TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

KATHERINE SIERRA GARCIA

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA ELECTRONICA NEIVA 2013

TEORIAS DE LA ADMINISTRACION KATHERINE SIERRA GARCIA Trabajo presentado al administrador financiero Ángel Miguel Quiroga para obtener la nota del primer corte académico UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA ELECTRONICA NEIVA 2013 .

5 TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION 1.8 TEORIA MATEMATICA EN LA ADMINISTRACION 1.CONTENIDO Pág.3 TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION 1. BIBLIOGRAFIA 14 15 . CONCLUSIONES 3.4 TEORIA DE LA BUROCRACIA 1.9 TEORIA DE SISTEMAS 1. INTRODUCCION 3 OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS 4 4 4 1.1 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION 1.2 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS 1. TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION 1.7 TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) 1.10 TEORIA SITUACIONAL 5 5 6 7 8 9 10 11 12 12 13 2.6 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION 1.

desarrollo organizacional. 3 . burocracia. relaciones humanas. neoclásica. entre otros). se dará a conocer su máximo representante y los fundamentos que caracteriza a cada uno de ellos.INTRODUCCION Este trabajo pretende aportar elementos que contribuyan a una mejor comprensión de las teorías de la administración (clásica.

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL  Mostrar los fundamentos de las teorías de la administración. OBJETIVO ESPECIFICO  Socializar en grupo la comprensión de las teorías de la administración y sus fundamentos. 4 .

sean ellas órganos o personas. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa. venta e intercambio. lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización. 3. TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. fundador de la teoría clásica. La vida de las personas depende de las organizaciones y éstas dependen de las personas. 2. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. que están compuestas de recursos humanos y no humanos. 5 . costos y estadísticas. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas. ingeniero francés. La Teoría General de la Administración (TGA) es el conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración en general. Esta teoría se distinguía por el énfasis en la estructura que debe tener una organización para lograr la eficiencia. 6. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa. independientemente de si ésta se aplica en organizaciones con ánimo de lucro (empresas) o en aquellas que no lo tienen. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios. 1. El micro enfoque individual de cada obrero con relación a la tarea se amplía enormemente en la organización como un todo respecto de su estructura organizacional. Fayol parte de la concepción de que toda empresa puede ser dividida en sus grupos de funciones. En la teoría clásica se parte de un todo organizacional y de su estructura para lograr garantizar la eficiencia de todas las partes involucradas.1 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION En 1916 surgió en Francia la denominada teoría clásica de la administración. global y universal de la empresa. registros balances.1. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra. 5. 1. Fayol. siempre encima de ellas. Todas las actividades de producción de bienes y servicios son planeadas. 4. dirigidas y controladas por organizaciones. parte de un enfoque sintético. coordinadas. La TGA estudia la administración de las organizaciones. que se difundió con rapidez por Europa.

Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración: 1. dirigir. 1. Para aclarar lo que son las funciones administrativas. La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo. 2. designada habitualmente con el nombre de administración. organizar. 3. armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos. liberándola de los conceptos rígidos de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración. esas atribuciones constituyen otra función.2 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS La teoría de las relaciones humanas. iniciada con la aplicación de métodos rigurosos. a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente. 3. 2. Dirigir: Guiar y orientar al personal. de coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos. surgió con los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Necesidad de humanizar y democratizar la administración. Coordinar: Ligar. psicología y la sociología que demuestran de manera gradual lo inadecuado de los principios de la teoría clásica. Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y del a psicología dinámica de Kurt Lewin fueron esenciales para el desarrollo del humanismo en la administración. de constituir su cuerpo social. Fayol define el acto de administrar como: planear. científicos y precisos. que ninguna de las cinco funciones esenciales precedentes tienen la tarea de formular el programa de acción general de la empresa. 5. 4. Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son: 1. unir. desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción. coordinar y controlar.Argumenta Fayol. 6 .

