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- TEORIA NEOCLSICA

La Teora Neoclsica se inspira en los criterios clsicos y a partir de ellos y su actualizacin se ha desarrollado este al cual se le ha adicionado nuevas herramientas tericas y cientficas.

No presentan puntos de vista desiguales, tampoco se preocupan por alinearse en una orientacin general. Los autores neoclsicos no forman propiamente una escuela definida, sino un movimiento relativamente heterogneo, a pesar de que algunos autores la denominan escuela operacional, escuela del proceso administrativo o, incluso, enfoque universalista de la administracin, preferimos la denominacin teora neoclsica para facilitar el aspecto didctico y la presentacin.

Caractersticas: Entre las ms importantes de la Teora Neoclsica que podemos mencionar se encuentran:

1. Le asigna una gran relevancia a los aspectos prcticos de la administracin.

2. Se le asigna alta jerarqua a los conceptos clsicos de: estructura, autoridad, responsabilidad, departa mentalizacin.

3.- Desarrolla y pone al da de los principios clsicos formulados por Fayol.

4.- Incorpora otros enfoques tericos que se consideran de importancia, por ejemplo:

organizacin informal, la dinmica de grupos, la comunicacin interpersonal,

el liderazgo la apertura hacia la direccin democrtica.

5.- nfasis en las objetivos y en los resultados.

El enfoque neo clsico se basa en los siguientes aspectos:

1. administracin es un proceso operacional compuesto de funciones: planeacin, organizacin, direccin y control.

2. Dado que la administracin abarca una variedad de situaciones empresariales, requiere fundamentarse en principios de valor explicativo y predictivo.

3. Estos principios pueden convertirse en puntos focales para la investigacin til, tanto para verificar su validez como para mejorar su aplicabilidad.

4. Estos principios pueden proporcionar elementos, en cuanto no sean invalidados y en la medida en que sean exactos, para formular una teora til a la administracin.

5. La administracin es un arte que, como la medicina o la ingeniera, debe apoyarse en principios universales.

7.- A pesar de que la cultura global y el universo fsico y biolgico afecten de diversas formas el medio ambiente del administrador, del mismo modo que todo campo de la ciencia o del arte, la teora de la administracin no necesita abarcar todo el conocimiento para servir como fundamentacin cientfica de los principios de administracin.

Teora Neoclsica: - Peter F. Drucker - William Newman - Ernest Dale - Ralph Davis - Louis allen - Harold Koontz

Administracion Como ciencia social

Principios basicos de la administracion

1. Divisin del trabajo

La gran aceptacin y difusin de la divisin del trabajo se debi a una serie de factores considerados positivos, a saber:

Estandarizacin y simplificacin de las actividades de los obreros y, posteriormente. del personal de nivel ms elevado.

Mayor especializacin y explicacin detallada de las tareas.

Mejor aprovechamiento del trabajo especializado, gracias a la departamentalizacin, que se estudiar ms adelante.

A corto plazo, las consecuencias de la divisin del trabajo fueron:

Mayor productividad y rendimiento del personal involucrado.

Mayor eficiencia de la organizacin.

Reduccin de los costos de produccin, en especial los de materias primas y fuerza laboral.

1.- Especializacin: La especializacin es consecuencia de la divisin del trabajo: cada rgano o cargo tiene funciones y tareas especficas y especializadas.

2.- Jerarqua: Este concepto es otra consecuencia del principio de divisin del trabajo y de la intensa diversificacin funcional dentro de la organizacin. 3.- Distribucin de la autoridad y la responsabilidad.

La jerarqua de la organizacin formal representa la distribucin de la autoridad y la responsabilidad entre los diversos niveles de la estructura.

Centralizacin Vs Descentralizacin

CARACTERISTICAS DE LA CENTRALIZACIN:

Las decisiones las toman los administradores que tienen una visin global. Quienes estn en niveles ms altos estn preparados para tomar decisiones que los que estn en los niveles bajos. Consistencia de las decisiones. Se elimina la duplicidad de esfuerzo. Algunas funciones se van a especializar ms.

TEORIA CLASICA O MODERNA DE HENRY FAYOL

Henri Fayol (1841 -1925), ingeniero y Gelogo Francs, fue el primero en proponer una serie de Principios de Administracin que proporcionan guas para una gerencia exitosa. Concurrentemente con el estudio de los mtodos de trabajo de Taylor. Fayol, Gerente de una alta gerencia. Modestamente crea que su xito no se deba a caractersticas personales de liderato, sino que era el resultado de la aplicacin de un grupo de principios generales que podan ser aislados y enseados a otros. Su obra Administracin Industrial y General base de su doctrina y de su escuela.

