PROFESORA: Mara Cristina Gonzlez Magaa Nombre: Herrera Hernndez Diana Grado:3 grupo:A Asignatura: Ofimtica ciclo escolar

2011 - 2012 Reglamento interno de taller 1. Cinco minutos de tolerancia para entrar a taller. 2. No comer. 3. No decir groseras. 4. No pintar las mesas. 5. Disciplina. 6. Higiene personal. 7. No correr. 8. Cumplir con el material. 9. No tirar basura. 10. Respetar a mis compaeros y maestra. 11. No maltratar el inmobiliario. 12. No tomar las cosas ajenas. 13. Cumplir con el uniforme completo. 14. No masticar chicle. 15. Traer la memoria. 16. No traer las uas largas. 17. No maquillarse. 18. Llevar pase de salida. 19. No mover las maquinas. 20. No gritar. 21. Cumplir con las tareas a tiempo. Temario - bloque 1 Tecnologa, informacin e innovacin Propsitos. 1. Identificar las caractersticas del proceso e innovacin como parte del cambio tcnico en contextos de uso y reproduccin. 2. Desarrollar habilidades para el uso de las diferentes tecnologas de la informacin y comunicacin (TICS). 3. Organizar informacin de diferentes fuentes para utilizarla en el desarrollo de procesos y proyectos. 4. Valorar las diversas fuentes de informacin como insumos de innovacin tcnica. Aprendizajes Esperados. a) Describe las caractersticas de un proceso de innovacin como parte del cambio tcnico. b) Manejar diferentes fuentes y tipos de informacin conforme a los ciclos de informacin. c) Utilizar la informacin en la bsqueda de alternativas de solucin. Tema Informacin e innovacin tcnica. Innovaciones tcnicas atreves de la historia La innovacin como proceso para satisfacer las necesidades

humanas. Las innovaciones tcnicas en los procesos de comunicacin atravez del tiempo. a) Historia de la comunicacin. b) Tipos de lenguaje. c) Uso de medios. d) La importancia de una adecuada comunicacin. e) Innovacin tcnica en los sistemas de comunicacin en los procesos productivos.

Las innovaciones en la presentacin de servicios. * En los procesos * En el producto. La estructura y funcin de los medios tcnicos utilizados en la oficina para procesar, almacenar y comunicar informacin. Innovaciones en la oficina de ofimtica. Conceptos relacionados Innovacin cambio tcnico Examen diagnostico (2011 2012) Escuela secundaria tcnica n 23 Dr. Mariano Vzquez rodrguez Tecnologa iii Ofimtica Tercer grado Nombre del alumno: Herrera Hernndez Diana Fecha: 30/ 08/ 2011. 3 a 1. En cuntas partes se divide el dibujo? a) 3 b) 5 c) 10 d) 20 2. COMO SE REPRESENTA EL DIBUJO SIMBOLICO? A) Bailando B) Cantando C) Taquigrficamente D) Marchando 3. Cules son las 3 partes en que se divide el dibujo? a) Simblico, esttico, cientfico, tecnolgico. b) Monitor, CPU, teclado. c) Lneas rectas, curvas y horizontales. 4. En cuntas partes se divide una regla t? a) Cabeza y cuerpo b) Regla y numeracin c) 8 partes d) 4 partes 5. Qu ES EL TAYLORISMO? -La teora sobre la organizacin del trabajo consiste en eliminar toda prdida de tiempo e imponer al obrero la ejecucin rigurosa y automtica de su tarea. 6. Qu se hace cuando la consonante compuesta cue-gue-hue se traza en procesos? a) Se aplana para no formar crculo. b) El gancho se hace grueso. c) El gancho se voltea. d) Se hace ms amplio el gancho. 7. Cmo SE REPRESENTA EL GANCHO L? a) Con un pequeo gancho al inicio de la palabra. b) Gancho en medio de la palabra.

c) Un crculo al inicio de la palabra. d) El monograma es grueso. 8. Cmo SE REPRESENTA EL PREFIJO IN? a) Al principio de la palabra y se traza con el gancho. b) El monograma es grueso. c) Crculo en el vrtice. d) Apndice al inicio de la palabra. 9. Cmo SE UTILIZA LA CORRESPONDENCIA PARTICULAR? -En los asuntos personales, siempre que tengan alguna relacin con el cargo que el corresponsal desempea. 10. Cules son las funciones de una secretaria? -Desarrolla un papel de apoyo a su jefe, para el buen funcionamiento de una oficina. Informacin E Innovacin Tcnica. Bloque 1 Misin: Proporcionar a los alumnos las herramientas que les permitan adquirir nuevos conocimientos, capacidades, creatividad e invertida con los que enfrenten a los retos profesionales y sociales. Visin: Lograr una imagen de una escuela de calidad y desarrollo para obtener como resultado alumnos analticos, con valores quienes cuenten con la preparacin suficiente. Objetivos: 2.2.1. Elevar la calidad del servicio que se ofrece al usuario con respecto a los procesos de control escolar, obteniendo al menos un 85% en una evaluacin general. 2.2.2. Mejorar la eficacia de los procesos de control escolar mediante la disimulacin de producto no conformes a un 5%. Poltica de calidad. La direccin general de la esc.tec. Y cada una de las escuelas ofrecen estar comprometidas a proporcionar un servicio educativo de calidad que satisfaga las necesidades y expectativas de sus usuarios mediante la sistematizacin, evaluacin e innovacin de sus procesos. Consejo consultivo escolar CONTROLACIN Direccin Cooperativa escolar Profesores de actividades tecnolgicas. Coordinacin de actividades tecnolgicas. Subdireccin Jefe de mesa directiva Coordinacin de actividades econmicas. Servicios educativos complementarios. -Orientacin educativa -Trabajo social -Prefectura

-Servicio odontolgico -Biblioteca -Servicio medico Profesores de actividades acadmicas.

Informacin e innovacin tcnica. La informtica es el conjunto de conocimientos cientficos y las tcnicas que hacen posible el tratamiento automtico de la informacin por medio de microprocesadores. Los microprocesadores son el cerebro de todos los aparatos elctricos. La innovacin tecnolgica en el caso de la comunicacin, tres son las necesidades bsicas que han impulsado su desarrollo: tiempo, distancia y precisin del mensaje trasmitido. Historia de la comunicacin Los antroplogos suponen que los primeros lenguajes fueron desarrollados hace 100mil aos por antropoides que son nuestros antepasados. La escritura fue inventada en Mesopotamia y los ideogramas chinos ms antiguos. El medio para trasmitir mensajes fue la escritura en forma de cartas (comunicacin epistolar) y los libros, los medios de transporte existentes: ferrocarril, barco, caballos y carretas. Fue el descubrimiento de la electricidad lo que permiti el florecimiento de nuevos medios de comunicacin alternos a la carta en 1840. Samuel Morse invento el telgrafo. En 1866 se coloco el primer sistema de comunicacin telefnico permanente entre Amrica y Europa con un cable que atravesaba todo el ocano. Una carta tardaba meses en recorrer esta distancia, pero el telegrama lo haca en segundos. Comenz la era de las telecomunicaciones.

Retroalimentacin

Semntica: Es la relacin exacta entre el significado y el significante. Sintaxis: Secuencia correcta de unir palabras para formar oraciones y expresar conceptos. Ortografa: Es la combinacin correcta de letras dentro de la palabra y el uso de los signos de puntuacin para expresar correctamente las ideas.

Para escribir un mensaje se requiere: Atencin: En el caso de la lectura se refiere a la concentracin y la comunicacin oral, a la escucha activa (inters que se pone en el discurso del hablante). Empata: Es la identificacin mental y afectiva en el estado de nimo del hablante. Reflexin: Analiza los conceptos que se escuchan para evitar las ideas preconcebidas o respuestas automticas. .innovacin tcnica en los sistemas de comunicacin en los procesos productivos. Un sistema de comunicacin es el conjunto del lenguaje que se utiliza para estructurar el mensaje y los medios necesarios para crearlo, trasmitirlo y recibirlo. La innovacin tcnica se aplica, por supuesto, en las herramientas que se utilizan para producir los mensajes, trasmitirlos y recibirlos, que se van innovando con el transcurso del tiempo. En el modelo de la comunicacin se representan as:

Mensaje

Retroalimentacin Emisor Receptor Retroalimentacin

Las herramientas de codificacin son las maquinas o instrumentos que se utilizan para crear el mensaje: Papel, lpiz, pluma, computadora,, cmara fotogrfica o de video, etc.; el formato es el estilo particular que tiene el mensaje, puede ser un dibujo, una carta, una fotografa, un video, y las herramientas de codificacin son los instrumentos que se utilizan para captar el mensaje. En trminos generales, los sistemas de comunicacin han pasado por cuatro grandes etapas definidas por las innovaciones tcnicas de una poca: Sistemas de comunicacin manuales: Son los que se basan en el esfuerzo y habilidades propias del humano y ocupan la mayor parte de la historia. En las primeras civilizaciones la informacin se registro a mano en pergaminos y papiros utilizando punzones de madera para escribir, que fungan como herramientas de codificacin. Este sistema se extendi desde las primeras civilizaciones hasta finales de la edad media, es decir, ms de dos mil aos. Sistemas de comunicacin mecnicos: Son los que utilizan una herramienta para realizar el trabajo, o bien donde las herramientas de codificacin son maquinas accionadas por humanos. El primero de estos sistemas fue la imprenta de tipos mviles de Gutenberg, alrededor de 1450 y en 1873 la mquina de escribir. Sistemas de comunicacin elctricos: El descubrimiento de la electricidad revoluciono los sistemas de comunicacin con herramientas (telgrafo, telfono, radio) Que permitieron que los mensajes viajaran y alcanzaran al receptor con sus propios medios y a una velocidad muy superior. Los medios de comunicacin mecnicos y elctricos convivieron y se apoyaron mutuamente hasta la siguiente revolucin. Sistemas de comunicacin digital: Son la conjuncin de los sistemas elctricos con la computacin. Al aplicar el algebra booleana (George Boole 1854) a los circuitos integrados utilizando lenguajes de computo, fue posible la creacin del microprocesador, que transforma impulsos elctricos en dgitos binarios (1 y 0) para que el dispositivo realice ciertas tareas. Los microprocesadores controlan prcticamente todos los aparatos modernos desde computadoras hasta telfonos mviles y hornos de microondas. Una herramienta como el correo electrnico es la conjugacin digital de la mquina de escribir y el telgrafo con todas las ventajas de los procesadores de palabras. -La innovacin en la prestacin de servicios: .En los procesos Se entiende como proceso laboral la serie de pasos a seguir para realizar una tarea especfica en el trabajo. Los servicios son las actividades encaminadas a satisfacer la necesidad de un cliente, pero dan como resultado un producto intangible. Por ejemplo, las actividades administrativas del gobierno, no generan ningn producto material, pero son necesarias para el funcionamiento del pas. La incorporacin de las computadoras a la oficina ha incrementado la productividad de los trabajadores, han modificado radicalmente los procesos laborales, y en particular los servicios. Una red es una serie de computadoras conectadas entre s por medio de un cable (red almbrica) o enviando seales

