Retroalimentación directa • Gestión de Conductas • Identificación de conductas inseguras • Análisis causal • Generación de acción correctivas • Verificación • Reconocimiento (Refuerzo positivo) 1. controles y criterios operacionales de la seguridad y salud del trabajo. INTRODUCCIÓN El Programa de Observaciones de Conducta. implementar y mantener uno o varios procedimientos para hacer el seguimiento y medir de forma regular el desempeño de la conducta. evaluación de riesgos y la determinación para los controles necesarios. consiste en implementar y mantener uno o varios procedimientos para la identificación continua de peligros. Las medidas reactivas del desempeño que hacen un seguimiento del deterioro de la Salud.

2. Realizar en forma específica sobre las conductas de los trabajadores. permitirá aplicar una estrategia de prevención. se pretende aumentar el número de observaciones y retroalimentaciones de conducta. se realizara un plan de difusión y capacitación que permitirá reducir la incertidumbre respecto a las Observaciones de Conducta. las personas tienen muchas dudas e inquietudes respecto del proceso.• Aumentar el N° Observaciones y retroalimentaciones de conductas • Aumentar la Participación • Análisis de la conducta: permite entender las causas raíces del comportamiento y efectuar una efectiva gestión preventiva 2. Al comienzo de las implementaciones. cuales son las acciones sub-estándar que están generando accidentes dentro de la empresa. y a través de observaciones. A través de las observaciones de conducta se pretende mejorar las condiciones de trabajo en las que se ven involucrados diariamente los trabajadores. verificar los actos de las personas en los lugares de trabajo. Permitirá reforzar los controles y el cumplimiento de procedimientos durante la ejecución de las tareas. verificar y monitorear en terreno las conductas de los trabajadores a fin de conocer. El Proceso de Mejoramiento de Conducta. por ende. logrando una participación activa de todo el personal involucrado. Uno de los factores importantes a considerar es generar la confianza y “preocupación activa” por el rol observado. .1 Objetivo General Implementar. las observaciones de conducta necesarias para mejorar las condiciones de trabajo existentes. OBJETIVOS 2.2 Objetivos específicos • Cumplir con el Programa de observaciones (%) • Cumplir con todos los planes de acción (%) • Aumentar la conducta segura sobre línea base (%) • Fomentar la participación y trabajo en equipo (%) A través de esta herramienta de gestión.

3. máquinas y electrodos fuera de sectores de tránsito. sin duda que aportara resultados mucho más convincentes durante el proceso de las observaciones. con superficies despejadas. soldadura y material de trabajo en bodegas móviles (soldadura. Los supervisores serán claves en este programa. Por ej. Mantener ordenados cables (enrollados). Guardar insumos. cables. . Posteriormente se retroalimentara el número de observaciones de conducta.1 Despejar accesos a grúa puente antes de comenzar la tarea. Mantener bancos de trabajo. Los elementos y materiales que no se están utilizando las mantiene guardadas donde corresponde. Esta probado el impacto que producen las observaciones efectuadas por el segmento ejecutivo: sino se realizan observaciones de conducta cuando se requiere. que tiene su foco en verificar las conductas de las personas en los lugares de trabajo. sin su participación activa en las observaciones de conducta no se lograran los mejoramientos en las conductas de los trabajadores. verificando el cumplimiento de los procedimientos. galleta. puesto que. a través de una estrategia de prevención.2 En todo momento mantener limpio las superficies de trabajo de desechos y obstáculos. repararlo limpio. el programa tiende al estancamiento. martillo. llaves y extractor de humo). Limpiar el piso de aceite u otro objeto que pueda producir una caída. 1. ¿Con que se hace? A través de un formulario que permite verificar y registrar las acciones y/o conductas en las que se realizan las actividades rutinarias. Limpiar balde cuando llega a la nave.El liderazgo en terreno por parte de los supervisores. METODOLOGÍA DE TRABAJO ¿Qué se hace? Mejorar la conducta de los trabajadores. Los directivos y supervisores generaran las condiciones para que las personas ejecuten las conductas seguras. soplete. Contar en el área contenedores de basura clasificados para botar los desechos. 1. ¿Cómo se hace? Reforzando los controles y el cumplimiento de procedimientos durante la ejecución de las tareas y mantener un registro estadístico de todas las conductas preocupantes de los trabajadores.