TEORIA CLASICA O MODERNA DE HENRY FAYOL

PRINCIPIOS DE LAS RELACIONES HUMANAS: 1.-Subordinacin de los intereses individuales: Los intereses de la sociedad vienen primero, los de la organizacin en segundo lugar y los del individuo y de grupos pequeos en tercer lugar.

2.- Equidad: Los gerentes deben supervisar con justicia y bondad.

3.- Estabilidad de la fuerza laboral: Al respetar la antigedad, los gerentes crean un sentido de seguridad y retienen a los empleados bien adiestrados.

4.- Iniciativa: Los subordinados deben tener la oportunidad de expresar sus ideas y ejercitar su juicio en su trabajo.

5.- Espritu de Grupo: Es preferible fomentar el espritu de grupo y la cooperacin que dividir y conquistar como principio de las relacin con los empleados.

EFICIENCIA DE LA PRODUCCIN: 6.- Divisin del trabajo: La dilucin del trabajo (en administracin al igual que en el trabajo por Hora) produce la eficiencia de la especializacin.

ADMINISTRACIN: 7.- Autoridad: Los gerentes tienen el derecho de dar rdenes, y sus subordinados tienen la obligacin de obedecer y asumir responsabilidad.

8.- Disciplina: Los miembros de la organizacin deben respetar los reglamentos y las polticas establecidas. La claridad y la justicia fomentan ese respeto.

9.- Unidad de mando: Solo un superior le da rdenes a un empleado o a un gerente.

10.- Unidad de direccin: Cada grupo de trabajo o departamento debe operar bajo un plan y director.

11.- Centralizacin: El grado apropiado de centralizacin o descentralizacin (la concentracin de la autoridad para tomar decisiones) depende de la situacin e incluye factores tales como la ndole de la tarea y las habilidades de los subordinados.

12.- Cadena de mandos (lneas de autoridad): Las lneas definidas hacen que las relaciones de autoridad sean claras a travs de la organizacin.

13.- Remuneracin: La compensacin financiera debe ser justa y aceptable tanto para el empleado como para la compaa.

14.- Orden: Cada cosa tiene un lugar y debe estar en su lugar. La colocacin de personas debe estar basada en sus calificaciones y su ubicacin funcional debe de ser claramente establecida.

Denomin funciones bsicas de la empresa, las cuales son:

Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de servicios de la empresa. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra - venta e intercambio. Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes de las personas. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadsticas. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

TEMA: I.- TEORIA HUMANISTICA. II.- ELTON MAYO. EXPERIMENTO HAWTHORNE. III.- TRIANGULO ADMINISTRATIVO.

I.- TEORIA HUMANISTICA: Promueve una verdadera revolucin en la teora administrativa; si antes el nfasis se haca en las tareas (por parte de la administracin cientfica) y en la estructura organizacional (por parte de la teora clsica de la administracin), ahora esto se hace en las personas que trabajan o participan en las

organizaciones.

En el este enfoque (Humanstico) la preocupacin de la mquina y el mtodo de trabajo, por la organizacin formal y los principios de administracin aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupacin por el hombre y su grupo social.

De los aspectos tcnicos y formales se pasa a los aspectos psicolgicos y sociolgicos.

la cual se orient principalmente hacia dos aspectos bsicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:

v ANLISIS DEL TRABAJO:

Esta etapa predomina el aspecto meramente productivo.

El objetivo de la psicologa del trabajo o la psicologa industrial para la mayora era la verificacin de las caractersticas humanas que exiga cada tarea por parte de su ejecutante, y la seleccin cientfica de los empleados, basada en esas caractersticas.

Esta seleccin cientfica se basaba en pruebas.

Durante esta etapa los temas predominantes en la psicologa industrial eran la seleccin de personal, la orientacin profesional, los mtodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiologa del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga.

ADAPTACIN DEL TRABAJADOR AL TRABAJO.

Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atencin dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo, por lo menos en teora.

Los temas predominantes en esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivacin y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organizacin.

