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TIPOS DE MOTIVACIN.a). Motivacin de logro.- Es el impulso que tienen algunas personas de superar retos y obstculos para alcanzar metas. Un individuo impulsado por el logro desea desarrollarse, crecer y avanzar en la escala del xito. El logro es importante por s mismo, no por las recompensas que le acompaan. Generalmente estas personas son aplicadas cuando tienen la percepcin de que sern reconocidas por su esfuerzo, cuando existe un riesgo moderado de fracaso, y cuando son retroalimentadas de manera especfica respecto a un desempeo anterior. b). Motivacin de afiliacin.- Consiste en fomentar relaciones sociales con la gente. Si se compara a los trabajadores motivados por el logro con los motivados por la afiliacin, se observar cmo ambos patrones influyen en el comportamiento. La gente orientada al logro trabaja arduamente cuando recibe, por parte de los supervisores, una evaluacin de su comportamiento. Las personas motivadas por afiliacin trabajan mejor cuando se les reconocen sus actitudes positivas de colaboracin. Las que estn motivadas para el logro eligen ayudantes tcnicamente capaces y dan poca importancia a los sentimientos personales que stos tengan hacia ellos. Sin embargo, los individuos motivados por afiliacin suelen seleccionar amigos para que trabajen con ellos. c). Motivacin por la competencia.- Se basa en realizar un trabajo de alta calidad. Los empleados motivados por la competencia buscan la excelencia en su trabajo, desarrollan habilidades para solucionar problemas y luchan por ser creativos. Lo ms importante es que estos individuos se benefician de sus experiencias. En general, tienden a desempear un buen trabajo por su satisfaccin interna y el reconocimiento de los dems. Estas personas tambin esperan un trabajo de alta calidad de sus asociados y pueden impacientarse si quienes colaboran con ellos no tienen estas expectativas. d). Motivacin por el poder.- Es un impulso por influir en los dems y modificar situaciones. Las personas motivadas por el poder desean causar un impacto en su organizacin y estn dispuestas a correr riesgos para lograrlo. Una vez que obtienen ese poder podrn usarlo constructiva o destructivamente. Son buenos gerentes cuando su impulso est orientado hacia un poder institucional y no personal. El primero es la necesidad de influir en el comportamiento de otros para el bien de la organizacin.

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TIPOS DE TRASTORNOS DE LA PERSONALIDAD.Trastorno de personalidad paranoide: Las personas con personalidad paranoide proyectan su propio conflicto y hostilidad hacia los otros. En general son fras y distantes. Encuentran intenciones hostiles y malvolas detrs de actos triviales, inocentes o incluso positivos y reaccionan con suspicacia a los cambios. Frecuentemente, las suspicacias conducen a conductas agresivas o al rechazo por parte de los dems (justificando as sus sentimientos originales). Los que tienen trastorno de personalidad paranoide a menudo intentan acciones legales contra otros, sobre todo si se sienten indignados y con razn. No son capaces de ver su propio papel dentro del conflicto. Aunque suelen trabajar en relativo aislamiento, pueden ser eficientes y concienzudos. A veces las personas que ya se sienten marginadas a causa de un defecto o una minusvala (como sordera) son ms propensas a desarrollar una personalidad paranoide. Trastorno de personalidad esquizoide: Las personas con trastorno de personalidad esquizoide son introvertidas, ausentes y solitarias. Parecen fras y distantes. Con frecuencia estn absortas en sus propios pensamientos y sentimientos y temen la aproximacin y la intimidad con otras personas. Sienten pocas reacciones emocionales, sintiendo indiferencia tanto a la crtica cmo a los halagos, a la vez que teniendo poco apetito sexual. Poco habladoras, suean despiertas y prefieren la especulacin terica a la accin. La fantasa es un modo frecuente de enfrentarse a la realidad. Trastorno de personalidad esquizotpica: Las personas con una personalidad esquizotpica, igual que aquellas con trastorno de personalidad esquizoide, se encuentran emocional y socialmente aisladas. Tambin desarrollan pensamientos, percepciones y comunicaciones extraas, a la vez que suelen vestirse de una manera nada peculiar. Aunque estas rarezas son parecidas a las de personas con esquizofrenia, y aunque la personalidad esquizotpica se encuentra a veces en la gente con esquizofrenia antes de que la desarrollen, la mayor parte de los adultos con personalidad esquizotpica no desarrolla esquizofrenia. Algunas personas muestran signos de pensamiento mgico (la idea de que una accin particular puede controlar algo que no tiene ninguna relacin con esto). En su lenguaje suelen divagar bastante, usando un pensamiento exageradamente elaborado, artificioso y algo estereotipado. Trastorno de personalidad histrinica: Las personas con personalidad histrinica o histrica buscan llamar la atencin y se

