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ASPECTOS GENERALES DEL PLAN DE MERCADEO Milton Baptista Febrero 2013

ASPECTOS GENERALES DEL PLAN DE MERCADEO

Milton Baptista Febrero 2013

¿QUÉ ES REALMENTE UN PLAN DE MERCADEO?

El plan de mercadeo es un documento escrito, que basado en el análisis interno y externo de la empresa, define los objetivos que deben ser alcanzados en un periodo de tiempo determinado, así como los planes de acción a ser llevados a cabo, con sus respectivos costos y recursos necesarios para lograr los objetivos planeados en el tiempo indicado.

De acuerdo a lo anterior, el plan de mercadeo ha de:

Ser un documento sencillo Tener un contenido sistematizado y estructurado Definir claramente los campos de responsabilidad Establecer los procedimientos de control

Entre los beneficios que reporta la preparación del plan de mercadeo, podemos citar los siguientes:

Toda actuación se basa en la situación actual tanto de la empresa como de su entorno, es decir, supone una profunda investigación sobre todos los aspectos de la organización y del mercado.

Resulta de gran utilidad para la gestión de la actividad comercial, ya que el plan de mercadeo se articula como un documento guía.

Vincula a los diferentes equipos de trabajo en pro de la consecución de objetivos.

Permite una eficiente obtención y administración de los recursos necesarios para la ejecución del plan.

Evita malentendidos o distintas interpretaciones puesto que la elaboración de un documento de este tipo obliga a que todos los aspectos del mismo sean recogidos de manera escrita.

Ofrece información real sobre la situación de la empresa y de su competencia.

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Permite controlar y evaluar los resultados y actividades en función de los objetivos fijados

El plan de mercadeo es un trabajo de equipo. Es necesario involucrar personal de todas las áreas de la empresa, de manera que, se entienda el impacto que el plan tiene en los otros departamentos y que no se pase por alto ningún problema, oportunidad, requerimiento o necesidad de las otras áreas de la empresa cuando se implemente el plan.

QUÉ PROCESO SE AJUSTA MÁS A NUESTRA REALIDAD

En las páginas que siguen se muestran dos procesos, el Proceso de Planificación Estratégica y el Proceso del Plan de Mercadeo. Escoger uno de los dos procesos, por creer que se adapta más a nuestra realidad sería un error, ya que ambos son complementarios el uno del otro. A través de la planificación estratégica se pretende definir la estrategia del negocio, teniendo siempre presente su filosofía empresarial, que a su vez se redefine y concreta en cada una de las actuaciones que la empresa pone en marcha. Para ello, es fundamental conocer los factores internos y externos que pueden determinar esta estrategia. Se deberá realizar un minucioso análisis de los recursos y capacidades de la empresa y tenerlos en mente en todo momento. Los factores externos a la organización, como el entorno, el mercado objetivo o la competencia, tienen a su vez gran importancia, por lo que también deben tenerse presentes. Toda la información obtenida ayudará a minimizar el margen de error en la definición de objetivos. El plan se elabora para desarrollar acciones estratégicas a largo plazo enfocadas a la consecución de estos objetivos y, aunque su estructura debe permanecer lo más invariable posible, al mismo tiempo debe ser flexible para permitir las modificaciones necesarias.

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De este modo, la planificación estratégica sirve como guía para el plan de mercadeo, que es el encargado de poner en práctica las estrategias definidas. En la fase del plan de mercadeo se definen las acciones necesarias para alcanzar los objetivos estratégicos definidos. Todas las acciones que se realicen han de ser medidas siempre que sea posible, ya que así se podrá comprobar si el plan ha sido efectivo y corregir los posibles errores en el futuro. En esta fase suelen aparecer ciertos errores, por lo que resulta habitual modificar las decisiones estratégicas para poder adaptar las acciones a las alteraciones que aparezcan en el mercado.

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BIBLIOGRAFÍA:

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Pinson, L 2003, Anatomy of a business plan, 5th ed, Linda Pinson, California,

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