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Estructura de la organizacin industrial La estructura de las industrias va a determinar la conducta de las empresas que operan en ese sector.

Se clasifican respecto a dos variables: Intensidad de las interdependencias: grado en que las decisiones de una empresa repercuten en los beneficios propios y del resto de las empresas. Cuanto mayor sea el nmero de empresas, menor ser la rivalidad Diferencias de tamao: Hace referencia a la simetra de las empresas. Se consideran simtricas si la influencia es similar para las empresas. En cambio, se consideran asimtricas si alguna empresa tiene mayor influencia sobre las dems Los recientes desarrollos en la teora del comercio internacional estn muy ligados a la Teora de la Organizacin Industrial.Tanto las nuevas explicaciones del comercio basadas en las imperfecciones de los mercados como las nuevas justificaciones del proteccionismo en general y de la pol-tica comercial estratgica en particular, estn basadas en los desarrollos recientes de la Teora de la Organizacin Industrial. LOS ORGANIGRAMAS: El organigrama de una organizacin, tambin llamado carta o grfica de organizacin, consiste en una representacin grfica de las relaciones jerrquicas existentes entre los departamentos, unidades de negocio o personas que integran la organizacin. Toda empresa cuenta con un organigrama de fcil acceso para el personal, de tal manera de simplificar la visin total de las responsabilidades, facilitando la gestin interna y externa. Un organigrama especficamente da cuenta de: la divisin de funciones; niveles jerrquicos; lneas de autoridad y responsabilidad; canales formales de comunicacin; los jefes de cada grupo de empleados, y relaciones entre los puestos y departamentos de la empresa Fsicamente los organigramas representan impresos en papel o medios electrnicos (existen programas especializados o software dedicado a la confeccin de organigramas) a los puestos o departamentos de una empresa y la relacin existente entre ellos. Cada puesto, departamento, persona u elemento en el organigrama es representados mediante un cuadrado o rectngulo en cuyo interior se rotula el elemento en cuestin. De stos se desprenden diversas lneas que representan conexiones con otros puestos o departamentos de la empresa; esta conexin hace referencia a canales de autoridad y responsabilidad. Por lo general los organigramas son muy sencillos y claros, en otras palabras, intentan tener pocos cuadros que sealen puestos y muy separados entre s. Adems se limitan a tener los nombres de las funciones y no de las personas que ocupan los cargos, en el caso contrario, que es muy poco comn, se suele poner en mayscula la funcin del puesto y en minscula el nombre de quien lo ocupe.

UNIDADES DE ORGANIGRAMAS (LINEA Y STAFF): La organizacin es una actividad compleja que requiere tomar mltiples decisiones y en la que influyen distintos factores, como las caractersticas de la entidad (dimensin, actividad, distribucin geogrfica de centros de trabajo...), las relaciones de poder (poder en pocas manos, poder distribuido, etc.) o la cultura organizativa (valores, costumbres e ideas predominantes) Las unidades de lnea son las que desarrollan la actividad tpica de la entidad (la que constituye su objeto social); estn integradas dentro de la organizacin y siguen el principio de unidad de mando, segn el cual cada persona recibe rdenes de un solo jefe. Evidentemente, cada jefe manda y controla a varias personas. El nmero de individuos que puede coordinar, supervisar y controlar con eficacia un cargo directivo recibe el nombre de amplitud gerencial o ngulo de direccin. El staff est formado por personas o departamentos que no mandan directamente sobre quienes forman la lnea, sino que les asesoran o apoyan y, en todo caso, realizan funciones especializadas que se sustraen a los departamentos de lnea. El staff se basa en el principio de especializacin funcional y su actividad pura consiste en el asesoramiento; sin embargo, en la prctica no existen departamentos staff puros, pues, adems de asesorar, se les encomiendan tareas especializadas que no realizan los departamentos de lnea, ocupados en la actividad bsica de la empresa (vase el Caso prctico 2). En conclusin podemos decir que crear la organizacin formal de una empresa consiste en establecer los departamentos (lnea o staff), determinar sus funciones, fijar canales y sistemas de comunicacin, as como disear los organigramas que representen todo el conjunto. Veamos estas cuestiones con ms detalle Los comits: Forma de organizacin en la que las decisiones importantes se toman en grupo, de forma colegiada. Como ventajas de este tipo de organizacin estn la de que dos personas ven ms que una y tres ms que dos, la de la aceptabilidad de las decisiones al haber participado en su elaboracin varios miembros relevantes de la organizacin, viendo los pros y los contras que han determinado la resolucin final, y la de que una decisin colegiada es siempre menos subjetiva que una individual. Como inconvenientes cabe sealar los de prdida de tiempo en los debates, que puede llevar a que cuando se adopte la decisin ya sea demasiado tarde, la evasin de responsabilidad que toda decisin colegiada comporta, la posibilidad de que un grupo dominante imponga su voluntad y se produzcan rupturas en el seno del comit o, tan malo como lo anterior, que por llegar a soluciones de compromiso se elijan alternativas que no sean las mejores.

