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MODELO CORPORATIVO DE GESTIN HUMANA PARA LAS EMPRESAS DEL GRUPO EMPRESARIAL MINEROS

LEIDY JOHANNA HENAO ESCOBAR ESTUDIANTE

INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA


ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS SABANETA ANTIOQUIA 2011

MODELO CORPORATIVO DE GESTIN HUMANA PARA LAS EMPRESAS DEL GRUPO EMPRESARIAL MINEROS

LEIDY JOHANNA HENAO ESCOBAR ESTUDIANTE Trabajo de grado para optar al ttulo de Administrador de Recursos Humanos

JESSIE STROBEL VANEGAS Asesora:

INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA


ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS SABANETA ANTIOQUIA 2011

INTRODUCCIN

Los Modelos de Gestin Humana facilitan la planificacin e implementacin de acciones estratgicas en el terreno de la gestin de personas y de los procesos; de forma sistmica, alineada y coherente, garantizando su sostenibilidad y mejoramiento para las organizaciones en las que se implementan. Este documento, recopila la informacin basada en la contextualizacin terica y el anlisis de la realidad actual y futura de los Subsistemas de Gestin Humana del Grupo Empresarial Mineros, sus empresas, los componentes de cada una de ellas y la manera en que se logra integrar el Modelo establecido de Gestin Humana en dos nuevas empresas para contribuir al logro de los objetivos organizacionales. Mineros S.A., es la empresa lder y ms antigua del Grupo Empresarial y desde 1974 (fecha de su creacin) y hasta el ao 2007, todo su trabajo de exploracin y explotacin aluvial de oro estaba enfocado en la zona del bajo cauca. Esta

situacin cambia a partir del ao 2007, cuando la Junta Directiva de la empresa en desarrollo de un ejercicio estratgico decide elaborar un plan de crecimiento que aprovechara las fortalezas que mostraba la compaa y las oportunidades que brindaba el mercado; es en este escenario que se establece LA MEGA para el ao 2020, el cual est basado en cuatro postulados fundamentales: Mayor valor de mercado, Expansin de la unidad de explotacin, Nuevos negocios de exploracin, incluida la adquisicin de minas, Mayor impacto social y Crecimiento con responsabilidad.

La Mega se ha convertido en uno de los ms grandes retos de nuestra historia empresarial, origin la creacin de otras empresas para conformar un Grupo Empresarial slido y motiv a la Direccin de Gestin Humana a establecer un Modelo Corporativo de Gestin Humana para las Empresas del Grupo Mineros como un valioso aporte a la estrategia. En la actualidad, existen diferentes procedimientos de Gestin Humana para las empresas del grupo, pues cada empresa cuenta con prcticas gerenciales, convencin y pactos colectivos. Tener definido El Modelo Corporativo de Gestin Humana proporcionar pautas claras, aprobadas por la Presidencia del Grupo para fortalecer la comunicacin, operacin y aplicacin de polticas para el personal vinculado; Adems, facilitar a los Jefes de Gestin Humana de cada una de las empresas su labor de asesorar, guiar, gestionar y mantener motivado a su personal.

CONTENIDO
Pg.

INTRODUCCIN .................................................................................................... 1 1. IDENTIFICACIN ............................................................................................. 2 1.1 1.2 1.3 1.4 TITULO.......................................................................................................... 2 RESPONSABLE............................................................................................ 2 DURACIN ................................................................................................... 2 SNTESIS DEL ESTUDIO ............................................................................. 2

2. EL PROBLEMA ................................................................................................ 4 2.1 2.2. 2.3. FORMULACIN ............................................................................................ 4 OBJETIVOS .................................................................................................. 8 LIMITACIONES DEL ESTUDIO .................................................................... 9

3. MARCO TERICO ......................................................................................... 10 3.1. 3.2. 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4. 3.2.5. 3.3. CONTEXTUALIZACIN DE LA ACTIVIDAD MINERA................................ 10 RESEA HISTRICA DE MINEROS S.A ................................................... 13 Los inicios de la Compaa Pato Mines. .................................................. 13 La Pato Consolidated Gold Dredging Ltda. .............................................. 14 Gerentes de la compaa. ........................................................................ 16 Mineros de Antioquia S.A. y Mineros S.A................................................. 17 Logros de Mineros S.A............................................................................. 18 ORGANIGRAMA ......................................................................................... 21

3.3.1. 3.3.2. 3.3.3. 3.4.

Organigrama primer nivel Grupo Empresarial Mineros. ........................... 21 Organigrama segundo nivel Grupo Empresarial Mineros......................... 22 Organigrama Direccin de Gestin Humana Corporativa. ....................... 23 MODELO ACTUAL DE GESTIN HUMANA DE MINEROS S.A Y SUS

SUBSISTEMAS..................................................................................................... 24 3.4.1. 3.4.2. 3.4.3. 3.4.4. 3.4.5. 3.5. 3.5.1. Subsistema de Gestin Humana.............................................................. 24 Subsistema de Nmina. ........................................................................... 25 Subsistema de Bienestar Laboral. ........................................................... 27 Subsistema de Salud Ocupacional. ......................................................... 27 Subsistema de Relaciones Laborales. ..................................................... 28 MATRIZ DIAGNSTICO DE GESTIN HUMANA POR SUBSISTEMAS .. 30 Descripcin de las convenciones utilizadas en la matriz diagnstico de

Gestin Humana. .................................................................................................. 31 3.5.2. Elementos a integrar dentro del Modelo Corporativo de Gestin Humana

para las empresas del Grupo Mineros. ................................................................. 32 3.5.2.1. S.A.S. 3.5.2.2. S.A.S. 3.5.2.3. Elementos a integrar por subsistemas en la empresa Operadora Minera 32 Anlisis de la matriz y su aplicabilidad en la empresa Operadora Minera 32 Pasos para la implementacin en la empresa Operadora Minera S.A.S. 33 3.5.3.1. Elementos a integrar por subsistemas en la empresa Exploradora

Minera S.A.S. ........................................................................................................ 34

3.5.3.2.

Anlisis de la matriz y su aplicabilidad en la empresa Exploradora

Minera S.A.S. ........................................................................................................ 34 3.5.3.3. Pasos para la implementacin en la empresa Exploradora Minera S.A.S. 35 3.6. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS ..................................................... 36

4. ASPECTO METODOLGICO ........................................................................ 41 4.1. 4.2. POBLACIN MUESTRA ............................................................................. 41 PROCESAMIENTO DE RECOLECCIN Y PROCESAMIENTO DE LA

INFORMACIN..................................................................................................... 41 5. RESULTADOS DEL ESTUDIO....................................................................... 42 CONCLUSIONES.................................................................................................. 43 RECOMENDACIONES ......................................................................................... 45 BIBLIOGRAFA ..................................................................................................... 49

LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Beneficios para el grupo empresarial y los trabajadores___________________45

LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Logo Mineros SA ................................................................................................ 4 Figura 2. Logo Operadora Minera SAS.............................................................................. 5 Figura 3. Logo Exploradora Minera SAS............................................................................ 6 Figura 4. Logo Fundacin Mineros SA............................................................................... 6 Figura 5. Logo Proyecto y meta MEGA.............................................................................. 6 Figura 6. Certificaciones obtenidas desde el ao 2001, hasta el ao 2008 ...................... 20 Figura 7. Organigrama Mineros SA.................................................................................. 21 Figura 8. Organigrama. Gerencia administrativa y Financiera.......................................... 22 Figura 9. Organigrama. Direccin de Gestin Humana y R.L........................................... 23

1. IDENTIFICACIN

1.1 TITULO MODELO CORPORATIVO DE GESTIN HUMANA PARA LAS EMPRESAS DEL GRUPO EMPRESARIAL MINEROS

1.2 RESPONSABLE LEIDY JOHANNA HENAO ESCOBAR, estudiante Administracin de Recursos Humanos, Institucin Universitaria CEIPA y actualmente Jefe de Gestin Humana Medelln de la Empresa Mineros S.A.

1.3 DURACIN El presente trabajo tuvo una duracin de cinco meses y medio, contados entre el 01 de agosto de 2010 hasta el 15 de enero de 2011.