electromagnticas por el aire (red inalmbrica) con el fin de compartir documentos de diversos formatos: texto, imagen, audio o video. Las computadoras, los programas que ejecutan y el trabajo en red han revolucionado como nunca antes en la historia la prestacin de servicios. En los labores que antes requeran de la participacin de secretarias, mecangrafos, mensajeros y una enorme cantidad de archivistas, hay una sola persona con una computadora personal conectada a una base de datos pueden hacer el mismo trabajo. .En el producto El producto final del trabajo en una oficina se refleja, la mayora de las ocasiones, es un documento. Las innovaciones y ventajas que ofrece la aplicacin de los procesadores de texto son realmente inmensas para crear documentos de aspecto profesional; adems de texto cuentan con un gran nmero de herramientas, entre las que destacan: Fuente: Es la forma de las letras; las computadoras tienen por lo menos un centenar de ellas. Adems de la apariencia se puede cambiar el tamao, color y nfasis (negrita, cursiva, subrayado, tachado) y crear subndices y superndices. Prrafo: Permite alinear el texto a la izquierda, derecha, centro y justificado. Aplicar vietas de punto, nmero y listas multinivel. Controla el interlineado y el uso de guiones para dividir, palabras as como el estilo de la sangra. Configuracin de pg: Controla los mrgenes superior, izquierdo e interior; la orientacin del papel (vertical u horizontal) el tamao del papel, la cantidad de columnas en el documento y el nmero de caracteres por lnea. Apoyo grfico: Permite insertar imgenes digtales, grficas, diagramas de flujo, recuadros de texto flotantes y tablas, de gran ayuda para organizar datos relacionados, as como encabezados nmeros de pagina y letra capital. Referencias: De gran ayuda para documentos extensos, porque controla la insercin de notas al pie de la pg, la creacin de citas bibliogrficas, incluso crear automticamente el ndice. Correspondencia: Los procesadores de texto mas alcanzados ofrecen herramientas de correspondencia que incluyen la creacin de sobres, etiquetas. Los bloques de direccin y lneas de salud que se obtienen de una base de datos. L a estructura y funcin de medios tcnicos utilizados en la oficina para procesar, almacenar y comunicar informacin e innovaciones en la oficina. En la oficina, la informacin se almacena actualmente en formato elctrico, para lo cual se requieren dispositivos de almacenamiento digital cuya capacidad es variable. La unidad de almacenamiento para cualquier dispositivo son los Bytes, rutinariamente se agregarn los prefijos kilo-mega-giga-Tera. Para dar una idea de una capacidad consideramos que una respectivamente equivale aproximadamente a dos mil caracteres. Termino | Siglas | Medida de bytes | Medida en cuartilla | 1 kilobyte | KB | mil | cuartilla | 1 megabyte | MB | Un milln | 500 cuartilla | 1 gigabyte | GB | Mil millones | 500 mil | 1 terabyte | TB | Un billn | 500 millones | Disco duro: Es parte fundamental de todas las computadoras los modelos comerciales tienen una capacidad de almacenar promedio 300 GB se le llama dispositivo de lectura-escritura porque la informacin se puede almacenar ms. CD-ROM y DVD: Las siglas del primero significan compact disc-read o disco compacto memoria solo lectura es un disco de plstico duro con informacin digital verstil codificada en una espiral desde el centro hasta el borde exterior. Las siglas DVD significan digital verstil disco, la diferencia entre ambos es el formato interno que utilizan su capacidad de almacenamiento mientras que el DVD tiene capacidad para contener 4.5 GB de informacin. Memoria flash: La informacin se graba por medio de impulsos elctricos su pequeo tamao gran capacidad de almacenamiento le ha hecho muy popular para respaldar y transportar informacin

rpidamente, sustituyeron a los antiguos disquetes. Correo electrnico: Permite que cada usuario de una red tenga un programa cliente del servidor para almacenar mensajes. Este medio es el ms utilizado para transmitir informacin entre diversas empresas ubicadas en cualquier parte del mundo. Una calculadora mecnica: De gran tamao que basada su funcionamiento en reglas matemticas estandarizarlas y comprobadas. A sta le sigui la: Calculadora elctrica: A mediados de los aos sesenta, que surgan por realizar manuales manualmente las operaciones aritmticas, pero los registros seguan siendo manuales y almacenndose en enormes libros. Las computadoras ganaron versatilidad gracias a la aplicacin del algebro booleana (inventada por el matemtico George boole en 1854) a los lenguajes de computacin con estas bases, Dan Bricklin cre la primera hoja de clculo. Llamada visicalc en 1979; pronto fueron lanzados al mercado dones poderosos, como lotos 1-2-3 y ms tarde Excel Microsoft la hoja de clculo fue una verdadera revolucin en los procesos laborales de la oficina porque permite, almacenarlos y relacionar los datos numricos y las formulas que los modifican en el mismo espacio virtual, disminuyendo al mnimo las posibilidades de error. Como se puede apreciar una herramienta indispensable de la actualidad no habra sido posible sin la informacin clara y precisa proporcionada por los inventores de herramientas antecesoras. 1.1.2 Caractersticas y fuentes de la innovacin tcnica: contextos de uso y de reproduccin. La informacin y fuentes de la innovacin tcnica: Las innovaciones tecnolgicas son posibles gracias a que los cientficos generan informacin clara, precisa y comprobable por medio de la experimentacin. Cada innovacin tcnica sienta sus bases en descubrimientos anteriores. Por ejemplo: la primera computadora creada por charles Babbage en 1837 naci debido a que la elaboracin de las tablas matemticas era un proceso tedioso y muy propenso a errores. Las necesidades de los usuarios o clientes como fuentes de informacin para la innovacin. .Necesidades percibidas, no percibidas y futuras. Como se ha mencionado las necesidades sociales son el motor que impulsa la innovacin. Las necesidades percibidas son aquellas de las que el cliente esta consiente y de hecho solicita en el mercado. Tales necesidades son fcilmente detectables por estudios estadsticos sobre la oferta y la demanda. Ciertos alimentos, prendas de vestir, aparatos de comunicacin y transporte, son algunos ejemplos. Las necesidades no percibidas son innovaciones de productos ya existentes que facilitan la tarea a la que estn destinados o incorporan una caracterstica nueva y de cierta utilidad. Los comandos digitales y los reproductores de msica incorporados a los telfonos celulares son un ejemplo: aunque los clientes no estaban consientes de su utilidad fueron bien recibidos en el mercado de masas y actualmente son el estndar. Las necesidades futuras son un poco ms complejas, pues no dependen del gusto o las necesidades de clientes particulares, ni siquiera de grupos de consumidores, si no responden a necesidades sociales globales e incluso a eventos futuros inevitables. Un ejemplo es el libro electrnico ecolgico por el que atraviesa nuestro planeta en el futuro cercano ser indispensable sustituir el papel por dispositivos electrnicos que cumplan la misma funcin (mostrar textos e imgenes) para ayudar a detener la deforestacin de los bosques. Tambin son ms eficientes que los libros normales pues permiten almacenar y recuperar informacin como apuntes y notas. La ofimtica en los diferentes sistemas productivos. En una oficina se generan y procesan diversos tipos de informacin: escrita, numrica, audiovisual, tanto para uso interno como para promocin externa. Para el procesamiento correcto de cada tipo de informacin se utilizan diferentes programas de aplicacin que se dividen en cuatro grandes categoras. -Procesadores de texto: Para la creacin de todo tipo de documentos escritos: cartas, oficinas,

memorandos, circulares, informes, etc. Permiten organizar la informacin escrita de manera coherente, legible y limpia gracias a las herramientas presentadas anteriormente en este mismo bloque. -Hoja de clculo: Es la herramienta ideal para ejecutar todo tipo de operaciones matemticas. Permite realizar desde ejercicios bsicos de suma y resta hasta funciones financieras estadsticas trigonomtricas y lgicas. La gran ventaja de esta herramienta es que permite tener los datos numricos y las formulas que los modifican. Entre lazados en el mismo espacio virtual, por lo que si se cambia uno de ellos el resto se actualiza automticamente. Adems de formulas de la hoja de clculo ofrece la posibilidad de crear graficas de diversos estilos (columna, lnea, circular, barra, rea, dispersin, radial, entre otros).

-Presentaciones: Son las dispositivas electrnicas en las que se puedan incluir texto, imgenes fijas, audio y video. Suelen proyectarse en secuencia para exponer cualquier tema como avances de la empresa o para capacitar a los empleados. Las ventajas de las dispositivas electrnicas sobre su antecesor, la cmara fotogrfica son el precio y la versatilidad: un programa de presentaciones puede generar una infinidad de dispositivas sin incrementar su costo y el producto puede modificarse todas las veces que el usuario lo desee. -Bases de datos: Es la herramienta que almacena y organiza piezas de informacin independientes en conjuntos coherentes a partir de los criterios que dicta el usuario. En la oficina suele ser una herramienta utilizada para organizar los bienes disponibles. Actualmente las bases de datos son la herramienta ms poderosa con que cuenta la ofimtica. Muchas aplicaciones de internet, como las redes sociales y el comercio electrnico, se desarrollan sobre una base de datos. 1.1.3 Uso de conocimientos tcnicos para la innovacin. Como ya se vio, la certidumbre del conocimiento cientfico es la base sobre la que se desarrolla la tecnologa, y la innovacin tcnica perfecciona la manera en que el antecesor realiza determinada tarea. En este sentido, la tecnologa se desarrolla por generaciones, cada nueva generacin incorpora una innovacin que perfecciona significativamente la anterior. El uso de conocimientos para el cambio tcnico en la ofimtica. Los cambios tcnicos que se han experimentado en la ofimtica desde su nacimiento hasta la fecha responden a una serie de objetivos universales, que se pueden sintetizar en las siguientes categoras: .Eficiencia: Consiste en realizar la mayor cantidad de tareas en el menor tiempo posible, observando la calidad del producto final. En el caso de la ofimtica el producto final es la informacin en formato electrnico o fsico y presentada como documento escrito, grficas, imgenes, video o una combinacin de medios. .Organizacin: La informacin dispersa no tiene utilidad, por ello todos los programas utilizados en la ofimtica, incluyendo el sistema operativo de la computadora, cuentan con herramientas que permiten almacenar la informacin de manera ordenada. El mtodo ms utilizado son las carpetas electrnicas, que funcionan exactamente igual que las carpetas fsicas: sirven para almacenar documentos relacionados entre s. En primer lugar es posible crear tantas carpetas como sea necesario y anidar unas dentro de otras.

.Velocidad: La velocidad en el trabajo de oficina es una combinacin de la eficiencia con la que se producen los documentos, la buena organizacin de los mismo para realizarlos a la brevedad y el medio que se utiliza para enviarlos a su destino, que actualmente es el correo electrnico y que permite adjuntar todo tipo de documentos. Como los mensajes de correo electrnico viajan a la velocidad de la luz su entrega es prcticamente inmediata. .Exactitud: Una de las mayores ventajas de la incorporacin de las computadoras al trabajo de la oficina es la exactitud de los resultados finales. En su documento escrito por ejemplo el procesador de palabras revisa la ortografa, controla las sangras, las columnas, el interlineado, ofrece sinnimos entre muchas

otras caractersticas con el fin de que el documento final quede libre de errores. Las hojas de clculo realizan operaciones equivalentes con los datos numricos de manera que el usuario pueda estar seguro de que los resultados de las operaciones son exactos. La innovacin de tcnicas de informacin y comunicacin. Las innovaciones tcnicas han influido en los procesos informativos y de comunicacin en muy diversos aspectos, desde las teoras acadmicas hasta el trabajo rutinario de la oficina. Sin embargo, las transformaciones ms ostensibles y generalizadas son l: incremento en la velocidad de la comunicacin y la cantidad de informacin disponible. Con la informtica la velocidad del proceso comunicativo ha alcanzado el nivel mximo posible, que es la comunicacin en tiempo real. Esto aplica tanto a la comunicacin interpersonal con herramientas como el chat o foros de conversacin textual en lnea y el video conferencias, que pueden realizarse desde cualquier computadora comercial moderna. La ventaja de estos nuevos procesos es la actualidad de la informacin que se recibe, pero presenta la desventaja de no ofrecer tiempo suficiente para reflexionar sobre las implicaciones de la misma. Las herramientas ofimticas como medios para el registro, anlisis y uso de la informacin. Las bases de datos son en la actualidad una herramienta ms efectiva para administrar datos dinmicamente. Es un programa de aplicacin que almacena y relaciona piezas de informacin que tienen algo en comn. De manera sencilla una relacin representa la unin de dos o ms tablas que tienen un dato en comn. Cada tabla est formada por un conjunto de filas (llamadas registros) y los registros contienen cierta cantidad de columnas (llamadas campos) cada campo almacena un solo dato. Tabal de empleados | Tabla de puestos | No. Empleado numero | No. Empleado numero | Nombre texto | Puesto texto | Apellido paterno texto | Departamento texto | Apellido materno texto | | En el ejemplo de la pg. Anterior las dos tablas estn relacionadas por el campo no. Empleado y con ese dato se puede ascender a toda la informacin sobre todos los empleados inscritos en la base. Las bases de datos reales pueden tener sientas de tablas y millones de datos. El uso de las bases de datos implica cinco pasos generales: .Diseo: Crear las tablas y localizar los campos que los relacionan si de manera lgica. .Registro: Capturar los datos dentro de las tablas. Cada campo almacena solo un dato. .Anlisis: Crear las consultas que relacionen dos o ms tablas para obtener un conjunto de datos interconectados. .Interpretacin: Deducir el significado de los grupos de datos que se han obtenido para convertirlo en informacin til. .Uso: Aplicar la informacin obtenida para mejorar la eficiencia, velocidad, organizacin, o exactitud de un proceso laboral en la oficina. En este modelo todos los datos son almacenados como relaciones y dado que cada relacin es un conjunto de datos el orden en el que estos se capturen no es relevante. En la base de datos, la informacin puede ser recuperada u almacenada por medio de consultas que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para administrarla.