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comportan de modo teatral. Su modo de ser tiene como resultado el establecer relaciones personales con facilidad pero de modo superficial. Las emociones a menudo son exageradas, infantiles e ideadas para provocar simpata o atencin de los otros. Las personas con personalidad histrinica son proclives a los comportamientos sexualmente provocativos o a sexualizar las relaciones que no son sexuales. Pueden no querer realmente una relacin sexual; ms bien, sus comportamientos seductores frecuentemente encubren un deseo de dependencia y proteccin. Algunas personas de personalidad histrinica tambin son hipocondracas y exageran sus problemas fsicos para llamar la atencin. Trastorno de personalidad narcisista: Las personas de personalidad narcisista tienen un sentido de superioridad y una creencia exagerada en su propia importancia. La persona con este tipo de trastorno de personalidad puede ser exageradamente sensible a los fracasos, a la derrota o a la crtica y, cuando se la enfrenta a un fracaso para comprobar la alta opinin de s mismos, se ponen fcilmente rabiosos o deprimidos. Como creen que son superiores a los dems, esperan ser admirados y, con frecuencia, sospechan que los envidian. Sienten que merecen que sus necesidades sean satisfechas sin demora y por eso explotan a otros, cuyas necesidades son consideradas menos importantes. Su comportamiento es a menudo ofensivo para otros, que les encuentran arrogantes o mezquinos. Trastorno de personalidad antisocial: Las personas con personalidad antisocial, la mayor parte de las cuales son hombres, muestran insensibilidad por los derechos y sentimientos ajenos. Explotan a otros para obtener beneficios. Caractersticamente, tales personas expresan sus conflictos de un modo impulsivo e irresponsable. Toleran mal la frustracin y, a veces, son hostiles o violentos. A pesar de los problemas o el dao que causen a otros por su comportamiento antisocial, no sienten remordimientos o culpabilidad. Al contrario, racionalizan cnicamente su comportamiento o culpan a otros. Sus relaciones estn llenas de deshonestidad y de engao. La frustracin o el castigo raramente modifican su conducta. Las personas con personalidad antisocial tienen tendencia al alcoholismo, a la toxicomana, a las desviaciones sexuales, a la promiscuidad y a ser encarceladas. Son propensas a fracasar en el trabajo y a trasladarse de un sitio para otro. Con frecuencia tienen una historia familiar de comportamiento antisocial o abuso. Tienen una esperanza de vida inferior a la media, pero entre los supervivientes, esta situacin tiende a disminuir o a estabilizarse con la edad.

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Trastorno de personalidad lmite: Las personas con una personalidad lmite, mayormente mujeres, son inestables en la percepcin de su propia imagen, en su humor, en su comportamiento y en sus relaciones personales (a menudo tormentosas e intensas). La personalidad lmite se hace evidente al principio de la edad adulta pero disminuye con la edad. Estas personas han sido a menudo privadas de los cuidados necesarios durante la niez. Consecuentemente se sienten vacas, furiosas y merecedoras de cuidados. Cuando las personas con un trastorno de personalidad lmite se sienten cuidadas, se muestran solitarias y desvalidas, frecuentemente necesitando ayuda por su depresin, el abuso de sustancias txicas, las alteraciones del apetito y el maltrato recibido en el pasado. Sin embargo, cuando temen el abandono de la persona que las cuida, su humor cambia de modo radical. Con frecuencia muestran una clera inapropiada e intensa, acompaada por cambios extremos en su visin del mundo, de s mismas y de otras (cambiando del negro al blanco, del amor al odio o viceversa pero nunca a una posicin neutra). Si se sienten abandonadas y solas pueden llegar a preguntarse si realmente existen (esto es, no se sienten reales). Pueden devenir desesperadamente impulsivas, implicndose en una promiscuidad o en un abuso de sustancias txicas. A veces pierden de tal modo el contacto con la realidad que tienen episodios breves de pensamiento psictico, paranoia y alucinaciones. Estas personas son vistas a menudo por los mdicos de atencin primaria; tienden a visitar con frecuencia al mdico por crisis repetidas o quejas difusas pero no cumplen con las recomendaciones del tratamiento. Este trastorno es tambin el ms frecuentemente tratado por los psiquiatras, porque las personas que lo presentan buscan incesantemente a alguien. Trastorno de personalidad evitadora: La gente con una personalidad evitadora es muy sensible al rechazo y teme comenzar relaciones o alguna cosa nueva por la posibilidad de rechazo o de decepcin. Estas personas tienen un fuerte deseo de recibir afecto y de ser aceptadas. Sufren mucho por su aislamiento y su falta de habilidad para relacionarse cmodamente con los dems. Al contrario de aquellas con una personalidad lmite, las personas con un trastorno de personalidad evitadora no responden con clera al rechazo; en lugar de eso, se presentan tmidas y retradas. El trastorno de personalidad evitadora se parece mucho a la fobia social. Trastorno de personalidad dependiente: Las personas con una personalidad dependiente transfieren las decisiones importantes y las responsabilidades a los dems y permiten que las necesidades de