1.4 SNTESIS DEL ESTUDIO El presente trabajo es el resultado del deseo permanente de la Direccin de Gestin Humana de generar valor y contribuir al logro de los objetivos empresariales, revisando, adecuando y mejorando sus propios subsistemas y procesos, para integrarlos en las nuevas empresas que conforman el grupo empresarial. 2

Es as que mediante un trabajo conjunto con los Jefes de Gestin Humana de cada una de las empresas, la Jefe de Desarrollo y la Directora de Gestin Humana y Relaciones Laborales, se encuentra la manera ms adecuada de aplicar el modelo existente de Gestin Humana de Mineros S.A. y llevarlo a Operadora Minera S.A.S y Exploradora Minera S.A.S. Despus de explicar la conformacin del Modelo de Gestin Humana de Mineros S.A., se recopilan en una matriz los procesos, instructivos y formatos que tiene cada uno de los cinco subsistemas (Gestin Humana, Nmina, Bienestar Laboral, Salud Ocupacional y Relaciones Laborales), se analiza su aplicabilidad en las empresas del grupo empresarial y luego se consideran las pautas para garantizar su permanencia y mantenimiento.

2. EL PROBLEMA

2.1 FORMULACIN

La Junta Directiva de la empresa Mineros S.A. en el ao 2007, tom la decisin de elaborar un plan de crecimiento y aprovechar las fortalezas que mostraba la compaa y las oportunidades que brinda el mercado y estableci La Mega para el ao 2020. La Mega, ha exigido grandes cambios organizacionales y por esta razn es que hoy da se habla del Grupo Empresarial Mineros, que est conformado por 4 empresas, cada una dedicada a un objeto social que aporta grandes soluciones para el logro de los objetivos trazados y son las siguientes: MINEROS S.A., tiene por objeto la realizacin de toda clase de negocios,

actividades, gestiones, actos y contratos relacionados con la industria minera en general, bien sea de metales preciosos o de sustancias minerales metlicas o no metlicas o de hidrocarburos. Para cumplir con su objeto social, la Compaa tiene su centro de operaciones en El Bagre (Antioquia) y sus oficinas centrales de administracin en Medelln. Actualmente genera 730 empleos en El Bagre y 83 en Medelln. Tiene convencin colectiva de trabajadores.

Figura 1. Logo Mineros SA

OPERADORA MINERA S.A.S.: Sociedad constituida por documento

privado en marzo 10 de 2009, inscrita en la Cmara de Comercio de Medelln el 02 de abril del mismo ao bajo el No. 4129. Su objeto social es la realizacin de cualquier acto civil o comercial lcito, especialmente en actividades de conservacin, exploracin, exportacin, industrializacin o aprovechamiento en cualquier forma, de los recursos naturales renovables o no renovables. La empresa se constituy para la explotacin de la Mina la Ye. Actualmente genera 453 empleos directos en su mayora de personas provenientes de los municipios de El Bagre y Zaragoza. Tiene pacto colectivo de trabajadores. La Planta inici operaciones en el primer semestre de 2010 con una capacidad inicial de molienda de 300 toneladas da que esperamos llevar a 500 T/da en muy corto plazo.

Figura 2. Logo Operadora Minera SAS

EXPLORADORA MINERA S.A.S.:Se constituye la sociedad para la

exploracin de nuevos yacimientos aluviales y vetiformes de oro y metales asociados de inters para el Grupo Mineros. Actualmente genera 169 empleos directos en los municipios de Remedios, Amalfi, Pensilvania, Nech y Pcora. No tiene convencin, ni pacto colectivo. Los

beneficios laborales son todos los legales establecidos por las leyes laborales colombianas en el Cdigo Sustantivo de Trabajo CST.

Figura 3. Logo Exploradora Minera SAS

FUNDACIN DE MINEROS: Entidad que pretende obtener recursos de

otras fuentes nacionales e internacionales para adelantar programas de desarrollo en las comunidades donde se lleva a cabo las actividades mineras.

Figura 4. Logo Fundacin Mineros SA

Sin duda, La Mega ha hecho del Grupo empresarial Mineros, un grupo fuerte, estable, con proyeccin y crecimiento; pero dicho reto, exige cambios organizacionales, como por ejemplo: hacer funcionar corporativamente ciertas Direcciones de soporte del grupo, incluida la de Gestin Humana, para que sus procesos y procedimientos se homologuen y permitan contribuir de manera efectiva al logro de los objetivos organizacionales.

Figura 5. Logo Proyecto y meta MEGA

A raz de la formacin del grupo empresarial y a la carencia de un Modelo Corporativo de Gestin Humana para las empresas del grupo, algunos trabajadores han manifestado inquietudes sobre temas y condiciones de los procesos de gestin humana, dichas inquietudes manifiestas son: 1. 2. Comparacin de beneficios entre empleados de las empresas del grupo. Traslado de empresa del personal de exploracin (de Mineros S.A para

Exploradora Minera S.A.S), este hecho ha generado en la mayora de los gelogos dudas en cuanto: 3. Posibles desmejoras en la remuneracin. (A la fecha, Exploradora Minera

S.A.S., es una empresa que se rige por el Cdigo Sustantivo de Trabajo y por la normatividad legal sin tener otros beneficios extralegales.) 4. Prdida de prestigio en su hoja de vida, pues para ellos es muy importante

el nombre de la empresa para la cual trabajan. 5. Prdida de otros beneficios de Mineros, por estar vinculados a otra empresa

del grupo que no tiene unidad de empresa.

2.2. OBJETIVOS
2.2.1. OBJETIVO GENERAL.

Elaborar un Modelo Corporativo de Gestin Humana para las empresas del Grupo Mineros dentro del contexto de las polticas y prcticas gerenciales; que est acorde con la estrategia empresarial y construya nuevas ventajas competitivas frente a los tiempos de cambios y crecimiento que vive la compaa.

2.2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS.

Describir El Modelo de Gestin Humana actualmente utilizado en Mineros S.A

Redisear y complementar El Modelo de Gestin Humana utilizado en Mineros S.A para aplicarlo en las otras empresas del Grupo.

Implementar El Modelo Corporativo de Gestin Humana para las empresas del grupo y socializarlo con los respectivos Jefes de Gestin Humana. Determinar polticas y/o acciones que permitan mantener la operacin eficaz del nuevo modelo y que sean actualizadas de acuerdo con el direccionamiento estratgico.

2.3.

LIMITACIONES DEL ESTUDIO de

En la actualidad, el Grupo Empresarial no cuenta con una homologacin

beneficios establecidos para todos los empleados, dadas las estructuras y polticas de cada una de las empresas de la corporacin. Las estructuras internas, los recursos financieros y tecnolgicos son diferentes para las empresas del grupo lo que dificulta su homologacin. Del subsistema de Bienestar Laboral, ningn procedimiento y formato puede ser corporativo, debido a que este subsistema est diseado solo para atender las necesidades del personal convencionado que pertenece a Mineros S.A. Para las dems empresas se realizar durante el primer semestre del ao 201el diseode los procesos, instructivos y formatos de este subsistema. La ubicacin geogrfica de las sedes de las empresas del grupo y por ende del personal, dificulta los procesos de comunicacin y aplicacin del modelo. Cundo se realiz el Anteproyecto, se incluy la empresa Proyecto Sabaletas S.A.S., como una empresa ms del grupo empresarial MINEROS para establecer El Modelo Corporativo de Gestin Humana, pero de acuerdo con informacin presentada por la Presidenta del Grupo, doctora Beatriz Uribe Restrepo en el mes de septiembre de 2010, la produccin de esta empresa est calculada hasta el primer trimestre del ao 2011 y cuando se termine de procesar las escorias depositadas cerca de la Mina El Zancudo, la empresa se liquidar. Razn por la cual se excluye de El Modelo Corporativo de Gestin Humana. No es posible aplicar el modelo de gestin humana a la Fundacin de Mineros, debido a que dicha fundacin a la fecha no cuenta con empleados directos.

3. MARCO TERICO

3.1.

