Escuela Superior de Comercio y Administracin Sto.

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Alumnos: Castro Guilln Abigail,Cervantes Pimentel Laura Viridiana, Contreras Olgun Claudia Abigail, Cruz Jimnez Jorge Luis, De Anda Jimnez Sandra. Sistemas de Informacin de Mercadotecnia Profesora: Ana Lilia Luna Garca Caso Primera Parte Fecha: 13 de Febrero del 2013

ndice

Introduccin... Pg. 3 Desarrollo. Pg.4 Datos que genera c/depto. O funcin.. Pg. 5 Ubicacin y Croquis de la empresa Pg. 6 Conclusin general... Pag.7 Crnicas Individuales.. Pg. 8

Introduccin
Bien sabemos que la importancia de un sistema de informacin para una PyME es parte fundamental para el xito o el fracaso de la misma ya que permite una orientacin metdica y una coordinacin adecuada de los recursos disponibles, identificando en base a la informacin proporciona de una manera ms rpida los problemas, tambin la ayuda a una evaluacin cuantitativa de los resultados. Los sistemas de informacin nos dan las herramientas necesarias para la toma de decisiones con un margen de error menor dentro de una empresa las cuales, a lo cual podemos decir que es de suma importancia pues la mayora de las empresas en base a malas decisiones han tenido problemas tanto interna como externamente (sus RRPP). En cuanto a la venta de los productos y/o servicios que las mismas ofrecen, se mantiene un mayor control y el almacn se muestra de una manera ptima, as satisfaciendo de una manera indirecta a nuestros futuros cliente. En el estudio de este curso se planea introducir a un negocio (PyMe) un sistema de informacin mercadolgico para su desarrollo y progreso dentro de este mercado que se esta globalizando y exigiendo una tecnologa con su aplicacin tanto en las grandes como en las pequeas empresas. Los dueos de dicho local no cuentan con anterioridad con un SIM, sin embargo estn dispuestos a colaborar en su creacin y aplicarlo conforme su avance. Esperando el xito de la SIM a continuacin se presentan los datos representativos de la empresa; los cuales fueron proporcionados de una manera tan amable por los dueos del negocio a los cuales agradecemos por su colaboracin.

NOMBRE DE LA EMPRESA
Regalos y Novedades Wendy

GIRO
Comercializacin de envolturas para regalos y artculos de novedad (regalos y novedades)

ANTECEDENTES
Se compr un local ubicado dentro de un mercado municipal, el cual se ha trabajado durante 8 aos, comenz solo con un local de 2x2 sin ampliacin, despus de 3 aos de trabajarlo se obtuvo un segundo local ampliado, por cual se hizo la expansin para volverlo un solo local de 4x4. La correcta administracin de las ganancias a sido buena y a funcionado ya que al invertir la Sra. Wendy pudo ampliar su punto de vetas (local) y su acreditacin es muy amplia, sus clientes principalmente la buscan por la forma de envolver tan original y creativa.

ORGANIGRAMA:

Direccion General Wendy Jimnez Garcia

Contabilidad Wendy J. Garcia

Administracin Weny J. Garcia

Ventas Wendy J. Garcia

Compras Wendy J. Garcia

Produccin Maricela Muos Hdz.

Marketing Wendy J. Garcia

Agente de Ventas Maricela Muos Hdz.

