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Planeamiento de Negocios en Cuatro Pasos
Planeamiento de Negocios en Cuatro Pasos
INTRODUCCIN
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INTRODUCCIN
Antes de brincar toma el tiempo de empacar un paracadas que te puede llevar sobre un territorio muy difcil: Tu plan de negocios. Tu plan de negocios es un equipo necesario para que puedas navegar con tu negocio hacia la estabilidad econmica. Un plan de negocios te ayuda a atacar el miedo con verdades. Empezar y construir un negocio esta lleno de sorpresas, algunas divertidas, otras muy atemorizantes e incluso algunas que arriesgan tu sobrevivencia financiera. (Si no lo crees, solo a pregntale a cualquier negociante acerca de su primer negocio.) Pero tu puedes anticipar y prepararte para muchas de esas sorpresas desarrollando un plan de negocios. Los planes de negocios no son solo para negocios que necesitan pedir dinero prestado para empezar o expandirse. (Es muy difcil obtener financiamiento sin un plan de negocios.) El desarrollo de un plan de negocios tambin es esencial para el suceso de negocios que no necesitan pedir prestamos. He aqu el porque: 1. Un plan de negocios te ayuda a evaluar tu concepto de negocios de manera objetiva y a resolver problemas en papel que te costaran mucho para arreglar en la vida real. 2. Un plan de negocios es un instrumento administrativo. Hace posible que puedas: ! Establecer normas de cualidad y ejecucin que guiaran a tus operaciones y a tus empleados hacia el xito. ! Permanecer concentrado en tus objetivos cuando las condiciones cambien. ! Trazar tu progreso hacia objetivos concretos y a ajustar tus planes antes de que sucedan problemas.
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INTRODUCCIN
Tu no necesitas una Maestra en Administracin de Empresas para tomar los cuatro pasos y un brinco.
Nadie dijo que escribir un plan de negocios fuera a ser fcil, pero tampoco necesitas ser un mago financiero. La Gua de Negocios de Northern Iniciatives esta diseada para ayudarte a desarrollar un plan de negocios exitoso en cuatro pasos fciles: 1. Motivacin
Determina como vas a colocar, promover y vender tu producto o servicio para poder competir de manera efectiva en el mercado. 3. Administracin
Describe como vas a organizar y operar tu compaa para poder alcanzar tus objetivos. 4. Dinero
Desarrolla informacin financiera estratgica que puedas usar para administrar tu negocio y para poder satisfacer los requerimientos de tus accionistas y prestamistas.
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INTRODUCCIN
Conforme vas leyendo este libro no vas a ver muchos trminos tcnicos o de negocios que no entiendas. Tu encontraras muchas hojas de trabajo para todos los pasos esenciales en el proceso. (Sintete libre de hacer cuantas copias necesites para poder trabajar tus ideas.) Conforme vayas leyendo vas a encontrar recursos, apoyo y ejemplos que te ayudaran a desarrollar tu plan con confianza. Consulta la Lista de Recursos en la parte de atrs de este libro como punto de comienzo. Hay un viejo proverbio acerca de la planeacin: Planea tu trabajo y trabaja tu plan. Esta no es una idea nueva, solo una buena idea. Aqu esta un itinerario sugerido para completar los cuatro pasos de tu plan de negocios en solos ocho sesiones. Solamente copia y usa esta lista para anotar tu progreso. Recuerda, esta gua te va a ayudar a formular las preguntas pertinentes para realizar tu plan, pero de ti depende el obtener las repuestas correctas. Feliz Planeacin!
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MOTIVACIN
MOTIVACIN
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MOTIVACIN
Preguntas Estratgicas Que esta seccin te va a ayudar a contestar Sabes? El negocio es un juego. Has que sea divertido o te vas a derretir como un helado de Cherry Garcia durante un caluroso da de verano. Ben Cohen, Cofundador de Ben and Jerrys Ice Cream ! He pensado acerca mi idea de negocios lo suficientemente bien para poder describirla de una manera simple? ! Quines van a ser mis clientes? Mis proveedores? Mis competidores? ! Me he dado cuenta de cuanto van a ser mis costos para empezar mi negocio? ! He hecho suficiente investigacin para poder empezar a trabajar en mi Plan de Negocios?
Describe tu concepto de negocios en 200 palabras o menos. Tu idea de negocios talvez ha sido el resultado de tu previo empleo, experiencia educativa, una aficin o un talento especial que tu tienes, o una necesidad que tu consideras que mucha gente tiene. No importa de donde venga tu idea, tu idea debe sobresalir en por lo menos una de las siguientes maneras para que tenga una buena oportunidad de tener xito: Nuevo. Es tu producto o servicio nuevo para el mundo o es una novedad de alguna manera? Mejorado. Es tu producto o servicio claramente mejor que aquellos que la competencia ofrece basndose en precios ms bajos, entrega ms rpida, mejor desempeo, mayor variedad, o ms conveniencia? Enfocado Esta tu producto enfocado a un segmento del mercado que no esta servido o que no esta servido por completo por tus competidores? Es el segmento del mercado suficientemente grande para que tu negocio sea lucrativo? Combinacin nica. Puedes ofrecer productos y servicios en un solo lugar de una manera en que tus competidores no pueden ofrecer? Puedes hacer, vender y distribuir productos de una manera que te da una ventaja econmica? Si tu concepto de negocios satisface por lo menos una de estas cualidades entonces t estas listo para moverte a la hoja de trabajo numero 1: Mi concepto de negocios en 200 palabras o menos.Trazar tu progreso hacia objetivos concretos y a ajustar tus planes antes de que sucedan problemas.
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Hojas De Trabajo 1
Usa tantas paginas adicionales como necesites para poder desarrollar y refinar tus respuestas a estas preguntas.. 1 Cul es tu producto o servicio? ( se especifico)
2 Quines son tus clientes? (profesionistas o negociantes, nivel de educacin, nivel econmico, edad, sexo, geografa, estilo de vida. Si tus clientes son otros negocios que tan grandes son? Que venden? Que otras cosas compran?)
4 Cules son tus planes para promover y vender tus productos o servicios?
Nosotros podemos ofrecer una combinacin de productos y /o servicios que satisfacen mejor las necesidades de nuestros clientes porque
Tu necesitas desarrollar estas respuestas de manera mas completa en las hojas de trabajo 4, 5, 6 y 7.