La innovacin y el cambio tcnico como fuentes de crecimiento en la empresa. El crecimiento de una empresa implica el incremento de labores y como consecuencia un aumento en el personal y del lugar fsico para realizar el trabajo. Una red es un conjunto de computadoras conectadas entre s por medio de un cable (redes almbricas) o por seales electromagnticas que viajan por el aire (redes inalmbricas) de acuerdo con su alcance las redes se dividen

en dos grandes grupos redes de rea local (LAN) y redes de rea amplia (WAN) la diferencia radica en el rea que cubre una y otra: las LAN cubren un rea relativamente pequea. En la red estrella las computadoras se conectan a un conectador que se encarga de controlar el flujo de los datos. En este tipo de redes cada computadora guarda la informacin en su propio disco duro y la informacin en su propio disco duro la comparte con el resto. Es la red de anillo cada computadora est conectada en un ciclo cerrado y cada una de ellas pasa la seal a la que sigue. En esta arquitectura todos los miembros de la red verifican constantemente las seales que pasan para determinar si los destinatarios de informacin. Las ventajas del trabajo en red son claras elementan la velocidad de los procesos de informacin y rompen el lmite impuesto por la distancia porque los datos viajan a la velocidad de la luz, por lo que en cuestin de segundos recorre el mundo. 1.1.4 Empleo de las TIC para la innovacin. La importancia de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en los procesos de cambio tcnico para la satisfaccin de necesidades. Para comprender la importancia de las TIC en este contexto es necesario comprender la relacin entre el trabajo administrativo (la ofimtica) y la produccin de bienes materiales (la industria) y los servicios. Los procesos industriales requieren materia prima, maquinaria y mano de obra para poder generar productos elaborados, para adquirir y controlar el flujo de estos insumos es necesario el trabajo administrativo sin el trabajo administrativo, asistido por las herramientas ofimticas, la produccin industrial no sera posible. Los procesadores de palabras se utilizan para crear toda la documentacin administrativa como las facturas y correspondencia para proveedores y clientes. Las hojas de clculo son indispensables para las actividades de contabilidad. Con ellas se registran y organizan los gastos y las entradas de dinero. Las bases de datos se utilizan para relacionar informacin diversa como clientes y proveedores con direcciones, telfonos, tiempos de entrega, adeudos, trabajadores con datos personales. Las presentaciones son tiles para mostrar claramente los resultados alcanzados durante cierto periodo y el correo electrnico para enviar informacin brevemente. Adems de las herramientas informticas la ofimtica utiliza las TIC tradicionales como el telfono y el fax, todas ellas son necesarias para mantener en funcionamiento la industria y los servicios de la sociedad moderna. Los recursos de las TIC. Radio, televisin, celulares, medios digitales. Las TIC no se limitan a las herramientas informticas, aunque son las ms avanzadas. En la sociedad moderna los medios de comunicacin masiva tradicionales (libros, peridicos, la radio, revistas, la televisin) sigue teniendo gran impacto social. Es necesario reconocer la modalidad informativa de cada medio, para medir el valor de los mensajes que envan. -Libros: Son el medio de informacin ms completo y confiable hasta la fecha: su proceso de produccin implica realizar varias revisiones sobre el texto para asegurar su calidad. Dado que el costo para producir un libro es alto, las editoriales suelen seleccionar con cuidado los autores y temas que publican. Los libros no son publicaciones peridicas por lo que los autores pueden tomarse el tiempo suficiente para reflexionarse sobre un tema.

-Peridicos y Revistas: De los medios de informacin masiva, son los que ofrecen informacin ms completa, porque su formato permite extender los datos tanto como sea necesario. Las revistas especializadas contienen informacin confiable pues su proceso de produccin es semejante al de los libros. -Radio: Su ventaja ha sido desde sus inicios, puede informar de los sucesos en el mismo momento en que acontecen, pero esta misma caracterstica impide que se haga una correcta reflexin e interpretacin

sobre todo lo sucedido. -Televisin: Naci como un medio de entretenimiento masivo y ese sigue siendo su formato general. La televisin tiene la ventaja de la sincronizacin entre imagen y sonido por lo que pueden captar a grandes pblicos analfabetas disfuncionales y funcionales.

-Medios Digitales: Lo ms importante de estos medios es la fuente que los produce. Dado que la publicacin en internet es prcticamente gratuita cualquiera puede subir informacin incluyendo personas, acadmica o sin experiencia para abordar un tema. Dado la informacin ms confiable en internet es la que publican centros de investigacin reconocidos.

Finalmente las Tic tambin incluyen medios de comunicacin interpersonal como el telfono celular que permite enviar mensajes especficos a una persona en particular. Su gran ventaja es la comunicacin en tiempo real sin importar la distancia a la que se encuentra el emisor y el receptor. Las tcnicas para procesar y difundir informacin en el mbito de la oficina. Antes de la implementacin de los tcnicos informticos al trabajo de oficina, el procesamiento y la difusin de informacin dependan de medios mecnicos y estaban supeditados a los medios de transporte disponible, por lo que el proceso era lento y cargado de riesgos de error. Vase el ejemplo del envi de una carta de oficina filial a su casa matriz, ubicada en otro pas. Para comenzar la carta era escrita en una mquina de escribir mecnica, si se quera ms de una copia era necesario utilizar medios de baja calidad como el papel carbn o la fotocopia; la calidad del texto dependa de la buena ortografa de quien lo mecanografiaba y sus habilidades particulares. Una vez escrita la carta era recolectada por un mensajero, quien la tornaba al departamento correspondiente para ser enviada por correo tradicional. Era necesario, pues el empleo de otra empresa privada de mensajera, en ambos casos implicaba un costo al remitente. La carta en cuestin tena que ser transportada utilizando medios tradicionales (automvil, avin, ferrocarril) para llegar a su pas, destino y repetir el proceso a la inversa para llegar a manos de su destinatario. Si exista ms de un destinatario, el proceso se multiplicaba en esa proporcin. Se requera, pues una gran cantidad de recursos materiales y humanos para hacer llegar una carta de un lugar a otro y en cada paso exista el riesgo de extravi. Depto. Mensajera empresa Recolecta Copia Carta mecanografiada

Carta llega a destino Mensajero entrega a asistente Llega a depto. De mensajera Pas destino, la carta se transporta Carta se transporta por automvil Actualmente los recursos necesarios para obtener el mismo resultado se han simplificado gracias a la incorporacin de programas de aplicacin y herramientas informticas con las que se da formato a los documentos en segundos, ayudan a cuidar la ortografa y permiten el envi de mensajes. Vase el mismo ejemplo con el correo electrnico, la eficiencia del proceso es evidente. Carta llegada a todos los destinatarios

Emisor adjunta carta en el correo electrnico Se captura carta en procesador de palabras

Retroalimentacin 1.1.1Innovaciones tcnicas atraves de la historia. 1. Que entiendo por innovacin tecnolgica; explica un ejemplo: Es el lenguaje que se utiliza para estructurar el mensaje. 1. El lenguaje ms utilizado es el lingstico pero no es el nico Qu otros lenguajes existen? Simblico, Racial, Corporal 2. Los siguientes elementos son indispensables para emitir un mensaje legible y coherente en qu consisten. a) Semntica: Relacin entre el significado y el significante b) Sintaxis: Secuencia correcta c) Ortografa: Es la combinacin perfecta 3. Los sistemas de comunicacin han pasado por cuatro grandes etapas definidas por las innovaciones tcnicas de una poca Cules son? Sistema de comunicacin manual, mecnica, electrnica y digital 4. Explica los dispositivos de almacenamiento ms comunes. Disco duro, CD-ROOM y DVD Retroalimentacin 1.1.2 Caractersticas y fuentes de la innovacin tcnica: contextos de usos y de reproduccin. 1. Segn el libro que mas impulsa la innovacin en tecnologa. Es muy conveniente porque nos beneficia a todos como los mensajes 2. Explica que son las necesidades percibidas no percibidas y las futuras. 3. Con tus propias palabras describe que funciones permiten los siguientes programas: .Procesadores de texto: permite organizar informacin escrita de manera coherente .Hojas de clculo: permite realizar ejercicios bsicos de suma y resta .Presentaciones: son las dispositivas elctricas .Bases de datos: son las herramientas con las que haces un correo electrnico 4. Como consideras que ha cambiado la informtica, el trabajo en la oficina. BLOQUE II Campos Tecnolgicos y Diversidad Cultural 2.1 La construccin social de los campos tecnolgicos. 2.1.1 La construccin social de los sistemas tcnicos. 2.1.2 Generaciones tecnolgicas y configuracin de los campos tecnolgicos. 2.1.3 Aportaciones de las culturas tradicionales en la configuracin de los campos tecnolgicos. 2.1.4 El control social del desarrollo tcnico para el bien comn. 2.1.5 La resolucin de problemas y el trabajo por proyectos en los procesos productivos en distintos contextos socioculturales.

