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Escuela de las relaciones humanas

A qu se le llama escuela de las relaciones humanas?


La escuela de las Relaciones Humanas considera que la administracin debe basarse en estudios previos del comportamiento de los individuos y de los grupos sociales como elementos fundamentales, para incrementar la eficiencia en las organizaciones. Esta escuela surge como su nombre lo indica, del hecho de enfatizar que en la ciencia misma de la administracin (se encuentra todo lo relativo al comportamiento del hombre), de acuerdo con la naturaleza de este. Parte de dos bases fundamentales. 1. Ya que la administracin es hacer a travs de otros, la manera como esos otros sientan reacciones y acten determinar necesariamente las caractersticas de la administracin. 2. El avance de las ciencias del hombre en los ltimos tiempos han sido tan grande que muchos han hecho notar que se ha mejorado mucho ms en los ltimos cinco lustros, que en todo el resto de la historia de la humanidad.

Principales exponentes y caractersticas


1. El ser humano: Es considerado el elemento fundamental que la organizacin tiene para alcanzar sus objetivos. El hombre ante todo es un ser social que busca dentro del grupo la forma de satisfacer sus necesidades. 2. El medio ambiente: No es considerado, ya que los ojos de los administradores se centran en las interacciones que ocurren entre sus subordinados, o entre stos y los diferentes agrupaciones que existen en la empresa. 3. La motivacin: Se da a travs de las relaciones entre los individuos, y los grupos, o entre los mismos grupos. El motivador esencial lo conforma la unin de los trabajadores acelerando el deseo de pertenencia que el trabajador tiene hacia la agrupacin. 4. El liderazgo: Se distinguen dos tipos de liderazgo: * El liderazgo formal: Lo tiene la persona que ocupa el puesto de mando dentro de la estructura jerrquica. Este individuo, se ve en la necesidad de ampliar su rea de liderazgo a travs de la adquisicin de una serie de habilidades necesarias para lograr la interaccin de los empleados que estn bajo su mando. * El liderazgo informal: Se ejerce a nivel de grupo, es ejercido por el subordinado que mejor satisface las exigencias expresadas por los miembros del equipo en cuestin. 5. La comunicacin: Se realiza en tres niveles de la escala organizacional: Descendente, Ascendente y Horizontal

6. El conflicto: Es considerado como un elemento nocivo, y por lo tanto indeseable en la empresa. La forma de resolver el apuro tanto a nivel organizacional como grupa, es mediante la eliminacin de los elementos generadores del mismo. 7. El poder: Se puede analizar a travs de dos posiciones: * La de mando: requiere la facultad legal para exigir la obediencia del trabajador hacia una determinada orden. * La del subordinado, a nivel de grupo informal se requiere dominio pericial y autoridad carismtica. 8. El cambio: Se puede dar tanto en lnea grupal como individual. 9. La toma de decisiones: Es generada principalmente a travs de los puestos de mando delineados por la estructura formal de la organizacin. Sin embargo, dicha toma de decisiones puede ser modificada por los grupos informales de la corporacin. 10. La participacin: Considera que la colaboracin del hombre dentro de las diversas actividades que debe fomentar la organizacin, es fundamental. 11. La organizacin: Es vista a travs de la estructura social desarrollada dentro de la misma empresa. 12. La eficiencia: Se alcanza cuando los individuos participan en la organizacin y ven satisfechas sus necesidades como personas y trabajadores.

Mary Parker Follet y principales aportaciones y/o teora


Follet: logr reducir la brecha entre el enfoque mecanicista de Taylor y el enfoque contemporneo que enfatiza el comportamiento humano. A ella se le debe ms que a ninguna otra persona, el unir la administracin cientfica con el enfoque de grupo o de sistemas a la solucin de problemas administrativos. La Sra.Follett estaba convencida de que ninguna persona podra sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecan gracias a sus relaciones con otros miembros de las organizaciones. De hecho, afirmaba que la administracin era "el arte de hacer las cosas mediante personas". Parta de la premisa de Taylor, en el sentido de que los obreros y los patrones compartan un fin comn como miembros de la misma organizacin, pero pensaba que la diferencia artificial entre gerentes y subordinados oscureca su asociacin natural. Es por esta razn que su "poder con" en lugar del "poder sobre" se constituye en la base para la gerencia participativa. Crea firmemente en la fuerza de grupo, en el cual los individuos podan combinar sus diversos talentos para lograr algo mayor. Es ms, su modelo de control "holstico" no slo tomaba en cuenta a las personas y los grupos, sino tambin las consecuencias de factores del entorno,

como la poltica, la economa y la biologa. Su modelo fue un importante antecedente del concepto de que la administracin significa algo ms que lo que ocurre en una organizacin cualquiera, incluy explcitamente el entorno de la organizacin en su serie ms amplia de relaciones, algunas dentro de la organizacin y otras ms all de sus fronteras.