Hojas De Trabajo 1
Para obtener una idea general de lo que se va a requerir para empezar tu negocio completa el siguiente breve resumen de costos preliminares. Instalaciones Costos de renta o compra Mejoras (remodelar, letreros, etc.) Depsitos(servicios de agua y electricidad, etc.) Otros (composturas de emergencia, etc.) Muebles y accesorios Equipo Equipo para produccin Computadoras y programas Telfonos Automviles y camiones Otros Materiales para la produccin Materiales y Abastecimiento de artculos de oficina Repuestos Inventario preliminar Servicios Profesionales (Abogados, contadores, Honorarios y consultores) Otros Costos Licencias y permisos Membresa Profesional Salarios Efectivo Requerimientos Gastos operativos Gastos no anticipados TOTAL de Costos Preliminares
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Si no puedes contestar estas preguntas es por tu propio bien que des marcha atrs y que sigas desarrollando mas tu idea de negocios, pero si puedes describir tu idea claramente y ya has considerado tus costos preliminares bsicos ya estas listo para empezar el prximo paso: recolectar informacin para probar tu idea.
MOTIVACIN
Enfrentamiento a la realidad: como evaluar tu idea Para que tu puedas convencerte a ti mismo y a los dems que tu idea negocio tiene una buena oportunidad de ser exitosa tienes que hacer algo de trabajo preliminar. Dependiendo del tipo de negocio que estas planeando hay una variedad de preguntas que debes de contestar para estar seguro de que la escala de riesgos y compensaciones esta a tu favor.
A continuacin esta una lista de preguntas que va a guiar tu proceso de recolectar informacin. Usa esta lista para construir tu propia lista de preguntas y planea pasarte varios das o semanas leyendo libros sobre el tema y hablando con expertos. Puedes encontrar una lista de recursos en la parte de atrs de la Muestra del Plan de Negocios en este libro. Esta es la hora de desafiarte, s duro, s persistente. Obtn la informacin que necesitas para tener xito.
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Hojas De Trabajo 2
Direccin y Panorama de la Industria 1. Que tanto xito estn teniendo negocios similares al tuyo? Estn en buena condicin y obteniendo buenas ganancias o estn decayendo? Si esos negocios estn decayendo, Cmo va tu negocio a evadir esa tendencia? Si esos negocios estn en buenas condiciones como va tu negocio a competir contra otras compaas con xito? Hay espacio para otra compaa que vende el mismo tipo de productos y servicios que tu ofreces? 2. Est la tecnologa cambiando rpidamente en tu tipo de negocio? Si eso esta ocurriendo, Cmo va a estar tu negocio a la vanguardia de la nueva tecnologa? 3. Es tu negocio local, regional, o internacional? Son las tendencias de tu rea del mercado diferentes a las tendencias nacionales? Si es as Cmo y porque? Es esto una probable ventaja para tu compaa? Si es as, Cunto esperas que dure tu ventaja? 4. Es ahora el momento adecuado para empezar tu negocio? Hay ventajas en esperar?
Clientes 1. Quines son tus clientes? Describe a un tpico cliente en detalle tomando en cuenta su experiencia y afiliaciones profesionales, su sexo, su edad aproximada, su nivel econmico, su nivel educativo y las preferencias de su estilo de vida. Si tus clientes son otros negocios descrbelos de acuerdo a su tamao, proceso de compras, los requerimientos que exigen a los proveedores y las personas que toman las decisiones en esos negocios.
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Hojas De Trabajo 2
Qu caractersticas tiene tu producto que van a atraer a tu cliente ideal? Qu pruebas tienes de que este grupo de personas va a seleccionar tu producto o servicio en vez de los de tus competidores? Competidores Haz una lista de tus competidores. Competidores directos Aquellos que venden productos o servicios similares o idnticos a los tuyos. Por ejemplo, un puesto de hamburguesas compite directamente con otro puesto de hamburguesas. Competidores indirectos Aquellos que venden productos o servicios que tus clientes puedan escoger como una alternativa a los tuyos. Por ejemplo, un puesto de hamburguesas compite directamente con un puesto de costillas en barbacoa. Competidor Competidor Productos/Servicios Directo o Indirecto?
Proveedores y Distribuidores Identifica a tus proveedores y distribuidores ms importantes. Son ellos fcilmente accesibles? Estn bien establecidos? Son confiables? Ellos tambin trabajan con tus competidores directos? Va a ser tu negocio una prioridad para ellos? Qu tipos de pago ellos te pueden ofrecer? Efectivo, pago de la mercanca conforme llegue el envo (C.O.D), crdito? Pueden ellos formar una alianza con tu compaa para apoyar el crecimiento de tu negocio? Proveedor estratgico Proveedor/ Distribuidor o alternativo? ! Estratgico ! Alternativo
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Te da Pueden crecer Terminos prioridad? contigo? de pago ! S ! Bastante ! Efectivo ! No ! Poco ! C.O.D ! Crdito ! S ! Bastante ! Efectivo ! No ! Poco ! C.O.D ! Crdito ! S ! Bastante ! Efectivo ! No ! Poco ! C.O.D ! Crdito ! S ! Bastante ! Efectivo ! No ! Poco ! C.O.D ! Crdito
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Hojas De Trabajo 2
Administracin 1. Tienen t y los otros dueos la experiencia necesaria (legal, financiera, mercadotecnia, distribucin, etc.) para administrar efectivamente todos los aspectos del negocio? Si no, A donde vas a conseguir asistencia en esos aspectos? 2. Cundo planeas contratar o consultar con otros profesionistas?
Operaciones 1. Dnde vas a establecer a tu negocio? Cules son las ventajas y desventajas de este lugar? Cunto te van a costar tus instalaciones por mes? $ __________ Por ao? $ __________ 2. Qu tipo de equipo necesitas para producir un producto de calidad a un precio accesible? Dnde vas a conseguir este equipo? Cunto va a costar? $ __________ 3. Qu tipos de persona, con qu destrezas y con qu talento necesitas para lograr tus metas operacionales? Tienes a esas personas listas? _____ Si no, Cmo las vas a reclutar? Cmo les vas a pagar? Finanzas 1. Con cuanto dinero para el negocio van a contribuir los dueos? Nombre del dueo Nombre del dueo Nombre del dueo 2. 3. Cunto capital adicional se va a necesitar? A que tipo de fuentes financieras piensas aplicar? Fuente Fuente Fuente Cantidad del prstamo Cantidad del prstamo Cantidad del prstamo Contribucin en efectivo Contribucin en efectivo Contribucin en efectivo
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MOTIVACIN
Va a funcionar tu negocio? Tu trabajo en el Enfrentamiento a la Realidad va a revelar mucho acerca de los puntos fuertes y dbiles de tu negocio. Talvez te des cuenta de que necesitas hacer algunos ajustes en respuesta a tu investigacin, pero esta mejor que hagas tus ajustes ahora que despus, cuando ests invirtiendo dinero de verdad.
Preparndose para escribir el resumen ejecutivo Aunque no vas a escribir el Resumen Ejecutivo hasta que hayas completado el resto de tu plan es til tener en mente los requerimientos del Resumen Ejecutivo durante el proceso de planeamiento.
