PROJETO PEDAGGICO DO CURSO Auxiliar de Pessoal

Capacitao
Cdigo Senac Rio: 2005 V.2 Cdigo DN: 130

2009

Sntese da Oferta
1. Identificao

Unidade: Senac Rio Categoria: Formao Inicial e Continuada Cdigo: 2005 V.2 Nome Completo: Auxiliar de Pessoal Eixo: Gesto e Negcios Parceria: Especificao: Capacitao Sigla: DP Durao: 160h

2.

Informaes

Resumo: Programa de capacitao, com durao de 160 horas presenciais, destinados a pessoas interessadas em atuar em departamento de pessoal de empresas de diversos segmentos. Pblico Alvo: Pessoas interessadas em atuar como auxiliares de pessoal em empresas de diversos segmentos. Requisitos e documentos para matrcula: Para inscrio nessa oferta o candidato dever ter Ensino Mdio (cursando 2 ano ou concludo) O candidato dever tambm apresentar os seguintes documentos: Documento oficial de identificao (orig. e cpia) CPF (orig. e cpia) Comprovante de residncia (orig. e cpia) Ttulo de eleitor ou comprovante de quitao da ltima eleio, para maiores de 18 anos (orig. e cpia) Comprovante de Escolaridade (orig. e cpia)

- Material Didtico (fornecido pelo SENAC) Livro Gesto de Pessoas, Manual de rotinas trabalhistas, 4 edio. Editora Senac Distrito Federal. Pontelo, Juliana. Cruz, Lucineide

- Material Didtico (adquirido pelo Estudante) Caneta, Caderno e Calculadora.

- Uniforme No tem. Perfil Profissional: O Auxiliar de Pessoal o profissional que atua em processos de admisso, acompanhamento e desligamento de pessoal, de acordo com a legislao previdenciria e trabalhista vigentes. Competncias: Prestar informaes aos empregados acerca de seus deveres e direitos, de forma profissional e tica, levando em considerao as normas da empresa e a legislao trabalhista vigente Organizar e manter arquivo de documentao de empregados ativos e inativos, observando os prazos legais de descarte. Elaborar folha de pagamento, incluindo admisses, rescises, 13 salrio, frias, conferindo lanamentos, gerando informaes e guias para recolhimento e encargos sociais, de acordo com a legislao vigente. Controlar benefcios concedidos, afastamentos, frias e licenas de empregados.

Certificao: quele que concluir este programa, ser conferido o certificado de Qualificao para o Trabalho de Auxiliar de Pessoal Composio da oferta: Rotinas de Pessoal Comunicao e Atendimento a Clientes Internos

Projeto Integrador

1. Resumo
Programa de capacitao, com durao de 160 horas presenciais, destinado a pessoas interessadas em atuar em departamento de pessoal em empresas em diversos segmentos.

2. Pblico-alvo
Pessoas interessadas em atuar como Auxiliares de Pessoal em empresas de diversos segmentos.

3. Requisitos de acesso e documentos para matrcula

Para inscrio nessa oferta o candidato dever ter Ensino Mdio (cursando 2 ano ou concludo). O candidato dever tambm apresentar os seguintes documentos: Documento oficial de identificao (orig. e cpia) CPF (orig. e cpia) Comprovante de residncia (orig. e cpia) Ttulo de eleitor ou comprovante de quitao da ltima eleio, para maiores de 18 anos (orig. e cpia) Comprovante de Escolaridade (orig. e cpia)

4. Perfil profissional
O Auxiliar de Pessoal o profissional que atua em processos de admisso, acompanhamento e desligamento de pessoal, de acordo com a legislao previdenciria e trabalhista vigentes.

