Nuestro objetivo inmediato es crear un negocio minorista dedicado a la venta de productos de ofimtica e informtica, prestando servicios de montaje, instalacin,

mantenimiento y reparacin de los productos comercializados.

No existe una calle o zona especialmente dedicada a la informtica y por tanto la localizacin es algo dispersa. Debido a la inexistencia de una zona especfica para este tipo de actividades la localizacin del proyecto estara en la calle Ayala por ser esta una calle de gran actividad comercial en todos los sectores.

En este sector, los motivos principales por los que los clientes escogen comprar en un establecimiento y no en otro son: Motivos de cercana para la compra de los productos de consumo ms frecuente: disquetes, CDs y otros consumibles. Motivos de precio, calidad y servicio para la compra de productos de larga duracin: ordenadores, impresoras, copiadoras...

Respecto a la tipologa de clientes, en un negocio como este nos encontraremos con dos tipos de clientes: Clientes particulares que acuden al establecimiento para adquirir los productos. Para atraer a este tipo de clientes es conveniente ubicarse en una zona de mucho trnsito para conseguir que el mayor nmero posible de particulares conozca el negocio. Oficinas, empresas u otros organismos . Ningn sector en particular escapa al mbito de lo informtico y, por tanto, ah donde se encuentre un ordenador existir un potencial cliente para las empresas pertenecientes al mundo informtico.

 Empresas de similares caractersticas a la que se propone en este proyecto: minoristas especializados en la venta de productos de ofimtica e informtica y tambin papeleras que venden consumibles de informtica (disquetes, CD, tinta de impresora...). Grandes superficies y cadenas de distribucin que venden este tipo de productos, como pueden ser: El Corte Ingls, Carrefour, Hipercor, Expert... Mayoristas y distribuidores oficiales de informtica. Estas empresas juegan el doble papel de ser proveedores y adems realizan venta directa de sus productos a consumidores finales.

 Misin: Proporcionar a nuestros clientes servicios integrales e innovadores, aplicando de manera ptima los ms altos estndares de la tecnologa informtica, con calidad tcnica y valores ticos, buscando lograr el desarrollo sustentable de cada organizacin y la satisfaccin en nuestros servicios a personas particulares. Visin: Ser reconocidos como una organizacin lder en servicios integrales informticos en el sector privado, por nuestro profesionalismo, calidad humana, y el cumplimiento de las ms altas normas de tica, integridad y ptimo servicio a nuestros clientes.

El papel del personal es un elemento imprescindible ya que en su relacin con el cliente debe transmitir profesionalidad, conocimiento y capacidad de asesoramiento. Realizar promociones en determinadas temporadas, en productos que tengan gran rotacin, etc. Publicidad: buzoneo, principalmente en la zona en la que se ubica la tienda; inserciones en guas locales, etc. Contar con una pgina web propia o anunciarse en alguna pgina del sector en Internet, es una buena forma de llegar hasta ms clientes.

 Es fundamental la imagen del local. Debe de llamar la atencin para que, el potencial cliente se pare ante el escaparate atrado por lo que en l se expone. La colocacin de los artculos en estanteras, expositores, techo y suelo, a lo largo y ancho de la superficie del local. Estos hay que colocarlos de forma que no impida el recorrido del cliente o sufran peligro de ser rotos involuntariamente. Debern ser renovados cada cierto tiempo para que el cliente aprecie la variedad.

Como posibles competidores en calle Ayala cabe mencionar que existen aproximadamente una docena de tiendas dedicadas a la venta de productos informticos aunque en muy pocas de ellas por no decir ninguna se ofrece un servicio integral de atencin al cliente como el ofrecido por nuestra empresa.

 Entrada al local: Puesto de recepcin al cliente y exposicin al exterior. Estancia posterior: Taller de reparaciones y almacn.

La empresa por la que me he decantado para el proyecto ha sido C-System porque, pongo su cartel en mi tienda y ellos te distribuyen a buenos precios, sin ningn tipo de canon como usan las franquicias.