Anlisis de Mercado

Anlisis de Competencia

FUNCIONES DE CADA DEPARTAMENTO Y DATOS QUE GENERAN

CONTABILIDAD.- El rea de finanzas tiene implcito el objetivo del mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros, entradas de almacn, inversin, cortes de caja etc. ADMINISTRACIN.- Este departamento es fundamental ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente. Paga Luz, Predio, Agua. VENTAS.- Vender es satisfacer las necesidades del cliente, en cuanto al uso o consumo de un producto especfico. -Averiguar las necesidades de los clientes (Investigacin de Mercados) -Despertar en los clientes deseos por los productos (Promocin) -Informar a los clientes sobre la manera en que los productos satisfacen sus necesidades (Publicidad) -Poner los productos al alcance de los clientes (Distribucin) MARKETING.ANLISIS DE MERCADO.-La primera funcin del marketing es la de analizar el mercado, que consiste en analizar las necesidades, preferencias, gustos, deseos, hbitos y costumbres de los consumidores. ANLISIS DE LA COMPETENCIA.-La segunda funcin del marketing es la de analizar a la competencia, que consiste en conocer bien a nuestros competidores, estar atentos a sus movimientos, y tratar de prever sus estrategias. Se buscar detectar cules son nuestros principales competidores, dnde estn ubicados, cules son sus pblicos objetivos, cules son sus principales caractersticas, sus principales estrategias, su experiencia en el mercado, su capacidad, ventajas competitivas, fortalezas y debilidades. PRODUCCIN.- Se encarga de de elaborar productos como son cajas de regalos, o bolsas adornadas. La creatividad es parte fundamental de este departamento ya que tienen la primordial poltica de que si es una buena envoltura el cliente regresara, y si lo convences de que el precio es el correcto y que de verdad lo es la produccin sale ganando. COMPRAS.- la obtencin de mercancas es de surtir el negocio va a comprar los productos o las materias para las envolturas al centro de la ciudad de Mxico donde la Sra. Wendy encuentra precios de distribuidores y son precios bajos y reduce su costo. Sus principales proveedores son de peluches, bolsas de mano, mochilas, pulseras, accesorios, relojes, juguetes, y por otra parte tiene distribuidores de Bolsas de regalos, moos, listn, curlin, cajas.

UBICACIN.Av. Volcanes, Mz 47 Local 60-61 Mercado Municipal Armando Corona Rivera, San Buenaventura, Ixtapaluca, Edo. De Mxico.

FORMA DE ORGANIZAR SUS DEPARTAMENTOS.Usa una libreta que renueva aproximadamente cada 3 meses, es ah en donde anota sus ventas del da, sus cortes de caja, incluso tiene ah algunas de sus notas de remisiones que le proporcionan su proveedores, tiene otra libreta donde apunta a sus clientes a los que incluye como sus clientes reales y esa libreta es de un sistema de apartado que se maneja, el registro de pagos de gasto de Administracin los hace en una libreta aparate que tiene en su casa y junta todos sus gastos.

Conclusin general

Todo el proceso desde la seleccin correcta de una organizacin que utilizara pero sobre todo necesitara un SIM fue una odisea ya que al especificar con claridad lo que se vende en realidad y lo que trae detrs fue si no complicado fue laborioso por tanto encontrar esta PyME con las caractersticas necesarias para desarrollar ampliamente las ideas del diseo para su prximo sistema de informacin de mercadotecnia nos lleno de arduo mpetu para desarrollarnos junto con el proyecto que empezaremos a emprender. La correcta distribucin y ubicacin de las reas que integran una empresa en este caso el de esta comercializadora de envoltura de regalos notamos claramente que aparte de vender el material se venden los diseos que caracterizan esta PyME, por tanto llegamos a la conclusin general que la correcta aplicacin de un sistema de datos diseada especficamente para esta PyME llevara a una mejor administracin de los recursos que la integran.