CONTEXTUALIZACIN DE LA ACTIVIDAD MINERA

Para hablar del Grupo Empresarial Mineros y su objeto social, se hace necesario conocer mediante la informacin histrica que se detalla a continuacin, la actividad minera en Antioquia y su evolucin: Antioquia puede considerarse un territorio enormemente privilegiado por varias condiciones: grandes cadenas montaosas y valles profundos donde se puede disfrutar de gran variedad climtica y paisajstica, una ubicacin estratgica que le permite estar cerca de los dos ocanos y en una esquina que es paso obligado entre Sur, Centro y Norteamrica de mltiples especies; su abundancia en recursos hdricos, variedad de especies vegetales y animales, multiplicidad de razas y culturas que enriquecen el espritu e imaginario del paisa, y desde el punto de vista de recursos del subsuelo, ms del 70% rico en oro, plata y otros minerales. En el nordeste de Antioquia, en una amplia regin conocida como el Bajo Cauca, se encuentran varios municipios de tradicin minera de oro: Zaragoza, Segovia, Caucasia, Nech y El Bagre. De hecho nacieron como asentamientos dedicados casi exclusivamente a esta actividad. En este ltimo se encuentra la sede de la empresa Mineros S.A. El municipio de El Bagre, limita por el norte con el municipio de Nech, por el noroeste con Caucasia, por el suroeste con Zaragoza, por el sureste con Segovia, y al este con la Serrana de San Lucas y el departamento de Bolvar. Est ligado

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histricamente con el municipio de Zaragoza por su actividad minera desde la llegada de los espaoles.

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El Bagre, creado mediante la ordenanza No. 22 de octubre 30 de 1979, posee una extensin territorial de 1.563 Km2 y est a una altitud de 50 metros sobre el nivel del mar. Su temperatura oscila entre 28 y 35C, con una humedad relativa de alrededor del 80%. El ro es una de sus vas de comunicacin ms importantes, adems de las carreteras. El ro es navegable hasta Dos Bocas, donde se unen el ro Nech y el ro Anor. En el ro Anor es donde se encuentra la hidroelctrica Providencia, propiedad de Mineros S.A. El aluvin de explotacin de la zona de El Bagre es uno de los ms grandes del mundo. Su tamao aproximado es de 3 a5 kilmetros de ancho en determinados puntos, hasta una longitud estimada de 100 kilmetros. Es en esta enorme rea donde, desde tiempos prehistricos hasta hoy, se viene explotando el oro de aluvin sistemticamente. Las reservas se tienen estimadas para cerca de 25 a 30 aos, con posibilidades de encontrar nuevos bloques o frentes de operacin, que permitiran ms aos de vida a la empresa en este campo. Es decir, las reservas probadas, a unos 8 aos y las estimadas al doble: unos 16 aos.

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3.2.

RESEA HISTRICA DE MINEROS S.A

3.2.1. Los inicios de la Compaa Pato Mines. En los albores del siglo XX (junio de 1904), lleg al municipio de Zaragoza una delegacin de extranjeros, rubios, de gran estatura y refinadas costumbres. Se trataba de un grupo de ingenieros ingleses y canadienses, que llegaban a esas tierras con la misin de explotar las minas de San Francisco, Cambor, la quebrada Pato, San Juan de Pelusa y Monte Adentro, sobre los ros Nech y Porce. Este personal, junto con otro tomado en la regin, dio comienzo a la exploracin de los minerales aurferos por el sistema de cateos con chivos o martinetes, como se les llam entonces. Ya para el ao 1906, sobre la quebrada Pato, se instalaron los primeros campamentos de la que fuera una de las empresas ms poderosas del pas, cuya firma y razn social fue Pato Mines Colombia Ltda. Su sede principal estaba en la ciudad de Vancouver (Canad) y en Colombia, por aquella poca, en la ciudad de Barranquilla. Dicha empresa extranjera inici sus trabajos con monitores sobre cerros aledaos y con elevadores en las planicies y en las vegas de los ros Nech y Porce, lavando considerables porciones de material para la obtencin de oro. empresa era subsidiaria de la compaa inglesa Oroville Dredging Company. El mayor potencial minero estaba en los causes de las quebradas San Francisco, Pato y Combor. Este oro solamente podra extraerse mediante un sistema La

tcnico de dragado de tierras que tuviera capacidad para trabajar a ms de cincuenta pies de profundidad. Fue entonces cuando, en 1916, la empresa se dio 13

a la tarea de fortalecer sus equipos de produccin, con la adquisicin de la primera draga (o nmero 1) llamada Nech. Este fue el comienzo de la empresa Pato Mines Colombia. Para la dcada de los aos 30 del siglo pasado, la compaa era una organizacin minera que presentaba muy buenos resultados econmicos, y que contaba con unos 2.000 empleados, un personal heterogneo y cosmopolita que constitua la poblacin del importante corregimiento: americanos, ingleses, espaoles,

franceses, alemanes, cubanos, panameos, chinos, italianos y colombianos, entre otros. Los trabajos exploratorios realizados entre 1930 y 1934 mostraron que los aluviones del Nech contenan oro a profundidades de hasta 30 metros, lo cual requera mayor capital para su explotacin, razn para que la empresa Placer Development adquiriera las acciones de Oroville y cambiara su nombre por Pato Consolidated Gold Dredging Ltda.

3.2.2. La Pato Consolidated Gold Dredging Ltda. El 4 de Julio de 1934, se constituye en Canad, la sociedad minera Placer Development Ltda. Esta sociedad adquiere las minas de prp de aluvin, los

equipos de dragado y dems elementos de minera de la sociedad Pato Mines (Colombia) Ltda, con sede en Pato, corregimiento de Zaragoza (Antioquia). Documentos notariales indican que la sede principal de la compaa extranjera se encontraba en el piso 11 del edificio Royal Banck Building, en la ciudad de Vancouver (Columbia Britnica, Canad).

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La nueva compaa prosigui con las exploraciones a lo largo del valle del ro Nech y, luego de descubrir reservas aurferas, instal dragas de cucharas, con capacidad para operar hasta 20 metros de profundidad. Fue as como entraron en operacin la draga Jobo #3, en 1937, y un ao ms tarde, las dragas San Francisco #4 y la Boyac #5. Durante este perodo la empresa construy la

hidroelctrica de Providencia con mayor capacidad para operar dragas, talleres y servicios para sus campamentos. Entre 1940 y 1941, la empresa se ampla al comprar la Cutur Gold Dredging y la Nech Valley Gold Mining Company. Para ese entonces la empresa tena un

equipo de cinco dragas que explotaba los minerales ricos en oro de los lechos de los principales ros y quebradas de Zaragoza. En 1945, al terminar la segunda guerra mundial, la compaa explor algunos sitios del ro Porce entre los ros Mata y el Nech, con resultados positivos, para posteriormente comenzar la explotacin con la draga Guayabal #6 que era la ms pequea de todas y que fue construida especialmente para operar en aguas turbulentas, labor que cumpli hasta 1956. Para el ao 1948, el sindicato formado en 1940 decret la primera huelga que, despus de durar 48 das y ser considerada legal, fue la ms larga del pas en aquella poca. Entre las causas de la huelga estaba, entre otras, el trato que se le daba al personal colombiano: se le destinaba a labores medias no calificadas. En 1956, la empresa extranjera Internacional Mining Inc. Adquiri los intereses de la Pato Gold Dredging para formar una sola empresa y optimizar los recursos disponibles. Para aumentar la produccin fue necesario reformar algunas dragas e instalar otras, la #8 con el nombre de Antioquia, y por el ao de 1963, incorporaron la #7, aportada por la Nech Valley Gold Dredging.

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De 1965 a 1969, la empresa suspendi el servicio de explotacin de las dragas #1 Nech y la #7 Santa Margarita, pero adquiri la #9 Nario, que posteriormente fue traslada a Telemb (Nario). El corregimiento de Pato, sede de la empresa minera, fue un casero bien edificado y constituy el principal campamento de todos los trabajadores, con obras de infraestructura suficientes para atender a su personal. Posteriormente, cuando la navegacin area tom fuerza en el pas, se construy all un aeropuerto con capacidad para recibir aviones de gran tamao. El campamento comenz a trasladarse al corregimiento de El Bagre en 1950, pero el traslado slo se consolid definitivamente en 1955 cuando, por orden de la gerencia general en Canad, se destruyeron todas las habitaciones de extranjeros y empleados colombianos, y de lo que antes fue una poblacin pequea de tipo campestre europeo slo quedaron escombros.