que no es más que la actualización de la Teoría Clásica y una teoría ecléctica que aprovecha las otras teorías para su aplicación a las empresas de hoy. estructura de la organización lineal.4. los autores neoclásicos no forman propiamente una escuela definida. Las principales características de la teoría neoclásica son : 1. el despertar de las relaciones humanas dentro de la organizaciones. problema de autoridad y responsabilidad y departamentalización. el estudio de los grupos informales y de la llamada organización informal. 1. 7 . Reafirmación relativa de los postulados clásicos: la teoría neoclásica es case una reacción a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la administración. funcional y línea. El enfoque neoclásico utiliza la mayor parte de los conceptos clásicos. las conclusiones del experimento de Hawthorne Las conclusiones iniciales del experimento de Hawthorne introducen nuevas variables en el ya enriquecido diccionario de la administración.3 TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION Teoría Neoclásica surgió en la década de los 50. Énfasis en la práctica de la administración: la teoría neoclásica se caracteriza por hacer énfasis en los aspectos prácticos de la administración. El buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos utilizados. las necesidades psicológicas y sociales y la atención a nuevas formas de recompensas y sensaciones no materiales. la integración social y el comportamiento social de los trabajadores. por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos. sino un movimiento heterogéneo. Es indispensable conciliar y armonizar las dos funciones básicas de la organización industrial: la función económica (producir bienes o servicios para garantizar el equilibrio externo) y la función social (brindar satisfacciones a los participantes para garantizar el equilibrio interno). Para los autores neoclásicos la Admón. 2. dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común.staff relaciones de línea y asesoría. definiendo esta teoría como un enfoque universal de la Admón. consiste en orientar.. que recibe las denominaciones de Escuela Operacional o de proceso. El representante máximo de la teoría es Peter Ferdinan Druker (1909-2005).

• De la teoría de la burocracia. 1. la racionalidad burocrática. la organización debe estar determinada. • De la teoría estructuralista. 4. 5. a pesar de basarse en gran parte en la teoría clásica. El modelo burocrático de Max Weber fue profundamente estudiado y analizado en todas sus características. estructurada y orientada en función de estos. • De la teoría matemática.: en la admón. 8 . como medio de evaluar el desempeño de las organizaciones. • El creciente tamaño y la complejidad de las empresas exigía modelos organizacionales mejor definidos. para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas organizacionales.4 TEORIA DE LA BUROCRACIA La teoría de la burocracia se puso en práctica en la administración hacia la década de 1940 debido a las circunstancias siguientes: • Oposición y contradicción. Con todo. pues buscan demostrar una relación causa-efecto. los principios cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias físicas. constituyen problemas que este tipo de organización no consigue resolver de modo adecuado. • De la teoría del comportamiento.3. señalados por Weber. Ofrecía varias ventajas. ya que el éxito de las burocracias en nuestra sociedad se debe a innumerables causas. son bastante eclécticos y recogen el contenido de casi todas las teorías administrativas. • De la teoría de los sistemas. de la teoría clásica y de la teoría de relaciones humanas. a saber: • De la teoría de las relaciones humanas. Énfasis en los principios generales de la admón. • La necesidad de encontrar un modelo de organización racional capaz de caracterizar todas las variables involucradas. Los resultados deben alcanzarse. el desconocimiento de las personas que participan de la organización y los propios dilemas de la burocracia. Énfasis en los objetivos y en los resultados: toda organización existente para alcanzar objetivos y reproducir resultados.Los autores neoclásicos.. Eclecticismo. así como también el comportamiento de sus integrantes.

El estructuralismo se preocupó exclusivamente por las estructuras e ignoró otros modos de comprender la realidad. sus interrelaciones. pues puede aplicarse a cosas diferentes. tales disfunciones llevan a la ineficiencia de la organización. el estructuralismo es fundamentalmente comparativo. El concepto de estructura implica el análisis interno de los elementos constitutivos de un sistema. Todo esto lleva a la conclusión de que la burocracia a pesar de todas sus limitaciones y restricciones.Merton diagnosticó y caracterizó las disfunciones del modelo burocrático weberiano y notó que. en vez de llevar a la máxima eficiencia. el modelo propuesto por Weber se convirtió en un modelo ideal de burocracia y no en el modelo absoluto. 1. caracterizado a la burocracia como un sistema de transacciones ambientales. es una de las mejores alternativas de organización. probablemente muy superior a otras que se intentaron durante el siglo XX.5 TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION Los orígenes de la teoría estructuralista en la administración fueron los siguientes: • La oposición surgida entre la teoría tradicional y el de las relaciones humanas. Así. requirió una visión más amplia y más comprensiva que abarca los aspectos considerados por una e ignoradas por otra. Selznick verificó la interacción entre la burocracia y su ambiente. su disposición. • La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusión de éstas en el estudio de las organizaciones. • La necesidad de considerar la organización como una unidad social y compleja donde interactúan muchos grupos sociales.. 9 . El estructuralismo es un método analítico y comparativo que estudia los elementos o fenómenos en relación con una totalidad destacando el valor de su posición. permitiendo compararlos. etc. Además de su aspecto totalizante. En un estudio. Gouldner también corroboró que existen diversos grados de burocratización en las organizaciones.