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aquellos de quienes dependen se antepongan a sus necesidades propias. No tienen confianza en s mismas y manifiestan una intensa inseguridad. A menudo se quejan de que no pueden tomar decisiones y de que no saben qu hacer o cmo hacerlo. No les gusta expresar opiniones, aunque las tengan, porque temen ofender a la gente que necesitan. Las personas con otros trastornos de personalidad frecuentemente presentan aspectos de la personalidad dependiente, pero estos signos quedan generalmente encubiertos por la predominancia del otro trastorno de personalidad. Algunos adultos con enfermedades crnicas desarrollan personalidades dependientes. Trastorno de personalidad obsesivo compulsiva: Las personas de personalidad obsesivo compulsiva son formales, confiables, ordenadas y metdicas pero a menudo no se adaptan a los cambios. Son cautos y analizan todos los aspectos de un problema, lo que dificulta tomar decisiones. Aunque estos signos estn de acuerdo con los estndares culturales de occidente, los individuos con un trastorno de personalidad obsesivo compulsiva toman sus responsabilidades con tanta seriedad que no soportan los errores y prestan tanta atencin a los detalles que no completan sus tareas. En consecuencia, estas personas pueden entretenerse en los medios para realizar una tarea y olvidar su objetivo. Sus responsabilidades les crean ansiedad y raramente encuentran satisfaccin en sus logros. Estas personas son frecuentemente grandes personalidades, en especial en las ciencias y otros campos intelectuales en donde el orden y la atencin a los detalles son fundamentales. Sin embargo, pueden sentirse desligadas de sus sentimientos e incmodas con sus relaciones u otras situaciones que no controlan, con lo impredecible o cuando deben confiar en otros.

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EL PENSAMIENTO GRUPAL."Forma de pensar que surge cuando, dentro de un grupo cohesivo, la bsqueda de consenso llega a ser tan acuciante, que hace pasar a un segundo plano, la evaluacin realista de las lneas alternativas de accin". Descubierto y estudiado por JANIS: Estudi casos reales de grupos que haban adoptado decisiones que luego les haban acarreado consecuencias desastrosas. El pensamiento grupal puede caracterizarse como un sndrome complejo en el que se distinguen TRES CATEGORAS DE PROCESOS GRUPALES: 1) Recoge aspectos relacionados con la conducta intergrupal y los conflictos reales o percibidos con otros grupos rivales, o distintos. a. Percepcin exagerada de la "correccin y rectitud moral" de los planteamientos del propio grupo. b. "Visin estereotipada", homognea, uniforme y habitualmente peyorativa, de los miembros del otro grupo. 2) Incluye una serie de ilusiones compartidas por los miembros del grupo en relacin con la capacidad de ste para abordar los problemas a los que se enfrenta.