5 Utilizan protección auditiva donde esté indicado/señalizado y cuando sea necesario (por ej. con exposición a caída.: al realizar nueva tarea debe confeccionar una nueva HPT).3 Usa lentes de seguridad antiempañante y antirraya en todo momento. grilletes. 2. 2. ni desgaste excesivos). eslingas. EPP cuentan con certificación. cabritilla. 2. goma. Usa mascara en labores de soldadura y oxicorte. Manipula botoneras y palancas de puentes grúa con movimientos suaves. Al ingresar a un sector restringido debe solicitar autorización a encargado del área. en todo momento (por ej.1 HPT en regla de acuerdo a tarea ejecutada. etc. . usa protección anticaída (por ej: arnés de seguridad).2 Reverso Hoja Programa Mejoramiento de Conducta 3. Uso de caretas facial en galleteo. 3.3 La carga debe estar bien estibada. 3.2. 2.2 Hacer movimientos de grúa consensuados entre el operador de grúa y el señalero.4 Los bloqueos se realizan según procedimiento divisional: desenergizar (corte máster) y uso de tarjetas personalizadas.5 Los trabajos se realizan según la cantidad de personas establecidas en el procedimiento de trabajo para esa actividad. Utiliza elementos de traslado e izaje como: estrobos. esmerilando.4 Uso de guante apropiado para la tarea (cuero. Tenidas de cuero limpias de aceites y/o grasas. ruido excesivo. Instala protecciones adicionales en caso de riesgo de caída. Usa de gorros/capucha bajo el casco en trabajos en los cuales se proyecten partículas hacia el cuerpo.).30 metros. ni trizaduras. 3. Los rigger dirigen las maniobras de traslados de materiales y utilizan señales universales visuales.1 Anverso formulario Programa Mejoramiento de Conducta 3. otras personas trabajando en la nave que generan ruido excesivo). Los bloqueos deben ser respetados por el resto del personal. sin movimientos oscilatorios pronunciados. según reglamentación interna.2 En trabajos sobre 1. 3. Guante en buen estado (sin roturas. Zapatos de seguridad en buen estado.1 Lentes sin rayas. 2. Traslada las cargas sobre sectores donde no se encuentran personas realizando actividades. 3. dieléctrico.6 Utilizan protección respiratoria (con filtros de polvo o gases) donde esté indicado. Usan pinzas y candados (con los colores correspondientes al tipo de intervención). Utiliza líneas de vida para Asegurarse. tecles (según peso a movilizar).

6 Realizar las maniobras de traslado con dos personas como mínimo en objetos superiores a cinco toneladas.2. Usar elementos de izaje adecuados según tipo de elemento y peso a movilizar (cadenas. Trasladar piezas de acuerdo al diseño del montacargas.2 Operador de Equipos Rodantes revisa: sistemas de frenos/dirección. sistema contra incendio. sistemas de chequeo de panel. Colocar protecciones en el lugar de trabajo (biombos para torchar y cortinas para soldar). etc.electrodo en buen estado. 5.5 Uso de Herramientas 3.2 Uso de Elementos de Protección Personal 3. bocina y movimientos de la horquilla. neumáticos. ni uniones intermedias y/o picaduras).3 El operador porta licencia municipal e interna al día. logo de autorización DAND.2. En los elementos de izaje y traslado verifica estado de: eslabones y . estrobos.2. 5.).2.1 Orden y Limpieza 3. Utilizar mangueras sin fugas de gases/aire.7 Barreras 4. sistemas de luces.2. gancho con seguro. neumáticos.3 Coordinación 3. por ej.4 Operación Maquinas y Equipos 3.7 Demarcar zonas de trabajo con conos.3. eslingas.2 Utilizar cables y porta . 3. Tocar bocina al aproximarse a peatones y usar alarma de retroceso al retroceder mirando por los espejos.: usar mangueras sin fugas.1 Transportar objetos con grúa puente sobre sector demarcado. 4. Operador de grúa mantiene vista en carga en suspensión. frenos.1 Usar eslingas adecuadas para izar y trasladar material (con una capacidad de carga igual o superior al peso del objeto). Al dejar detenido el montacargas dejar las uñas en el piso. de forma correcta y con el amperaje adecuado. Antes de comenzar a operar grúa horquilla: revisar niveles de aceite. Por ej: Operar grúa puente con autorización y licencia al día. Estibar la carga en la uña lo más atrás posible (pegado a la torre). 4.2. filtro. sistema de comunicación de radio/industrial.6 Posturas y Desplazamientos 3. 3.2. sistema estructural. cadenas o cinta.

1. 8. Alta Presión de Trabajo. Falta de Recursos (personal y/o material) 4.gancho sin alargamiento. Carros. Procedimiento no actualizado / Sin Procedimiento. Diseño de Instalaciones. No recibió entrenamiento / instrucción / capacitación. Las intervenciones las realiza con equipo detenido.3 Estadística de Conductas seguras durante las observaciones. No es cómodo.1 Portada Cierre Ciclo PMC Marzo 2011 Esta es la portada correspondiente al cierre de las observaciones de conducta realizadas el mes de Marzo. realiza pausas breves.2 Transitar por lugares habilitados.3 Trabajar sin exponerse bajo carga suspendida.2 Listado de observadores destacados del Mes 4. Mantiene distancia de sus extremidades respecto de máquinas en movimiento. Ahorro de Tiempo. trabajos en torno). Ubicarse a más de 15 metros de estrobo en tensión.1 Levantar peso flectando las rodillas y con la espalda erguida. para compensar el esfuerzo. 5. 5.3 Colocar chocos (durmientes) para fijar balde al moverlo o al estar en pendiente. 4. 3. (Layout) 9. RESULTADOS 4. No se encuentra disponible o no existe 6. En trabajos en los cuales debe permanecer largo periodo de tiempo en la misma postura corporal (por ej. 4. Poner elementos de soporte. presencia de fisuras en eslingas. con las dimensiones especificadas del balde. No percibe el riesgo. sobre piso rígido. . Al trabajar con otras personas se ubica fuera de la trayectoria de objetos que lo puedan golpear y/o atrapar en alguna de las partes del cuerpo. Utiliza elementos de traslado (por ej. 6. tecles) para cargas superiores a los 50 Kg. ruedas de carros con movilidad. Señalero se ubica a 3 metros de distancia del equipo y de la carga mientras se realizan movimientos. 6. Camina desde a un sector a otro (no correr). 7. Tomarse del pasamano al subir y bajar escalas (siempre con tres puntos de apoyo). 6. 2.

