INDICE Introduccin 3 Desarrollo del tema: Infraestructuras en TI 4 5.1 Infraestructura de TI.. 4 5.2 Componentes de la infraestructura..

5.3 Tendencias de las Plataformas de Hardware Contemporneas....12 5.4 Tendencias de las plataformas de software contemporneas 18

5.5 Costo Total de Propiedad (TCO) y Administracin del Ciclo de Vida (LCM) 23 Conclusiones. 29 Bibliografa. 31

2 Introduccin

En el mundo empresarial actual hay muchas organizaciones que requieren de infraestructuras de tecnologa de informacin que sustenten los servicios de TI para que estn disponibles dentro de las empresas y que representan el pilar logstico de las mismas, dndoles un valor econmico a las organizaciones. Son escasos los ejemplos de compaas que tienen una estrategia empresarial orientada a la aplicacin de modelos informticos con tecnologas novedosas que aporten soluciones a las problemticas del entorno de negocios, a los requerimientos de seguridad y control de los activos documentales, en fin, a todas las caractersticas y requisitos de funcionabilidad, productividad y rendimiento del negocio. Conseguir que las tecnologas de informacin se alineen con las necesidades de las empresas para que den una respuesta satisfactoria y oportuna ante estas necesidades, es el nuevo reto de los administradores, gerentes y/o directores ejecutivos, en especial para aquellos que tienen a cargo los servicios de administracin de las TI. Parte de este reto y casi uno de los objetivos especficos de un plan estratgico empresarial, es demostrar el valor (presente y futuro) de la inversin orientada a los proyectos de TI que se vayan a desarrollar o se estn desarrollando dentro de la empresa. De lo contrario, resultara muy complicado para los directores de TI conseguir recursos econmicos para proyectos de inversin en infraestructura de tecnologas de informacin, lo cual es de vital importancia para el desarrollo y crecimiento de los sistemas y plataformas informticas orientadas a la empresa. Por lo general, se espera que los departamentos o centros de gestin de informtica en las compaas cuenten con los componentes fsicos y las aplicaciones de software, as como con el personal con capacidad tcnica y profesional, que se requiere para llevar a cabo todas las actividades de la gestin en TI de la empresa, considerando todos los factores que componen la infraestructura de tecnologas de informacin que corresponden a: las plataformas de hardware de computadora, plataformas de sistemas operativos, plataformas de aplicaciones de software empresarial, plataformas de internet, plataformas de telecomunicaciones y redes, gestin y almacenamiento de datos y consultores e integradores de sistemas. Sin embargo, la realidad de la gran mayora de las compaas no es la misma y puede que difiera en mucho de lo anterior. La velocidad con la que avanza las tendencias en tecnologas de informacin obliga a las empresas a tomar decisiones difciles casi de forma inmediata. Si las compaas se aventuran a invertir en tecnologas inadecuadas acabarn perdiendo recursos de tiempo y dinero. Si por el contrario, se demoran mucho en realizar la inversin acertada en infraestructura de TI, perder parte de la participacin en el mercado con respecto a la participacin de sus competidores. De ah, la importancia que los administradores de TI puedan convencer a los directivos de las compaas en la implementacin de modelos de infraestructuras de tecnologas de informacin en las empresas.

3 5.1 Infraestructura de TI Hablar de la Infraestructura de TI (Information technology), Tecnologas de la informacin o simplemente TI, es un amplio concepto que abarca todo lo relacionado a la conversin, almacenamiento, proteccin, procesamiento y transmisin de la informacin. El concepto se emplea para englobar cualquier tecnologa que permite administrar y comunicar informacin. Tambin se puede definir como los dispositivos fsicos y aplicaciones de software necesarios para operar toda la empresa, adems de brindar servicios empresariales, tales como: 1. Plataformas de cmputo que sirve para proporcionar servicios de cmputo que conectan a empleados, clientes y proveedores dentro de una empresa digital 2. Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos, voz y video. 3. Servicio se software de aplicaciones: que proporcionan capacidades a toda la empresa 4. Servicio de administracin de servicios fsicos; 5. Servicio s de administracin de TI que planean y desarrollan infraestructura, coordinan servicios 6. Servicios de almacenamiento y analizar los datos. 7. Servicios de educacin de TI donde se proporcionen capacitaciones al personal y a la gerencia su las aplicaciones. 8. Servicios de investigacin y desarrollo de TI, sobre futuros proyectos de la empresa. Evolucin de la Infraestructura de TI La infraestructura de las TI actuales es resultado de la evolucin de las plataformas de cmputo de ms de 60 aos. Las cuales veremos a continuacin: 1-Era de las maquinas electrnicas de contabilidad (1930-1950) En esta era se utilizaba mquinas especializadas que podan clasificar tarjetas de computadora en depsito, acumular totales e imprimir informes, pero eran demasiado grande e incmodas. No haba programadores y la persona haca rol de sistema operativo. 2-Era de los mainframes y las minicomputadoras de propsito general (1959-a la fecha) En esta era aparecieron las primeras computadoras comerciales con tubos de vaco: 1950 como los UNIVACs. o la serie de 700 de IBM. 1959 se dio la introduccin de las mquinas con transistores 1401 y 7090 de IBM. 1965 comenz uso comercial de la computadora mainframe con la serie de 360 de IBM, que fue la primera computadora comercial con un sistema operativo potente que poda ofrecer comparticin de tiempo, multitareas y memoria virtual en los ms avanzados. Desde 1965 hasta la fecha IBM es uno de los lderes del mercado.

4 3-Era de la computadora personal (1981 a la fecha) Se dio en esta fecha el surgimiento de la PC de IBM utilizando sistema DOS en sus inicios y posteriormente el sistema operativo Wintel PC y la proliferacin de las PCs en esta fecha dio lugar a una avalancha de herramientas de software de productividad para computadoras de escritorio. 4-Era cliente/servidor (1983 a la fecha) En esta era las computadoras de escritorio o las porttiles llamadas cliente, se enlazan en red a potentes computadoras servidoras que proporcionan a stas una variedad de servicios y capacidades. 5- Era de la computacin empresarial y de Internet (1992 a la fecha) El modelo cliente servidor plante nueva serie de problemas ya que ya que para muchas empresas grandes fue difcil integrar todas sus redes de rea local (LANs) en un solo y lgico entorno de cmputo corporativo. La era empresarial promete dar lugar a una plataforma de servicios de cmputo y TI verdaderamente integradas para la administracin de empresas globales. 6- Era de la computadora en la nube y mvil (2000 a la fecha) La computacin en la nube, la cual corresponde a servicios en la nube, del ingls cloud computing, es un paradigma que permite ofrecer servicios de computacin a travs de Internet. Cloud computing es un nuevo modelo de prestacin de servicios de negocio y tecnologa, que permite al usuario acceder a un catlogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades de su negocio, de forma flexible y adaptativa, en caso de demandas no previsibles o de picos de trabajo, pagando nicamente por el consumo efectuado. Impulsores Tecnolgicos en la Evolucin de la Infraestructura. Estos cambios tecnolgicos son el resultado principalmente de los mejoramientos en los chips de memoria, los dispositivos de almacenamiento, el hardware y software de telecomunicaciones, en los cuales se disminuyen sus costos de produccin y aumentan su velocidad y capacidad. La Ley de Moore y la Potencia de Microprocesamiento. La ley de Gordon Moore uno de los primeros fabricantes de circuitos integrados, plantea que el nmero de transistores de un chip se duplica cada dos aos. La Ley de Moore es sinnimo de ms rendimiento. La capacidad de proceso, medida en millones de instrucciones por segundo (MIPS), ha subido debido a cmputos de transistores en aumento, sin olvidar que tambin disminuyen sus costos. Ley del almacenamiento digital masivo Un segundo impulsor tecnolgico del cambio de infraestructura de TI es la ley de almacenamiento digital masivo en el mundo se producen alrededor de 5 exabytes de informacin exclusiva cada ao la cantidad de informacin digital duplica ms o menos cada ao.

