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Zona Araucanía Lacustre: Estadísticas Novedosas

El Instituto Nacional de Estadísticas (INE) ha publicado un completo y valioso estudio sobre


el comportamiento de la última temporadas turística en la Zona de la Araucanía Lacustre.
Aunque este estudio se circunscribe solamente a los meses de enero y febrero de 2007, las
cifras presentadas a través de 71 gráficos y 129 tablas, son una buena radiografía de la
performance de las comunas de Villarrica, Pucón y Curarrehue.

Por Manuel Gross Osses


Ingeniero Comercial

Partiendo por las cifras globales, los siguientes dos números son indicadores claves que
permiten analizar las tendencias de mediano y largo plazo: Cantidad de turistas (sin considerar
a los excursionistas) es de 147.376, que gastan en la Zona lacustre un total de 18.630 millones
de pesos, equivalentes a 36 millones de dólares, que se reparten principalmente entre Pucón
(U$ 21 millones) y Villarrica (U$ 15 millones).

Total de turistas

Tabla 2: Total turistas por comuna y mes.

Comuna Enero Febrero Total %


Curarrehue 736 496 1.232 1%
Pucón 41.764 38.713 80.477 54%
Villarrica 30.251 35.416 65.667 45%
Total 72.751 74.625 147.37 1
6 00%
% 49% 51% 100%

Hasta ahora, generalmente, los análisis locales se han limitado a “contar” la cantidad de
turistas, con poca consideración detallada del poder adquisitivo de esos turistas, que es el
factor determinante del tipo o clase del turista que llega y de la calidad o standard de servicio
que requiere.

Los gastos totales, en millones de pesos, son los que se muestran en la tabla siguiente,
elaborada como un resumen de las Tablas 6, 7 y 8 del informe del INE) para poder compararla
con la tabla 2:

Comuna Enero Febrero Total %


Curarrehue 21 21 43 0,2
Pucón 4.880 5.857 10.737 57,6
Villarrica 3.481 4.369 7.850 42,1
Total 8.382 10.247 18.630 100,
0
% 45,0 55,0 100,0

El gasto por persona se deduce a partir de las dos tablas anteriores, mostrado en la tabla
siguiente, que indica que el promedio de gastos que hace el turista en la Zona Lacustre es de
126 mil pesos, equivalente a 243 dólares. Esta cifra de gasto por persona es significativa
solamente si se descubre en cuántos días se realiza el gasto porque para orientar las decisiones
de los operadores turísticos, es necesario saber, por ejemplo, si ese gasto se realizará en un
solo día o repartido entre 7 o 9 días. Este cálculo se hará más adelante.
Comuna Enero Febrero Total
Curarrehue 28.532 42.339 34.903
Pucón 116.847 151.293 133.417
Villarrica 115.071 123.362 119.543
Total 115.215 137.313 126.411

La tabla siguiente tiene una especial importancia porque la cantidad de turistas no está
desglosada por comunas, sino que se detalla por el tipo de alojamiento que utilizó el turista, lo
que permite diferenciar la importancia relativa que tiene los distintos rubros de la hotelería, de
los campings y las viviendas particulares.

Tabla 3: Total turistas por tipo de alojamiento según comuna y mes.


Enero Febrero Total
Alojamiento Curarre Pucón Villarr Total Curarre Pucón Villarr Total
hue ica hue ica
Establecimi 15 10.278 8.654 18.947 148 14.356 7.131 21.635 40.582
entos
Campings 9 4.177 3.737 7.923 27 4.617 4.017 8.661 16.584
Viviendas 712 27.309 17.860 45.881 321 19.740 24.268 44.329 90.210
Total 736 41.764 30.251 72.751 496 38.713 35.416 74.625 147.376

Las siguientes tres tablas tienen un formato más reducido con el objeto de hacerlas
compatibles con la Tabla 115, que es la base para determinar los días de permanencia de los
turistas.