se han detectado 3 conductas preocupantes que ocupan la mayor cantidad de porcentaje en este grafico circular. lo cual. con la finalidad de mejorar las conductas preocupantes con mayor porcentaje de riesgo de Accidentes. la dotación de supervisores que existe. ambas con un 15% de potencial de riesgo. 4. por lo tanto. permite realizar 51 observaciones de conducta. tienen un alto potencial de provocar un accidente: • “No opera Equipos en buenas condiciones” (18%) • “No EPP en buenas condiciones” (15%) • “No porta HPT en regla” (15%) . demuestran que existen 3 conductas preocupantes que por su alto porcentaje. pero en este programa participan 1 empresa mandate y 2 empresas sub-contratistas.4 Conductas Preocupantes Durante las observaciones realizadas en el mes de Marzo.6 Cumplimiento Mensual Durante la ejecución de los PMC. generan la mayoría de los accidentes en la empresa. Estas decisiones no acertadas. La conducta con el mas alto porcentaje es “Ahorro de tiempo” con un 17%. luego siguen “No EPP en buenas condiciones” y “No porta HPT en regla”.7 Plan de Acción Recuadro correspondiente al Plan de Acción que se realizara en el mes de Abril.5 Barreras Las barreras indican cuales fueron las causas que influyeron a detectar una conducta o condición peligrosa en los lugares de trabajo. DISCUSIÓN Las observaciones de conducta realizadas en el mes de Marzo. 4. para realizar la tarea mas rápido de lo normal.4. explica que los trabajadores decidieron tomar una conducta peligrosa no acorde al procedimiento de trabajo. 5. 4. Las conductas con el mas alto potencial de riesgo corresponden a las siguientes: “No opera Equipos en buenas condiciones” con un 18%. el equipo guía se compromete a realizar 25 observaciones de conducta.

no lo reemplaza. El objetivo de Terpel. por lo tanto. a través de capacitaciones y revisiones mensuales de las mantenciones de los equipos y herramientas utilizadas por los trabajadores. Los resultados positivos de este programa. por lo tanto. 7. persistir con los colaboradores en verificar cotidianamente las conductas. contribuyen a disminuir considerablemente los accidentes e incidentes dentro de la organización. disminuir la tasa de accidentabilidad e inculcar una cultura preventiva a todos los trabajadores. Terpel a través de su Experto en Prevención de Riesgos.Además se verifico. puesto que. explica el cambio de comportamiento. Esta secuencia de acciones. 6. CONCLUSIÓN En la medida que las observaciones de conducta sean bien implementadas. van en pro de la protección de la vida de los trabajadores. por lo tanto. con la finalidad de eliminar de manera definitiva los accidentes en la empresa y crear una mayor conciencia de los trabajadores con respecto sus conductas laborales. a través de las sucesivas instrucciones por parte del supervisor. sumándose al compromiso de cada uno de ellos de no exponerse a riesgos no controlados. que la barrera con más tendencia a ser utilizada por los trabajadores fue “Ahorro de tiempo” con un 17%. que las personas realizan en los lugares de trabajo. será un desafío mayor durante las futuras observaciones de conducta. las medidas que incluye el plan de acción serán reforzadas de acuerdo a lo que observen e informen los supervisores encargados de realizar observaciones de conducta. esta en proceso de crear planes de acción con mayor enfoque hacia la erradicación de accidentes. Estos datos han permitido crear un Plan de Acción. En todos los casos que se han detectado conductas peligrosas. serán un aporte adicional para la empresa. La Seguridad Conductual es una herramienta que se complementa a un modelo de Prevención. los resultados llegarán por si solos. El valor agregado de las observaciones de conducta. que se enfoca directamente en eliminar las conductas preocupantes. es cumplir en un 100% las medidas tomadas en el plan de acción. en el sentido de mantener una gestión preventiva sobre los trabajadores. BIBLIOGRAFÍA . las observaciones de conducta deben ser cada vez mas rigurosas. se instruye al trabajador para que no vuelva a repetir los mismos errores que pueden generarle daños a su integridad y física.

Gestión de la Conducta Preventiva. Sanhueza. http://guc. Factores Humanos. M.Codelco. 2009. Hacia una Solida Cultura Preventiva.c .

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