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Versión simplificada de Seguridad F y P 6

18-19 H

PLANES DE SEGURIDAD

CONFECCIONADO EL ESTUDIO-PROYECTO, Y HECHOS LOS REAJUSTES FINALES, LA EMPRESA APROBARÁ EL PROYECTO QUE, UNA VEZ APROBADO, CONSTITUIRÁ EL PLAN DE SEGURIDAD, QUE SERVIRÁ DE BASE PARA LA CONTRATACIÓN DE LA EMPRESA INSTALADORA DE LOS MEDIOS Y MEDIDAS DE PROTECCIÓN. CUANDO ESOS MEDIOS Y MEDIDAS RECOMENDADOS EN EL PLAN DE SEGURIDAD ESTÉN IMPLANTADOS Y FUNCIONANDO, EL PLAN DE SEGURIDAD SE CONVIERTE EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD DE LA EMPRESA. LA REALIZACIÓN DE UN ESTUDIO DE SEGURIDAD ES UN PROBLEMA COMPLEJO EN EL QUE INTERVIENEN MÚLTIPLES FACTORES, SITUACIONES, AMENAZAS, SOLUCIONES ALTERNATIVAS, ETC, QUE REQUIREN DE DISTINTOS MODELOS DE PLANES O PROYECTOS. ESTOS PLANES PUEDEN DIVIDIRSE EN LOS CUATRO GRUPOS SIGUIENTES: A) EL PRIMER GRUPO O PLAN GENERAL DE SEGURIDAD ESTÁ CONSTITUIDO POR LOS SIGUIENTES PLANES PARCIALES: -PLAN GENERAL DE SEGURIDAD -PLAN TÉCNICO -PLAN OPERATIVO -PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN

-PLAN DE INSTALACIÓN -PLAN DE MANTENIMIENTO B) EL SEGUNDO GRUPO LO FORMAN LOS PLANES CREADOS PARA HACER FRENTE A LAS AMENAZAS CATÁSTRÓFICAS, EXCEPCIÓN HECHA DE LOS PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN, QUE ESTÁN INCLUIDOS EN EL PRIMER GRUPO. ESTOS PLANES SON: -PLAN DE AUTOPROTECCIÓN -PLAN DE EMERGENCIA EXTERIOR -PLAN DE EMERGENCIA INTERIOR A) EL TERCER GRUPO RECOGE LOS PLANES RELACIONADOS, DE ALGUNA MANERA CON LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, Y LO FORMAN LOS PLANES SIGUIENTES: -PLAN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN -PLAN DE PROTECCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN -PLAN DE SEGURIDAD LÓGICA -PLAN DE EMERGENCIA C.P.D. -PLAN DE RECUPERACIÓN -PLAN DE RESPALDO (BACKUP) -PLAN DE PROTECCIÓN DE LAS COMUNICACIONES

B) ESTE CUARTO GRUPO ESTÁ FORMADO POR LOS LLAMADOS PLANES ESPECIALES: -PLAN DIRECTOR DE SEGURIDAD -PLAN DE PROTECCIIÓN PERSONAL -PLAN DE FORMACIÓN . PLAN DE CRISIS

PLAN GENERAL DE SEGURIDAD (1º Grupo) EL PLAN GENERAL DE SEGURIDAD DE UN EDIFICIO, CENTRO O INSTALACIÓN TIENE POR OBJETO EL TRATAMIENTO DE LAS SITUACIONES DE NORMALIDAD Y EMERGENCIA CON RELACIÓN A UNAS AMENAZAS

PREFIJADAS. PREVÉ LA APLICACIÓN DE LOS MEDIOS DE PROTECCIÓN Y LOS PROCESOS DE INSTALACIÓN PRECISOS, ASÍ COMO LA SUPERVISIÓN PERIÓDICA DE LA EFICACIA DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN EN EL CASO DE QUE EN EL ESTUDIO SE CONTEMPLEN, NO UNAS AMENAZAS PREFIJADAS, SINO TODAS LAS AMENAZAS REALMENTE POTENCIALES Y SE APLIQUEN, DE UNA MANERA COORDINADA, LAS MEDIDADAS ORGANIZATIVAS Y TODOS LOS MEDIOS TÉCNICOS Y HUMANOS DE PROTECCIÓN A LAS VULNERABILIDADES RESULTANTES, EL PLAN GENERAL SE CONVIERTE EN PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD. SE LLAMA SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD AL CONJUNTO DE MEDIOS HUMANOS Y TÉCNICOS COORDINADOS EN EL ESPACIO Y EN EL TIEMPO QUE TIENE COMO OBJETIVO FINAL LA PROTECCIÓN DE PERSONAS, BIENES E INFORMACIÓN, FRENTE A TODAS LAS AMENAZAS REALES QUE PUEDAN AFECTARLES. UN PLAN GENERAL DE SEGURIDAD COMPRENDE, NORMALMENTE, LOS SIGUIENTES PLANES:

-PLAN TÉCNICO: ES UN DOCUMENTO EN EL QUE SE DESCRIBEN, DE UNA MANERA DETALLADA, TODOS LOS MEDIOS TÉCNICOS, TANTO ACTIVOS (VOLUMÉTRICOS VIDEOSENSORES, MAGNÉTICOS, MICROFÓNICOS, ETC) COMO PASIVOS (VERJAS, MUROS, CERRADURAS DE SEGURIDAD, ETC), DE PROTECCIÓN, DISEÑADOS EN EL PLAN DE SEGURIDAD Y EN EL QUE SE INDICA CUÁL ES LA SITUACIÓN DE LAS INSTALACIONES Y MEDIOS DENTRO DEL SISTEMA.

UN PLAN TÉCNICO SUELE RESPONDER AL SIGUIENTE ESQUEMA ESTRUCTURAL: a) CENTRO DE OPERACIONES (TIPO, COMPONENTES, SITUACIÓN Y MEDIOS DE PROTECCIÓN DEL CENTRO DE OPERACIONES) El Centro de operaciones será un local que dispondrá permanentemente de los servicios adecuados para el alojamiento de los miembros de la Comisión, con una sala de reuniones con teléfonos, fax, radio, etc., situados en los lugares de posible uso por los referidos miembros, así como de un terminal de agencia de noticias, que, de no

se instalará en el momento que se prevea el comienzo de la situación de crisis.) c) PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN (MEDIOS ACTIVOS – DETECTORES MAGNÉTICOS Y VOLUMÉTRICOS. Dicho local dispondrá. DE CONTROL DE ACCESOS INTERIORES. DE DINERO. ETC.Y PASIVOSARCHIVOS. ARMARIOS Y CERRADURAS DE SEGURIDAD. IDENTIFICACIÓN. ETC. CONTROL ÓPTICO. DE CONTROL DE ACCESOS. ÓPTICOS.) b-3 – PROTECCIÓN INTERIOR (OBRAS DE PROTECCIÓN FÍSICA.. de un sistema que posibilite el control de accesos al interior del mismo. b) SUBSISTEMAS DE PROTECCIÓN a) PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS (OBRAS DE PROTECCIÓN FÍSICA CONTRA INCENDIOS. ETC-)DE PROTECCIÓN INFORMÁTICA. ACREDITACIÓN. COMO TOMA Y REGISTRO DE DATOS. MEDIOS DE PROTECCIÓN DE OBJETOS DE USO. DE OBRAS DE ARTE. DETECCIÓN PERIMETRAL. CONTROL DE RONDAS.Y LÓGICOS (SOFWARE DE SEGURIDAD. ETC.4—PROTECCIÓN PUNTUAL (INVENTARIO INFORMATIVO DE BIENES. PUERTAS.) b.material ignífugo) (MEDIOS DE SECTORIZACIÓN DETECCIÓN. CONTROL DE PRESENCIA. ETC. b-2. DE PROTECCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN) (MEDIOS ACTIVOS-DE DETECCIÓN. ETC. y que se mantendrá activado desde el comienzo de la crisis hasta la finalización.PASIVOSPROTECCIÓN ARQUITECTÓNICA DEL CPD.CONTROL DE ACCESOS (MEDIOS PASIVOS Y ESPECÍFICOS. DE VALORES. CRIPTOGRAFIADORES DE SOFWAREY DE HARDWARE. ECT.existir. .PROTECCIÓN PERIMETRAL (MEDIOS DE PROTECCIÓN FÍSICA.. ARMARIOS. igualmente. ETC-. CONTROL ÓPTICO. MEDIOS DE DETECCIÓN INTERIOR. PUERTAS Y CÁMARAS DE SEGURIDAD. DE JOYAS. INSPECCIÓN. ALARMA Y EXTINCIÓN DE INCENDIOS) b) PROTECCIÓN CONTRA INTRUSOS b-1. ETC.

SECRÁFONOS. AUNQUE. VIGILANCIA Y PROTECCIÓN) B) MEDIOS HUMANOS DE SEGURIDAD (MEDIOS NECESARIOS Y DISPONIBLES) . LÓGICAMENTE. COMO COMPLEMENTO DE ESTE DOCUMENTO. AL MENOS. CONTROL TÉCNICO Y CONTROL OPERATIVO. ETC) -PLAN OPERATIVO ES UN DOCUMENTO EN EL QUE SE DETERMINAN LOS MEDIOS HUMANOS. AL SIGUIENTE ESQUEMA ESTRUCTURAL: A) FUNCIONES DE SEGURIDAD (DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN. ETC. SE CONTRATA COMO ÚNICO TRABAJO A LA EMPRESA DE CONSULTORÍA. O FIGURAR COMO ANEXO UN MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD. NORMAS GENERALES Y PARTICULARES. ÓRDENES DE PUESTO. PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIÓN.) e) SEÑALIZACIÓN Y ALUMBRAMIENTO DE EMERGENCIAS f) COMUNIDADES DE SEGURIDAD (RED TELEFÓNICA. PUEDE INCLUIRSE EN EL MISMO. TAMBIÉN SERÁ NECESARIO HACER SU ANÁLISIS DE RIESGOS CORRESPONDIENTE. SUS FUNCIONES. EN ESTOS CASOS. QUE. COMO RESULTADO DEL ESTUDIO DE SEGURIDAD EN LO REFERENTE A MEDIOS HUMANOS Y MEDIDAS ORGANIZATIVAS. MEDIDAS DE COORDINACIÓN.(MEDIOS ACTIVOS. ETC. EN OCASIONES. EL PLAN OPERATIVO DEBE RESPONDER. CRIPTOGRAFIADORES. DE MEGAFONÍA DE RADIO-TELEFÓNICA. CONTRA CARTA O PAQUETE BOMBA.. SERÁ RELATIVAMENTE AMPLIADO. SU ARTICULACIÓN. ETCY PASIVOS DE PROTECCIÓN DE LAS COMUNICACIONES) d) PROTECCIONES ESPECIALES (MEDIOS CONTRA AVISOS DE BOMBA. DE RADIO.

PERSONAL DE CONTROL DE ACCESOS Y PERSONAL DE PROTECCIÓN Y VIGILANCIA EXTERIOR E INTERIOR. . OPERADORES DEL CENTRO DE CONTROL. F) PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS: LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS E INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD CONCRETOS QUE DEBEN SER APLICADOS USUALMENTE. D) NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD E) NORMAS PARTICULARES (DE LOS MANDOS INTERMEDIOS. CABE CITAR: -PROCEDIMIENTO PARA EL EMPLEO DE LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS. DEL PERSONAL DE CONTROL DE ACCESOS Y DEL PERSONAL DE CONTROL Y DE VIGILANCIA EXTERIOR E INTERIOR.C) ORGANIZACIÓN OPERATIVA (JEFE DE SEGURIDAD. SERÁN LOS SIGUIENTES: .PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES ORGANIZATIVOS (AQUELLOS QUE TIENEN POR FINALIDAD EL ORDENAMIENTOY REGULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES BÁSICAS DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y SUS DIFERENTES DEPENDENCIAS. PARA LA COORDINACIÓN CON LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD. DE LOS OPERADORES DEL CENTRO. -PROCEDIMIENTO DE ORGANIZACIÓN DE LA SEGURIDAD FÍSICA -PROCEDIMIENTO DE ARCHIVO Y DOCUMENTACIÓN DE SEGURIDAD FÍSICA -INSTRUCCIONES PARA EL RELEVO DE TURNOS -INSTRUCCIONES PARA EL EMPLEO DE LAS COMUNICACIONES DE SEGURIDAD -INSTRUCCIONES PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD -I. PARA AUXILIAR EN INVESTIGACIONES -I.

