ANLISIS DE UN CONTRATO INFORMTICO RESPECTO AL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS CECUA

Autor: Esteban Burgos Ramrez

1) EL TIPO DE CONTRATACIN:

El contrato de la Clnica de La Visin a analizar en este trabajo, (en adelante solamente denominado EL CONTRATO), segn su ttulo se tipifica como de SUMINISTRO DEL SOFTWARE INTEGRADO INTEGRADO PARA APOYAR LA GESTION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA HOSPITALARIA no existe como tal dentro de la caracterizacin SECUA. Contrato de suministro jurdicamente implica una entrega material de un bien o servicio por una sola vez y de manera definitiva. EL CONTRATO prev actualizaciones y asesoras y ms se asemejara entonces a un contrato de Servicios Informticos o de uso de una Licencia de Software. EL CONTRATO habla tambin de Licencia del software, pero al no determinar el tiempo ni las prerrogativas de su uso se vuelve atpico, pues bien podra pensarse que su uso pudiese ser indefinido.

2) RESPECTO A LA CALIDAD DE QUIENES INTERVIENEN.

EL CONTRATO no es explcito respecto a autora del software y por lgica se presumira que es el Contratista. No se determina tampoco con claridad quienes son los desarrolladores del cdigo base ni quienes son los desarrolladores de las actualizaciones que deben realizarse en cumplimiento de las normas all citadas. Respecto a los usuarios finales, se presume que el uso de el software se restringe nicamente al CONTRATANTE, pero tampoco en este punto es explcito el contrato, pudiendo entonces generarse ambigedades, e incluso usos no especificados. El contrato no prev, por ejemplo, que el CONTRATANTE no use el software en otros sitios fsicos o virtuales y por ende, aplicando el principio que dice que lo que la ley no prohbe es legal, perfectamente el usuario final podra ser mltiple y variado en amparo de actuar a nombre del contratante.

3) RESPECTO A LAS NORMAS CECUA

Nivel de calidad: No se refiere estndares (normas internacionales y nacionales de calidad), ni requerimientos del cliente. Tampoco se especifican caractersticas como la ampliacin, o reposicin del software segn sea requerido por parte del cliente, aun cuando si se estipulan asesoras.

Mantenimiento: El cliente est a la deriva y al criterio del CONTRATISTA y no de su voluntad y/o necesidades. No se estipulan compromisos claros respecto a funcionamiento y funcionalidad de software, ni tampoco las oportunidades y condiciones claras para revisar, reparar y mantener el software de la empresa beneficiaria, Tampoco se determina con claridad tiempos especficos en este tipo de actividades.

Garanta Sobre Errores de Funcionamiento: EL CONTRATO no garantiza en ninguna parte que el software est libre de defectos o deficiencias. No se estipula qu hacer en caso de presentarse esta situacin, ni prev las acciones que deben llevarse a cabo sobre el contratista en caso de que se presente este tipo de situaciones.

Entrega e instalacin: No se estipula al cliente los detalles de entrega e instalacin. En caso de incumplimiento se prev una multa, pero no es claro la forma como se determina dicho incumplimiento.

Duracin: EL CONTRATO es tambin ambiguo en esta parte y no se establece un calendario de cumplimiento en donde se especifiquen todas las fechas acordadas mutuamente de entrega y recepcin, capacitacin, ajustes y cualquier asunto que deba ser tratado entre las partes.

Entregables: No se estipulan.

 No se especifican procedimientos de soporte

No se especifican detalles sobre capacitacin

No se especifican Trminos de Referencia (que entre otras cosas, deben ser realizados por el Contratante)

No se especifican fases para la ejecucin

No se especifican acciones postcontractuales.

No se especifican anexos al contrato

San Juan de Pasto, junio de 2011