3.2.3. Gerentes de la compaa. En sus comienzos la primera compaa estuvo gerenciada por Major R.E. Franklin desde la ciudad de Vancouver (Canad) y el cargo de Gerente de Campo era desempeado por el estadounidense Thorp D.Sawyer. Para 1911, Luis de Cotto asumi la gerencia de la compaa. El seor Sawyer estuvo en el cargo hasta 1942, cuando fue reemplazado por Axel M. Paterson, quien lo desempe hasta 1949. En marzo de 1949, ocup la gerencia William Charles Mc. Cutchean, fallecido en Pato en 1950 y, posteriormente, William Harp Watters y William H. Breading. Por ltimo le correspondi a William Mosler, con quien se llev a cabo la negociacin y venta de todas las instalaciones y bienes de la compaa a la empresa Mineros Colombianos, por un valor de U.S$18.000.000 en 1974. 16

3.2.4. Mineros de Antioquia S.A. y Mineros S.A. En el ao 1974 se cre Mineros Colombianos, en respuesta a la presin ejercida por algunos sectores del gobierno para nacionalizar las empresas mineras extranjeras que operaban en Colombia. La nueva empresa se form, en principio, para continuar con las explotaciones que tenan la Choc Pacfico, y las que, en Antioquia, posea la Pato Consolidated Gold Dredging Ltda. El objetivo de Mineros Colombianos era promover la industria minera en Colombia, pero ste nunca se logr por la falta de estmulos y de una poltica minera clara por parte del gobierno. Por esta razn se decidi liquidar la empresa en 1978. De las compaas que hacan parte de Mineros Colombianos qued solo Mineros de Antioquia, la cual explotara los aluviones que tenan las empresas extranjeras en nuestro departamento. Fue as como, en julio de 1974, la empresa minera Pato Consolidated Gold Dredging Ltda., vendi a Mineros de Antioquia S.A. todas sus instalaciones, bienes muebles e inmuebles, segn escritura pblica Nro. 6.161 de noviembre 14 del mismo ao. La nueva sociedad fue constituida por los seores Rafael Nieto Navia, Jaime Michelsen Uribe, Jorge Meja Salazar, Luis Prieto Ocampo y Emilio lvarez Santamara, con un capital de $20.000.000.oo (VEINTE MILLONES DE PESOS M.L). Mineros de Antioquia se form como una sociedad annima de capital netamente colombiano. El ao 2004 fue de gran importancia para la empresa, porque despus de cumplir 30 aos de labores, cambia de nombre para convertirse en Mineros S.A., empresa que en la actualidad, es la mayor compaa extractora de oro del pas.

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Desde sus comienzos como Mineros de Antioquia, la compaa ha estado dirigida por los seores Ernesto Arango Tavera, Juan Fernando Rico Garca y, por ltimo, por la doctora Beatriz Uribe Restrepo, la cual se desempea como Presidente en la actualidad.1

3.2.5. Logros de Mineros S.A. La Presidencia de la empresa, siempre ha considerado los Sistemas de Gestin como una valiosa herramienta para fortalecer y proyectar la organizacin, es as que mediante la primera certificacin ISO 9001 versin 1994 obtenida en el ao 2001, la organizacin comienza a dar grandes pasos hacia el xito incrementando la satisfaccin del cliente interno y externo. Sin duda, La Direccin de Gestin Humana tambin se ha visto fortalecida con los aportes de la norma ISO y debido a ellos es que establece un Modelo de Gestin Humana que cumple con los requisitos y que pretende integrar en las empresas Operadora Minera S.A.S. y Exploradora Minera S.A.S. de acuerdo con el grado de ajuste que cada una de ellas tenga frente a los instructivos, procedimientos y formatos. En la continua bsqueda de mejoramiento, la empresa en diciembre de 2006 obtiene la certificacin ISO 14001 para la produccin de oro. Esto se traduce en proyectos y en acciones concretas para las comunidades del Bajo Cauca y nordeste antioqueo, las cuales se logran mediante un plan de manejo y mitigacin del dao ambiental, la recuperacin de las reas trabajadas y el manejo correcto de los que pueden ser nocivos para el medio ambiente.

ORO. RAMOS BETANCUR,Juan Diego. Un recorrido por la tecnologa minera en Antioquia. Director de investigacin. Primera Edicin: Diciembre de 2007 pginas 412-424.

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En el ao 2008, Mineros S.A. cre en marzo su Divisin de Innovacin y Desarrollo, la cual se dedica exclusivamente a la solucin de problemas tecnolgicos, modernizacin de procesos y generacin de nuevas ideas dentro de la operacin aluvial. En abril de este mismo ao, la Empresa recibi por parte del ICONTEC la certificacin OHSAS 18001:2000 y en noviembre renov la OHSAS 18001:2007, la ISO 9001 y la ISO 14001. La certificacin OHSAS 18001 de seguridad industrial y salud ocupacional es un ejemplo de la evolucin en el comportamiento de todos los empleados de Mineros S.A. El 2 de julio de 2008, la Empresa obtuvo el premio Olami de ecologa y ambiente Gildo S de Albuquerque en la categora mediana y pequea minera, por su programa La responsabilidad social, un compromiso con el desarrollo local y con una sentida ceremonia se inaugur el 29 de noviembre la Unidad de Produccin 5 (UP5), gracias al esfuerzo y el compromiso de todas las personas que participaron en este proyecto, el cual hace parte de nueva fase de expansin minera de la Empresa. En la siguiente tabla se ubican histricamente las certificaciones obtenidas desde el ao 2001 hasta el ao 2008.

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2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010 Rafael: Auxiliar Andrea: Medelln SGI UEN EXL Modelo UEN EXL PMO

SGI Operadora Minera SGI Mineros Nacionales Focus Despliegue Estrategia OHSAS 18001:1999 OHSAS 18001:2007 Breakthrough - MEGA ISO 9001:2000 Preparacin de muestras ISO 14001:2004 Produccin y Venta de Oro Proyecto de Integracin Corporativa Explora Girasol Proyecto 85% Planeacin Estratgica de Mineros S.A. ISO 9001:2000 Produccin y Venta de Oro Generacin y Transmisin de Energa Fabricacin y Reparacin de Repuestos Planeacin Estratgica de Mineros S.A. ISO 9001:1994 Produccin y Venta de Oro Generacin y Transmisin de Energa Fabricacin y Reparacin de Repuestos 2001 2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Figura 6. Certificaciones obtenidas desde el ao 2001, hasta el ao 2008

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3.3. ORGANIGRAMA

3.3.1. Organigrama primer nivel Grupo Empresarial Mineros. El primer nivel de la estructura jerrquica del Grupo Empresarial Mineros es totalmente corporativo, actualmente est conformado por una Secretara General, cuatro Gerencias, cuatro Direcciones y una Divisin. Dicha estructura fue el resultado de un ejercicio realizado en el ao 2009 con la firma FOCUS Consulting S.A., a travs de sta compaa, la Junta Directiva de Mineros S.A., buscaba hallar un diseo organizacional desde su perspectiva estratgica y preparar las empresas para el cumplimiento de La Mega.

Figura 7. Organigrama Mineros SA

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3.3.2. Organigrama segundo nivel Grupo Empresarial Mineros. De acuerdo con el ejercicio realizado con la firma FOCUS Consulting S.A., la Direccin de Gestin Humana pasa a depender de la Gerencia Administrativa y Financiera y queda establecida como Direccin Corporativa.

Figura 8. Organigrama. Gerencia administrativa y Financiera

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3.3.3. Organigrama Direccin de Gestin Humana Corporativa. En el siguiente organigrama, se puede apreciar la integracin del Modelo de Gestin Humana dentro de la Jerarqua organizacional, adems, se observa los creacin de dos cargos llamados Jefe de Gestin Humana para las empresas Operadora Minera S.A.S. y Exploradora Minera S.A.S. y los otros jefes que representan cada uno de los subsistemas.

Figura 9. Organigrama. Direccin de Gestin Humana y R.L.