Aunque El Resumen Ejecutivo solamente es de dos paginas de largo, esa es la parte mas frecuentemente leda de un plan de negocios. Este resumen Esta investigacin les da la oportunidad a preeliminara tambin te va a banqueros y otros preparar para que puedas seguir adelante con tu plan de inversionistas de evaluar tu concepto de negocios de negocios. Aunque vas a manera rpida para as decidir necesitar hacer una investigacin mas a fondo para si tu plan es uno que ellos quieren seguir considerando. desarrollar proyecciones financieras para las secciones El Resumen Ejecutivo es tambin la mejor oportunidad de Mercadotecnia, Administracin y Dinero de tu de presentar tu concepto de negocios claramente, de plan, este enfrentamiento manera concisa, y de manera inicial con la realidad del convincente a aquellos a los mercado de tu negocio har que necesitas ms para que tu que empieces con buenos negocio sea exitoso. pasos.
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MOTIVACIN
Un ejemplo de un Resumen Ejecutivo estilo sipnosis esta incluido en el ejemplo del plan de negocios al final de este Tu puedes escribir un Resumen libro. Ejecutivo de varias maneras. Una manera es usando el estilo Sin importar que estilo escojas, el Resumen Ejecutivo debe de comn de sinopsis, el cual estar bien escrito, ser conciso y comunica informacin estratgica en oraciones cortas no ser de mas de 2 dos paginas bajo diferentes subttulos. Otra de largo. Este resumen debe manera es el estilo narrativo, el de capturar las partes ms importantes de tu plan de cual te da la oportunidad de negocios final y debe de contar la historia de tu plan contestar todas las preguntas de negocios con mas drama y emocin usando prrafos ms en la hoja de trabajo numero 3. largos y menos subttulos. Escribe tu Resumen Ejecutivo en el estilo con el que te sientas ms cmodo.
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Hojas De Trabajo 3
1. Descripcin de la compaa: Nombre de la compaa Tipo de negocio Localizacin
Resumen Ejecutivo
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Organizacin: Cmo se dividen las responsabilidades? Cul es la estructura de tu reporte financiero? A que nivel de desarrollo esta tu compaa? ( Comienzo? Expansin?) Cunto tiempo te ha tomado para estar a este nivel? Cul es la misin o propsito de tu compaa?
3.
Productos/Servicios ofrecidos Ventajas competitivas: Cmo vas a hacer que tu compaa sobresalga en base a calidad, precio, servicio, tecnologa, etc.?
Cules son tus prioridades en tus relaciones con tus clientes? Cules son tus prioridades en tus relaciones con tus empleados? Cules son tus metas de ganancias y crecimiento? Un ao?___ Cinco aos?__ Otras metas: sociales, ecologistas, servicio a la comunidad, etc.
4.
Oportunidades de negocio y estrategia de mercadotecnia: Describe tu mercado estratgico junto con cualquier anlisis o investigacin de mercado que hayas hecho.
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Hojas De Trabajo 3
Resumen Ejecutivo
Explica como vas ha penetrar este mercado: Vendedores, comerciales, exposiciones de industria, correo, otros mtodos?
5.
Competencia y tus ventajas competitivas: Quines son tus mayores competidores y como vas a lograr quitarles una parte del mercado?
6.
Equipo Administrativo: Menciona de manera resumida las habilidades de tu personal estratgico, especialmente los dueos de la compaa
Si tu equipo administrativo carece de habilidades importantes, explica como vas ha resolver ese problema a travs del contrato de especialistas o a travs de recursos externos
7.
Plan operacional: Menciona los aspectos estratgicos de tus operaciones incluyendo instalaciones, procesos de produccin, cadenas de proveedores y distribuidores y tu estrategia de servicio al cliente
8.
Metas a largo plazo: Cules son tus metas de expansin y crecimiento en un lapso de cinco a diez aos incluyendo el numero de empleados, el numero de localidades, ventas totales, parte del mercado, etc.?
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Predicciones financieras y necesidades financieras: Proporciona un breve resumen de ventas y ganancias que esperas obtener del primer al tercer ao
Si estas solicitando un prstamo para tu negocio, indica la cantidad que tu quieres pedir prestado, para que vas a usar esos fondos y como vas a pagar el prstamo
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Notas
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Si usted quiere la versin completo del Planeamiento de Negocios en Cuatro Pasos y un Brinco, (con las hojas del trabajo, instrucciones del mercadotecnia, administracin, produccin, y direcciones sobre como construir los financieros de su compaa) debe enviar un email a bberman@sbpac.com.
Planeando Tu Plan
Sesin 1 Lee Cuatro pasos y un Brinco para obtener una idea general del proceso de planear Identifica tus necesidades de usar recursos externos para cualquier aspecto de tu plan (consultar con un contador, leer estudios de mercado, consultar con consejeros de pequeos negocios, estudiar libros de referencia y reportes, etctera). Asegrate de tener estos recursos a tu alcance para que puedas usarlos cuando los necesites Hoja de trabajo 1 - Tu concepto de negocios bsico Sesin 2 Hoja de trabajo 2 - Investigacin y enfrentamiento a la realidad Hoja de trabajo 4 - Anlisis de la industria Sesin 3 Hoja de trabajo 5 - La competencia y tus aventajas competitivas Hoja de trabajo 6 - Perfil del cliente Hoja de trabajo 7 - Ubicacin de tu producto o servicio Hoja de trabajo 8 - Tu plan de mercado Sesin 4 Hoja de trabajo 9 - Tu grupo de ventas y tcticas Hoja de trabajo 10 - Instalaciones y equipo Hoja de trabajo 11 - Personal
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Planeando Tu Plan
Sesin 5 Hoja de trabajo13 - Administracin de la produccin Hoja de trabajo 14 - Estableciendo precios Hoja de trabajo 15 - Servicio al cliente, Cargos de cuenta y cobros Hoja de trabajo 16 - Otras consideraciones operacionales Sesin 6 Hoja de trabajo 17 - Evaluando y Compensando a tu equipo administrativo Hoja de trabajo 18 - Expertos externos y Consultores Hoja de trabajo 19 - Objetivos a largo plazo y planes de crecimiento Hoja de trabajo 20 - Estimacin de gastos Sesin 7 Hojas de trabajo 21 a la 29 - Recopila la informacin financiera necesaria para tu plan de negocios y tu propuesta de financiamiento Sesin 8 Hoja de trabajo 3 Escribe el Resumen Ejecutivo
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Oportunidad en el Mercado