5 La Ley de Metcalfe y la economa de red. Nos dice que el valor de una red de comunicaciones aumenta proporcionalmente al cuadrado del nmero de usuarios del sistema (n2). Formulada por primera vez en 1976 por Robert Metcalfe en relacin con Ethernet, la ley de Metcalfe explica muchos de los efectos de red de las tecnologas y redes de comunicacin, como Internet o la World Wide Web. La ley suele ilustrarse con el ejemplo de aparatos de fax: una nica mquina de fax es intil, pero su valor se incrementa con el nmero total de mquinas de fax de la red, debido a que aumenta el nmero de personas con las que se puede comunicar. Reduccin en los costos de las comunicaciones e Internet Otro gran impulsor que transforma la infraestructura de la TI es la rpida reduccin en los costos de las comunicaciones y el crecimiento exponencial del tamao del internet, se estima que 1.8 mil millones de personas en el mundo tienen acceso a internet. A medida que los costos siguen bajando, tambin sigue aumentando el nmero de usuarios al Internet. Estndares y efectos de la red Son especificaciones que establecen la compatibilidad de productos y su capacidad y su capacidad para comunicarse en una red; estos propician el desarrollo de poderosas economas de escala y dan como resultado la disminucin de precios a medida que los fabricantes se enfocan en la elaboracin de productos apegados a un solo estndar. La infraestructura empresarial y la computacin por internet no seran posibles sin los estndares (acuerdos entre fabricantes) La estructura y el modo de funcionamiento de las redes informticas actuales estn definidos en varios estndares, siendo el ms importante y extendido de todos ellos el modelo TCP/IP basado en el modelo de referencia OSI. Este ltimo, estructura cada red en siete capas con funciones concretas pero relacionadas entre s; en TCP/IP se reducen a cuatro capas. Existen multitud de protocolos repartidos por cada capa, los cuales tambin estn regidos por sus respectivos estndares. 5.2 Componentes de la Infraestructura En el mundo empresarial actual, las infraestructuras de tecnologas de informacin estn compuestas por siete componentes. Estos componentes corresponden a la inversin de las empresas para proveer a la administracin de TI de las plataformas de software, hardware y las aplicaciones empresariales necesarias para cumplir con los requerimientos de tecnologas de informacin, de acuerdo a las necesidades empresariales y las nuevas tendencias de los componentes informticos. Todos estos componentes (los cuales ya fueron mencionados en la introduccin), se relacionan entre s creando una estructura informtica creando lo que se conoce como nuevo ecosistema tecnolgico. Este ecosistema abarca desde el hardware, las aplicaciones y la infraestructura de redes y telecomunicaciones hasta el desarrollo de sistemas y la especializacin de los profesionales que tendrn a cargo la administracin de stos sistemas. La capacidad de adaptacin de las compaas a estas nuevas tecnologas y sistemas es un

6 factor determinante a la hora de marcar la diferencia con la competencia en el mercado empresarial. Parte de la etapa de adaptacin a los modelos de infraestructuras de TI, se debe no solo a la innovacin e inversin en plataformas sumamente novedosas, sino que exige desarrollar un ambiente propicio que le sirva como apoyo en la implementacin de las mencionadas plataformas, por medio de un ecosistema tecnolgico. Este ecosistema tecnolgico abarca la infraestructura y la arquitectura de computacin, adems de las aplicaciones y los servicios de soporte tcnico y seguridad de la informacin. Segn aumenta el inters en la implementacin de las nuevas tecnologas son ms las empresas dispuestas a adoptarlas y esto, a su vez, fortalece el ecosistema de infraestructura de TI, produciendo una rebaja en los costos de las mismas. Componentes del Ecosistema de Infraestructuras de TI 1. Plataformas de Hardware de computadora. En el mercado de hardware de computadora, las empresas con mayor participacin son: IBM, HP, DELL, Sun Microsystems. Por su parte, las empresas fabricantes de chips de microprocesadores son: Intel, AMD e IBM. Ha habido compaas que implementan cambios en sus operaciones informticas y sus procesos de gestin de software implementando plataformas como las que ofrece la empresa Dell OEM Solutions. Hace poco ms de un ao la empresa BLUESOC, firma especializada en soluciones de monitorizacin y seguridad en tiempo real, eligi a Dell como su proveedor de hardware de computadora con el propsito de expandirse internacionalmente. Dell OEM Solutions le ofreci a la empresa BLUESOC una plataforma de hardware para su aplicacin Business Security Intelligence (BSI). La red global de la cadena de suministros Dell tambin apoy el proceso de expansin de BLUESOC. La BSI es la plataforma principal de monitorizacin de transacciones y deteccin del fraude utilizada por muchos bancos y financieras en Estados Unidos. sta plataforma est basado en un cdigo desarrollado en un primer momento para uno de los bancos ms importantes de Espaa. Sin embargo, en otros pases tambin se present la necesidad de las organizaciones de almacenar, supervisar y correlacionar la informacin ubicada en registros de seguridad fsicos y lgicos, lo que BLUESOC detect como una gran oportunidad para su tecnologa. Sin embargo, con el objeto de crear un producto estable que pudiera venderse a travs de terceros distribuidores, BLUESOC exigi trabajar con un socio de hardware que le permitiera desarrollar su propiedad intelectual en una aplicacin que fuera fcil de desplegar y ofrecer diferentes servicios. Segn las declaraciones de los directivos de esta compaa, lo que los inclin por trabajar con Dell OEM Sollutions fue la voluntad de Dell de escuchar las necesidades de adaptar su hardware y servicios para satisfacer los requerimientos para la plataforma SIEM de alta disponibilidad, adems, Dell ofreci una plataforma de hardware estable para la gama de productos de BLUESO y una gama integral de servicios incluyendo el diseo, la entrega y la gestin del ciclo de vida de los sistemas de la plataforma informtica.

7 As como BLUESOC, muchas compaas alrededor del mundo, se inclinan en la implementacin y adaptacin de los sistemas actuales a las nuevas tendencias de hardware de computacin como parte de la infraestructura de TI. 2. Plataformas de sistemas operativos. De acuerdo a las cifras que se manejan en el mercado de productos de aplicaciones y desarrollo de software, el 75% de del mercado de sistemas operativos, est en manos de Microsoft Windows. Esta compaa tiene la capacidad de proveer un servicio en red y sistema operativo empresarial y crece an ms las compaas que se interesan por infraestructuras de TI basadas en Windows. La ms reciente de las plataformas de sistemas operativos desarrolladas por esta destacada compaa fabricante de productos de software y servicios informticos, finaliz el desarrollo de su nueva plataforma Windows 8 en la que present la versin final del sistema operativo para los fabricantes y su lanzamiento estar previsto para el 26 de octubre prximo. Dicha versin, distribuida entre los fabricantes de ordenadores para que puedan adecuar sus productos al nuevo sistema operativo, se basa en el mismo cdigo que la versin final para los usuarios. Windows 8 fue concebido como el primer sistema operativo de Microsoft optimizado tanto para los ordenadores personales como para las tabletas digitales, a diferencia del predecesor, Windows 7, el cual no se populariz en el segmento de tabletas por no tener una interfaz compatible con pantallas tctiles. Segn declaraciones de la empresa, a partir del prximo 26 de octubre, Windows 8 estar disponible para los usuarios como una plataforma preinstalada en nuevos ordenadores as como a travs de la actualizacin de Windows XP, Vista y Windows 7 que le costar a los usuarios unos 40 dlares, muy por debajo del costo de actualizacin de los sistemas operativos de Microsoft anteriores. Asimismo, Microsoft planea lanzar una versin especial de la plataforma, Windows RT, para los dispositivos mviles con procesadores ARM. De igual forma que Microsoft, otras empresas han desarrollado sistemas operativos que se ajustan a las necesidades informticas, tanto de los usuarios personales como las necesidades de plataformas de software (sistemas operativos) de las compaas en todo el mundo. 3. Plataformas de aplicaciones de software empresarial. Parte de las inversiones realizadas en infraestructuras de TI en Estados Unidos durante el ao 2010, se dirigieron a la adquisicin de aplicaciones de software empresarial. SAP AG (Sistemas, Aplicaciones y Productos) es una empresa de informtica de origen alemn, que comercializa un conjunto de aplicaciones de software empresarial, entre ellas mySAP Business Suite, que provee soluciones en escala; es decir, con capacidad de adaptarse a nuevos requisitos conforme cambian o aumentan las necesidades del negocio del cliente. SAP es el tercer proveedor independiente de software del mundo (detrs de Microsoft y Oracle) y el mayor de la Unin Europea. Cuenta con ms de 1.000 procesos de negocio que consideran entre las mejores prcticas empresariales. Adems cuenta con 12 millones de usuarios y ms de 1.500 socios.