DE CONTROL DE RONDAS P. I.DE CONTROL DE ÁREAS DE ESTACIONAMIENTO PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES DE PROTECCIÓN (AQUÉLLOS QUE INTEGRAN EL CONJUNTO DE ACTUACIONES QUE . DE CONTROL DE CORRESPONDENCIA. PAQUETERÍA Y MENSAJERÍA. DE CONTROL DE ÁREAS VITALES (AV) -I.DE CONTROL DEL ÁREA PROTEGIDA (AP) -I. DE CONTROL DE ACCESO DE PERSONAS P. DE CONTROL DE LLAVES I. DE REALIZACIÓN DE PATRULLAS A PIE Y EN VEHÍCULO I. DE CONTROL DE ÁREAS DE ALMACENAJE -I. PARA LA CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE DATOS DE LEGISLACIÓN DE SEGURIDAD PRIVADA PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES DE PREVENCIÓN ( AQUÉLLOS QUE ESTRIBAN EN LA ADOPCIÓN DE MEDIDAS DE CONTROL QUE TIENEN POR FINALIDAD LA EVITACIÓN DE DETERMINADOS SUCESOS). DE CONTROL DEL PERÍMETRO -I.-I. DE CONTROL DE ACCESO DE VEHÍCULOS Y MATERIALES P. CABE CITAR P.

EXPLOSIÓN O CATÁSTROFE. -I. DE ACTUACIÓN ANTE DISTURBIOS INTERNOS. DE ACTUACIÓN ANTE INTRUSIÓN EN ÁREAS PROTEGIDA O VITAL -I.HAY QUE REALIZAR. DE AMENAZA DE BOMBA -I. CABE CITAR: -I. DE ACTUACIÓN ANTE COCHE BOMBA -I. CABE CITAR: -P. DE ACTUACIÓN ANTE INTRUSIÓN PERIMETRAL -I. O LA FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO DE LOS MEDIOS HUMANOS DE SEGURIDAD. INTEGRAN. DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE SEGURIDAD a) DE CENTROS DE CONTROL b) DE CONTROL DE ACCESOS c) DE CCTV . DE ACTUACIÓN ANTE SABOTAJE -I. DE ACTUACIÓN ANTE FUEGO. PROCEDIMIENTOS E INSTRUCIONES DE CONSERVACIÓN (AQUELLOS QUE TIENEN POR FINALIDAD EL CUIDADO Y MANTENIMIENTO DE LOS MEDIOS TÉCNICOS DE SEGURIDAD. LAS OPERACIONES DE INSPECCIÓN Y AUDITORÍA. DE ACTUACIÓN ANTE TERRORISMO POSTAL -I. ASI MISMO. FRENTE A LA APARICIÓN DE UNA AMENAZA CONCRETA. DE ACTUACIÓN ANTE DISTURBIOS EXTERIORES -I.

MANUALES c) DE EXTINCIÓN. DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN C/I a) DE DETECCIÓN DE INCENDIOS b) DE EXTINCIÓN. AUTOMÁTICOS d) DE ALARMA e) OTROS. I. DE FORMACIÓN DEL PERSONAL DE SEGURIDAD: a) RECICLAJE b) ESPECIALIZACIÓN c) MANDOS INTERMEDIOS d) JEFES DE SEGURIDAD .d) DE DETECCIÓN EXTERIOR Y PERIMETRAL e) DE DETECCIÓN INTERIOR f) DE COMUNICACIONES g) DE INSPECCIÓN DE CORRESPONDENCIA h) OTROS I.

conexionado. DE INSPECCIÓN O AUDITARÍA INTERNA I. que son válidas para cualquier tipo de instalación de seguridad.I. canalizaciones.. El documento consta de los siguientes apartados: A)MEMORIA En la que se detalla los medios que hay que instalar. el recorrido de los cableados y canalizaciones y demás informaciones necesarias para llevar a cabo la ejecución de la instalación. Igualmente. las especificaciones para su instalación. etc. ya que garantiza la correcta disposición de todos los medios y equipos de protección previstos en el estudio de seguridad. B) DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE LOS ELEMENTOS INSTALADOS Contiene las prescripciones sobre cableados. DE CONTROL Y EVALUACIÓN DE SERVICIOS OPERATIVOS I. incluye todos los datos técnicos necesarios para la realización de las obras y medios de protección pasiva. DE AUDITARÍA EXTERNA PLAN DE INSTALACIÓN El Plan de Instalación es un documento que sirve a una empresa de guía para su trabajo. montaje de aparatos. estas prescripciones deben ser . tales como planos de instalación con ubicación de medios y cableados y otros datos de interés.

Estos manuales son especialmente necesarios en el caso de equipos complejos.elaboradas de conformidad con el Reglamento electrónico para baja tensión (RBT) y sus instrucciones complementarias C) CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS En donde se especifican las propiedades. Hay que tener en cuenta que para todo lo referente a la lucha contra el fuego (equipos y sistemas. con las fotografías. instalaciones. ventajas e inconvenientes de los equipos y modelos de protección empleados. etc. esquemas y gráficos.995 y R.D. D) MANUALES TÉCNICOS DE OPERACIÓN Con las explicaciones pertinentes para el correcto funcionamiento y manipulación de los equipos. equipos integradores. compañías instaladoras. TÍTULO III (BOE nº 8 de 10 de enero de 1. y se hacen las correcciones y los ajustes necesarios hasta la confirmación del correcto funcionamiento del sistema. el orden de urgencia de las mismas y las condiciones de ejecución pertinentes.001 de 19 de octubre) .) se ha de actuar conforme a lo establecido en el Reglamento de Instalaciones de Protección contra Incendios (REAL DECRETO 1942/1. como. 1123/2. se realiza la puesta a punto y las pruebas de funcionamiento. para cada subsistema. condiciones de la instalación. F) PUESTA A PUNTO DEL SISTEMA Y PRUEBAS Una vez acabada la instalación. las centrales computarizadas y/o microprocesadas. que faciliten su identificación y una mejor comprensión de su funcionamiento. etcE) CALENDARIO O PROGRAMA DE INSTALACIÓN En el que como mínimo. condiciones de empleo.993 del Ministerio de Industria y Energía) y para lo referente a las medidas de seguridad contra amenazas antisociales. por ejemplo. se seguirá lo establecido en el Reglamento de Seguridad Privada. deben figurar las fechas de iniciación y duración de las distintas actividades.

incluso. y para su ejecución suelen necesitar operarios técnicamente muy especializados. que permiten confirmar la correcta operatividad de los componentes y sistemas. en la realización de operaciones de localización y reparación de averías y el ajuste y reglaje de los medios. Consiste en inspecciones visuales y comprobaciones. estas operaciones están programadas. Existen dos tipos de mantenimiento: a) Mantenimiento Preventivo Tiene por objeto evitar que se interrumpa la actividad de los medios de protección. comprobaciones. equipos y sistemas de protección) funcionen correctamente a lo largo de su vida útil y. una vez reparados o sustituidos. que garanticen el correcto funcionamiento de los medios de protección instalados.PLAN DE MANTENIMIENTO Un Plan de Mantenimiento está formado por un conjunto de inspecciones. reparaciones. etc. en el momento en que realmente se precisen sus servicios. Lógicamente. sustituciones. una vez ésta haya desaparecido por cualquier causa. además de tener que disponer de una expresa autorización administrativa para poder llevarlas a cabo. manteniéndolos en condiciones de servicio. el Plan de Mantenimiento tiene como objetivo lograr que todos los medios instalados (aparatos. a través de pruebas de funcionamiento que no requieren conocimientos especializados y que. Visto lo anterior. programadas y periódicas. Este tipo de mantenimiento consiste. el Plan de Mantenimiento requerirá: . b) Mantenimiento Correctivo Su finalidad es devolver la operatividad de los medios de protección. en especial. pueden ser realizados por el propio usuario. sin que existan obstáculos que impidan su funcionamiento. Es decir. así como su adecuado emplazamiento. normalmente.

en el que queden claramente estipuladas: -condiciones económicas -personal destinado a solucionar las averías -sistema y medios de comunicación de las averías -tiempos mínimos de actuación para resolverlas Por otra parte. y que el Reglamento de Seguridad Privada establece. A)Amenazas: notificación al amenazado del propósito de causarle a él o a su familia un daño en su persona. LA AUTOPROTECCIÓN CONCEPTO: Serie de métodos y técnicas conducentes protegerse uno mismo. 2) Se efectuará la correspondiente denuncia en la comisaría 3) Se tomarán medidas cautelares elementales: . en su artículo 135. equipos y sistemas objeto del mantenimiento preventivo.a) La elaboración de un calendario. hay que tener en cuenta que el Reglamento de instalaciones de protección contra incendios establece las condiciones de las empresas de mantenimiento y la ejecución de los mantenimientos preventivos. en el que se especifiquen los aparatos. Criterios de actuación ante una amenaza por escrito: 1) Se pondrá en conocimiento reservado del superior jerárquico. los períodos de tiempo exigidos para su ejecución y las actuaciones que hay que realizar en dicho mantenimiento. honra o propiedad. b) El establecimiento de un contrato o acuerdo con una empresa de mantenimiento. Protección propia o protección de uno mismo. Hechos delictivos más habituales. los plazos máximos para las operaciones de mantenimiento preventivo y la obligatoriedad de anotación de las revisiones y puestas a punto en un libro-catálogo de las instalaciones.

y puede proporcionar valiosas pistas. Así las bolsas de plástico o polietileno son las mejores depositarias de pistas y también el papel y los sellos. para evaluar una valiosa información. porque el recipiente. se maneja con menos cuidado por el amenazante. Los laboratorios pueden identificar el tipo de cola y las ediciones de los periódicos en estos recortes pegados. a mano o a máquina. o por recortes pegados. También es conveniente conservar el recipiente en que vaya escrita. Por lo que deberá preservarse y conservarse todo el material. incluyendo sobre y recipientes. Criterios de actuación ante una amenaza por teléfono 1) Se pondrá en conocimiento reservado del superior jerárquico. Frecuentemente.- Variar los horarios habituales Vigilar los accesos al domicilio Controlar las entradas y salidas del mismo y del lugar de trabajo Procurar ir acompañado de otras personas Circular por lugares transitados La información que puede obtenerse de un escrito. evitando toda manipulación innecesaria que pueda borrar las huellas. . se han obtenido huellas dactilares de trozos de periódico con palabras recortadas y pegadas para exigir algo. con frecuencia. Todas las notas de amenaza de cualquier clase. deben conservarse y examinarse. las pruebas de una simple nota de amenazas pueden añadirse a otras anteriores y compararse. Por ejemplo. es potencialmente muy grande. puede determinarse el sexo. 2) Se efectuará la correspondiente denuncia en la comisaría. se pega un pelo del autor a la cola o al papel. inadvertidamente. 3) Se tomará íntegramente el mensaje. la raza y la edad aproximada (a través del ADN). Si.

Asociaciones profesionales .Lugar de trabajo . por su acento. si se trata de una grabación).Un 5% efectúa la llamada de amenaza y ésta resulta ser un artefacto simulado . nacional o extranjero. 6) Se intentará que repita el mensaje (prestando atención a interferencias. si es urbana o interurbana. por su tono. con una evaluación realista de las vulnerabilidades existentes: 1) Área física .Domicilio habitual .Domicilio de recreo .Sólo un 5% son reales SISTEMA DE PREVENCIÓN El primer paso para la autoprotección de una persona consiste en Analizar las amenazas a las que ésta puede estar expuesta.Medios de transporte y rutas 2) Área funcional .Instalaciones públicas que frecuenta . 5) Si la llamada procede de un teléfono público o privado. ruidos.Un 90% de las llamadas son falsas .4) Se intentará apreciar si es hombre o mujer. y ha de efectuarse en cada área física o funcional que ocupe la persona. Se debe tener en cuenta: .Instalaciones recreativas . 7) Se anotarán todos los datos que sea posible.

aunque haya que caminar Si se trata de un parking. si somos objeto de observación o seguimiento. cambiando diariamente los itinerarios y los horarios. 2) En el aparcamiento próximo a la oficina. 3) Al salir de la oficina y recoger el vehículo. el riesgo aumenta si no hay vigilante Si se utiliza un taxi debe detenerse lejos de la entrada de la oficina Si es un medio público de transporte.Antes de salir es conveniente observar la calle desde la ventana o desde el portal. . conviene cambiar de paradas. 2-PROCEDIMIENTOS DE AUTOPROTECCIÓN PERSONAL 1)A la salida del domicilio .- Relaciones familiares Relaciones profesionales Relaciones políticas. cívicas. intermitentemente.Lo es también que algún familiar compruebe la salida del vehículo (un discreto toque de claxon confirmaría que todo va bien).Hay que comprobar. . Comunicaciones Actividades sociales. etc. Nunca se debe dejar la documentación en el interior del vehículo propio. religiosas. A) B) C) D) E) Es conveniente cambiarlo a diario. . B) Es recomendable observar si hay alguna persona cerca del vehículo. profesionales diarias. .Debe desterrar la rutina en el trayecto hasta la oficina.