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3.4. MODELO ACTUAL DE GESTIN HUMANA DE MINEROS S.A Y SUS SUBSISTEMAS

El Modelo actual de Gestin Humana de Mineros S.A., es un modelo tradicional que se ha ajustado a las necesidades de la organizacin, nace con la empresa para atender inicialmente los requerimientos de los obreros, pero que ha madurado para tener el alcance de asesorar, guiar, gestionar y mantener motivado a su personal ajustado a la norma ISO 9001. Debido a que el Modelo actual de Mineros S.A., es el ms maduro de las empresas que conforman el grupo empresarial, con base en ste se ajustarn los subsistemas que sern aplicados en las nuevas empresas. A continuacin se describe el objetivo de cada subsistema, el producto y/o servicios que brinda al cliente interno, se menciona una breve explicacin de los instructivos y procedimientos y se enuncian los formatostal como estn

establecidos en el sistema de gestin:

3.4.1. Subsistema de Gestin Humana. Atiende las requisiciones del personal, adelanta las actividades de seleccin, contratacin, coordinacin e identificacin de las necesidades del personal en los temas de entrenamiento y motivacin; elabora planes de capacitacin apoyados por la Escuela del Saber Minero y mejora las relaciones laborales para todos los clientes internos, bien sea con recursos internos o por intermedio de proveedores externos.

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Este subsistema comprende todas las actividades dirigidas a asesorar a todos los procesos del sistema de gestin integrado de la Empresa en la consecucin, vinculacin y mantenimiento de personal competente y motivado. Productos y/o servicios: Asesora en consecucin y mantenimiento de personal competente y

motivado, lo que comprende: Seleccin y contratacin de personal Induccin de personal Identificacin de necesidades de entrenamiento Coordinacin de la calificacin de competencias y evaluacin de

desempeo del personal. Ejecucin de planes de entrenamiento Coordinacin de la evaluacin de la eficacia del entrenamiento

3.4.2. Subsistema de Nmina. A travs de este subsistema se programan, ejecutan y controlan las tareas encaminadas a garantizar que el personal de la empresa reciba las contraprestaciones salariales y prestacionales de orden legal, extralegal y convencional que les corresponde, derivadas de los contratos de trabajo suscritos. Los anteriores objetivos se logran mediante la elaboracin de los contratos en sus diferentes modalidades, el registro de informacin y mantenimiento del programa de nmina, la afiliacin y el pago oportuno a las entidades de seguridad social, el control y mantenimiento de los relojes de marcacin y la recepcin y control de las diversas novedades reportadas por los dems procesos de la empresa. 25

Es responsabilidad de ste subsistema verificar que se ejecute la programacin y el presupuesto de caja proyectado. Productos y/o servicios: Programacin de las actividades y pagos laborales para perodos de un ao. Elaboracin de los contratos laborales. Afiliacin, traslados y actualizacin de datos de los trabajadores a las entidades de Seguridad Social en Salud, Pensiones y Administradoras de Riesgos Profesionales ARP, Fondos de Cesantas y Caja de Compensacin Familiar. Autoliquidaciones y rdenes de pago para las entidades de Seguridad Social en Salud, Pensiones y Administradora de Riesgos Profesionales ARP. Registro y procesamiento decadal, quincenal y mensual de las novedades salariales y prestacionales. Proceso y anlisis del registro trimestral, semestral y anual de las prestaciones legales, convencionales y extralegales. Actualizar las bases de datos de la informacin personal y salarial de cada trabajador. Entregar la informacin y los sobres para empacar los pagos individuales a la tesorera de la empresa. Ordenar los pagos a terceros por concepto de deducciones de nmina en diversos rubros (embargos, deudas). Listar, verificar conformidad y difundir a los interesados, los informes y datos estadsticos que produce el programa de nmina.

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3.4.3. Subsistema de Bienestar Laboral. Por medio de este subsistema se realizan acciones encaminadas a promover programas de Bienestar Laboral orientados al desarrollo humano, mejoramiento de condiciones de bienestar y calidad de vida de los trabajadores y sus familias beneficiarias, con un canal de informacin efectivo y dentro de los parmetros establecidos en la Ley laboral, la Convencin Colectiva de Trabajo y las Polticas Internas de la empresa. Productos y/o servicios: Asesora a los Directores y Jefes de Departamentos en aspectos

relacionados con los beneficios de la Convencin Colectiva de Trabajo. Asesora y atencin directa a los trabajadores y sus familias beneficiarias, en lo relativo a los beneficios legales, convencionales o extralegales y en los servicios de la Caja de Compensacin Familiar. Promocin de los programas de Bienestar Laboral.

3.4.4. Subsistema de Salud Ocupacional. Es el conjunto de actividades de asesora, investigacin, planeacin, inspeccin y control de los procesos que hacen parte de todas las empresas del grupo empresarial con el fin de garantizar que el personal labore en condiciones y con actitudes de vidas saludables y seguras. Para ello se programan, dirigen y controlan las tareas encaminadas a la conservacin de la salud de los trabajadores y empleados, con el mantenimiento de las condiciones ambientales y de instalaciones apropiadas y la orientacin en el comportamiento seguro de todas las personas.

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Adicionalmente, con la elaboracin, mantenimiento o actualizacin y cumplimiento de los programas y subprogramas en salud ocupacional para todas las operaciones, bien sea con recursos internos o por intermedio de proveedores externos.

Productos y/o servicios: Asesora en el mantenimiento de condiciones ambientales y de

instalaciones que cumplan los parmetros mnimos de seguridad, necesarios para el desarrollo del trabajo, lo que comprende: Identificacin y priorizacin de los peligros y riesgos inherentes a las reas de trabajo. Determinacin de los planes, programas y subprogramas de seguridad industrial y salud ocupacional. Control y seguimiento de los programas establecidos. Los programas dirigidos a mejorar las conductas o comportamientos de las personas. Relaciones y manejo de la Administradora de Riesgos Profesionales Colpatria. Plan de prevencin y atencin de Emergencias.

3.4.5. Subsistema de Relaciones Laborales. Es el conjunto de actividades dirigidas a asesorar a todos los procesos del sistema de gestin integrado de la Empresa en el manejo de las relaciones obrero patronales, la administracin de salarios y el cumplimiento de las obligaciones legales, convencionales y polticas internas, que contienen el tema laboral.

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Para ello, Mineros S.A. cuenta con la Direccin de Gestin Humana y Relaciones Laborales, quien atiende las solicitudes de administracin de conflictos de personal y disciplinarios, coordina la labor del Comit de Anlisis de Cargos y Salarios para el mantenimiento de la equidad y competitividad en la remuneracin de la empresa y la estructura organizacional, administra los sistemas de remuneracin y beneficios para empleados no amparados por la convencin colectiva de trabajo, representa a la empresa en los comits convencionales con la organizacin sindical, gestiona ante la entidades de seguridad social los programas institucionales y los requerimientos de los afiliados y realiza la verificacin legal de la vinculacin y retiro del personal de la organizacin en su sede de El Bagre.

Productos y/o servicios

Manejo de las comunicaciones y relaciones con las organizaciones sindicales. Mantenimiento de los reglamentos y polticas internas en lo laboral. Manejo de conflictos laborales. Administracin de salarios y beneficios extralegales y convencionales. Elaboracin y verificacin legal de documentacin relacionada con los beneficios y servicios al personal. Informacin oportuna y veraz de los salarios y beneficios del personal. Informacin actualizada de la estructura organizacional. Manejar las relaciones con las Entidades de Seguridad Social (EPS, ARP, Caja de Compensacin Familiar, Seguro Social y Fondos de Pensiones) y realizar las reclamaciones de la empresa y de los afiliados ante estas entidades.