las condiciones físicas y ambientales de trabajo. Jerarquía de las necesidades. con una fundamentación ampliamente democrática. la política y directrices de la empresa. Necesidades fisiológicas: En este nivel están las necesidades están relacionadas con la supervivencia del hombre. 10 . los beneficios sociales. el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores. intercambios amistosos. Los principales factores higiénicos son el salario. son las necesidades del individuo de autodesarrollarse continuamente. Los factores motivacionales involucran los sentimientos de crecimiento individual. protección contra la amenaza o la privación. 5. según Maslow: Esa jerarquía de necesidades puede ser visualizada como una pirámide.1. Necesidades sociales: Se destacan las necesidades de asociación. escape de peligro. es por eso que estos factores se encuentran bajo el control del individuo. el clima de relaciones entre la empresa y los empleados. las más elevadas.. etc. participación. surgen cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas. 3. los reglamentos internos. Factores motivacionales o intrínsecos: Relacionadas con el contenido del cargo y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo. Necesidades de autoestima: Relacionadas con la manera de como el individuo se ve y se evalúa así mismo. Nuevas propuestas sobre motivación humana I. Necesidades de autorrealización: Están en la cima de la jerarquía. aceptación. II. 1. el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealización y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo. En la base de la pirámide están las necesidades interiores y en la cima. Factores higiénicos o factores extrínsecos: Abarca las condiciones en que las personas realizan su trabajo. 2. pues se refiere a lo que hace y desempeña.6 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION Surgió en 1947 en los Estados Unidos. 2. estabilidad.Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Teoría de los dos factores de Herzberg. ve afecto y de amor 4. Necesidades de seguridad: Incluye la búsqueda de seguridad. Estas condiciones están fuera del control de las personas porque son administradas por la empresa. 1.

sino un movimiento que congrega varios autores que buscan aplica las ciencias del comportamiento a la administración. en alteraciones del comportamiento. cultura organizacional y cambio organizacional. tratamiento del conflicto intergrupal y laboratorio de sensibilidad. suministro de información adicional. Existe una variedad de modelos de DO. es un desdoblamiento práctico y operacional de la teoría del comportamiento hacia el enfoque sistémico. No es una teoría propiamente dicha. dentro de impuestos bastante avanzados para nuestra práctica administrativa. diagnóstico organizacional e intervención. Su proceso consta de 3 etapas: recolección de datos. orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo según sus potencialidades. 11 . reuniones de confrontación.7 TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) Surgió a partir de 1962 pero no como el resultado del trabajo de un autor único sino como el complejo conjunto de ideas respecto del hombre. algunos de los cuales se basan en alteraciones estructurales en la organización formal.O. como el desarrollo de equipos. y otros. análisis transaccional. la organización y el ambiente.1. Características del DO • Focalización sobre la organización • Orientación sistémica • Agente de cambio • Solución de problemas • Aprendizaje experimental • Procesos grupales y desarrollo de equipos• Retroalimentación • Orientación situacional El DO presenta un concepto dinámico de organización. El D.