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a. "Ilusin de invulnerabilidad": Creencia de que nada malo va a sucederles mientras permanezcan unidos. b. "Ilusin de unanimidad": Percepcin muy exagerada del grado de acuerdo que existe entre ellos. c. "Racionalizacin": Induce a saltarse el anlisis cuidadoso y detenido de los problemas y sustituirlo por justificaciones de las acciones, fruto de sus deseos y motivaciones (no de la deliberacin y de la reflexin). 3) Aspectos ms coercitivos, que desempean su papel en el establecimiento del pensamiento grupal. a. "Presin hacia la uniformidad": Rechazo frontal de las crticas dirigidas por algunos miembros al procedimiento seguido, para alcanzar la decisin grupal. b. "Autocensura". c. "Guardianes de la mente": Miembros del grupo que toman a su cargo la tarea de mantener la ortodoxia grupal y denunciar las posibles desviaciones. El pensamiento grupal se revela dotado de fuerza para imponer un determinado curso de accin a los integrantes del grupo: en la direccin del cambio, o en la direccin de mantener las cosas como estn.

Cul puede ser el detonante?: Debido a caractersticas del propio grupo: alta cohesin elevado aislamiento, ausencia de procedimientos y mtodos de evaluacin y contrastacin de informaciones. El liderazgo. El estrs situacional, puede ser un factor coadyuvante.

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LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD La psicologa moderna considera que existen cinco grandes dimensiones (tambin llamadas rasgos o factores) de la personalidad que constituyen los cinco pilares bsicos que captan la esencia de las diferencias individuales en la personalidad. Estas dimensiones de la personalidad se desarrollan en base a influencias tanto genticas como ambientales. Los estudios realizados han mostrado que se trata de dimensiones universales y pueden utilizarse para describir la personalidad de individuos de culturas muy diferentes. Cada uno de estos grandes rasgos representa un extremo de dos dimensiones opuestas. Por ejemplo, extroversin frente a introversin. Las cinco dimensiones

ACCESO GRADO SUPERIOR PSICOLOGA 1. Neuroticismo/Estabilidad emocional. El neuroticismo

describe la tendencia a experimentar emociones negativas como respuesta a amenazas percibidas y castigo. Incluye ansiedad, depresin, ira o labilidad emocional. La estabilidad emocional definira el extremo opuesto.
2. Amabilidad. Comprende rasgos relacionados con el

altruismo, como empata y comportamiento amistoso y amable con los dems. Implica una tendencia a cooperar, mantener la armona social y tener en consideracin a los dems.
3. Responsabilidad. Hace referencia a rasgos relacionados

con la autodisciplina, as como la organizacin y el control de los impulsos y refleja la habilidad para ejercer el autocontrol necesario para seguir reglas o perseguir metas.
4. Extroversin.

asertividad, locuacidad.

Describe rasgos como sociabilidad, expresin emocional, excitabilidad y

5. Apertura a la experiencia. Incluye la imaginacin,

creatividad, curiosidad intelectual y aprecio por las experiencias estticas. Se relaciona con la capacidad e inters por atender y procesar estmulos complejos. Historia y desarrollo de las cinco dimensiones Su origen puede remontarse al psiclogo Raymond Cattell, quien en los aos 40 describi 12 factores de personalidad mediante el uso del anlisis factorial, que dieron lugar al famoso test 16PF, que an se utiliza ampliamente en la actualidad tras haber sido revisado y perfeccionado a lo largo del tiempo. Ms tarde, otros investigadores analizaron la estructura dimensional de los rasgos de personalidad y empezaron a obtener cinco grandes rasgos de manera consistente en las diversas investigaciones realizadas. Fue en los aos 80 cuando empezaron a conocerse como los "cinco grandes", para indicar que se trata de cinco amplias dimensiones que representan el ms amplio nivel de abstraccin, de manera que cada dimensin resume un gran nmero de caractersticas de personalidad ms especficas. Para qu sirven estas dimensiones? Desde el momento en que empez a utilizarse este modelo, son muchas las investigaciones que se han realizado que demuestran

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cmo el estudio de estas dimensiones puede utilizarse para predecir determinados comportamientos. Por ejemplo, se ha visto que el factor Responsabilidad se relaciona con el rendimiento laboral. Estudios realizados con adolescentes han mostrado que un nivel bajo de amabilidad y responsabilidad predicen la delincuencia juvenil, y el neuroticismo junto con un nivel bajo de responsabilidad predicen trastornos como la depresin. En adultos, la responsabilidad es el predictor general del xito en el trabajo, mientras que otras dimensiones se relacionan con aspectos especficos del rendimiento laboral. Por ejemplo, la amabilidad y estabilidad emocional predicen el rendimiento del trabajo en grupo, mientras que la extroversin predice el xito en las ventas y puestos directivos. As mismo, se han realizado investigaciones destinadas a conocer la relacin entre personalidad y salud. Los resultados indican que las vidas ms ordenadas y bien estructuradas de las personas altas en responsabilidad, van acompaadas de una mayor salud y longevidad, mientras que la hostilidad (baja amabilidad) y alto grado de neuroticismo parecen ser factores de riesgo para la salud. En otros estudios, el liderazgo se ha relacionado con la extraversin; la tendencia a ayudar a los otros con la dimensin amabilidad; y la vulnerabilidad a la depresin con la dimensin neuroticismo.