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3.5. MATRIZ DIAGNSTICO DE GESTIN HUMANA POR SUBSISTEMAS

La Matriz Diagnstico de Gestin Humana por Subsistemas, detalla uno a uno los subsistemas con sus respectivos instructivos, procedimientos y formatos que conforman El Modelo actual de Gestin Humana en Mineros S.A., determinando las posibilidades de implementacin en las empresas: Operadora Minera S.A.S y Exploradora Minera S.A.S. Todos los instructivos, procedimientos y formatos establecidos, fueron analizados inicialmente con cada uno de los Jefes de Gestin Humana de las empresas del grupo, para establecer su aplicabilidad y grado de ejecucin, esto permiti marcar una ruta clara acerca de lo que se poda implementar y lo que no, dadas las diferentes condiciones de cada una de las empresas. El subsistema de Salud Ocupacional fue analizado con cada uno de los Jefes de S.O de cada una de las empresas. Posteriormente, el resultado de este anlisis fue expuesto y avalado por la Directora de Gestin Humana. El establecimiento del Modelo Corporativo de Gestin Humana para las Empresas del Grupo Empresarial Mineros, implica homologar los instructivos, procedimientos y formatos que fueron calificados bajo las convenciones 1, 2 y 3. Las dems calificaciones no sern tenidas en cuenta pues obedecen a elementos que no son posibles de integrar.

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3.5.1. Descripcin de las convenciones utilizadas en la matriz diagnstico de Gestin Humana. No implementado Puede ser corporativo - Calificacin 1: Hace referencia a instructivos, procedimientos y formatos que a la fecha no han sido implementados en las empresas, pero que pueden ser corporativos debido a su alto nivel de aplicabilidad. Se aplica con leves diferencias - Calificacin 2: Hace referencia a instructivos, procedimientos y formatos que a la fecha son utilizados parcialmente, debido a un nivel medio de aplicabilidad. Ya est implementado - Calificacin 3: Hace referencia a instructivos, procedimientos y formatos que a la fecha son utilizados debido a su nivel de criticidad e importancia para cada uno de los subsistemas. No puede ser corporativo - Calificacin 4: Hace referencia a instructivos, procedimientos y formatos que no pueden ser homologados, debido a diferencias radicales entre empresas. No aplica - Calificacin 5: Hace referencia a instructivos, procedimientos y formatos que son muy especficos y no tienen ningn nivel de aplicabilidad en las empresas objeto del estudio.

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3.5.2. Elementos a integrar dentro del Modelo Corporativo de Gestin Humana para las empresas del Grupo Mineros. Para definir el Modelo Corporativo de Gestin Humana para las empresas que conforman el Grupo Empresarial Mineros y determinar el estado de cada una con respecto a los componentes de cada subsistema de Mineros S.A., se consider el uso de la siguiente matriz de diagnstico: VER. Matriz en el archivo anexo de Excel. 3.5.2.1. Elementos a integrar por subsistemas en la empresa Operadora

Minera S.A.S. De los 82 instructivos, procedimientos y formatos que comprende El Modelo de Gestin Humana para Mineros S.A., tienen la calificacin 1,2 y 3 un total de 57 elementos pueden ser homologados en la empresa Operadora Minera S.A.S, lo que equivale a una integracin del 69.51% VER. Matriz en el archivo anexo de Excel.

3.5.2.2.

Anlisis de la matriz y su aplicabilidad en la empresa Operadora

Minera S.A.S. De los 14 tems (procedimientos, instructivos y formatos) que tiene establecido el Subsistema de Gestin Humana del Modelo de Mineros S.A, se pueden integrar los catorce (14) a la empresa Operadora Minera S.A.S, resultado que indica una compatibilidad del 100% dado a que ste es un Subsistema genrico. De los 09 tems (procedimientos, instructivos y formatos) que tiene establecido el Subsistema de Nmina del Modelo de Mineros S.A, se pueden integrar siete (7) a la empresa Operadora Minera S.A.S. Lo que equivale a un porcentaje del 77.77 32

Dicho resultado es muy positivo, teniendo en cuenta que la nmina de esta empresa se maneja por outsourcingy que el operador no tiene inconvenientes en utilizar el instructivo y los formatos integrables. De los 16 tems (procedimientos, instructivos y formatos) que tiene establecido el Subsistema de Bienestar Laboral del Modelo de Mineros S.A, slo se pueden integrar tres (3) a la empresa Operadora Minera S.A.S., lo que equivale a un porcentaje del 18.75. Este subsistema es el menos posible de integrar debido a que fue diseado para cubrir los beneficios sindicales de los trabajadores de Mineros S.A. De los 41 tems (procedimientos, instructivos y formatos) que tiene establecido el Subsistema de Salud Ocupacional del Modelo de Mineros S.A, se pueden integrar treinta y uno (31) a la empresa Operadora Minera S.A.S., lo que equivale a un porcentaje del 75.60. Dicho resultado es muy bueno, teniendo en cuenta que ste subsistema fue diseado para prevenir riesgos en la explotacin aluvial y no para la explotacin subterrnea. Los dos procedimientos establecidos en el Subsistema de Relaciones Laborales del Modelo de Mineros S.A se integran a la empresa Operadora Minera S.A.S.

3.5.2.3. S.A.S.

Pasos para la implementacin en la empresa Operadora Minera

En conjunto con la Direccin de Sistemas de Gestin de la Compaa, exponer todos los instructivos, procedimientos y formatos corporativos en Lotus Quickr a fin que queden establecidos dentro del sistema de gestin integral.

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Comunicar la informacin a todo el personal y hacer un mayor nfasis en los jefes de reas y secretarias, quienes son los encargados de firmar y diligenciar los formatos del sistema. Utilizar permanentemente para los casos a los cuales aplique, los instructivos, procedimientos y formatos integrados sin excepcin.

3.5.3.1.

Elementos

integrar

por

subsistemas

en

la

empresa

Exploradora Minera S.A.S. De los 82 instructivos, procedimientos y formatos que comprende El Modelo de Gestin Humana para Mineros S.A., tienen la calificacin 1,2 y 3 un total de 54 elementos que pueden ser homologados en la empresa Exploradora Minera S.A.S, lo que equivale a una integracin del 65.85% VER. Matriz en el archivo anexo de Excel.

3.5.3.2.

Anlisis de la matriz y su aplicabilidad en la empresa

Exploradora Minera S.A.S. De los 14 tems (procedimientos, instructivos y formatos) que tiene establecido el Subsistema de Gestin Humana del Modelo de Mineros S.A, se pueden integrar los catorce (14) a la empresa Exploradora Minera S.A.S, resultado que indica una compatibilidad del 100% dado a que ste es un Subsistema genrico. De los 09 tems (procedimientos, instructivos y formatos) que tiene establecido el Subsistema de Nmina del Modelo de Mineros S.A, se pueden integrar ocho (8) a la empresa Exploradora Minera S.A.S. Lo que equivale a un porcentaje del 88.88

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El porcentaje es alto debido a que la nmina de sta empresa se maneja internamente, con el mismo software que tiene Mineros S.A De los 16 tems (procedimientos, instructivos y formatos) que tiene establecido el Subsistema de Bienestar Laboral del Modelo de Mineros S.A, no se puede integrar ninguno a la empresa Exploradora Minera S.A.S., debido a que los trabajadores y empleados de sta empresa tienen slo los beneficios legales. De los 41 tems (procedimientos, instructivos y formatos) que tiene establecido el Subsistema de Salud Ocupacional del Modelo de Mineros S.A, se pueden integrar treinta (30) a la empresa Exploradora Minera S.A.S., lo que equivale a un porcentaje del 73.17. Los dos procedimientos establecidos en el Subsistema de Relaciones Laborales del Modelo de Mineros S.A se integran a la empresa Exploradora Minera S.A.S.

3.5.3.3. S.A.S.

Pasos para la implementacin en la empresa Exploradora Minera

En conjunto con la Direccin de Sistemas de Gestin de la Compaa, exponer todos los instructivos, procedimientos y formatos corporativos en Lotus Quickr a fin que queden establecidos dentro del SGI. Comunicar la informacin a todo el personal y hacer un mayor nfasis en los Auxiliares Logsticos, quienes son los encargados de diligenciar la mayora de los formatos del sistema. Utilizar permanentemente para los casos a los cuales aplique, los instructivos, procedimientos y formatos integrados sin excepcin.

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3.6.

DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS

ADMINISTRACIN DE FACTORES HIGINICOS DEL TRABAJO: son las actividades que se desarrollan para proveer los recursos, elementos y verificar el cumplimiento de polticas que define la empresa en funcin de lograr un entorno adecuado para el desarrollo del trabajo, tales como los planes de beneficios, escalas de salarios, pagos oportunos, rotacin de turnos, instalaciones y herramientas de trabajo.

