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POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN, Revisión: 4 Código: ANE-18-B EVALUACION Y REEVALUACION DE Requerimiento: ISO 9001:2008: 7.4.1;7.4.2;7.4.3
POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN, Revisión: 4 Código: ANE-18-B

POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN,

Revisión: 4

Código: ANE-18-B

EVALUACION Y REEVALUACION DE

Requerimiento: ISO 9001:2008: 7.4.1;7.4.2;7.4.3

PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS

Fecha: 10-AGOSTO-2012

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Responsables

Nombre

Puesto

Firma

Elaboró:

Lic. Mireya Concepción Núñez Damián

Jefe del Departamento de Recursos Materiales

 

Autorizó:

Lic. Mario Morales Fozado

Director de Administración y Finanzas

 

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES

  • 1 Con la finalidad de seleccionar adecuadamente a los proveedores que ofertan sus bienes y servicios a la UTTEC, el Departamento de Recursos Materiales verificará que cumplan con los requisitos establecidos en el

Libro Décimo Tercero de las Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Servicio, así como la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y sus respectivos Reglamentos

aplicables vigentes, a fin de comprobar que cuentan con la capacidad técnica, legal y reglamentaria para suministrar los bienes y productos de conformidad a la solicitud que haga la UTTEC.

Asimismo la UTTEC no limitará la participación de los proveedores, considerando los criterios de economía, eficacia, imparcialidad, honradez y transparencia que aseguren las mejores condiciones, a fin de obtener mejoras de calidad, precio y oportunidad, y apoyar en condiciones de competencia a las áreas prioritarias del desarrollo. (Op. C. Título Primero Capítulo 1, Fracc. IV, Párrafo 5.Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público DOF 28/05/2009 Última Reforma).

El Departamento de Recursos Materiales, solicitará a los proveedores copia de la documentación siguiente:

  • Registro Federal de Contribuyentes.

  • Solicitud de Alta ante la S.H.C.P.

  • Carta de Presentación.

  • Sólo en caso de ser necesario se le solicitará documentación adicional así como muestras, catálogos o información técnica de sus productos.

Lo preceptuado en este apartado o el no estar registrado en el Padrón de Proveedores, no será limitativo para la concurrencia o participación de cualquier proveedor considerando lo señalado en el punto anterior, dependiendo la naturaleza o tipo de bien a adquirir. “La falta de Inscripción en dicho catalogo no limitará la libre concurrencia de los interesados a los procedimientos adquisitivos…” (Op. C. Libro Décimo Tercero de las Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Servicios Capitulo V Artículo 13.21 Gaceta de Gobierno de Estado de México).

  • 2 El Departamento de Recursos Materiales seleccionará al proveedor que ofrezca las mejores condiciones y calidad requerida, según corresponda ya que existen compras de mostrador en las que se acude directamente a algún establecimiento comercial.

POLÍTICAS GENERALES PARA LA EVALUACION Y REEVALUACION DE PROVEEDORES

  • 1. Solo se hará Evaluación y Reevaluación de Proveedores a aquellos que impacten sustancialmente al Proceso Educativo (Material Bibliográfico, Equipo de Computo, Mobiliario y Equipo de Oficina, Equipo de Laboratorio, Medicamentos, Reactivos; Servicios de Limpieza, Vigilancia, Fotocopiado, Cafetería, así como al Organismo Certificador CENEVAL.), excluyendo a aquellos que por el monto y tipo de compra no sean representativos.

  • 2. En los casos en que durante el cuatrimestre se llegase a efectuar una sola compra a un solo proveedor, independientemente de la naturaleza del bien o servicio que se obtenga de él, si será sujeto a Evaluación de Proveedores FOR-18-D.

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  • 3. El área requisitora enviará en un plazo no mayor a 30 días naturales posterior a la recepción del bien, un oficio a DRM indicando los puntos más importantes sobre su grado de satisfacción respecto al bien. En el caso de las áreas que soliciten un servicio, ellas serán las encargadas de medir la satisfacción de éste al final de cada cuatrimestre, anexando toda aquella evidencia documental que refleje cualitativa y cuantitativamente el funcionamiento del bien o del servicio. Los bienes a los que se les hará esta medición serán: Material Bibliográfico, Equipo de Computo, Mobiliario y Equipo de Oficina, Equipo de Laboratorio, Medicamentos, Reactivos, Servicios de Limpieza, Vigilancia, Fotocopiado, Cafetería, así como al Organismo Certificador CENEVAL.