Elton Mayo y principales aportaciones y/o teora


Las principales conclusiones de Mayo fueron: El trabajo es una actividad grupal. El mundo social del adulto esta estandarizado en relacin con su actividad de trabajo. La sociedad de reconocimiento y seguridad, y la sensacin de pertenecer a algo, son ms importantes en la determinacin de la moral del obrero y de su productividad, que las condiciones fsicas en las cuales l trabaja. Un reclamo no necesariamente el enunciado objetivo de hechos; comnmente es un sntoma de molestia relacionado con el estatus del individuo. El trabajador es una persona cuyas actitudes y eficiencia estn condicionadas por la demandas sociales, dentro o fuera de la empresa. En la fabrica, los grupos informales ejercen gran control social sobre los hbitos de trabajo y las actitudes individuales del obrero. El cambio de una sociedad establecida a otra adaptacin tiende a desmembrar continuamente la organizacin social de una fabrica o industria en general. La colaboracin grupal no ocurre por accidente; debe ser planeada y desarrollada. Si se alcanza esa colaboracin, las relaciones de trabajo en la empresa pueden llegar a una cohesin que resista los efectos del desmembramiento de una sociedad en adaptacin.

Escuela estructuralista
A qu se le llama escuela estructuralista?
Se llama estructuralista principalmente a los economistas latinoamericanos que piensan que los problemas de los paises de America Latina son estructurales; es decir, se derivan del propio funcionamiento del sistema economico. Los estructuralistas se interesan por el sistema econmico en su conjunto, explicando a la falta de desarrollo de la regin de problemas estructurales y proponiendo ciertas reformas para cambiar la situacin de los paises de America Latina.

Caractersticas y principales exponentes


Esta corriente aparece a finales de los aos cincuentas como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes cientficas y del humano relacionismo haban tomado en

cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada y esta integrada por un grupo de psiclogos y socilogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano. La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atencin tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin. Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: 1.-AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que tienen a su cargo la direccin de otras. 2.-COMUNICACIN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los objetivos. 3.-ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la divisin del trabajo, a la forma en como funciona las empresas y al comportamiento del personal. 4.-ESTRUCTURA DE FORMALIZACION: Consiste en estudiar las normas, las reglas y polticas bajo las que trabaja la empresa.

Max Weber y principales aportaciones y/o teoras


Tipos de sociedad Weber distingue tres tipos de sociedad: 1. La sociedad tradicional: en la que predominan caractersticas patriarcales y hereditarias, como la familia, etc. 2. La sociedad carismtica: en la que predominan caractersticas msticas, arbitrarias y personalistas, como grupos revolucionarios y partidos polticos, etc. 3. La sociedad legal, racional o burocrtica: en la que predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines, como en las grandes empresas y en los ejrcitos, etc. Tipos de autoridad Weber distingue tres tipos de autoridad legitima: 1. Autoridad tradicional: cuando los subordinados consideran que las ordenes de los superiores son justificadas porque esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas. El poder tradicional no es racional, puede transmitirse por herencia, sea, en virtud de estatus de heredero o sucesor. 2. Autoridad carismtica: cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican. El poder carismtico es sin base racional, es inestable y adquiere caractersticas revolucionarias. No puede ser delegado, ni recibido en herencia. 3. Autoridad legal, racional o burocrtica: cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, porque estn de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legtimos y de los cuales se deriva el poder de mando.

Amitai Etzioni y principales aportaciones


I. Tipologa de las organizaciones Lo ms destacado que aporta Etzioni es su tipologa de las organizaciones, distingue cuatro tipos de organizaciones: * Las altamente coactivas. Son aquellas en que la cabeza de la organizacin ejerce todo el poder. * Las utilitarias. Son aquellas que buscan predominantemente una utilidad, apoyndose en una autoridad racional-legal. * Las normativas. Son las que otorgan recompensas por pertenecer a ellas, tanto de valor objetivo como subjetivo e intrnseco. * Las mixtas. Estas son las que tienen algo de dos o ms de las anteriores. II. Tipologa del comportamiento en las organizaciones Por otro lado, Etzioni distingue tres tipos de miembros en las organizaciones: - Alienante. Este tipo no se halla implicado psicolgicamente, sino que se siente y est obligado a pertenecer a la organizacin. - Calculador. Es aquel que trabaja por un salario, pero no est obligado a pertenecer a la organizacin. - Moral. Este tipo valora intrnsecamente la misin de la organizacin y su tarea se involucra principalmente por razones morales.

Ralph Dahrendof y principales aportaciones y/o teora


Presta especial atencin a los conflictos y a las fuentes que los generan, considera que hay diferentes tipos de conflictos: Industriales: Obrero-empresa. Informales: No se acepta con agrado la personalidad del jefe o la manera en que da las ordenes. Desviadas: Situaciones que se reflejan en la organizacin sin ser ocasionadas por la misma. Manifiestos: Provocados por los sindicatos. Subyacentes: Pueden ser por la lucha del poder disimulado.