A) Se debe observar la presencia de personas que estén próximas al portal. iguales precauciones. no tomarlo en la misma parada 4) A la llegada al domicilio. D) No es bueno tener prisa. mediante una llamada telefónica convenida. C) Lo ideal es cruzar una contraseña de normalidad con la familia.C) También lo es si algún vehículo está con personas en su interior. PLAN DE AUTOPROTECCIÓN (BOE Nº 49 DE 20 FEBRERO DE 1. es mejor entrar en él con algún vecino. B) Si hay oportunidad. D) Mejor aún es tomar contacto con otro compañero. F) Si se utiliza transporte público. sino dejar que salgan o se marchen los extraños. E) Si el vehículo está en el parking.985) .

c)EVITAR LAS CAUSAS DE ORIGEN DE LAS EMERGENCIAS d)DISPONER DE PERSONAS ORGANIZADAS. LA PELIGROSIDAD DE LOS DISTINTOS SECTORES Y LOS MEDIOS DE PROTECCIÓN DISPONIBLES.“GUÍA PARA LA APLICACIÓN DEL MANUAL DE AUTOPROTECCIÓN” EN ESTE APARTADO SE DAN UNAS SENCILLAS INDICACIONES QUE SIRVEN DE GUÍA PARA LA DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO Y DE LAS EXIGENCIAS DE AUTOPROTECCIÓN DE LOS EDIFICIOS. SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE. CUYA CLASIFICACIÓN SE REALIZA EN FUNCIÓN DEL RIESGO INTRÍNSECO. SEGÚN EL USO A QUE ESTÉN DESTINADOS. QUE SON.1-A: PLAN DE EMERGENCIA CONTRA INCENDIOS Y DE EVACUACIÓN EN LOS LOCALES Y EDIFICIOS ESTE PLAN SE DESARROLLARÁ DE ACUERDO CON EL ESQUEMA Y LOS CRITERIOS BÁSICOS SIGUIENTES: APARTADO O . EN ORDEN A SU IMPORTANCIA: a) CONOCER LOS EDIFICIOS Y SUS INSTALACIONES. b)GARANTIZAR LA FIABILIDAD DE TODOS LOS MEDIOS DE PROTECCIÓN Y DE LAS INSTALACIONES GENERALES. PREVIA EVALUACIÓN DE LA CARGA PONDERADA QUE SE INCLUYE EN EL ANEXO A-9. LAS CARENCIAS EXISTENTES.GENERALIDADES EN EL QUE SE EXPONEN LOS OBJETIVOS QUE SE PRETENDEN CONSEGUIR CON EL PLAN DE EMERGENCIA. FORMADAS Y ADIESTRADAS QUE GARANTICEN RAPIDEZ Y EFICACIA EN LAS . APARTADO 1. Y LAS NECESIDADES QUE DEBEN SER ATENDIDAS PRIORITARIAMENTE. EXCEPTUANDO LAS INSTALACIONES INDUSTRIALES Y DE ALMACENAMIENTO.

ESTE ESTUDIO DE SEGURIDAD PARA LA EMERGENCIA DEBE SER COMPLETADO CON LO QUE ESTABLECE LA NORMA BÁSICA PARA LA EDIFICACÍÓN (NBE) Y EL MANUAL DE AUTOPROTECCIÓN EN SU SUBAPARTADO 2. Y ES EN SÍ MISMO UN ESTUDIO DE SEGURIDAD PARA LA EMERGENCIA EN EL QUE.EVALUACIÓN PROPORCIONA UNA INFORMACIÓN BÁSICA PARA LA EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS DE INCENDIO POR ÁREAS. SE VALORAN LOS PARÁMETROS RIESGO Y DAÑO. PROPORCIONANDO UNA INFORMACIÓN BÁSICA PARA LA EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS Y LA APLICACIÓN DE LOS MEDIOS DE PROTECCIÓN ADECUADOS. EN . IGUALMENTE.2. e)TENER INFORMADOS A TODOS LOS OCUPANTES DEL EDIFICIO DE CÓMO DEBEN ACTUAR ANTE UNA EMERGENCIA.2. EL CONTENIDO ABREVIADO DE DICHO PLAN. Y EN CONDICIONES NORMALES PARA SU PREVENCIÓN ADEMÁS DE LOS CITADOS OBJETIVOS QUE HAY QUE CONSEGUIR CON EL PLAN DE EMERGENCIA. APARTADO 2 – EVALUACIÓN DEL RIESGO (DOCUMENTO Nº 1) ESTE APARTADO SE SUBDIVIDE EN TRES SUBAPARTADOS. A TRAVÉS DE UNA SÍNTESIS CONCEPTUAL DE CADA DOCUMENTO QUE LO FORMA. SUBAPARTADO 2.ACCIONES QUE HAY QUE EMPRENDER PARA EL CONTROL DE LAS EMERGENCIAS. COMO SE VERÁ.RIESGO POTENCIAL EN EL QUE SE ANALIZAN DE UNA MANERA RESUMIDA LOS RIESGOS DE INCENDIO Y SE RECUERDA LA NECESIDAD DE INCLUIR EN LA ELABORACIÓN DEL PLAN EL TRATAMIENTO DE LOS ESPACIOS INTERIORES Y EXTERIORES. SE POSIBILITA LA DETERMINACIÓN DE VULNERABILIDADES EN CADA PLANTA Y ESPACIO INDEPENDIENTE Y.1. SE INCLUYE. PREVIA UNA ESTIMACIÓN DE LOS TIEMPOS PROBABLES DE DESARROLLO DE LA AMENAZA DE FUEGO. LAS ESTRUCTURAS Y LAS INSTALACIONES SUBAPARTADO 2.

SUBAPARTADO 2. AL MENOS. IGUALMENTE. ESTOS PLANOS DEBERÁN CONTENER LA INFORMACIÓN SIGUIENTE: -UN JUEGO DE PLANOS QUE CONTENGAN LOS ELEMENTOS DE EVACUACIÓN -UN JUEGO DE PLANOS CON LOS MEDIOS DE DETECCIÓN.FUNCIÓN DE LA SUPERFICIE. -UN JUEGO DE PLANOS QUE CONTENGAN LA SECTORIZACIÓN DE INCENDIO (RF).MEDIOS DE PROTECCIÓN (DOCUMENTO Nº 2) EN QUE SE INDICAN LOS MEDIOS HUMANOS Y TÉCNICOS DE PROTECCIÓN DISPONIBLES SUBAPARTADO 3.PLANOS DEL EDIFICIO POR PLANTAS EN EL QUE SE INCLUYEN. LAS ÁREAS DE RIESGO ESPECIAL Y OTROS DATOS PERTINENTES. DENSIDAD DE OCUPACIÓN Y ALTURA DE LOS MISMOS. APARTADO 3. TRES JUEGOS DE PLANOS POR CADA PLANTA DEL EDIFICIO EN FORMATO DIN A-3 Y A ESCALA 1/ 100.A-3 Y A ESCALA 1/500. .3. EN ESTE SUBAPARTADO..INVENTARIO EN ESTE SUBAPARTADO SE REALIZA UN INVENTARIO DE LOS MEDIOS HUMANOS Y TÉCNICOS DE QUE SE DISPONEN PARA ACTUAR EN LAS EN LAS ACCIONES DE AUTOPROTECCIÓNSUBAPARTADO 3. SE DETERMINA LA ADECUACIÓN DE CADA PLANTA A LAS CONDICIONES DE EVACUACIÓN FIJADAS POR LA NORMA BÁSICA PARA LA EDIFICACIÓN.1.PLANOS DE SITUACIÓN Y EMPLAZAMIENTO EN ESTE SUBAPARTADO SE INSISTE SOBRE LA NECESIDAD DE ELABORAR LOS PLANOS DE SITUACIÓN Y EMPLAZAMIENTO DE LOS EDIFICIOS EN FORMATO DIN.2. ALARMA Y EXTINCIÓN.

.2.1-OBJETO EL PLAN DE EMERGENCIA DEBERÁ ABARCAR LOS PLANOS DE ACTUACIÓN.APARTADO 4. C)EMERGENCIA GENERAL ACCIDENTE QUE PRECISA DE LA ACTUACIÓN DE TODOS LOS MEDIOS Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO Y DE LA AYUDA DE MEDIOS DE SOCORRO Y SALVAMENTO EXTERIORES. SEGÚN LA DISPONIBILIDAD DE MEDIOS HUMANOS. EN LOS QUE SE DESARROLLA EL PROCESO DEL PLAN DE EMERGENCIA 4. EN: -DIURNAS -NOCTURNAS -FESTIVAS -VACACIONALES Y SEGÚN LA GRAVEDAD EN: A) CONATO DE EMERGENCIA: ACCIDENTE QUE PUEDE SER CONTROLADO DE FORMA SENCILLA Y RÁPIDA POR EL PERSONAL Y MEDIOS DE PROTECCIÓN DEL LOCAL. DEPENDENCIA O SECTOR B)EMERGENCIA PARCIAL: ACCIDENTE QUE.-PLAN DE EMERGENCIA (DOCUMENTO Nº 3) ESTE APARTADO ESTÁ SUBDIVIDIDO EN CINCO SUBAPARTADOS. CLASIFICACIÓN DE EMERGENCIAS LAS EMERGENCIAS SE CLASIFICAN. REQUIERE LA ACTUACIÓN DE LOS EQUIPOS ESPECIALES DE EMERGENCIA DEL SECTOR. PARA SER DOMINADO.FACTORES DE ACCIDENTE. LAS CONDICIONES DE MANTENIMIENTO Y USO DE LAS INSTALACIONES PARA CADA UNA DE LAS HIPÓTESIS DE EMERGENCIA 4.

LAS AYUDAS Y CUIDADOS NECESARIOS A LAS PERSONAS ACCIDENTADAS DURANTE LA EMERGENCIA.4. EN PRIMERA INSTANCIA. LA INTERVENCIÓN PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS Y EL APOYO PARA LA RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE AYUDA EXTERIOR 4. COMO MÍNIMO 4.3-ACCIONES EN ESTE SUBAPARTADO SE TRATA SOBRE LA NECESIDAD DE GARANTIZAR LA ALERTA. EXPERIENCIA.EQUIPOS DE EMERGENCIA EN ESTE SUBAPARTADO SE ESTABLECEN LOS DISTINTOS EQUIPOS DE EMERGENCIAS. CUYA MISIÓN ES ACTUAR CUANDO LA EMERGENCIA. c) EQUIPOS DE SEGUNDA INTERVENCIÓN (ESI) FORMADOS POR PERSONAL CON PREPARACIÓN. NO PUEDA SER CONTROLADA POR LOS EQUIPOS DE PRIMERA INTERVENCIÓN. b) EQUIPOS DE PRIMERA INTERVENCIÓN (EPI) CONSTITUIDOS POR PERSONAL CON FORMACIÓN Y PREPARACIÓN ESPECIALIZADA. POR SU GRAVEDAD. FORMADOS POR LOS MEDIOS HUMANOS ORGANIZADOS Y ADIESTRADOS PARA ACTUAR CONTRA LOS ACCIDENTES ESTOS EQUIPOS SERÁN LOS SIGUIENTES: a) EQUIPOS DE PRIMEROS AUXILIOS (EPA) CUYA FUNCIÓN CONSISTE EN PRESTAR.. Y FORMACIÓN ADECUADAS. CUANDO SEA NECESARIA SU INTERVENCIÓN . ESTOS EQUIPOS TAMBIÉN PRESTARÁN APOYO A LOS SERVICIOS DE AYUDA EXTERIOR.LA EMERGENCIA GENERAL COMPORTA LA EVACUACIÓN DE LAS PERSONAS DE DETERMINADOS SECTORES. LA ALARMA PARA LA EVACUACIÓN. CUYA MISIÓN ES ACUDIR AL LUGAR DE LA EMERGENCIA CON EL FIN DE INTENTAR CONTROLARLA.

el gerente de planta) (En Povisa. que dirige al equipo de primera intervención EPI (de alarma y evacuación-EAE. 4. que contará con el apoyo de un Comité Asesor. parece lo normal. EN FUNCIÓN DE LA EVOLUCIÓN DE LA MISMA. con sus vigilantes. ( En el Corte Inglés. En cada planta existe un jefe de emergencia. que la Dirección de la Emergencia la ejerza inicialmente el Jefe de Seguridad.d)JEFE DE INTERVENCIÓN SU MISIÓN ES VALORAR LA EMERGENCIA Y ASUMIR LA DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN DE LOS EQUIPOS DE INTERVENCIÓN. TIENE COMO MISIÓN ENVIAR AL ÁREA SINIESTRADA LAS AYUDAS INTERNAS DISPONIBLES Y RECABAR LAS EXTERNAS QUE SEAN NECESARIAS PARA EL CONTROL DE LA EMERGENCIA.que es. formado por el segundo jefe de la planta y el jefe de seguridad. y así lo manifiestan diversos expertos. En todo caso depende de cómo se haya estructurado el servicio de emergencia). No obstante. colabora. están delimitadas las funciones del Director de Seguridad y del Jefe de Emergencia-arquitecto o similar-.5-DESARROLLO DEL PLAN . hasta que pueda hacerlo el Director de la Planta. a su vez. MANTENIENDO PERMANETEMENTE INFORMADO AL JEFE DE EMERGENCIA e)JEFE DE EMERGENCIA ACTÚA DESDE EL CENTRO DE CONTROL DEL ESTABLECIMIENTO. es el mismo Director de Seguridad (Delegado): Es el jefe de emergencia de todo el edificio. El Director de Seguridad.