La organizacin por comit pura se encuentra rara vez en la realidad. Suele utilizarse de forma combinada con la organizacin en lnea y staff. Las comisiones: Las Comisiones, salvo precepto en contrario, estarn formadas por los miembros que designen los grupos parlamentarios, en el nmero que, respecto de cada uno, indique la Mesa del Parlamento, oda la Junta de Portavoces, y en proporcin a la importancia numrica de aqullos en la Cmara La centralizacin y la desentralizacion: Centralizacin es poner la toma de decisiones en un solo mando, y Descentralizacin es distribuirla entre varios mandos alterno o, la centralizacin sera aquella forma de organizacin pblica en la que una sola administracin, la del estado, asumira la responsabilidad de satisfacer todas las necesidades de inters general, y atribuyndose todas las potestades y funciones pblicas necesarias para ello. En este sistema, las posibles divisiones del territorio que se pudieran efectuar, no supondrn la consiguiente existencia de otros entes pblicos, sino que seran simples circunscripciones de una misma administracin que situara en ellos a sus agentes perifricos sujetos a la autoridad central por vnculos de jerarqua. La descentralizacin puede entenderse bien como proceso o como forma de funcionamiento de una organizacin. Supone transferir el poder, de un gobierno central hacia autoridades que no estn jerrquicamente subordinadas. La relacin entre entidades descentrales son siempre horizontales no jerrquicas. Una organizacin tiene que tomar decisiones estratgicas y operacionales. La Centralizacin y la Descentralizacin son dos maneras opuestas de transferir poder en la toma decisiones y de cambiar la estructura organizacional de las empresas de forma concordada. Niveles jerarquicos: la jerarquizacion: es la disposicion de las funciones de una organizacion por orden de rango, grado o importancia. los niveles jerarquicos son el conjunto de organos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad. la adiministracion: seala y delega responsabilidades y es una autoridad. Son los diversos escalones o posiciones que ocupan en la estructura organizacional los cargos o las personas que los ejercen y que tienen suficiente autoridad y responsabilidad para dirigir o controlar una o ms unidades administrativas. Manual de procedimiento: Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripcin de actividades que deben seguirse en la realizacin de las funciones de una unidad administrativa, o de dos mas de ellas. El manual incluye adems los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participacin. Suelen contener informacin y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, mquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar

al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa. En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsin la informacin bsica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la evaluacin y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se est realizando o no adecuadamete Adems Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripcin de tareas, ubicacin, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecucin. Auxilian en la induccin del puesto y al adiestramiento y capacitacin del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto. Sirve para el anlisis o revisin de los procedimientos de un sistema. Interviene en la consulta de todo el personal. Que se desee emprender tareas de simplificacin de trabajo como anlisis de tiempos, delegacin de autoridad, etc. Para establecer un sistema de informacin o bien modificar el ya existente. Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteracin arbitraria. Determina en forma mas sencilla las responsabilidades por fallas o errores. Facilita las labores de auditoria, evaluacin del control interno y su evaluacin. Aumenta la eficiencia de los empleados, indicndoles lo que deben hacer y cmo deben hacerlo. Ayuda a la coordinacin de actividades y evitar duplicidades. Construye una base para el anlisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y mtodos. Descripcin de cargos: La descripcin y el anlisis de cargos tienen que ver directamente con la productividad y competitividad de las empresas, ya que implican una relacin directa con el recurso humano que en definitiva es la base para el desarrollo de cualquier organizacin. Son herramientas que permiten la eficiencia de la administracin de personal, en cuanto que son la base para la misma. Una descripcin y anlisis de cargos concienzudas y juiciosas dan como resultado la simplificacin en otras tareas propias de este sector de la organizacin La descripcin de cargos es una fuente de informacin bsica para toda la planeacin de recursos humanos. Es necesaria para la seleccin, el adiestramiento, la carga de trabajo, los incentivos y la administracin salarial. Es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo y que lo diferencian de los dems cargos que existen en una empresa; es la enumeracin detallada de las atribuciones o tareas del cargo (qu hace el ocupante), la periodicidad de la ejecucin (cundo lo hace), los mtodos aplicados para la ejecucin de las atribuciones o tareas (cmo lo hace) y los objetivos del cargo (por qu lo hace). Bsicamente es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende. Todas las fases que se ejecutan en el trabajo constituyen el cargo total. Un cargo "es la reunin de todas aquellas actividades realizada por una sola persona, que pueden unificarse en un solo concepto y ocupa un lugar formal en el organigrama"

Distribucin de espacios fsicos : La distribucin de espacio se refiere a la disposicin fsica de los puestos de trabajo, de sus componentes materiales y a la ubicacin de las instalaciones para la atencin y servicios tanto para el personal, como para los clientes El estudio de la distribucin de espacio busca contribuir al incremento de la eficiencia de las actividades que realizan las unidades que conforman una organizacin; as como tambin proporcionar a los directivos y empleados el espacio suficiente, adecuado y necesario para desarrollar sus funciones de manera eficiente y eficaz, y al mismo tiempo permitir a los clientes de la organizacin obtener los servicios y productos que demandan bajo la mejores condiciones; y procurar que el arreglo del espacio facilite la circulacin de las personas, la realizacin, supervisin y flujo racional del trabajo y adems, el uso adecuado del elementos materiales y de ese modo reducir tiempo y costos para llevarlos a cabo. El estudio de la distribucin de espacio se realiza cuando se establecen nuevos objetivos y programas, cuando existen cambios en la estructura de la organizacin, cuando se ha llevado a cabo una modificacin de los sistemas o procedimientos del trabajo, cuando se presenta un incremento en el volumen del trabajo, o una disminucin u aumento del personal, cuando se ha realizado una reubicacin, remodelacin o renovacin de las instalaciones de trabajo o del mobiliario y equipo o Para mejorar la atencin a las necesidades de los clientes. Si hablamos de la estructura de la organizacin, se deben tener en cuenta, al momento de realizar el estudio de la distribucin de espacio, las relaciones de trabajo entre las unidades que la componen, los sistemas de informacin y procesos de comunicacin establecidos; la naturaleza, el volumen, frecuencia y modo de desarrollo de las funciones asignadas a cada una de las unidades procurando mantener una secuencia operacional lgica. Que se permita una adecuada supervisin del trabajo y comodidad en su realizacin, as como tambin se deben tomar en cuenta los posibles cambios que puedan surgir en la estructura orgnica o funcional, para as, distribuir el espacio de manera tal que permita introducir modificaciones sin muchas complicaciones y sobre todo ubicar las reas de atencin al cliente en lugares accesibles. Debemos tener presente que cuando han ocurrido cambios o remodelaciones en el espacio de trabajo, los programas de asignacin de espacio deben estar relacionados con la planeacin urbana y ecolgica y con las actividades que se desarrollarn en el mbito donde se desea ubicar la oficina. Prever zonas de estacionamiento para los vehculos tanto del personal como de los clientes. Tomar en cuenta, adems, la posibilidad de crecimiento y las disposiciones normativas que regulan su funcionamiento. Para obtener una disposicin efectiva de las instalaciones y aprovechar de forma racional los recursos de una organizacin debemos contar con unidades de mejoramiento administrativo, reas de apoyo operativo, consultores externos y un grupo de trabajo integrado con ese propsit

Tcnicas de organizacin de trabajo :