COMUNICACIN NO VERBAL.La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el envo y recepcin de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos y que carecen de sintaxis, es decir, no tienen estructura sintctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de constituyentes jerrquicos.

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Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje corporal o postura, expresin facial y el contacto visual, la comunicacin de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o smbolos y la infografa, as como a travs de un agregado de lo anterior, tales como la comunicacin de la conducta. La comunicacin no verbal juega un papel clave en el da a da de toda persona. Tipos de comunicacin no verbal Estudios recientes han puesto de relieve tambin la existencia de toda una gama de formas de comunicacin animal, por ejemplo, las abejas, los silbidos de los pjaros, delfines y las ballenas. De todas maneras, desde la semitica, por ejemplo, la comunicacin animal no existe como tal, pues slo hay comunicacin entre los seres humanos, debido a la capacidad de comunicacin e interpretacin que hay en ellos. En los animales ms bien hay conducta instintiva, por tanto, este comportamiento no podra llamarse comunicacin, cuyo sentido finalmente se produce fruto de la reflexin de los seres humanos sobre sus propias maneras de significar. Las formas no verbales de comunicacin entre los seres vivos incluyen: luces, imgenes, sonidos, gestos, colores y entre los humanos, adems, los sistemas simblicos: las seales, las banderas y otros medios tcnicos visuales. Estos sistemas simblicos son creados por los hombres para comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo acerca del significado que van a atribuirle a cada seal. Se puede hacer una clasificacin en 3 grupos de los signos no verbales, segn sus usos principales: 1. los signos no verbales con usos sociales (interaccin social) 2. los signos no verbales con usos estructuradores del discurso (organizar la comunicacin en interaccin) 3. los signos no verbales con usos comunicativos (para expresar sensaciones, sentimientos y determinar nociones). Es comn que en su desempeo diario los seres humanos hagan gestos y den seales no verbales interpretables por otras personas como muecas, movimientos de brazos, manos y dedos, entre otros. Paul Ekman encontr hasta quince expresiones del rostro universalmente entendibles en diferentes culturas.[cita requerida] Adems existen gestos no faciales ampliamente difundidos en diferentes culturas.[cita requerida]

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La comunicacin corporal, evolutivamente anterior al lenguaje verbal estructurado, es una parte esencial del sistema de comunicacin humano y de muchos primates. En los humanos modernos el lenguaje no verbal tiene sentido paralingstico y resulta importante en muchos intercambios comunicativos humanos que complementan adecuadamente el discurso verbal. Algunos autores sealan que: El xito en la comunicacin depende del funcionamiento correcto y adecuado de todos los componentes del sistema de comunicacin. Partimos de la conviccin de que hacerse entender por un nmero pequeo o elevado de personas, es un arte que puede aprenderse. En la medida en que se conocen y se ponen en prctica una serie de recursos por parte del emisor, en este caso el monitor, se favorecer la transmisin del mensaje y su correcta asimilacin por parte de los receptores. Algunos tipos de comportamientos no verbales universales en el ser humano tienen un paralelo evolutivo en otras especies animales: las posturas de dominio y sumisin en encuentros cara a cara entre seres humanos, son similares a exhibiciones rituales de agresin y apaciguamiento que establecen y mantienen jerarquas entre otros primates. Cuando los humanos y otros primates actan en situaciones sociales, no son unidades aisladas, sino que estn ligadas socialmente con el resto de individuos. El lenguaje visual comprende tanto las seas o indicios simples, como cdigos semiticos complejos. Gracias a seas, gestos y miradas, las personas son capaces de transmitir mensajes (emisor), que permiten al receptor saber lo que significan sin ponerse de acuerdo. En este caso, la interpretacin de lo que dichas seales pueden significar es altamente dependiente del contexto lingstico (segn Grice, dependen de la Pragmtica conversacional). Por el contrario, los cdigos ms complejos slo pueden ser aprendidos y el significado no se determina por reglas exclusivamente pragmticas, sino que requiere el anlisis de una dimensin sintagmtica y una dimensin paradigmtica (como otros cdigos semiticos complejos). Un ejemplo es el anlisis de los complementos de vestir, como Roland Barthes ilustra mediante las dimensiones sintagmtica y paradigmtica.3 De acuerdo con este anlisis, los elementos paradigmticos son elementos que no pueden ser colocados en la misma parte del cuerpo, mientras que la dimensin sintagmtica es la combinacin particular o yuxtaposicin de elementos que pueden ser llevados al mismo tiempo. Las seales de trfico son otro ejemplo de lenguaje visual en el que se combinan forma, color y simbologa dibujada. Estos tres factores juntos configuran la sintagmtica: las posibles formas, los posibles colores y