con objeto de repasar los cometidos y funciones de cada uno: .Detectar situaciones no previstas y establecer medidas de contingencia. se celebrará una reunión extraordinaria del Comité de Autoprotección. semestralmente. Objetivos: . SUBDIVIDIDO EN OCHO SUBAPARTADOS. .Comprobación del comportamiento y conocimiento de funciones de los Medios Humanos . De forma previa a la realización del simulacro. al menos.Entrenamiento del personal que ocupe puestos en el Plan de Emergencia .Comprobación del correcto equipamiento y funcionamiento de los medios materiales de protección contra incendios existentes.IMPLANTACIÓN (DOCUMENTO Nº 4) EN ESTE APARTADO.EN ESTE SUBAPARTADO SE TRAZARÁN LOS ESQUEMAS OPERACIONALES QUE ESTABLEZCAN LAS SECUENCIAS DE ACTUACIONES QUE HAY QUE LLEVAR A CABO POR LOS EQUIPOS DE EMERGENCIA EN LAS ACCIONES PREVISTAS APARTADO 5. SE DESARROLLAN TODAS LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LLEVAR A CABO LOS SIGUIENTES COMETIDOS: -DIVULGACIÓN GENERAL DEL PLAN DE EMERGENCIA -FORMACIÓN DEL PERSONAL INCORPORADO AL MISMO -ELABORACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO -REALIZACIÓN DE SIMULACROS Se realizará un Simulacro de Emergencia y Evacuación periódicamente.

estaría dirigido a los clientes y destinado a justificar la misma En la realización de esta práctica. por parte del Jefe de Emergencia (Delegado de Seguridad) y en compañía del Jefe de Evacuación de Planta (Gerente). para lo cual este Comité realizará reuniones semestrales y llevará a cabo las siguientes acciones: -Aprobación de las listas de los trabajadores encargados de poner en práctica las medidas de emergencia. en caso de una evacuación real. Todas las particularidades del Simulacro se harán constar en Acta. . -Se comprobará. En el transcurso del simulacro. se pasará por megafonía interior del edificio un mensaje: ATENCIÓN A TODO EL PERSONAL “Por razones de Autoprotección del Centro Comercial. la implantación y mantenimiento del Plan de Autoprotección. -Antes de iniciar el Simulacro de Emergencia y Evacuación y con el fin de contribuir a la divulgación del mismo entre todo el personal. sólo van a intervenir las personas que tienen funciones asignadas en el Plan de Emergencia. se pasará un mensaje por megafonía que. que cada persona está en el puesto que tiene asignado y conoce perfectamente sus funciones. El resto del personal se mantendrá en su puesto de trabajo realizando las tareas diarias normales. que deberá ser firmada por el Delegado de Seguridad (Jefe de Emergencia) y registrada por el Comité de Autoprotección. y en cumplimiento de la legislación vigente. -La realización de los Simulacros de Emergencia y Evacuación. antes de la apertura del edificio. Responsabilidades Es competencia del Comité de Autoprotección. se va a realizar un simulacro que permitirá comprobar la operatividad del Plan General de Emergencia del Centro en relación con el personal designado para ejercer la prevención en situaciones de emergencia y evacuación.-Se realizará individualmente por Plantas. coincidirá con los períodos de formación establecidos para Equipos de Emergencia y Evacuación. ya que no se verá afectado por el simulacro”. -Los EAE ocuparán sus puestos.

-Supervisión del adecuado mantenimiento de los equipos materiales de protección contra incendios. -Supervisar la revisión y actualización del Plan de Autoprotección cuando se produzcan modificaciones estructurales importantes del edificio o cambios en el número o ubicación de la plantilla, que así lo aconsejen. -Aprobación de la programación de las actividades de formación e información sobre el Plan de Autoprotección. -Planificación de la implantación de las medidas correctoras que se pusieran de manifiesto en la realización del simulacro de emergencia y evacuación. -Comunicación a Prevención y Seguridad Central sobre la planificación de la realización del Simulacro de Emergencia y Evacuación, resultados, acciones correctoras propuestas, etc., facilitando el Acta de la realización del mismo.

-ACTUALIZACIÓN DEL DOCUMENTO

ANEXO A.- DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE USOS EN ESTE ANEXO (CON EXCEPCIÓN DEL A-9, DEL QUE YA SE HA HABLADO AL TRATAR DEL APARTADO “O” “EXCEPTUANDO LAS INSTALACIONES INDUSTRIALES Y DE ALMACENAMIENTO, CUYA CLASIFICACIÓN SE REALIZA EN FUNCIÓN DEL RIESGO INTRÍNSECO, PREVIA EVALUACIÓN DE LA CARGA PONDERADA QUE SE INCLUYE EN EL ANEXO A-9”), SE PROPORCIONA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA CLASIFICACIÓN DE LOS EDIFICIOS SEGÚN SU USO (GRUPOS 0, I, II Y III)

ANEXO 3.- NIVELES DE RIESGO POR USO

EN ESTE ANEXO SE DA LA INFORMACIÓN PARA CONCRETAR EL NIVEL DE RIESGO. SEGÚN SEA ÉSTE, PUEDE SER ALTO, MEDIO O BAJO

1-B: PLAN DE EVACUACIÓN Aunque la evacuación ya está prevista en el Plan de Emergencia, sin embargo, siempre que se requiera desarrollar un plan de evacuación en profundidad, será preceptivo aplicar la Norma Básica de la Edificación, Condiciones de Protección contra Incendios (NBE-CPI 96) y también será conveniente consultar las Instrucciones Técnicas 01. 13 y 01.14 de ITSEMAP. El Plan de Evacuación constará, esquemáticamente, de los siguientes epígrafes y contenidos: 1-Objeto En este apartado se definen, en coordinación con las instrucciones emanadas del plan de emergencia, las condiciones de evacuación total del edificio, así como la organización operativa necesaria para su realización en las mejores condiciones de seguridad para sus ocupantes. 2-Condiciones de la Evacuación

En este apartado se indican las condiciones de evacuación de un edificio que permitan el desplazamiento de todos los ocupantes del mismo a un lugar apropiado, en un tiempo oportuno y con las adecuadas garantías de seguridad, que son las tres premisas de la finalidad de la evacuación. Los medios de evacuación son de dos tipos: medios de carácter técnico y medios humanos a) LOS MEDIOS TÉCNICOS están integrados en la NBECPI 96, en el epígrafe “elementos de la evacuación”, entre los que se pueden citar: -rampas y escaleras de salida (de recinto, planta y edificio) -escaleras de incendios -sectorización de incendios y de evacuación -señalización de evacuación y de losmedios de protección -iluminación de emergencia y de señalización b) LOS MEDIOS HUMANOS estarán normalmente, formados por los equipos de alarma y evacuación (eae)

3-Estudio de Evacuación Se entiende por factores de la evacuación las circunstancias, cualidades y especificaciones que actúan sobre los medios de evacuación, calificándolos y determinando las capacidades de dichos medios en orden a facilitar el proceso de la evacuación. Los factores de la evacuación están estrechamente relacionados con las ya indicadas premisas de evacuación a un lugar suficientemente seguro, en un tiempo adecuado y en condiciones de seguridad. En efecto:

a) El traslado a un lugar suficientemente seguro. significa tener en cuenta los siguientes factores: -Capacidad de los espacios abiertos próximos a las salidas del edificio. el humo y los gases. que garanticen la rápida dispersión de los ocupantes y evitar el colapso de la evacuación. -adecuación de los diseños constructivo y funcional a las necesidades impuestas por la utilización en situaciones de emergencia. Es decir: -número y disposición de los medios de evacuación. -longitud de los recorridos -dimensionamiento de los medios de evacuación. c)Realizar la evacuación en adecuadas condiciones de seguridad para los ocupantes. significa analizar los factores que pueden reducir dicho tiempo. . -Adecuación de los espacios exteriores y vías de circulación para asegurar suficientemente la aproximación y posibilidad de maniobra de los vehículos de apoyo b) Realizar la evacuación en un tiempo adecuado. significa analizar los factores siguientes: -protección de determinados medios de adecuación frente al fuego. -facilidad de identificación de las salidas previstas para la evacuación y de los recorridos hacia ellas.

que engloban todo el proceso de la evacuación. consiste en un análisis de riesgos en el que intervienen los siguientes factores: -el objeto de la protección. Estos parámetros son: a) Parámetros de ocupación Se consideran dos parámetros inversos. ocupada por persona . Este estudio que puede efectuarse. se emplearán en el estudio unos parámetros básicos. cuyo tratamiento reviste gran importancia Para asegurar la sistematización y rigor del análisis de la evacuación. cuyas deficiencias determinarán las vulnerabilidades. que es el grupo humano -las amenazas. bien conjuntamente con la evaluación del riesgo. en su caso. -el tiempo. incluso en fallo en el abastecimiento de energía eléctrica. la explosión -el espacio. los gases o.-garantía de visibilidad suficiente durante la evacuación. a partir de los cuales se realiza el cálculo de dimensiones de los demás elementos de la evacuación: -Densidad de Ocupación (D). que viene representado por los elementos de la evacuación. que son: el fuego. ya citados. que es el número de personas por metro cuadrado -Factor de Ocupación (S). los humos. o bien realizarse por separado del referido plan. y cuyas fórmulas para la elaboración de los respectivos cálculos se encontrarán en las instrucciones técnicas de la NBE-CPI 96. ya tratada en el plan de emergencia. que es superficie en metros cuadrados.

El valor de este parámetro depende: -Del tipo de desplazamiento que se realice. que indica el número de personas que pasan en la unidad de tiempo por cada metro de anchura de un determinado medio de evacuación. puertas y estrecheces. y se realizará teniendo en cuenta unos parámetros de ámbito y capacitativos 5-Organización operativa .b)Parámetro de desplazamiento El parámetro empleado es en este caso: -Flujo Unitario (F). escalera o rampa (f= personas/ metro. -De las condiciones de velocidad (V) -De la densidad de ocupación con que se verifiquen los referidos desplazamientos 3) Diseño de los medios de evacuación Este diseño deberá incluir los requisitos constructivos y funcionales de los medios de evacuación. Segundo. pasillo. puerta. que puede ser de alguno de los tipos siguientes: -Desplazamiento a lo largo de pasillos y rampas -Desplazamiento en escaleras -Desplazamiento a través de huecos.

la anchura y el flujo de las salidas de emergencia.En la organización operativa del Plan de evacuación hay que tener en cuenta el esquema operativo y el diseño operativo del Plan. con expresión de los medios indicados b) En el diseño operativo de la evacuación se sigue el orden inverso al del esquema operativo. En segundo lugar. es decir: Primero. En tercer lugar. el número de sectores de evacuación existentes determinarán los equipos de alarma y evacuación . normalmente. la disposición. los siguientes medios humanos y técnicos: -Equipos de Alarma y Evacuación (EAE) -Sectores de evacuación -Recorridos de evacuación -Salida de emergencia -Puntos de reunión -Planos de situación de los medios de alarma y extinción -Planos de evacuación. se tienen en cuenta el número. En cuarto lugar. de la adscripción racional de las plantas y espacios de edificio y de los itinerarios y salidas mencionados saldrán los sectores de evacuación correspondientes. se establecen los recorridos o vías de evacuación. a) El esquema operativo incluye.

los puntos de reunión idóneos vendrán definidos por el mencionado estudio del espacio exterior.(EAE) necesarios. 2-Plan de emergencia exterior (P:E. en el que se realizará el recuento de los diferentes grupos evacuados y en el que se ubicará el equipo de primeros auxilios (EPA) para asistencia a las personas lesionadas o heridas. El proceso de evacuación finaliza en el punto de reunión. Por otro lado. A su vez. las misiones generales de los equipos de alarma y evacuación (EAE) vendrán determinadas por el Plan de Emergencia. mientras que las funciones particulares y los procedimientos de actuación se derivarán de las condiciones concretas de evacuación del edificio.E) . mientras que las dimensiones y densidades de dichos sectores indicarán la composición mínima de los equipos. mediante el que se han podido determinar las posibilidades de apoyo de los medios externos y la facilidad de dispersión del contingente humano.