CULTURA

ORGANIZACIONAL:

conjunto

de

comportamientos,

actitudes,

costumbres que tiene el personal de cada empresa. Cmo piensa la organizacin, cmo acta y como interviene.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS Y ADMINISTRACIN DEL LIDERAZGO: es el proceso de planificacin, ejecucin y control de todas las actividades de verificacin de competencias, capacitacin y entrenamiento para cierre de brechas y el desarrollo de los planes de carrera y de sucesin, como actividades necesarias para mantener el talento humano adecuado a las necesidades de la organizacin y a su expectativa de crecimiento.

ENTREVISTA DE RETIRO: la entrevista de retiro constituye uno de los principales medios de controlar y medir los resultados de la poltica de recursos humanos desarrollada por la organizacin y sirve adems, para diagnosticar las fallas y eliminar las causas que estn provocando el xodo de personal. Cuando las polticas de recursos humanos son inadecuadas, predisponen al personal a retirarse de la organizacin.

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La opinin del empleado en este tipo de entrevista refleja su percepcin de la situacin y permite identificar los problemas existentes y las posibles disonancias que causan la rotacin de personal.

Esta entrevista la realiza el departamento de recursos humanos y est dirigida a descubrir informacin sobre el puesto o asuntos relacionados que podran ofrecer a la empresa un mejor discernimiento de porqu el empleado abandona la compaa.2

ESCUELA DEL SABER MINERO: es un mecanismo de capacitacin que cre la empresa para desarrollar el aprendizaje individual y organizacional, a travs de una sencilla metodologa para adquirir y compartir conocimientos que fortalecen actitudes y aptitudes coherentes con el pensamiento de la empresa.

EVALUACIN DEL DESEMPEO: es la verificacin del cumplimiento de los objetivos definidos como el resultado deseado de las personas en su respectivo proceso, el anlisis de causalidad de incumplimiento cuando lo hay, y los respectivos planes de accin para la mejora del desempeo. GESTIN DEL CAMBIO: es transformar comportamientos, conductas y actitudes de los trabajadores frente a la nueva cultura empresarial. En un proceso de cambio la comunicacin es clave. Cuando ocurre un cambio, lo primero que hay que hacer es administrarlo con la mira puesta en que los colaboradores entiendan las razones de ese cambio. Primer paso: Es indispensable que el equipo a cargo del proceso de cambio difunda los motivos de la transaccin (responder a preguntas bsicas Por qu me vincularn a otra empresa? Cules son los beneficios?.
2REVISTA

MERCER FORUM, No. 2 Mayo 2010 pgina 14

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La segunda etapa ocurre cuando el colaborador ha entendido los motivos de la integracin y otorga su apoyo a la iniciativa. La ltima fase se da cuando el empleado se convierte en un agente activo del proceso de cambio en su rea de trabajo. Para involucrar a los colaboradores es necesario decirles con la mayor claridad y velocidad posibles lo que significa la transaccin para la organizacin y los motivos que la ocasionan.3 MAPEAS: este trmino significa Matriz de Peligros y Aspectos o Panorama de Factores de Riesgos. Dicha matriz fue diseada internamente y cuenta con seis secciones que son: La descripcin de los peligros, los requisitos legales, los controles, el plan de accin, la valoracin y la inspeccin. Sirve para conocer los peligros a los que estamos expuestos en el trabajo y los aspectos ambientales que afectan el medio ambiente. MEGA: es el trmino designado a una gran meta que se fij la Junta Directiva de la empresa Mineros S.A., la cual est basada en cuatro postulados fundamentales: Mayor valor de mercado; Expansin de la unidad de explotacin; Nuevos negocios de exploracin, incluida la adquisicin de minas; Mayor impacto social y Crecimiento con responsabilidad. MODELO DE GESTIN HUMANA: las organizaciones como entes sistmicos se adecuan de acuerdo con su direccionamiento estratgico a un modelo de Gestin Humana aceptado, que sirve como referente permanente y como instrumento eficaz para llevar a cabo los procesos del rea de Gestin Humana cumpliendo como mnimo con todos requisitos legales.

3REVISTA

MERCER FORUM, No. 2 Mayo 2010 pgina 14

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PLANEACIN ESTRATGICA: en el sentido ms universal, implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente a nivel empresarial y alcanzar el cumplimiento de la estrategia propuesta. PROCEDIMIENTO: forma especfica de llevar a cabo una actividad. En muchos casos los procedimientos se expresan en documentos que contienen el objeto y el campo de aplicacin de una actividad; que debe hacerse y quien debe hacerlo; cuando, donde y como se debe llevar a cabo; que materiales, equipos y documentos deben utilizarse; y como debe controlarse y registrarse.4 PROCESO: conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal, finanzas, instalaciones, equipos, tcnicas y mtodos.5 RETENCIN Y ATRACCIN DE TALENTO: Segn Alberto Mondelli, Director General para el Sur de Amrica Latina de Mercer, son las personas quienes hacen la diferencia en las empresas. El objetivo de las organizaciones es la atraccin y la retencin del talento clave. La meta es definir los mejores caminos para atraer a la mejor gente en un mercado de talento que realmente es escaso. El cambio de rumbo exige que las empresas identifiquen a quienes muestran el mejor desempeo y potencial; segmenten y diferencien las inversiones de RRHH, enfocndolas hacia la remuneracin, los beneficios y el desarrollo de ese talento crtico.

4 http://web.jet.es/amozarrain/gestion_integrada.htm 5 http://web.jet.es/amozarrain/gestion_integrada.htm

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Las organizaciones que pudieron atravesar la crisis de manera ms exitosa son aquellas que tienen un foco en el talento, que saben tratar a su gente e identificar y diferenciar a los individuos con mejor desempeo y potencial, y que invirtieron ms recursos que otras en mantener su talento. Tener un sistema de reclutamiento y seleccin que les permita identificar el talento disponible y el fit de este talento con la cultura propia de la organizacin. Cuando el mercado vuelve a ser uno en el que la gente de talento es requerida y tiene oportunidades, tambin se torna ms crtico contar con sistemas de remuneracin que permitan tener el mejor talento y motivarlo para lograr mejores resultados. Tambin es importante la inversin en desarrollo y entrenamiento de la gente en las competencias y conocimientos crticos para el logro de resultados6 SELECCIN DE PERSONAL: es el conjunto de actividades encaminadas a la verificacin de la adecuacin del perfil de un candidato, respecto a los

requerimientos definidos para un rol o cargo y a la cultura y visin global de la organizacin. SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL: los sistemas de gestin integral deben presentar una visin global orientada al Cliente tanto interno como externo segn postulados de Calidad Total y ajustados a principios basados en modelos de excelencia empresarial, para lograrlo se deben sistematizar todos los procesos claves y relevantes que intervienen en la empresa. SUBSISTEMAS DE GESTIN HUMANA: son todos aquellos procesos que conforman la Direccin de Gestin Humana y que favorecen el cubrimiento de las necesidades, trabajadores. ______________________
6 Revista Mercer Forum, No. 2 Mayo 2010 pgina 14

requerimientos laborales, legales y de bienestar de los

40

4.

ASPECTO METODOLGICO
4.1. POBLACIN MUESTRA

La poblacin seleccionada para realizar este trabajo estuvo constituida por la Jefe de Gestin Humana de la Empresa Operadora Minera S.A.S. ubicada en Zaragoza, La Jefe de Gestin Humana de la empresa Exploradora Minera S.A.S, con sede principal en Medelln, La Jefe de Gestin Humana de Mineros S.A. sede Medelln, por la Jefe de Desarrollo Humano de Mineros S.A sede El Bagre y la Directora de Gestin Humana y Relaciones Laborales. En algunas ocasiones, se requiri el aporte de los jefes de cada subsistema para ampliar informacin y explicar contenidos. Se determina esta poblacin, por cuanto se considera que es la directamente implicada en el desarrollo y adecuacin del Modelo de Gestin Humana para todo el grupo empresarial.

4.2.