. Relaciona diversos procesos tcnicos y reconoce como se configuran los campos tecnolgicos. . Participa de manera informada en los debates que surgen de la aplicacin de diversos procesos tcnicos y valora el dialogo y la participacin pblica en estos asuntos. .Participa en procesos tcnicos en igualdad de oportunidades entre hombre y mujeres. .Relaciona los distintos contextos en la bsqueda de alternativas de solucin en problemas tcnicos. Diseos de Estilos y Pantallas Proyecto tcnico innovacin: Ya se ha visto que para disear soluciones afectivas en la ofimtica se deben cambiar correctamente diferentes programas de aplicacin. Tambin es necesario conocer las herramientas que ofrece cada uno para realizar determinadas tareas. Una de las caractersticas ms tiles de los programas de la ofimtica es la capacidad para automatizar las tareas. Edicin: Para utilizar opciones que tengan la potencia y flexibilidad necesarias a fin de automatizar las acciones que dan formato, estas son la aplicacin y diseo de estilos y pantallas. ESTILO: SE LLAMA ESTILO AL CONJUNTO DE ESPECIFICACIONES DE FORMATO ASEGURADAS Y GRABADAS CON UN NOMBRE, SU APLICACIN AGILIZAN LA MODIFICACION DE CARACTERES O PARRAFOS EN CUALQUIER PARTE DEL DOCUMENTO, LOS ESTILOS PUEDEN SER DEFINIDOS O CREADOS POR EL USUARIO. Ventajas: Permiten establecer varios especificaciones de formato. Cuando se modifica un estilo se refleja en todos los caracteres o prrafos. Pantalla: Ciertas estructuras y formatos predeterminados, de acuerdo con el objetivo que persigue el escrito, ejemplo: Un contrato de comunidad de bienes es un documento que se suele escribir en el procesador de palabras. En lugar de crear la estructura de dicho contrato desde cero se puede utilizar una planilla con diseo de pgina, puentes, mrgenes y estilos predefinidos. Todo lo que se tiene que hacer es abrir una plantilla y rellenar el texto de la informacin especfica del documento. Las planillas se parecen a los documentos en la que pueden incluir secciones recomendadas o textos de uso obligatorio, haci como controles de contenido, por ejemplo: una lista despegable predefinida (que puede ser alimentada desde una base de datos o hoja de clculo) o logotipo especial, que puede estar alimentado en el disco duro de nuestra computadora en un folder especial para los mrgenes, el alumno aprender a realizar esta actividad para solucionar el problema administrativo que l decidi. Tambin no debe de olvidar al realizar la solucin de este problema, se debe tomar en cuenta: el cuidado del equipo y el material que utilice para no afectar el medio ambiente y la salud de los trabajadores, observara que el nivel competitivo mejorara su empresa pues disminuir el tiempo de entrega y por lo tanto aumentara capital. 2.1 La construccin social de los campos tecnolgicos. 2.1.1 La construccin social de los sistemas tcnicos. A lo largo de la historia la ciencia y la tecnologa han corrido al paralelo de las necesidades humanas, dado su carcter se extienden a todos los campos de la sociedad. Las alternativas tcnicas para el trabajo en la oficina segn el contexto sociocultural. La oficina recibi ese nombre por la labor que desempeaban los magistrados, en la roma antigua se le llamaba officium. En aquellos tiempos se utilizaba el pergamino hecho de piel de res u otro animal fabricado para escribir sobre l, y el papiro elaborado de una planta acutica. El pergamino se utilizaba para libros y obras jurdicas y el papiro para escritos cortos

y cotidianos, como las cartas, la oficina se convirti en la canceria, lugar donde se escriban la mayora de los documentos del gobierno. El trabajo de redaccin era realizado por los escribanos. Las primeras oficinas comerciales aparecieron hasta finales del siglo XVIII y principios del siglo XIX, durante la poca de la industrializacin. Para entonces ya se utilizaba el papel encuadernado para llevar los registros y la pluma estilogrfica para escribirlos. El trabajo era manual y dependa de las habilidades del escribano. La primera mquina de escribir fue inventada en 1867, las primeras maquinas de escribir fueron montadas sobre armazones de maquinas de coser los que las hacia voluminosas y poco practicas. El siguiente paso llego con el desarrollo de la electrnica. El primer dispositivo electrnico de utilidad para la oficina fue la calculadora. Las primeras, desarrolladas en la dcada de 1960 eran grandes y pesadas maquinas que utilizaban muchos circuitos integrados y requeran grandes cantidades de energa para su funcionamiento. Para 1977 apareci la primera computadora porttil de uso general, la Apple II; al ao siguiente uno de los primeros procesadores, el wordstar, y un ao despus la primera hoja de clculo llamada visicalc. La sociedad humana comenz a acelerar su ritmo de vida hasta que Michael Faraday descubri las leyes de la induccin electromagntica. Las innovaciones del servicio ofimtico aplicaciones ofimticas. En las oficinas, con el fin de compartir recursos e intercambiar datos y aplicaciones, es decir, permite que un ciento de computadoras se comuniquen entre s. Las redes locales solucionan todos estos problemas porque permiten compartir bases de datos. El chat tambin permite realizar un proceso equilibrado el objetivo ltimo de la ofimtica. 2.1.2 Generaciones tecnolgicas y configuracin de campos tecnolgicos. La innovacin da lugar a nuevas tecnologas, procesos, sistemas productivos, organizacin del trabajo y soluciones tcnicas, construyendo as las generaciones tecnolgicas. Las generaciones tecnolgicas, como producto de la innovacin tcnica. Se denomina as a un conjunto de herramientas que estn modificadas con componentes similares cuando se aplica un nuevo componente, producto de la innovacin tecnolgica que hace ms eficiente el desempeo de la herramienta. Primera generacin (1946 1951) John Von Neuman, matemtico norteamericano, produjo una importante innovacin. Almacenar instrucciones codificadas y datos de memoria electrnica, con el que funde el antecedente como la primera generacin de computadoras electrnicas. Segunda generacin (1959 1964) El uso del transistor permite la fabricacin de las computadoras relevantes ms pequeas y ms rpidas. Los lenguajes de computacin para dictar instrucciones a la maquina. Tercera generacin (1964 1971) La innovacin del circuito integrado permiti la fabricacin de computadoras, fueron las que utilizaron la NASA para llevar el primer hombre a la luna, y las mini computadoras ms pequeas del laboratorio. Cuarta generacin (1971 1980) Tales microcircuitos generan dos dispositivos que revolucionan la tecnologa digital, con un sistema operativo hardware, software, son capaces de ejecutar cualquier programa de aplicacin. Quinta generacin (1980 2010) Se espera que las computadoras de esta generacin apliquen la inteligencia artificial, es decir, que sean capaces de tomar decisiones y aprender de la experiencia. -Las maquinas de escribir mecnicas de 1873 solucionando el problema de la claridad y la velocidad de escritura, lo que convierte en un instrumento bsico para todas las oficinas. Invento | Quin lo invento? | Ao | Telfono | Henry R. | 1857 |

Mquina de escribir | IBM | 1847 | Engrapadora | Henry R. Heyl | 1877 | Clip ovalado | Gem Manufacturing | 1907 | Teletipo | Joy Morton y Howard Krul | 1928 | Bolgrafo | Josep Biro Y George Biro | 1940 | Impresora elctrica | Bette Nesmith | 1950 | Corrector liquido | Bette Nesmith Graham | 1951 | Mquina de escribir elctrica | Empresa IBM | 1970 | Computadora | Empresa Apple | 1977 | Fax | Empresa RCA, Sharp y Xerox sobre una idea Arthur Korn Ideo | 1980 | Impresora laser | Empresa RCA, Sharp | 1980 | Telfonos celulares | Laboratorio Bell | 1983 | Agendas elctricas | | 1990 | DVD | Atari Portfolio | 1995 | Iphone | Empresa Apple | 2007 | Fotocopiadora | Chester Floyd Carl son | 1931 | Grabadora | Telefunken y Farben | 1935 | Las organizaciones y su interrelacin con los procesos productivos y los servicios que presta. La oficina: es una unidad administrativa de la que depende la organizacin del trabajo de una empresa, ya sea de produccin de mercancas u oferta de servicios. La ofimtica: genera, almacena, organiza y transmite la informacin requerida. 2.1.3 Aportaciones de las culturas tradicionales en la configuracin de los campos tecnolgicos. El ser humano ha generado manifestaciones tecnolgicas. Sin embargo, el arribo de las computadoras a todas las disciplinas del quehacer, humano ha marcado la exigencia del crecimiento en cada campo tecnolgico segn sus necesidades. La produccin de materiales tradicionales para el desarrollo de la ofimtica Los procesos administrativos son resultado de una evolucin, adquiriendo sus propios perfiles atravez de diferentes pocas y etapas. Los antecedentes sobre la prctica administrativa coinciden las ms primitivas de organizacin de ndole familiar. Puede entenderse como un hecho espontaneo que surgi cuando varios individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos. La primera gran organizacin colectiva despus de la familia fue el estado. En la antigua roma, todos los ciudadanos forman el poplus romanos (pueblo de roma). Cada ao elegan magistrados encargados de gobernar el pas. En la cumbre, dos cnsules ostentan el poder ejecutivo, dirigen el ejrcito y realizan las funciones de jefes de estado. A la profesin de registrar y ordenar los documentos polticos, ya fueron escritos en un pergamino o papiro, se le llamo officium, de donde proviene la palabra oficina. Este sistema de administracin subsisti durante siglos. La edad media se caracterizo bsicamente por un sistema poltico. El seor feudal viva en su castillo y administraba la justicia. En Inglaterra, por ejemplo: la administracin del imperio era llevada por el Arzobispo de Canterbury, cargo que ms tarde se convirti en primer ministro. Despus de la revolucin francesa (1789) se instauraron los gobiernos populares en Europa. Las teoras estuvieron inspiradas en las experiencias del imperio romano y en la constitucin de Inglaterra, y proponan que el estado se dividiera en tres partes o poderes: legislativo, ejecutivo y judicial. Fue hasta la poca industrial cuando se crearon las bases propias de la administracin empresarial. El trabajo en la oficina se dividi en tres categoras: Directivas: quienes toman las decisiones y deciden

el rumbo de la empresa. Ejecutivas: quienes tienen la responsabilidad de aplicar las decisiones, y las Operativas: quienes las ejecutan fsicamente. Los procesos tcnicos innovadores en diversas culturas aplicadas en el campo de la oficina. La oficina es una unidad administrativa, resultado de la conjuncin de dos elementos de smbolos: la gestin gubernamental y las tcnicas de informacin y comunicacin. La oficina es una derivacin de los regmenes gubernamentales. Por eso no resulta extrao que la estructura general de los gobiernos democrticos emanados de la revolucin francesa, encuentren una correspondencia con los sistemas administrativos de la era moderna. Por otra parte est el desarrollo de las tcnicas de informacin y comunicacin, producto de la investigacin cientfica que busca descubrir leyes universales del funcionamiento y la tecnologa que les encuentra una aplicacin prctica. Las formas de comunicarse a distancia del mensaje escrito y la transportacin personal a la telemtica. El ser humano por naturaleza, necesita comunicarse. Por ello mismo la comunicacin fue evolucionando hasta alcanzar la sostificada tecnologa. Los orgenes del correo se remontan a los tiempos del imperio medio en Egipto. Durante la edad media, los reyes, los grandes seores feudales y las instituciones, religiosas dispusieron de sus propias organizaciones postales. La lentitud de la comunicacin epistolar fue superada por el telgrafo, el sistema de comunicacin basado en un equipo elctrico capaz de emitir y recibir seales segn el cdigo de impulsos elctricos. El cdigo bsico, llamado cdigo Morse, transmita mensajes mediante impulsos elctricos que circulaban por un nico cable. En 1958 apareci un sistema denominado tlex. Se trataba de un sistema pblico, como el telgrafo, pues los costos del equipo eran muy altos. Con el tiempo, el telgrafo fue desplazado por el telfono, el instrumento de comunicacin diseado para la transmisin de voz y adems de sonidos hasta lugares remotos mediante la electricidad. Y con el tiempo se transformo en un sistema que permite enviar no solo voz, si no tambin datos, imgenes o cualquier otro tipo de informacin que pueda codificarse y convertirse en energa elctrica. 2.1.4 El control social del desarrollo tcnico para el bien comn. En todo sistema social la tecnologa juega un papel importante dentro de la activacin econmica, crecimiento y desarrollo, por un lado, da solucin a los principales problemas de la humanidad proporcionando un mayor bienestar social. El papel de los intereses y necesidades en el control de la tecnologa. El Control social consiste en los acuerdos que alcanzan los diferentes actores de la sociedad como el gobierno, para desarrollar bienes y servicios necesarios para mejorar el funcionamiento general de la sociedad. El impacto de los nuevos materiales en los procesos tcnicos de la ofimtica. Los avances tecnolgicos aplicados a la ofimtica son cada vez ms decisivos por lo que las empresas e instituciones pblicas estn replanteando sus procesos laborales administrativos para acoplarlos a las soluciones que ofrece la tecnologa digital. La ofimtica se relaciona directamente con la tecnologa operativa y de conocimiento, pues tienen vnculos con los procesos laborales y con los conocimientos necesarios para llevarlos acabo con eficiencia. Este fenmeno repercute en la eficiencia de los servicios y en la calidad del producto final. Los cambios en la organizacin social de la empresa u oficina. El concepto de jerarqua de necesidades muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma estructural (como una pirmide) de acuerdo con una determinacin biolgica causada por la constitucin gentica del individuo. La empresa, el mercado y la sociedad: control y calidad de productos. Desde el principio de la era industrial, las organizaciones han buscado mejorar su competitividad implantando programas y tcnicas para el mejoramiento de la calidad de sus productos y servicios, y la productividad de su operacin.