8 El nombre SAP R/3 es el nombre de una empresa y el de un sistema informtico. Este sistema comprende muchos mdulos integrados, que abarcan prcticamente todos los aspectos de la administracin empresarial. SAP ha puesto su mirada en el negocio como un todo: ofrece un sistema nico que soporta prcticamente todas las reas de negocio Tambin proporciona la oportunidad de sustituir un gran nmero de sistemas independientes, que se han desarrollado e instalado en las organizaciones, por un solo sistema modular que realiza una funcin diferente, pero est diseado para trabajar con otros mdulos. Est totalmente integrado, ofreciendo autntica compatibilidad entre todas las funciones de una empresa. Despus de haber dominado el mercado, la empresa afronta una mayor competencia de Microsoft e IBM. En marzo de 2004 cambi su enfoque de negocio en favor de crear la "plataforma" que desarrolla y utiliza, la nueva versin de su software NetWeaver. Es en este punto donde SAP se encuentra enfrentada con Microsoft e IBM, que comercializan las plataformas alternativas .NET y WebShere, respectivamente. Los siguientes son los Mdulos de aplicacin de software empresarial que ofrece SAP: Gestin Financiera (FI): o o o o Contabilidad de Activos Fijos (FI-AA) Contabilidad General (FI-GL) Cuentas por Pagar - Acreedores (FI-AP) Cuentas por Cobrar - Deudores (FI-AR)

Controlling (CO): Gastos generales, costes de producto, cuenta de resultados, centros de beneficio, etc. o o o o Rentabilidad (CO-PA) Costos de Produccin (CO-PC) Contabilidad de Centros de Costo (CO-CCA) Contabilidad de rdenes Internas (CO-OPA)

Tesorera (TR): Control de fondos, gestin presupuestaria, flujo de caja. Sistema de proyectos (PS): Grafos, contabilidad de costes de proyecto, etc. Recursos Humanos (HR): Los Su mdulos de Recursos Humanos son: o o o o o o Gestin de Personal: (PA) Gestin de la Organizacin: (OM) Gestin de Eventos (PE) Reclutamiento (RC) Desarrollo de Personal (PD) Planificacin de Costes del Personal (PCP)

9 o o o Clculo de la nmina (PY) Gestin de tiempo (PT) Gestin del talento (TM)

Business Intelligence/Business Warehouse (BI/BW): Datawarehousing. Business Objects: Herramienta de BI para la creacin de reportes y dashboards con alto nivel de presentacin (Reportes gerenciales). Ventas y Distribucin (SD): Facturacin, Pedidos de ventas, solicitudes, pedidos abiertos. Ejecucin Logstica (LE): Gestin de entregas y necesidades Gestin de Materiales (MM) Gestin de Almacenes (WM) Mantenimiento de Planta (PM) Planificacin de Produccin (PP) Gestin de Calidad (QM) Gestin de Clientes (CRM) Gestin de la Cadena logstica (SCM) Gestin de la Cadena de Abastecimiento (SRM) 4. Plataformas de internet.

Existen varios desarrolladores de aplicaciones de software Web, entre los que encontramos a Microsoft .NET .NET podra considerarse una respuesta de Microsoft al creciente mercado de los negocios en entornos Web, como competencia a la plataforma Java de Oracle Corporation. Su propuesta es ofrecer una manera rpida y econmica, a la vez que segura y robusta, de desarrollar aplicaciones o como la misma plataforma las denomina, soluciones permitiendo una integracin ms rpida y gil entre empresas y un acceso ms simple y universal a todo tipo de informacin desde cualquier tipo de dispositivo.

5. Plataformas de telecomunicaciones y redes. Uno de los principales proveedores de hardware para plataformas de telecomunicaciones es Cisco. La marca lder en redes de comunicacin gener una revolucin en el campo empresarial al presentar su nueva plataforma de soluciones de colaboracin para empresas a travs de la cual propone una transformacin en la forma de comunicacin y de

10 relacin entre redes que facilita la efectividad del trabajo. Esta empresa present a los principales lderes de la industria y los medios de comunicacin la nueva experiencia de colaboracin empresarial Sin Fronteras. Esta nueva plataforma de soluciones trae consigo una serie de aplicaciones de comunicaciones unificadas que combinan presencia, mensajera instantnea, vos y video as como aplicaciones para escritorio a travs de las modernas Tablets Cius de Cisco que integran terminales de video que incluye Cisco Web Ex Meeting Center y Cisco Telepresence. Estas tablets fueron diseadas para la ejecucin de aplicaciones empresariales, a diferencia de las tablets tradicionales. Las soluciones de Colaboracin que ofrece Cisco se fundamentan en la virtualizacin del escritorio como el nuevo medio de comunicacin de las redes. Estudios realizados por la industria de las telecomunicaciones indican que para el ao 2013, el 90% de la comunicacin en redes corporativas se har, nicamente, a travs de video. De ah viene el desarrollo de esta novedosa plataforma de telecomunicaciones/redes. 6. Gestin y almacenamiento de datos. Para la gran mayora de empresas, el aumento de la informacin que se procesa y se produce a la vez, forma parte de la gestin de datos y el almacenamiento y resguardo de los mismos. En combinacin con las crecientes exigencias en las infraestructuras de TI, la seguridad, el cumplimiento de normativas y la flexibilidad en el manejo de la informacin, este aumento puede suponer un reto significativo para las compaas. Muchas organizaciones estn sopesando diversas cuestiones que se relacionan con este tema:

La creciente importancia de la informacin para la toma de decisiones y generacin de nuevas fuentes de ingresos. Los requerimientos de cumplir las normativas sobre conservacin y disponibilidad de los datos. El aumento vertiginoso de la capacidad de almacenamiento, con volmenes crecientes de contenidos no estructurados. La gestin de una infraestructura cada vez ms compleja. Las presiones sobre los costes, habilidades y recursos.

Uno de los principales proveedores de software de bases de datos es IBM. El software de base de datos de IBM ofrece un excelente rendimiento, fiabilidad, escalabilidad y gestionabilidad. Se obtienen muchas ventajas mediante la utilizacin de un sistema basado en servidor de primera clase, y adems el software de IBM proporciona funciones que reducen los costes totales de la propiedad de una base de datos, incluidos un rendimiento superior, compresin, eficiencia, fiabilidad, autonoma, seguridad y productividad del desarrollador. El software de base de datos de IBM le ofrece a las empresas a gestionar sus datos de forma inteligente, rpida, confiable y a un coste muy asequible.

11 El software de base de datos de IBM proporciona soluciones para distintas necesidades, desde un simple usuario con requisitos modestos hasta una gran empresa con miles de usuarios y cargas de trabajo ms exigentes y complejas.

7. Consultores e integradores de sistemas Los procesos de consultoras e integracin de sistemas, por lo general, se llevan a cabo por otras compaas externas a la organizacin. Las empresas lderes que proveen consultora son: IBM Global Services, HP Enterprise Services, Wipro Technologies. HP Enterprise Services es la organizacin empresarial y servicios de tecnologa de la divisin de Hewlett-Packard. HP Enterprise Business es la unidad estratgica de negocio.

Los catlogos de servicios de las tres carteras de HP Enterprise Services son: Infraestructura Tecnolgica Outsourcing (ITO) - incluye el mantenimiento de la operacin de todo o parte de la computadora de un cliente y la infraestructura de comunicaciones, tales como redes, mainframes y servidores web, de escritorio y porttiles e impresoras. Servicios de Aplicaciones - implica el desarrollo, integracin, modernizacin y/o mantenimiento de aplicaciones de software para clientes. Servicios de la industria, incluyendo Business Process Outsourcing (BPO) - aborda los desafos de negocio centrales de clientes en cinco sectores clave: salud, transporte, comunicaciones, gobierno y servicios financieros, entre otros. BPO grupo es una parte integral de la cartera, lo que implica la realizacin de una funcin de negocios para un cliente, como la nmina, centros de llamadas, procesamiento de reclamaciones de seguros, y as sucesivamente.

5.3 Tendencias de las Plataformas de Hardware Contemporneas Segn Kenneth, Laudon y Jane, Laudon (2012), el explosivo poder de la tecnologa de hardware de computadora y de redes ha cambiado drsticamente la forma en que las empresas organizan su poder de cmputo, al asignarle una mayor parte de este poder a las redes y a los dispositivos mviles, para estos autores existen siete tendencias principales de hardware: 1. La Plataforma Digital Mvil Emergente: Segn sealan Kenneth, Laudon y Jane, Laudon (2012), los telfonos celulares y los inteligentes como Blackberry y iPhone se han apropiado de muchas funciones de las computadoras porttiles, tales como la transmisin de datos, la navegacin por web, la transmisin de mensajes instantneos y de correo electrnico, la visualizacin de contenido digital y el intercambio de datos con sistemas corporativos internos. La nueva plataforma mvil tambin incluye las netbooks, las cuales estn diseadas para la comunicacin inalmbrica y el acceso a Internet, con funciones de cmputo bsicas tales como procesamiento de palabras; computadoras tipo tableta como el iPad, y lectores digitales de libros electrnicos, con ciertas capacidades de acceso a Web.

12 Algunas de las ventajas que ofrece la plataforma mvil son: Se puede realizar el trabajo en cualquier lugar y en cualquier momento, el dispositivo mvil puede ser usado en casas, buses, trenes, hoteles, otros, por lo que el trabajo se personaliza y adapta a los requerimientos y disponibilidades individuales de cada funcionario. Los dispositivos mviles posibilitan la interaccin instantnea entre jefecolaborador, entre compaeros o bien entre gerentes de diferentes empresas. Mayor cobertura ya que la telefona mvil esta al alcance de casi todos. Los dispositivos mviles facilitan la investigacin al tener acceso a diversas fuentes de informacin, lo cual ayuda a la toma de decisiones.