Antecedentes de la Industria. Estudios indican un creciente deseo de muebles que puedan ser fcilmente transportados y ensamblados en el hogar. La industria de muebles listos para ensamblar esta creciendo entre un 15 y 20 por ciento cada ao y los fabricantes de muebles esperan un crecimiento continuo a un nivel que es ms rpido que el de la mueblera tradicional ( que es mas o menos de siete por ciento). La mayora de los compradores de este tipo de muebles son adultos de entre 24 y 25 anos de edad. Mercado foco. Los muebles de IMFQ sern comercializados a padres de familia de alto recursos, de entre 25 y 50 anos de edad que tienen nios de menos de 15 anos. Un mercado secundario sern los abuelos, parientes y otros adultos. Los muebles van a ser comercializados a tiendas de menudeo de categora como Furniture Palace. Planes en el futuro incluyen una expansin a ventas de correo por orden. Estudio de Mercado Foco. IMFQ trabajo con investigadores de opinin respetados nacionalmente solicitando sugerencias de consumidores en cuanto a nuestros cuatro productos principales: camas, cmodas, escritorios y sillas. 10 estudios separados foco y un estudio general donde 250 personas fueron encuestadas indican que 84 por ciento de las personas que respondieron compraran un producto de IMFQ. Treinta por ciento de las personas que respondieron dijeron que el diseo nico seria la razn de compra, 44 por ciento pens que la facilidad para ensamblar seria la principal razn de compra y 32 por ciento pens que la seguridad seria el factor ms importante. Nadie pens que el costo fuera un problema. Adicionalmente 92 por ciento indicaron que ellos visitaran La sala de exposicin y el rea de juegos cuando ellos estuvieran en la Upper Pennsula sin importar si tenan intenciones de comprar los muebles. Competencia. IMFQ va a competir en ventas contra los fabricantes de muebles tradicionales, los constructores de muebles para nios y contra los fabricantes de muebles listos para ensamblar. Nuestra ventaja se encuentra en nuestros productos nicos y el ensamble sencillo de nuestros muebles. Estrategia de Mercado.s IMFQ se va a comercializar usando cooperativamente publicidad y soporte de ventas al menudeo. Nuestra Sala de Juegos de Fantasa localizada junto a nuestro mostrador de ventas y nuestra fabrica nos va a proveer con soporte promocional adicional. Clientes actuales y posibles van a ser bienvenidos a nuestra Sala de Juegos de Fantasadonde ellos se van a dar cuenta que funcionales y divertidos nuestros muebles son. Ellos tambin van a poder llevarse un poco de fantasa a sus hogares comprando nuestros muebles miniatura en nuestra tienda de regalos. Plan Operacional La estrategia operacional de IMFQ va a envolver la divisin de la fabricacin y el empaque de los muebles de madera y los muebles de madera y plstico. Dos compaas locales se van a encargar de los envos. Don y Dona Quinby van a supervisar el resto de las operaciones en el almacn. Los productos sern fabricados usando maderas disponibles en la Upper Pennsula. Metas a largo Plazo En cinco aos IMFQ espera tener 36 empleados y ventas anuales de $10 millones. Planes van a estar en marcha para hacer la fabricacin en nuestras instalaciones y para agregar un departamento de ventas por catalogo. Nuestra meta es haber capturado 10 por ciento del mercado de muebles para nios para 2010. Nosotros pensamos seguir fabricando de la Upper Pennsula pero talvez agreguemos instalaciones satlite de fabricacin y ventas si es necesario. Bsqueda y Utilizacin de Fondos La compaa esta buscando $120,00 en financiamiento que va a ser usado para empezar el inventario la compra de equipo y el capital para trabajar. Los fondos tambin van a ser usados para disear y desarrollar la lnea inicial de muebles y para la mercadotecnia y las actividades de ventas.
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* La Increble Mueblera de Fantasa Quinby es una compaa ficticia que fue creada para ilustrar el ejemplo. Los hechos y las cantidades contenidas en este documento son ficticios, as que no deben de ser consideradas reales.
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Introduccin del Producto La introduccin de nuevos productos ocurre dos veces por ao en correspondencia con la industria de electrnicos. Muebles nuevos IMFQ van a corresponder a estos mismos periodos de tiempo. Empaque Un empaque efectivo es critico para el xito de muebles listos para ensamblar. Las piezas deben de ser marcadas y el empaque y los materiales del empaque deben de ser lo suficientemente fuertes para que los consumidores los puedan transportar. IMFQ ha explorado estos problemas en los niveles de diseo y fabricacin. Diseadores han empezado a probar materiales de empaque y la composicin del empaque para garantizar un empaque fuerte. Adems, la fabrica ha aceptado responsabilizarse por cualquier producto que se haya daado durante el envo. Crecimiento Anticipado Se espera que el mercado de muebles para ensamblar crezca entre un 15 y 20 por ciento anualmente, lo cual es un nivel de crecimiento considerablemente mayor que el mercado de los mueble tradicionales el cual se espera que crezca un 7 por ciento. Mercado Foco Audiencia foco Los Mueble IMFQ van a ser comercializados a adultos de entre 25 y 50 anos de edad que tienen un ingreso total anual de entre $40,000 y $100,000. Las estadsticas indican que un 68 por ciento de las personas que caen en esta categora tienen por lo menos un hijo de menos de 15 anos. La audiencia secundaria son abuelos, parientes y otros adultos. Nuestros estudios indican que consumidores en esta categora tienen un gran inters en los productos que fabricamos. Estudios de Grupo Foco y estudios generales que conducimos indican que: ! ! ! ! El 84% de las personas que respondieron consideraron seriamente el comprar por lo menos un tipo de Mueble de Fantasa. El 33% fueron atrados por las caractersticas de diseo nicas de los muebles. El 44% comprara debido a la facilidad de ensamble de los muebles. Al 32% le gustaron las caractersticas de seguridad de los muebles.
Ninguna de las personas que contestaron la encuesta pens que el costo del producto fuera a hacer que no compraran los muebles.
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rea De Mercado El rea de Marquette recibe a ms de 2 millones de turistas cada ao, muchos de los cuales disfrutan ir de compras en el centro de la ciudad. Marquette es tambin el hogar de la Universidad de Northern Michigan, una institucin de 4 anos que mantiene a una poblacin de 22,000 residentes permanentes. Aunque la compaa va a estar basada en Marquette, la compaa va a llegar a 90% de sus clientes ofreciendo sus muebles en salas de exhibicin de tiendas de categora que venden al menudeo en todos los Estados Unidos. Actualmente tenemos acuerdos de ventas con empresas que venden al menudeo en Michigan, Ohio y Wisconsin. Estos minoristas tienen un promedio de 25,000 clientes por semana y sirven a personas con un ingreso promedio de $35,000 a $150,000. Basndose en estos acuerdos confirmados de ventas, nuestros muebles van a ser vistos por mas de 150,000 clientes posibles cada semana. Corrientes del Mercado y Oportunidades Estudios de la industria indican un incremento en el deseo de muebles que pueden ser ensamblados en casa fcilmente. De acuerdo a encuestas tomadas por la Asociacin Nacional de Ensambladores de Muebles: ! ! ! El mercado de muebles listos para ensamblar ha crecido mas de 135% en los ltimos 10 anos. Cada ao mas de 600 millones de dlares en muebles listos para ensamblar son vendidos en los Estados unidos. Un estimado 20 por ciento de ese mercado son muebles para nios. Este mercado debe de continuar incrementando a un nivel del 25% cada ao hasta el ano 2010. Uno en cada tres compradores de muebles dijeron que prefieren muebles listos para ensamblar en vez de muebles usuales debido a su conveniencia y economa.