  • 4. Si en el tiempo estipulado para la recepción del oficio no se recibe ningún comentario al respecto se tendrá por entendido que el área esta satisfecha con el bien.

  • 5. Para dar inicio al FOR-18-D, se considerará la primera compra efectuada durante el cuatrimestre (independientemente de la fecha en que se haya efectuado dicha compra a lo largo del mismo y de todas aquellas compras que se le hayan efectuado durante el transcurso de éste), haciendo la Evaluación durante los cinco primeros días hábiles una vez terminado el cuatrimestre.

  • 6. Para dar inicio al FOR-18-E, se considerará la última compra efectuada durante el cuatrimestre (independientemente de la fecha en que se haya efectuado dicha compra a lo largo del mismo y de todas aquellas compras que se le hayan efectuado durante el transcurso de éste), haciendo la Re-evaluación durante los cinco días hábiles posteriores a la fecha de Evaluación, es decir diez días posteriores al término del cuatrimestre.

  • 7. Las tablas de cálculo para la Evaluación y Reevaluación a Proveedores se señalan en el reverso de los formatos FOR-18-D y FOR-18-E.

  • 8. Para la Evaluación y Reevaluación de los servicios supervisados por el Departamento de Mantenimiento y Servicios, como son Limpieza, Vigilancia, Cafetería y Fotocopiado, se deberán apegar a lo señalado en el punto 4 de las presentes Políticas una vez terminado el cuatrimestre.

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CRITERIOS PARA EVALUAR LAS ADQUISICIONES DE BIENES Y SERVICIOS

CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIÓN DE PUNTOS AL PROVEEDOR

Precio del Producto (valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

El precio es el más bajo.

4

El precio está en el promedio del mercado (o de las cotizaciones solicitadas)

3

El precio está por debajo del promedio del mercado

 

2

El precio está un poco arriba del promedio del mercado

 

1

El precio es de los más altos del mercado

 

Disponibilidad

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Cotiza cada vez que se le solicita de forma inmediata.

 

4

Cotiza cada vez que se le solicita en un transcurso de cinco días.

3

Cotiza solo algunas veces

2

No cotiza, solo dependiendo del monto o si no se le compra.

 

1

Nunca cotiza.

Condiciones de Pago (valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Ofrece crédito y estímulos por pronto pago.

 

4

Ofrece crédito con interés bajo o sin interés alguno

 

3

El pago es de contado con la entrega del producto.

 

2

Solicita el 50% del costo por adelantado y se cubre el total con la entrega.

1

El pago es por anticipado.

Tiempo de Entrega (valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

El tiempo de entrega es muy rápido.

4

El tiempo de entrega es dentro de los tiempos establecidos.

 

3

El tiempo de entrega excede los tiempos establecidos.

 

2

El tiempo de entrega es tardado (mayor a una semana).

 

1

El tiempo de entrega es muy tardado (mayor a dos semana).

 

Plus a la Compra (valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

3

Ofrece beneficios extras en la compra del bien o contratación del servicio.

1

No ofrece ningún valor agregado.

 

VALOR

PUNTAJE

PUNTAJE MÁXIMO

FACTOR

PONDERADO

MÁXIMO

P/OBTENER

P/ASIGNAR

Precio del Producto

 

5

  • 40 200

Disponibilidad

 

5

  • 30 150

Condiciones de Pago

 

5

  • 15 75

Tiempo de Entrega

 

5

  • 10 50

Plus a la Compra

5

3

15

Total

100

23

490

Categoría del proveedor de Acuerdo al Puntaje Obtenido

     
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CRITERIOS PARA REEVALUAR LAS ADQUISICIONES DE BIENES Y SERVICIOS

CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIÓN DE PUNTOS AL PROVEEDOR

Tiempo de Entrega

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

El tiempo de entrega es antes de la fecha solicitada en la orden de compra.

4

El tiempo de entrega es en la fecha establecida.

 

3

El tiempo de entrega excede una semana a la fecha establecida.

2

El tiempo de entrega excede de dos semanas a la fecha establecida.

1

El tiempo de entrega es mayor a dos semanas o no entrego en la fecha establecida.

Calidad en la Entrega

 

(valor )

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Se entrego en caja cerrada y cumplió con el 100% requisitado.

 

4

Se entrego sin caja pero debidamente protegido.