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la posible simbologa, que pueden aparecer sintagmticamente combinados. La mirada es un aspecto importante en la comunicacin no verbal, ya que permite complementar la informacin verbal corroborndola o matizando su contenido. En la mayora de conversaciones entre seres humanos existe un notable contacto visual, resultando anmalas las personas que no miran demasiado a interlocutores (en nios la falta de contacto visual est asociada frecuentemente a mentiras, distorsiones y otros hechos psicolgicos interesantes). En la comunicacin pblica el contacto visual muy persistente puede provocar inquietud y nerviosismo en la persona que est hablando o el auditorio. Por otra parte, la mirada sirve para interactuar y marcar los turnos de palabra en una conversacin. Antes de dar una respuesta, es frecuente desviar la mirada, dando a entender que se va a intervenir de nuevo. El asentimiento con la mirada tambin es un signo frecuente que sirve para establecer la duracin del turno de palabra. Muchos de los gestos y actitudes derivan, en muchas ocasiones, de un comportamiento inconsciente aunque adquirido en la infancia y no innato. Los nios gradualmente aprenden a distinguir entre una mirada burlona, una mirada de sorpresa, una mirada desafiante, etc. Por ltimo, el tiempo durante el cual se mantiene la mirada puede tambin servir de ayuda para saber qu piensa el interlocutor. As, una persona insegura o nerviosa es incapaz de mantener la mirada fija en su interlocutor durante un largo perodo.[cita requerida] Adems, cuando se habla de temas personales disminuye (o incluso llega a perderse) el contacto visual. Se ha establecido que el elogio frecuentemente atrae la mirada del elogiado. El paralenguaje se refiere a todo tipo de seales concurrentes con una emisin propiamente lingstica que transmiten informacin adicional, matizan, reafirman o incluso pueden llegar a contradecir el sentido comunicativo de dicha emisin lingstica. Para algunos autores, el paralenguaje son aquellas cualidades no verbales y modificadoras de la voz y tambin los sonidos y silencios con que apoyamos o contradecimos las estructuras verbales o kinsicas. Intervienen en l los aparatos fonadores y los rganos nasales.4 La existencia de paralenguaje parece un hecho universal de la comunicacin humana cotidiana, aunque las formas especficas que toma la gestualidad o las seales concretas son altamente culturales. Por otra parte el paralenguaje en general admite gradualidad, y no es analizable a diferencia de los mensajes propiamente lingsticos en unidades discretas combinables.

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La diferencia entre comunicacin verbal y no verbal no se reduce nicamente a la diferencia entre acciones y discurso. Ms que una distincin basada en el canal involucrado sera mejor referirse al cdigo que se emplea en la comunicacin. Un esquema de distincin sugerido depende del grado de sutileza con que se utilice el cdigo definido, segn estn presentes o ausentes determinadas reglas de decodificacin. Tendremos que aceptar que no podemos ser precisos acerca de los lmites entre comunicacin verbal y comunicacin no verbal. Las caractersticas ms generales de la comunicacin no verbal son su no discrecionalidad y que adems no tiene un orden secuencial o lineal. En una forma discrecional de comunicacin no existe semejanza entre los elementos del cdigo y los significados subyacentes. La forma analgica conserva dos significados: el del emisor y el de receptor; y la comunicacin es posible en la medida en que ambos coincidan. La comunicacin no verbal puede estudiarse subdividindola en canales, destacando la comunicacin como interrelacin entre los participantes. Los canales relevantes son: 1. Para el emisor Cara: ceo, sonrisa, mueca. Ojos: direccin mirada, alteraciones pupila. Cuerpo: postura, posicin brazos y piernas, distanciamiento. Voz: tono, ritmo. 2. Para el Receptor Vista: Percibimos la forma, color, tamao de las cosas. Odo: Captamos los sonidos y distinguimos si son fuertes, dbiles, agudos o graves. Olor: Apreciamos los aromas y los distinguimos unos de otros. Tacto: Notamos el fro, calor, suavidad o aspereza de las cosas. Los esquemas de clasificacin que se utilizan para el estudio de esta comunicacin se refieren a caractersticas estructurales, a la descripcin fsica del comportamiento. Uno de estos es el que estudia un solo canal, Tcnica de Puntuacin de Emocin Facial (TPEF), que est siendo sustituido por un sistema ms complejo y completo denominado Sistema de Codificacin de Accin Facial (SCAF), que estudia cualquier movimiento facial que pueda ser identificado visualmente. El nuevo sistema facilitar el estudio del movimiento facial en investigaciones no relacionadas con la emocin. Otros