PROCESAMIENTO DE RECOLECCIN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN

Este estudio fue simple, descriptivo de los elementos susceptibles a integrar en cada una de las empresas de acuerdo a sus caractersticas, la observacin directa de su aplicacin, la medicin de aplicacin y su posterior anlisis. La recoleccin de la informacin se realiz con los Jefes de Gestin Humana y con la Jefatura de Desarrollo por medio de una herramienta escrita (Matriz de diagnstico).

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5. RESULTADOS DEL ESTUDIO


Este trabajo permiti establecer el Modelo de Gestin Humana para las empresas del Grupo Empresarial Mineros, en la actualidad el modelo est siendo aplicado por los Jefes de Gestin Humana, sirvi para dar ms claridad a los empleados acerca de los procesos y se convirti en material permanente de consulta para todos los Jefes de Gestin Humana del grupo.

Este trabajo tambin permiti a la Direccin de Sistemas de Gestin tener informacin exacta para ingresar al sistema Lotus Quickr y as dar inicio al proceso de certificacin en ISO de las dos nuevas empresas del grupo.

La integracin del Modelo de Gestin Humana para la empresa Operadora Minera S.A.S, se pudo realizar en un 69.51% y en la empresa Exploradora Minera S.A.S, se pudo realizar en un 65.85%. Dichos valores indican que la mayora de

instructivos, procedimientos y formatos se homologaron en ambas empresas con xito. Este estudio tambin permiti determinar que el Subsistema de Bienestar Laboral no se ajusta a las necesidades de las nuevas empresas del grupo, que para ellas debe manejarse este mismo subsistema, pero teniendo en cuenta los beneficios que cada una brinda a sus trabajadores.

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CONCLUSIONES

La elaboracin de este proyecto fue un ejercicio de tipo acadmico que permiti establecer El Modelo Corporativo de Gestin Humana para la empresa en la que actualmente laboro, fue un trabajo que aport mucho valor a mi empresa y a m como profesional de Recursos Humanos, pues me ayud a conocerla mejor y a vivir su evolucin y crecimiento empresarial. Para realizar ste proyecto, se hizo trabajo de campo en la Sede de Mineros en El Bagre y en la Sede de Exploradora Minera S.A.S en Zaragoza, ambas ubicadas en el Departamento de Antioquia. De all, se recopil informacin que

posteriormente fue analizada y que posibilit la aplicacin de los conocimientos adquiridos durante la realizacin del pregrado. Para agregar valor a este Modelo de Gestin Humana, asist a muchas capacitaciones que complementaron mi formacin acadmica y como afiliada a Gestionhumana.com extraje de all invaluable informacin. El momento actual de cambio y crecimiento que est viviendo la empresa y su grupo empresarial, hizo oportuno establecer El Modelo Corporativo de Gestin Humana para unificar instructivos, procedimientos y formatos. Adems, para

posibilitar en gran medida la ejecucin de cada uno de los procedimientos establecidos. El Modelo actual de Gestin Humana que tiene el grupo empresarial, es un Modelo muy bien estructurado y todos los subsistemas estn pensados en las personas.

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Cada una de las empresas del Grupo Empresarial Mineros, utilizar los procedimientos, instructivos y formatos que fueron analizados en la Matriz como corporativos, slo se cambiar el logo. Ahora que existe el Boom minero en nuestro pas y cundo grandes empresas extranjeras desean invertir en Colombia, es el momento para que nuestra Direccin de Gestin Humana comience a desarrollar mecanismos adicionales que permitan atraer y retener los mejores talentos.

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RECOMENDACIONES

Para el Grupo Empresarial: Para que el Grupo Empresarial Mineros tenga xito en la gestin de capital humano debe estar en sintona con el contexto del negocio, debe traducir el

contexto en prioridades claras para el rea de RRHH en trminos de planeacin de la fuerza laboral; debe visualizar las capacidades y conocimientos que se van a requerir en el mediano y largo plazo, ayudar a su personal mediante la aceptacin del cambio, tener claro la necesidad de atraccin y retencin de talento; y priorizar las inversiones que deben efectuarse en capital humano. Algo que le puede dar fuerza a lo anteriormente dicho es la creacin de un fondo de empleados para la Corporacin, a continuacin se presenta una lista de beneficios tanto para el grupo empresarial como para todos sus trabajadores:
Tabla 1. Beneficios para el grupo empresarial y los trabajadores

Para el grupo empresarial: Se aminoran las

Para los trabajadores: Tendran ahorro. Con el ahorro, podran conciencia del

comparaciones que hacen los trabajadores por la diferencia de beneficios que tienen las empresas del grupo. Afecta positivamente en los trabajadores identidad, el nivel de y afiliacin

cumplir muchos sueos. Accederan bajas. a crditos en

forma gil, fcil y con tasas

productividad,

lo

cual

se Los y

traduce en cumplimiento de metas en la corporacin. La administracin de algunos beneficios directamente empresa, asignados (Prstamos que tiene pueden al de hoy la ser fondo. vivienda, trabajadores pagaran

todos los servicios de ahorro crdito mediante

descuentos de nmina. Contaran con el fondo de Empleados en momentos de emergencia y calamidad. El Fondo de Empleados con

educacin, calamidad). Dejara de asumir el riesgo por descontar de nmina dinero para la natillera.

celebrara entidades atractivos beneficios asociados.

convenios que

ofrezcan y sus

descuentos para

Otro mecanismo para lograrlo es establecer una relacin estratgica con La Caja de Compensacin Comfenalco Antioquia, teniendo en cuenta que es el parafiscal al cual la empresa se encuentra afiliada con sus trabajadores y que actualmente dicho parafiscal tiene un Modelo de Gestin Humana muy compatible al establecido en el Grupo Empresarial. El desarrollo de este modelo aportara

grandes herramientas y beneficios empresariales que iran a la par con el fondo de empleados y hasta con el mismo sindicato.

Para el Subsistema de Gestin Humana:

1.

Teniendo en cuenta lo detallado en el procedimiento GHU-PRO-003

(Procedimiento de seleccin y contratacin de personal), existe un vaco con respecto a la verificacin de referencias laborales. Este subsistema, no tiene un formato diseado para tal fin y por lo tanto, ante una auditora de Control Interno no tendra cmo evidenciar el cumplimiento total al procedimiento. Se recomienda implementar el formato que se ha diseado GHU-FOR-011: Verificacin de
Referencias.

2.

Complementando tambin el procedimiento GHU-PRO-003 (Procedimiento

de seleccin y contratacin de personal), se recomienda implementar el formato GHU-FOR-014 Informe de Visita Domiciliaria. 3. Para control en el cumplimiento de los requisitos de ingreso y del marco

legal en la contratacin se sugiere implementar la Lista de Verificacin GHU-FOR012. Lista que ser diligenciada entre el Subsistema de Nmina y Gestin

Humana. 4. Conocer las percepciones y comentarios de los empleados que se han

retirado de la empresa permite identificar aspectos buenos y/o crticos de clima laboral, por esto es muy importante tener dentro del Sistema de Gestin el formato diseado Entrevista de Retiro GHU-FOR-013.

5.

Se recomienda la creacin de una base de datos de procesos de seleccin

en el Lotus Quickr, que facilite llevar un registro claro y oportuno de los procesos de seleccin realizados por la Jefe de Desarrollo y los Jefes de Gestin Humana de las empresas del grupo, a fin de evitar reprocesos y prdida de informacin. Puede ser un archivo compartido, al cual se ingrese con clave y que sea actualizado inmediatamente despus de realizar un proceso de seleccin.

Para el Subsistema de Nmina:

1. Considerando que la seguridad en la informacin y en las herramientas tecnolgicas es de vital importancia para la empresa, se recomienda utilizar el formato diseado NOM-FOR-015 Paz y Salvo de Retiro.

BIBLIOGRAFA

DAVIS, Keith. Administracin de Personal y Recursos Humanos. Quinta Edicin. Mc Graw Hill SHERMAN, Bohlander, Shell. Administracin de Recursos Humanos. Novena Edicin URDANETA BALLN, Orlando. Empresas. Tercera Edicin. INSTITUTO Colombiana COLOMBIANO NTC 1486, DE NORMAS escritos: TCNICAS, presentacin Norma y Tcnica Cmo Hacer Desarrollo de Personal en las

Trabajos

referencias

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SITIOS WEB http://www.gestionhumana.com