y responde a la necesidad de adecuar la normativa vigente a la Directriz Básica de la UE. De acuerdo con el artículo 5 de la Directriz Básica. es decir. fugas tóxicas y vertidos incontrolados de sustancias peligrosas. para las personas. Estos planes deberán ser homologados por la Comisión Nacional de Protección Civil. que contempla las amenazas potenciales de fuego. catástrofe o calamidad pública. Corresponde a los órganos competentes de cada Comunidad Autónoma la elaboración de los Planes de Emergencia Exterior de las industrias radicadas en su entorno. explosión.991. el medio ambiente y los bienes. a los sucesos derivados del desarrollo incontrolado de determinadas actividades industriales que supongan una situación de grave riesgo. BOE nº 32). sea en el interior o el exterior de las instalaciones.990. el Plan de Emergencia exterior debe contemplar.El objetivo de los planes de emergencia exterior e interior es responder a los accidentes mayores. sobre prevención de accidentes mayores en determinadas actividades industriales. derivada de los Reales Decretos 886/1. de 30 de enero de 1. Estos planes se rigen por la Directriz Básica para la elaboración y Homologación de los Planes especiales del Sector Químico (Resolución 3.988 y 952/1.208 del Ministerio del Interior. los siguientes aspectos: Plan de emergencia exterior (PEE) A) Ámbito de aplicación y organismos responsables B) Análisis de consecuencias a) Metodología b) Tipos genéricos de accidentes C) Definición de las zonas objeto de planificación a) Zona de intervención . al menos. inmediata o diferida.

b) Zona de alerta c) Inventario de productos peligrosos d) Zonificación de los riesgos e) Inventario de elementos vulnerables f)Inventario de consecuencias g)Mapa de riesgos h)Mapa de vulnerabilidad i)Valores umbrales D)Definición y planificación de las medidas de protección a)Medidas de protección para la población b)Sistemas de avisos a la población c)Control de accesos d)Confinamiento e)Alejamiento f)Evacuación g)Medidas de autoprotección personal G) Instalaciones y equipos permanentes a)Centro de Coordinación Operativa Integrada (CECOPI) b)Estaciones de datos meteorológicos y contaminantes. .

c)Sistemas de avisos a la población. d)Medios específicos para los grupos de acción e)Medios de utilización especial H) Estructura y organización a)Dirección y coordinación del PEE b)Comité asesor c)Gabinete de Información d)Grupos de acción -Grupo de intervención -Grupo e seguridad química -Grupo sanitario -Grupo logístico y de apoyo e)Planes de actuación municipal H) Operatividad a) Interfase entre el PEI y el PEE b) Criterios de activación del PEE c) Procedimientos de actuación del PEE I) Acceso y utilización del Banco Central de Datos y Sucesos .

ante la autoridad competente de la Comunidad Autónoma que le corresponda.988 establece las industrias en las cuales. confeccionando el correspondiente Plan de Emergencia interior de la empresa e informando. debido a los procesos productivos que desarrollan y a las sustancias empleadas en los mismos. dispone que el estudio de seguridad y del Plan de Emergencia Interior. identificando y evaluando los riesgos posibles de los referidos accidentes. debe adaptarse al esquema siguiente: Estudio de Seguridad . la Directriz Básica para la elaboración y homologación de los Planes Especiales del Sector Químico. resulta previsible que se produzcan accidentes mayores y. por consiguiente. que han cumplido lo establecido en el Real Decreto citado. al que han de atenerse las empresas cuyo funcionamiento implique la posibilidad de producción de accidentes mayores. Dichas industrias están obligadas a acreditar. deberán garantizar la seguridad del personal que trabaja en las instalaciones. formando y equipando adecuadamente a su personal. A su vez.J) Catálogo de medios y recursos adscritos al PEE K) Guía de respuesta 3)Plan de emergencia interior El Real Decreto 886/ 1.

Zonas de riesgo. según valores umbrales -Relación de accidentes mayores esperados Plan de emergencia interior (PEI) -Identificación de los accidentes que justifiquen la activación del PEI -Procedimientos de actuación ante: a)Incendio b)Explosión c)Fuga de gases tóxicos d)Vertido incontrolado Dirección de la emergencia -Operatividad -Interfase con el Plan de Emergencia Exterior -Fin de la emergencia -Inventario de medios disponibles -Mantenimiento de la operatividad del PEI de productos peligrosos. .-Descripción de la planta industrial -Identificación del riesgo -Análisis de consecuencias.

de alguna manera. suelen tener una relación muy importante con ellos. Un plan de formación de seguridad sea para desarrollado sobre la base del plan o sistema operativo correspondiente. Así por ejemplo. el plan de seguridad del director General de una empresa. De los numerosos planes de seguridad específicos existentes. sin embargo.DISEÑO DE PLANES ESPECIALES DE SEGURIDAD Son planes que. aunque no pueden considerarse estrictamente unidos a los criterios comunes que se aglutinan a los planes anteriormente estudiados. en la práctica. pues los siguientes: Plan director de seguridad Plan de protección de altos cargos Plan de formación Plan de crisis . ser seleccionado. estará integrado en el plan General de seguridad de dicha empresa.

organización y funciones generales de seguridad -los medios técnicos de centralización . de una manera General. etc. de manera de que de cada estudio realizado saldrán los medios humanos y técnicos de protección y la estructura. El desarrollo de un plan director de seguridad debe dar respuesta a los siguientes temas: -la metodología empleada. como las compañías multinacionales que dispongan de numerosas fábricas en distintos países.DISEÑO DE PLAN DIRECTOR DE SEGURIDAD La finalidad de este plan es planificar y establecer. entidades bancarias etc. El plan director de seguridad tiene su mejor aplicación en empresas de alta complejidad organizativa . -el estudio o análisis general de los riesgos -la estructura. -los procedimientos generales de actuación. o en empresas que tengan una amplia organización territorial. integrado todo ello en el sistema General del plan director. las bases estructurales y operativas de la seguridad que una empresa pública o privada sobre las que se desarrollen los planes parciales correspondientes. organización y las funciones de cada una de las unidades. como las de producción y distribución de electricidad. objeto. que debe ser suficientemente contrastada. ámbito y metodología del plan . El esquema General de un plan director de seguridad Plan Director de Seguridad 1-introducción.. -Un esquema del plan General de seguridad de se cada área Con esta información se elaborará el estudio y los planes de seguridad de cada unidad de instalación independiente.

Determinación y mapa de riesgos y vulnerabilidades. Centralización técnica. prevención. Guías de operación .2-resumen de seguridad Criterios de seguridad. Esquema del plan. 3-directiva de planteamiento. Inspecciones y auditorías mantenimiento General. Análisis y conclusiones finales. Organización operativa. Mantenimiento General de los sistemas técnicos 4-planes generales de seguridad de áreas. Normas generales y específicas de seguridad. 5-manual de normas y procedimientos de seguridad. Situaciones de crisis. Objetivos de protección. Formación de seguridad. protección y conservación. Procedimientos operativos de organización. Estudio y conclusiones de los riesgos específicos del área.

el trabajo de integridad física de personas que son altos cargos de la Administración. medidas medios y actuaciones personales cuya finalidad es garantizar la función. MODELO DE PLAN DE PROTECCIÓN DE ALTOS CARGOS A)Objetivo: .DISEÑO DE UN SISTEMA DE PROTECCIÓN DE ALTOS CARGOS Un Plan de protección de altos cargos está constituido por el conjunto de normas. Estos planes de protección personal al igual que cualquier otro plan de seguridad. del mundo político o empresarial. requieren un estudio previo de análisis de riesgos y la aplicación de los correspondientes medios de protección. A modo de ejemplo se desarrolla un modelo de estudio y plan de protección de un alto cargo de un importante compañía.

C)Determinación y valoración de vulnerabilidades Para la valoración de vulnerabilidades es necesario analizar cada una de ellas (lugares por los que viaja) y tiempo (duración en relación con los factores espacio de las diferentes actividades). en cada caso. Para prevenir los riesgos de emergencia personal.Garantizar la integridad del alto cargo de la compañía frente a las diferentes amenazas previsible mediante el desarrollo de un conjunto de medidas. de los medios humanos y técnicos. los riesgos a los que estará más expuesto son de orden de importancia: A) Secuestro B)Atentado C)Amenazas D)Robo E)Emergencia personal F)Emergencia material. B)Especificación de los riesgos : Por las características que concurren en el alto cargo. Las razones de considerar prioritariamente el secuestro son. por las claras perspectivas de lucro y daños personales que este hecho delictivo conlleva y por otra parte. la aplicación de las normas determinadas y el empleo coordinado. El nivel de vulnerabilidad. dependerá de: . en primer lugar. en el espacio y en el tiempo. porque el conjunto de medidas y actuaciones empleadas para prevenir un secuestro son también efectivas para la prevención de los restantes hechos delictivos de la relación anterior. el necesario disponer de los Informes médicos relativos a la salud del alto cargo y establecer las correspondientes previsiones. proveniente de diversos accidentes posibles.

. La fragilidad de la protección natural. como pueden ser: Áreas de mayor vulnerabilidad: Salidas y entradas de edificios. El tiempo de permanencia. se agrupan todas las que posean similares características. El alejamiento periódico La cercanía justificada del agresor. etc. confeccionando un cuadro como el que se indica: ACTIVIDAD TIEMPO RABILIDAD 20 minutos 20 minutos 1 minuto NIVEL DE VULNE- Salida hacia el trabajo Itinerario lento del vehículo Entrada en el lugar de trabajo Descenso del vehículo y entrada al edificio Itinerario a pie 5 4 5 50 segundos 10 minutos 5 5 Una vez evaluadas las vulnerabilidades. se calculan las evaluaciones de las correspondientes vulnerabilidades. movimientos a pie. Teniendo en cuenta las actividades y los factores espacio y tiempo. La posibilidad de identificación El uso repetido del espacio.La facilidad de ubicación.

etc. Estos agrupamientos de actividades por niveles de vulnerabilidad permiten establecer los distintos procedimientos de protección. la amenaza real y la amenaza perpetrada. se establecen tres niveles de protección siguientes: NIVEL 1: Prevención NIVEL 2: Ejecución NIVEL 3: Reacción Que están relacionados respectivamente con la amenaza latente. Áreas de reducida velocidad: Movimientos rápidos en vehículo. desarrollaremos cada uno de los tres niveles de protección mencionados: A) NIVEL I: PREVENCIÓN: Este nivel lo forman acciones de orden preventivo (amenaza latente) que comportan: . etc.Áreas de alta vulnerabilidad: Movimientos lentos del vehículo. D)Niveles de protección Con el objetivo de obtener un alto grado de seguridad. Áreas de baja vulnerabilidad: Permanencia en la sede del trabajo. articular los medios humanos y técnicos necesarios y aplicar las normas y medidas precisas en cada caso. en especial en lo relativo a la amenaza de secuestro. etc. A continuación. permanencia en lugares públicos.

etc. -Elaboración de procedimientos de actuación correspondientes a las distintas actividades a proteger. rigurosamente seleccionado que permita cubrir ampliamente las necesidades de protección previsibles y mantener una reserva suficiente. .) necesarios el para el cumplimiento de las funciones encomendadas. -Implantación de un sistema de seguridad en el edificio donde trabaja que reduzca al mínimo las vulnerabilidades personales del ejecutivo ante las amenazas tratadas. -Inspección de los sistemas de seguridad en los lugares habituales de permanencia del ejecutivo.Iniciar contactos con las autoridades locales de seguridad y con el gabinete de crisis de la compañía.-medidas de carácter general para reducir la vulnerabilidad ante una amenaza abstracta. armas. Organización de un equipo humano de seguridad. radioteléfonos. Confección de un archivo de datos personales del alto ejecutivo y de sus acompañantes. -Elaboración de procedimientos de reacción ante la posible consumación de cada una de las amenazas previstas. Previsión de los diferentes medios técnicos (vehículos. . -preparación para una actuación eficaz por sí se produjeran los niveles de protección II y III Las líneas de acción que hay que tomar en esta fase son las siguientes: -Investigación sobre el personal relacionado con el alto ejecutivo.

el segundo con el ejecutivo. -con protección inmediata realizada por el jefe de seguridad y un escolta. el conductor de seguridad y un escolta. El itinerario será siempre diferente y en cada caso se deberá: -Analizar posibles emergencias en la ruta -Elegir itinerarios de fuga -Elegir asistencia clínica en dichos itinerarios. C)Protección en las áreas de trabajo: . tales como: A) Protección de itinerarios: Con escolta.-Creación de un gabinete de crisis de la compañía. mediante el escalonamiento de tres vehículos: el primero con un escolta. B)Protección de las entradas y salidas del coche y de los edificios: -Reconocimiento previo del espacio inmediato y observación de los edificios próximos. y el tercer vehículo con el jefe de equipo y un escolta. y dos escoltas en vigilancia de área. NIVEL II: EJECUCIÓN: En este nivel (amenaza real) se pone en funcionamiento el plan de protección creado para estos casos y se elaboran los procedimientos y planes parciales de actuación.

gabinete de crisis y la familia de los afectados. quedando en retén el resto equipo. etc. actuar clínicamente sobre ellas y ponerse en contacto con el cuerpo nacional de policía. El procedimiento será evacuar las personas afectadas. REACCIÓN En estos casos (amenaza perpetrada) hay que considerar dos situaciones: A) Actuaciones frente a emergencia personal.) Con un escolta en el área exterior y un escolta en el área interior. D)Protección en las áreas públicas (restaurantes. Un escolta en protección exterior y el jefe de equipo y el conductor de seguridad en retén.Con un vigilante de seguridad en el control del sistema de seguridad y otro en protección exterior. B) Actuación frente a un secuestro: En este caso se procederá a: -convocar el gabinete crisis. E)Protección en el área de residencia Con actuaciones similares a lo indicado para la protección en las áreas de trabajo. material o atentado. NIVEL III. -activar las comunicaciones con: .