TEORIA JERARQUICA DE LAS NESIDADES DE MASLOW

Necesidades fisiolgicas bsicas

Son necesidades fisiolgicas bsicas para mantener la homeostasis (referido a la salud del individuo), dentro de estas se incluyen: Necesidad de respirar Necesidad de beber agua Necesidad de comer Necesidad de dormir Necesidad de eliminar los desechos

Necesidades de Seguridad

Surgen de la necesidad de que la persona se sienta segura y protegida. Dentro de ellas se encuentran: Seguridad fsica Seguridad de empleo Seguridad de ingresos y recursos

Afiliacin o Sociales

Estn relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de asociacin, participacin y aceptacin. En el grupo de trabajo, entre estas se encuentran: la amistad, el afecto y el amor. Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El hombre por naturaleza tiene la necesidad de relacionarse, de agruparse; en familia o con amigos o formalmente en las organizaciones.

Estima o Reconocimiento

A esta altura de la pirmide, el individuo necesita algo ms que ser un miembro de un grupo, se hace necesario el recibir reconocimiento de los dems en trmino de respeto, estatus, prestigio, poder, etc. Se refieren a la manera en que se reconoce el trabajo del personal, se relaciona con la autoestima.

Autorrealizacin Son las ms elevadas, se hallan en la cima de la jerarqua, a travs de su satisfaccin personal, encuentran un sentido a la vida mediante el desarrollo de su potencial en una actividad. Se llega a esta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados.

Caractersticas del funcionamiento de la Teora de Maslow

Solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, aquella necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.

Las necesidades fisiolgicas nacen con el hombre, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo.

A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior, No todos los individuos sienten necesidades de autorrealizacin debido a que ello es una conquista individual.

Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las bsicas predominaran sobre las superiores

las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin un ciclo motivacional relativamente corto en contraposicin a las necesidades superiores que requieren un ciclo ms largo.

LA PRIMERA ENCUESTA: Se le pidi que resolviera un problema de produccin cuyo sntoma era una excesiva renovacin de empleados en uno de los departamentos de una fbrica textil en Filadelfia. (Cuya frecuencia de cambio era cambio de personal era cerca de 250 por ciento anual)

Despus de extensas discusiones con los empleados se introdujeron periodos de descanso, lo que inmediatamente produjo resultados positivos, tanto en el problema de cambio de personal como en el de la productividad.

Despus de un desafortunado incidente en que se suspendieron los periodos de descanso de diez minutos al da.

Esto combinado con la participacin de los empleados en la toma de decisiones, cambi la situacin.

La produccin se elev a niveles aceptables ms de 85% de eficiencia comparado con un 70% previo.

ELTON MAYO

Nacido y educado en Australia, se uni al profesorado de la universidad de Harward en 1926. Uno de sus primeros estudios ilustr claramente los resultados que podran esperarse al seguir la admonicin de Owen. El primer trabajo de Mayo se titul The First Inquiry (La primera encuesta)

EXPERIMENTO HAWTHORNE:

Inicialmente el estudio era determinar el efecto de la iluminacin sobre la productividad de los trabajadores.

Ms tarde los estudios trataron de determinar los mtodos para desarrollar trabajo de equipo y cooperacin continua en grupos industriales.

El estudio sobre iluminacin, los trabajadores fueron divididos en dos grupos un grupo experimental y un grupo de control. Las condiciones de iluminacin para el grupo experimental fueron variadas en intensidad de 24 a 46 y luego a 70 constante. Como se esperaba, la produccin del grupo experimental aument con cada incremento de intensidad de iluminacin, pero el resultado de la actuacin del grupo experimental fue reducida y, no obstante a ello, su produccin sigui creciendo, y lo mismo la produccin del grupo de control. Finalmente ocurri una merma en la productividad del grupo experimental, pero slo cuando la intensidad de la luz fue tan baja que poda compararse a la

mera claridad de la luna. Result obvio que algo, fuera de la iluminacin, era la causa de los cambios en la productividad.

EL EFECTO DEL EXPERIMENTO HAWTHORNE: Los estudios de Hawthorne demostraron que los factores sociales y psicolgicos ejercen una poderosa influencia en la productividad.

Concientes de que la Gerencia valoraba sus contribuciones en el experimento, los trabajadores fueron motivados por la satisfaccin de su nuevo papel social ms bien que por los cambios en el ambiente fsico.

Este fenmeno en el cual los participantes en un experimento responden a la experiencia social-psicolgica de la participacin ms bien que en las variables experimentales que se estudiaban, se conoce como el efecto HAWTHORNE.