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sistemas se refieren a la funcin. Una clasificacin funcional hace presunciones acerca del significado de diversos comportamientos, generalmente desde el punto de vista del observador. Paul Eckman y Friesan desarrollan un esquema de cinco categoras: a) Emblemas: movimientos sustitutorios de las palabras. Pueden ser asignados o no a una lengua. b) Ilustrativos: movimientos que acompaan un discurso y que lo subrayan, modifican o puntan. Se trata de ejemplificar o ilustrar con el gesto aquello que se est transmitiendo verbalmente, es decir, han de acompaan a las palabras que decimos al hablar. Hay diversas categoras: Ideogrficos: acompaan a la expresin de ideas discursivas o tambin de ideas abstractas (nmeros). Suelen ilustrar conceptos o relaciones lgicas. Pictogrficos: ayudan a describir el aspecto formal del contenido verbal (tamao, forma). Decticos: indican o sealan la situacin espacial o la identificacin de primera persona o cosa a la que se refiere el mensaje verbal. Kinetogrficos: se utilizan para acompaar a los verbos y a las oraciones que describen movimiento. Espaciales: describen un espacio nombrado verbalmente. Pueden ser estticos o dinmicos.

c) Reguladores: movimientos que mantienen o sealan un cambio en los roles de habla y escucha. Ayudan, tanto al que habla como al que escucha a mantener y ordenar el flujo del mensaje oral. d) Adaptativos: movimientos ligados a la necesidad individual o al estado emocional. e) Exhibidores de afecto: las expresiones faciales vinculadas a la emocin. f) Batutas: acompaan y regulan el ritmo del discurso oral. Estos gestos son hbitos semiconscientes, pero aprendidos. Su empleo responde a caractersticas personales, pero siempre tienen un contenido cultural fuerte. Aportan espontaneidad al discurso. Pueden ser unilaterales (se mueve un solo brazo), paralelos (se mueven los dos brazos a la vez) o alternantes (se mueven los dos brazos alternativamente). Las batutas tambin pueden ir acompaadas de la mirada.

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La mayor parte del comportamiento no verbal est codificado de forma distinta del lenguaje escrito o verbal. Por lo tanto, utilizar un sistema orientado al lenguaje para comprender toda la comunicacin equivale a distorsionar los elementos cruciales de naturaleza no lingstica. No cabe duda de la importancia de lo no verbal en la totalidad del proceso de comunicacin. Diversos psiclogos y psiquiatras han demostrado que la forma de moverse de una persona muestra correlaciones sobre sus emociones y sus reacciones hacia la gente que lo rodea.5 Algunas personas, cuando saben que la comunicacin no verbal es una va de comunicacin, toman conciencia de s mismas y esto se convierte en un problema. Pinsese qu puede significar para una persona consciente de ello, la importancia de la comunicacin no verbal (por ejemplo, para dar seales de sus sentimientos, o cuando habla con un psiclogo al que atribuye una especial capacidad lectora de esas seales). Una persona puede enfrentarse ante la comunicacin no verbal, al menos de tres formas: Intentar inhibir la comunicacin no verbal que, de acuerdo a su conocimiento o creencia, significa algo en la interaccin que no quiere que se note o se sepa. Este comportamiento supondra iniciar cada interaccin con mucha tensin, o de una forma poco expresiva. Sentirse liberado al reconocer cmo deja traslucir sus emociones, al darse cuenta de que la gente le conoce intuitivamente mucho ms de lo que es capaz de decir en palabras acerca de cmo se siente. Y por ltimo, puede sentirse simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es inevitable comunicar algo, que ese algo se capta sobre todo intuitivamente, y que en realidad nadie mantiene una interaccin estando pendiente de fijarse en cada comportamiento no verbal para analizar su significado, a no ser que sea un movimiento realmente inusitado. El anlisis de la comunicacin no verbal requiere al menos tener en cuenta tres criterios bsicos: Cada comportamiento no verbal est ineludiblemente asociado al conjunto de la comunicacin de la persona. Incluso un solo gesto es interpretado en su conjunto, no como algo aislado por los miembros de la interaccin. Si

