UNIVERSIDAD TECNOLGICA

Tecnologas

DE

BAHA

DE

BANDERAS

de la Informacin y Comunicacin

Asignatura Sistemas de Calidad en TI Actividad 1.2 Cuadro Comparativo de Estndares y Normas Profesor(a) ING. Ernesto Alonso vila Soto Alumno Moiss Nabor Marn TIC-0701021 Fecha de elaboracin 02 de Febrero de 2013

Introduccin
A continuacin se presentan una serie de estndares y normas que son necesarias e importantes en la parte del desarrollo de las empresas de TI, en el cual se representan algunos de los principales estndares ms conocidos internacionalmente.

Objetivo
Es conocer las principales ventajas y desventajas de los estndares y normas enfocadas los proyectos de TI.

NORMA O

CARACTERSTICAS

VENTAJAS

DESVENTAJAS

ESTANDAR

Normas ISO 9000-2001 Regula los temas referentes a la calidad de procesos de TI.

Promueve el proceso de ingeniera de crear, desarrollar, integrar, compartir y aplicar conocimientos sobre la electrnica y tecnologas de informacin de una de las ciencias en beneficio de la humanidad y la profesin.

Prestigio reconocido de la compaa Reduccin del riesgo ofreciendo apoyo fiable de profesionales de TI Alineamiento con los programas de calidad Mejora en la productividad Ahorro y disminucin de gastos Definicin de roles y responsabilidades Mejora de la fiabilidad de sus operaciones internas para satisfacer las necesidades de los clientes y tambin para aumentar su rendimiento global Evaluacin peridica de los procesos de gestin de servicios TI, lo que ayuda a mantener y mejorar la eficacia Estandarizacin de la infraestructura

Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la organizacin, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa. Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para obtener el xito es necesaria la participacin de todos los integrantes de la organizacin y a todo nivel. En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa son muy conservadores, el mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo. Hay que hacer inversiones importantes

IEEE (The Institute of

Electrical and Electronics Engineers)

CMMI (Modelo de
Madurez de Capacidad Integrado)

Es un modelo descriptivo que detalla los atributos esenciales que deberan caracterizar a una organizacin en un determinado nivel de maduracin

Reduccin del coste

CMMI

de desarrollo. Localizacin y resolucin de defectos. Mejora en la fiabilidad de la planificacin, en trminos de dedicacin y de calendario. Aumento de la productividad. Reduccin de los trabajos

El problema de CMMI es su falta de adecuacin al enfoque a servicio que est experimentando el sector de las TI (procesos de desarrollo de productos de software) en todas sus lneas de actividad, as como el alto esfuerzo de implantacin que

 Proporciona un marco para organizar estos pasos evolutivos dentro de cinco niveles de maduracin que sientan fundamentos sucesivos para la mejora continua del proceso.

(Modelo de
Madurez de Capacidad Integrado)

derivados de correcciones tras las fases de pruebas. Aumento de la efectividad sobre la planificacin realizad a Mejora en la calidad de producto. Reduccin del nmero de defectos y deteccin en las fases tempranas de su ciclo de vida. Mejora de la Imagen de Marca.
Apoya a las empresas que estn llevando a cabo o tienen planeado implementar un plan de mejora de procesos basados en un modelo como CMM. Mejorar la capacidad de la organizacin Los ingenieros desarrollan software usando un enfoque disciplinado y estructurado Proporciona una serie de principios al ingeniero para llevar a cabo un proceso personal disciplinado. Asiste a los ingenieros en la realizacin de planes precisos Determina los pasos que los ingenieros deben seguir para mejorar la calidad del producto. Establece bancos de pruebas para medir la mejora del proceso personal. Determina el impacto que los cambios del proceso tiene sobre el rendimiento del ingeniero.

exige. El proceso de avaluacin es muy costos en tiempo y esfuerzo La complejidad de la evaluacin continua puede atentar contra la definicin de objetivos concretos de madurez

PSP (Personal Software

Process)

Es un conjunto de prcticas disciplinadas para la gestin del tiempo y mejora de la productividad personal de los programadores o ingenieros de software Es una herramienta diseada para ayudar a controlar, administrar y mejorar el trabajo de los ingenieros

El mtodo de estimacin PROBE puede no ser efectivo si no existe suficiente correlacin entre los datos histricos Es subjetivo determinar si una parte del software es reutilizable. No todos los ingenieros ven la definicin de productividad de la misma manera PSP est especialmente enfocado al desarrollo de software y no toma en cuenta el tiempo empleado en la negociacin de los requerimientos con el cliente. La fase de requerimientos es un componente clave en cualquier proyecto PSP toma tiempo para aprenderlo y aplicarlo. La mejor manera de aprender PSP es tomando el curso que le toma a un programador un total de 130 horas para completarlo.

