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PROCESO ADMINISTRATIVO

TEMA 1, LA EMPRESA. Autoevaluación inicial Desde los inicios de la humanidad, el hombre ha tenido que aplicar acciones como planear, organizar, dirigir y controlar. Taylor consideraba los aspectos psicológicos como determinantes en la producción. Taylor estableció que el acto de la administración consistió en: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Para Fayol las áreas funcionales de la organización eran: la técnica, administración. Fayol abordó la estructura del taller de abajo hacia la dirección 5 6 7 8 9 10 11 general, mientras que Taylor la desarrolló de la dirección general V hacia abajo. El control verifica el resultado con el plan original. V Los principios bajo los cuales se rige el ejercicio profesional se V encuentran en Código de Ética. Fue Henry Ford quien aplicó los principios de la administración a la V producción. Fue Robinson Towe, quien creó el apartado mecánico de cálculo que V años más tarde permitió generar la primera computadora. Fue Elton Mayo quien estableció una serie de símbolos para indicar V un proceso, una actividad o un señalamiento. May Parquer Follet, es una persona que se desenvolvió durante la V corriente Humano-Relacionismo. F F F F F F F

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la comercial, la financiera, la contable, la de seguridad y la de V

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A la Administración se le define como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización encaminados a logro de los objetivos.

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Javier Levet Martínez 2do. Cuatrimestre Lic. Admón. Empresas

multidimensional. Análisis sistémico (procesamiento). SISTEMAS Y MODELOS 1. V F V F V F Relaciona las columnas y marca la letra que consideres como la opción correcta. exportación (salida). Concepto de Sistema 2. los sistemas como ciclos de eventos que se repiten. F. Unidireccionalidad y progreso con respecto al fin. B. Henry Ford. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas Página 2 de 15 Javier Levet Martínez 2do. C. D. objetos y elementos reales. Se compone de equipos. Es un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes. E. los Gilbreth. Cuatrimestre Lic. transformación 3. Punto de vista sistémico. Son tema es combinadas que forman un todo organizado. pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Admón.Es el código Romano el documento en el cual existen diversos 13 pasajes que han influido en la teoría administrativa. maquinaria. Sistemas que no presentan interacción con el ambiente que los rodea. Fue Mary Parket Follet quien dijo que los conflictos deben ser 15 aprovechados por la organización. Empresas . G. Sistema cerrado CARACTERISTICAS A. enfoque dinámico. La escuela científica está conformada por los siguientes precursores: 14 Henri Gantt. importación (entradas).

Página 3 de 15 Javier Levet Martínez 2do. Chris Argyris. Elton Mayo. Empresas . b. La primera Teoría de las Relaciones Humanas a través de experimentos. 1. M. Arch Patton. c. La organización se plantea como un sistema sociotécnico y social. Fredenck Herzberg. c. Está compuesto por conceptos. McCleIland. d. Douglas McGregor.J.(productos). Frederick Herzberg. fue elaborada por: a. e. Marca la opción correcta. Bonn. hipótesis e ideas. Autor que fundamenta su teoría principalmente en que la cultura influye sobre el ser humano: a. b. e. I. d. H. Cuatrimestre Lic. Abraham Maslow. planes. Rensis Likert. 2. Admón.

Página 4 de 15 Javier Levet Martínez 2do. b. Autor que indica que la administración tiene que conservar lo menor del pasado. Henry Fayol. Perteneció a la escuela estructuralista y por ende estudió la distribución de la organización. d.3. Frederick Herzberg. la afiliación y el poder: a. c. Frederick W. Gilbreth. b. Max Weber. e. McClellan. Autor que señala como factores motivantes: el logro. Renate Mayntz. a. organizar el presente. Taylor 4. Douglas McGregor. prever y planear para el futuro: a. Chris Argyris d. Empresas . 5. Peter Drucker. Cuatrimestre Lic. e. c. Admón. Abraham Maslow. Henry Laurence Gantt. Frank B. b.

se compromete con la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con sus logros. Al ser humano le gusta trabajar. Empresas . Charles Babbage. 6. Página 5 de 15 Javier Levet Martínez 2do. Valores Teoría “X”. d. 7. Taylor.c. e. Admón. e. d. Supuestos Teoría “X” c. e. b. Frederick W. Supuestos de la Teoría de los dos factores. Valores Teoría “Y”. c. Tesis correspondiente a: a. Supuestos Teoría “Y”. Asociación Nacional de Ejecutivos en Relaciones Industriales. Colegio de Licenciados en Administración. Asociación Mexicana de Ejecutivos en Mercadotecnia. Instituto Nacional de la Administración Pública. b. d. Cuatrimestre Lic. Surgió ante la necesidad de agrupar a todos los egresados de la Licenciatura en Administración: a. Sociedad Mexicana de Licenciados en Administración. Henry Fayol.

El Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. c. Abraham Maslow. b. Fernández Arena c. d. Autor que crítica a Elton Mayo por la poca importancia que da al dinero como motivación del trabajo: a. El Tecnológico de la Ciudad de México. 9. 10. Admón. Frederick W. Henry Fayol. La primera escuela de administración en el país se fundó en: a. Taylor. Cuatrimestre Lic. c. Empresas . Reyes Ponce b. y estructura social de los principales grupos étnicos que habitaron en México: a. La Universidad Iberoamericana. Laris Casillas Página 6 de 15 Javier Levet Martínez 2do.8. e. William Knowles. e. d. Douglas McGregor. Autor que considera corno antecedente de la administración en México a la organización. La Universidad Nacional Autónoma de México. b. EJ Instituto Politécnico Nacional.

d. Autor que estableció una pirámide para jerarquizar las necesidades humanas: a. Maslow b. Frederick Herzberg d. Mayo d. De los siguientes autores. identifica quién es el pionero del movimiento de la calidad. Hernández y Rodríguez 11. Cuatrimestre Lic. a. Crosby Cuestionario de autoevaluación Página 7 de 15 Javier Levet Martínez 2do. Rensis Likert c. Empresas . David McClellan b. Taylor c. Deming e. Guzmán Valdivia e. Admón. Abraham Maslow e. Meter Druker 12.

Cuatrimestre Lic. los recursos humanos y materiales. 3. se producen bienes y servicios encaminados a satisfacer las necesidades de la sociedad.1. la producción. ¿Qué finalidad tiene la empresa? Página 8 de 15 Javier Levet Martínez 2do.  El elemento humano  El recurso material  El recurso tecnológico y financiero. ¿Por qué a las organizaciones se les considera como un sistema abierto? Indudablemente esta estructura social se le considera como un sistema abierto debido a que está en constante interacción con el medio ambiente que le rodea logrando un equilibrio. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. el trabajo. transformación y flujo de salida). Empresas . Enumera los recursos necesarios para la creación y desarrollo de la empresa. 2. Admón. 4. Define el término organización. ¿Qué es la empresa? Es un tema económico-social en el que a través de la administración del capital. 5. al mismo tiempo que tiene la capacidad de transformar sus recursos y para lograr su supervivencia es necesario cumplir con los parámetros del propio sistema organizacional (un proceso continuo de flujo de entrada.

Enuncia la clasificación de los organismos sociales de acuerdo a su actividad o giro y por su origen del capital. ACTIVIDAD O GIRO ORIGEN DEL CAPITAL Página 9 de 15 Javier Levet Martínez 2do. c) Facilita la innovación. Cuatrimestre Lic. Enumera cuatro razones por las que la empresa es importante. ¿Cómo se clasifican los organismos sociales? 1. 8. 3. Admón. 7. 2. 4. a) Son los medios propicios para alcanzar los objetivos de toda sociedad. b) Reúne los recursos para alcanzar las metas y resultados deseados. d) Ofrecen trabajo y a través de sus ampliaciones generan empleos. pero también obtener un beneficio para su inversión representada por las utilidades desde el punto de vista económico. Actividad o giro Régimen Origen del capital Magnitud. 6. lograr sus objetivos y metas. Empresas .Las empresas tienen como finalidad satisfacer las necesidades a través de las ventas de sus productos o servicios.

Manufactureras Comerciales . por la Presidencia de la República.Turismo .Educación . sino al estado.Industriales .Multinivel De servicio . cuyo fin es el de concentrar y unificar las decisiones. es decir.Comisionistas . Empresas . éste esta obligado a utilizarlo para satisfacer necesidades de carácter social cuyo fin no es el lucro.Transporte . Como su carácter de públicas lo indica. Encabezadas por el Ejecutivo Federal.Mayoristas . Admón. pero tampoco son descentralizadas. el capital no pertenece a particulares.Extractivas . En este rubro entran todas las Secretarías de Estado. Cuatrimestre Lic.  Desconcentradas. Estas pueden ser:  Centralizadas.Nacionales . Se les confiere ciertas facultades de carácter limitado Página 10 de 15 Javier Levet Martínez 2do.Minoristas . aunque si se puede obtener algún beneficio. Son aquellas que no están centralizadas.Financieras -Outsourcing Privadas y públicas . ¿Cuál es la diferencia entre una empresa pública y una privada? Públicas.Salud . en este tipo de empresas.Extranjeras Transnacionales Multinacionales Globalizadoras Controladoras 9. el mando y la ejecución de las decisiones.

Son empresas que tienen como finalidad satisfacer una necesidad social y crear un bien u otorgar un servicio. Cuatrimestre Lic. Privadas.  Descentralizadas. Empresas dotadas de personalidad. Comisión Nacional Bancaria. 11. Ejemplos: CONASUPO. ¿Qué información debe contener el documento que toda empresa requiere para iniciar sus operaciones? Página 11 de 15 Javier Levet Martínez 2do. ¿Cuál es el documento que da fe al nacimiento o inicio de operaciones de una empresa? Es el Acta constitutiva. propiedad de inversionistas particulares. existe una doble participación: la del estado y particulares ya sea para producir bienes o servicios. totalmente vinculadas con el estado. Comisión Federal de Electricidad etc. sin embargo tienen una personalidad jurídica propia. 10. patrimonio y régimen jurídico propio. pero de carácter netamente lucrativas. Este tipo de empresas están dedicadas a una actividad económica.  Mixtas o paraestatales. Admón. Ejemplo: Ferrocarriles Nacionales. Empresas . pero cuyas actividades competen al estado.para tomar decisiones sobre su operación y ejercer su presupuesto. En este tipo de empresas.  Estatales. Aunque cuentan con ciertas facultades tiene un nexo jerárquico con el gobierno. Ejemplos: Instituto Nacional de Bellas Artes.