Los secuestradores. El banco proveedor del dinero del rescate Los familiares. En todo caso. las recomendaciones que se exponen a continuación constituyen un cuestionario que la persona presuntamente amenazada deberá plantearse de forma periódica a fin de comprobar el nivel de autoprotección alcanzado. a) Medidas de carácter general: -no dar información a extraños sobre uno mismo o sobre su familia. En consecuencia. y actuar por sorpresa. los agresores deberán estar seguros de su presencia en el lugar y momento previstos. toda persona susceptible de ser la víctima discriminada de un atentado con secuestro deberá conseguir que la imprevisibilidad y la vigilancia se conviertan en partes instintivas de su conducta. . Obvio es decir lo difícil que resulta interiorizar los hábitos expuestos. pero esa conducta imprevisible y vigilante constituye el mejor método para frustrar un plan de atentado un secuestro e inducir a los criminales a buscar una nueva victima. C) Medidas de actuación personal frente a las amenazas de atentado y secuestro. -los miembros de su familia tampoco deben dar información a personas ajenas. Mantener el hecho en la mayor reserva. Las autoridades apropiadas. Para atentar contra una persona o secuestrarla.

-pedir. En todo caso. igualmente. especialmente sobre vehículos.) comprobar siempre el mensaje. -decir siempre a un miembro de su familia o empleado de confianza dónde va y cuándo espera regresar.-observar si personas extrañas merodean cerca de su casa u oficina sin una clara razón aparente. a sus familiares que informen a una persona de su confianza de sus planes. No realizar paseos habituales. -Se deben evitar los lugares solitarios y. Se debe comprobar. No mantener citas en la calle con desconocidos y comprobar la identidad de las personas con las que hayan de tenerlas. sino también de su familia. antes de efectuar estos movimientos. volviendo a llamar después. . motos o vehículos. comprobar al iniciar un recorrido a pie que no ha sido seguido por transeúntes. -evitar un patrón regular de comportamiento. etc. -no mantener citas en lugares solitarios o desconocidos. no sólo de uno mismo. si es posible. robo en la oficina. ni aun por áreas de tránsito peatonal importante. si existen en las inmediaciones personas sospechosas. b) Medidas de seguridad en la calle: -Uno es particularmente vulnerable cuando entra o sale de su casa u otros edificios a los que va de forma regular. -si se es requerido por una llamada telefónica para ir a algún lugar con urgencia (por fuego. policía. -avisar de forma inmediata al departamento de seguridad del sistema de cualquier situación sospechosa. no vaya nunca a pasear solo.

-Si tienen que aparcar su coche el lugar no vigilado. varíe con frecuencia las rutas entre su casa y los lugares donde usted va de forma regular (trabajo. cafeterías puestos de prensa.No detenga su vehículo cuando se lo pida un desconocido ni transporte en el mismo a ninguno. . tiendas. colegio. c) Medidas de seguridad con el vehículo: -El lugar idóneo para aparcar su vehículo.mantenga accionado el enclavamiento de las puertas de su coche y. con vehículos aparcados y deje siempre espacio para escapar con el vehículo que le precede. será siempre un estacionamiento cerrado y vigilado. -durante la marcha. etc. siempre que pueda. hágalo con prudencia. etc. siempre que sea posible los cristales subidos. y no olvide efectuar el imprescindible reconocimiento del exterior. . al regresar. pues con ello evita las vulnerabilidades citadas de entrada y salida del edificio y la posibilidad de colocación de un artefacto en el coche o de agresión en el momento de subir al mismo. d) Medidas de seguridad en su domicilio: -La puerta o puertas de la casa requieren especial atención. comprobando que no haya alguna persona en su interior. especialmente en las paradas de semáforos. -haga uso frecuente del retrovisor. bajos y cerraduras.) y. comprobando que no es seguido por vehículos o motocicletas. especialmente con dos ocupantes. -circule por el centro de la calzada. tanto en su domicilio como en el lugar de trabajo. con pasadores y cerradura de seguridad que impidan.Evitar hacer uso habitual de los mismos establecimientos de calle. . Deben ser sólidas. evite en lo posible las vías de un solo carril. conduzca con rapidez. los sospechosos en los alrededores. tales como terrazas.

-Cuando reciba en su casa paquetes o envíos postales. remitente. fecha y conocimiento previo del envío. garaje. o si desconocidos le llaman con asiduidad sin una razón aparente. ante sospecha. y avise a la policía. etc. especialmente en lo referente a lugares. o pretende haberse equivocado. fechas y horarios. -las ventanas requerir protección especial según su accesibilidad y visibilidad desde la calle. evite citar datos referentes a planes de viajes y actividades que realizará. policía y personas citadas en el apartado a). el empleo de palancas o ganzúas. ninguna persona de la casa deberá abrir a desconocidos y se exigirá siempre la identificación de los visitantes.respectivamente. o deposite el paquete en lugar seguro. -en principio. no intente abrirlo. -Mantenga un riguroso control de todas las llaves de las puertas exteriores existentes en la casa. -no exhiba sus datos personales y dirección en el buzón de la portería ni en las puertas de la vivienda (portal. -Cuando hable por teléfono. . -Si reiteradamente usted recibe llamadas telefónicas en las que el interlocutor no dice nada. no los abra. doble o manipule antes de comprobar los datos del envío: origen. deberá proceder de acuerdo con el apartado a). presiones. entrada de servicio. evite hacerse cargo del envío.). nunca local cerrado o caja fuerte. Advierta al portero que no facilite información a extraños y que colabore en la detección de quienes se interesen por usted. así como su aspecto exterior. -Tenga siempre cerca de cada teléfono los números de su oficina. y deben disponer de mirilla panorámica. -En todo caso.

a los que viven independizados. -Usted tiene que dejar muy claro a sus familiares que es de vital importancia para la seguridad de la víctima. -No deje nunca solo a su hijo pequeño cuando vaya al colegio o a la guardería o en los campos de deportes.e) Medidas de seguridad de los niños -No deje nunca a un niño pequeño en una casa solo. que el círculo de personas que sepa que se ha cometido un secuestro sea lo más reducido posible.y a nadie más. Son especialmente estos últimos los que corren mayor riesgo de secuestro. deberá avisar a las personas descritas en el apartado a) – Departamento de Seguridad del Sistema. -Compruebe que las habitaciones de sus hijos y sus salas de juegos estén seguras contra intrusos. -Tan pronto como la familia descubra que usted ha sido víctima de un secuestro. incluso. aplicables a los miembros adultos de su familia. sin una persona de confianza que lo pueda vigilar. en general. en todo caso. . f) Medidas de seguridad para su familia (e hijos mayores) -Las medidas de seguridad precedentes son. -Los padres. deben saber siempre dónde y con quién están sus niños. a los hijos mayores e. -Advierta a los responsables del colegio o guardería que sus hijos no están autorizados para ser visitados por desconocidos o por otras personas que no sean expresamente las que usted indique. g) Comportamiento de los miembros de su familia en caso de secuestro.

el número de peldaños de las escaleras. hábitos. cualquier cosa que pueda ayudar a reconocer a los secuestradores. la velocidad. las condiciones de la carretera. la dirección. Cualquier detalle puede ser importante. etc. -Anote mentalmente los contactos hechos por sus secuestradores. los pasos recorridos y. Evite cualquier actuación que pueda provocarlos -Retenga toda la información posible. -Bajo ningún concepto les proporcione información acerca de lo que usted ha convenido con sus familiares ni de los lugares accesibles de su casa o coche. h)Comportamiento de la víctima de un secuestro -Trate de mantener la calma con los secuestradores y. los sonidos de otros vehículos. permanezca alerta. -Siga todas las indicaciones de los secuestradores. los ruidos de obras o de tierra. como la forma de hablar. Son de extraordinaria importancia los detalles siguientes: la duración del viaje. . se evita la posibilidad de ejercer presión sobre los familiares más allegados de la víctima. al mismo tiempo. nombres y seudónimos. maneras. De esta manera. en general.-Todos los contactos posteriores que se hagan con los secuestradores deberán ser realizados por las personas indicadas en el citado apartado a).

robos y alunizajes COLOMBIANOS: Extorsiones y drogas ALBANOKOSOBARES: Polígonos y drogas. con ánimo de lucro y empleando fuerza en las cosas. El empleo de fuerza las cosas en la perpetración de una acción de robo. contra la voluntad de su dueño. puede tener dos formas diferentes: . RUMANOS: Falsificación documental y explotación sexual CHILENOS: Cogotazos y hurtos al descuido RUSOS Y BÚLGAROS: Prostitución y coches SEGURIDAD PATRIMONIAL EL ROBO Concepto: Entendemos por robo la apropiación de una cosa mueble ajena. Antes tráfico de armas.DELINCUENTES ESPECIALIZADOS. POR NACIONALIDADES CHINOS: Piratería y explotación laboral ESPAÑOLES: Atracos.

la actuación sofisticada de un equipo especializado en la cámara acorazada de un banco. lugares. A) Condiciones de seguridad En razón de la multiplicidad expuesta de objetos y lugares resulta inviable el establecimiento de unas condiciones específicas de seguridad que sirvan a todos los modelos. En cada caso será preciso realizar el estudio concreto correspondiente. vitrinas. como el “escalamiento”. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE PROTECCIÓN CONTRA ROBO Con carácter general y para la implantación de un sistema de protección contra robo en un edificio o centro concreto. b) Resultaría extraordinariamente complejo el intento de establecer una tipología de los robos. Baste citar. es preciso establecer dos elementos básicos: condiciones de seguridad y transmisión de alarmas.a) con medios no violentos que no producen daño en el lugar de robo. con medios violentos. y a la proposición de algunos modelos concretos de uso frecuente . etc. por lo que nos limitaremos aquí a la exposición de unas condiciones de carácter general. el robo de un bolso por el procedimiento del tirón. como ejemplos. un robo de obras de arte por la extracción ilegal de información de un centro de proceso de datos. mediante fractura exterior –butrón en muros o fractura de puertas o ventanas-o fractura interior. y el uso de llaves falsas.. dada la multiplicidad de objetos. sin el menor ánimo de exhaustividad. contenedores del objeto de robo. formas y procedimientos. consistente en la entrada por vía no prevista al efecto. consistente en ruptura de armarios.

-los muros. -detección inercial. -el trampón o puerta acorazada de emergencia debe disponer de similares medios de detección. -detección volumétrica interior. suelo y techo. CTVs en el control de accesos del espacio interior.magnética puertas y ventanas. -en lo posible. Condiciones en cámaras acorazadas: -la puerta acorazada debe estar provista de detección de apertura y fractura intentadas por medios mecánicos o caloríficos. Tanto en la puerta como en el trampón deben instalarse relojes de apertura retardada para su bloqueo. fuera de las horas de atención al público. paredes y techos -puertas y cerraduras de seguridad en los accesos -cristal antimotín y/o contraventanas con pasador en todas las ventanas.-Condiciones de carácter general en recintos contenedores de fondos o valores: -solidez suficiente de suelos. Condiciones en las cajas fuertes: . en todo caso. y sísmica en los muros. volumétrica y. si es posible CTVs de interior como observación sobre todo el recinto. -control de accesos en la entrada del recinto. suelo y techo de toda cámara acorazada deben estar provistos de medios de detección sísmica y/o microfónica -detección en el interior.