Un aspecto de inters con respecto a este tema, es una encuesta realizada a organizaciones de TI1, la cual indica que en todo el mundo se estn adoptando ampliamente estilos de trabajo mviles como forma de posibilitar la innovacin comercial. El Citrix Global Workshifting Index, indica que para fines del 2013 el 93% de las organizaciones habr implementado polticas de workshifting (alternar el lugar de trabajo), y hasta un 37% ofrecen actualmente tales sistemas para una parte o para la totalidad de su fuerza laboral. Los estilos de trabajo mviles son posibles cuando la gente tiene acceso a la tecnologa y las polticas que les permiten ser productivos tanto fuera de la oficina, conectados en forma inalmbrica mediante redes pblicas y, a veces, dispositivos personales, como dentro de sta utilizando una red de trabajo y dispositivos de la compaa. Workshifting es un estilo de trabajo mvil, en el que el trabajo se traslada a horarios, ubicaciones y recursos ptimos para realizar sus tareas habituales. Esto da la posibilidad, por ejemplo, de trasladar el trabajo a un lugar donde cada uno encuentre una mayor inspiracin, permitindole ser ms productivo. Para las organizaciones esto significa reducir costos comerciales y de TI, al mismo tiempo que le acercan a su personal la flexibilidad necesaria para que puedan trabajar desde cualquier parte, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. 2. Computacin en la Malla o computacin Grid Kenneth, Laudon y Jane, Laudon (2012), definen la computacin en la malla como el proceso de conectar computadoras separadas por lmites geogrficos en una sola red para crear una supercomputadora virtual, al combinar el poder computacional de todas las computadoras en la malla. La computacin en malla se beneficia del hecho de que la mayora de las computadoras utilizan sus unidades centrales de procesamiento en promedio slo el 25 por ciento del tiempo para el trabajo que se les asigna, por lo cual estos recursos inactivos quedan disponibles para otras tareas de procesamiento. Las empresas se ven beneficiadas al utilizar la computacin en la malla ya que ahorran costos y energa y mejora la velocidad. Por otra parte, Lpez, C (2001), seala que la computacin en malla se ha convertido en una solucin tecnolgica que permite no solo maximizar la capacidad de los recursos
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http://www.conocimientoydireccion.com/index.php/mana/item/354-cada-vez-mas-empresas-adoptan-estilos-detrabajo-moviles

13 computacionales de las entidades, sino tambin una gran herramienta ahorradora de dinero y tiempo, dos de los factores ms importantes en un mundo en el cual la relacin tiempo-costo se ha convertido en el emblema de las compaas analistas, productoras e investigadoras. La computacin en malla rene el conocimiento adquirido con tecnologas anteriores y lo mejora, teniendo como ideal el formar una red de computadores que se comporte como una red elctrica, es decir que cualquier computador sea capaz de conectarse a una red en la cual los recursos (poder computacional y capacidad de almacenamiento) estn a su entera disposicin, permitiendo as que el usuario de la malla la perciba como una unidad nica de ejecucin. Para este autor, las principales caractersticas de la computacin en malla o grid son: Capacidad de balanceo de sistemas: no habra necesidad de calcular la capacidad de los sistemas en funcin de los picos de trabajo, ya que la capacidad se puede reasignar desde la granja de recursos a donde se necesite. Alta disponibilidad: si un servidor falla, se reasignan los servicios en los servidores restantes. Reduccin de costes: con esta arquitectura los servicios son gestionados por "granjas de recursos". Ya no es necesario disponer de "grandes servidores" y se puede hacer uso de componentes de bajo coste. Cada sistema puede ser configurado siguiendo el mismo patrn. Un ordenador central distribuye un proceso entre los ordenadores conectados a una red. Todos los recursos disponibles en la red son aprovechados, independientemente de su arquitectura y sistema operativo. La aplicacin es accesible desde cualquier ordenador de la red. Con un interfaz cmodo y sencillo se pueden aadir al sistema tantas mquinas como se desee. La conexin directa entre los PCs (P2P) evita la sobrecarga del ordenador central. La tecnologa Grid es fcilmente escalable, creciendo segn las necesidades de cada empresa.

3. Virtualizacin Segn Kenneth, Laudon y Jane, Laudon (2012), la virtualizacin es el proceso de presentar un conjunto de recursos de cmputo ( como el poder de cmputo o el almacenamiento de datos) de modo que se puede acceder a todos ellos en formas que no estn restringidas por la configuracin fsica o la ubicacin geogrfica. La virtualizacin permite a un solo recurso fsico (como un servidor o un dispositivo de almacenamiento) aparecer ante el usuario como varios recursos lgicos. La virtualizacin tambin permite que varios recursos fsicos (como dispositivos de almacenamiento o servidores) aparezcan como un solo recurso lgico, como es el caso de las redes de rea de almacenamiento o la computacin en malla. Lpez, C (2001), agrega que la virtualizacin es la tecnologa donde se puede compartir los recursos de sistemas en distintos ambientes permitiendo que se ejecuten diferentes sistemas en la misma mquina fsica.

14 Dado lo anterior se puede asociar la virtualizacin con la computacin verde, ya que la manera en que opera la virtualizacin propicia la reduccin de emisiones de dixido carbono, adems se requiere menos enfriamiento y por ende menor consumo de energa. Tambin se incrementa el ndice de utilizacin de recursos y ahorro de espacio. Otras de las ventajas de implementar la virtualizacin son2: Permite consolidar servidores y operar con mayor eficiencia. Es ms sencillo controlar varios servidores virtuales que varios fsicos. La posibilidad de reducir el tiempo de recuperacin ante un fallo, y el tiempo para la copia de seguridad. Se pueden utilizar aplicaciones antiguas que no son compatibles con los nuevos sistemas operativos mediante la creacin de un servidor virtual slo para ellos. Se pueden ejecutar aplicaciones multiplataforma de una manera ms sencilla y eficiente.

4. Computacin en la Nube La computacin en la nube3, del ingls Cloud Computing, es definida como un paradigma que permite ofrecer servicios de computacin a travs de Internet. La "nube" es una metfora de Internet. En este tipo de computacin todo lo que puede ofrecer un sistema informtico se ofrece como servicio, de modo que los usuarios puedan acceder a los servicios disponibles "en la nube de Internet" sin conocimientos o, al menos sin ser expertos, en la gestin de los recursos que usan. Con el desarrollo de la industria de hardware, las capacidades han aumentado y los precios han disminuido y aun as las ventas siguen creciendo, satisfaciendo a un mercado que demanda cada vez ms servicios informticos. Con la expansin acelerada de era de la informacin, una realidad construida sobre una infraestructura que cada da mejora en sus capacidades y disminuye en sus costos, los usuarios de la nube cuentan con distintos dispositivos para acceder a los mismos servicios y datos que se encuentran alojados en la nube El concepto de nube tambin se refiere al software y datos a los cuales accedemos mediante servicios on-line, como FaceBook, G-mail, Google Docs, Banca en lnea, Wikipedia y una infinidad de aplicaciones web a las cuales accedemos como servicios mediante la nube (SaaS: Software as a Service). En esta nube las computadoras se convierten en terminales ligeras. La computacin en la nube es un nuevo modelo de prestacin de servicios de negocio y tecnologa, que permite al usuario acceder a un catlogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades de su negocio, de forma flexible y adaptativa, en caso de demandas no previsibles o de picos de trabajo, pagando nicamente por el consumo efectuado, es una forma de computacin distribuida que proporciona a sus usuarios la posibilidad de utilizar una amplia gama de recursos de sistemas para completar su trabajo. Los

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http://www.hostingyvirtualizacion.com/servidores-virtuales-ventajas-de-la-virtulazacion/ Lpez, C. (2011). Computacin Grid vertiente de la tecnologa verde para el desarrollo sustentable. (pp 8-10) Universidad Veracruzana.