quienes reciben todos los beneficios que se obtengan. cada socio tiene una responsabilidad limitada. productos que se obtendrán. es responsable de su aportación y no responde por las deudas de la organización. ubicación. También se da la opción de que las accionistas vendan sus acciones. que representan grandes cantidades de dinero. Otra cosa diferente ocurre en las empresas grandes. fecha en que inició operaciones. Sin embargo. y cuando algún socio falta la sociedad continua pues se quedan los herederos. Esta es la forma más simple de establecer un negocio aunque su constitución es fácil. como las funciones de los accionistas están separadas de las de la dirección. Cuatrimestre Lic. Propiedad individual: Es propiedad de una persona que tiene derecho a recibir los beneficios que genere el negocio. Empresas . capital aportado por cada socios. Explica en qué consiste la propiedad individual. la parte financiera y de trabajo de una sola persona es limitada. Es así. giro. Propiedad colectiva: Está conformada por un número reducido de propietarios. y número de personas contratadas. en donde todo esta a cargo de accionistas y el aparato directivo. Examen de autoevaluación Página 12 de 15 Javier Levet Martínez 2do. Admón. 12. el capital está dividido en acciones.Se deben observar datos tales como el nombre de la empresa. número de socios. Sociedad anónima: En este tipo de sociedades. y éste es el responsable de las pérdidas o ganancias que se generen. la sociedad colectiva y la sociedad anónima.

Admón. Comisionistas. Es fundamental para el adecuado 2) Clasificación de los organismos sociales de acuerdo a su tamaño. 1) Son clasificaciones de las empresas comerciales. abierto. Administración. Minoristas. Multinivel. Empresas .Relaciona las columnas Tema económico-social en el que a través de sus recursos humanos. Cuatrimestre Lic. (2) mediana empresa y grande. Microempresas. (8) determinadas relaciones socioeconómicas. 4) Valores institucionales de la Administración. 7) Es la necesidad de considerar a ( 12 ) Humanos. (3) técnicos. condicionadas por el modo de producción imperante en una sociedad concreta. y materiales. 6) Es la sociedad mercantil más utilizada en México. funcionamiento (5) métodos y de un organismo. para lograr simplifica el trabajo al establecer principios mayor efectividad. producen bienes y servicios para satisfacer diversas necesidades de la sociedad. la organización como un sistema ( 14 ) Un subsistema. 5) Importancia de la (1) Mayoristas. materiales y financieros. financieros. Es una colectividad de personas o trabajadores y empleados ligados por 3) Concepto de Empresa. Página 13 de 15 Javier Levet Martínez 2do. pequeña empresa.

(7) constante interacción con el medio ambiente que le rodea. ( 18 ) Son la base de la economía. 18) Etica. 16) Son empresas intermediarias entre productor y consumidor. origen del capital. generan los lugares. 17) Valores.8) Concepto de organización. Radica en que ésta tiene una 9) Componentes de la organización. (9) técnico. psicosocial y administrativo. 10) Clasificación de los organismos sociales. Empresas . Satisfacer las necesidades de los consumidores. al deber. 11) Es La importancia que tienen las empresas. Subsistema de objetivos y valores. a través de las ventas 13) Finalidad de la empresa. ( 13 ) de sus productos o servicios y obtener un beneficio representado por una utilidad. y a la obligación moral de los individuos. régimen. 12) Son los mínimos recursos que conforman la empresa. económicos y organizacionales. Se refiere a lo bueno. ( 10 ) Actividad o giro. 14) Al considerar a la empresa como un todo (sistema) el departamento de mercadotecnia se considera como: 15) Son empresas que transforman terminados. (4) Sociales. Cuatrimestre Lic. (6) Sociedad anónima de capital variable. las materias primas en productos ( 11 ) empleos y promueven el desarrollo de ( 19 ) La empresa ( 15 ) Manufactureras. Admón. magnitud. Página 14 de 15 Javier Levet Martínez 2do. ( 16 ) Comerciales. estructural.

Página 15 de 15 Javier Levet Martínez 2do. están orientados hacia la actuación del individuo. es decir. aporta el capital y realiza funciones ( 20 ) El empresario de planear. Hacia el bien.19) Es el instrumento para producir y poner en manos del consumidor los bienes y servicios que existen en la economía. dirigir y controlar las actividades. despierta mayor o menor ( 17 ) aprecio. Admón. organizar. normalmente Son las cualidades por las que un individuo. Empresas . 20) Es quien se encarga de conciliar intereses. admiración o estima. Cuatrimestre Lic.