-instalación en la puerta del reloj de apertura retardada para su bloqueo temporal. es posible. -sí. sea óleo. en general. etc. -anclaje sólido del pedestal al suelo y de la obra al pedestal. cristal antimotín y detección ultrasónica. cerradura de seguridad. acuarela. el recinto contenedor de estos bienes deberá disponer de los medios de protección expuestos en el apartado a). con carácter general. CTV interior con campo óptico sobre la caja y su acceso. maquetas de prototipos y otros bienes similares. maquetas y. pequeños objetos de arte. en todo tipo de escultura.-empotramiento o. en cualquier tipo de cuadro. . para la protección de cualquier tipo de tapices. sea cual sea el material en que esté realizada -anclaje. grabado. -en todo caso. monedas. colecciones de numismática. al menos. requerirá: -anclaje triple a pared. Condiciones en la protección de arte. anclaje suficiente al suelo del recinto. joyas y similares Las condiciones precisas para la seguridad de las obras de arte. en vitrinas contenedoras de joyas. así como detección capacitativa. -dispositivo de fijación y cortina de infrarrojos. dispositivo anticorte y detección inercial. -caja y puerta dotadas de detección de apertura y fractura intentada por medios mecánicos o caloríficos. joyas. requiere la implantación de un subsistema de protección puntual que.

las alarmas con localizador y aviso a nuestro móvil. a una central profesional de recepción de alarmas. La Guardia Civil ha desmantelado una red de importación ilegal de coches de lujo procedentes de diversos países de Europa. será frecuente el empleo de la conexión automática expuesta toda vez que la entidad de la agresión puede requerir el apoyo de efectivos policiales.Transmisión de alarmas Dada la normal ausencia de testigos durante la ejecución del robo. recientemente. Los sistemas de seguridad se están adaptando a las nuevas circunstancias y ofrecen productos cada vez más sofisticados. Asimismo se investiga la . en su defecto. en Madrid. entre otros. como los sistemas de localización GPS. a un grupo de búlgaros que se dedicaban a robar vehículos de alta gama que eran vendidos en países del Este y el Reino Unido. en aquellos centros que carezcan de centro de control de operatividad permanente resulta imprescindible la inmediata y segura transmisión de la alarma a una central policial o. Así el Cuerpo Nacional de Policía detuvo. la recepción de alarma y reacción inmediata se llevará a cabo por los medios propios citados. En aquellos centros que disponen de Centro de Control y vigilancia de seguridad permanente. pues ello constituye la mayor garantía de éxito en la actuación frente este tipo delitos. La garantía de seguridad de transmisión de las alarmas exige una adecuada protección de las líneas telefónicas exteriores. Lo anterior presupone la intervención en tiempo oportuno de la policía y una operativa eficaz frente a posibles delincuentes de alto nivel de preparación y empleo de medios sofisticados. La red utilizaba empresas ficticias para importar los vehículos sin pagar el IVA correspondiente (delito de fraude contra la Hacienda Pública). toda vez que es esta la vía usualmente empleada. así como el empleos sensores y centralitas autoprotegidos. SUSTRACCIÓN DE COCHES Existen bandas organizadas que se dedican a robar coches de lujo para venderlos en el extranjero. No obstante.

el vehículo es robado. El receptor GPS recibe señales de radio de 24 distintos satélites orbitando la tierra. La mayoría de las veces se suele detectar la sustracción tras un fin de semana o por la mañana. la cual es transmitida desde las torres de radio locales. a través de los nuevos sistemas se puede tener localizado el vehículo en todo momento. Cuando esto sucede el VLU es activado usualmente a través de una señal de radio activadora remota. el sistema GPS es el más conocido. aunque ésta se emplea menos En un sistema de rastreo de vehículos en frecuencia de radio. y el coche ya se encuentra lejos cuando se tramita la denuncia. Sin embargo. una radio bidireccional. usualmente llamada Unidad Localizadora de Vehículos (VLU). como tecnología de rastreo. Si puede recibir la señal por triangulación entonces podría calcular su propia posición con una precisión de muy pocos metros. Como aquellas basados en desactivar el sistema de arrancada o la bomba de la gasolina hasta que sea activada por el dueño del vehículo. es instalada con anticipación en el vehículo y permanece desactivada hasta que el vehículo necesita ser localizado. Mientras otras simplemente hacen ruido y son ignoradas normalmente. . MEDIDAS PARA SU LOCALIZACIÓN El problema se agrava cuando pese a las medidas preventivas. siendo las más efectivas aquellas que tienen la capacidad de desactivar ciertas operaciones vitales en un vehículo. falsificación e importación ilegal de vehículos de lujo. Si analizamos las distintas alternativas disponibles para rastrear y establecer exactamente la ubicación de un vehículo. Una vez activado el VLU empieza a transmitir una señal de radio que puede ser recibida usando receptores de señal situados a través del área de cobertura.existencia de una trama internacional dedicada al robo. Otra de las opciones es el uso de la frecuencia de radio. MEDIDAS PREVENTIVAS Hasta ahora se ha intentado paliar esta necesidad de seguridad con sistemas de antirrobo basados en alarma.

hará posible tal localización. siempre que lo apliquemos a dispositivos que estén en movimiento. (sistema global para las comunicaciones móviles) El funcionamiento de un sistema de este tipo es el siguiente: Ante una situación de alarma. Algunas de las desventajas de este sistema son que el dispositivo GPS puede ser caro. al pulsar un botón de alarma que enviará una señal a la central receptora de sistemas de alarmas. Además. túneles. b: Mensajería instantánea) que el sistema incorpora. Se utiliza en telefonía de texto para sordos. Contar con tecnologías de posicionamiento preciso no es suficiente. a partir de una indicación del cliente.) donde el GPS (sistema de posicionamiento global) no es capaz de llegar. El seguimiento es tan completo que incluso en lugares cerrados (garajes.Esta información debe ser trasferida a la estación de base central para poder así ser desplegada en un mapa computarizado. tal como se pretende. con el envío de posición cada 8 segundos. el sistema GPS es la solución más apropiada. La tecnología GPRS mejora y actualiza a GSM con los servicios siguientes: a: Servicio de mensajes multimedia. Para los sistemas establecidos como control de una flota de vehículos. la tecnología a través de GSM-GPRS ( General Packet Radio Service. esta. Estos sistemas se conectan. Fue diseñado para la transmisión de voz. Usando este procedimiento el tiempo de reacción del que suelen disponer las bandas organizadas se disminuye si la información se gestiona en tiempo real. etc. que permitan la representación gráfica y legible de las posiciones de los vehículos para la explotación por parte de los usuarios. La información es transmitida al ordenador en menos de un minuto y muestra inmediatamente la posición exacta donde se encuentra el vehículo. Al activarse la alarma como consecuencia de la detección de un desplazamiento no deseado del vehículo se envía automáticamente un . ya que estas posiciones deben ser transmitidas por dispositivos de transmisión y recepción de datos inalámbricos (GPS/ GPRS). estas posiciones una vez son transmitidas deben ser recibidas y gestionadas por un centro de control dotado de comunicaciones y cartografía digital. Otra posibilidad es que se dispare la alarma del sensor del movimiento. requiere bastante tiempo para su instalación y precisa que se instale una antena tipo GPS. Esto es debido a que el sistema GPS se caracteriza por su habilidad de proveer posición precisa y rastrear simultáneamente una cantidad numerosa de vehículos. el sistema alerta de forma inmediata al propietario y monitoriza en tiempo real el vehículo. Actualmente existen sistemas que superan incluso la tecnología GPS y la complementan con sistemas GSM.

Una vez disparada la alarma. aviso de alarma mediante llamadas. el conductor puede activar el pulsador oculto de emergencia para enviar la llamada de emergencia. El sistema seguirá enviando mensajes al teléfono móvil mientras el vehículo continúe desplazándose o hasta que el usuario lo decida. Al recibir dicha llamada. como inmovilizarlo. inmovilización del vehículo. activación del monitoreo para escuchar lo que ocurre en el interior del vehículo y la posible localización en caso del robo del mismo usando la característica de posicionamiento GSM. En definitiva. en tiempo real. accidente. Los sistemas ocultos de localización constituyen un procedimiento basado en la última tecnología en sistemas de control y activación de alarmas activo y pasivo. También es posible establecer rutas obligatorias. de la posición exacta del vehículo sin necesidad de activar ningún protocolo de emergencia. etc.SMS al número de teléfono prefijado y a la central receptora desde donde se seguirá el recorrido del vehículo y la posición facilitada. Este sistema también facilita el conocimiento. socorro. para poder tomar medidas en prevención del robo del vehículo. para comunicarles detalles del incidente por voz. manteniendo una protección segura y discreta sobre el vehículo que en todo momento está en conexión con la central receptora de alarma. En caso de atraco. cualquier dato que pueda servir para gestión de flotas. estos productos ofrecen funciones como antirrobo. el propietario puede supervisar y controlar su coche por teléfono. pulsador oculto de llamada de emergencia. Los dispositivos instalados nos dejarán registrados en completos archivos históricos. etc. a qué velocidad circulaba. Se puede saber en qué punto ha estado una persona o vehículo. puntos de paso prohibidos. el sistema llama inmediatamente a los teléfonos previamente programados. control a distancia. . cuánto tiempo ha permanecido.

SUSTRACIÓN DE PLACAS SOLARES El concepto de “huerta solar” surge como una nueva y segura forma de inversión que permite a distintos inversores tener en un mismo terreno o parcela. sus instalaciones fotovoltaicas. reduciendo de este modo los costes de mantenimiento. infraestructura y vigilancia y seguridad. El objetivo principal de las huertas solares es la producción de energía eléctrica para ser inyectada y vendida al sistema eléctrico nacional. consiguiendo así un aumento progresivo del porcentaje de energía limpia consumida. .

De hecho. se suben a los tejados en los casos de residencias o saltan vallas en los huertos. valoradas en un millón y medio de euros. Anulan las alarmas. Cada panel cuesta unos 800 euros y dura 40 años. Por tanto. pero lo que está claro es que la venta de los paneles en el mercado legal se está viendo afectada por el miedo a los robos. pero con ellos han llegado los problemas de inseguridad. cargan con más de 200 kilos y se van con sus camiones y con los de sus víctimas. se dirigen a los seguidores (los soportes de las placas solares conectados a un motor que permite que sigan los rayos del sol durante el paso del día) de donde desmontan las placas solares. en Marruecos. si se trata de malla metálica. Por esta razón.000 placas solares. de llevarse en una sola noche un centenar de placas de más de 25 kilos cada una. y cada vez se demandan más. muchas veces utilizando un camión pluma o simplemente cortando la verja. SISTEMA DE PROTECCIÓN EN HUERTOS SOLARES . sino también la imposibilidad de poder seguir generando una energía que es pagada de seis a siete veces su coste por las compañías eléctricas a las que es vendida. Una vez dentro del huerto. lo que ha hecho que crezca un auténtico mercado negro. los inversores de huertos solares y las aseguradoras exigen la contratación de servicios de seguridad que prevengan de posibles robos que retrasen la recuperación de la inversión inicial. Los ladrones han sido capaces. por delante de los fenómenos atmosféricos o el vandalismo.007 la Guardia Civil detuvo a 20 personas de nacionalidad marroquí implicadas en el robo de más de 2. los robos son la primera causa de deterioro de las placas solares. a través del mercado negro. el perjuicio para los propietarios no es sólo la pérdida de las placas.Grandes huertas solares se han comenzado a construir a lo largo de nuestra geografía. En octubre de 2. Esto conlleva en ocasiones la avería del motor seguidor. Se cree que las placas solares se venden. Incluso las compañías de seguros han impuesto franquicias en los seguros de protección frente al robo y el vandalismo de aquéllas instalaciones desatendidas que se encuentren sin medidas de seguridad. Para llevar a cabo su delito los ladrones suelen saltar la valla que marca el perímetro del huerto. en estos últimos tiempos.

ii. responsable del parque…) Transmitir las imágenes captadas a terminales fijos o móviles en tiempo real. protegiendo primero el perímetro y llegando hasta el corazón de las instalaciones. todos los sistemas deben estar conectados a la central de alarmas vía satélite o GPRS. ya que una conexión a través de Internet posiblemente sería demasiado cara si no llegan las tecnologías de telecomunicación debido al aislamiento del enclave. como encendido de luces. sobre todo. apertura y cerrado de puertas. Por ello. barreras de infrarrojos de gestión remota. Para que el personal de seguridad situado lejos del huerto pueda llevar a cabo las acciones pertinentes en caso de robo. que permitan determinar la localización del intruso. Veamos el ejemplo que propone una empresa especializada en la seguridad en huertos solares: -Detección Perimetral de posibles intrusiones. etc.A la hora de seleccionar el sistema más adecuado para proteger el huerto solar hay que tener en cuenta su extensión y su ubicación. mediante cámaras térmicas de largo alcance. a la protección perimetral. . sistemas de inducción de campos magnéticos. etc. Grabar todas las intrusiones que se produzcan Notificar los eventos a las entidades seleccionadas (CRA. térmicas. etc. si ha conseguido entrar. normalmente en zonas apartadas en grandes espacios de terrenos. más software de análisis de imagen. Al estar aisladas. domóticas. Debería haber cámaras de seguridad móviles y detectores de movimiento en el interior del huerto. iii. altavoces de audio. por lo que se tiende. -Gestión de los anteriores dispositivos con la finalidad de: i. Reaccionar poniendo en marcha funciones domáticas. iv. el sistema ha de ser integral. -Visionado mediante una amplia gama de cámaras: convencionales. la contratación de personal de vigilancia puede resultar demasiado costoso.

por otra. resulta muy frecuente el hurto de bienes tales como medios de trabajo o productos de consumo. y de procesos productivos. cuya acumulación a lo largo del año pueda arrojar cifras de pérdidas preocupantes. comerciales. Su incidencia. etc. No obstante lo anterior. se posibilitaría un nuevo concepto de seguridad basado en la videovigilancia desde unidades móviles. Toda esta información se pone a disposición de la empresa promotora y los propietarios mediante acceso remoto. y la usualmente limitada cuantía de los botines. sin necesidad de aumentar el personal que vigila in situ las huertas solares. que permitiría un seguimiento audiovisual de cada incidencia por parte de las patrullas móviles encargadas de la seguridad del recinto. sin la voluntad de su dueño. . en numerosas empresas de muy diversos tipos. ni fuerza en las cosas. se aumenta el nivel de vigilancia y se reducen los errores humanos.. con ánimo de lucro y sin el empleo de intimidación o violencia en las personas. Asimismo. además de reducir el riesgo en esos puestos de trabajo y reducir sensiblemente los costes de mantenimiento mensuales frente a un sistema de vigilancia convencional.De esa forma. EL HURTO Concepto: definiremos el hurto como la apropiación de una cosa mueble ajena. se incluye el desarrollo de redes telemáticas que integren el control y monitorización de la producción eléctrica de las huertas solares y otros sistemas de monitorización asociados a los parques. en general. de una parte. informáticos. De hecho. es considerablemente menor que la del robo o el atraco. en razón de escasa repercusión de estos hechos. junto con la posibilidad de interactuar con los sistemas en tiempo real. tanto públicas como privadas.

