26/10/2012

TALLER DE HABILIDADES EMPRENDEDORAS

Melissa Medina Rendn Victor Hugo de la Torre L-308

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PROYECTO CREACION DE UNA EMPRESA Asesora Tcnica y soluciones a pequea y mediana empresa INGENIERIA MECTRONICA

Introduccin:

Por medio de una empresas hipottica se sugerir una empresa enfocada al mbito del asesoramiento y soporte profesional y especializado sin dejar de lado la simplicidad de hacerlo para pequeos y medianos emprendedores en el pas sostenido por un pequeo estudio del mismo.
Planteamiento de la idea:

En la regin y en general en el pas existen muchas empresas de asesoramiento, pero estas estn orientadas a resolver problemas de las grandes empresas; se pretende disear la estructura de una empresa para el asesoramiento tecnolgico de un campo ms popular que estara orientado especficamente desde particulares hasta la pequea y mediana empresa. Esta empresa estara orientada a la conformacin de un grupo de profesionales y tcnicos especialistas, en reas que posteriormente se delimitaran de acuerdo a las necesidades o al movimiento del mercado. Nombre de la empresa: SERTEC Giro: Asesora Tcnica y soluciones a pequea y mediana empresa. Misin: Dar asesora tcnica robusta segn sea la necesidad del cliente. Visin: Consolidarnos como el lder en asesoramientos tcnicos de valor agregado, mejorando la calidad y eficiencia segn lo requiera el cliente. Valores estratgicos:

Honestidad. Respeto a la persona. Dedicacin al trabajo. Espritu de superacin. Trabajo en equipo.

Objetivo de la empresa: Considerar cualquier necesidad del cliente envuelta en problemas tcnicos como una prioridad de tal forma que se brinda un servicio de calidad dando as la satisfaccin al cliente y a nosotros como una retro evaluacin de nuestros servicios dando pauta a la mejora continua. Ventajas competitivas:

Las pequeas y medianas empresas no cuentan con productores (proveedores) que les ofrezcan servicio de asesora tcnico, de acuerdo a sus necesidades, por lo que se hace factible la instalacin de este tipo de empresa para satisfacer esa necesidad, lo que sera una inversin rentable si se ubica en un punto estratgico y se ofrece calidad en el servicio, con miras a expansin del negocio.

Anlisis de la industria:

El mercado en esta regin, con respecto a la asesora para pequeas y medianas empresas se encuentra desatendido, debido a que no existe actualmente empresas que presten el servicio a este tipo de empresas. El precio del servicio de asesoramiento que se presta, es muy costoso, debido a que est orientado a las grandes empresas que cuentan con suficientes recursos econmicos, mientras que las pequeas no, quedando un vaco en la satisfaccin de esta necesidad del mercado. En relacin con su oportunidad, se podra decir que es una Demanda Insatisfecha, con relacin a su necesidad, es una Demanda de Bienes Social Necesario y de acuerdo a su temporalidad, es una Demanda Continua, por ir en aumento su demanda mientras progrese el desarrollo industrial en la zona. Las fuentes primarias de informacin estn constituidas por el consumidor del producto. Para obtener la informacin necesaria de l para el anlisis del proyecto, utilizamos el acercamiento y observacin directa con el usuario, mediante la realizacin de entrevistas personales, utilizando como medio, cuestionarios pre elaborados, con preguntas abiertas, sencillas y directas, que permitan dan a conocer las necesidades de las pequeas y medianas empresas de la zona, en cuanto al servicio de asesora.
Descripcin del producto o servicio

Ya que las funciones principales de la empresa sern bsicamente de gestin, administrativas y de ingeniera de diseo, se deber disponer de los recursos necesarios para este fin, como Computadores personales con el correspondiente software de aplicacin, telfono, fax. Debido a los anlisis realizados en los puntos anteriores, el tamao ptimo de la empresa estar determinado por: Estructura organizativa: Gerente Gestores de negocios grupo de especialistas tcnicos (contratados) Asistente administrativo
Anlisis de la competencia

Despus de haber realizado el anlisis del mercado (oferta y demanda), se determin que el proyecto de una empresa de asesoramiento tecnolgico es factible, ya que las pequeas y medianas empresas no cuentan con un servicio ajustado a sus necesidades y posibilidades, lo cual asegura desde ya, una gran demanda del servicio, reduciendo los riesgos a los normales presentes en la incorporacin de una nueva empresa al mercado.
Investigacin del mercado

En el mercado se encuentran solo unos cuantos productores, los cuales determinan los precios y condiciones del servicio prestado.