cuyo número de seguidores y defensores es cada vez mayor. Aunque esta denominación esté consagrada universalmente. principalmente. Pese a la teoría matemática no es propiamente una escuela bien definida.1. y la programación dinámica. La creación de modelos se orienta.9 TEORIA DE SISTEMAS La teoría de sistemas (TS). La teoría matemática se preocupa por crear modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales en al empresa. es una tendencia muy amplia que se encuentra en muchos autores.8 TEORIA MATEMATICA EN LA ADMINISTRACION La teoría matemática aplicada a problemas administrativos es más conocida como Investigación de Operaciones. Características de los sistemas El aspecto más importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. 1. a través de variadas técnicas como la teoría de juegos. la programación lineal. La teoría matemática hace énfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo lógico y racional mediante un enfoque cuantitativo y determinista. la probabilidad y estadística matemática. representa la plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960. rama especifica de la Teoría General de Sistemas (TGS). un modelo es la representación de alguna cosa o el estándar de algo que se va a hacer. hacia la solución de problemas que se presentan en la forma de decisiones como ya se expresó. la teoría de las colas. de enorme aplicación en la administración. 12 . la teoría de los diagramas. es muy genérica. La Investigación de Operaciones (IO) es una de las alternativas de los métodos cuantitativos. Sin embargo una evaluación crítica de la teoría matemática de la administración evidencia que su aplicación está predominantemente orientada hacia los niveles organizacionales próximos a la esfera de ejecución. y se relaciona de modo exclusivo con las operaciones y tareas.

10 TEORIA SITUACIONAL La teoría situacional es la última novedad dentro de la teoría administrativa. sus ambientes y tecnologías. En cuanto a su naturaleza.Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas y salidas. . a.Sistemas cerrados no presentan intercambio con el ambiente que los rodea pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. 1. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema. 13 . dado cierto número de restricciones. y señala un paso adelante de la teoría de sistemas. . y Lawrence y Lursh sobre las organizaciones. En cuanto a su constitución: .Sistemas abstractos: Compuestos de conceptos. Sus orígenes se remontan a las recientes investigaciones de Chandler. Todas esas investigaciones revelación que la teoría administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes y tecnologías de manera proactiva y dinámica. los sistemas abiertos intercambian materia y energía continuamente. maquinarias. Wood word. Pueden describirse en términos cuantitativos de desempeño. Tipos de Sistemas Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para clasificarlos. mientras que las restricciones son limitaciones que se introducen en su operación y permiten hacer explícitas las condiciones. de acuerdo con ciertas características básicas. bajo las cuales debe operar. Burns y Stalken. b. hipótesis e ideas. objetos y elementos reales.El sistema total está representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la consecución de un objetivo. Los símbolos representan atributos y objetos que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas. los sistemas pueden ser cerrados o abiertos: .Sistemas físicos o concretos: Compuestos de equipos. planes.

esto obliga adaptarse a ellos para sobrevivir y crecer. después son condicionadas por ellos. el hombre complejo. Esta teoría es inminentemente ecléctica e integradora. Las organizaciones constan de tres niveles: Institucional. intermedio y operacional. Además.Se verificó que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. también es mucho más una manera relativa de ver las organizaciones. Se empezaron a estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. pero al mismo tiempo relativista y situacional. aportó nuevos elementos acerca de los incentivos a través de la teoría expectativa. Aunque las organizaciones escogen sus ambientes. 14 . La teoría situacional introdujo una nueva concepción sobre el ser humano. formulado a partir de los conceptos sobre motivación y liderazgo planteados por esa teoría. en el ambiente externo. que una teoría administrativa propiamente dicha. Se comprobó que las organizaciones son sistemas abiertos enfrentados al mismo tiempo a la racionalidad técnica.

Con este conocimiento. 15 . además de sus energías físicas. aplicaban sus mentes y participaban en los procesos de decisión. reconocieron que la productividad estaba influida por la interacción entre la gente y que su participación en el proceso de producción podía elevarse si.   las teorías de las ciencias del comportamiento. puede elegir el curso de acción más adecuado. El estudio de las teorías sobre la administración permite identificar de dónde provienen las ideas acerca de las organizaciones y la gente que las integra. CONCLUSIONES  El estudio de la teoría contribuye a la comprensión de los procesos sobre los cuales trabaja el que dirige.2.

slideshare.com/teoria-clasica-de-la-administracion http://es.slideshare.com/doc/67948016/TEORIA-NEOCLASICA http://www.net/daroqui/teoria-de-la-administracion-presentation 16 .scribd. BIBLIOGRAFIA     http://www.scribd.com/doc/2927968/CONCEPTO-DE-ADMINISTRACION http://es.3.net/GestioPolis.

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