15 recursos se escalan de forma dinmica y se proporcionan como un servicio a travs del internet. Algunos de los beneficios son: los usuarios no requieren experiencia ni conocimientos de su funcionamiento, tambin permite que las empresas se vuelvan ms ecolgicas dado que disminuyen su consumo de energa al incrementar su capacidad sin necesidad de invertir en ms infraestructura y adems aumenta la tasa de utilizacin del hardware ya que se comparten los recursos de sistemas. 5. Computacin Verde La computacin verde es definida por Kenneth, Laudon y Jane, Laudon (2012), como las practicas y tecnologas para disear, fabricar, usar y disponer de computadoras, servidores y dispositivos asociados, como monitores, impresoras, dispositivos de almacenamiento, sistemas de redes y comunicaciones para minimizar el impacto sobre el entorno. Cabe mencionar que la computacin verde tambin es conocida como tecnologa verde4, este ltimo trmino es utilizado por Lpez, C (2011), la cul en su trabajo seala que: segn la empresa Siscom, la tecnologa verde puede ser definida como la investigacin y uso de las Tecnologas de Informacin de un modo energticamente eficiente y respetuoso con el medio ambiente. Su definicin se resume al estudio y la prctica de disear, fabricar, utilizar y disponer de ordenadores, servidores y componentes asociados, tales como monitores, impresoras, dispositivos de almacenamiento, redes y sistemas de comunicacin de manera eficiente y eficaz con un mnimo o ningn impacto sobre el medio ambiente. Lpez, C (2001), tambin indica que la tecnologa verde es conocida como Green IT o Green Computing y que se refiere al uso eficiente de los recursos computacionales minimizando el impacto ambiental, maximizando su viabilidad econmica y asegurando deberes sociales. No slo identifica a las principales tecnologas consumidoras de energa y productores de desperdicios ambientales sino que ofrece el desarrollo de productos informticos ecolgicos y promueve el reciclaje computacional. El principal objetivo que se busca con esta tecnologa es reducir el uso de materiales peligrosos, maximizar la eficiencia energtica durante la vida del producto, y promover el reciclado o la biodegradabilidad de los productos y residuos de las fbricas, adems el uso eficiente de los recursos de sistemas con el fin de minimizar el impacto ambiental que estos generan. Es importante sealar que tambin se encarga de la identificacin de los recursos que ms consumen energa o los que producen mayores desperdicios ambientales, con el propsito de mejorar los nuevos productos informticos.

6. Computacin autonmica Miln, J (2008), cita que en el 2001 IBM present un manifiesto sobre los obstculos para el progreso en las Tecnologas de la Informacin. Este manifiesto describa como los complejos sistemas actuales requeran de profesionales preparados para su instalacin,
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Lpez, C. (2011). Computacin Grid vertiente de la tecnologa verde para el desarrollo sustentable. (pp 7-8) Universidad Veracruzana.

16 configuracin, ajuste y mantenimiento de dichos sistemas. Lo que es aun peor, la evolucin de dichos sistemas los hace cada vez ms y ms complejos (al incrementar el nmero de diferentes elementos interconectados) incluso para los administradores ms preparados. El manifiesto presentaba como nica solucin la computacin autonmica. La cual se define como los sistemas que son capaces de manejarse as mismos a partir de unos objetivos de alto nivel. Los sistemas autonmicos monitorizan continuamente su entorno y a partir de la informacin del mismo toman decisiones de auto-gestin, se ajustan automticamente para poder afrontar los cambios en la carga, el tipo de carga e incluso fallos en el sistema. IBM como parte de su manifiesto seal cuatro elementos fundamentales para la autogestin: Auto-configuracin: los sistemas autonmicos son capaces de configurarse as mismos utilizando polticas de negocio. Es posible incorporar nuevos elementos al sistema y el sistema se adaptar a los nuevos elementos. Auto-optimizacin: los sistemas autonmicos son capaces de monitorizar informacin y ajustar los parmetros de configuracin para mejorar el rendimiento del sistema. Auto-reparacin: Los sistemas autonmicos pueden detectar, diagnosticar y reparar problemas localizados debidos a errores o fallos de software o de hardware. Auto-proteccin: los sistemas autonmicos se protegen as mismos de un gran nmero de ataques maliciosos y de fallos en cascada que no se han corregido con los mecanismos de auto-reparacin.

Miln, J (2008) dice que para poder llevar a cabo estos cuatro aspectos es necesario que los sistemas autonmicos se conozcan as mismos y una forma de realizar este autoconocimiento es utilizando bucles de control continuo, donde cada elemento del sistema no solo conoce las tareas que tiene asignadas, sino que dispone de los mecanismos necesarios para monitorizar su trabajo y realizar las correcciones necesarias con el fin de optimizar el rendimiento. Para poder realizar estas tareas un sistema autonmico debe de disponer de los siguientes elementos: Algn tipo de sensor para monitorizar la informacin del entorno. Conocimiento para interpretar los datos monitorizados. Conocimiento para reconocer los funcionamientos errneos y preparar un plan de correccin. Algn tipo de elemento actuador para poder aplicar las correcciones adecuadas a la configuracin. Adems, el sistema debe de ser capaz de aprender con las actuaciones que realiza con el fin de en el futuro tomar decisiones ms adecuadas.

La computacin autonmica se clasifica en cinco niveles, los cuales se sealan a continuacin: Nivel 1, Bsico: es el punto de partida de muchos sistemas actuales, representa el nivel en el que todos los elementos son gestionados por administradores expertos el cual monitoriza y establece los valores del sistema.

17 Nivel 2, Controlado: las tecnologas de gestin de sistemas se puede utilizar para recoger informacin de elementos dispares del sistema con lo que se reduce el tiempo de administracin, de esta forma mejora el conocimiento y el rendimiento del sistema. Nivel 3, Predictivo: el sistema monitoriza informacin y a partir de esta y de patrones prestablecidos recomienda acciones al personal de administracin. Este nivel permite tener administradores menos expertos y facilita una toma de decisiones ms rpida. Nivel 4, Adaptable: adems de monitorizar datos y establecer correlacin con los patrones preestablecidos, el sistema acta a partir de la informacin recogida. Se consigue reducir la intervencin del personal de administracin. Nivel 5, Autonmico: los componentes del sistema estn completamente integrados y el sistema se gestiona a partir de las polticas de negocio implementadas.

7. Procesadores de alto rendimiento y ahorro de energa Al igual que las tendencias de plataforma sealadas anteriormente, los procesadores de alto rendimiento buscan reducir el consumo de energa y la expansin desmedida del hardware. Kenneth, Laudon y Jane, Laudon (2012), indican que ahora los microprocesadores contemporneos cuentan con varios ncleos de procesadores (que llevan a cabo la lectura y ejecucin de las instrucciones de computadora) en un solo chip. Un procesador multincleo es un circuito integrado al que se conectan dos o ms ncleos de procesadores para mejorar el desempeo, reducir el consumo de energa y procesar varias tareas simultneas con ms eficiencia. 5.4 Tendencias de las plataformas de software contemporneas Segn Laudon existen cuatros temas importantes en la evolucin de las plataformas de software contemporneas: Linux y el software de cdigo abierto Java y Ajax Los servicios Web y la arquitectura orientada a servicios. Outsourcing de software y servicios en la nube. Linux y el software de cdigo abierto El Cdigo Abierto es el trmino con el que se conoce al software distribuido y desarrollado libremente. El cdigo abierto tiene un punto de vista ms orientado a los beneficios prcticos de poder acceder al cdigo, que a las cuestiones ticas y morales las cuales se destacan en el software libre. Su uso naci por primera vez en 1998 de la mano de algunos usuarios de la comunidad del software libre, tratando de usarlo como reemplazo al ambiguo nombre original en ingls del software libre (free software). Free en ingls significa dos cosas distintas dependiendo del contexto: gratuidad y libertad. Lo cual implica, para el caso que nos ocupa, "software que podemos leer, modificar y redistribuir gratuitamente" (software gratuito) y, adems, software libre, segn la acepcin espaola de libertad.

18 En la actualidad el cdigo abierto se utiliza para definir un movimiento nuevo de software (la Iniciativa Open Source), diferente al movimiento del software libre, incompatible con este ltimo desde el punto de vista filosfico, y completamente equivalente desde el punto de vista prctico, de hecho, ambos movimientos trabajan juntos en el desarrollo prctico de proyectos. La idea bajo el concepto de cdigo abierto es sencilla: cuando los programadores (en Internet) pueden leer, modificar y redistribuir el cdigo fuente de un programa, ste evoluciona, se desarrolla y mejora. Los usuarios lo adaptan a sus necesidades, corrigen sus errores a una velocidad impresionante, mayor a la aplicada en el desarrollo de software convencional o cerrado, dando como resultado la produccin de un mejor software. Un Sistema Operativo es el programa que permite que una persona se pueda comunicar con el ordenador. Convierte las seales elctricas que produce la maquinaria en smbolos, sonidos, imgenes entendibles por nosotras, es la traductora que nos permite hablar con alguien con quien no compartimos el idioma. El GNU - Es el movimiento creado en 1984 por un grupo desarrolladores del MIT (Massachusetts Institute of Technology) que fueron los que definieron qu era el Software Libre y empezaron a hacerlo, la finalidad era crear un Sistema Operativo totalmente libre como primer paso para poder crear programas libres desde sistemas libres. Linux es una parte del Sistema Operativo, es el llamado ncleo, que se encarga de comunicar todos los elementos del ordenador, como si fuera el semforo de una calle muy transitada. Fue creado en 1991 por un estudiante finlands, con sus propios medios y usando internet como medio de difusin (bajo Software Libre), consigui que mucha gente participara en el proyecto y creara un ncleo que se uni al resto de herramientas del Sistema Operativo que ya estaban en el proyecto GNU, pues qu sera del semforo sin la ciudad, ni los coches, ni la gente, etc. La riqueza del mundo del software libre es la variedad de gustos que hay, cualquier persona puede crear su propio sistema y ser su propio dueo, ah radica una de las mayores importancias de este movimiento. Java y Ajax AJAX, acrnimo de Asynchronous Java Script And XML (JavaScript asncrono y XML), es una tcnica de desarrollo web para crear aplicaciones interactivas o RIA (Rich Internet Applications). Estas aplicaciones se ejecutan en el cliente, es decir, en el navegador de los usuarios mientras se mantiene la comunicacin asncrona con el servidor en segundo plano. De esta forma es posible realizar cambios sobre las pginas sin necesidad de recargarlas, lo que significa aumentar la interactividad, velocidad y usabilidad en las aplicaciones.

