SENA

CENTRO DE GESTIN DE MERCADOS, LOGSTICA Y TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

METRICAS DE CALIDAD GUIA 2

PROFESOR: Henry Alfonso Garzn

PRESENTADO POR: Katherin Paola Bustos Gmez

PROGRAMA DE FORMACION: 398485

ANALILSIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION (ADSI)

AO 2013 Bogot DC.

1. Qu es una variable estadstica? Una variable estadstica es cada una de las caractersticas o cualidades que poseen los individuos de una poblacin 2. Qu es una variable cualitativa, cualitativa ordinal o variable cuasi cuantitativa y cualitativa nominal? Variable cualitativa: Las variables cualitativas se refieren a caractersticas o cualidades que no pueden ser medidas con nmeros Variable cualitativa ordinal o variable cuasi cuantitativa: Una variable cualitativa ordinal presenta modalidades no nmericas, en las que existe un orden Ej. Puesto conseguido en una prueba deportiva: 1, 2, 3 Cualitativa nominal: presenta modalidades no numricas que no admiten un criterio de orden Ej. Estado Civil Soltero Casado Separado Viudo 3. Qu es una variable cuantitativa, Variable discreta y Variable continua? Variable cuantitativa: es la que se expresa mediante un nmero, por tanto se pueden realizar operaciones aritmticas con ella Variable Continua: Aquella cuyo intervalo est definido por un intervalo. Ejemplos: ingresos entre $3000 y $5000, tiempo empleado por un trabajador para efectuar una operacin. Variable Discreta: Aquella cuyo recorrido est definido por un conjunto de nmeros naturales. Ejemplos: el nmero de artculos defectuosos producidos por una mquina y el nmero de miembros que componen una familia. 4. Discuta y responda si es preferible recurrir a un censo o a un muestreo para obtener la informacin deseada en cada una de las siguientes situaciones: Un fabricante de refrescos desea determinar las preferencias del consumidor en el sabor de los mismos. Aplicar Muestreo o Censo? Muestreo

 Una fbrica de bombillos desea obtener datos sobre la duracin de su producto. Aplicar Muestreo o Censo? Muestreo La oficina de planeacin nacional de un pas necesita determinar el nmero de habitantes que viven en l. Aplicar Muestreo o Censo? Censo Una compaa que tiene 10.000 empleados en cinco agencias, necesita determinar las actitudes de sus empleados hacia la empresa. Aplicar Muestreo o Censo? Muestreo Una asociacin regional de 25 instituciones, desea obtener datos sobre las personas que se vincularn a ella. Aplicar Muestreo o Censo? Muestreo

5. Identificar: Poblacin, Muestra, Unidad de Observacin y Medicin Cuantitativa o Cualitativa. Durante una sesin de auditora, 16 cuentas de clientes fueron seleccionadas aleatoriamente y examinadas en busca de errores. Identificar: Poblacin: CUENTAS Muestra: 16 CUENTAS DE CLIENTES Unidad de Observacin: CUENTA Medicin: CUALITATIVA

Un examen de inteligencia normal es aplicado a un grupo de nios que reciban educacin especial. Todos los nios cursan el segundo grado y han sido escogidos para recibir un nuevo programa de instruccin impartido en una escuela del distrito. El examen debe ser aplicado antes y despus de que reciban instruccin Identificar: Poblacin: NIOS DE EDUCACION ESPECIAL Muestra: NIOS DE SEGUNDO GRADO Unidad de Observacin: DIFERENCIA EXAMEN ANTES Y DESPUES Medicin: CUANTITATIVA

6. La compaa Prontitud despleg la misma publicidad en dos ciudades similares en muchos aspectos. Un ao despus, las ventas aumentaron en una de las ciudades, pero disminuyeron en otra. Estos datos son experimentales o de encuesta? Explique. Son datos de encuesta ya que no se muestra ningn experimento o cambio en la publicidad de alguna ciudad en el problema