 

3

Se entrego sin caja y no cubrió el 100% de lo requisitado.

 

2

Se entrego un producto diferente a lo solicitado.

 

1

Se entrego en mal estado.

Garantía del Producto

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Ofrece garantía, servicio y respaldo del fabricante.

 

4

Ofrece garantía por un periodo de treinta días.

 

3

Ofrece garantía menor de treinta días

2

No ofrece garantía pero ofrece servicio

1

No ofrece garantía ni servicio

Especificaciones

 

Preventivas

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

 

El producto adquirido cuenta con leyendas preventivas o especificaciones técnicas

3

(frágil, corrosivo, peligro, etc.)

2

El producto no contiene especificaciones preventivas

 
 

VALOR

PUNTAJE

PUNTAJE MÁXIMO

FACTOR

PONDERADO

MÁXIMO

P/OBTENER

P/ASIGNAR

Tiempo de Entrega

 

5

  • 40 200

Calidad en la Entrega

 

5

  • 35 175

Garantía del Producto

 

5

  • 15 75

Especificaciones Preventivas

 

5

  • 10 50

Total

100

20

500

Categoría del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

     
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POLÍTICAS INTERNAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TRANSPORTES

(Actividad de tipo extraordinaria)

  • 1. La demanda del servicio de transporte para visitas industriales es proporcionado por la Institución, por lo que

en caso de ser necesaria la contratación de dicho servicio de manera externa, será considerado como actividad extraordinaria y se hará únicamente cuando por causas de fuerza mayor dicho servicio no pueda ser cubierto por la institución.

  • 2. Dicha contratación deberá ser solicitada a través del FOR-18-A, Requisición de Compra o Servicio y deberá

contar con fecha y hora de salida de la UTTEC, destino (calle, número, colonia, población, plano de ubicación o croquis así como todas las referencias necesarias para llegar a la visita), número de alumno y personal docente que asistirán con el fin de realizar la contratación del servicio, tomando en consideración lo siguiente:

  • a) El cupo de las unidades es de máximo 45 plazas, ya que en caso de algún siniestro el seguro no cubrirá el excedente de pasajeros.

  • b) Las cancelaciones y/o modificaciones de hora y fecha del servicio, solo las podrán realizar la Secretaría de Vinculación a través del Departamento de Prácticas y Estadías, en el caso de visitas industriales; para los demás servicios será el área solicitante, vía oficio. En ambos casos con 3 días hábiles de anticipación como mínimo.

  • c) El Área requisitora, por ningún motivo modificará la ruta señalada por la empresa contratada, a fin de no afectar el costo autorizado para dicho evento.

  • d) El Departamento de Recursos Materiales citará el transporte 30 minutos antes de la hora solicitada por el área requisitora.

  • e) Si el área usuaria presenta una inasistencia o cancela el servicio el día de la visita, y la empresa contratada aplica un porcentaje del costo total de la penalización por cancelación; ésta será descontada al presupuesto del área requisitora o la que resulte responsable.

  • f) En el supuesto que la empresa contratada para prestar el servicio de trasporte no se presente, se le cancelarán los que en su caso tuviera ya asignados.

  • g) El operador del autobús no se hace responsable de llegar tarde a la visita, cuando los alumnos lleguen después de la hora citada. En este caso el profesor encargado de la visita será el responsable de no llegar a tiempo a la empresa.

  • h) El profesor encargado de la visita al término de la misma, revisara el autobús que no queden objetos olvidados.

  • i) En caso de existir una anomalía mayor, el área afectada girará un oficio inmediatamente al Departamento de Recursos Materiales con copia a la Secretaría de Vinculación para que a la brevedad posible se corrija la inconsistencia en el servicio del proveedor, de conformidad a lo señalado en el Punto 4 de estas Políticas.

  • j) Las situaciones no previstas serán canalizadas al Comité de Adquisiciones para su atención y resolución.

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CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIÓN DE PUNTOS (SERVICIO DE TRANSPORTE)

DISPONIBILIDAD

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Cotiza cada vez que se le solicita de forma inmediata.

4

Cotiza cada vez que se le solicita en un transcurso de tres días.

3

Algunas veces cotiza.

2

No cotiza, si no se le contrata la prestación del servicio.

1

Nunca cotiza.

SERVICIO

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

El transporte llega antes de la hora citada.

4

El transporte llega a la hora citada.