19 Ajax es una tecnologa asncrona, en el sentido de que los datos adicionales se solicitan al servidor y se cargan en segundo plano sin interferir con la visualizacin ni el comportamiento de la pgina. Java Script es el lenguaje interpretado (scripting language) en el que normalmente se efectan las funciones de llamada de Ajax mientras que el acceso a los datos se realiza mediante XMLHttpRequest, objeto disponible en los navegadores actuales. En cualquier caso, no es necesario que el contenido asncrono est formateado en XML. Ajax es una tcnica vlida para mltiples plataformas y utilizable en muchos sistemas operativos y navegadores dados que est basado en estndares abiertos como Java Script y Document Object Model (DOM). Java es un lenguaje de programacin de alto nivel orientado a objetos, desarrollado por James Gosling en 1995. El lenguaje en s mismo toma mucha de su sintaxis de C, Cobol y Visual Basic, pero tiene un modelo de objetos ms simple y elimina herramientas de bajo nivel, que suelen inducir a muchos errores, como la manipulacin directa de punteros o memoria. La memoria es gestionada mediante un recolector de basura. Las aplicaciones Java estn tpicamente compiladas en un bytecode, aunque la compilacin en cdigo mquina nativo tambin es posible. En el tiempo de ejecucin, el bytecode es normalmente interpretado o compilado a cdigo nativo para la ejecucin, aunque la ejecucin directa por hardware del bytecode por un procesador Java tambin es posible. La implementacin original y de referencia del compilador, la mquina virtual y las bibliotecas de clases de Java fueron desarrolladas por Sun Microsystems en 1995. Desde entonces, Sun ha controlado las especificaciones, el desarrollo y evolucin del lenguaje a travs del Java Community Process, si bien otros han desarrollado tambin implementaciones alternativas de estas tecnologas de Sun, algunas incluso bajo licencias de software libre. Servicios Web y la arquitectura orientada a servicios (Web service). La W3C define "Servicio web" como un sistema de software diseado para permitir interoperatibilidad mquina a mquina en una red. En general, los servicios web son slo APIs Web que pueden ser accedidas en una red, como internet, y ejecutadas en un sistema de hosting remoto. En trminos sencillos, un servicio web es cualquier sistema de software diseado para soportar interaccin mquina a mquina sobre una red. Esta amplia definicin abarca mltiples y diferentes sistemas, pero en general "servicio web" suele referir a clientes y servidores que se comunican usando mensajes XML que siguen el estndar SOAP. En definitiva, permite comunicacin entre diferentes mquinas, con diferentes plataformas y entre programas distintos. Esta comunicacin se logra a travs de la adaptacin de diversos estndares abiertos. El organismo WS-I se cre para mejorar la interoperatibilidad entre las distintas implementaciones de los servicios web.

20 SOA (Service Oriented Architecture) es una arquitectura de Software orientada a servicios. Esta arquitectura surge de la continua y creciente evolucin de la Tecnologa de Informacin (IT), en conjunto con la evolucin de los procesos de negocios. SOA integra procesos, recursos humanos e informacin en un ambiente operativo ms gil y flexible. Para poder lograr esta integracin hace uso del concepto de servicio, Orquestacin y Coreografa de Servicios Web. Outsoursing de software y servicios en la nube El Outsourcing de Sistemas de Informacin es un fenmeno en crecimiento en las empresas actuales, al que se le ha caracterizado, en general, con un insuficiente nivel de detalle y anlisis. Este mtodo permite que una empresa contrate el desarrollo de software personalizado o el mantenimiento de los programas heredados existentes con empresas externas, que por lo comn operan en el extranjero, en reas del mundo con sueldos bajos. Los principales servicios que ofrecen las empresas que se dedican al outsoursing de software son mantenimiento a nivel inferior, captura de datos y operaciones de call centers. Sin embargo con el creciente aumento en la sofisticacin y experiencia de las empresas en el extranjero cada vez se llevan a cabo ms actividades de desarrollo de nuevos programas en el extranjero. Referencias a "la nube" -the Cloud en ingls- soy muy comunes en el mundo de Internet. En realidad la nube es una metfora empleada para hacer referencia a servicios que se utilizan a travs de Internet. Antes del concepto de la nube, el procesamiento y almacenamiento de datos se hacan en tu computadora; en cambio, computacin en la nube cloud computing en ingls- permite una separacin funcional entre los recursos que se utilizan y los recursos de tu computadora, esto es: se utilizan recursos en un lugar remoto y que se acceden por Internet. Todo lo que ocurre dentro de la nube es totalmente transparente para ti y no necesitas conocimiento tcnico para utilizarla. El trmino software como servicio -software as a service en ingls, abreviado SaaS- es utilizado tambin para referirse a programas que se ofrecen mediante la nube. Sin que el usuario se d cuenta est haciendo uso de servicios en la nube continuamente. Un ejemplo tpico es usar una pgina web para acceder a una cuenta de correo en Google, Hotmail, o Yahoo, por mencionar unos cuantos. Otra forma de ver a la nube es como una conexin a un servicio que ofrece poder de cmputo y procesamiento, anlogo a servicios como luz y agua, donde una casa no requiere de generadores de luz o bombas de agua para consumirlos. Siendo as, se puede ver a la nube como todos los servicios para msica, pelculas, fotos, juegos, procesadores de palabras, etc., servicios a los que se puede acceder independientemente de la computadora o dispositivo que se est utilizando. YouTube es otro ejemplo: es un servicio que est en la nube, ya que el almacenamiento de los vdeos se hace en un servidor remoto, lejos de tu computadora.

21 Principales ventajas Integracin probada de servicios Red. Por su naturaleza, la tecnologa de cloud computing se puede integrar con mucha mayor facilidad y rapidez con el resto de sus aplicaciones empresariales (tanto software tradicional como Cloud Computing basado en infraestructuras), ya sean desarrolladas de manera interna o externa.3 Prestacin de servicios a nivel mundial. Las infraestructuras de cloud computing proporcionan mayor capacidad de adaptacin, recuperacin de desastres completa y reduccin al mnimo de los tiempos de inactividad. Una infraestructura 100% de cloud computing permite al proveedor de contenidos o servicios en la nube prescindir de instalar cualquier tipo de hardware, ya que ste es provisto por el proveedor de la infraestructura o la plataforma en la nube. La belleza de la tecnologa de cloud computing es su simplicidad y el hecho de que requiera mucha menor inversin para empezar a trabajar. Implementacin ms rpida y con menos riesgos. Podr empezar a trabajar muy rpidamente gracias a una infraestructura de cloud computing. No tendr que volver a esperar meses o aos e invertir grandes cantidades de dinero antes de que un usuario inicie sesin en su nueva solucin. Sus aplicaciones en tecnologa de cloud computing estarn disponibles en cuestin de das u horas en lugar de semanas o meses, incluso con un nivel considerable de personalizacin o integracin. Actualizaciones automticas que no afectan negativamente a los recursos de TI. Si actualizamos a la ltima versin de la aplicacin, nos veremos obligados a dedicar tiempo y recursos (que no tenemos) a volver a crear nuestras personalizaciones e integraciones. La tecnologa de cloud computing no le obliga a decidir entre actualizar y conservar su trabajo, porque esas personalizaciones e integraciones se conservan automticamente durante la actualizacin. Contribuye al uso eficiente de la energa. En este caso, a la energa requerida para el funcionamiento de la infraestructura. En los datacenters tradicionales, los servidores consumen mucha ms energa de la requerida realmente. En cambio, en las nubes, la energa consumida es slo la necesaria, reduciendo notablemente el desperdicio.