Adicionalmente, aunque la poblacin de nios de menos de 15 anos esta disminuyendo, esa poblacin se espera que se levante para el ao 2000 y va a empezar aumentar despacio durante las siguientes dos dcadas. Tambin estudios indican que clientes en este rango tienden a comprar artculos de etiqueta grande,como muebles, ms frecuentemente que clientes en los grupos de ingreso ms bajos. La Competencia En el mbito nacional IMFQ va a competir contra una variedad de vendedores de muebles que incluyen: ! ! ! ! ! Salas de exhibicin de muebles de tiendas minoristas Compaas de muebles que venden a travs de ordenes de correo Tiendas locales y nacionales de muebles para nios. Tiendas de almacn Tiendas de muebles de especialidad
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De acuerdo con la Industria de Venta de Muebles hay 212 compaas en nuestras reas de ventas iniciales que venden muebles para nios. Ninguna de esas compaas venden muebles listos para ensamblar. Una cadena llamada Muebles Divertidos vende piezas nicas comparables a la lnea de productos de IMFQ. Muebles Divertidos tiene cuatro salas de exhibicin en nuestra rea de mercado y esta principalmente enfocada a adultos. Los muebles ya estn ensamblados y cuestan aproximadamente 23 por ciento mas que cualquier cosa que fabricamos en nuestra compaa. Localmente IMFQ va a competir contra una tienda de autoservicio y una tienda de muebles de dueos locales. La tienda de autoservicio tiene cunas, camas y cmodas. La tienda de muebles ofrece el mismo inventario adems de algunas mecedoras y juegos de mesas y sillas. Ventaja Competitiva Nuestra encuesta telefnica de 250 padres de familia indica que tenemos una ventaja competitiva fuerte comparado con otros fabricantes de muebles para nios. Por ejemplo: ! ! Padres de familia compran un mnimo de una cama, una cmoda y tres accesorios (sillas, escritorios, cajas de juguetes) por cada nio. Nosotros estamos bien ubicados para proveer una lnea de muebles complementarios y accesorios para amueblar toda la recamara. La cantidad promedio de dinero gastado para amueblar la recamara de un nio es de $2,200. Nuestros muebles aunque son de gran calidad tienen un precio menor al de los de la competencia. Una cama cuesta aproximadamente $450. Nuestras cmodas como $500 y nuestros accesorios de recamara cuestan en promedio $120 o menos. Amueblando una recamara con nuestros productos nuestros clientes podran ahorrar tanto como $1000. El nio promedio tiende a gastar un mueble dentro de un periodo de tres a seis aos de la fecha original de compra. Nuestras repetidas pruebas de consumo indican que nuestros muebles duran hasta 3 veces ms que los muebles tradicionales para nios (de nueve a18 aos) as que nuestros muebles se pueden contar como artculos que pueden ser heredados. Seguridad es una prioridad para los padres de familia. Los Muebles de Fantasa para Nios Quinby no tienen esquinas filosas o bordes rugosos. Es perfecto para los chiquillos. Los padres de familia son personas ocupadas. Ellos buscan conveniencia y facilidad para ensamblar y enviar. Nuestra red de ventas a menudeo va a ser que sea conveniente para ellos que compren nuestros muebles y nuestra poltica de envos va a asegurar envos a virtualmente cualquier lugar en los Estados Unidos. Perfil de la Competencia Aunque IMFQ tiene una fuerte ventaja competitiva, vamos a encontrar una fuerte competencia principalmente de dos lugares: Fun Furniture, La cual fabrica principalmente muebles para adultos pero que planea entrar al mercado de muebles para nios en los siguientes cinco aos. Fun Furniture ofrece muebles que estn preensamblados pero que son mas caros que los ofrecemos en IMFQ. Childrens Palace, la cual hace muebles tradicionales para nios. Esta lucrativa y bien establecida compaa tiene por lo menos 350 franquicias en cada gran rea metropolitana en los Estados Unidos y Canad. Su fuerte posicin financiera y su agresiva estrategia de
! !
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Estrategia de Mercado IMFQ entiende la importancia de una comercializacin efectiva hacia nuestros consumidores. Hemos contratado una agencia publicitaria calificada ( con un historial comprobado de publicidad enfocada a productos para nios) para ayudarnos con la comercializacin de nuestros muebles. Nuestro Primer ao nuestro presupuesto publicitario es de $72,000. Basada en las recomendaciones que recibimos de la agencia publicitaria, nuestra estrategia va a envolver tres componentes principales: 1. La llegada al consumidor a travs de publicidad cooperativa. Nuestra estrategia cooperativa va a incluir publicidad conjunta con la tienda de ventas al menudeo cuando sea beneficial. La naturaleza nica de nuestros productos hace que dependamos de publicidad impresa y televisiva ( medios que exhiben nuestros productos bien) en vez de anuncios de radio. Algunos de los vehculos publicitarios que pensamos usar pueden ser folletos mandados en el correo, publicidad televisiva y publicidad en el peridico. Ventas por catalogo van a ser incluidas en esta categora conforme continuemos expandiendo. (Aproximadamente 70 por ciento de nuestro presupuesto publicitario va a ser usado para publicidad cooperativa y publicidad en catalogo) 2. La llegada a nuevos vendedores minoristas a travs de un agresivo esfuerzo de ventas cara a cara. Este componente de nuestra estrategia publicitaria va envolver el incremento de nuestra red de vendedores minoristas de nuestras 10 tiendas originales a mas de 50 durante los primeros 5 aos. Nuestro equipo de ventas va a usar una variedad de materiales anexos como folletos y productos miniatura para ayudarles en su campana. (Aproximadamente 20 por ciento de nuestro presupuesto publicitario va a ser usado para expandir nuestra red de vendedores minoristas) 3. Promover nuestra sala de juegos de Fantasa y salea de exhibiciones como atractivo turstico. Esto lo pensamos usando carteleras y folletos de una pagina (que van a ser colocados en lugares de receso y otras atracciones tursticas en Michigan, Wisconsisn, Minesota y Canad) que inviten a turistas a visitar IMFQ. (Esto va a tomar aproximadamente cinco por ciento de nuestro presupuesto publicitario.) l ultimo cinco por ciento de nuestros dlares para publicidad van a ser gastados en publicidad local, anuncios en la seccin amarilla, membresas en asociaciones profesionales de nuestra industria y participacin en ellas, membresa en la Cmara de Comercio, la exposicin local de negocios y otras oportunidades conforme aparezcan. Nuestras metas a largo plazo son el arreglar apariciones de nuestros muebles en pelculas para nios y programas de televisin y dirigir anuncios a nios durante las horas en que ellos ven ms televisin como los Sbados en la maana.