La productividad de las personas, mejora en los hbitos de programacin, se puede lograr una deteccin temprana de defectos y riesgos

Es que es necesario que cada uno de los miembros tienen que tener el compromiso y la disciplina de seguir el plan. Debe de llenar toda la documentacin

lo que deriva en una disminucin de los defectos, una mejora en la calidad, y por lo tanto, una reduccin en el ciclo de vida. Se trabaja con un plan con una base de estimacin ms certera al ser realizada por el equipo; se logra una buena comunicacin entre los integrantes. TSP acopla los principios de los equipos de productos integrados con los mtodos de PSP y CMM para producir equipos efectivos de trabajo Mejora la productividad de las personas. Mejora en los hbitos de programacin. Deteccin temprana de defectos y riesgos. Mejora en la calidad

requerida que incluye sus registros, planificacin, las plantillas o formularios. Los miembros tiene que tener el compromiso y la disciplina de seguir el plan. Debe de llenar toda la documentacin requerida. Se debe de contar con un buen conjunto de mtricas y parmetros de calidad. Cada miembro debe de estar entrenado en el PSP.

TSP (Team Software

Process)

Es un modelo que es utilizado para aumentar la calidad de los productos de software a travs de un equipo disciplinado y autodirigido. A diferencia de otros modelos

ITIL (Information
Technology Infrastructure Library)

Es un marco de trabajo de las mejores prcticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologas de la informacin (TI) de alta calidad. ITIL resume un extenso conjunto de

La organizacin TI

desarrolla una estructura ms clara, se vuelve ms eficaz, y se centra ms en los objetivos de la organizacin. La administracin tiene un mayor control, se estandarizan e

Tiempo y esfuerzo necesario para su implementacin. Que no de sede el cambio en la cultura de las reas involucradas. Que no se vea reflejada una mejora, por falta de

ITIL

procedimientos de gestin ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI

identifican los procedimientos, y los cambios resultan ms fciles de manejar. La estructura de procesos en IT proporciona un marco para concretar de manera ms adecuada los servicios de outsourcing. A travs de las mejores prcticas de ITIL se apoya al cambio en la cultura de TI y su orientacin hacia el servicio, y se facilita la introduccin de un sistema de administracin de calidad. ITIL proporciona un marco de referencia uniforme para la comunicacin interna y con proveedores.

entendimiento sobre procesos, indicadores y como pueden ser controlados. Que el personal no se involucre y se comprometa. La mejora del servicio y la reduccin de costos puede no ser visible. Que la inversin en herramientas de soporte sea escasa. Los procesos podrn parecer intiles y no se alcancen las mejoras en los servicios.

Es una gua de mejores prcticas presentado como framework, dirigida a la gestin de tecnologa de la informacin (TI)

Permite el desarrollo

de las polticas y buenas prcticas para el control de las tecnologas en toda la organizacin

No cubren todos los

temas en detalle.

No existe un estndar
que abarque todos los temas (gestin, seguridad

Enfatiza el
COBIT (Control
Objectives for Information and related Technology)

cumplimiento regulatorio, ayuda a las organizaciones a incrementar su valor a travs de las tecnologas, y permite su alineamiento con los objetivos del negocio

Se requiere de un

esfuerzo de la organizacin, para adoptar los estndares.

Compendio de mejores prcticas aceptadas internacionalmente Orientado al gerenciamiento de las tecnologas

COBIT (Control
Objectives for Information and related Technology)

Complementado con herramientas y capacitacin Gratuito Respaldado por una comunidad de expertos En evolucin permanente Mantenido por una organizacin sin fines de lucro, con reconocimiento internacional Mapeado con otros estndares Orientado a Procesos, sobre la base de Dominios de Responsabilidad

Anexo

Conclusiones Al analizar los diferentes tipos de normas y estndares, que se enfocan en la parte de la tecnologa para una mejor metodologa en sus procesos, se destaca que tienen grandes ventajas ms que otros, todo est en la decisin de la empresa, tomando en cuenta los recursos que est dispuesto a pagar la empresa. Y solo as determinar que estndar o norma es ms viable para seguir creciendo internacionalmente.