Una de las estrategias para asegurar el control de calidad es diagramar el proceso laboral para lo cual se pueden utilizar. Consiste en obtener una muestra aleatoria representativa del total de productos terminados y someterla a los exmenes de calidad. 2.1.5 La resolucin de problemas y el trabajo por proyectos en los procesos productivos en distintos contextos socioculturales. 1. Utilizar los recursos informticos (programas de aplicacin) en los cometidos para los que fueron creados. Si se intenta por ejemplo: hacer una presentacin en un procesador de palabras se est subutilizando el recurso, y el producto final ser de baja calidad. 2. Conocer y aplicar las herramientas que ofrece cada programa. Los programas de aplicacin cuentan con una gran variedad de herramientas integradas, que pueden resolver de manera automtica prcticamente cualquier tarea. 3. Combinar los diferentes recursos para obtener una solucin integral. La principal ventaja de la informacin digitalizada es que solo se captura una vez, ya que es posible importarla o exportarla a cualquier programa de aplicacin con las herramientas adecuadas. El trabajo por proyectos: identificacin de problemas e integracin de contenidos para el desarrollo de la ofimtica. Se ha visto. En este sentido, los documentos poseen una buena presentacin, cumplen con la finalidad para la cual fueron escritos, y transmiten el profesionalismo. Para obtener un documento con buena presentacin se debe considerar dos aspectos, su estructura y su formato. El diseo de soluciones ofimticas en los problemas de la oficina. Una de las caractersticas ms tiles de los programas de la ofimtica es su capacidad para automatizar tareas. Cuando los documentos son extensos contienen elementos complejos o simplemente repetitivos. Estilos: Conjunto de especificaciones de formato asignadas y grabadas con un nombre. Plantillas: Ciertas estructuras y formatos predefinidos, de acuerdo con el objetivo que persigue el escrito. Las platillas se parecen a los documentos en que pueden incluir secciones recomendadas o texto de uso obligatorio.

Bloque III .Innovacin Tcnica y Desarrollo Sustentable.

-Contenido del bloque3.1 Tcnica y Desarrollo Sustentable. 3.1.1 Una visin prospectiva de la tecnologa: escenarios deseables. 3.1.2 La innovacin tcnica y los procesos productivos. 3.1.3 Innovacin tcnica para el desarrollo sustentable. 3.1.4 La resolucin de problemas y el trabajo por proyectos en los procesos productivos para el desarrollo sustentable.

-Competencias: El alumno: .Usa de manera eficiente los materiales y energa en los procesos tcnicos con el fin de proponer alternativas y evitar efectos negativos en la sociedad. .Aplica las normas ambientales como orientaciones en la elaboracin de sus propuestas de innovacin. .Participa en la toma de decisiones para la solucin de problemas tcnicos y en la ejecucin de proyectos.

3.1 Tcnica y Desarrollo sustentable. 3.1.1 Una visin prospectiva de la tecnologa: escenarios deseables. El desarrollo industrial convencional ha llegado a cierto punto en el que resulta insostenible a causa de la enorme cantidad de recursos naturales que consume. De ah la necesidad de crear nuevas tecnologas que utilicen energticos renovables y que sean respetuosas del medio ambiente.

Escenarios actuales, tendenciales y prospectivos del campo de la OFIMATICA en Mxico. La ofimtica es la aplicacin de la informtica en la oficina como unidad

administrativa, actualmente la composicin econmica de mxico por sector es una. Dado que la ofimtica se utiliza tanto en la industria como en los servicios, se deduce que el 95.8 % de la economa en el pas utiliza la ofimtica en sus actividades. Se estima que actualmente existen en mxico un poco mas de 12.5 millones de computadoras personales. Un parmetro internacionalmente aceptado para medir el desarrollo de un pas en materia informtica son las conexiones a internet. Los usuarios de internet en mxico no se encuentran. Son aproximadamente 23.2 millones, mientras que en china suman 298 millones, en E.U.A 231 millones y en Japn 90.9 millones. Estos datos nos indican que si bien mxico no se encuentra entre los pases punteros en el uso de la tecnologa, tampoco se trata de un pas demasiado atrasado en la materia. El desarrollo tecnolgico y el reemplazo de recursos naturales en peligro de extincin por artificiales de fcil fabricacin. Una de las causas del actual calentamiento global del planeta es la tala inmoderada de arboles, que a su vez ocupan para la produccin de papel, el insumo ms utilizado en las oficinas. Adems de diezmarla la poblacin de arboles, la produccin de papel en un proceso muy contaminante. En la fabricacin del papel de fibras vrgenes intervienen los siguientes elementos: -Celulosa Qumica: Procede de arboles resinosos de hoja perenne (abeto, pino, etc.) caractersticos de zonas fras como el norte de Europa y Canad. -Celulosa Mecnica: Procede de arboles de hoja caduca (abedul, eucalipto, haya, etc.) aunque ocasionalmente se utilizan arboles resinosos. Su proceso

de obtencin es puramente mecnico, pero necesita un importante consumo de energa. Actualmente se intenta reciclar papel, pero es un proceso costoso que implica el uso de energticos que tambin contaminan el medio ambiente. La computadora porttil es actualmente una herramienta de uso comn en muchas empresas permite que los empleados mantengan en formato electrnico.

El libro electrnico es una solucin que est cobrando fuerza. Emula la versatilidad del libro de papel, tradicional, por lo que en su diseo se busca movilidad y autonoma. En fechas recientes apareci el papel electrnico una tecnologa que permite crear pantallas planas, tan delgadas como un papel y con una flexibilidad que permite que se enrollen. Finalmente, los telfonos inteligentes son considerados como oficinas porttiles. Entre sus particularidades ms relevantes se cuentan: pantallas tctiles, sistema operativo, conectividad o internet. La oficina y el registro de la informacin del fututo. En la primera dcada del siglo XXI contina el proceso de transicin entre las herramientas mecnicas y las electrnicas para registrar y recuperar informacin. Sin embargo, la transicin es inevitable, por lo que en el futuro cercano el registro de todas las oficinas ser completamente electrnico, sin medios mecnicos ni electromecnicos que miden entre la informacin y su receptor. Los actuales medios de registro digital son ms que suficientes para satisfacer. Sin contar las grandes computadoras de instituciones internacionales de investigacin. Si consideramos que 1 megabyte contiene la informacin equivalente a 500 cuartillas de informacin

escrita, el equivalente a un libro formateado.

Medio | Capacidad de almacenamiento | Equivalente en libros | CD-ROM | 700 MB | 700 | DVD | 4.5 GB | 4 mil 500 | Blu-Ray | 50 GB | 50 mil |

Algunas versiones de Blu-Ray tienen capacidad para almacenar 400 GB. Su enorme capacidad de almacenamiento hace que los discos pticos sean especialmente tiles para la informacin multimedia. Desarrollo sustentable: la oficina actual y la oficina del futuro.

A principios del siglo XXI la tendencia es la centralizacin de la informacin, contra la dispersin propia del siglo anterior. La centralizacin de la informacin consiste en colocarla en grandes unidades de almacenamiento como los servidores de internet, utilizando bases de datos para su organizacin. Esto resulta de gran utilidad para prcticamente cualquier institucin, en particular las de grandes dimensiones como empresas, privadas transnacionales, organismos internacionales y los gobiernos. Por otra parte, la informacin dispersa, almacenada en el disco duro de una computadora digital, obliga a la persona a trasladarse al sitio de trabajo para realizar sus labores. As pues, la oficina del futuro generara cambios en la vida social, algo semejante a lo que ocurri con la aparicin de la luz elctrica y las telecomunicaciones. 3.1.2 La innovacin tcnica y los procesos Productivos. Las innovaciones en tecnologa se dan una tras otra y tan rpidamente en diferentes campos de la industria, que una empresa no tendra ni el tiempo ni el dinero para actualizar sus procesos productivos peridicamente. Alternativas en los procesos

tcnicos de la ofimtica para la sustentabilidad El termino desarrollo sustentable se refiere al desarrollo social y econmico de los pases pertenecientes a la organizacin de las naciones unidas. Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro, para atender sus propias necesidades El mbito del desarrollo sostenible puede dividirse conceptualmente en tres partes: ambiental, econmico y social. Se considera el aspecto social por la relacin entre el bienestar social con el medio ambiente y la bonanza econmica. Asimismo, el desarrollo y el bienestar social estn limitados por el nivel tecnolgico, los recursos del medio ambiente y su capacidad para absorber los efectos de la actividad humana. En este contexto, la ofimtica juega un papel relevante, pues es la actividad que administra la informacin que generan empresas privadas y organismos internacionales.

Organizacin: La mejor manera de organizar piezas de informacin relacionadas entre s, es atravez de las bases de datos. Claridad: Las bases de datos almacenan y organizan la informacin pero para hacerla comprensible es necesario aplicar el formato correcto. Precisin: Cuando el documento incluye datos numricos, la mejor opcin es delegar el clculo de los mismos a un programa de aplicacin. Velocidad: Se refiere a un proceso laboral eficiente, donde cada empleada realiza su parte utilizando correctamente las herramientas de la ofimtica.

Los procesos de gestin sustentable en la ofimtica para elevar la calidad de los procesos

productivos y el cuidado del medio ambiente. Las mejoras en la calidad de los procesos de la oficina y el cuidado del medio ambiente se unen en el concepto de oficina sin papel. La oficina sin papel ahorra dinero, incrementa la productividad, ahorra espacio fsico, facilita la colaboracin entre departamentos al compartir inmediatamente informacin y documentos. Sin embargo la introduccin de computadoras en la oficina aumento el uso del papel al doble entre 1980 y 2000. Afortunadamente desde el ao 2000 se ha notado un decremento considerable en el uso del papel en las oficinas, lo cual se atribuye en gran medida, al cambio generacional. Algunas ventajas de la oficina sin papeles, son las siguientes: -Incremento en la productividad de los trabajadores. En las oficinas que trabajan con documentos digitales pueden ser consultados por varias personas simultneamente sin importa.

-Accesibilidad y fialidad: Esto reduce de manera significativa innumerables copias que suelen generarse para compartir un mismo archivo. -Aumento de la ventaja competitiva: Las decisiones que se toman en una empresa, deben estar basadas en datos personales.

La innovacin tcnica en los procesos contables para mejorar los servicios. La contabilidad es la parte del sistema de informacin de las instituciones privadas y pblicas, encargada del procesamiento de datos numricos. Existen dos tipos generales de contabilidad: .Contabilidad financiera: Proporciona la informacin esencial del funcionamiento y estado financiero de la empresa a todos los agentes econmicos interesados (clientes inversores, proveedores, administraciones

pblicas). .Contabilidad directiva: Es la contabilidad interna para el clculo de los costos y movimientos econmicos y productivos en el interior de la empresa. En ambos casos, la base de la contabilidad es la operacin aritmtica aplicada a ingresos y gastos de la institucin. El procesamiento manual de todos estos datos se presta a serio riesgo de error humano, porque involucra actividades montonas y rutinarias que demandan mucha atencin y agotan mentalmente a quienes la realizan. La primera herramienta ofimtica aplicada a la contabilidad fue la hoja de clculo que actualmente sigue en vigencia. La hoja de clculo es de gran ayuda para llevar la contabilidad de pequeas y medianas empresas, pero para las empresas grandes se utilizan programas especializados que abarcan prcticamente todos los pasos del proceso contable; se llama software contable. La relacin entre innovacin, produccin y comercio. La innovacin tcnica, aplicada a la ofimtica o a cualquier otra actividad humana, es un proceso de mejora continuo, lo cual significa que evoluciona constantemente para satisfacer las nuevas necesidades del consumidor.