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es un gesto nico asume su significado en cuanto gesto y en un cuanto que no hay ms gestos. La interpretacin de los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a su congruencia con la comunicacin verbal. Normalmente la intencin emocional se deja traslucir por los movimientos no verbales, e intuitivamente somos capaces de sentir la incongruencia entre stos y lo que verbalmente se nos dice. La comunicacin no verbal necesita ser congruente con la comunicacin verbal y viceversa, para que la comunicacin total resulte comprensible y sincera. El ltimo criterio de interpretacin del sentido de la comunicacin no verbal, es la necesidad de situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional.

FACTORES QUE INTERPERSONAL.-

INFLUYEN

EN

LA

ATRACCIN

La Atraccin Interpersonal se refiere al Juicio que una persona hace de otra a lo largo de una dimensin actitudinal, cuyos extremos son la evaluacin positiva (amor) y la evaluacin negativa (odio). Este juicio, no solo queda en la dimensin cognitivo-evaluativa, sino que es frecuente que vaya asociado a: Conductas.

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Sentimientos. Otras cogniciones.

Hay 4 principios fundamentales que rigen la atraccin interpersonal:

El principio de semejanza: Las personas nos sentimos

atradas por personas semejantes a nosotros. Esto se rige por la ley de atraccin (Byrne 1971) que dice que hay una relacin lineal directa entre el nivel de atraccin y la proporcin de actitudes similares. Diversos estudios ponen de manifiesto tambin que el nivel de atractivo entre ambos miembros de la pareja tiende a ser semejante (as que la prxima vez que salgas a dar una vuelta fjate...). Algo muy curioso es que la semejanza no es la real, es la percibida por nosotros (o como nosotros percibimos a la otra persona).
El

principio de proximidad: Compartir un mismo entorno proporciona muchas oportunidades para la interaccin social, as mismo, las personas a las que vemos a menudo tienden a caernos mejor, lo cual es el efecto de la mera exposicin (que ocurre tambin con otro tipo de estmulos, cuntas veces te ha terminado gustando una cancin que al principio no te gusta por el mero hecho de escucharla en repetidas ocasiones?). personas a las que creemos agradar (una vez ms el concepto de percepcin). Ser aceptado por otros es una fuente muy importante de refuerzo positivo qu hay ms agradable y atrayente que percibir que una persona te sonre a lo lejos?

El principio de reciprocidad: Nos sentimos atrados por

El aumento de la atraccin bajo condiciones de

estrs y ansieda:. El experimento del puente (Dutton y Aron 1994) deja constancia de este hecho. 2 puentes, uno ancho, seguro y slido, y el otro colgante, largo, estrecho que transmite inseguridad. Varios jvenes cruzan los 2 puentes, y una entrevistadora en el medio les realiza un cuestionario, despus les ofreca su nmero de telfono y les deca que podan llamarle si necesitaban alguna informacin adicional. 4 veces ms jvenes del puente inseguro llamaron a la entrevistadora. Por qu? Cuando alguien te atrae, el sistema nervioso autnomo se dispara, ritmo cardaco, respiracin y otros patrones neurofisiolgicos varan. Lo mismo que en una situacin de

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estrs como la del puente. Segn la teora de William James, la mente realiza un feedback de la que se est sintiendo en ese momento y el cerebro lo interpreta como atraccin, a grandes rasgos. Un experimento similar se hizo en un parque de atracciones, a las personas que se acaban de bajar de una montaa rusa les resultaba ms atractiva la persona de una foto que les fue mostrada que a las personas que no haban montado en ningn sitio.