Crnicas individuales
Castro Guilln Abigail Estbamos mi equipo y yo llegando a la tienda de regalos Wendy donde comenzamos a realizar nuestra investigacin. Nuestro compaero Jorge Luis nos comento acerca de esta microempresa que no utiliza un sistema de informacin. Se nos hizo buena eleccin este negocio ya que Jorge tiene conocimiento de todos los movimientos y actividades dentro de este. Al momento de llegar a este negocio que se encuentra ubicado en Av. Volcanes, Manzana 47 Local 60-61 Mercado Municipal Armando Corona Rivera, San Buenaventura en el municipio de Ixtapaluca en el Estado de Mxico; la seora Wendy nos recibi de una manera muy cortes, entramos al negocio donde encontramos diferentes artculos de regalos, envolturas entre otras cosas. Realizamos las preguntas correspondientes a nuestra investigacin como son los diferentes departamentos y las funciones que estos ejercen en el negocio, la forma de organizar sus departamentos y el croquis de la ubicacin de la tienda de regalos. Cervantes Pimentel Laura Viridiana Al inicio de esta actividad, personalmente lo primero que pens no fue a que tipo de negocio se aplicara, si no a cual de todos los que no tienen un sistema de informacin elegiramos; nuestro compaero Jorge nos comento del negocio familiar que tenia a lo cual fue muy prudente pues podramos requerir de los datos y tener una aplicacin exitosa en el mismo. Despus de recabar la informacin necesaria y asistir al local, nos dimos cuenta el cual til le seria de apoyo un SIM a este micro negocio, pues sus ventas al ser neutras causan un impacto memorable en las cuotas. De igual manera a los dueos del establecimiento aportaron su entusiasmo al comentarles y/o plantearles la utilidad del SIM. Creo solemnemente que un SIM es de apoyo memorable para toda empresa emprendedora o nueva dentro del mercado, ya que nos crea bases de datos de nuestros clientes frecuentes y un control sobre nuestra mercanca; si esto llega a funcionar de una manera adecuada dentro de este negocio que tiene una ubicacin muy conveniente, los beneficios para los dueos sern grandes, y para nosotros una satisfaccin de haber ayudado y/o apoyado a una PyME a su crecimiento.

Contreras Olgun Claudia Abigail Comenzamos esta actividad con algunas dudas acerca de la verdadera finalidad y el objetivo al cual nos llevara la investigacin de esta tarea, al ir primero enfocndonos en una agencia publicitaria notamos que es fundamental aclarar todos y cada uno de los servicios o bienes que ofrece la empresa y no generalizar ningn tipo de informacin para el adecuado y correcto funcionamiento del prximo sistema de informacin de mercadotecnia. Me interes mucho desde el inicio pensar como podemos aplicar algn tipo de SIM ya sea para cualquier organizacin que quiera crecer pero sobre todo cuidar todos sus enfoques intentando no dejar nada de lado. El recaudar la informacin no fue gran problema, sin embargo a la hora de clasificar y cimentar las reas de la empresa con sus debidas funciones fue lo que caracterizo al equipo para dar distintos enfoques pero con un resultado optimo, causando as una buena experiencia.

Cruz Jimnez Jorge Luis A la hora de pensar en una empresa la cual no contara con un sistema de informacin mercadolgica simplemente se me ocurri un pequeo o un micronegocio, pens en la tienda de la esquina, en la tortillera, sin embargo record que mi familia es muy emprendedora y trabajadora, as que opte por uno de los negocios de mi familia, que es el de "REGALOS Y NOVEDADES WENDY" bueno el contacto fue sencillo pues Wendy es mi mama, le pregunte a todo el equipo que no haba inconveniente en usar el negocio de mi Familia como objeto de estudio y nadie dijo que no, adems que se me hizo una estupenda idea ya que bueno en la experiencia que e tenido en otros negocios me he dado cuenta que si es de suma importancia tener un sistema de administracin ya que as se optimizan las ganancias, mi mama esta muy emocionada por que utilizaremos su negocio como objeto de estudio y bueno ella lleva un buen control de su negocio, sin embargo, creo que esto que haremos le echara mas la mano y quiz le vaya aun mejor.

De Anda Jimnez Sandra. En cuanto a la visita a la PyME Regalos y Novedades Wendy puedo decir que me parece una empresa innovadora, que en manos de su duea la Seora Wendy Jimnez busca crecer y hacer de este negocio, uno competitivo y como ella lo dijo El mejor del rumbo. Donde encuentres lo que buscas y junto con un trato amable y clido, obtener la fidelidad y recomendacin de nuestros clientes. Tambin puedo mencionar que en cuanto a la organizacin del negocio, an le falta esa capacitacin que pretendemos buscarle para facilitar este aspecto, junto con la administracin, ya que el llevarla en una libreta; como lo hace ella, es quiz una forma prctica pero no la mejor, y usar una herramienta tecnolgica sera ms precisa y segura. Considero que la creatividad y entusiasmo que caracteriza a la seora Wendy por su negocio es lo que har que ste prospere y crezca en muchos aspectos.

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