Ciencia y tecnologa. Investigan y crean nuevos productos para hacer ms eficiente cierta actividad. Comercio. Pone a disposicin del consumidor los productos producidos por la industria.

Industria. Produce en masa los productos inventados por la tecnologa.

Parte de la ganancia de invierte en investigacin para generar nuevos productos mas eficientes.

Este ciclo de mejora continua es lo que permite tener las herramientas ofimticas actuales que facilitan

el trabajo.

Cuando se implemento la interfaz grfica los procesadores de palabras mejoran considerablemente su apariencia y su funcionalidad. Actualmente, los procesadores de palabras emulan la hoja en blanco, cuentan con centenares de tipos de letras, diversos estilos. 3.1.3 Innovacin tcnica para el desarrollo sustentable.

La utilizacin de tcnicas tradicionales y uso de nuevas tecnologas en las diferentes tcnicas de la ofimtica. Actualmente las oficinas pasan por una etapa de transicin en la que todava conviven las herramientas mecnicas y electromecnicas con la tecnologa digital. No es posible implantar de golpe una nueva tecnologa porque implicara detener todo el proceso laboral durante un tiempo largo. Las tcnicas de la ofimtica se encuentran hoy en esta situacin, aunque los avances han sido considerables. Algunos ejemplos son: .Captura de datos: La mquina de escribir se encuentra en franco estado de extincin, aunque algunas oficinas gubernamentales todava la siguen utilizando. .Creacin de documentos oficiales: La tcnica tradicional para crear documentos oficiales consista en impedir miles de platillas con espacios en blanco que eran llenados con una maquinaria de escribir. .Reproduccin de documentos: La reproduccin digital de documentos es la ms recomendada porque permite su envo instantneo a cualquier lugar del mundo atravez del correo electrnico prcticamente no tiene costo.

.Archiveros y almacenamiento digital: La vieja prctica de almacenar documentos fsicos en archiveros ha quedado obsoleta, aunque existen expedientes materiales que es necesario conservar como

fotografas y documentos histricos cuyo valor radica en el manuscrito original ms que en su contenido.

.Fichas y bases de datos: Una ficha de trabajo es una tarjeta donde se registran los datos o informacin que se encuentra al consultar diversas fuentes de informacin: libros, revistas, peridicos, entrevistas documentales, grabados, pelculas entre muchas otras. Los residuos peligrosos generados en la oficina o empresa.

Los residuos peligrosos son aquellos desperdicios, lquidos o slidos, de origen biolgico, qumico o de otra naturaleza, que provocan dao a la salud humana y al medio ambiente. Hasta hace unas dcadas, los residuos hoy catalogados como peligrosos eran parte de los residuos industriales hospitalarios e incluso domiciliarios y de oficinas. En la oficina e industria, el material peligroso ms comn son las pilas que se desechan, pequeas bateras de autos, maquinas, etc.

La tica, responsabilidad y desarrollo sustentable de la oficina. La tica, aplicada define como el examen filosfico, desde un punto de vista privada y pblica que son material de juicio moral. La tica se aplica en muy diversas reas donde surgen cuestionamientos ticos a partir de las actividades rutinarias. Dentro de la tica empresarial destaca la responsabilidad social corporativa, que se define como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social. Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son las siguientes: .Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas. .Crear riqueza de la manera ms eficaz posible. .Respetar los derechos

humanos con condiciones de trabajo dignos que favorezcan la seguridad y salud laboral, y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores. .Procurar la continuidad de la empresa y si es posible lograr un crecimiento razonable. .Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos.

.Cumplir con rigor las leyes reglamentarias, normas y costumbres respetando los legtimos contratos y compromisos adquiridos. La conductora tica y el apego a la responsabilidad social son las bases para generar el desarrollo sustentable, que consiste en satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades. El siguiente esquema muestra las relaciones entre las necesidades ecolgicas, sociales y econmicas. Ecolgico Sostenible Equitativo

Viable

Econmico Soportable Social

3.1.4 La resolucin de problemas y el trabajo por proyectos en los procesos productivos para el desarrollo sustentable. La gestin sustentable en los procesos productivos de la ofimtica. Realizar una gestin sustentable en la oficina implica emprender las acciones necesarias para colaborar con la proteccin del medio ambiente. Como se ha visto, el material ms utilizado en la oficina es el papel, por lo mismo es el recurso que mas debe cuidarse para ello sigue las siguientes acciones. -Imprimir nicamente cuando sea indispensable -Trabajar con archivos digitalizados -Utilizar el correo electrnico

para evitar documentos

-Leer pantalla La energa elctrica no es menos importante, prcticamente todos los aparatos de la oficina funcionan con electricidad. En este sentido, entre ms electricidad se consume, mas combustible fsiles se queman y la contaminacin aumenta. .La equidad distributiva y retributiva: La equidad distributiva se refiere a las reglas que establecen la manera de repartir la riqueza que se genera en una sociedad dada y las obligaciones fiscales (impuestos) que en cada parte debe aportar para el beneficio comn. La equidad retributiva se refiere a los salarios justos de acuerdo a la actividad que se realiza. .La consideracin de la biodiversidad: La biodiversidad o diversidad biolgica, es el trmino utilizado para hacer referencia a la amplia variedad de seres vivos que existen sobre la tierra. El valor esencial y fundamental de la biodiversidad reside en que es resultado del proceso histrico natural que nos permite existir como especie. Dado que la ofimtica es parte fundamental de la administracin est relacionada con las tres categoras mencionadas, pero sobre todo con la economa. Las acciones para la resolucin de problemas de la OFIMATICA. .Diseo y ordenamiento ambiental. La oficina es donde las personas pasan gran parte de su tiempo, al menos un tercio del da, por lo mismo, el ambiente general en el trabajo, debe ser agradable, limpio y organizado. 1. Seir (separar): El primer paso consiste en clasificar los utensilios de lugar de trabajo en dos categoras lo necesario y lo innecesario y eliminar o erradicar estos ltimos. 2. Seiton (ordenar): Significa clasificar los utensilios por uso

y disponerlos como corresponde para minimizar el tiempo de bsqueda y el esfuerzo. 3. Seiketsu (sistematizar): Significa reglamentar los tres puntos anteriores con el fin de que se realicen en periodos regulares. 4. Shitsuke (estandarizar): El ltimo paso consiste en llegar a cierto nivel de calidad en el orden, limpieza y clasificacin de utensilios de todos los departamentos.

Integracin de los contenidos para el desarrollo del proyecto de OFIMATICA. La oficina forma parte de una empresa por lo tato para desarrollar un proyecto de ofimtica es necesario seleccionar el tipo de empresa sobre el que se va a trabajar. .Establecer el objetivo de la empresa. Definir misin, visin, polticas, de calidad, cdigos de tica, reglamentos de la empresa, sistemas y procesos de trabajo, productos a elab0orar (bienes materiales o servicios) .Asignacin de funciones y responsabilidades. Para hacerlo puedes utilizar un organigrama donde se presente grficamente la estructura de la empresa y los responsables dcada rea. .Establecer y diagramar los procesos de trabajo. Con el fin de saber que tiene que hacer cada empleado, para ello puedes utilizar los siguientes diagramas: .Finanzas: Establecer el presupuesto global necesario para iniciar. Todo proyecto tcnico necesita una inversin financiera, es un hecho inevitable, sin los fondos monetarios suficientes simplemente no funcionaria. .Contexto ambiental: Finalmente una parte importante del proyecto debe ser proveer las acciones que se tomaran para cuidar al medio ambiente como disear una oficina, una oficina sin papel donde la gran mayora de los procesos de trabajo se realicen utilizando

las herramientas informticas.

.Actividad: Muestra el flujo de trabajo el orden de las actividades que se realizan para alcanzar una meta.

.Secuencia: Muestra los pasos, el orden cronolgico y el tiempo requerido para concluir cada tarea. Uno de los ms utilizados es la grafica de Gantt.

.Colaboracin: Muestra la interrelacin de los diferentes actores es un proceso de trabajo, un actor suele ser un rea o departamentos de la empresa.

Retroalimentacin 3.1.1 Una visin prospectiva de la tecnologa escenarios deseables.

1. Explica como ser en el futuro cercano el registro de informacin en todas las oficinas. Todo electrnico 2. De acuerdo con el libro, los siguientes dispositivos sustituirn el papel en las escuelas y oficinas, explica en qu consisten: .Computadora porttil: Una herramienta de uso comn en muchas empresas. .Libro electrnico: Consiste en un dispositivo cuya principal funcin es permitir la lectura de libros, etc. .Papel electrnico: Permite crear pantallas planas tan delgadas como un papel. .Telfonos inteligentes: Considerados como oficinas porttiles funcionan como un telfono mvil. 3. A qu crees que se refiera el autor cuando dice que el proceso de aprendizaje de las personas es ms lento que el desarrollo de la tecnologa. La tecnologa es ms rpida que nuestro aprendizaje. 4. Qu cambios sociales generara la oficina del futuro? elctrica y la telecomunicacin. As como cuando apareci la luz

Retroalimentacin 3.1.2 La innovacin tcnica y los procesos productivos.

1. A que hace referencia el desarrollo sustentable? Se refiere al desarrollo social y econmico

de los

pases pertenecientes a la organizacin de las naciones unidas.

2. Menciona como se dan los procesos de gestin sustentable en la ofimtica. No habr tala de rboles.

3. Explica cmo se dan los procesos de gestin sustentable en la ofimtica. Esta minimiza considerablemente el dao ambiental 4. Cul fue la primera herramienta ofimtica aplicada en la contabilidad y como funciona? La hoja de clculo para administrar pequeas y medianas empresas. 5. Cul es el objetivo de la innovacin tcnica en ofimtica? Es la mejora en los procesos para el incremento de la productividad.

Retroalimentacin 3.1.3 Innovacin tcnica para el desarrollo sustentable.

1. Qu son los residuos peligrosos, cuales son los ms comunes y de donde provienen? Corrosivos, inflamables, toxico, radiactivos.

2. Qu residuos peligrosos se generan en tu casa y en tu escuela? La basura domestica.

3. Menciona que es la tica aplicada a las prcticas de oficina e industria. Se refiere al reglamento y ayuda personal.

4. Como estudiante, como aplicas la tica con tus profesores y compaeros? Ayudando y obedeciendo el reglamento

5. Como te comprometes tu con el medio ambiente, enlista las acciones que tomas para preserva. .No contaminando . No tirando residuos peligrosos en la calle . Reciclando la basura

Retroalimentacin

3.1.4 La resolucin de problemas y el trabajo por proyectos en los procesos productivos para el desarrollo sustentable.

1. Explica que es la gestin sustentable en los procesos de la ofimtica. Se refiere a las reglas que establecen la manera de repartir la riqueza

que se genera en una sociedad dada. 2. A qu se refiere la equidad distributiva y retributiva? Esta se refiere a los salarios justos con la actividad que se realiza. 3. Explica que es la biodiversidad. Es el trmino utilizado para hacer referencia de la amplia variedad de seres vivos que existen sobre la tierra. 4. Sintetiza con tus propias palabras el mtodo conocido como 5-s que se refiere al diseo y ordenamiento ambiental en la oficina. .Separar: Consiste en separar y clasificar los utensilios de lugar. .Ordenar: Clasificar los utensilios por uso y disponerlos como es. .Limpiar: Limpiar el entorno de trabajo incluidas las herramientas. .Sistematizar: Reglamentar los tres puntos anteriores con que se realicen. .Estandarizar: ltimo paso consiste en llegar a cierto nivel de calidad.

Bloque IV Evaluacin de los sistemas tecnolgicos.

Contenido del bloque 4.1Los sistemas tecnolgicos costo/beneficio. 4.1.1 Equidad social en el acceso a las tcnicas.

4.1.2 Evaluacin interna y externa de los sistemas tecnolgicos. 4.1.3Control social de los sistemas tecnolgicos para el bien comn.