Trabajo de campo

Bsicamente la investigacin realizada se tomo de internet, con la bsqueda de las empresas existentes y publicitadas en internet.

Precio de venta

Depende de los costos de produccin, as como el sueldo a empleados, de tal manera que genere una utilidad considerable.
Canal de distribucin

Esta parte ser por medio de algn distribuidor o minorista que se encargue de la propaganda de nuestros servicios de modo que se concrete el alquiler de nuestra asesora llevndose a cabo como se muestra en el siguiente diagrama.

Introduccin al mercado

Inicialmente nos registraremos en publicidades en internet, y a su vez mandaremos personal que ofresca nuestros servicios a las empresas de forma directa ya sea por telfono o personalmente, en base a los resultados obtenidos formaremos nuestra cartera de clientes.

Plan de operaciones del proceso productivo

-Determinacin del tamao optimo de la empresa: Anlisis y determinacin de la localizacin ptima: Este anlisis fue hecho con la finalidad de obtener el costo unitario mnimo y una mayor tasa de rentabilidad sobre el capital, por lo cual se determin que una empresa de asesoramiento de este tipo, estar ubicada en un establecimiento comercial pequeo, el cual no necesariamente deber estar ubicado en un sitio comercialmente estratgico; dado que los asesoramientos sern ofrecidos en las instalaciones del cliente por medio de los detallistas. Anlisis en base a la demanda: Dado que la demanda de servicios de asesoramiento no es permanente en las mismas reas tcnicas, el sueldo del personal tcnico no ser parte de la nomina fija de la empresa, por lo tanto, la estructura fija de la empresa y el correspondiente espacio fsico, estarn supeditados al necesario para mantener las operaciones gerenciales, de negocios y administrativas. Especificaciones del producto: Dadas las caractersticas de la empresa de asesoramiento, el recurso principal ser el necesario para servir de apoyo documental y actualizacin tcnica al personal de la empresa tanto fijo como contratado; como manuales tcnicos en general, normas y procedimientos internacionales de la materia (como ISO 9000), acceso a Internet, etc. Anlisis de la tecnologa y equipos: Ya que las funciones principales de la empresa sern bsicamente de gestin, administrativas y de ingeniera de diseo, se deber disponer de los recursos necesarios para este fin, como Computadores personales con el correspondiente software de aplicacin, telfono, fax. Debido a los anlisis realizados en los puntos anteriores, el tamao ptimo de la empresa estar determinado por: Estructura organizativa:

Gerente Gestores de negocios grupo de especialistas tcnicos (contratados) Asistente administrativo Planta fsica: Una oficina gerencial Cubculos de gestin Un rea de recepcin Sala de reuniones rea de biblioteca tcnica Descripcin del proceso de produccin. El proceso de un proyecto de asesoramiento tecnolgico comienza con una solicitud de asesora, por parte del cliente, especificando el problema; la solicitud es recibida por los gestores de negocios, los cuales realizan una clarificacin de la misma junto con el cliente; luego se realiza la bsqueda del especialista tcnico adecuado, el cual elabora proyecto segn la naturaleza del problema y las especificaciones de la empresa. Este proceso culmina con la elaboracin del correspondiente informe tcnico por parte del especialista.
Solicitud de asesora Clarificacin de la solicitud Elaboracin del informe tcnico de asesora

Bsqueda del tcnico especialista de asesora

Elaboracin del proyecto de asesora

Plan de organizacin
La organizacin del recurso humano de la empresa de asesoramiento tecnolgico, estar enfocada segn la estructura planteada en el tamao optimo de la empresa. Gerente: Persona encargada de dirigir la empresa, desde el punto de vista operativo y administrativo. nico inversionista, presidente. Gestores de negocios: Sern los encargados de mantener la relacin directa con los clientes, ofertando y publicitando los servicios de asesoramiento de la empresa. Selecciona al especialista tcnico y establece los canales de comunicacin entre este y el cliente.

Especialistas tcnicos: Ser el personal poseedor de la experiencia y los conocimientos tcnicos especficos en las diferentes reas, para la solucin directa de los problemas. Se encargaran del anlisis y elaboracin de alternativas de solucin. No forman parte de la nomina fija de la empresa, integran el Pool de especialistas que prestaran sus servicios de forma eventual bajo la figura de contratacin de servicios. Asistente administrativo: sus funciones principales estarn formadas por operaciones administrativas y las labores diarias de oficina.