3

El transporte llega después de la hora citada.

2

El transporte no se presenta y avisa su inasistencia.

1

El transporte no se presenta y no avisa el motivo de su inasistencia.

UNIDAD

 

(valor)

  • C Ó

O

N

D

I

C

I

N

5

Esta en buenas condiciones mecánicas y limpio.

4

Esta en buenas condiciones mecánicas y sucio.

3

Esta en malas condiciones mecánicas y limpio.

2

Esta en malas condiciones mecánicas y sucio.

1

No es apropiado para llevar a cabo la visita.

OPERADOR

 

(valor)

  • C Ó

O

N

D

I

C

I

N

5

Se presenta aseado, uniformado, conduce con precaución y respeta los señalamientos.

4

Se presenta aseado, uniformado y maneja muy rápido respetando los señalamientos.

3

Se presenta aseado sin uniforme y conduce sin precaución.

2

Se presenta desaseado y maneja sin precaución.

1

No es apto para ser chofer.

DESTINO

 

(valor)

  • C O

N

D

C

I

Ó

N

3

Llegaron a tiempo porque conoce la ruta.

1

Llegaron tarde por desconocimiento de la ruta.

 

I

   

PUNTAJE

 

FACTOR

Valor

MÁXIMO

PUNTAJE MÁXIMO P/Obtener

Ponderado

P/Asignar

Disponibilidad

 

5

  • 40 200

Servicio

 

5

  • 30 150

Unidad

 

5

  • 15 75

Operador

 

5

  • 10 50

Destino

5

3

15

Total

100

23

490

Categoría del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

     
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POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN,

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EVALUACION Y REEVALUACION DE

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CRITERIOS PARA EVALUAR Y REEVALUAR EL SERVICIO DE CAFETERIA

 

CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIÓN DE PUNTOS (SERVICIO DE CAFETERIA)

HIGIENE

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Tiene aseado y presentable los utensilios, ollas y vajilla.

 

4

Tiene poco aseado y poco presentable los utensilios, ollas y vajilla.

 

3

Tiene sucios los utensilios, ollas y vajilla.

2

Tiene muy sucios los utensilios, ollas y vajilla.

   

1

No son aptos para la preparar y servir los alimentos

CALIDAD Y PRECIO

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Presenta productos de marcas reconocidas a precios de mercado.

 

4

Presenta productos no muy reconocidos y a precios de mercado.

 

3

Presenta productos desconocidos de dudosa calidad y precios fuera de mercado.

2

presenta productos desconocidos sin calidad y a precios fuera de mercado.

 
   

1

No son productos aptos para el consumo.

SERVICIO

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

El servicio es atendido con amabilidad y rapidez.

4

El servicio es atendido sin amabilidad y tardado.

3

El menú del día es anunciado en un lugar visible.

2

El menú del día no es anunciado en un lugar visible.

   

1

Llevan oportunamente los acompañamientos (pan, tortilla, agua, etc.) a los comensales.

PERSONAL

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Se presenta aseado, uniformado, con cubre bocas y cubre cabello.

 

4

Se presenta poco aseado sin uniforme, sin cubre bocas y cubre cabello.

 

3

Se presenta desaseado y sin uniforme.

2

Es atento con la clientela.

   

1

Es descortés con la clientela.

INSTALACIONES

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

   

Las instalaciones y los sanitarios se observan limpias, libre de insectos voladores y rastreros, con sus

5

 

señalamientos y servicios funcionando. Las instalaciones y los sanitarios se observan poco limpias, con insectos voladores y rastreros, con deficiencias en

4

el servicio.

   

3

Las instalaciones y sanitarios se observan sucias con fauna nociva y deficiencias marcadas en el servicio

   

2

Se observan residuos de alimentos, cochambre, insectos y falta de cuidado en el servicio

   

1

No son apropiadas para el servicio

FACTOR

Valor

PUNTAJE MÁXIMO

PUNTAJE MÁXIMO

Ponderado

P/Asignar

P/Obtener

HIGIENE

 

5

  • 40 200

 

CALIDAD Y PRECIO

 
  • 30 150

5

 

SERVICIO

 
  • 15 75

5

 

PERSONAL

 
  • 10 50

5

 

INSTALACIONES

5

5

25

TOTAL

100

25

500

Categoría del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

     
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POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN, Revisión: 4 Código: ANE-18-B

POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN,

Revisión: 4

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EVALUACION Y REEVALUACION DE

Requerimiento: ISO 9001:2008: 7.4.1;7.4.2;7.4.3

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CRITERIOS PARA EVALUAR Y REEVALUAR EL SERVICIO DE VIGILANCIA

 

CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIÓN DE PUNTOS (SERVICIO DE VIGILANCIA)

ASISTENCIA/ALTA ANTE EL IMSS

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

   

5

La plantilla del personal de Seguridad esta registrado ante el IMSS.