4.1.4 La planeacin y la evaluacin en los procesos productivos. 4.1.5 La evaluacin como parte de la resolucin de problemas tcnicos trabajo por proyectos en los procesos productivos. y el

4.1Los sistemas tecnolgicos: Costo/beneficio. En ningn otro tiempo de la historia el despliegue de la tecnologa a lo largo y ancho de la sociedad ha sido tan vasto como ahora. Ha aparecido como una fuerza

irresistible, alterando y transformando lo que hacemos y el mundo en el que vivimos. El beneficio de todos estos sistemas tecnolgicos que ha creado el hombre no tiene precedentes: sin embargo, su costo ha llegado a extremos tales que mientras se goza de tecnologa de punta, el planeta est pagando las consecuencias. Ahora se estn buscando sistemas renovables como ya se vio en el bloque anterior. 4.1.1 Equidad social en el acceso a las tcnicas. Se entiende por equidad social, igualdad para cada uno de los humanos y pueblos en los rubros de economa, salud, educacin y trabajo. Sin embargo, en 1970, cuando colapso el sistema econmico capitalista, tambin entro en crisis la idea del desarrollo de la produccin no necesariamente mejoraba la vida de las personas como se pens.

Las problemticas de las oficinas o empresas en mi comunidad. . El acceso a bienes y servicios relacionados con la presentacin de servicios.

Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Los servicios son intangibles: no pueden verse, probarse ni sentirse; su efectividad se mide por los resultados finales que genera y se reflejan en la satisfaccin del cliente. .Clientes complacidos: Perciben el producto o servicio como superior a lo que esperaban. Estos clientes suelen mostrar gran lealtad hacia el prestador de servicios que lo atiende. .Clientes satisfechos: Perciben el desempeo del servicio como coincidente con sus expectativas; pero estn dispuestos a cambiar de proveedor si encuentran otro que les ofrezca una oferta mejor. .Clientes insatisfechos: Perciben el servicio por debajo de sus expectativas;

por tanto, no quieren repetir esa experiencia desagradable y optan por otro proveedor. En la actividad Ofimtica existen dos tipos de clientes internos y externos. Los primeros son aquellos departamentos que requieren la ejecucin de ciertas acciones (servicio) de otro departamento de la misma empresa para poder realizar su labor. Los clientes externos son personas o empresas que requieren de los servicios de cierta empresa de la no forman parte. Para solucionar posibles problemas que se presenten con la insatisfaccin de clientes internos, los directivos de la empresa deben revisar continuamente el flujo de trabajo. .El desarrollo de la comunidad a la par de la inversin y desarrollo de nuevas empresas. La inversin es la materializacin de medios financieros (capital) en bienes que sern utilizados en el proceso productivo por parte de una empresa. La utilizacin de los medios financieros comprende la adquisicin de equipo, materias primas, servicios, inmuebles, etc. El capital (dinero) se invierte en materia prima y mano de obra, con lo que se fomenta el comercio y se crean empleos. La materia prima pasa por un proceso de produccin donde se utilizan mquinas para transformarla en mercanca. La inversin ayuda al desarrollo de una comunidad en la medida que incrementa el comercio y crea empleos. Cuando los miembros de la comunidad tienen empleo, utilizan sus recursos monetarios para satisfacer sus necesidades y, por tanto, consumen. Como la OFIMATICA es un servicio administrativo basado en la aplicacin de la tecnologa informtica, resulta ser una actividad indispensable en los procesos productivos. Respecto a los servicios

de la OFIMATICA, las tecnologas de informacin y comunicacin tienen un impacto especfico en la ampliacin del comercio diferente al de la produccin de bienes manufacturados.

La equidad en los procesos productivos y en el uso de las tecnologas. El eje central para obtener una igualdad en los procesos productivos y el uso de nuevas tecnologas en el nivel nacional e internacional es el incremento de la calidad educativa, en particular la formacin de recursos humanos y los incentivos que favorecen el acceso y la generacin de nuevos conocimientos. .Gobierno: Proporciona la infraestructura de servicios necesarios para la creacin y funcionamiento de las organizaciones privadas. En el caso de Mxico, tambin imparte educacin primaria, secundaria y subsidia la educacin preparatoria y superior. .Empresa: Generan los empleos en el pas y deben repartir mediante salarios justos, la riqueza que se produce. Para ello necesitan personal calificado cuyos conocimientos se apliquen a la produccin de los bienes o servicios que ofrecen. .Universidades: Su obligacin es ofrecer educacin de alta calidad para formar profesionistas de alto rendimiento que colaboren en la generacin de la riqueza del pas. La colaboracin y coordinacin de estas tres instituciones es lo que permite el desarrollo econmico y social de un pas. Y por lo mismo eleva la equidad de los procesos productivos y el uso de la tecnologa. Si alguna falla las consecuencias son el rezago tecnolgico y el subdesarrollo. Los procesos productivos y la equidad de gnero. Los estereotipos La equidad de gnero significa que mujeres y hombres, independientemente de

sus diferencias biolgicas, tienen derecho a acceder con justicia e igualdad al uso, control y beneficio de los mismos bienes y servicios de la sociedad, as como a la toma de decisiones en los mbitos de la vida social, econmica, poltica, cultural y familiar.

La equidad de gnero es un derecho humano. Las inequidades estructurales y las relaciones desiguales de poder hacen que las mujeres y los hombres no gocen de los mismos derechos socioeconmicos y polticos. Es, pues, de suma importancia desarrollar intervenciones que provean oportunidades a mujeres y hombres para revisar constructivamente la reparticin de los roles, facilitar el acceso a los recursos, su gestin y a los procesos de decisin. La intervencin social en la evaluacin de los procesos productivos en los prestadores de servicio. Dado que el servicio es un producto intangible, resulta complicado aplicar una medida objetiva que represente su calidad. Por ello se utiliza como gua principal la satisfaccin del cliente. En este sentido, la intervencin social es un factor fundamental para evaluar la prestacin de servicios. La intervencin social puede darse, en trminos generales, de dos maneras: espontanea e institucionalizada. La primera consiste en las preferencias del consumo del sector social al que va dirigido un servicio en especial. Los clientes satisfechos con la calidad del servicio suelen mostrar fidelidad al prestador y continan consumiendo su servicio. Si la calidad no satisface las expectativas del cliente, este tiende a reemplazar al prestador por otro similar. La intervencin social institucionalizada la representan organismos gubernamentales cuya

labor consiste en verificar que los servicios que ofrece el prestador sean realmente los que recibe el cliente y que respeten las normas de calidad mnimas exigidas a ese servicio en particular. 4.1.2Evaluacin interna y externa de los sistemas tecnolgicos. La evaluacin es una actividad inherente al ser humano; es un proceso que requiere conocimientos, seguimientos del objeto a evaluar, una actitud de crtica, responsabilidad, y lo ms importante, las circunstancias que rodean al objeto a evaluar, el contexto en el que se encuentra inmerso y los recursos a los cuales tienen acceso. La evaluacin de los sistemas administrativos: El sistema administrativo es la conjuncin del proceso laboral (las acciones que se emprenden para capturar, organizar y recuperar informacin de utilidad para la empresa) y las herramientas que se utilizan para hacerlo.

.Evaluacin interna: eficacia, eficiencia, factibilidad y fiabilidad La eficacia es la capacidad de alcanzar con exactitud y precisin el objetivo que se persigue. Aplicado, por ejemplo, a la recuperacin de informacin en un sistema administrativo, significara localizar exactamente los documentos que se necesitan sin que exista el riesgo de confundirlos con otros. La factibilidad se refiere a los lmites que tiene un sistema administrativo. Por ejemplo, las herramientas ofimticas incrementan la eficiencia de una tarea determinada; en la captura de informacin, los procesadores de texto pueden corregir errores ortogrficos automticamente, sustituir o insertar prrafos y hojas completas dentro de un documento, etc., pero no es capaz de capturar la informacin por s mismo, siempre requiere

de la intervencin de un usuario, ese es su lmite. La eficiencia es la capacidad de realizar las mismas o ms acciones en menos tiempo. Por ejemplo, hay que enviar copias del mismo documento a tres personas ubicadas en diferentes puntos geogrficos. Si se utilizan archiveros y documentos fsicos hay que localizar los papeles, fotocopiarlos tres veces, hacer los sobres, rotularlos, enviarlos al departamento de mensajera y esperar a que los medios de transporte los lleven a su destino. La fiabilidad se refiere a la seguridad de obtener los resultados que se buscan con buena calidad; puede entenderse como la sntesis de los puntos anteriores.

.Evaluacin externa: contexto social, cultural y natural. Consecuencias y fines Aunque los sistemas administrativos son de carcter universal, cada sociedad tiene peculiaridades a las que se debe acoplar la administracin. El contexto sociocultural se refiere a las creencias, significados, conocimientos y practicas propias de cierto grupo. Dicho contexto puede ser muy amplio y abarca la historia, geogrfica y los subsistemas educativo, poltico y sistema social que comprende rituales, smbolos, funciones sociales, parentesco, migraciones, entre muchos otros elementos. Algunos elementos a considerar para determinar el contexto social son: * Lenguaje. * Sistema poltico: democracia, monarqua, dictadura, etc. * Desarrollo econmico: pases industrializados, subdesarrollados, agrcolas.

* Estructuras educativas. * Religin, valores y creencias. * Vida cotidiana: familia, trabajo, ocio, entretenimiento. * Reglas y normas sociales. * Estilos de comunicacin. *

Marginacin. * Sistema de justicia. * Guerras y conflictos.

El contexto natural por otra parte, se refiere a las caractersticas geogrficas y medioambientales del lugar donde se aplica el proceso administrativo que puede ser modificado por causa de las condiciones climatolgicas de la zona: en un lugar desrtico como Arabia o en uno congelado como Groenlandia. Los sistemas administrativos deben ser flexibles para acoplarse al contexto sociocultural y natural del grupo humano que lo aplica. La evaluacin del servicio en la oficina Para identificar y evaluar un servicio en la oficina se debe hacer una serie de preguntas encaminadas a conocer el flujo de trabajo, es decir, los pasos que se siguen en la oficina para completar las tareas que tiene asignadas como unidad administrativa.

Las preguntas estndar que se utilizan para conocer el flujo de trabajo son las siguientes: Qu se hace? Describe las actividades generales de la labor que se realiza en la oficina. Cmo se hace? Responde a los recursos tcnicos que se utilizan para realizar el trabajo: computadoras, mquinas de escribir, programas de aplicacin, impresoras, fax, etc. Donde se hace? Se refiere al lugar fsico donde se realizan las actividades. Es posible que el espacio no sea el adecuado para realizar el trabajo.

Quin lo hace? Se refiere a las personas que realizan cierta labor, pero debe ser la persona adecuada al puesto. Es posible que cierta tarea esta asignada a una persona que no tenga la preparacin o la capacidad para realizarla, en ese caso se tiene a personal sobrevaluado y los resultados sern inferiores a lo esperado. Cuntos recursos se utilizan?

Es una relacin entre el tiempo que toma realizar cierta tarea y la cantidad de personas que se requiere para hacerlo. Una evaluacin positiva ser la que al responder las preguntas se acerque ms a las caractersticas de eficacia, eficiencia, factibilidad, y fiabilidad que se estudiaron anteriormente. Los lineamientos para evaluar un servicio dentro del contexto natural y social La calidad final de un producto o servicio, tal como se suministra a un cliente depende de la calidad interna con la que se gener. Su implantacin, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan: * Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organizacin por medio de la documentacin. * Incrementar la satisfaccin del cliente. * Medir y monitorear el desempeo de los procesos. * Disminuir procesos reiterativos.