 Bancaja ofrece el Crdito 1 Empresa el cual permite financiar la creacin de una empresa por parte de un titular de la cuenta joven, en las siguientes condiciones: As este crdito ofrece un tipo de inters variable del Euribor a 1 ao + 2,50%. Esta oferta tiene una Comisin de Apertura 1,00 % (mnimo 75 Euros). En cuanto al plazo dispone de un periodo mximo de amortizacin de 84 meses.

 Alquiler: Para este negocio es necesario contar con un local de unos 60 m2. El precio medio va a depender en gran medida de la ubicacin y condiciones del local, para el estudio se ha estimado un precio de 500 . Suministros, servicios y otros gastos: Aqu se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz, agua, telfono... Tambin se incluyen servicios y otros gastos (limpieza, consumo de bolsas, material de oficina, etc.). Estos gastos se estiman en unos 120 mensuales.

 Gastos comerciales: Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que soportar ciertos gastos comerciales y de publicidad de unos 50,00 mensuales.

Gastos por servicios externos: En los gastos por servicios externos se recogen los gastos de asesora. Estos gastos sern de unos 200,00 mensuales.

Gastos de personal: En los gastos de personal se incluyen los sueldos y salarios, la Seguridad Social que corre a cargo de la empresa. El personal ser el que se indic en el apartado de organizacin y recursos humanos. El coste de la plantilla se distribuir mensualmente del modo siguiente (incluye prorrateadas las pagas extraordinarias segn convenio sectorial): (Salarios + Seguridad Social). Este coste de personal se distribuir mensualmente del modo siguiente: (Salario + Seguridad Social).

Emprendedor autnomo: 1.425 Tcnico: 1.313

 Otros gastos: Contemplamos aqu una partida para otros posibles gastos no incluidos en las partidas anteriores (seguros, tributos, imprevistos, etc.). La cuanta estimada ser de 1.200 anuales por lo que su cuanta mensual ser de 100 .

Amortizacin: La amortizacin anual del inmovilizado material se ha estimado del modo siguiente:
Adecuacin del Local: 1.000 Mobiliario y Enseres: 1.100 Equipo Informtico y Software: 1.400 Utensilios y Herramientas: 300 Total: 3.800

 Gastos de Establecimiento: 400 Total Anual: 400

Total gastos Fijos Estimados/mes: 4.088 Total gastos Variables Estimados/mes: 2% TOTAL GASTOS MENSUALES: 4.169,76

La estrategia de precios para un negocio como el que se desarrolla en este proyecto debe basarse ofrecer un producto a precios competitivos pero ofreciendo garantas. Por ello, la fijacin de precios va a estar orientada en funcin de los precios de la competencia teniendo en cuenta que habr determinados artculos que tengamos que vender a precios agresivos, sobre todo en un principio, para atraer a la clienta y lograr que conozcan el negocio.

 Precio de mis productos o servicios: Precios normales de mercado. Relacin con la competencia: Un poco por debajo, sobre todo al principio de la vida de la empresa hasta que nos hagamos con una clientela y la fidelicemos. Despus tendremos buenos precios, nunca excedindonos en los mrgenes.

 Objetivo del primer ao: Vender el 80% de lo invertido o gastado, para atraer clientes a bajos precios al principio. Objetivos de los prximos aos: Dependiendo de los resultados del primer ao acometer las medidas oportunas para poder nivelar el presupuesto invertido.

En cuanto al perfil requerido para los trabajadores, este depende de las tareas que vaya a desarrollar: Tcnico/a en Informtica (2): Esta persona posee conocimientos de hardware y software, adems de un perfil flexible dentro de la empresa, puesto que sus funciones van desde la instalacin de ordenadores, deteccin de averas en los equipos informticos, e incluso, dependiendo del nivel de experiencia, se encarga de la modificacin de los programas para adaptarlos a las necesidades cambiantes de la empresa. El perfil profesional se corresponde con personas que hayan cursado Formacin Profesional en Informtica

La experiencia tambin se valora de forma positiva, ya que con el tiempo se van adquiriendo conocimientos en diferentes reas. Gestin del negocio: Se encarga una asesora fiscal externa.