 

4

Asiste puntualmente la totalidad de la guardia.

3

Asiste poco puntual la totalidad de la guardia y se cubre la inasistencia con cualquier otro guardia.

2

Se hace el cambio de turno con la totalidad de la guardia.

 

1

No se hace el cambio de turno con la totalidad de la guardia y no se cubre la inasistencia.

CONTROL DE EDIFICIOS

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

La guardia en turno hace sus rondines en los edificios.

 

4

La guardia en turno no hace los rondines en los edificios.

 

3

La guardia en turno lleva un registro o bitácora de los acontecimientos de cada edificio.

2

La guardia en turno no lleva un registro o bitácora de los acontecimientos de cada edificio.

   

1

No aplican ningún tipo de control.

ESTACIONAMIENTO

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

La guardia en turno hace sus rondines en los estacionamientos.

 

4

 
 

La guardia en turno no hace sus rondines en los estacionamientos. La guardia en turno lleva un registro de entrada y salida de los vehículos a la institución, así como de los que

3

 

están aparcados en el estacionamiento. La guardia en turno no lleva un registro de entrada y salida de los vehículos a la institución, ni de los que

1

están aparcados en el estacionamiento.

AMABILIDAD

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

 

La guardia en turno es atenta y se dirigen con cortesía hacia la comunidad de la Universidad y tratan con

5

amabilidad a los visitantes.

 

La guardia en turno es poco atenta y no se dirigen con cortesía hacia la comunidad de la Universidad y no

3

tratan con amabilidad a los visitantes.

   

1

La guardia en turno es prepotente con la comunidad de la Universidad y hacia los visitantes.

MATERIAL Y EQUIPO

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

 

La guardia en turno viste el uniforme de la corporación debidamente limpio, así como el uso de sus fornituras y

5

equipos.

4

La guardia en turno no viste el uniforme de la corporación o poco limpio, sin la fornitura y equipos.

3

La guardia en turno cuenta con los elementos necesarios para desempeñar su trabajo.

   

2

La guardia en turno no cuenta con los elementos necesarios para desempeñar su trabajo .

FACTOR

Valor

PUNTAJE MÁXIMO

PUNTAJE MÁXIMO

Ponderado

P/Asignar

P/Obtener

   

5

  • 40 200

 

Asistencia/Registro ante el IMSS Control de Edificios

 
  • 30 150

5

 

Estacionamiento

 
  • 15 75

5

 

Amabilidad

 
  • 10 50

5

 
 

5

5

25

Material y Equipo Total

100

25

500

Categoría del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

     
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POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN,

Revisión: 4

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EVALUACION Y REEVALUACION DE

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CRITERIOS PARA EVALUAR Y REEVALUAR EL SERVICIO DE LIMPIEZA

 

CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIÓN DE PUNTOS (SERVICIO DE LIMPIEZA)

ASISTENCIA

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

   

5

La plantilla del personal de Limpieza esta registrado ante el IMSS.

 

4

Asiste puntualmente la totalidad de las afanadoras.

3

Asiste poco puntual la totalidad de las afanadoras.

2

Se cubre la inasistencia de cualquier afanadora.

   

1

No se cubre la inasistencia de cualquier afanadora.

MATERIAL Y EQUIPO

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Las afanadoras cuentan con el material y los insumos necesarios para hacer su trabajo.

3

Las afanadoras cuentan con el mínimo material e insumos suficientes para hacer su trabajo.

   

1

Las afanadoras no cuentan con el material ni con los insumos suficientes para hacer su trabajo.

SANITARIOS

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Las afanadoras hacen limpieza profunda en sanitarios de áreas generales y administrativas.

4

Las afanadoras hacen limpieza superficial en sanitarios de áreas generales y administrativas.

3

Las afanadoras no hacen limpieza de sanitarios de áreas generales y administrativas.

2

Las afanadoras colocan papel sanitario y toallas en los sanitarios de áreas administrativas.