5. Competncias
Prestar informaes aos empregados acerca de seus deveres e direitos, de forma profissional e tica, levando em considerao as normas da empresa e a legislao trabalhista vigente Organizar e manter arquivo de documentao de empregados ativos e inativos, observando os prazos legais de descarte. Elaborar folha de pagamento, incluindo admisses, rescises, 13 salrio, frias, conferindo lanamentos, gerando informaes e guias para recolhimento e encargos sociais, de acordo com a legislao vigente. Controlar benefcios concedidos, afastamentos, frias e licenas de empregados.

6. Organizao curricular
Uma oferta de servio educacional faz parte de um percurso de desenvolvimento do indivduo, por isso, no pode ser vista de forma isolada. De fato, considera-se que o indivduo traz para uma etapa de aprendizagem profissional tudo o que conquistou anteriormente. E nesta nova etapa espera constituir novas competncias que lhe permitiro prosseguir em seu desenvolvimento como pessoa, como profissional e cidado, e ter sucesso no mercado de trabalho, no cenrio produtivo atual. Nessa perspectiva, o Senac Rio prope ofertas articuladas entre si, seguindo a lgica do processo de trabalho, de modo a compor um portflio integrado e cumulativo de opes de itinerrios de desenvolvimento profissional. A durao dessas ofertas varivel, de acordo com as demandas do mercado e as competncias a constituir. As unidades que compem a matriz de estrutura da oferta tambm tero durao varivel e podero ser articuladas por aes especiais ou projetos relacionados diretamente com uma situao tpica do trabalho da rea/subrea em que a oferta est inserida.

6.1. Composio da oferta

Unidades curriculares Durao em

Comunicao e Atendimento a Clientes Internos Rotinas de Pessoal Ao ou Projeto integrador Durao Total

horas 20 100 40 160

6.2. Detalhamento das Unidades Curriculares

a. Comunicao e Atendimento a Clientes Internos Apresentar-se de forma adequada ao ambiente de trabalho, causando boa impresso, zelando pela imagem da empresa que representa. Expressar-se oralmente de maneira clara e objetiva, ouvindo o outro com ateno e respondendo com cortesia. Prestar atendimento no local ou a distncia, com cortesia, objetividade e profissionalismo, fornecendo as informaes solicitadas. Agir com tica, mantendo discrio em relao s informaes sobre os empregados e sigilo em relao s informaes da empresa que representa. Trabalhar em equipe de forma organizada e flexvel, contribuindo para a harmonia no ambiente de trabalho. Bases tecnolgicas (contedos): Apresentao Pessoal Segredo da boa comunicao oral: falar ve ouvir Clareza de raciocnio, objetividade e cordialidade na comunicao. Comunicao verbal e no-verbal Importncia do cliente interno Tcnicas de atendimento pessoal, virtual e telefnico Relaes interpessoais Evitando conflitos tica

b. Rotinas de Pessoal Receber o novo empregado, e a respectiva documentao, fornecendo informaes acerca de seus direitos e deveres. Executar rotinas de admisso de pessoal. Preencher, conferir e controlar documentos de pessoal Guardar os documentos , respeitando os prazos legais de descarte, classificando-os segundo critrios pr-estabelecidos e arquivando-os conforme procedimentos. Elaborar folha de pagamento e conferir lanamentos. Coletar informaes para resciso contratual e efetuar clculos rescisrios. Calcular frias, 13 salrio, horas extras, comisses e demais descontos e remuneraes. Gerar guias para pagamento de encargos, socias, impostos e demais recolhimentos pertinentes. Executar e controlar rotinas de remunerao e servios de terceiros. Executar e acompanhar o processo legal da admiso a demisso de empregados. Elaborar e controlar relatrios e planilhas relativas benefcios concedidos e outras remuneraes, afastamentos, licenas, alm de prazos para concesso de frias. Controlar transferncias de empregados, adicionais e as despesas que houver.

Bases tecnolgicas (contedos): Direitos e deveres dos empregados Rotinas de admisso de funcionrios Documentao obrigatria legal Prazos de descarte Tcnicas de arquivo Lanamento em Folha de Pagamento

Guias e recolhimentos Clasificao fiscal, reteno e/ou recolhimento de impostos Legislaes trabalhista e previdenciria vigentes Clculos trabalhistas (horas extras; atrasos; licenas; abonos; adiantamentos; frias adicionais; gratificaes e comisses; periculosidade; indenizaes etc) Remunerao de servios de terceiros Controle de frias, afastamentos, licenas e benefcios

c. Projeto Integrador: Processo legal da admisso demisso de empregado. Atividade-foco: Executar as rotinas trabalhistas da admisso demisso de um empregado, contendo os clculos de 13 salrio, frias e resciso, bem como os documentos e formulrios utilizados. Competncias: Prestar informaes aos empregados acerca de seus deveres e direitos, de forma profissional e tica, levando em considerao as normas da empresa e a legislao trabalhista vigente Organizar e manter arquivo de documentao de empregados ativos e inativos, observando os prazos legais de descarte. Elaborar folha de pagamento, incluindo admisses, rescises, 13 salrio, frias, conferindo lanamentos, gerando informaes e guias para recolhimento e encargos sociais, de acordo com a legislao vigente. Controlar benefcios concedidos, afastamentos, frias e licenas de empregados. Bases tecnolgicas (contedos): Este componente curricular explora de forma integrada todas as bases deste mdulo.

6.3. Matriz de articulao

Competncias

Unidades Curriculares

Prestar informaes aos empregados acerca de seus deveres e direitos, de forma profissional e tica, levando em considerao as normas da empresa e a legislao trabalhista vigente
-Apresentar-se de forma adequada ao ambiente de trabalho, causando boa impresso, zelando pela imagem da empresa que representa. -Expressar-se oralmente de maneira clara e objetiva, ouvindo o outro com ateno e respondendo com cortesia. -Prestar atendimento no local ou a distncia, com cortesia, objetividade e profissionalismo, fornecendo as informaes solicitadas. -Agir com tica, mantendo discrio em relao s informaes sobre os empregados e sigilo em relao s informaes da empresa que representa. -Trabalhar em equipe de forma organizada e flexvel, contribuindo para a harmonia no ambiente de trabalho. -Apresentao Pessoal -Segredo da boa comunicao oral: falar ve ouvir -Clareza de raciocnio, objetividade e cordialidade na comunicao. -Comunicao verbal e no-verbal -Importncia do cliente interno -Tcnicas de atendimento pessoal, virtual e telefnico -Relaes interpessoais -Evitando conflitos -tica - Receber o novo empregado, e a respectiva documentao, fornecendo informaes acerca de seus direitos e deveres. - Executar rotinas de admisso de pessoal.

Organizar e manter arquivo de documentao de empregados ativos e inativos, observando os prazos legais de descarte.

Elaborar folha de pagamento, incluindo admisses, rescises, 13 salrio, frias, conferindo lanamentos, gerando informaes e guias para recolhimento e encargos sociais, de acordo com a legislao vigente.

Controlar benefcios concedidos, afastamentos, frias e licenas de empregados.

Durao em horas

Comunicao e Atendimento a Clientes Internos

20 h

- Preencher, conferir e controlar documentos de pessoal - Guardar os documentos , respeitando os prazos legais de descarte, classificando-os segundo critrios pr-estabelecidos e arquivando-os conforme procedimentos.

Rotinas de Pessoal

- Direitos e deveres dos empregados - Rotinas de admisso de funcionrios

- Documentao obrigatria legal - Prazos de descarte - Tcnicas de arquivo

- Elaborar folha de pagamento e conferir lanamentos. - Coletar informaes para resciso contratual e efetuar clculos rescisrios. - Calcular frias, 13 salrio, horas extras, comisses e demais descontos e remuneraes. - Gerar guias para pagamento de encargos, socias, impostos e demais recolhimentos pertinentes. -Executar e controlar rotinas de remunerao e servios de terceiros. - Executar e acompanhar o processo legal da admiso a demisso de empregados. - Lanamento em Folha de pagamento - Guias e recolhimentos - Clasificao fiscal, reteno e/ou recolhimento de impostos - Legislaes trabalhista e previdenciria vigentes - Clculos trabalhistas (horas extras; atrasos; licenas; abonos; adiantamentos; frias adicionais; gratificaes e comisses; periculosidade; indenizaes etc) - Remunerao de servios de terceiros
Elaborar folha de pagamento, incluindo admisses, rescises, 13 salrio, frias, conferindo lanamentos, gerando informaes e guias para recolhimento e encargos sociais, de acordo com a legislao vigente.

- Elaborar e controlar relatrios e planilhas relativas benefcios concedidos e outras remuneraes, afastamentos, licenas, alm de prazos para concesso de frias, - Controlar transferncias de empregados, adicionais e as despesas que houver

100 h
-Controle de frias, afastamentos, licenas e benefcios

Prestar informaes aos empregados acerca de seus deveres e direitos, de forma profissional e tica, levando em considerao as normas da empresa e a legislao trabalhista vigente.

Organizar e manter arquivo de documentao de empregados ativos e inativos, observando os prazos legais de descarte.

Controlar benefcios concedidos, afastamentos, frias e licenas de empregados.

Projeto Integrador

Processo legal da admisso demisso de empregado. Atividade-foco: Executar as rotinas trabalhistas da admisso demisso de um empregado, contendo os clculos de 13 salrio, frias e resciso, bem como os documentos e formulrios utilizados.

40h

DURAO TOTAL

160h

7. Indicaes Metodolgicas
A metodologia adotada deve envolver anlise e soluo de problemas, estudo de casos, projetos, pesquisas e outras estratgias que integrem teoria e prtica e focalizem o contexto do trabalho, de modo a estimular a percepo analtica e a contextualizao de informaes, o raciocnio hipottico, a soluo de problemas, a apropriao de conhecimentos prvios e a construo de novos valores e saberes. Nesse sentido: a prtica pedaggica deve oferecer desafios acessveis aos participantes, por meio de perguntas, problemas e casos relacionados realidade, experincia e/ou a conhecimentos prvios destes, facilitando a atribuio de significado;

as perguntas e atividades devem ser voltadas aplicao em situaes reais de trabalho; sero estimulados estudos em ambientes de aprendizagem, atividades em laboratrio, atividades
prticas monitoradas, visitas tcnicas a empresas e organizaes do setor, estgio profissional supervisionado, quando necessrio;

importante propiciar condies para a troca de idias entre os participantes, estimulando-os a

encontrar novas possibilidades de aplicao dos conhecimentos em situaes reais do contexto profissional;

a metodologia deve favorecer a dinmica ao-reflexo-ao, a partir de situaes desafiadoras e

contextualizadas.

8. Aproveitamento de estudos
De acordo com a legislao educacional em vigor, possvel aproveitar conhecimentos e experincias anteriores dos educandos, desde que diretamente relacionados com o perfil profissional de concluso do presente programa. O aproveitamento de competncias anteriormente adquiridas pelo estudante, atravs da educao formal, informal ou do trabalho, para fins de prosseguimento de estudos, ser feito mediante protocolo de avaliao de competncias, conforme as diretrizes legais e orientaes organizacionais vigentes.

9. Avaliao
9.1 Perspectiva de Avaliao A avaliao destina-se a verificar o desempenho do estudante no que se refere s competncias previstas no projeto pedaggico de curso. Ser contnua e cumulativa, possibilitando o diagnstico sistemtico da aprendizagem, prevalecendo os aspectos qualitativos sobre os quantitativos e os resultados obtidos ao longo do processo de aprendizagem. Sero priorizados instrumentos de avaliao estimuladores da autonomia na aprendizagem, que envolvam atividades realizadas individualmente e em grupo e forneam indicadores da aplicao, no contexto profissional, das competncias adquiridas. 9.2 Processo e Registro de Avaliao A avaliao do participante incidir sobre o aproveitamento. O resultado da avaliao ser registrado por Unidade Curricular e expresso por meio dos conceitos Insuficiente (I), Suficiente (S), Bom (B) e timo (O): timo (9 a 10) o desempenho supera com excelncia a performance requerida. Bom (7 a 8,9) o desempenho supera a performance requerida. Suficiente (6 a 6,9) o desempenho atende a performance requerida. Insuficiente (0 a 5,9) o desempenho no atende performance requerida. Resultados: Aprovado no curso Considera-se aprovado em cada unidade curricular do curso o estudante que obtiver a nota mnima 6 (seis) na mdia de notas obtidas nas avaliaes de aprendizagem realizadas durante o processo educativo e freqncia mnima obrigatria de 75%. Reprovado no curso

Ser considerado Reprovado em cada unidade curricular o estudante que no obtiver a mdia final mnima 6 (seis) e exceder o limite de 25% de ausncia, independente do resultado da avaliao. Os participantes devero ter pleno conhecimento dos critrios e procedimentos a serem adotados para o desenvolvimento do curso, bem como sobre as normas regimentais de avaliao, recuperao, frequncia e promoo. 9.3. Recuperao A recuperao ser imediata constatao das dificuldades do participante. Desde que oportunos, podem tambm ser adotados recursos de EAD e outros, bem como aes de monitoria, efetuadas por participantes que j constituram determinadas competncias.

10. Estgio
O Estgio Supervisionado tem por finalidade propiciar condies para a integrao dos estudantes no mercado de trabalho. uma atividade de prtica profissional, realizada em situao real de trabalho, que permite maior integrao entre teoria e prtica e possibilita melhor compreenso do processo produtivo. Conforme previsto em legislao vigente, o estgio pode integrar ou no a estrutura curricular dos cursos. Ser obrigatrio quando assim o determinar a legislao que regulamenta a atividade profissional na rea. E nos cursos em que o estgio no obrigatrio, poder ser facultado aos estudantes por demanda do mercado de trabalho ou do prprio estudante. No presente curso, o estgio no obrigatrio. Desse modo, poder ser solicitado pelo estudante que assim o desejar.

11. Instalaes e equipamentos/recursos

Para obter os resultados educacionais esperados, a execuo dessa oferta requer uma infra-estrutura com: Ambientes de aprendizagem Salas convencionais adequadamente mobiliados, alm de recursos de apoio didtico, como: laboratrio de informtica; retroprojetor; tela; aparelho de som; televisor; vdeos e outros. Laboratrio de Informtica equipado com Sistema Informatizado de folha de pagamento. Sero tambm utilizadas instalaes de organizaes parceiras, sobretudo como suporte para atividades voltadas prtica profissional, como pesquisas, projetos comunitrios etc. Contar ainda com ambiente para estudo e pesquisa, com livros, peridicos, CDs, vdeos etc.

Material Didtico (fornecido pelo SENAC): Livro Gesto de Pessoas, Manual de rotinas
trabalhistas,4 edio.Editora Senac Distrito Federal. Pontelo, Juliana. Cruz, Lucineide

Material didtico (Adquirido pelo Estudante): Caneta, Caderno e Calculadora Uniforme: No tem Bibliografia de referncia:
COSTA, Armando Casemiro; FERRARI Irany; MARTINS, Melchades Rodrigues. CLT LTR.SoPaulo.Editora:LTR 36 edio, 2009 COSTA, Rosnia de Lima. Rotinas Trabalhistas Departamento Pessoal Modelo de A a Z. So Paulo. Editora Aduaneiras, 1 edio, 2008 CLT

12. Perfil do Instrutor

O desenvolvimento da oferta ora proposta requer instrutores com experincia profissional significativa em Departamento de Pessoal e qualificao em ensino superior completo.

13. Certificao
quele que concluir este programa, ser conferido o certificado de Qualificao para o Trabalho de Auxiliar de Pessoal.