La organizacin de la empresa y su relacin con la sociedad La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepcin del trabajador acerca de sus condiciones laborales y su rendimiento profesional. En el siguiente diagrama aparece una organizacin jerrquica donde los elementos de la base no tienen contacto entre s, slo a travs de la jerarqua superior. A

B2

C4 D2 C2 C3 D1 C1 B1 B3

4.1.3 Control social de los sistemas tecnolgicos para el bien comn El control social consiste en los acuerdos que alcanzan los diferentes actores de la sociedad como el gobierno, la iniciativa privada y las instituciones de investigacin, para desarrollar bienes y servicios necesarios para mejorar el funcionamiento

general de la sociedad. Los proyectos autogestivos para el desarrollo de empresas sustentables El objetivo del desarrollo sustentable es definir proyectos viables y reconciliar los aspectos econmico, social, y ambiental de las actividades humanas tres pilares que deben tenerse en cuenta por las empresas y personas. *Econmico: Capacidad para contribuir al desarrollo econmico en el mbito de creacin de empresas de todos los niveles. *Social: Consecuencias sociales de la actividad de la empresa en todos los niveles: trabajadores, proveedores y la sociedad en general. *Ambienta: Compatibilidad entre la actividad social de la empresa y la preservacin de la biodiversidad y de los ecosistemas. Las organizaciones internacionales encargadas de analizar el desarrollo sustentable, la ONU y sus derivados como la comisin mundial de medio ambiente y desarrollo.

Los aspectos sociales a considerar para la aceptacin de un servicio en OFIMATICA:

.La oferta y demanda La ley de la oferta y la demanda fue establecida por el economista estadounidense Frederick Winslow Taylor, cuya teora predice que un modelo capitalista y competitivo, el precio se establecer en un punto (llamado punto de equilibrio) en el cual tanto la oferta como la demanda se igualan. Es decir, el precio funciona como un mecanismo igualador entre lo que se demanda y lo que se produce. . Los costos Se denomina costo al monto econmico que representa la fabricacin de cualquier componente o producto, o la prestacin de cualquier servicio. Toda accin que se genera en una empresa representa un gasto, y la suma de todos los gastos impactan necesariamente en el precio

final del producto o servicio que se ofrece. :. Precio de la materia prima: Los materiales extrados de la naturaleza o que se obtienen de ella y que se transforman para elaborar bienes de consumo. :. Precio de la mano de obra directa: Costo total que representa la suma de trabajadores de la empresa incluyendo los salarios y todo tipo de impuestos que van ligados a cada trabajador. :. Precio de la mano de obra indirecta: Es la mano de obra consumida en las reas administrativas.

:. Costo de amortizacin de maquinaria y edificios: (La amortizacin es un trmino econmico y contable, referido al proceso de distribucin en el tiempo de un valor duradero.) Se trata de un bien, por lo general de gran magnitud como la maquinaria o los inmuebles, con una duracin que se extiende durante cierto tiempo, a lo largo del cual el bien pierde valor y este desgaste debe ser calculado. . La satisfaccin de necesidades El objetivo bsico de la actividad econmica, es decir, la produccin de bienes materiales y servicios, es la satisfaccin de necesidades. Hay necesidades bsicas, que son las que comparte el hombre con el resto de los seres vivos y necesidades sociales, que son las originadas por el momento histrico y el contexto social en que se vive. Por tanto, las necesidades bsicas son una constante, porque no cambian con el paso del tiempo, mientras que las necesidades sociales son variables, porque son la manera especfica como se realiza una tarea en un momento dado y pueden variar de una poca a otra.

. La utilidad social Es un producto o servicio que satisface las necesidades que afectan a un nmero considerable de personas que comparten

el mismo entorno. Por ejemplo, una persona que utiliza herramientas de la OFIMATICA, como una hoja de clculo para llevar en orden las finanzas familiares, a pesar de ser una buena costumbre, no puede considerarse de utilidad social porque solo afecta a su ncleo familiar. Dado que la OFIMATICA es la aplicacin de las herramientas informticas a la administracin en general, es conveniente recordar que existen dos tipos generales de instituciones en la sociedad moderna: las empresas privadas que se dedican a ofrecer bienes y servicios con el fin de obtener una ganancia y las instituciones pblicas que ofrecen servicios a la poblacin como parte de la organizacin indispensable de una nacin. La utilidad social de las empresas privadas consiste bsicamente en producir los bienes y servicios necesarios para mantener el ritmo de vida actual. Por otra parte, la administracin pblica es el conjunto de organizaciones estatales que realizan la funcin administrativa del estado. Por su funcin, la administracin pblica pone en contacto directo a la ciudadana con el poder poltico, legislativo y judicial. La administracin pblica se encuentra en forma de delegaciones polticas o municipios, oficinas de secretarias de estado como la hacienda y crdito pblico, los hospitales del IMSS, las escuelas dependientes de la secretaria de educacin pblica, entre otras dependencias. . La calidad La calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Para conseguir una buena

calidad en el producto o servicio hay que tener en cuenta tres aspectos importantes (Dimensiones bsicas de la calidad): - Dimensin tcnica: Engloba los aspectos cientficos y tecnolgicos que afectan al producto o servicio. - Dimensin humana: Cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas.

- Dimensin econmica: Intenta minimizar costos tanto para el cliente como para la empresa. Otros factores relacionados con la calidad son: . Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece. . Rapidez de distribucin y atencin al cliente. .Precio exacto (segn la oferta y la demanda). Los parmetros generales para reconocer la calidad de un producto o servicio son los siguientes: . Calidad de diseo: grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseo. . Calidad de conformidad: grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseo. . Calidad de uso: ha de ser seguro, fiable, etc. . El cliente es el nuevo objetivo: la calidad de un producto no se determina slo por parmetros objetivos, incluye las opiniones del cliente. La calidad puede definirse como el esfuerzo total para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de produccin con el objetivo de dar al cliente productos con la calidad adecuada. 4.1.4 La planeacin y la evaluacin en los procesos productivos La planificacin se refiere a las acciones llevadas a cabo para realizar planes y proyectos de diferente ndole. En este proceso se pueden cambiar muchas cosas con el tiempo ya que una planificacin tiene que ser exacta en lo que se quiere lograr. Un plan estratgico se

compone en general de varias etapas: :. Etapa 1: Anlisis de la situacin. Permite conocer la realidad en la cual opera la organizacin. :. Etapa 2: Diagnostico de la situacin. Permite conocer las condiciones actuales en las que se desempea la organizacin. :. Etapa 3: Declaracin de objetivos corporativos. Son los puntos futuros adonde la organizacin pretende llegar. Estos objetivos deben ser debidamente cuantificables, mediables y reales, puesto que luego han de ser medidos. :. Etapa 4: Estrategias corporativas. Responden a la necesidad de las empresas e instituciones de satisfacer los requerimientos del mercado (interno y externo)

:. Etapa 5: Seguimiento. Tambin llamado monitoreo, permite controlar la evolucin de la aplicacin de las estrategias corporativas. :. Etapa6: Evaluacin. Es el proceso que mide los resultados, y cmo se van cumpliendo los objetivos planteados. La organizacin administrativa y las necesidades de la empresa Con el fin de obtener el mximo beneficio posible econmico o social-, una empresa necesita administrar los recursos con los que cuneta: humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc., de la organizacin, de acuerdo con los fines que persiga. La administracin de empresas es disciplina social que se ocupa de la planificacin, organizacin, direccin y control de dichos recursos. :. Planificar. Es el proceso con el que comienza la organizacin: misin, objetivos, estrategias y polticas organizacionales, usando como herramienta un mapa estratgico y teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de la organizacin, as como las oportunidades y amenazas del contexto

donde se desenvuelve. :. Organizar. Define quin, cmo y cundo se va a realizar cada tarea, lo que implica disear el organigrama, delimita responsabilidades y obligaciones. Organizar es coordinar y sincronizar.

:. Dirigir. Influencia, persuasin que se ejerce por medio del liderazgo sobre los individuos para la consecucin de los objetivos fijados con base en la toma de decisiones, usando modelos lgicos y tambin intuitivos. :. Controlar. Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. Los procesos productivos y las necesidades sociales Los ms recientes anlisis empresariales consideran que las empresas crean soluciones a las que se le llama productos o mercancas, y son el resultado de la tecnologa que hace posible que estn al alcance del pblico. Sin embargo producto y mercado deben estar unidos por algo que haga posible su intercambio.

Del beneficio que el mercado recibe del producto se desprende el valor que hace posible desarrollar una relacin comercial continua. Lo que significa que el negocio de la empresa debe definirse precisamente sobre la base de esas tres dimensiones, beneficio, mercado y producto. La prestacin de servicios y las necesidades sociales Los servicios, al igual que las mercancas, pueden considerarse como solucin a una necesidad social, solo se trata de un producto intangible y por ello suele analizarse con parmetros diferentes. La distincin comienza a aplicarse a los servicios completamente intangibles, como la televisin satelital o aquellos que implican un mayor gasto

en comparacin con otros. En estos casos se consideran servicios suntuarios, pues se dirige a la satisfaccin de una necesidad diferente a la bsica, el psiclogo estadounidense Abraham Maslow, propone una jerarqua en forma de pirmide de necesidades humanas y define que conforme se satisfacen las necesidades ms bsicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados. De acuerdo con la pirmide de Maslow se tienen las siguientes necesidades: * Bsicas. Son las fisiolgicas: alimento, vestido, habitacin, descanso. * Seguridad y proteccin. Surgen cuando las necesidades fisiolgicas se mantienen compensadas; por ejemplo: salud, empleo, pertenencias materiales. * Afiliacin y afecto. Estn relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, como la asociacin, participacin y aceptacin. * Reconocimiento. Adems de pertenecer a un grupo social, los humanos tienden a querer sobresalir entre los miembros del mismo. * Autorrealizacin. Son las necesidades ms elevadas, a travs de su satisfaccin, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad.

4.1.5 La evaluacin como pare de la resolucin de problemas tcnicos y el trabajo por proyectos en los procesos productivos.

La evaluacin es un instrumento de control que fija parmetros y legitima niveles de acreditacin, y debe analizarse bajo los criterios de:

:. Validez: es el grado de precisin con el que se mide lo que desea medir. :. Confiabilidad: se refiere al grado de exactitud con que se mide un determinado rasgo. :. Practicidad: es la viabilidad de la construccin, administracin y anlisis de resultados. :.

Utilidad: refiere a la medida en que una evaluacin resulta til para la orientacin de datos.

La identificacin de problemas, las fuentes de informacin para la innovacin y el uso de los conocimientos para la evaluacin

Para identificar un problema en la oficina de sebe conocer el flujo de trabajo, como se vio en apartados anteriores. Puede tratarse de una actividad que todava se realice con medios mecnicos o introducir una herramienta de la OFIMATICA puede hacer ms eficiente o eficaz una determinada tarea.

Propuestas de diseo de proyectos tcnicos para la resolucin de problemas en la comunidad

El diseo de un proyecto consiste en exponer los pasos sucesivos que se deben seguir para alcanzar el objetivo. Para ello se utilizan varios diagramas, entre las ms importantes se cuentan los siguientes: * Diagrama de flujo. Es una representacin grafica de un conjunto prescrito de instrucciones o reglas bien definidas, ordenas y finitas que permiten realizar una actividad mediante pasos sucesivos que no generen dudas a quien lo ejecute * Diagramas de secuencia. Muestra los pasos, el orden cronolgico y el tiempo requerido para concluir cada tarea. * Diagrama de colaboracin. Muestra la interrelacin de los diferentes actores es un proceso de produccin, un actor suele ser un rea o departamento de la empresa.

Los criterios para la evaluacin de los procesos productivos en tecnologa

El proceso de produccin emanado del sistema tcnico debe ser medible. La planeacin debe dividir los procesos totales en etapas y cada etapa dar un resultado susceptible de ser medido cuantitativamente, por un nmero enter

Ver como multi-pginas

Cite este ensayo APA

Ofimatica. (2012, June 10). BuenasTareas.com. Retrieved from http://www.buenastareas.com/ensayos/Ofimatica/44