LA PÉRDIDA DESCONOCIDA La “pérdida desconocida” engloba al conjunto de pérdidas que derivan tanto de la sustracción concreta de artículos como de los gastos de seguridad derivados de ello. y que las empresas de distribución española invierten 827millones de euros anuales para mejorar la seguridad. desde su fabricación).6%). MEDIDAS CONTRA EL HURTO Y EL FRAUDE INTERNOS Uno de los factores más eficaces para la protección de los artículos es el etiquetado en origen (es decir. al año. Según el Barómetro Mundial del Hurto la pérdida desconocida supuso un coste de 2.007. Los problemas más habituales se concentran en la protección de grandes superficies. como parte de su trabajo. mientras que el 24. . tarjetas de fidelización y mercancía.6% son hurtos de los propios empleados. un centro comercial. una fábrica de cosmética con la biblioteca pública. que el coste de la delincuencia para los consumidores es de 205 euros por hogar.645 millones de euros a la distribución española en 2. Por otro lado.8%) y errores internos (13. pagos. El 53% de dichas pérdidas derivan de robos de clientes. Aunque es un proyecto perseguido desde hace mucho tiempo. El resto de las causas se reparten entre hurtos de proveedores (8. Este informe destaca que el importe medio de cada robo es de unos 30 euros. gracias a la radiofrecuencia. descubrir los incidentes de hurto interno o identificar a los infractores puede resultar muy difícil. Casi un 30% de los casos de pérdida desconocida que sufren los minoristas es debida a un pequeño número de empleados. Sin embargo. por citar algún ejemplo. Este problema surge de la necesidad que tienen éstos de manejar efectivo. en principio el coste de los microchips lo hacía difícil. una empresa de informática.Tal puede ser el caso de un automercado.

la introducción de planes específicos contra el hurto interno. La información se analiza en la elaboración de informes que buscan excepciones a los parámetros habituales de funcionamiento de cada punto de venta. como los sistemas de CCTV (Circuito cerrado de televisión). Los minoristas ya están introduciendo una serie de medidas para controlar el hurto interno. así como la integración de los procesos de finanzas y control de existencias. Algunos minoristas afirman recurrir a comités de control de la pérdida desconocida. También se encuentran entre otras medidas. la formación inicial de empleados. la colaboración con las áreas de auditoría y finanzas y los controles de trastienda sobre la devolución y el desecho de mercancías. EL CÓDIGO ELECTRÓNICO DE PRODUCTO (EPC) . se emplea masivamente en el comercio minorista. electromagnética y acustomagnética parece ser la opción más versátil y eficaz. A esta combinación de sistemas antihurto y CCTV hay que sumar los softwares de gestión que registran las transacciones de cada caja de salida. el control de accesos a las zonas de almacenaje. el intercambio de información con otros minoristas.que es compatible con los sistemas antihurto acustomagnéticos o electromagnéticos. un mayor control en los almacenes. La combinación de tecnología de radiofrecuencia. el empleo de personal especializado en sacar información (detectives). este problema parece estarse solventando. la inclusión de advertencias en los cursillos generales de formación. el control exhaustivo de los candidatos que aspiran a incorporarse a la plantilla y el principio de exigir a los infractores indemnizaciones o la restitución de las sumas sustraídas. La protección electrónica de los artículos es hoy por hoy la más adecuada para evitar sustracciones. un cada vez más pequeño y discreto dispositivo que da la alarma en caso de que algún artículo sea retirado de la tienda sin desactivación previa. La etiqueta de protección electrónica. la integración del CCTV en los sistemas de auditoría. La medida contra el hurto interno que se prevé que crezca más rápido en los próximos años son los controles de trastienda sobre la eliminación y devolución de mercancía. porque a su efecto protector se le añade el disuasorio. Otras actuaciones significativas corresponden al uso de etiquetas de seguridad.

El Código Electrónico de Productos define una nueva arquitectura que utiliza recursos ofrecidos por la tecnología de radiofrecuencia (RFID). Número EPC: Número único que identifica el objeto ii. Middleware: Software que actuará como sistema nervioso de la red. un número único diseñado para identificar de manera exclusiva cualquier objeto a escala mundial. las aplicaciones de EPC son ilimitadas y pueden brindar beneficios en todos los eslabones de la cadena de abastecimiento. Servidor EPCIS: Servidor para almacenar información adicional de los ítems. afectará a todos aquellos bienes que sean previamente seleccionados y podrán estar constituidos por productos de . Servicio ONS. A diferencia del código de barras. El EPC (Código Electrónico de Producto) está conformado por 5 elementos fundamentales: i. Facilita el rastreo total de cada producto individual abierto a toda la cadena de abastecimiento. TAGS y lectores de RFID (radiofrecuencia): Dispositivo de almacenamiento y lectura del EPC iii. incluyendo el sector transporte. encargado de la administración y movimiento de los flujos de datos EPC iv. en principio. Componentes de un sistema de protección contra hurto El sistema. por tanto. Su premisa es usar infraestructura como Internet para el intercambio de información con el fin de agilizar los procesos al permitir una mayor visibilidad de los productos. mediante un lenguaje estándar. El EPC es.Object Name Service: Servicio de red automático que permite que un computador pueda acceder a un sitio v.

según los casos g) Implantación de arcos detectores en todas las salidas h) Normas de actuación del personal de seguridad ante detección de hurtos. incluso en países como Estados Unidos donde esta forma delictiva es realmente impopular. y la existencia de empresas dedicadas exclusivamente a este tipo de actividad. medios de trabajo o cualquier otro bien. en nuestro país. Baste recordar la frecuencia con que se hacen públicas noticias sobre facturaciones fraudulentas multimillonarias. cabe destacar el fraude fiscal por las voluminosas pérdidas que acarrea al sector público constituyendo la más alta cifra de defraudación. de todos los bienes seleccionados. en las cajas o lugares de autorización. en síntesis. f) Implantación de equipos anuladores. según el modelo de empresa de que se trate. En todo caso. . d) Asignación de responsables por áreas. e) Etiquetado magnético o similar. LA ESTAFA Dentro del vasto y complejo panorama de estas actividades. cuya creciente eficacia está íntimamente relacionada con una compleja explotación de los recursos informáticos. la prevención del fraude fiscal se apoya en una legislación y normativa. será el siguiente: a) Determinación de los bienes a proteger b) Realización del correspondiente inventario c) Informatización del mismo. El proceso.consumo.

Una también creciente conciencia social nos va alejando de aquellas décadas pasadas en las que defraudar a la Hacienda pública constituía un deporte familiar. Baste recordar la frecuencia con que se hacen públicas noticias sobre facturaciones fraudulentas multimillonarias. en nuestro país. como el financiero. incluso en países como Estados Unidos donde esta forma delictiva es realmente impopular.atracos. limitándose a pasar al capítulo de pérdidas los resultados de estafas. El despegue económico de los años sesenta y el extraordinario desarrollo de la informática de la década siguiente. con la llegada de una verdadera avalancha de expertos estafadores internacionales que pronto harían escuela en nuestro país. hurtos.dispone de unas leyes que obligan a determinados sectores. tanto internas como exterior. en tanto que no existe legislación alguna que obligue a la adopción de medidas de seguridad ni al empleo de recursos para hacer frente a esta creciente y desproporcionada actividad delictiva. y con carácter general. El segundo gran espacio de las defraudaciones corresponde a lo que podemos denominar el fraude empresarial y que abarca un extenso campo de diferentes actividades delictivas. Las empresas. . de otra parte. robos. cuyo resultado ofrece un panorama de muy cuantiosas pérdidas para el sector privado. LA ESTAFA Dentro del vasto y complejo panorama de estas actividades. han demostrado una gran pasividad frente al fraude empresarial. y la existencia de empresas dedicadas exclusivamente a este tipo de actividad. a la implantación y mantenimiento de sistemas de seguridad. comportaron un incremento espectacular y altamente especializado de la delincuencia económica. cabe destacar el fraude fiscal por las voluminosas pérdidas que acarrea al sector público constituyendo la más alta cifra de defraudación. Cabe exponer que la prevención de otros delitos.

cuyo resultado ofrece un panorama de muy cuantiosas pérdidas para el sector privado.atracos. Cabe exponer que la prevención de otros delitos. hurtos. cuya creciente eficacia está íntimamente relacionada con una compleja explotación de los recursos informáticos. como el financiero. Las empresas. tanto internas como exterior. en tanto que no existe legislación alguna que obligue a la adopción de medidas de seguridad ni al empleo de recursos para hacer frente a esta creciente y desproporcionada actividad delictiva. con la llegada de una verdadera avalancha de expertos estafadores internacionales que pronto harían escuela en nuestro país. Un bien sistema de información (el principal fallo de las compañías es el de preocuparse en exclusiva de la venta y no de a quién se le vende. y sin embargo existen pistas básicas para detectar la probabilidad de impagos. Un cliente que no paga o un trabajador que pretende conseguir beneficios “extra” es el mayor problema para cualquier empresario. a la implantación y mantenimiento de sistemas de seguridad. limitándose a pasar al capítulo de pérdidas los resultados de estafas. y con carácter general. Una también creciente conciencia social nos va alejando de aquellas décadas pasadas en las que defraudar a la Hacienda pública constituía un deporte familiar. como acudir al banco de morosos.ampliar plazos de pagos. robos. la prevención del fraude fiscal se apoya en una legislación y normativa.En todo caso.dispone de unas leyes que obligan a determinados sectores. han demostrado una gran pasividad frente al fraude empresarial. El segundo gran espacio de las defraudaciones corresponde a lo que podemos denominar el fraude empresarial y que abarca un extenso campo de diferentes actividades delictivas. comportaron un incremento espectacular y altamente especializado de la delincuencia económica. . como las peticiones del deudor a la red comercial. de otra parte. El despegue económico de los años sesenta y el extraordinario desarrollo de la informática de la década siguiente. retrasar las entregas.

se encuentran: utilizar. con ánimo de lucro. 248 C.) o cuando la estafa se realice mediante cheque.. 2503º) .5% de las operaciones se cierra al contado. cualquier manipulación informática o artificio semejante para conseguir la transferencia no consentida de cualquier activo patrimonial en perjuicio de tercero. así como fabricar. Así. La morosidad es la culpable de una cuarta parte de las quiebras que. y como último recurso acudir a empresas de recobro y a la vía judicial. y el 35% de estos retrasos es intencionado. que trabaja en el departamento financiero (donde acumula seis o más años de experiencia) y comete los fraudes sin ayuda. Así se ha llegado a la conclusión de que este tipo de defraudador es un varón de entre 36 y 55 años. pagaré. conseguir garantías adicionales.P. entre otro tipo de estafas.etc. Estudios recientes apuntan que la mayor parte de los delitos de fraude se producen en la propia dirección de la empresa. como notas de recargo firmadas por el cliente) ayuda a evitarlo. poseer o facilitar programas de ordenador específicamente destinados a la comisión de estas estafas (art. letra de cambio en blanco o negocio cambiario ficticio (art. mientras que más de la mitad de las facturas se pagan fuera de plazo. Tan sólo el 0. Pero no siempre la amenaza viene del exterior.y las excusas con las que trata de justificar los retrasos) y prevención (comunicar por adelantado el vencimiento de las facturas. cada año se producen en España. introducir.