Resumen de la tabla 3
Curarrehue Pucón Villarrica Total
Establecimientos 163 24.634 15.785 40.582
Campings 36 8.794 7.754 16.584
Viviendas 1.033 47.049 42.128 90.210
Total 1.232 80.477 65.667 147.376

Resumen de gastos total (Extraído de las tablas 6, 7 y 8)


Curarrehue Pucón Villarrica Total
Establecimientos 10 5.742 2.699 8.450
Campings 3 540 533 1.077
Viviendas 29 4.455 4.617 9.102
Total 42 10.737 7.850 18.630

Resumen de gastos por persona


Curarrehue Pucón Villarrica Total
Establecimientos 61.350 233.092 170.985 208.220
Campings 83.333 61.406 68.739 64.942
Viviendas 28.074 94.689 109.595 100.898
Total 34.091 133.417 119.543 126.411

Tabla 115 (Transpuesta): Gasto promedio diario turista según tipo de alojamiento por
comuna. ($)

Curarrehue Pucón Villarrica


Establecimientos 25.841 57.634 34.804
Campings 17.692 13.444 14.598
Viviendas 5.602 13.302 10.137

Finalmente, como una división del gasto total entre el gasto promedio diario, se obtiene la
cantidad de días que el turista permanece en cada comuna y en cada tipo de alojamiento:

Cantidad de días de permanencia


Alojamiento Curarrehue Pucón Villarrica Total
Establecimientos 2,4 4,0 4,9
Campings 4,7 4,6 4,7
Viviendas 5,0 7,1 10,8
Total

Reconociendo lo valioso del estudio realizado, es interesante mencionar que en las próximas
ediciones se incorpore en los análisis las cifras de los meses de diciembre y marzo, se
desglose los resultados de la localidad de Licán Ray y se agregue otros datos de carácter
psicográfico que ayude a entender las características de nuestros visitantes.

Cifras aproximadas para recordar:

El porcentaje de extranjeros que llega a cada comuna es a Curarrehue: 10,0%, a Pucón: 7,3%
y a Villarrica: 3,7%, siendo el promedio general del 5,7%.

La mitad de los turistas extranjeros son argentino. Casi la mitad de los turistas chilenos
provienen de Santiago.

El 66% de los turistas se informa por diversas fuentes personales (familiares, trabajo, contacto
directo, recomendaciones, etc.), mientras solamente el 8% lo hace en agencias u oficinas de
turismo y un 14% se informa en Internet.

El 65% de los turistas llega a la Zona Lacustre en vehículo propio, con el siguiente detalle por
comuna: A Curarrehue: el 33%, a Pucón: el 70% y a Villarrica: el 61%.

La mitad del gasto que realizan los turistas se destina a Alojamiento y alimentación.
Solamente el 2,6% a servicios turísticos.

Anexo 1. Gasto total Tablas 6, 7 y 8 (millones $)

Enero Febrero Total


Alojamiento Curarre Pucó Villarr Total Curarre Pucó Villarr Total
hue n ica hue n ica
Establecimi 2 2.463 1.421 3.886 8 3.279 1.278 4.564 8.450
entos
Campings 2 278 211 491 1 262 322 586 1.077
Viviendas 17 2.139 1.848 4.005 12 2.316 2.769 5.098 9.102
Total 21 4.880 3.481 8.382 21 5.857 4.369 10.247 18.630

Anexo 2. Gasto por persona

Enero Febrero Total


Alojamiento Curarre Pucón Villarri Total Curarre Pucón Villarri Total
hue ca hue ca
Establecimi 133.333 239.638 164.202 205.098 54.054 228.406 179.218 210.954 208.220
entos
Campings 222.222 66.555 56.462 61.971 37.037 69.742 80.159 67.660 64.942
Viviendas 23.876 78.326 103.471 87.291 37.383 117.325 114.101 115.004 100.898
Total 28.533 116.847 115.071 115.215 42.339 151.293 123.362 137.313 126.411