Principales desventajas La centralizacin de las aplicaciones y el almacenamiento de los datos origina una interdependencia de los proveedores de servicios. La disponibilidad de las aplicaciones est ligada a la disponibilidad de acceso a Internet. Los datos "sensibles" del negocio no residen en las instalaciones de las empresas, lo que podra generar un contexto de alta vulnerabilidad para la sustraccin o robo de informacin. La confiabilidad de los servicios depende de la "salud" tecnolgica y financiera de los proveedores de servicios en nube. Empresas emergentes o alianzas entre empresas podran crear un ambiente propicio para el monopolio y el crecimiento exagerado en los servicios.4

22 La disponibilidad de servicios altamente especializados podra tardar meses o incluso aos para que sean factibles de ser desplegados en la red. La madurez funcional de las aplicaciones hace que continuamente estn modificando sus interfaces, por lo cual la curva de aprendizaje en empresas de orientacin no tecnolgica tenga unas pendientes significativas, as como su consumo automtico por aplicaciones. Seguridad. La informacin de la empresa debe recorrer diferentes nodos para llegar a su destino, cada uno de ellos (y sus canales) son un foco de inseguridad. Si se utilizan protocolos seguros, HTTPS por ejemplo, la velocidad total disminuye debido a la sobrecarga que estos requieren. Escalabilidad a largo plazo. A medida que ms usuarios empiecen a compartir la infraestructura de la nube, la sobrecarga en los servidores de los proveedores aumentar, si la empresa no posee un esquema de crecimiento ptimo puede llevar a degradaciones en el servicio o jitter altos.

5.5 Costo Total de Propiedad (TCO) y Administracin del Ciclo de Vida (LCM) Partiendo de la premisa que si un proceso no se mide no es posible controlarlo, para los procesos informticos ocurre de igual forma. En otras palabras, es necesario medir lo que significa, para una organizacin, en trminos de costo, la utilizacin de los Sistemas de Informacin. Es evidente que la utilizacin de los sistemas informticos se puede medir utilizando variables distintas al costo, pero ste es el que normalmente ocupan las empresas para evaluar sus actividades. Para medir el uso de los Sistemas de Informacin se utiliza el modelo TCO (Total Cost Ownership), el cual permite medir la variable costo a lo largo del tiempo y, para gestionar los Sistemas Informticos se ocupa el modelo LCM (Life Cycle Management) que permite administrar sistemticamente los sistemas desde su diseo hasta el fin de su vida til, pasando por las etapas intermedias como son implementacin, operacin, etc. En esta seccin hablaremos de ambos modelos debido a que si se pretende bajar el TCO, invariablemente pasa por cmo se gestionan los sistemas, es decir cmo se maneja su Ciclo de Vida (LCM). Entendiendo que el TCO nos permite medir los costos en el tiempo y el LCM nos permite organizar y controlar la operacin, tambin en el tiempo. Si se pretenden bajar los costos de los Sistemas de Informacin el procedimiento sera el siguiente: Establecer el modelo TCO, para tener la estimacin inicial. Habilitar en la Contabilidad la medicin de costos del Sistema de Informacin en cuestin. Gestionar los sistemas de Informacin de acuerdo al modelo LCM, con el fin de disminuir el costo en cada una de sus fases.

23 Comparar los costos del TCO con los registrados en la Contabilidad correspondientes a cada uno de las etapas del LCM.

Total Cost OwnerShip TCO Una definicin segn Interpose Inc., una compaa dedicada a Sistemas de Computacin en Estados Unidos:Total Cost of Ownership Costo Total de Propiedad es un modelo que ayuda a las empresas a analizar todos los costos y beneficios relacionados con la adquisicin, desarrollo y uso de componentes de Tecnologas de Informacin (IT) a lo largo de su ciclo de vida. El Total Cost of Ownership (TCO) ha sido una ayuda permanente y significativa en el mundo de las Tecnologas de Informacin desde 1987, cuando Hill Kirwin de Gartner Group Inc., desarroll el modelo para los PC o equipos de escritorio. Desde esta poca el modelo se ha extendido a las LAN, sistemas cliente/servidor, computacin distribuida, telecomunicaciones, centros de procesamiento de datos, y recientemente para sistemas porttiles (handheld). El TCO es un modelo que ayuda tanto a los consumidores como a los ejecutivos de empresas evaluar los costos directos e indirectos que estn relacionados con la compra de cualquier activo de capital, tal como el software y los computadores, pero no limitado slo a ellos. La valorizacin del TCO idealmente ofrece un costo que, adems de considerar el precio de compra, incluye los costos relacionados con el uso y mantencin de los equipos y sistemas. Esto incluye los costos de implementacin, capacitacin de los usuarios, costos asociados con las fallas o perodos fuera de servicio (planeados o no planeados), incidentes de prdida de desempeo (repuestas ms lentas), costos por incumplimientos (prdida de reputacin y prdidas por la recuperacin de la falla), espacio, energa, desarrollo, control de calidad, y muchos ms. Por eso a veces el TCO es llamado Costo Total de Operacin. Hoy el TCO es usado para dar soporte a decisiones de compra y de planificacin para un rango cada vez mayor activos que generan costos significativos de operacin y mantencin a lo largo de sus aos de vida til. El TCO es usado para apoyar la toma de decisiones que involucran equipos de computacin, sistemas de informacin, vehculos, equipos de laboratorio, equipos mdicos, equipos para manufactura, maquinaria, etc. Cmo calcular el TCO? Un buen anlisis TCO permite descubrir los costos ocultos o los costos no-obvios que podran quedar fuera del proceso de compra o del proceso de planificacin. El anlisis comienza con el diseo de modelo adecuado, tal que cobra completamente los costos relacionados con el sistema a evaluar.

24 Qu compone el TCO? El TCO no es un anlisis de costo beneficio completo, porque de hecho no considera los beneficios para el negocio ni los ahorros de costos (salvo que se comparen distintos escenarios de TCO). Para usar el concepto del TCO ms all del proceso de compras o de planificacin es necesario que la Contabilidad incluya el modelo de costo que permita medir los mismos durante las distintas fases del ciclo de vida del proyecto. El costo de un sistema es posible analizarlo en trminos comparativos comparando los valores del TCO con los que entrega la Contabilidad Relacin entre LCM, TCO y Contabilidad en el tiempo. El Life Cycle Management LCM (Gestin del Ciclo de Vida) se refiere a que todo sistema informtico tiene un ciclo de vida que se inicia con su concepcin y termina cuando es reemplazado por otro o puesto fuera de operacin. Las razones por las cuales el software tiene un Ciclo de Vida se basan en motivos econmicos originados por sus caractersticas, a saber: ya en 1985 Lehman propona algunas leyes que gobiernan los sistemas informticos. Dos de ellas son las siguientes: 1. Un programa que est en uso ser modificado. 2. Cuando un programa se modifica, su complejidad se incrementar y no se tomarn acciones para mitigar el aumento de su complejidad. Puede ser tericamente posible mantener un sistema de informacin indefinidamente. En la prctica, sin embargo, se llega a un punto de quiebre debido a que los costos de mantenimiento se hacen poco factibles, ya que cada nuevo cambio implica un aumento en la complejidad del sistema y, por ende un mayor esfuerzo y costo en sus ejecucin. Por analoga se dice que el sistema aumenta su entropa. 5

Efecto del cambio de la entropa a lo largo del tiempo de uso de un sistema. Implicaciones de las Leyes de Lehman Los componentes de software de un sistema de informacin tienen un tiempo limitado y por tanto su Ciclo de Vida til debe ser gestionado. El perodo de vida til de un sistema de informacin es crticamente dependiente de la entropa inicial del sistema, de la naturaleza y alcance de los cambios posteriores que sufra. Siempre es necesario tener en operacin la ltima versin del software. A manera de ejemplo, la experiencia de la industria del software indica que la vida til de un sistema tiene un perodo medio de siete aos con una desviacin de dos aos. Esto
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Wikipedia: definicin: La palabra entropa procede del griego () y significa evolucin o transformacin.