   

1

Las afanadoras no colocan papel sanitario y toallas en los sanitarios de áreas administrativas.

SERVICIO

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

 
 

Las afanadoras cubren la limpieza de la totalidad de áreas (docentes y administrativas) de la Universidad. Las afanadoras cubren parcialmente la limpieza de la totalidad de áreas (docentes y administrativas) de la

4

Universidad.

3

Las afanadoras no cubren la limpieza de la totalidad de áreas (docentes y administrativas) de la Universidad.

   

2

Las afanadoras y jardineros no son suficientes para cubrir la totalidad de áreas de la Universidad.

AMABILIDAD

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Las afanadoras son amables y atentas con la comunidad de la Universidad.

 

4

Las afanadoras son poco amables y atentas con la comunidad de la Universidad.

3

Las afanadoras son atentas a cualquier llamado por parte de la comunidad de la Universidad.

2

Las afanadoras son atentas a cualquier llamado por parte de la comunidad de la Universidad.

1

Las afanadoras son poco atentas a cualquier llamado por parte de la comunidad de la Universidad.

 

Valor

PUNTAJE MÁXIMO

PUNTAJE MÁXIMO

FACTOR

Ponderado

P/Asignar

P/Obtener

Asistencia

 

5

  • 40 200

 
   
  • 30 150

5

 

Material y Equipo Sanitarios

 
  • 15 75

5

 

Servicio

 
  • 10 50

5

 

Amabilidad

5

5

25

Total

100

25

500

Categoría del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

     
POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN, Revisión: 4 Código: ANE-18-B EVALUACION Y REEVALUACION DE Requerimiento: ISO 9001:2008: 7.4.1;7.4.2;7.4.3
POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN, Revisión: 4 Código: ANE-18-B

POLÍTICAS PARA LA SELECCIÓN,

Revisión: 4

Código: ANE-18-B

EVALUACION Y REEVALUACION DE

Requerimiento: ISO 9001:2008: 7.4.1;7.4.2;7.4.3

PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS

Fecha: 10-AGOSTO-2012

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CRITERIOS PARA EVALUAR Y REEVALUAR EL SERVICIO DE FOTOCOPIADO

 

CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIÓN DE PUNTOS (SERVICIO DE FOTOCOPIADO)

ASISTENCIA

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

El personal que atiende el servicio lo hace con prontitud y esmero a la comunidad.

3

El personal que atiende el servicio lo hace con lentitud y poco empeño.

 

1

El personal muestra poco o nulo interés en atender al público.

 

TIEMPO DE ENTREGA

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

El personal entrega con prontitud el trabajo solicitado.

 

3

El personal entrega con lentitud el trabajo solicitado por la comunidad.

 
   

1

El personal no entrega oportunamente el trabajo solicitado.

 

PRECIO DEL PRODUCTO

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Los precios de la copias son accesibles para los alumnos y la comunidad en general.

4

Los precios de las copias no son accesibles para los alumnos y la comunidad en general.

3

 
 

Los precios de los artículos de papelería son accesibles para los alumnos y la comunidad en general. Los precios de los artículos de papelería no son accesibles para los alumnos de la comunidad en general o

1

no cuentan con material de papelería.

CONDICIONES DE PAGO

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

   

5

Los empleados cobran oportunamente y con moneda fraccionaria su servicio.

   

4

Los empleados no cobran oportunamente y con problemas para cambiar morralla su servicio.

3

Los empleados entregan completo el cambio por moneda fraccionaria.

 
   

1

Los empleados no entregan completo el cambio por

moneda fraccionaria.

 

PLUS A LA COMPRA

 

(valor)

  • C O

N

D

I

C

I

Ó

N

5

Se otorga precio especial por volumen de fotocopias.

 

4

No se otorga precio especial por volumen de fotocopias.

 

3

Se otorga precio espacial por volumen en engargolados.

 

1

No se otorga precio especial por volumen en engargolados .

 

FACTOR

Valor

PUNTAJE MÁXIMO

PUNTAJE MÁXIMO

Ponderado

P/Asignar

P/Obtener

Asistencia

 

5

  • 40 200

 
   
  • 30 150

5

 

Tiempo de Entrega Precio del Producto

 
  • 15 75

5

 
   
  • 10 50

5

 

Condiciones de Pago Plus a la Compra

5

5

25

Total

100

25

500

Categoría del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido