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UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

Departamento de Administracin de Empresa Administracion General II

Anlisis del Entorno de una Empresa

Presentado por: Luis Angarita

Barranquilla 2012

ANALISIS DEL ENTORNO

LUGAR DE ESTUDIO: LOCALIDAD DE RIOMAR. BARRANQUILLA, COLOMBIA. EMPRESA A ESTUDIAR: PETROMIL S.A

1. Descripcin de la Empresa PETROMIL S.A es una empresa pionera en Almacenamiento, Comercializacin y Distribucin Nacional de Productos Derivados del Petrleo. Esta empresa que presta el servicio de venta de gasolina y gas, vendiendo la gasolina por galn y el gas por metro cubico, y rigiendo su precio por los estndares nacionales. Adems presta diferentes servicios para los automviles como cambio de aceite, alineacin, sincronizacin entre otros. Para este estudio nos centraremos en el mercado de la gasolina.

2. Variables del Entorno Competencia: Esta empresa se encuentra posicin privilegiada entre las dems estaciones del norte de Barranquilla. Sus principales competidores son las grandes estaciones Esso-Mobil y Terpel que poseen un gran nmero de estaciones en la ciudad. Aqu encontramos que los servicios de las competencia son los mismos ofrecidos por PETROMIL obteniendo una igualdad en servicios y pero una diferencia en la calidad. Tambin podemos notar que la venta de aceites en PETROMIL es menor que las de la competencia ya que nuestros rivales tienen marcas posicionadas en el mercado. Tambin vemos que poseen un servicio adicional de lavado de carros que es muy solicitado por los clientes. Clientes: Encontramos que los clientes satisfacen sus necesidades con los servicios de PETROMIL, pero vemos que los clientes no tienen problemas para tanquear en otra estacin, entonces tenemos un problema de que no tienen sentido de perteneca con la empresa. Tambin vemos el comportamiento del inters por otros servicios de automviles como lavado de carros cambio de aceites sincronizacin alineacin servicio de llantas. Proveedores: PETROMIL tiene una ventaja que ella misma es la que distribuye y comercializa los productos derivados del petrleo (aceites, gasolina), puede tener un control en los precios fuera de los establecidos por la nacin.

Gobierno: Esta variable es muy determinante ya que los precios de la gasolina son regulados por el gobierno colombiano y estn sujetos a cambios internacionales lo cual afecta el entorno prximo de la empresa y hace mas aleatorio.

3. Sistemas del Entorno Sistema Econmico: La empresa se ve regida por factores macroeconmicos como el precio internacional del barril de petrleo y los aranceles implantados por el gobierno. A nivel microeconmico encontramos una fuerte competencia que afecta la actividad y una difcil captacin de clientes debido a la competencia. Sistema Tecnolgico: Aqu a la empresa tendr que tener en cuenta la influencia de la tecnologa a la hora de prestar el servicio principal y secundario de la empresa. Sistema Poltico Cultural: Aqu se tendr en cuenta estudios del comportamiento de la sociedad del norte de la ciudad y un anlisis cultural para poder entender las necesidades de la sociedad barranquillera.

4. Zonas del Entorno General: La economa de los combustibles hace parte importante de la economa nacional y est sujeta a condiciones internacionales como el precio del barril de petrleo por ende vemos que posee un entorno general dinmico. Tambin se ve afectado por aquellas leyes, ordenanzas y condiciones con respecto la economa de la energa de recursos no renovables. Medio: Aqu encontramos que el sector de energtico el cual se ve influenciado por condiciones nacionales con respecto al precio y una alta competencia y contrabando de combustibles. Prximo: En esta zona tenemos una alta influencia de la competencia y los clientes en el desarrollo de la actividad.

5. Potencial empresarial La empresa a nivel nacional posee una gran infraestructura para el almacenamiento, distribucin y comercializacin de los derivados del petrleo posicionndola en el pas como una fuerte empresa. La empresa consta de diferentes puntos de ventas en la ciudad, dos en la localidad de Riomar ubicados en vas principales, posee la infraestructura necesaria para realizar la actividad, con maquinas de tanqueo digitales dando el servicio de dos tipos de productos gasolina Premium de alto octanaje y gasolina corriente. Posee un gran nmero de personal por estacin y su distribucin dl talento humano es fuertemente marcada.

6. Problema de la Adaptacin En este caso de anlisis tendremos que optar por la opcin de adelantar, ya que las otras dos opciones de adaptacin no son viables para este estudio, aqu tendremos que hacer estrategias de servicio al cliente para prestar un plus en el servicio, para asi poder diferenciar nuestros productos de la competencia y atraer ms consumidores para luego convertirlos en clientes.