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Operaciones Base de negocios IMFQ va a empezar sus operaciones subcontratando la labor y los materiales usados en la fabricacin de nuestros productos. El almacen/sala de exhibiciones principal va a ser utilizado como local central de envos y sitio de ventas. Fabricacin de madera Actualmente tenemos contratos con fabricantes en Michigan y en El Upper Midwest para proveer piezas precortadas que van a ser enviadas a nuestro almacn para ser empacadas y enviadas a los clientes. Los fabricantes, uno en Rock y el otro en Ishpeming, Michigan van a cortar y darle forma a las piezas de madera y les van a agregar las cubiertas de plstico cuando sea necesario. Ellos van tambin a empacar los productos. Las dos plantas se encuentran a menos de media hora de distancia de nuestro almacn. Envos. Dos compaas transportistas basadas en Marquette van a hacer envos para IMFQ. Todos los envos incluyen el costo de envo cuando salen de Marquette. Nuestra fuerza de trabajo consiste de: ! Un diseador contratista que va a trabajar con los dueos para desarrollar los diseos de los muebles. El equipo de diseo ha desarrollado ocho diseos como el punto foco de nuestra coleccin. Estos diseos han sido ensamblados y probados por clientes en tres tiendas de autoservicio en los Estados Unidos. Los ocho diseos tambin han pasado nuestros rgidos estndares de calidad y durabilidad. Un comprador y supervisor de fabricacin en sitio que va a tener como responsabilidades principales el seleccionar y ordenar los materiales adecuados para construir los muebles y proveer supervisin en sitio a las plantas de fabricacin de madera. Este puesto va a servir como el contacto principal con nuestros fabricantes para mantener el control de calidad y garantizar buenas operaciones desde que se consiguen las materias primas hasta que el producto esta listo para enviarse. Tres representantes de ventas regionales independientes pagados con comisiones. Estos representantes van a hacer llamadas de ventas regularmente a nuestras tiendas de ventas minoristas en Michigan Ohio y Wisconsin y van a ayudar a los minoristas a ensamblar los muebles y a crear exposiciones en las tiendas minoristas. Los representantes de ventas tambin van a hacer llamadas a otras posibles tiendas minoristas en la regin del Medio Oeste. Los dueos van a administrar todas las operaciones diarias y van a ayudar al comprador/ supervisor cuando sea necesario. Don Quinby va a administrar las relaciones con nuestras tiendas minoristas y va a manejar toda la publicidad de la compaa. La seora Quinby va a administrar las finanzas de la compaa.
Nuestra filosofa de empleo es el contratar solamente a los trabajadores ms talentosos los cuales van a ser recompensados por su creatividad y su lealtad a travs del comparto de ganancias y otros incentivos.
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Administracin Empleados ms importantes Forrest Quinby, Presidente y Jefe Ejecutivo Oficial. Don Quinby empez su carrera en la industria de los muebles en 1968 cuando fue contratado como vendedor de campo para una lnea de muebles listos para ensamblar. Despus de tres aos en ventas fue promovido a Administrador de Ventas y eventualmente se volvi el Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones. Bajo su liderazgo, las ventas de la compaa incrementaron 85 por ciento en 10 aos. El dejo supuesto para empezar La Increble Mueblera de Fantasa Quinby. El seor Quinby obtuvo una licenciatura en negocios de la Universidad Michigan State. l es un miembro activo de la Sociedad Profesional de Vendedores de Muebles donde ha sido presidente por dos trminos, as como de la Cmara de Comercio del rea de Marquette. Martha Quinby, Vicepresidente y Jefe Financiero Oficial. La seora Quinby tiene mas de 20 aos de experiencia en la industria de los muebles. Ella empez su carrera como contadora para una fabrica global de muebles y eventualmente llego a ser Vicepresidente de Finanzas y Contabilidad. Ella fue responsable de todas las decisiones importantes de compra y finanzas y administro a un grupo de 15 personas. La seora Quinby obtuvo una licenciatura en contabilidad y una maestra en finanzas antes de entrar a la compaa de muebles. Ella participa en la asociacin de Financieros de Negocio y en la Sociedad de Vendedores de Muebles. Ella dej su puesto para juntarse con su esposo en su nueva empresa. El seor y la Seora Quinby son accionistas 100 % dela compaa. Ellos van a estar envueltos en las operaciones diarias del negocio, con Don Quinby teniendo la mayor parte de la responsabilidad del diseo, ventas, comercializacin y distribucin, y con Dona Quinby siendo responsable de las compras, las finanzas y el control de calidad. Desarrollo Dentro de cinco aos IMFQ espera traer la fabricacin de sus productos en casa. El personal de la empresa va a ser aproximadamente de 36 personas y las ventas anuales van a ser de aproximadamente 10 millones de dlares. Nuestra meta es capturar el 10 por ciento del mercado de muebles para nios para el ao 2010. Este ambicioso plan va a ser posible solamente a travs de crecimiento controlado, comercializacin agresiva y una especial atencin a los detalles. Nosotros vamos a administrar nuestro crecimiento de la siguiente manera: ! ! ! ! Actualizando nuestro plan de negocios anualmente. Encuestando a nuestros clientes regularmente para determinar su satisfaccin actual y sus necesidades futuras. Haciendo todo esfuerzo posible para anticipar corrientes futuras en el mercado a travs de comunicacin con nuestros socios minoristas, oyendo a nuestros clientes y observando a nuestros competidores. Contratando solo a los diseadotes ms talentosos y a los trabajadores ms capacitados.