25 implica que deficiencias serias de funcionalidad y fallas del sistema deben esperarse entre los cinco y nueve aos despus de haber implementado un nuevo sistema. Fases del LCM Haciendo la analoga del LCM con el ciclo de vida biolgico se puede establecer que el LCM est compuesto por fases o etapas, que parten desde su origen o concepcin hasta el fin de su utilizacin o reemplazo. Dependiendo de la naturaleza y complejidad del Sistema de Informacin, el LCM se puede descomponer en distintas etapas, a modo de ejemplo se considerar un modelo de gestin del Ciclo de Vida compuesto por seis fases: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Inicial o Ante-Proyecto Especificacin del Concepto Anlisis y Diseo Desarrollo Implementacin Puesta en Operacin Deployment Operacin 1. Inicial o Ante-Proyecto. El propsito de esta Fase Inicial es identificar y validar la oportunidad de mejorar el negocio de la empresa o resolver situaciones de ineficiencias del negocio. Identificar las hiptesis y restricciones de la solucin que se necesita. Recomendar la exploracin de alternativas de conceptos y mtodos que satisfagan la necesidad. Esta fase se termina con el acuerdo entre el patrocinador del proyecto y la gerencia de la empresa o de informtica en cuanto a si se dar curso o no al proyecto. 2. Especificacin del Concepto: En esta fase se determinar si existe una solucin factible en trminos econmicos, costos y beneficios acordes con las estrategias de negocios; adems de si existe la tecnologa adecuada y fiable para soportar el desarrollo y operacin del sistema en cuestin. Las actividades de esta fase son: Identificar las interfaces del sistema. Identificar los requerimientos funcionales y de datos bsicos para satisfacer las necesidades del negocio. Establecer el alcance del sistema y sus limitaciones, identificar metas y objetivos, determinar los factores crticos de xito y los estndares de performance. Evaluar los costos y beneficios de distintas alternativas de solucin. Cuantificar los riesgos del proyecto. Desarrollar a nivel general la arquitectura, el modelo de procesos, el modelo de datos, y conceptualizar las operaciones con sus tiempos requeridos.

26 Esta fase puede incluir varias decisiones de compromiso tales como comprar el sistema o desarrollarlo o re-utilizar componentes. O que la decisin de implementacin es incremental o total. Si el sistema es muy grande o tiene aspectos dudosos se recomienda hacer prototipos para evaluar el diseo y las tecnologas disponibles. Esta etapa requiere que el dueo del proyecto haga una presentacin al gerente general o a un comit tcnico a objeto de validar el concepto y determinar si se contina con el proyecto. 3. Anlisis y Diseo Los objetivos de esta fase son: Avanzar en la definicin y refinamiento de los requerimientos funcionales y de datos. Completar la lista de componentes que pueden ser re-utilizados. Completar el proceso de re-ingeniera o re-diseo correspondiente a las funciones que el nuevo sistema soportar. Desarrollar los modelos de datos y de procesos detalladamente. Establecer los requerimientos funcionales y del sistema que no son fcilmente expresados en los modelos de datos y de procesos. Avanzar en el refinamiento de la arquitectura del sistema y en el diseo lgico que soportaran los requerimientos funcionales y tcnicos. Continuar con la identificacin y mitigacin de los riesgos, coordinndose con las reas de negocios involucradas a objeto de ir asegurando el xito del proyecto. Al final de esta fase el sistema queda descrito completamente en cuanto a su arquitectura y diseo lgico. En esta etapa se requiere que el dueo del proyecto haga una presentacin al gerente general o a un comit tcnico con el fin de validar la arquitectura y diseo lgico del sistema; y determinar as si se contina con el proyecto. 4. Desarrollo Implementacin Las actividades son: Desarrollo: Disear, desarrollar, integrar y verificar (control de calidad o testing) el sistema y su infraestructura computacional. Implementacin: Disear, modelar, parametrizar, cargar datos, integrar y verificar (control de calidad o testing) el sistema y su infraestructura computacional.

Todos los componentes del diseo lgico son asignados a componentes operacionales. La identificacin y mitigacin de riesgo contina. Esta fase se completa cuando el gerente general o el comit tcnico han terminado la revisin del sistema y confirma que se encuentra en condiciones de operar satisfaciendo los requerimientos funcionales previamente establecidos.

27 5. Puesta en Operacin Los objetivos de esta fase son: Asegurarse que el sistema y su infraestructura estn instalados y operan segn lo planeado y especificado. Asegurarse que los usuarios estn entrenados. Asegurarse que los usuarios y las reas de soporte estn en condiciones de operar el sistema. En esta fase el sistema quedar instalado para soportar las funciones del negocio para lo cual fue diseado. Los objetivos de desempeo han sido establecidos y se ha convenido algn servicio, interno o externo, para dar soporte a la operacin y mantenimiento del sistema. La Puesta en Operacin puede ser incremental, para acomodarse a la realidad de las operaciones de la empresa. Esta fase incluye la notificacin de los usuarios, el entrenamiento del personal, la instalacin de hardware y software, la certificacin de los datos y la integracin del sistema al proceso de trabajo del da a da. Esta fase termina cuando los usuarios son capaces de completar un ciclo de operacin del sistema, por ejemplo un cierre contable, la operacin de ventas, la distribucin de un da, etc. Y, el dueo del proyecto con el gerente general firman un protocolo que el sistema est completamente operativo. 6. Operacin Esta es la fase de mayor duracin del Ciclo de Vida del sistema y comprende: La operacin, mantenimiento y mejoramiento del sistema y de su infraestructura. La certificacin que el sistema est en condiciones de operar con informacin crtica. La ejecucin de anlisis peridicos para determinar que el sistema y su infraestructura estn operando adecuadamente. La determinacin de cuando el sistema o su infraestructura necesitan ser modernizados, reemplazados o sacados de operacin.

28 Conclusiones La infraestructura TI es parte importante de las empresas actuales y constituye los recursos tecnolgicos compartidos de la misma. Por medio de las infraestructuras de TI las empresas mejorar su eficiencia operacional y disminuyen sus costos de operacin, aumentando as su margen de ganancia. Cada una de las etapas en la evolucin de la infraestructura TI ha contribuido al avance del poder del procesamiento, la reduccin del costo asociado y el mayor almacenamiento. Cada vez ms actividades de cmputo se realizan en una plataforma mvil. La computadora en la nube es un excelente servicio de negocio y tecnologa donde por medio de la Internet, los usuarios pueden tener acceso a un catlogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades de su negocio, de forma flexible y adaptable, pagando nicamente por el consumo efectuado. Las empresas son conscientes de que para ser competitivas no solamente requieren invertir en ms tecnologas, sino que deben procurar invertir en tecnologas amigables con el ambiente, de esta premisa se da el surgimiento de la computacin verde y relacionada a ella las dems tendencias de plataformas de hardware contemporneas, ya que el objetivo de todas es aumentar la capacidad, sin necesidad de aumentar el consumo de energa y la infraestructura. Cada una de las cinco etapas en la evolucin de la infraestructura TI ha contribuido al avance del poder del procesamiento y la reduccin del costo asociado. La virtualizacin organiza los recursos de computacin de modo que su uso no se restringe debido a la configuracin fsica o geogrfica. El procesador multincleo, la computacin verde y la computacin autonmica, son ejemplos de tendencias que se enfocan en reducir los consumos de energa en los dispositivos. El sistema de software libre puede ser la solucin para muchos problemas en el mundo empresarial, para las organizaciones gubernamentales y, por supuesto, para el usuario particular. El software libre es una buena solucin para evitar la copia y distribucin de programas piratas es ilegal y el pago de licencias. Como reza el eslogan de Linex: S legal copia Linex. Java y Ajax son opciones muy interesantes, ya que utilizan un lenguaje simple, orientado a objetos y dinmico. Son fuentes abiertas e independientes de la plataforma que permiten crear programas modulares y cdigos reutilizables. Los servicios de software permite una frecuente integracin con una red mayor de software de comunicacin, bien como parte de un mashup o como un enlace para una

29 plataforma como servicio. Se le permite al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso. Con la utilizacin de servicios en la nube las empresas y administradores de sistemas que pueden delegar todos esos aspectos y ahorrarse los costos asociados. el prestador del servicio se encarga de todo: asignacin de recursos, mantenimiento, mejoras y actualizaciones, copias de seguridad. Con los servicios en la nube se adquieren riesgos que van asociados a la confiabilidad y seguridad de la red que brinda el servicio. Se deben analizar muy bien los proyectos de inversin de infraestructura TI debido a que existe una tendencia al cambio constante, por lo que es preciso utilizar un modelo de fuerzas competitivas para determinar cunto invertir y en donde. Hoy, el Costo Total de propiedad (TCO) es usado como base para tomar decisiones de compra y de planificacin referente a los activos que generan costos significativos de operacin y mantenimiento a lo largo de sus aos de vida til. La continua gestin del TCO le presenta un panorama de las dimensiones de la infraestructura de la empresa, comparndolas con sus competidores y con las referencias del sector, adems de asesorar sobre cmo invertir para reducir costos. Comprender los puntos clave y reducir los precios de soportar y gestionar la evolucin de una infraestructura IT de vanguardia es un reto difcil, que se simplifica mediante una adecuada gestin del TCO, siempre que se tomen en cuenta todos sus elementos.

30 Bibliografa 1- Definicin de TI http://www.alegsa.com.ar/Dic/tecnologias%20de%20la%20informacion.php

2- http://es.wikipedia.org/wiki/Ley_de_Metcalfe

3- http://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_computadoras

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