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Asunciones Ingresos El precio promedio al mayoreo es $200 por unidad con un total de 6,000 unidades en el primer ao de ventas. Las ventas van a estar en su nivel mas alto en los meses de verano de Junio, Julio y Agosto reflejando el turismo veraniego y el lanzamiento de nuevos productos, y otra vez a finales de Noviembre y principios de Diciembre debido a las compras vacacionales y el lanzamiento de nuevos productos. Costo de los Bienes Vendidos El 70% de las ventas van a estar basadas en nuestros arreglos de contrato con dos fabricas en Rock y Ishpeming, Michigan. Tenemos contratos asegurados de 3 aos con los dos fabricantes a un nivel mnimo de ventas de $250,000 cada uno anualmente. Basado en nuestras asunciones los dos pueden manejar la capacidad en exceso. Sueldos y gastos generales de Fabricacin contienen el 10% de las ventas. La compra de materias primas esta basada en los costos actuales de los fabricantes. Todas las materias primas van a ser compradas por IMFQ. La mitad del salario del agente de compras de $30,000 anuales es cargado al costo de sueldos de fabricacin y la otra mitad a los salarios de oficina. Gastos de Ventas y Administrativos Salarios de los funcionarios (salarios de los dueos: hasta $35,000 anuales el primer ao dependiendo de la circulacin del efectivo.) Mano de obra contratada: Diseador de muebles, 100 horas a $90 por hora. Comisiones de ventas: 10% de las ventas de los representantes de ventas. Algunas de las ventas van a ser generadas por el personal de IMFQ y no van a ser sujetas a comisin. Salarios de oficina: 50% de compras y salario en sitio. ($30,000 anuales) Publicidad: 6% de ventas incluyendo el equipo y los modelos de los representantes de ventas, las muestras de piso, la publicidad impresa, los honorarios de consultara a la agencia publicitaria Renta: $12,000 por ao. El edificio tiene 1000 pies cuadrados que incluyen 1000 pies cuadrados para la sala de exhibiciones de ventas minoristas. Impuestos: Impuestos de pago de sueldo 14%, impuesto de propiedad personal $3,800 Gastos de depreciacin: muebles, accesorios 7 anos, Equipo 5 anos, programas de computadora 3 aos, gastos del arrendamiento, 2 anos. Prstamo $120,000 4 aos, a 11%, pagos de $3,101 por mes. Inters el primer ao $12,526.
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Declaracin de ingresos de IMFQ Primer ao de operaciones Enero Ventas Netas Inventario al comienzo Compras Sueldos de fabricacin y gastos generales C.O.G disponible para venta Menos: inventario final Costo Total de Bienes Vendidos Ganancias Totales Gastos Administrativos y de Venta Salarios de funcionarios Salarios Mano de Obra Contratada Comisiones de Venta Impuestos de pago de sueldos Suministros Reparaciones y Mantenimiento Publicidad ( 6% de ventas) Automvil y Viajes Contabilidad y asuntos Legales Renta Telfono Utilidades Seguros Impuestos Intereses de prestamos obtenidos Depreciacin Gastos Miscelneos Gastos Totales Ganancias Netas 83333 0 70638 8333 78971 20220 58751 24582 Febrero 83333 20220 55987 8333 84540 21420 63120 20213 Marzo 83333 21420 55987 8333 85740 22620 63120 20213 Abril 83333 22620 55987 8333 86940 23820 63120 20213 Mayo 83333 23820 55987 8333 88140 25020 63120 20213 Junio 150000 25020 99337 15000 139357 25020 114337 35663 Julio 150000 25020 97470 15000 137490 25020 112470 37530 Agosto 83333 25020 45720 8333 79073 22620 56453 26880 SeptiembreOctubre 83333 22620 47347 8333 78300 23820 54480 28853 83333 23820 54787 8333 86940 23820 63120 20213 Noviembre Diciembre Totales 83333 23820 53586 8333 85739 23820 61919 21417 150000 23820 96120 15000 134940 26830 108110 41890 1200000 257220 788953 119997 1166170 284050 882120 317880
1000 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 23216 1366
1000 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 23216 -3003
1000 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 23216 -3003
1500 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 23716 -3503
2000 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 24216 -4003
2000 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 28883 6780
2917 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 29800 7730
2917 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 25133 1747
2917 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 25133 3720
2917 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 25133 -4920
2917 1250 750 5833 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 25133 -3716
2917 1250 750 10500 758 333 50 6000 833 833 1000 500 250 400 317 1044 1865 200 29800 12090
26002 15000 9000 83997 9096 3996 600 72000 9996 9996 12000 6000 3000 4800 3804 12528 22380 2400 306595 11285
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IMFQ, Inc. Declaracin de Circulacin del efectivo Primer ano de operaciones Enero Balance de Caja al Comienzo Mas Recibos: Ventas en efectivo Cuentas por Cobrar recolectadas Otro efectivo Efectivo total Disponible Menos Retiros: Compras de Equipo y muebles Compras de Inventario Salarios de funcionarios Salarios Mano de Obra Contratada Comisiones de Venta Impuestos de pago de sueldos Suministros Reparaciones y Mantenimiento Publicidad ( 6% de ventas) Automvil y Viajes Contabilidad y asuntos Legales Renta Telfono Utilidades Seguros Impuestos Intereses de prestamos obtenidos Gastos Miscelneos Retiros totales Efectivo excedente (dficit) 176684 6944 0 120000 Febrero 122165 13888 50555 Marzo 107396 13888 50555 Abril 92677 13888 56000 Mayo 83903 13888 56000 Junio 73579 25000 57000 Julio 29750 25000 90000 Agosto 16471 13888 100000 Septiembre Octubre 57547 13888 65555 62551 13888 62555 Noviembre Diciembre Totales 580650 13888 57555 51246 25000 60555 193048 706330 120000
86000 65638 1000 1250 750 5833 758 25000 50 10000 833 833 1000 750 250 400 317 200 181463 122165
54987 1000 1250 750 5833 758 150 50 7000 833 833 1000 500 250 400 317 200 79212 107396
54987 1000 1250 750 5833 758 150 50 7000 833 833 1000 450 250 400 317 200 79162 92677
54987 1500 1250 750 5833 758 150 50 6000 833 833 1000 450 250 400 317 200 78662 83903
54987 2000 1250 750 5833 758 150 50 7000 833 833 1000 500 250 400 317 200 80212 73579
95937 2000 1250 750 5833 758 150 50 7000 833 833 1000 500 250 400 317 200 125829 29750
97470 2917 1250 750 5833 758 150 50 7000 833 833 1000 500 250 400 317 200 128279 16471
47720 2917 1250 750 5833 758 150 50 6000 833 833 1000 450 250 400 317 200 72812 57547
49347 2917 1250 750 5833 758 150 50 6000 833 833 1000 450 250 400 317 200 74439 62551
54789 2917 1250 750 5833 758 150 50 7000 833 833 1000 500 250 400 317 200 80929 58065
52120 2917 1250 750 5833 758 150 50 7000 833 833 1000 500 250 400 317 200 78262 51246
92120 2917 1250 750 10500 758 150 50 7000 833 833 1000 450 250 400 317 200 122879 13922
86000 775087 26002 15000 9000 83997 9096 4150 600 84000 9996 9996 12000 6000 3000 4800 3804 2400 1182140
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Hoja de Balance IMFQ Diciembre 31, XXXX Capital Efectivo Cuentas por Cobrar Inventario Gastos Prepagados Capital Actual Total Equipo (neto) 13922 180723 94300 0 288945 43258 Deudas Cuentas por pagar Gastos Incurridos Porcin Actual, Deuda a Largo Plazo 49501 0 28189
Total de Deudas Actuales Prestamos de Banco Por Pagar (porcin total actual) Deudas Totales Acciones Comunes Ganancias Retenidas Valor Total Neto Deudas Totales y Valor Neto
77690 66544
Capital Total
332203
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Declaracin de ingresos de IM FQ Ao 1 Ventas Netas Inv entario al com ienzo Com pras Sueldos de fabricacin y gastos generales C.O .G disponible para v enta M enos: inv entario final Costo Total de Bienes Vendidos G anancias T otales G astos Adm inistrativ os y de Venta Salarios de funcionarios Salarios M ano de O bra Contratada Com isiones de Venta Im puestos de pago de sueldos Sum inistros Reparaciones y M antenim iento Publicidad ( 6% de v entas) Autom v il y Viajes Contabilidad y asuntos Legales Renta Telfono Utilidades Seguros Im puestos Intereses de prestam os obtenidos Depreciacin G astos M iscelneos G astos Totales G anancias Netas 1200000 257220 788953 119997 1166170 284050 882120 317880 Ao 2 1400000 284050 920445 139997 1344492 331392 1013100 386900 Ao 3 2000000 331392 1314921 199996 1846309 423417 1422892 577108
26002 15000 9000 83997 9096 3996 600 72000 9996 9996 12000 6000 3000 4800 3804 12528 22380 2400 306595 11285
38000 16000 9500 97997 9520 4250 600 84000 10500 10000 12000 6250 3250 5000 3900 9023 22380 2400 344570 42330
48000 17000 10000 139996 10640 4500 750 120000 11000 10000 12000 6500 3500 5500 4250 5761 21339 2500 433236 143872
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Hoja de Balance Pro Forma de IMFQ Diciembre 31, XXXX Los Primeros Tres Anos de Operaciones Ventas Estimadas Ingreso Estimado Capital Efectivo Cuentas por Cobrar Inventario Gastos Prepagados Capital Actual Total Equipo (neto) Capital Total Deudas Cuentas por Pagar Gastos Incurridos Porcin Actual Pagada de la Deuda a Largo Plazo Deudas Actual Totales 49501 0 28189 96739 0 31451 169354 0 35088 1200000 11285 Ao 1 13922 180723 94300 0 288945 43258 332203 1400000 38825 Ao 2 16242 210959 110017 0 337218 43258 380476 2000000 137105 Ao 3 23203 301370 157167
Prstamos
Deudas Totales Acciones Comunes Ganancias Retenidas Valor Total Neto Deudas Totales y Valor Neto
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La Red de Recursos
Servicios Legales
Consulado Mexicano 2132 3rd Avenue, Seattle WA, 98121 (206) 448-6819 / (206) 448-3526 Si habla entre las 8:00am y las 2:00pm marque 1-800-262-8900. Provee pasaportes y documentos de identificacin para ciudadanos mexicanos. Tambin se provee visas de turistas para viajar a Mxico. Representantes Legales (503) 221-0661 Servicios de Inmigracin, Portland Abogado de Inmigracin 1920 Wellsfargo Center, 1300 SW 5th Avenida, Portland (503) 224-0434 John Marandes Jr. Abogado de Inmigracin (503) 640-5881 Richard Ginsburg. Hay trabajores bi-linges Hillsboro Servicios Legales 230 NE 2nd St. Ste. A, Hillsboro (503) 648-7163 llame por cobrar Aviso legal en caso de emergencia. No incluye problemas de trnsito, criminales o situaciones en las que gane dinero. Si llama por cobrar indique que est hablando del Condado de Clatsop. Ayuda con Inmigracin Organizacin Catlica (503) 221-1689 casi todos hablan espaol aqu. Consulta gratis durante ciertas horas. Lunes, martes y mircoles de 9am a 12:00, jueves de 2:00 a 5:00 pm. En ciertos casos hay servicios legales tambin. Servicio Legal de Oregn Sobre Renta: (503) 648-7723 por cobrar Sobre Divorcio: (503) 648-7163 por cobrar Columbia Legal Services Ofrecan Servicios Legales Telefono: 1 (800) 260-6260 Human Rights Commission Telefono: 1 (800) 662-2755 Casos de discriminacion (hogar, en el trabajo, etc.)
Servicios de Negocios
Shorebank Enterprise Pacific P.O. Box 826, Ilwaco, WA 98624 (360) 867-4077 Benjamin Berman www.sbpac.com/espanol e-mail: bberman@sbpac.com Prstamos para su negocio, asistencia tcnica, asistencia con mercados, desarrollo de productos. Small Business Development Center (El Centro de Desarrollo para Los Negocios Pequeos) 2110 Newmark Coos Bay, OR 97420 (541) 888-7100 Celso Ledesma Asistencia tcnica en el desarrollo de un plan para su negocio Umpqua Community Development Corporation 738 SE Kane Street Roseburg, OR 97470 (541) 673-4909 Shawn Winkler-Rios www.efn.org/~umpquacd email: swinkler@mcsi.net Clases de MEDAL (entrenamiento para empezar su negocio), Prstamos, asistencia tcnica
Providence Seaside Hospital 725 S Wahanna, Seaside (503) 717-7000 Pida los servicios de un intrprete profesional si necesita ayuda con el idioma. Mason County Literacy P.O. Box 2529 Shelton, WA 98584 (360) 426-9733 Clases de Ingles, asistencia de leer Cielo Project Olimpia, WA (360) 709-0931 Servicios y recursos para los Hispanos Saints Pantry (Banco De Comida) Shelton, WA (360) 427-8847 Comida para las personas de ingresos bajos Mason General Hospital Shelton, WA (360) 426-1611 Mason County Youth Programa (Programas para los jvenes) (360) 426-1200 Asistencia de empleo para los jvenes de 16-22 aos Oficina de servicios comunitarios 1 (800) 222-8295 Se ayuda con cupones mdicos y estampillas de comida y asistencia monetaria Community Action Council (360) 426-9726 Asistencia limitada con sus cuentos de electricidad, basura, y agua Servicios Para Familias Y Nios (DSHS) 1 (888) 283-2634 Work Source (Fuente del Trabajo) (360) 427-2170 Bsqueda del trabajo, entrenamiento, compensacin de desempleo Behavioral Health Resources
1 (800) 825-4820 Consejeros de salud psicolgica Turning Point (360) 432-1212 Servicios de Consejero y refugio para vctimas de violencia domstica
(360) 750-5000 (360) 395-3400 (360) 497-1100 (360) 494-0600 (541) 467-2291 (541) 382-6211 (541) 352-6002 (503) 622-3191